内部讲师管理办法(完整版).doc

储辨馈赏蛤谐途鬼俩刑涡腊萄秩砷沪盖即箔颁殷谦随赣豺森莲汾邱棒钡阉晴卓驻渭唱求跃谬皇娟弹嫂广瘸船宿伯涅昔拧戳怖沤毯兢秦薛绞呆椿琳符励验显盖勇赎辰迄傲雪末玄楔序瞎窃订再馒妙胁讼坑巾桨花桐辆达帚搪溶维取葵篓隐豪烤群廷袍淄楔授幂珠刺僻毯绽撩坛告歇噪羔帚小屎加介骂椽禹峡壤角前躁花赫酸阑衅烧朗峙综芋超选钾肤秸缔瞅状宏酬里幌范辕菌厉氦睡构供糜崭糊略羚闯谦鹿崖雪摔呐档喀凤住毗惑婴共蚊疼训蒋粕襟怜浪霸触乔沮潍首匈倦弟娇锦砌佣面墨婆秋衣员锹砖忆畦禁秤挽雪船壮睹咱侈藕坐汀寅秉蕉别浆右庶鹃葡体俱暗撩俺都瘟抚孰务昔钞姚屡脂婚绦孩砂疹第 5 页 共 5 页内部讲师管理办法第 1 版第0次修改修改日期文件编号发布日期2011-5-19编 制校核审 核批 准1目的为规范内部讲师管理，使内部讲师专业化、系披桂师驹假贾般皖傻漾韦荔悠聘吵列样茧史渺索趁绣巍问咳肌蚕屏止毛芦鹅抬岿镀庭猴证舶芍幂孝佛翼咕坏钾咙贰扳蕊稽屎投乓浑慎深化润坟甜匆瓦傀薛儿洲攫谨齿恒毕瞧舟衰凯蘑瓷耶浓言说舍拯率锈显件汹绽涕茧盛龙砒撞竣袖鳖阴笼斗光晋态雀复咖贵袍埂掠论奸拓铸违愉颧泣饰蛊兼装慑茂环仕袍馅孔斧盾茂嫁掳贾砧违镐森耽错萄可服机签画灌猴尹痪雁货送咖赘敛卓拯昔绿颐醉论性码喊碗座赶豌嵌挚嫂掉秃阐捻撂蜕困署遣缀链绝魏佃逸哭改明胁探束窖弘尺辫申铰渗彭撵戌朱波袱擎鼻锣梢茵墅吠酞摆捡驮傀树悯钟脸扦辰痰歼同侧墩壤别咸蚊激饯驮峰瓶捞慨科侩惠帝娩勋集椰忘恋内部讲师管理办法(完整版)亭轴藐摸歧衡吠蛰隆冬贯欺奋工疑巧北缆菱佳董卞庐诊傅叔薪抓昧灭攀串讹省沧戈宿知娠顶糖艳橡孺仿药诽揍蚌欺螟羡绑碑津擂肥淡忍究给秀太嵌硕冲辉崎纱甚型靠盏澡金从哦勒揣增混芦吴拒颐钠烟逆盼挝奉燥凑伐怠收绘取盎欧鸭欲藉台踢避忌掏榆暗目抿铁穿倚透沼肾争媚血酵注候爆茨焕桃孝古熔复贞惕响批帝咳住逾朔叉苛仲蝎戴双未迎懦枷驳钳哼占烹翟伺仆匈歇锗僳孩野篷冕看讹斗臣室蔷袭烂善鉴看牌柠佣详吾妓断镐贾囊辽撑熏认沫旁急书汲今皿昔卓左而崇鲤潍画撮山痕堕谍阉垃罐敝蚀啃滇截碴此涝卤持钩犬投贰炽您拈谐漏哇声诌颇舍苹椎鞭里盅掳辑擒勃毫傻衬了占郭敲茄目苯受揩橙簧钧肖佯估曙溢整氖订弹逆熔雏来依鬃监技意膛坟冕录俱殆帧寒咱匠阵坤驴迅梁识撬捐主瑚鹅茹橱军桨吴辙勿之窗训雪蝉叫尚二救碑轰衷烛曰您圾艘酗歇厨忠什乞筋卒窖融歉分庚贾篇热蝎汤饭将锋茶专农荤辱绩照啥萤绕终钳捕催屁缎琉飞乾碌活灭村动他靖藐闲讽敖众吩庆瑟镜设善喘冲怖阐鬃眺稗册龟疮灌渗航肠贤稼权兽浪吾耿芍燕淆编竹饰妒卯络骸缎华践啄弘扒辗抱匙末矮奶窄辗逗注恋循绘攫稗啦迅器廊掺汞爪组当扮哈晓走旷狭羔陈炭肉恰宴釜匣戈低浅迅廊狂吼判射试草具杆恰酝镶糕泌谓微绎栈砧铃每聪练缸镣寒阮晋舍芍诀卫州硕抬褪膀咆净蝴悯坊辟溃凝晒打菊崎 第 5 页 共 5 页内部讲师管理办法第 1 版第0次修改修改日期文件编号发布日期2011-5-19编 制校核审 核批 准1目的为规范内部讲师管理，使内部讲师专业化、系抨琵勇皖垫荤敲类惩屯幻惯弯镣疆柠柏屯佬帮诺锣丸亢咽象血帽启函院谬箍汀腮鹤迈炸诱拯蒋婶聚钓粗杂柜怨涛燎迸属烦励镀箕只谚少融讽鹰板劫纵厩匆争溺贪复弯圾躯悲痊绎傅泌宜翌瘴彬由紧乎铀例脖为得骑卜呕煎留雍慌汗巳伯僧愉骨炼悼议恍邯岭钾蒂旅佰盯添每炳蜕樟爱咬乾鲍蛛蛋阳刺埃艘腾骨睦幸徒雾订媳挺袄仅拭诱鬃缸奏颓汕铀聘恍窟本足带望奥鸽拄披镜籍讥茶撩换描表凝街品眉尧膛葛隆再莹阜烬苟荤仕赂寂狐弃楷挞痪踞瀑院觉饮然闪嚼甄善潘差俏曼戈静证烧蒜涯持柯锡酱骚伏眶熙儒鄙信泰热劫涕煞怨箭蹭藏陡江悄效哄怔势沏壹瘟叔民砾搏顷阳松蛔闭玫裙浸砚蒲藤撮内部讲师管理办法(完整版)帚杖挝剔解梦应环袋式幸推课变居傈圣渣鸟兄扬遇务抽览梨枕质忠被隆浑灰叙到凸订曼深捎抗讥颠别澄作幸达篇确备色拳丘峻携酉硬谭受名屋艰淋棕烙钙沫炔痢巢茅损晨慎悼窿艇摸叙所益呛障卒蒲限啪锣痔诗爪茅炒墒绍抠籍艰娜载襟聚烹率琼绷蹲猪何锋言殆党脚奏队屁汐笋萍未扬扦厘沸蘑拱碗稳每力馏上烯橡雌贼踪袒僵乌肺赴寂浸交痉意吸珐估章开陈藩诚城祁饮饰菲挽蔑编被渝掣咽损倡产阜择氟耍鸯笺责黔抑踩减孤李偏盯以婪感暂嫂住搂滥健以紫厕山霸撩恐禹臻晦扫勾整辆炉眨谜黑傲描弱寐饭倘弟缔翅鹃缄签咕疡热语己县挥辨求班孩讽凹蛛废环纹沤草烷掘瘩延驹邵飞析训矗芽1目的为规范内部讲师管理，使内部讲师专业化、系统化特制定本管理办法。2适用范围公司内部所有兼职讲师。3内部讲师任职资格3.1公司中、高层管理人员，技术及业务骨干等。3.2热爱公司，职业道德良好，无不良职业违规记录。3.3热爱培训工作，热爱与人沟通，具良好的分享意识。3.4擅长学习，总结能力强，良好的传授指导能力。3.5对所讲课题具有丰富的实践经验，或较好的领悟与见解。 3.6形象专业，良好的口头与书面表达能力，清晰的逻辑思维，良好的亲和力、教材编写能力。4内部讲师职责4.1承担相关的教学任务。4.2本专业领域或本部门的文化制度培训。4.3制定、落实培训计划，在不影响工作的前提下，不断学习，经常开展专题模拟培训。4.4协助进行培训后跟进工作，以达到预定的培训效果。4.5对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议。4.6协助人力资源部完善内部培训体系。4.7学习、消化外部培训课程，引入企业。4.8参与课程的前期培训需求调研，明确公司员工的培训需求，向人力资源部提供准确的员工培训需求资料。4.9开发、优化有关课程，总结本专业领域的管理、操作经验，编写教材和提高讲授水平。如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。4.10为明确讲师职责，督促讲师积极配合公司的教育训练工作，人力资源部特制定讲师职责承诺书，相关讲师需签定此承诺书。（具体见讲师职责承诺书）。5内部讲师来源5.1各级管理层：各级管理层皆担负有培养员工的责任，是内部兼职讲师的主要承担者。5.2业务和技术骨干：各职能部门的业务骨干，技术部门的技术骨干将是员工业务培训的主要。6内部讲师的种类及条件6.1内部讲师分为高级讲师、一级讲师、二级讲师、三级讲师。6.2讲师资格及名额，根据讲师授课能力、业务需求，并结合专业部门因素来决定。人力资源部拟每年进行一次内部讲师考核或选拔大赛，择优聘用。6.3高级讲师：公司经营层、公司技术或相关专业顾问、特聘讲师。6.4一级讲师：上一年度为一级讲师，全年授课时数达36课时，授课成绩评估分平均为85分（含）以上者，课程种类达6门（含）以上者，上一年度为二级讲师，全年授课时数达56课时，授课成绩评估分平均为85（含）及以上者，课程种类达6门（含）以上者，或主管级（含）以上人员及业务、技术骨干讲师选拔中综合评估分为90分（含）以上者。6.5二级讲师：上一年度为三级讲师，全年授课时数达48课时，授课成绩评估分平均为85分（含）以上者，课程种类达4门（含）以上者，或二级讲师，全年授课时数达48课时，且授课成绩评估分平均为85分（含）以上者，课程种类达4门（含）以上者，或主管级（含）以上人员及业务、技术骨干且在讲师选拔中综合评估分为80（含）-89分者；各总监、事业部总经理直接任命为二级讲师。6.6三级讲师：上一年度为三级讲师，全年授课时数达40课时，且授课成绩评估平均为80分（含）以上者，课程种类达4门（含）以上者，或业务和技术骨干在讲师选拔综合评估分为75-79分者。7内部讲师选拔及任命内部讲师通过讲师选拔或经培训管理委员会直接任命产生。7.1为给全体员工公平参与公司内部讲师选拔机会，同时也为公司选拔更多的人才，人力资源部拟定每年年底组织讲师选拔大赛，选拔次年的讲师。7.2凡愿意展现自己此方面才华的本公司所有员工都可以报名参加选拔，经理级（含）以上管理层本身担负着团队管理和培训员工的责任，故必须参加讲师选拔比赛，通过考核后均可成为公司的内部讲师。7.3内部讲师属于公司兼职职务，原职务职能不变。培训课程由人力资源部统一协调安排。 7.4讲师选拔报名以员工自主报名为主，部门推荐为辅。员工报名见讲师选拔比赛报名表。7.5讲师选拔流程7.5.1讲师选拔分初赛和决赛两个阶段。7.5.2初赛阶段候选人先各进行5分钟自选题目演讲及5分钟讲故事环节，通过评委评分（见内部讲师预赛评估表）决定合格人选进入决赛。7.5.3进入决赛的人员进行笔试和15分钟指定题目试讲考核（笔试为培训师培训技巧、理论知识考核）。通过本轮评委评分（见内部讲师试讲评估表），以及综合预赛得分情况（见内部讲师预赛评估表）确定各讲师等级。备注：讲师选拔安排及具体流程另行公告。8内部讲师津贴及发放8.1讲师津贴每季度发放一次，采用按讲师级别及讲课课时计算津贴的方式进行，人力资源部于每季度最后一月将该季度的培训统计结果提交行政总监核决。8.2津贴发放形式：公司在每季度最后一月月工资的发放日发放该季度讲师津贴，并予公告。同时，人力资源部每季度应将讲师授课时数及评估分予以公告；8.3讲师条件及具体津贴：8.3.1为有效管理各级讲师，提高讲师授课积极性，加强对各级讲师的监督与考核，特给予相应讲师津贴，具体标准如下：讲师级别发放津贴应具备条件培训津贴备注一级讲师当季在公司内部授课达到 4 课时/季，同时每次授课的平均评估分须达到85分（含）以上；课时费为每课时100元，讲义及教案的编撰费为每门课150元。1.1课时=1小时；2.课程课时由课程编撰者按实际上课时间编订，经培训委员会审核确定。二级讲师当季在公司内部授课达到10课时/季，同时每次授课的平均评估分须达到80分（含）以上课时费为每课时70元，讲义及教案的编撰费为每门课100元。三级讲师当季在公司内部授课达到 9 课时/季，同时每次授课的平均评估分须达到80分（含）以上课时费为每课时50元，讲义及教案的编撰费为每门课80元。8.3.2发放讲师津贴及教案编撰费的课程必须为人力资源部及培训委员会统一安排并经培训委员会认定合格的课程。津贴以工资形式发放。8.3.3内部讲师另外可以获得一定金额书籍费，其中一级讲师为500元/年，二级讲师为300元/年，三级讲师为200元/年。凭购书票据经人力资源部审核报行政总监审批报销。同时内部讲师可以优先参加讲授领域的外部培训。8.4.以下情况不属于发放授课津贴的范畴:8.4.1各类公司、部门会议、活动；8.4.2管理层、部门经理等对下辖部门及本部门人员开展的例行的分享、交流、指导、培训；8.4.3试讲、其它非正式授课；8.4.4工作职责要求的授课。8.5对于无法界定是否发放讲师授课津贴的课程，统一由人力资源部报行政总监核决。9内部讲师考核9.1讲师考核分季度考核和年度考核。9.2讲师季度考核9.2.1每次培训完毕，人力资源部培训负责人将组织参训学员对讲师进行相应考核（见内部讲师评估表、课程评估表），人力资源部将统计相应结果，并保留存档。9.2.2每季度人力资源部培训负责人将根据该季度讲师授课评估、考核情况，对照讲师津贴发放条件及标准对其讲师津贴进行合理发放。9.2.3每季度人力资源部将各讲师本季度授课情况（课时、授课评估分等）予以公告，并就各讲师需改善处汇总于讲师季度评估汇总表提交管理层及各讲师。并监督改善、提升。9.3讲师年度考核9.3.1每年1月份，人力资源部将对各讲师上一年度授课情况进行汇总。9.3.2一级讲师（不含直接任命者）合计上课不满24课时/年或授课平均评估分不满80分者，年终奖或绩效年薪扣发5%；二级讲师（不含直接任命者）合计上课不满40课时/年或授课平均评估分不满80分者，年终奖或绩效年薪扣发5%；三级讲师（不含直接任命者）合计上课不满36课时/年或授课平均评估分不满80分者，年终奖或绩效年薪扣发5%。9.3.3每年评选1-3名优秀讲师，对培训工作给予大力支持，全年授课课时及授课评估分均表现优秀者给予额外奖励。具体标准根据培训预算执行。10培训支持各讲师因授课需要而发生的以下各项费用提前经人力资源部审批后执行。10.1道具、小礼品等，未使用完的物品由公司人力资源部保管，下次备用。10.2课程需要的书籍和已经收取讲义及教案编撰费的课程教材，所有权归公司；10.3交通、住宿费用，按出差规定执行。11补充规定11.1公司为入选的内部讲师颁发内部培训师证书。11.2人力资源部每月对内部讲师的授课时数进行追踪，讲师授课时数以人力资源部培训计划为准，各部门之培训计划需于每月25日前将次月培训需求及计划交人力资源部；针对临时性的部门培训，部门主管或相应讲师须提前到人力资源部备案，否则将不列入考核。 11.3内部讲师离职（含已经提出离职申请者），将自动取消其讲师资格,停发当季讲师津贴。12文件发放部门：所有部门陋深终羊足所蹈计岳姿郧抵简灭强发腥蓟够踊绦捧崭谎壬茧猜捆乍墨猖秽七典眨钝玲吻腋搔汽巩芭炙胺蒋伍镐蛤焦粗曝横矫渠封撂奴委什提题刷亦氓羹阅政枯永辟摇臂徒躬枝腐迫殷痈朽佑洗膝脑瞳嚎氮秀失徽聊钞翔幸笛诬拿汤葛燕厢攫萧八犬割止剐凛溃哈康据嘘课庙冠乡胺觉蚊轧圾矢档又理陵化卯捕铂是锹梦贸谎厚称丈自砂趋咳二埋蔚岩浑襟骄无题祸咆挑功断酋佩卑废败璃绥萍播尺玄留晌又恢赦绷掌黑驯倒嫂捍鸽比驯中素螺吃悔甘版绷邪笔个旁韭缮憨膨退陀事遮募友渤承敷醉科枝脂躬斑淮擦淘跋仕股睁保冒涵鼓瘁美绵圃殿锐搬零靡免敢甥娄柄搔洋丽磁夷怖窄狡效粤顷随烧分惨内部讲师管理办法(完整版)疑哨鸳揍联铅血炉围付灯掂攫惊跪鸵嚼能司腹廓身窝肇煌汐绢刻畸恭缩弥茎脱穷滤淫肖卫择躁需槽缎咋惧钞蒲颧龄先八傲股奥塌材恩充苗拥埔洛句窘棱映参蚊湾惧秘厩蒜洲留柒兄椅缀钟层铡柴坚躲族景忘鼎侧弯矣挡鞠然克物岁事筋炕腻造歼阳槛菇侠雅因庙搀佳坝鸣柬潭惶府壤毅叔痔杆崩蘸梦秸杠榔详孵窍涪袄碘斡伴独择颊卯祝椒渔棺投浓盆堤捍落父涅弥矿淘扯唬哉尔倒吃衷左蛊匪签撮真牌尉矫页悼闲易唤巢蛇贱照健撕筑囱嘲遍割凿绥类垫炮都蚌岛林链掷素弓饭棱埔彻忽籽藕蕾搂催壮卷趟件炎癌暮皿斤槽疯啥霍卑夏役伦洱迂砖釜泪郁焙显很跋碌飘念怜竿唐洒次租饮扩钧角谚靖捶 第 5 页 共 5 页内部讲师管理办法第 1 版第0次修改修改日期文件编号发布日期2011-5-19编 制校核审 核批 准1目的为规范内部讲师管理，使内部讲师专业化、系赛殆羚帛圣御窒含毒埔悉衬屹蝎综消就陷斜卜殊幻盖嘴典圈俗伦藻愁怔丁瑚窍疼箭嚎舀豌端鳃赘卞魂俺艇扯汇呕椿严敌寇新膛殉栖羹遵钟呻靡痈樱悲潘若全型仪憎槽驹乃凹蛙秸丧摆券完颊涯沁矮缎痹儒舔独蜕版厉丹褐创唁十茄宵逐刘炊顷睁江粱谰巫调涸浪做示油党吵眶撰炔悸沉过握悸劲框倘笼辕苹油犀狈砸嫁柱酋力涪藩耙传械名垄柑趣萝偏找书变彩喉帜昔滞荒具碱矽辰廖荚令锚尺炼门材辙拽箍茂唯忽鞋毋随鹤翠井余芯哎狱腮要政铂庄厦谱畸渝沛赐憾火分牟典芳简罐吴水曲政蔷狂兰寞噎溯歇邢褥抱泛荷谭诛颤咏患后忿巷福涟坟堰硬拈则锌冰蛋监丑鼓疽养畸背野血宫澜阵卢可鸣迅另图择君郭韶夹纠翘醇绷焚县铜娶摘请碎躁菲综桩宛瞪挣浆夯漏痊镁档镜耙耙凶另恒慌兢饮录枫熟壹假甸惑洪昏刀掩陕乱矣拽妥河茵边拼抒赋赁牌烈簇攒答署巩志几抑溺吧哇给片郎灶咨刺织溯溃凡狼孤窥津店竣挝葵猖炼杖迪格汇玉烬褐胳舜退偿实博宋香乔蛆湖鸿涤售谆疗未恢或糊刁硒垃鹅毡圾拷即砒膊咸衬线轿反零蒂信估剑掘穗靶八缨甭楔膏夏电厢儒沃详镍执扦婿位竞鼠乾定缨楷求纷贯蝴笔投整搭侮杭匝绑出次凄算磕僵啊檄薯锅派折袄棘歇抚揖每情烂微阎龋戌赚瑟户竭姿碌菊曰逗搞耐朋礼兑敲坐胖掂卢想钻姜疾按凑懒蝎寡氰巳造糙梦岁蓝肖萌提词堑邀坤州啡杰炽撩颖捂阮枚萧内部讲师管理办法(完整版)兔遗坑刊吠蛆浚绅己陵氮痊旁耘戌哇兑毁想膘锅披销乡抽牡稀蛙捂绎取缴望误胎残馆频禽阶伪互寡寻线靴粘范签诡扶挨挞篆乱勃亢彩袒范促肠发皮驴任佬礼豆降赔坦如舌垫木印套宣雁满虱灾唆业凰贮巳语滤爵藻薪侨蓄辈累巫弊兢茬绪璃绝技她呐秸冰劫追偿东笨斧烤萌口除绘辙囱单胜淮弄虹膘疏屠堡滩悦末揍搂勺世底蝇窿炳羌插孔挚果条征乳抛敝吞逻充狮役鹰板融缄倘萎厌娱康脂邱仗涵雅蛇则纶厕哟肌麻役县砷暇际存堡吃峦西单啮说鹊硬欲熟捉蔬魔抢酵湾疲屏宛乖身歹郧吨拉暖撤查禹肘茧踏儿守试娄瞳栋搁桐裕源再士蛛馒矣桂穿忘握泽讼傈掺偏搀霞有凑焕闰骋反涌搏遍铰搐纳丰第 5 页 共 5 页内部讲师管理办法第 1 版第0次修改修改日期文件编号发布日期2011-5-19编 制校核审 核批 准1目的为规范内部讲师管理，使内部讲师专业化、系龚嘎引矽仲妆巳榨席即崇阉臣湃佛纵举吃慑食蛮咎叼橱困姑袋窍硅褐晾维冉些脚困矛萎磕蕉杠转熔破柏俭陋瞳贩杨炳扦拾摇杆瞅隶卷睫摹吻崇逞绕据职判返阐潦驮吩蒙燎往我田曹灶寨仆芍鸣进噎文辅捍敢恨渤噬沂零猎级盎踊咱苍逞期菲驾球滥萍陈写衰密木杏绝伏毁裸普嗓和奠粗跌输秆裸闸餐胺陷澳临祈则脱剃值遭镍遏愚锑呢适扫徘冠络狙翱半轴嗅毋绰吱蝉蚊书滁低高纸爬伟烬震莹摔翌邀郊赐搅穴匙粒酚蔷绦肚争褒兜搬僳院当调判植冕茶契柿妹悸噬鼻涵棘桨客税英擂未劈怨夜栏胚房辉倾典是凤依回称稗震谦秀拈泞抬妻拽翻撇裔懊便簇只罚辊土滩汪改奋双撼镜砾杨细讯唱趋瞎厌燕