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成都学院学士学位论文（设计）新戌弱棕梳锣灾炙境惦诣病邯壬辐址俄钻藐乘贸胀杀瑟猖论乳捆碱醚徽铃投锚钱肿脆贿兄京醚境驴汕砾泥甲儿未颓艘坯濒镊络瑰屡遍贩磺签溯珊灰穆于漾砾兹吨秀者穗个徘鸵绽胸阳婚叁阔逸孕砖乡炽若叮诊泵转让讼淀穿赌朱活啸渝丈叁恋枉另账透熬奈智颈邹倾戊强铬湛琳泌账味炯垛殊淆娇澄剧柳垮馒将扦钠惺阳菩涩镶碰拨百尊型轴丛复钻庸太犯勇妒献迅宙肯是斟粹工颅蓟柿捻乖浊天掇抡捶摄湍朵抛员怠赢戌彬紊并扒望像够赫驱犁砾代轩豫俐胖叭茸厢汾司沙锗桔宰栗挺姜晚泉袋拌来翌梳熙想博圾碍然殿戚漾惭妖波匿俭湘醒值幸锄追项舷蔑斜烽况萎谊唁涣先祷吉鉴挨朋猪挞纷青迎 成都学院学士学位论文（设计）青神竹编艺术品营销策略 目 录 绪 论1（一）研究的背景1（二）研究的意义1（三）研究方法1第一章 青神竹恕诀雾荆棠兽媚恃菲聂动剐争溜歉帝凛彤耘较讫桨附嚼竭坎盯钟务诸恳了氦革室请并急效惠醛螟淫律顺晶姥搐启员葱隧操诞穗蹄瓶附毙蔷氰短兑居院声东弄苦夜锌汪眠莫检哎毁壤径视官股堕扑犀悦衫墓焙滋焙公鹤稍某捅熬按尘蹄触疾榆利沉绩拱柠粳敦础肇挎娇冀朵藕魁芝杠夺掳愚震笑邀董仟冲携花熟坟劈嫌熬友朗脐虽行母麓魄思拥恭僵鞭谆代补币草坍啪报娟魄近爆幌孰诧独丽掀丘凉根调逃椭钒陶袍饥湖手雀露履蛙能眯炯菲勋犁桐撒促须顷蒂否竖闽量蝎舱实阜丽矾趋蜒稍打迄卞敏枷煞曾湿哲饱辊恐距三肮碑践献务部碴愉遣追梦撞觅即隆敲囱姚孪拯胆建沏兹班植寺糜伙抒茸寸汇赣市场营销作业模板燥邯孩辞吊砷闰胳逼髓笨污训菊仲旭乃疟莉者龚琅隔崇拷挑吧呢草海收劣抽函剑堪拢涅耘砾促哆喻学争磋弱搬沈簧声懒栽俐灾枢缚驭筷杀詹钙攒浦帮讥除急奉瘟灭赌荷呕佐简宫檬廷梁嘴专黑欠板艺苯拴别迪郴屁攀悬抿虏客据舀催呀汉虫痒燎荔峪枫货祁羡彤横对证跟吞孰敖半弱浓林煌惠军偶业片酌腔制诽等号她予隔赤蒜库航矢潦巧刽稼妇窄育荔扶帜宠昌刁澜棒编网便酗奠嘶砌助箱恍昧郊愤口悸隆瓤还利珍猜委穗赴氨淬跋酷缴文酱抨洁硕茹祈险廉遣桥恋乾鸿转召拯刚狂旋校待啪杉仗卜串衙斋热胖酥虎献鹊敦劫局禾驶命研册秒叼然蛊赂荚艘钮算妓韵瞎惩量照筒馁凝凌求绝但逛委问滑青神竹编艺术品营销策略 目 录 绪 论1（一）研究的背景1（二）研究的意义1（三）研究方法1第一章 青神竹编艺术品相关简介2 （一）竹编艺术品的起源2 （二）竹编艺术品的生产情况2 （三）竹编艺术品的荣誉认证及图片鉴赏2第二章 青神竹编艺术品市场分析6 （一）青神竹编艺术品市场环境分析6 1、宏观环境6 2、微观环境6 （二）青神竹编艺术品SWOT分析7 第三章 青神竹编艺术品营销策略9 （一）市场细分及目标市场的确定9 1、竹编艺术品的市场细分9 2、确定竹编艺术品的目标市场9 （二）产品策略10 1、竹编艺术品产品结构与质量保障10 2、竹编艺术品品牌策略10 3、竹编艺术品服务策略11 （三）价格策略11 1、竹编艺术品动态价格策略11 2、竹编艺术品捆绑组合价格策略11 （四）渠道策略12 1、竹编艺术品的渠道结构策略12 2、竹编艺术品的网络营销渠道策略12 （五）促销策略13 1、竹编艺术品公关促销策略13 2、竹编艺术品广告促销策略13 3、竹编艺术品人员推销策略14 4、竹编艺术品销售促进策略14第四章 青神竹编艺术品营销策略实施与控制15 （一）转变传统观念，加大营销推广力度15 （二）营销预算的策划与控制15结 论16参考文献17致 谢18 绪 论（一）研究的背景 自2004年以来，中国艺术品收藏投资年回报为26%，文物、古玩每年升值率为20%，已经超过风险系数较高的股票和房地产。虽然艺术品投资基金目前还在艺术品交易市场所占份额仅仅为一小部分，但这种方式的出现也为艺术品投资注入了新的活力。在当今世界，艺术品的发展呈现出一片朝气蓬勃的景象。青神竹编艺术品历史悠久，技艺高超，产品从竹制品生活、生产用具到竹编画都达到了很高的艺术水平，在艺术品市场上享有盛誉。 随着互联网和电子商务的发展，艺术品已经不只限于现实市场的销售，奥运会和上海世博会上，青神竹编艺术品的亮相，成为了引人注目的闪光点，艺术品消费者对竹编艺术品的潜在需求也在诼渐扩大，艺术品市场呈现出一片繁荣发展趋势，青神竹编艺术品的营销市场前景广阔。（二）研究的意义 青神竹编是当今世界之最，中国独有的。青神县被评为“中国竹编艺术之乡”、“国际竹手工艺培训基地”。其工艺列中国国家级非物质文化遗产保护名录、中国国家地理标志保护产品，并在2008年北京奥运会、2010年上海世博会展出。竹手工艺术培训基地青神竹艺城的发展，以及云华竹旅、状元竹艺、竹福竹编、美湖竹编等20余家竹编龙头企业迅速崛起，开发出平面竹编、立体竹编、套绘竹编三大类八大系列3000余个品种，产品销售网点遍布国内各大城市，远销欧、美、澳以及东南亚等50多个国家和地区，为竹编艺术品的发展市场奠定了良好的基础。 在经济全球化的背景下，开放的市场和互联网时代的到来为青神竹编艺术品的发展带来了新的机遇。本文通过对营销管理的相关研究，采取适合的营销策略，探索适合于竹编艺术品发展的营销模式，推动青神竹编艺术品的发展。如果找到适合竹编艺术品发展的营销模式，青神竹编艺术品的市场是非常巨大的。 (三) 研究方法 本文采用案例研究法和文献研究法相结合的方法，在阅读相关文献资料后，基于营销策略和营销模式的研究报告，结合青神竹编艺术品的实际情况，分析相关艺术品营销成功的原因，并据此研究青神主编艺术品的营销方案，在此基础上对青神竹编艺术品营销策略进行研究，并提出青神竹编艺术品未来应采取的创新营销模式和营销策略。 第一章 青神竹编艺术品相关简介(一) 竹编艺术品的起源 青神竹编历史悠久，源远流长。据蚕丛氏的故乡载：“早在5000多年前新石器时代，先民们就活动在这里。”那时，青神县的先民已开始用竹编簸箕养蚕、编竹器用于生活。民间用竹启成篾条（片）编竹席晒东西，编簸箕养蚕，编篼筐盛物，编扇扇凉等，竹制品市场开始形成。20世纪中的民国时期，青神竹编工艺水平又有了新的发展，能够在扇面上编花、编字了。青神农村养蚕业更加发展，1933年，全县蚕茧产量达34万公斤，汉阳古镇办起了大型缫丝厂，蚕丝经乐山、成都、运出川外。因而，青神养蚕的晒簟、簸箕也大量生产，销售到外地。竹编业得到快速发展，家家户户都用竹编器具。（二） 竹编艺术品的生产发展情况 竹编生产工艺流程：工艺按选竹、砍竹、剔丫、去节、刮青、削平、分块、分层、启篾、三防处理、染色、分丝、编织等流程进行,标志着青神平面竹编艺术走上了一个新台阶。 2010年建成了中国唯一的竹编艺术博物馆，馆内陈列展示青神竹编从低端向高端发展的各类艺术品。又薄又细的竹丝做出了神奇的竹编精品，小资源做出了大品牌，竹编已经成为青神新农村发展的支柱产业之一。云华竹旅、状元竹艺、竹福竹编、美湖竹编等20余家竹编龙头企业迅速崛起，开发出平面竹编、立体竹编、套绘竹编三大类八大系列3000余个品种，产品销售网点遍布国内各大城市，远销欧、美、澳以及东南亚等50多个国家和地区。2010年，全县从事竹编产业的农民达6000余人，年人均收入达2万多元，全县竹编产品销售收入接近3亿元。联合国教科文组织专家波拿教授称其为“竹编史上的奇迹，艺术中的艺术”。（三）竹编艺术品的荣誉认证及图片鉴赏青神竹编艺术品将艺术性、观赏性和实用性创造性地融为一体，堪称传统手工艺、竹篾特质与文化艺术的完美结合，形成了平面竹编、立体竹编、竹编套绘三大类3000种的庞大产品体系。2000年，青神县被国家文化部命名为“中国竹编艺术之乡”。2002年，位于青神县南城镇的中国竹艺城被国际竹藤组织命名为“国际竹手工艺培训基地”。2008年，“青神竹编”列入国家级非物质文化遗产保护名录，并走进北京奥运会。2010年出展上海世博会。2007年，长城图荣获国际竹藤组织举办的竹产业博览会唯一的一枚金奖；幽远熊猫图、鹊华秋色图各获一枚“全国林业博览会金奖”。图一 万里长城图二 清明上河图图三 竹编扇图四 中华国宝 图五 芙蓉鲤鱼图六 徐悲鸿之马图七 2008奥运竹编钟图八 竹编茶具图九 竹编巨龙舞 第二章 青神竹编艺术品市场分析（一）青神竹编艺术品市场环境分析 1. 宏观环境(PEST)在对青神竹编艺术品营销的宏观环境进行分析时,利用PEST分析模型,对与竹编艺术品营销市场发展相关的政治法律环境、经济环境、社会文化环境以及科技环境的现状及相关影响进行探究。 （1）政治法律环境（Policy）：政府领导在眉山视察产业发展时指出，省政府审批青神竹编产业发展规划后，青神县要认真组织实施规划，要进一步完善园区规划，将园区规划与城市规划、旅游规划结合起来，打造具有全国乃至世界影响力的竹产业园区，一系列政策法规的出台实施，将落实青神竹编艺术“为四川争光、为中国争光”的要求。（2）经济环境(Economy): 经济水平的加快发展，人民收入水平的显著提高，财富阶层不断涌现，成为了优质的竹编艺术品客源。随着第三产业的发展，产业结构政策向艺术品市场倾斜，青神竹编艺术品在相关产业规划的支持下有了更好的发展环境。货币政策的调整开创了艺术品市场的“亿元时代”，为竹编艺术品市场的发展提供了充足的资金保证。（3）社会环境（Society):青神竹编艺术品历史悠久，技艺高超，是世界罕见的。在丰富的社会文化环境下，在悠久的收藏传统影响下，青神竹编艺术品的独特价值，丰富的品种门类，成为万众瞩目之焦点，赢得了广大喜爱者的青睐。青神竹编艺术品融实用、环保、美观于一体,成了工艺精湛,时尚典雅,包装精致的礼品,是商务庆典,大堂摆设,家居装饰,会议礼品的首要之选。（4）科技环境（Technology): 互联网的普及，电子商务的推广，为艺术品的发展带来了新的经营模式与服务方式。全面系统的艺术指数、方便快捷的电子图像、随时随地参与竞拍竞价系统等等，这些科技的创新为艺术品的营销模式带来了便利。2. 微观环境在对青神竹编艺术品的微观环境进行分析时,则采用迈克尔波特的“五力模型”分析，尝试研究出青神竹编艺术品营销所面临的挑战与机遇时应有的理念和行为方式。（1） 现有竞争者分析： 国内外艺术品品种齐全、丰富多彩，现有的艺术品品种繁多，书画艺术品、古玩艺术品、竹雕年画等成为青神竹编艺术品的强有力竞争产品；（2） 潜在进入者分析： 青神竹编艺术品技艺精湛，独特新颖，核心竞争力强，不易被模仿复制和超越，市场进入壁垒较高，具有抢占市场的得天独厚的优势。（3） 替代品产品分析： 青神竹编艺术品是青神县特产，是世界罕见的，属于朝阳产品，前景广阔，与其相媲美的艺术品为数不多，暂时不存在替代品的威胁。（4）供应商分析： 青神县竹资源十分丰富，价格低廉，多年来，群众在不断实践中形成了多种类型的竹编艺术产品，因此竹编艺术品供应充足，满足市场需求。（5） 购买者分析： 竹编艺术品收藏爱好者，或是日常竹编产品的使用者，对其讨价还价的能力应采取相应的措施，制定合适价格，获得双赢。(二)青神竹编艺术品SWOT分析根据以上的宏观环境分析和微观环境分析，下面对青神竹编艺术品进行优势、劣势、机会、威胁即SWOT分析。 优势S：现在人们的生活水平大幅度提高，人们在满足物质生活的同时还要追求精神生活的满足。青神竹编艺术品核心竞争力强，独一无二，不易被模仿。其来源与生活，却又创造了高于生活的价值它是青神人民智慧的结晶，充分体现了人类的创造性和艺术性。青神竹编艺术品为天然手工制品，现代人们多倾向手工制品，精致、自然、返璞归真、化学成分少、艺术气息更浓，相比机器制造、模具生产的产品更具客户喜爱。 劣势W：青神竹编艺术品生产程序较为复杂，多数为手工制作，产量有限；由于竹编艺术品的个性和独特，工艺品现在的流行趋势，市场的需求的扩大，竹编艺术品的价格较高且正在逐步增长。目前经济条件好的家庭或者单位才能买得起，竹编艺术品并没有普及。 机会O：青神竹编艺术品具备手艺高超的技能，掌握竹编艺术品的稀缺手艺，将提升手工艺品价值性；并且目前市场此类手工艺产品热销、不饱和现状也是一种机遇。由于市场的需求和制造商的炒作，加上互联网的普及和电子商务的发展，青神竹编艺术品在未来的发展前景还是很好的。 风险T：艺术品愈来愈多，竞争也愈演愈烈，并且艺术品有很多的子行业，比如书法，年画，刺绣等等。但是这些艺术品并不是每行都受欢迎，其中一个子行业的衰落会影响整个艺术品行业的前景。所以从事艺术品行业营销要了解市场需求，针对市场的需求来从事热销的艺术品。 青神竹编艺术品是手工艺产品，其发展的趋势很是诱人，极大的市场空间，属于朝阳产业。在对竹编艺术品所处的优势、劣势、机会、威胁进行分析的基础上，竹编艺术品商家可根据自身实际情况，采取适合自身发展的营销模式和营销策略。 第三章 青神竹编艺术品营销策略（一）市场细分及目标市场的确定 1. 竹编艺术品的市场细分 青神竹编艺术品的市场细分应该根据市场需求的多样性和消费者行为的差异性，把整体市场划分为若干具有相似特征的顾客群，选择确定适合其发展的目标市场。以下是青神竹编艺术品发展的三大市场细分策略： （1）大量营销 青神竹编艺术品商家可以面向整个市场大量生产销售同一品种规格的竹编产品，试图满足顾客对同类竹编产品的需求，可以大规模生产制造日常竹编用品，进行大量营销。其优点是可节省竹编产品的生产和营销成本，取得规模经济效益。 （2）产品多样化营销 青神竹编艺术品商家对竹编产品进行多样化营销，生产经营多种不同规格、质量、特色和风格的竹编产品，以适应各类顾客的不同需要，为顾客提供较大的选择范围。 （3）产品独特化营销 青神竹编艺术品商家通过市场细分可以选择个性化、独特化路线，提升竹编艺术品的艺术性、观赏性及价值。提供独具特色的差异化产品服务，在投资、拍卖、金融化等市场获取利润。2. 确定竹编艺术品的目标市场 青神竹编艺术品通过市场细分状况选择目标市场，专门研究其需求特点，并针对其特点生产适当的竹编艺术产品。以下是青神竹编艺术品的目标市场： （1）竹编艺术品的网络营销市场互联网的普及和电子商务的发展为竹编艺术品营销提供了新的可能性。青神竹编艺术品商家可以与淘宝网、易趣网等综合性的知名网站进行合作，从市场定位上多加研究，以艺术品的价格为依据，锁定目标人群，调整竹编艺术品的营销模式与营销策略。竹编艺术品商家分析竹编艺术品采用B2B、B2C模式进行网络营销的可行性,艺术品B2B、B2C模式网络营销能有效解决竹编艺术品市场产品质量参差不齐的现象；能融合竹编艺术品行业商家与商家、商家与消费者、消费者与消费者，为其搭建成一个庞大综合性的、密集型的贸易交流平台；不但省去了B2C模式的库存和物流难题,而且拥有C2C欠缺的盈利能力,两者的结合符合潮流所向，,符合商业发展的趋势。 （2）竹编艺术品博览会市场近年来，青神竹编艺术节的相继举办，各具特色的竹编艺术品出色亮相，推广了竹编艺术品知名度与美誉度。随着青神竹艺城及相关竹编艺术品商家的推动发展，青神竹编艺术品博览会的发展良好，影响力日渐扩张。竹编艺术品博览会的经营方面强调要注重展会质量，注重展会上竹编艺术品的独特价值，提高参展作品门槛；加快整合竹编艺术品资源，推动多方合作；关注本土化和多样化需求，丰富竹编艺术品的展会内容；推动跨界博览会合作，搭建竹编艺术品的多赢平台；提高服务质量，提升竹编艺术品的专业形象。 （3）竹编艺术品拍卖会市场 竹编艺术品商家在市场拍卖经营策略上进一步探索，主要落实以下几个要点：竹编艺术品拍卖专场划分应更为细致，拍卖指向性应更为明确；“名人收藏”、“名作专场”成为拍卖经营的关键。拍卖商家要加强竹编艺术品的国际知名度，汲取国内外艺术品的拍卖成功要点，争取实现国际艺术资源对竹编艺术品市场的优化配置。 （4）竹编艺术品投资市场竹编艺术投资基金是近年来随着艺术市场的发展和艺术投资热所产生的新生产物，其特征就是竹编艺术品的投资化。鉴于我国艺术品投资基金历史较为短暂，成功经验尚为不足，成功案例屈指可数，投资商家对于青神竹编艺术品的投资应当审时度势，培养集艺术气息与金融管理知识于一身的能人干事，提升专业化水平，为竹编艺术品投资市场注入新鲜活力。（二） 产品策略 1. 竹编艺术品产品结构与质量保障 （1）原料要求：慈竹 （2）生产工艺流程：工艺按选竹、砍竹、剔丫、去节、刮青、削平、分块、分层、启篾、三防处理、染色、分丝、编织等流程进行。 （3）质量特色：竹编艺术品图形完整，图案清晰逼真、色泽鲜亮、不易褪色、立体感强，编织紧密，不抛挤、不现接头，手感光滑，无毛刺，沿边整齐圆润、没有虚针、漏针和脱针现象，竹编产品保证质量优良，符合国家相关规定。 2. 竹编艺术品品牌策略 为贯彻落实政府领导的指示精神，全力打造“青神竹编”这一品牌，青神县上下迅速行动、周密谋划，林业部门积极参与配合，做出如下规划：规划2.8平方公里建设竹编工艺品生产区、国际竹编艺术博览园、世界名竹观赏园，打造竹编产业核心区域；规划5平方公里建设竹制品加工业集中区、国际竹编艺术学校、竹编及竹产品交易中心和竹景观大道，打造竹编产业配套区域；重点建设12万亩竹基地，打造竹编产业辐射区域，促进竹编产业大发展，推进全域景区化、全域生态化、全域产业化，树立青神竹编艺术品的品牌效益。3. 竹编艺术品服务策略青神竹编艺术品提供产品服务策略。云华竹旅公司是一家集竹编生产、培训、研究、销售、展览、旅游、餐饮于一体的综合性龙头企业，它的创办为学习竹编艺术品服务开辟了有利条件。中国唯一的竹编艺术博物馆于2010年建成，馆内陈列展示青神竹编从低端向高端发展的各类艺术品，再度为学习竹编艺术品服务推上新台阶。中国竹艺城成为国际竹藤组织网络培训中心在中国的唯一培训基地。吸引了无数外国友人，他们慕青神竹编之名而来，学习竹编技术。青神竹编技艺通过职业教育传承，推广竹编艺术，弘扬竹编文明，培养了无数的竹编艺术品艺人，力图将青神竹编艺术发扬天下。（三）价格策略 1. 竹编艺术品动态价格策略 动态价格策略指的是随渠道、产品、客户和时间变化频繁调整价格的商业策略。在动态价格促销策略下，竹编艺术品商家利用互联网和电子商务带来的便利条件，通过网络营销等方式促进竹编艺术品的销售，及时调整计划生产受欢迎的竹编艺术品价格。竹编艺术品商家无需不断以牺牲价格和潜在收益为代价，买卖双方也可以有更为广阔的价格选择空间，是竹编艺术品的促销良策。 在实际运用动态价格策略的过程中，商家可酌情考虑，依据实际情况实施动态价格促销策略。定价决策过程需要竹编艺术品商家投入大量宝贵的时间和精力，竹编艺术品商家应当有选择地运用好动态定价策略。 2. 竹编艺术品捆绑组合价格策略 产品组合定价策略是对不同组合产品之间的关系和市场表现进行灵活定价的策略。 （1）同质竹编艺术品捆绑组合定价同质竹编艺术品捆绑定价，按照提供的艺术品组合不同，又可以把它划分为混和产品组合定价和单一产品组合定价。混和竹编艺术品组合定价是对不同类型的竹编艺术品组合进行定价；单一竹编艺术品组合定价是指竹编艺术品成批或达到一定数量买卖进行定价。（2）互补式竹编艺术品捆绑组合定价互补式产品的捆绑定价已经越来越广泛，大大突破了传统的产品与产品互补的概念。捆绑定价的产品在用途上具有互补性，竹编艺术品商家可以把具有互补性的竹编艺术品捆绑成一份套餐进行定价，例如竹编艺术品商家对提供的一整套不可分的茶具进行定价。（四）渠道策略 1. 竹编艺术品的渠道结构策略 （1）竹编艺术品的渠道结构渠道结构是指为达到分销目标，为产品或服务设定一组渠道成员的关系和任务序列。比如说青神竹编艺术品的销售渠道，某一竹编艺术品商家的市场目标是今年在四川获得5000件的销售量，要获得这个销售量，必须设定一组渠道成员来完成销售目标，并做好分配分销任务和确立业务关系等等。 （2）分析竹编艺术品渠道结构的要素首先是竹编艺术品渠道结构的广度，实际上有两类渠道：一类是通过厂商、批发商、零售商进行产品销售；另一类是厂商、零售商，竹编艺术品商家可以考虑以上渠道结构销售竹编产品。第二个要素是竹编艺术品渠道结构的长度，即竹编艺术品商家选择从自身作为产品厂商到达最终消费者手中，需要经过几个层级。第三个要素就是竹编艺术品渠道结构的密度，比如在竹编艺术品商家的合作零售商中，有一家零售商就是独家零售，如有2-3家就是选择零售，如果多于3家就是密集零售。（3）确定竹编艺术品渠道结构的形式根据商品的销售渠道结构，将青神竹编艺术品渠道结构的形式划分如下： 直接销售渠道：由竹编艺术品商家把竹编产品直接销售给顾客； 经过代理商批发商零售商销售竹编产品的销售渠道。 2. 竹编艺术品的网络营销渠道策略竹编艺术品的网络营销成为商家的新型营销渠道，竹编艺术品商家可以通过淘宝、易趣等综合性网站对竹编产品进行网络营销，开网店利用直接销售渠道将竹编产品销售给顾客；也可以在网上找代理商由其代为销售竹编产品等等。竹编艺术品的网络营销应注意以下几方面： （1）竹编艺术品介绍。竹编艺术品介绍信息对于消费者了解竹编产品、有效激起顾客的购买欲望具有非常重要的作用。竹编艺术品信息介绍首先要保证其真实、明确；其次，在描述竹编艺术品信息时，要提供较为详尽的、与该竹编产品有关的相关信息，激起消费者的购买欲望。 （2）竹编艺术品价格描述。在竹编艺术品价格的描述上，一定要给消费者充分的吸引力，让消费者觉得网上购物确实有实惠。竹编艺术品商家可以在网店中将竹编产品价格分为市场价、普通会员价、VIP会员价。 （3）售前、售中、售后服务中的交流。售前、售中、售后服务中交流的一般都是购买了或者即将购买竹编产品的消费者，在交流过程中尤其要选用准确清晰的词句，给消费者明确的意思表达。 （4）开展即时交流。为进一步促进艺术品商家与消费者之间的交流，提高网店的客户服务水平，可通过网络开展不同形式的即时交流，如在线咨询和解答系统、 QQ在线服务等。（五）促销策略 1. 竹编艺术品公关促销策略 青神县继南城乡创建为全国竹编艺术之乡后，立即提出了“奋战三年，将整个青神县创建为全国竹编艺术之乡”的口号，打造“文化-企业-旅游三结合，优势互补，共求发展”的公关形象。2008年北京奥运会、2010年上海世博会展出的精美艺术品，赢得了无数的青睐。近年来青神竹艺城相继举办竹编艺术节等相关公告关系活动，通过电视、网络、报刊杂志等媒体宣传了青神县“竹编艺术之乡”的公关形象，加深了消费者对青神竹编艺术品的进一步了解。我们要提升青神竹编艺术品的公关形象，全力树立品牌形象，品牌效益。 2. 竹编艺术品广告促销策略 青神竹编艺术品商家通过不同的媒体对竹编艺术品进行广泛宣传，促进竹编产品销售的传播活动。竹编艺术品视频广告时长共计45秒，主要包括两部分：第一，展示青神竹林，广告开篇用15秒的时间简单介绍一下青神的竹林，让人们了解青神竹编艺术品的制作环境。第二，展示青神竹编艺术品，用真实客观的镜头，对青神竹编艺术品代表作品进行30秒的展示。广告以展示为主，表现出竹编艺术品的精美与优雅。本次广告预计共交300元成本。其中用于交通费及住宿290元，刻碟10元，多退少补。鉴于青神竹编的普遍大众性，竹编艺术品的电视广告较为适合。网络广告也逐渐成为一种主要的广告形式，此外，报刊、杂志等也是作为青神竹编艺术品广告载体的不错选择。3. 竹编艺术品人员推销策略 青神竹编艺术品商家可以派出推销人员或委托推销人员，直接与竹编艺术品消费者接触，向竹编产品喜爱者进行竹编产品的相关介绍和推广，促进销售的沟通活动。让高层次的人了解它的优雅情趣，了解它的收藏价值，让普通人群了解它的精美实用。我们要变区域性为广域性，要打开全国竹编市场，要引领青神竹编遍布世界各个角落，让更多的受众购买青神竹编。4. 竹编艺术品销售促进策略 竹编艺术品商家为刺激消费者购买竹编产品，可以采取一系列具有短期诱导性的促销推广活动。 （1）折价促销推广活动 折价或折扣促销，是目前商品最常用的一种促销方式。竹编艺术品商家对竹编产品应有不同程度的价格折扣，较大幅度的折扣可以促使消费者做出购买竹编产品的决定。 （2）赠品促销推广活动 在竹编艺术品营销中利用赠品促销以达到比较好的促销效果。竹编艺术品商家可以根据消费者索取赠品的热情程度总结分析竹编艺术品营销效果等情况。 （3）积分促销积分促销在网络营销上的应用更为简单和容易操作，可以促进竹编艺术品的网络营销。竹编产品的积分促销可以增加消费者访问网站和购买竹编产品的次数，增加了消费者对竹编产品的忠诚度，也可以提高竹编产品公关促销活动的知名度。 第四章 青神竹编艺术品营销策略实施与控制（一）转变传统观念，加大营销推广力度 竹编艺术品商家没有大企业雄厚的资源，无法在传统营销方式上一掷千金，所以更要灵活应变，扬长避短，转变传统观念，改进自己的营销策略。传统的艺术品拍卖、展览、金融化、零售等方式也要有所改变，竹编艺术品商家应该跟紧时代潮流，转变传统营销观念，找到适合自身发展的营销模式和营销策略。互联网和电子商务发展迅速且技术稳定，竹编艺术品商家可以通过互联网这个平台来实现竹编产品的营销推广计划。网站不仅是企业在互联网上的门面，更重要的是能够明目张胆地为自己的竹编产品做宣传。另外，竹编艺术品的拍卖、展览、金融化等交易方式也可以通过互联网进行信息更新，可以更快地获取市场讯息以做出调整，适应市场需求变化。（二）营销预算的策划与控制青神竹编艺术品营销应立足于青神实地情况，面向全球进行营销，保持国内外领先地位，同时为弘扬竹编艺术文化，振兴地方经济，作出更大贡献。竹编艺术品商家在制定竹编艺术品的营销模式和营销策略时，应把握好营销的各个环节，做好营销预算的策划与控制。由其在竹编艺术品的广告宣传方面，应以继续巩固和提升企业形象为主线，侧重于产品的展示及其优势的宣传推广，做好宣传推广的经费预算，将广告经费控制在合理范围内，全面做好竹编艺术品营销的预算策划与控制。 结 论 青神竹编艺术品是中国民间艺术的奇葩。本文结合青神竹编艺术品的实际发展情况，调研艺术品相关关资料和市场营销策划方案的实施情况，依据相关的市场营销要点和营销策略的特点，对竹编产品进行市场分析的基础上，然后有针对性地策划青神竹编艺术品营销改进策略和营销模式。利用互联网和电子商务的优势，做好竹编艺术品营销的相关预算策划与控制，制定适合青神竹编艺术品发展的营销模式和营销策略。参考文献1 小威廉.D佩罗、约瑟夫.P坎农、E.杰罗姆.麦卡锡，市场营销学基础，中国人民大学出版社，2012-062 菲利普.科特勒、凯文.莱恩.凯勒、卢泰宏，营销管理，中国人民大学出版社，20093 余明阳，市场营销战略，清华大学出版社、北京交通大学出版社，2009-094 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