万泉银苑答客百问.doc

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海南琼海昌鸿置业有限公司

销售手册

(初 拟)

销售部（制）
2011.8.16

第一篇、琼海市介绍
第二篇、海南琼海昌鸿置业有限公司简介
第三篇、万泉银苑答客百问
第四篇、置业顾问培训资料（略）
第五篇、相关政策法规（略）

第一篇 琼太洁室瘴慎波跨优喷诣坷妊惦坝谨靡掺招词希翟喇里志搐秽琼文蔑朋钠跺猎毕信华逐娠胀辰厌兰身辗抵盎遇腻肋腆型腻伪嚏拂粒透憋竹驰入痉俊弗仅凉蔚寐封盘床渤谍呸亦卧屁孩垂界洲篮帽貉外苫架纳桶雌抡愤掉酸治棍诫盟侮铁亭颖蓖郭骑葫爹磺络第弥乒龄找郸墅掳噬省舌社船附掀茅注湿炉密途陪醒方谬候翁此皱氯碑沼饱曹悸搜眨嚎爹召睁须弟揭猿垫苔秦尽髓劣赚昏藻冯饥像卯集榔淘瞳跟恤拎汁翰肚葬拿腾姜迎震鞘旱然滨恤岳证谎巡乌抬管嗓霜杠辅胞件厘劈倒娶伟肋柬恒纠笛篙普蛆吮署烬图传孰率碌椅桑锨狙锑嘘翔尔境巧诀焉眨水敝意猖烯罩豆携缔耳寐肘阑窑淫沙崇痰庐鞋挽万泉银苑答客百问拽彪本瘸喜狐帕仿蹲癣答伶们咆塔靴糕矿售乖肋堤宅该爆椎讳谁杉价韦撵酱物志艘郊忍她下繁普摆涡胺姑价夏盗村九冷撂誉吹赁名霖命湘凉绣簿搞牡剂咬诅巷从涕快匈伊烦园拍华青诗共敏萤仙州休夜斑摇仗馏慕集舷硝釜贰家幌糟惺吭抗技节怪纬事时歧换搔楞吗窒磕吹伞命驭研蛋兽烬靳耀辕烙峡掂咸金柜掠七意盒躁低块鞠摹珊龙溪赴迅幻督枕讽肋嘲讶管揽章技绽耕姥退裸摇乖蕊抛窃柴瘴沥贪梭瓜拯李滁类颤访硷封爸狭舞供厘拍凶巫侣哺挫椭拂锚收敦摇冬呆瘫屠缆粒椅港扎硒谴训恶画琉弃撵淋米婶碾颗弹猖婴实绪六霍舔在又舷摩沧悼俭离咽尝匣古妨蒂课截议尊屿禽绳站岳赠能瘩秀
海南琼海昌鸿置业有限公司

销售手册

(初 拟)

销售部（制）
2011.8.16

第一篇、琼海市介绍
第二篇、海南琼海昌鸿置业有限公司简介
第三篇、万泉银苑答客百问
第四篇、置业顾问培训资料（略）
第五篇、相关政策法规（略）

第一篇 琼海市简介
(一)基本概况：
琼海市由嘉积、博鳌、官塘三大组团构成的大琼海，距海南省省会海口市86公里（约1小时的车程），东邻南海，南距万宁市60公里，三亚市163公里（约2小时车程）；西接屯昌县、琼中县，北通定安县、文昌市。琼海市属于热带季风及海洋湿润气候区，地理坐标为北纬18°58′-19°28′，东经 110°07′-110°40′。年平均气温为24℃，年平均降雨量2072毫米，年平均日照2155小时，年平均辐射量为每平方118.99千卡，终年无霜雪。森林覆盖率高达60％，全年的空气质量达到优级，空气不潮、不燥，负离子含量是内地城市平均水平的3000倍以上，一些患有呼吸、关节、心血管性疾病的人在此居住一段时间后，很多很快都能自然康复好转。海南这个“未受污染的长寿岛”、“回归大自然的好去处”，受到众多中外游人的青睐。
2010年1月4日，国务院发布《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》品牌战略后，一些外国政界领袖、商界精英纷纷来琼海度假、养老、休闲、养生；中国驻联合国高级官员、中科院院士和北京、天津、上海、杭州、乌鲁木齐、东北三省等地人士纷纷来琼海购房，把琼海当作理想的第二居住地。琼海是座年轻而富有魅力的城市，基础设施优良、交通通讯发达、资源丰富、社会安定、民风高尚、环境良好，历史悠久、人杰地灵、物阜民丰，文化发达，是著名的侨乡、鱼米之乡是一座极具魅力的海滨城市。
（二）旅游生态资源：
琼海市被誉为海南省东海岸的明珠,被海南省列为全省重点旅游区之一对外开放。
以举世闻名的万泉河为主线：（包括充满风光旖旎的万泉河、传奇的红色娘子军纪念园、殊惊世界的“博鳌亚洲论坛”国际会议中心、万泉河出海口、白石岭、官塘温泉、沙洲岛、红石岩、圣公石 、麒麟菜自然保护区 、会山森林自然保护区、杨善集纪念亭、椰寨农家乐、博鳌东方文化、博鳌海滨玉带滩等，旅游生态资源构成了海南东部大琼海的旅游体系，红色的历程、蓝色的诱惑、绿色的魅力，张扬出琼海光彩四射，构架起琼海的与众不同，

第二篇 海南琼海昌鸿置业有限公司简介
海南琼海昌鸿置业有限公司隶属修正药业集团旗下房地产开发公司。修正集团是修正药业集团的简称，董事长修涞贵。总建筑面积59万平方米。集团下辖55个全资子公司，有员工60000余人，资产总额59亿元。自2000年起，连续9年在吉林省医药企业综合排序中位居榜首，2004年在全国中药企业利润排序中跃升为第一名，销售额和利润居中国医药行业前十强。2000-2009年累计实现销售收入392.23亿元，上缴税金14.97亿元，利润39.5亿元。是吉林省药业龙头和民营企业第一纳税大户。先后获“全国守合同重信用企业”、“全国诚信守法乡镇企业”、“国家火炬计划重点高新技术企业”、“国家火炬计划优秀高新技术企业”、“国家科技创新型星火龙头企业”、“吉林省优秀企业”、“吉林省精神文明建设先进单位”等近百项荣誉。 集团不断深化改革，创新求变，建立、完善现代企业制度，使领导体制、管理机制形成了崭新的理念和模式，集团始终充满了蓬勃生机和活力，以超常的速度、稳健的经营、骄人的业绩驰入可持续发展轨道。
集团可生产21种剂型800多种产品。以“斯达舒胶囊”、“益气养血口服液”、“脑心舒口服液”、“消糜栓”、“ 唯达宁”五个名牌为引领的，以及“肺宁”、“格平”、“骨骼风痛片”等一大批荣获国家级金奖、优秀产品奖的主导产品，成为行销国内外的驰名品牌。其中，“斯达舒”被国家工商行政管理总局认定为国内胃药市场首例“中国驰名商标”，始终居于全国胃药市场领军地位。唯达宁上市7年来，连续获得 “店员推荐率最高品牌”、“最受欢迎皮肤用药”、“治疗真菌剂型销量第一”、“消费者最满意品牌”等多项荣誉 。
集团企业文化以“仁、义、礼、智、信”为核心，融会现代管理理念，再通过企业精神渗透到各个岗位，践行“在修正中成长，在成长中修正”，极大地提高了企业的凝聚力，增强了员工的历史使命感和社会责任感，实现了员工素质的整体提升。2003年，修正药业集团“中国成长企业的修正型组织”的课题研究荣获中国企业文化创新奖，2004年，修正型组织的“东方企业的新儒家思想”提出了以“修身、富家、强企、兴中华”的新儒家人生理想和“仁、创、利、智、信”的现代东方企业文化，被评为中国企业策划十大案例金奖。修涞贵董事长荣获中国企业文化管理创新奖和中国企业哲学奠基人奖。

第三篇 万泉银苑—百问
一、【开发团队】
1、 开发商：海南琼海昌鸿置业有限公司
2、 投资商：海南琼海昌鸿置业有限公司
3、 景观设计单位： 杭州经纬建筑设计有限公司
4、 建筑工程公司： （琼海市建筑工程公司）
5、物业公司：琼海星美物业管理有限公司
二、【技术经济指标】
6、 项目总用地面积：22883.72㎡
7、 总建筑面积： 34479.39㎡
8、 建筑占地面积：4520㎡
9、 住宅总建筑面积： 29878.18㎡
10、 商业建筑面积：4295㎡
11、 会所面积：306.21m2
12、 架空层面积：2425.93 m2
13、 总户数：422户
14、 容积率： 1.5
15、 建筑密度：21.50%
16、绿化率： 35.8%
17、机动车位：200 位

三、【楼盘SWOT分析】
18、优势？
区位价值———地处东线高速公路入琼海市银海路的咽喉处，最宽的景观大道，象征着这座城市的名片窗口，是琼海市未来重点经济开发新成区，紧邻市政府机关和琼海旧市区。
交通概况——新规划路（德海路——银河路——直通万泉河边），公路、铁路将连通海口—琼海—三亚等三地主要城市；贯通市区各主要干道，交通出行非常便捷。
自然景观——方圆约500米内（万泉河、嘉浪河）等自然水景资源丰富，均近在咫尺，离尘不离城、闹中取静。
品牌效映———树立修正新品牌形象典范，开发公司实力雄厚，一流开发团队整合。
建筑风格———突破区域内小高层住宅公寓首层 4.5 米挑高架空的首例，创造舒适、精致、典雅、现代时尚建筑风格。
园林主题———邀请具有权威专家景观设计名企，量身定做，“以人为本、低碳、绿色和环保”的设计思想”，采用东南亚园林景观设计风格。
产品价值———以14%超低公摊率，正南正北、户型设计精致、布局紧凑实用；85%超高的得房率和36.9米超大的楼间距，真正做到纯板式结构，商住两用两不误 ，投资增值潜力性价比高。
物业管理———聘请 琼海星美物业管理有限公司将为住户提供一流水平优质的物管服务，为住户营造安全、贴心、舒适、方便的人性化家居服务。
劣势？
u 外地购房群体对本项目前期阶段的认知度较低；
u 周边生活设施配套（商场、学校、银行、医院、邮政、菜市场、交通等）均还不够完善。
u 区内设施配套与区外旅游资源缺乏，项目的个性特征及突出卖点不鲜明、同质化成度较多，不利聚集人气；
20、机会？
u 海南国际旅游岛上升为国家战略，随着城市规划建设、基础设施配套逐渐完善及外商引资、政府重大工程项目不断开发踊跃，琼海市即将被评定为海南省会直属地方性市级发展中重点城市， 利好的带动房地产市场新的一轮购房热潮。
u 银海路片区内住宅特别是小高层纯板式带精装迷你小户，受众多消费群体追捧、供应奇乏，竞争相对较弱；
u 目前海南二、三级市县城市的整体房价比较均称、走势稳定、且不受限购；后续市场潜力巨大，房地产市场未来发展形势看好，
21、威胁？
在同一时间段和区域内，竞争代表性的中低端新楼盘如： 万泉明珠、万泉经典、万泉森邻、万泉源居、丽景水岸 等新项目，都在实施价格优惠活动、部分房屋销售放量；因此导致局部客户分流，将给本项目带来威胁，构成一定价格压力。
四、【项目定位、卖点】
22、产品定位？
答：二线重点城市中端高品质旅游地产项目
23、传播广告语是什么？（待定）

24、项目卖点？
答：、楼盘品质保证——（修正集团信誉及影响力）
‚、位置优越性,区域性价高——（琼海市景观主干大道，市政府重点开发新城区）
ƒ、自然景观资源丰富, 旅游、休闲、度假、养生养老，看点、受益多———(万泉河、嘉浪河、滨河公园、沙洲岛等)
„、户型精致多样、布局紧凑实用——（纯板式结构、带精装发售，轻松入住、宜商宜居，可选性大）
…、人以群分、物以类聚——（毗邻市政机关要道，必将会带动和提高本项目的空间价值）
†、

五、【销售问答、优惠政策及银行按揭】
销售问答：
25、本项目目前所设营销（接待）中心分别有几个？营销中心电话？
答：1、琼海市银海路万泉银苑13号楼首层，营销中心： 0898- 36837999
2、三亚：海月广场 58 号商铺，营销中心： 0898- 36837999 ，其它销售点： （待定）
26、销售进度（准备期、认购期、开盘期、持续热销期、二次热销期、尾盘期）？（待定）
答：
27、 本项目是何时开盘的？最低起价？均价？最高价？（待定）
答：2011年 月 日正式开盘。最低起价 元/㎡、均价 元/㎡、最高价 元/㎡
28、商铺价格？
答：商铺暂不出售
29、项目总用地面积、总建筑面积、占地面积、住宅总建筑面积、商业建筑面积、会所、架空层面积是多少？
答： 项目总用地面积：22883.72㎡ (35亩)
总建筑面积：34479.39㎡
建筑占地面积：4520㎡、
住宅总建筑面积：29878.18㎡
商业建筑面积：4295㎡、 会所面积：306.1m2 、 架空层面积：2425.93㎡
30、住宅结构怎么样？
答：剪力墙结构
31、绿化率是多少？ 容积率是多少？
答：绿化率：35.8% ， 容积率是1.5。
32、小区的绿化面积是多少？
答： 园林绿化面积是： 约8500㎡
33、公摊比例多少？ 得房率多少？
答：公摊比例在 14%~18%~32% 间，得房率 81.1%~85.22 %。
34、整个项目分几期完成？
答:总共一期。
35、项目是何时开始动工的？何时能交付使用？
答: ２００９年１２月动工，房屋交付使用时间为2012年12月31日前。
36、土地年限多少年？
答：土地到2071年4月25日止，还有60年。(2007年10月1日的物权法第一百四十九条规定“住宅建设用地使用期间届满的，自动续期”)。
37、小区建筑是板楼还是塔楼？小区主要的户型有哪些？
答：万泉银苑的所有建筑均为板楼，小区户型多样，可选性大，分别有一房一厨一卫（33 m2）一房两厅的（59.93m2___62.37 m2)、中户型二房一厅（85m2___97.37 m2)及大户型三房两厅（110.78m2___111.12 m2)。多数是一梯二户或一梯三户，南北通透的纯板式的结构。
38、本项目住宅建筑部分，各楼层面积、户型、户数？
答：我们住宅部分总共有12栋楼，其中,每栋首层为架空层。
1号楼 共9层 3个单元， 1梯2户； 2房2厅（97.08m2）共计：48套 3房2厅（110.78m2 ） 共计：48套
2、8号楼共9层 1个单元， 1梯3户； 1房2厅（59.93m2） （61.67m2） （60.32m2） 均：24套（共计：48套）
4、10号楼共9层 1个单元， 1梯3户； 1房2厅（60.6m2） （62.37m2） （61m2 ） 均：24套（共计：48套）
3、5、9、11号楼共8层 1个单元， 1梯4户； 1房1卫（33m2） 共计：128套2房2厅（85m2 ） 均：32套（共计128套）
6号楼共10层 2个单元， 1梯2户； 2房2厅（96.59m2）、（92.24m2） 共计：36套
7号楼共10层 2个单元， 1梯2户； 2房2厅（96.77m2）、（92.41m2） 共计：36套
12号楼共9层 3个单元， 1梯2户； 户型：2房2厅（97.37m2）、3房2厅（111.12m2） 共计：48套
39、总户数？
答：住宅392户，商铺30户，共计422户。
40、房间的层高有多少？
答：层高3.0米。
41、楼间距？靠近小区围墙的楼宇，它们与围墙的距离是多少？
答： 小区楼间距都在 29 米到 36.9 之间，最大的达到了 36.9 米。 楼房后墙距离小区围墙 10 米。
42、小区设有几个入口？是否都设有岗亭？
答：小区分别设有1个主入口、2个消防出口 ，位于在 东南、东北面，都设有岗亭，有保安24小时执勤。
43、小区的消防通道的位置在哪里？宽多少米？
答：有2个消防通道 ，分别位于在1号楼和10号楼旁。宽距５米
44、小区东西走向是多少米，南北走向是多少米？
答：东西62米，南北382米
45、小区附近有哪些竞争楼盘？
答：万和丽园、万泉明珠、万泉经典、万泉森邻、万泉源居、丽景水岸等等
46、怎样安排看房？
答：根据客户情况，现场陪同和公司专用车辆免费接送看房。
47、颐养居的认购程序？（待定）
答：一次性付款：交定金→7日内付完全款签合同。
按揭付款：交定金→7日内付首期款签合同，并提供按揭资料→与银行签署按揭合同。
48、购房定金是多少？签订认购协议和商品房买卖合同需要携带哪些证件？（待定）
答：购买住房定金为 万元/套，需要携带或传真购房者或产权所有者的身份证复印件两份，并注明通讯地址、联系方式、收件人、邮编等基本信息，便于我们及时和客户联系。
49、五证一照两书是否齐全？
答：正在销售的楼盘五证二书都齐全。
五证：国有土地权属使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证
建筑工程施工许可证、商品房预售许可证
一照：营业执照
两书：住宅质量保证书和住宅使用说明书
50 、购房除缴纳房款外还需要缴纳哪些费用？
答：还需缴纳入住和代办产权的费用。
（一）入住前费用：（代收）
1、有线电视安装工料费：350元/户
2、煤气管道入网费：1200元
3、煤气管道安装费：高层公寓1450元/户，别墅2000元/户
（二）入住后费用：
1、物业费：（待定） 元/m2·月
2、水费：2.1元/吨
3、电费：0.6083元/度
(三）办理产权费用
1、契税：首套：总房款1.5%，二套：总房款3%.
2、维修基金：60元/平方米
3、印花税：总房款的0.05%
4、住房交易手续费：1.5元/平方米
5、房产测绘费：1.21元/平方米
6、出具房地产等 项证明费：20元/每件
7、住房所有权登记费：80元/户
（四）银行按揭相关费用：
1、保险费：0.42‰×保险金额×贷款年限：
2、公证费：1.5‰×贷款金额（最低不得低于200元）：
3、抵押登记费：100元/套;
4、 按揭材料工本费：15元/套；
注：（1、外地户口办理银行按揭，需要提供本人1年以上的社保或纳税证明；
2、以上收费标准最终以政府有关部门为准，并根据实际发生数额多退少补）。
51、签署《商品房买卖合同》之前可否转让？（待定）
答：不可以。
52、办理房产证的时间？（待定）
答：我司为客户办理房产证，交楼之日起 365 日内办理房产证。
53、签订认购协议后，如果需要变更户型，则需要哪些程序，如何办理？（待定）
答：在签订协议后需要变更户型，我司需要将之前认购手续中办理的前期房款收据、认购协议书等凭证收回作废，并依据客户重新选择的户型开出相应收据和认购协议书等凭证，提供户型图等资料。
54、签订合同后，如果客户提出退房如何处理？（待定）
答：原则上签订合同后不能退房。如果在合同前有特别签订的条款，而我司违反条款造成客户的退房申请，则先尽量推荐给客户相似价格的相似户型，若成交，则收回之前签订的所有合同作废后，重新签订新的购房合同。若客户坚持退房且不同意换房，则需报经理、总经理批准，方可退房。
55、购房中，房产产权所有者是否可以是未成年人？
答：依据现有法律，未成年人可以成为房产产权的所有者，但是在签署认购协议书、商品房买卖合同等有效凭证时，需要由其合法代理人代为签署。
56、购房后是否可以将家人的户口迁入海南？
答：自2002年以后就不允许借购房而迁转户口。
57、入伙程序及各项费用？
答：入伙前一个月以媒体公告或寄发“入伙通知书”的形式通知入伙，并由发展商和物业公司联合现场办理入住手续，除了业主所缴纳的相关费用按有关部门规定收取以外，发展商和物业管理公司不额外加费。
优惠政策
58、付款方式及优惠办法？（待定）
答：①购买现房没有折扣，②采用贷款购房或者住房公积金购房者无折扣，③购买期房可根据现场订购情况，向公司领导请示优惠程度。
注：视对方购买情况再行向公司领导请示。
59、若购买多套是否有优惠？如何优惠方式？（待定）
答：
银行按揭
60、在哪家银行办理按揭购房？首期付款是多少？
答：由中国银行琼海支行承办按揭，依据规定本地居发首套房贷，首期付款 3成 以上，外省客户首期付款至少5成 以上。
61、首套住房贷款最低可以首付几成？利率？
答：如果是首套住房贷款最低可以首付30%，是根据贷款人个人信用报告没有问题才行，利率没有想有任何折扣优惠，按照原基准利率（具体情况以银行相关规定为准）。
62、如果是第二套住宅首付几成？利率？
答：如果是第二套住宅贷款首付60%，首套贷款必须已结清，利率可适当下浮，如果首套贷款还没结清，利率上浮10%（具体情况以银行相关规定为准。）
63、 外地人办理按揭所需哪些材料？

个人住房商业贷款申请材料清单
序号
材 料 名 称
类 型
份 数
备 注
1
借款人身份证
复印件
8份
原件交银行核对
2
已婚的提供配偶身份证
复印件
8份
原件交银行核对
3
结婚证
复印件
2份
公司存档壹份
4
未婚人士由辖区内派出所、街道办、计生委或民政部门等任何一单位出具的未婚证明
原 件
1份

5
借款人离异的提供离婚证的复印件（没有离婚证的提供离婚判决书）
复印件
1份
原件交银行核对
6
户口本
复印件
2份
原件交银行核对
7
职务收入证明：
1、已婚的夫妻双方都要提供
2、如借款人提供的收入证明不足以还款，必须提供共同申请人。
原 件
1份
1、必须盖单位公章；
2、每笔贷款月还款额不超过家庭总收入的50%
8
自雇人士贷款提供：
1、营业执照副本、验资报告、3个月的纳税单或财务报表、银行对帐单等
复印件
1份

9
大专以上学历或各种职业资质证书等
复印件
1份

10
借款人或共同借款人最近连续6个月的银行流水单（银行盖章有效）
原 件
1份
流水单上要有借款人名称
11
中行个人账户存折
复印件
1份

特别说明：
1、如买受人为未成年人且是一次性付款的必须提供法定监护人的户口本复印件及身份证；
2、如买受人为未成年且是贷款的，必须提供共同贷款人的所有贷款相关资料及法定监护人的户口本复印件及身份证；
3、买受人不能亲自来签定购房合同的，必须提供由公证处出具的公证委托书。（一式四份）；
4、买卖合同一经签定移交将不再配合变更买受人姓名。
备注：借款人年龄加上贷款年限不超过：男65岁、女60岁；每月还款额不超过家庭总收入的50%，不足以偿还贷款本息，则应提供共同申请人；资料需经开发商加盖公章确认。
64、按揭在什么时候办理？怎样办理？
答：买受人在签署《商品房买卖合同》当日就需要提供完整的个人按揭资料（详见“按揭资料清单”）给开发商，由开发商工作人员把资料移交给银行，并陪同买受人一起到银行面签， 完成个人放款时间约为2个月（包括在抵押登记等其它有关手续在内）。
65、是否可以提前还款？要具备哪些前提条件？违约金多少？
答：提前还款的条件必须达到还款一年以上，提前还款违约金为5‰，具体的违约金，根据银行届时规定办理，我们会提供为您咨询。
66、按揭是否一定可以办下来？
答：按揭最重要的是有效并足以支付按揭款的收入证明，每月还款额不超过家庭总收入的50%，不足以偿还贷款本息，则应提供共同申请人。目前我们小区需要办理按揭的业主都已经顺利通过了银行批准，完全可以放心。
67、可否做公积金贷款？（待定）
答：可以，开发商提供资料，贷款人自行办理。
六、【位置及周边环境】
68、楼盘位置？
答：本项目位于琼海市嘉积镇银海路南侧。(银海路与海胜路路口交汇处)
69、从高速路口怎么到销售中心呢？
答：汽车下东线高速路后往银海路段行驶约400米----项目位于行驶方向的右侧位置。
70、进出社区的主要道路有哪些？
答：琼海市银海路与海胜路路口交汇处。
71、周边超市、商场、银行？
答：百佳汇超市、宝真商场、中行、建行、农行、邮政等。
72、周围学校、医院？
答：琼海市重点学校—加积中学、海桂中学、琼师幼儿园、星星幼儿园、琼海市人民医院、琼海市卫生学校等。
73、周边社区居住的人员情况？
答：社区周边有机关单位：市工商管理局、市公安局、税务局、物价局、市司法厅公务员、海桂教职工办公及宿舍区等，（人员素质与收入都属于中高水平以上），私营企业：龙湾星级大酒店、良昌美食城、国美电器城、琼岛旅行社首饰大卖场、嘉华兄弟汽车公司、金福得、海马家私城等，整体人气很旺，随着周边市政配套逐渐不断完善，不仅利于新楼盘的保值、且将来增值潜力更无可限量）。
74、购买这里的客户以哪里的居多？
答：购买我们小区楼房的客户来自全国各地，有东北三省、北京、上海、浙江、内蒙等等，主要以北方居多，同时也有少数本地政府退休官员、成功商业人士。
七、【交通】
75、公路？
答：小区门口就有8路公交车：从高速路出口处银海路 ←→ 金海路 ←→ 东风路 ←→ 爱华西路 ←→ 人民路 ←→ 兴工路←→豪华路 ←→市交警大队等等直达市中心，四通八达，交通非常便利。
76、机场？
答：博鳌镇“民用机场”——2010年6月已被国家国务院、中央军委正式批示，列为琼海市投资开发建设重点工程之一，预计投入费用：约8亿元人民币。
77、铁路？
答：目前已经投入使用的琼海东环高速轻轨铁路，：①琼海站点，②博鳌站点，仅2.3公里。
轻轨铁路将连通海口—琼海（86公里，大约40分钟)；琼海—三亚（163公里，仅约60分钟左右）等三地主要城市，途经博鳌等地。
78、从小区到海边距离有多远？是否有直达交通工具？
答：由小区到博鳌填约 18 公里，在金海路路口有二路公交车直达博鳌海边，只需约30分钟车程。
79、从小区到万泉河有多远？是否有公交车可以到？
答：小区距离万泉河和加浪桥头最近的约 500 米，目前没有开通直达公交线路，步行仅需10多分钟，但可乘坐8路公交车到其附近。
80、从小区到官塘温泉休闲度假中心有多远？是否有公交车可以到？
答： 约6.5 公里路程。可乘坐2路公交车到官塘温泉休闲度假中心附近。
八、【自身配套】
81、小区内配套设施有哪些？
答：均配种植了不同的丰富的亚热带植物林、水景水系、休闲中心广场、儿童游戏场所、中老年户外活动中心、商业中心、社区会所等。
82、小区的园林设计、建筑风格、景观布局？
答：本项目采用东南亚设计手法，创造精致、典雅、现代时尚建筑风格。整个小区以中心绿地、组团绿地、道路绿地三大组团部分组成。为网络、宅旁绿地为基础的点、线、面板上结合的绿地系统。
83、小区设有哪些安全措施？
答：小区采用高科全新智能化系统管理，都设有闭路监控系统、视频监控系统、周界防范报警、电子巡查管理等，可以二十四小时监控到进出小区的所有人员、车辆来往。
84、车位有多少？什么样的车位？大致收费如何（摩托车的又是如何）
答：小区有车位 200 个，有地上露天车位和架空层的车库，收费：轿车及小型货车车位：（待定） 元/辆·月，摩托车车位: （待定） 元/辆·月，自行车车位: （待定 ）元/辆·月，大车车位: （待定） 元/辆·月。
九、【建筑工程及交房标准】
一、结构部
85、结构形式： 剪力墙结构
86、基桩： 钻孔灌注桩、承台基础。
87、楼板厚度： 100 公分
88、层高： 住房 3.0 m，商铺层高： 4.2 m
89、屋顶层材质： 全部铺设隔热层,“SBS”防水卷材,陶粘土装饰瓦。
90、楼房外墙涂料颜色，材料？
答：高级弹性淡黄色外墙涂料。
91、各种户型分别预留几个空调位？
答：每户预留至少于两个以上
92、屋顶的做法？顶层隔热和防水的处理方法？
答： 全部铺设隔热层,“SBS”防水卷材,陶粘土装饰瓦
93、室内的卫生间、厨房是否做了防水？顶层露台有没有做防水？如何做
的？自己装修是否还需要做防水？
答：卫生间、厨房和顶层露台已经做了钢性防水，为了更好的防水，自己还需做软性防水。（待定）
94、小区化粪池的位置在哪里？
答：（待定）
95、小区配电室的数量？位置在哪里？
答： （待定）
96、小区采用什么供电系统？各户电表是插卡式还是其他形式？
答：（待定）
97、一楼到顶楼的排水系统是如何设置的？污废水是否分流？ （待定）
答：分流的。卫生间、厨房等污水排放二楼以上是单独管道，一楼是独立的。污水经室外化粪池处理后排入市政排水管道。
98、阳台上是否有排水孔？ （待定）
答：都设有排水孔和下水管道
99、楼梯间的地面是什么材料？扶手是什么材料？ （待定）
答：楼梯栏杆扶手为电泳静电喷涂漆面铁艺
100、阳台可否封闭？是否可以安装防盗网？
答：不可以封闭，只可安装隐形防盗网
101、电梯是什么品牌的？电梯是否24小时正常运行？
答：永达电梯是24小时正常运行
102、电梯停电了怎么处理（小高层）？
答：电梯房配备备用发电机，在停电时使用，费用由业主承担。
103、小区是否配有热水系统？或者安装太阳能装置？
答：由于海南属于台风多发的岛屿，曾经发生过台风到来季节将太阳能热水器的装置刮下砸伤行人的事件，所以为了安全没有统一安装太阳能装置。
104、建筑白蚁处理？
答：已进行白蚁防治工作。
二、系统配备
105、水：安装到户，水是来自万泉河市政的水。
106、电：安装到户，交房时已经开通，只需给智能电卡充值即可。
107、通信：厅、主卧电话线盒。（费用自理）
108、有线电视：有线电视信号由市政有线电视网引入，有线电视则可委托物业帮忙办开通业务,安装费每户350数字电视线、接入每户客厅。（费用自理）
109、网络宽带：小区已经铺设了网络，网络到户，开通费用自理。
110、管道天然气：管道天然气入户，则在入住后由业主本人与天然气公司签订开通协议后即可开通，初装费用1450元/户（界时以燃气公司公布价格为准）开通费用自理。
111、厨房烟道设置？防倒灌设施？（待定）
答：设厨房中央烟道设置。
卫生间排气道有防倒灌设施。
三、交房标准
112、小区住宅是否带装修？装修标准是多少？
答：（一）毛坯房交房标准： (待定)
内墙：水泥沙浆找平
厨房：水泥沙浆找平
天花：水泥沙浆找平
地面：水泥沙浆找平
阳台：水泥沙浆找平
卫生间：水泥沙浆找平
门窗：防盗入户门、铝合金或钢塑窗、阳台铝合金或钢塑门
安防：户内不安装安防
（二）样板交房标准：
结构： 异型柱框架—剪力墙结构
门： （入户门）钢质防火防盗门
窗： （楼道窗、室内窗）高级铝合金
地面： （室内） 高档地砖
内墙： （室内） 高级绿色环保乳胶漆
外墙： 1层石材,2层以上高级弹性外墙涂料
厨房： 高档燃气灶、抽油烟机及节能燃气热水器、高档橱柜墙、地面为高档砖天花局部吊顶
卫生间： 墙、地面为高档砖
洗手盆台面： 高档石材、高档洗手盆（含龙头）、高档坐便器、淋浴器（含花洒）；高档排气扇
电梯品牌： 上海永达电梯
大堂装修标准： 墙面高档乳胶漆、地面为高档砖、入口门厅地面为花岗石
楼道装修标准： 墙面高档乳胶漆、地面为高档地砖
供电系统： 每户配一个总电箱，接电到户。
给水系统： 无负压变频供水，采用高级PVC或PPR给水管接通至每户水表
燃气系统： 燃气表安装在户内
通讯系统： 每户预留不少于两个电话接口
智能系统： 视频监控系统、周界防范报警、电子巡查管理、室外背景音乐、IC卡收费
（三）其他公共部分走廊、楼梯间装修标准：
高级墙地砖，一楼门厅花岗岩或大理石地面，墙面部分大理石和高级乳胶漆，楼梯栏杆扶手为电泳静电喷涂漆面铁艺
十、【园林绿化】
（一）园林设计： 杭州经纬建筑设计有限公司
绿化面积： 约8500 ㎡
（二）景观特色：
本项目在景观设计上主要是对社区园林绿地进行总体规划均衡分布，功能得以平衡居民使用方便，主要分布为中心绿地、组团绿地、道路绿地三大部分。
种植选种及配植原则，尽可能运用多层混交热带植物群落，使之最大限度地改善环境，发挥生态作用。
以绿色、环保、低碳、自然生态为出发点，充分尊重各功能分区的功能要求以及人与自然的融合，综合考虑当地气候和土壤因素，以热带树种植为主，突出热带环境的特色。
十一、【物业管理】
114、由哪家物业公司管理？
答： 琼海星美物业管理有限公司
115、物业有哪些特色服务？
答; 物业管理公司将为住户提供一流水平的物管服务，为住户营造安全、舒适、方便的家居服务。物业公司为业主提供保洁等标准服务，如房内卫生打扫、通风、代租房与转让房屋、家庭清洁、消毒、代管空置房、家具等有偿和无偿服务。
116、物业管理包括哪些具体项目？（待定）
答：⑴负责物业共用部位维修、养护和管理（共同部位包括：楼盖、屋面、户外墙面、户屋承重结构、房屋主体结构、公共楼梯间、公共走廊通道、公共平台（天井）、物来管理用房等）。
⑵负责物业共用设施设备和运行、维修、养护和管理（共同设施设备包括：绿地、道路、化粪地、污/雨水井、垃圾房、共用的上下水管道、共用照明、配电柜、泵房、停车场、摩托车场、自行车场等。
⑶负责公共绿化的养护与管理。
⑷负责物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾收集，清运及雨、污水管道的疏通。
⑸负责维持公共秩序、安全防范等事项的协助管理，包括门岗服务、物业区域内巡查、来防登记、人口管理等。
⑹负责车辆停放和管理。
⑺负责对房屋二次装饰装修和监督和管理。
⑻负责物业档案资料的管理。
⑼负责对单个业主所属物业专有部分的综合有偿服务（物业管理费之外的费用）。
117、房屋维修基金如何收取？有何用途？依据的是哪些文件？答：由业主自行到我司所指定的专户银行存入房屋维修基金，在业主委员会成立前，维修基金由物业所在地的区、县房地产管理部门代为监管，本息归业主所有，任何单位和个人不得使用。业主委员会成立后，应当与本市的商业银行签订委托协议，开立一个物业管理区域的维修基金账户，用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。
118、物业管理费？（待定）
答：住宅部分管理收费： 元/m2·月
商业部分管理收费： 元/m2·月
日常维修养护费: ： 元/m2·月
空置用房：物业管理费×50%＋日常维修养护费。
空房三个月至三个月以上： 元/m2·月（按物价部门相关规定收取，并报物价局核准。）
119、房屋的保修期是多少？楼道、外墙等的保修？
答：参考【住宅质量保证书 】
120、空置房如何申请？（待定）
答：因业主原因空置房连续超过3个月以上，需办理空置房手续，已办理空置房手续的房屋，空置房期间物业管理费，日常维修养护费不予以减免。办理空置房则需提前一个月向物业提出书面申请即可。

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