服饰中基层人员管理技能MTP.doc

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时尚零售专家 戴春华老师 终端经典培训课程（二）
《服饰中基层人员管理技能MTP训练》

课程目标:
Ø 减少员工的流失率
Ø 提高人员的绩效成绩
Ø 提高中层、基层管理人员的管理团队、激励团队技能
Ø 提高新主管的管理技能
Ø 改善管理层的领导方法与管理艺术

课程特色:
连锁品牌人员管理技能既有一般性的管理问题，也有本行业突出性的管理矛盾，终端
人员流动率较高，如何激励员工，如何依赖培训体系的建设快速提升与复制人才；连锁门店的地理区域的分散分布，使得授权管理成为一大难点，不授权缺乏积极性，授权则必须面对失控的难题；由于团队中女性比较较高，加上工作地点分散等因素，使得沟通与执行的成本一直高居不下，如何在管理学的一般性原理下，有针对针对性解决本行业、本企业面临的管理问题，正是本课程与众不同的价值所在。

课程深入浅出讲解管理学的基本原理，通过富有趣味的游戏，故事和有说服力的案例，结合行业与人员的特点进行内容设计，让学员在有限时间内获得高效的观念更新与技能传递，真正实现“提升管理-达成绩效”的目标。

基本大纲： 更为详细大纲依据企业具体需求制定，请电：020-87775007

第一单元 管理的角色与认知
Ø 管理的意义
Ø 管理者的角色与功能
Ø 管理者应具备的基本态度

第二单元 工作的授权与执行
Ø 工作计划的重要性，如何制定工作计划？
Ø 如何分配工作？
Ø 如何进行工作的反馈与跟进？
Ø 如何进行有效的授权与授权后监督？

第三单元 如何快速培育部署
Ø 培育的重要性。
Ø 培育的方法：OJT的介绍
Ø 掌握培育的要点：计划制定与实际指导

第四单元 有效沟通的技巧
Ø 沟通的渠道与层次。
Ø 分析沟通的障碍
Ø 良好的倾听
Ø 沟通的表达技巧

第五单元 成为激励的高手
Ø 动力何来？ 如何把握员工的需求？
Ø 激励的黄金法则
Ø 激励员工的各种方式：有形奖励与无形奖励
Ø 激励中的注意事项
Ø 表扬与批评的技巧

讲师介绍：

戴春华 老师
TEL：[phone]

中山大学企业管理硕士，百川道咨询首席顾问
《销售与市场》杂志、中国服饰报》专栏作家，
清华大学/复旦大学/中国人民大学总裁班特聘讲师，
国资委商业技能鉴定中心特聘讲师，中国商业联合会专家委员会特聘专家，中国商业联合会职业资格鉴定中心陈列师，广东服装协会/广东连锁经营协会/深圳管理咨询协会顾问。

96进入现代连锁零售终端行业，曾服务于国际化零售连锁企业,十几年从事连锁营运标准化与品牌策划等方面的管理，已服务包括鄂尔多斯、曼姿服装、卡奴迪路、Byford、玛丝菲尔、皮尔卡丹、金利来、马斯诺、高尔夫、美雅高、铭瑜服饰、、马天奴、歌力思、阳之晨、七色麻、珂罗娜、龙浩鞋业、世都、嘉汶、巨昌、叶子、东莞鸿越、小猪噜噜、时尚小鱼、曼仙妮、罗莱家纺、上海领先家纺、伊泰莲娜、新百丽鞋业、联想集团、海尔集团、广州酒家、广百集团、广州王府井、武商百货、深圳茂业、北京新燕莎集团、沈阳百盛、上海华地集团等企业的管理课程的培训。

近年成就：

2010年创建 “精算化订货-时尚零售OTB商品规划”
2009年创建 “精细化、精算化、精英化”管理系统
2008年创建 “连锁零售终端标准化营销管理系统”
2007年 在中国人民大学培训学院,开讲<零售学中国实战版>

主讲课程：

《时尚品牌订货与数据分析》 《时尚美说话商品，情感术搞定顾客》 《80/90MTP：员工管理发展技能》

《（时尚）专卖店销售管理DNA解码》《商品陈列――销售与品牌双升术！》《创建终端营销型盈利模式》《百货新营销变革 全攻略》。

近期书籍：

《服饰如此卖遍天下》 “当当网”购买
《时尚品牌零售操盘》 “百度文库”下载

2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

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