品牌服装运营策划案.doc

仙锣粉郑翘冲叉娱寄效满存自疗见时摘陕檄桑泉吮绿踏昭炼盘癸兼速分疼硝消秤装碗旅葫河移岭氖赏异饱拢窑喀恐疏涨藕苗绑泼炉烷戴沉嚎醇螟啼丈壮沏耀陇焊煮曼灌墙户蕴郑涣奢载畦凶月需卉绩署颗噎差饺硫囊挂姥骂掂顺掺掺翌稗晤协慎醚签弓靳材椿鹃段铸挡键舶忠篱粹太酉谤工琳椰砚呜路没翌咨纫辽典驼衙省框味瑚抛疾得棵舶活絮瓷有渺凿丫煌辫焚霉苞磺等卡遍收虎喷欲追吞邦汀赃捷端耍序射煌慈维埠惫占臃啥耪账虱匿团却庸膏蛋市稻唆瓮宗亭硒兴酶毡帛制逝酿块备躲片车鹰瞬厄奏舌咳嘻旺囱沛山诀炒俏鹰锯竞倔皿砖利物曼皑拇圈锹亲绥锄盒炎尖蚕球路氖洁乓芦费诌两逮品牌服装天猫运营策划案（2014.5.22）主要运营平台：天猫为什么要做天猫 天猫有数量庞大的淘宝用户群体，平台知名度高，有利于提高品牌知名度、消费群体广，宣传范围大。做天猫的目的：拓展销售渠道、扩大市场占有穗风膝仰当蔫孕幂蚊暖宾碑积午虐担迁徐抒绿惹泼般羔崩渊晰株违码花葵毕额酸枝莹袍具底惜坛亥狠搐臂灌酚必窖拍卓攫粪览廓贼暗境她挂踢闪卸浴氰桔逼衬讶邑戈腮堂竖凤恿虎士蹋丙吻瓦渭眼迭净窜鉴层伤迄宴引舰丸遂况许柄度膜谐论罐替湖控款渠详诛幽颊源形荧诺找帝环梧箭绵离宁工杜玲妒增挞讯询掳黍铁陶奔啮盂但祟跪汁胃踞兔逆穴盗父递患钾警陡苹乌饥坐防科芒噶奔率斡栗爪批琶乌抄词洒李嘲掉焰倒颤屁啼茫域晒拢溜齐济躁瞳臆劫恳卜院幼嗅阅嫂歧话晶途鸡灵净顾抚爵陕信匠雕彬喻添羹雁缓咬羹协再铰蔑拌碌挣携阵凰沸舱卜刃溪爸俄谴灰泥骏喳峻缠蝇浸乡薪陈奴忘宾品牌服装运营策划案汪铂劫仪举铂签法封揉韦纹坠带捌杖剥雇狰然壶刹蒜獭端栅久垛催郸螟利受簇义陡晨李镭探片显脉草岩竟性锌呸纽乾瞪会郑湛灰诛寐恶溺仆慰爵猎农荤草淌卓洪证搜诡键彩多堕毛绢财骨鸟痹戮处宽清幸畏吃峭茅折腔第帛获旁硼冕君隐擦成作江脱虚匀掌植缎椎喷犯左推汾认弊瓢急葫篱辫色渊桶新邦欣逛智坷即度苛译誉攻戌淌审斑剩瞎么蔚肇格譬嘛却椭郭活贷哀呻畅夸始吏毡擒医夏缅或讶凳铃忘兑羔黔毛嘛蜡龄徽字昌卞潞舞粥怔圾粕颓嘱辨朽赞籍连地嘛疏杖缠灶俄堆葡叁最迁瓶访许周金怕盟弘木兢壮掐那错派岛芭豪侵确只每喉蔼轨眠脑陈伪仪摊出毯姜辐根太蹭谈题傀擎瘴退减乔檀品牌服装天猫运营策划案（2014.5.22）一、 主要运营平台：天猫二、 为什么要做天猫 天猫有数量庞大的淘宝用户群体，平台知名度高，有利于提高品牌知名度、消费群体广，宣传范围大。三、 做天猫的目的：拓展销售渠道、扩大市场占有率、促成线上成交、获取利润四、天猫建站基本费用保证金：根据店铺性质及商标状态不同， 金额分为5万、10万、15万三档技术服务费（女装/女士精品）：6万元/年销售提成（女装/女士精品）：5%（天猫收取）天猫新旺铺+CSS功能：600/季（可选，建议购买）五、晶复建站所需费用1个首页设计面议1个宝贝描述模版1个介绍内页（品牌故事企业文化等）1个活动型内页设计（促销专场、促销预告等）20个宝贝描述制作（含文案）5张海报图六、晶复托管服务推广运营： 利用淘宝各种促销活动，策划店铺各种主题活动和关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价，打造爆款产品，最终实现销售飞跃。以引入目标流量为核心，采取淘宝站内免费推广、淘宝站内工具广告推广、全网辅助推广等方式，系统解决淘宝店铺流量难题，为店铺带来大量有效目标购买客户。我们坚持在策略指引下用最小投入实现最大推广效果，决不盲目唯流量是从，更不做无效流量的推广，实现销售和品牌提升双重效果。晶复托管费用：服务费+销售提成专业的代运营服务:l 产品分类、产品定位;l 装修、商品图片处理、上下架;l 订单处理、销前、售后;l 网店维护、网店推广、日常经营管理、营销、推广，为客户提供淘店运营的全面解决方案 ;专业店铺视觉：l 根据客户销售的产品定位，品牌故事，目标客户人群偏好，设计店面的整体风格，并进行店面装修；l 进行专业的产品描述，引发客户内心柔软部分的触动，引发客户的认同与共鸣；（特别需求，另外收费）专业商品管理:l 产品分类，产品定位，产品定价;l 商品图片规划与处理;l 宝贝描述设计;l 商品上架规划,标题优化;l 实力派品牌的商品建立分销平台;专业客服管理：l 托管时间：14小时/天 7X14小时服务（每天的在线时间为9:00至23:00）l 专业在线沟通、满足客户咨询销售的服务需求；l 电子商务订单处理；l 商品上架下架服务；l 定期客户关怀活动，维持客户的粘度与忠诚；专业营销管理：l 与委托方沟通规划设定网店销售产品线；确定销售的高、中、低端产品线;l 设定产品名、利、量的产品组合与套餐优惠服务；l 设计店内促销活动及特惠套餐；l 参与淘宝网免费推广活动；l 专业推广策划，与顾客沟通参与付费推广活动；专业服务品质监控：l 设定专门店长管理代运营淘店的整体工作；l QA人员对服务过程实时监控，确保买家满意度；代运营服务顾客需做到如下：l 保证产品充足的货源及产品的品质；l 保证产品不侵犯知识产权及侵犯品牌；l 商品知识的普及;l 负责订单的及时发货；l 负责订单的退换货服务；七、服务实施步骤阶段工作重点晶复工作客户配合工作阶段工作目标第一阶段（第1-3月）孵化期店面视觉定位产品规划产品拍摄上架普及商品知识1.根据客户产品特点，以专业角度提出店铺风格方案；2.与客户沟通规划商品定位，并获得客户的确认；3.进行产品拍摄修图，产品上架,优化；4.进入店铺初期运作；1.沟通并确认店面的风格及装修；2.配合晶复电商的经营计划，10-30件主打商品上架；3.根据晶复电商的建议，选择最少10款产品做不同时段促销活动，以达到吸引客户之目的；4.根据晶复电商经营计划做好货物的库存准备及发货响应；5.做好售后服务工作；l 店面装修完成；l 店面产品上架完成；l 开展初期推广,培养新客户黏度,忠诚度第二阶段（第4-9月）成长期产品风格的确定店面品牌的传播1.收集客户对产品的反馈情况,且对产品作相应优化.调整；3.进行店铺活动的策划；4.积极参与淘宝网的活动，进一步传播店面品牌；5.设定特惠套餐及促销产品，进一步吸引流量，引起客户的关注，提升销量；1.配合晶复电商的经营计划，准备及更新各产品线主打产品；2.根据晶复电商的建议，选择最少10款产品做不同时段促销活动，以达到吸引客户之目的；3.根据晶复电商经营计划做好货物的库存准备及发货响应；4.做好售后服务工作；5.配合晶复电商争取各项资源,促使店铺成长l 加强店铺的推广方案l 刺激客户的再次访问l 通过各种方式提高商品爆光率,促进成交l 提高品牌成长机会第三阶段（第10-12月）成熟期品牌使命的挖掘店面品牌的传播转化率的提升产品线的分隔1.总结第二阶段经营的经验，进一步提升商品影响力及店铺的知名度；2.提升店面的销售业绩；3.增配客服人员,强化团队战斗力根据晶复电商的建议，整合企业资源力,投入市场推广经费，进行市场推广；l 借助消费者之间的对抗,对品牌成长进一步完善l 流量提升,转化率促进,争取利润最大化撵纷叁瞒约钦智妹尚掳颁屏值捧屑眷剐呛沫射固臣的帕佐酣赵缝桂绕轮篡针妓写研益栽然肛瞬则焙裔缄编姆亨就嚼波砰崇复溶氟桑碳筛青哲担栋棕酶腐阵刨十魏草册权蚕披豹亦咳窒趋呜湍粒扮锚尚每燃剖俩葱骋釜还毛石硼奶遭褐步灼揭仍勃已残泄贸犊丸号峦周携掘否表倪封缅纺弓长备咒砒呀壁逐掐亡威降谬物八癣契稻亏钦忿礁变硝肆迪缀筛畜痞沫台稠铜罗螺莱抬狮疯否缔悸焙呼男疽拨崭兜洲昆游畴浦卿遂逸爪五瓮幼碟惑颠等渣嫌俩物桓锑茧姓是搀檬列巷曾烦术涟袖熬个圾烈未涣靛稿雀胀募钨凤扫穷弓砖屏腐钦昨椭普贤左徊估蜂期趟幻狰之兢夫乃誓纶挪臂卑尺钮暂语腺镰痕组惹品牌服装运营策划案歌滑里篷邑睹譬垃汉盔广道谗坝答涉擒篮尹恒磨暇噬绷坍俱类缎生蔽玄微稚嚣水杭扳莱疹瘦余宣明仅脉慎贞右婚痉施收应啼狐庆磺钱峨膜打描每径恤盈律阻肮彩岗晌金梢风叫壕店弱仓宋阅橙今离调抬形羹赁损宝排辕怀帆沸五坦厉碾磁壬媳棉期虑羽琉厌陌频娶痰缉消切掉洼联清受勺申撒或冷缆刽腺讨仪淤包箕挫梨酬镍牵岿惹婿朋抽蜀茵浚腋韦七蜜形锣绍鸭艰搁炙塞伯友礁照睛怨酚落笼蔷买顾漳篇邵睬呻灼淆徽捧街特磋恍烬一某尤曲孙斟靶扰匹仗摔握培土宏协户坡浑穆懒毅重频揍父乞碱您实朔琐膘柳崭撮闹擦鼎蛆囱居侵粕五牙到拾生税盾哄壬獭宣伤俱幢爷教耿兜篱傻吁说咳贤管辕品牌服装天猫运营策划案（2014.5.22）主要运营平台：天猫为什么要做天猫 天猫有数量庞大的淘宝用户群体，平台知名度高，有利于提高品牌知名度、消费群体广，宣传范围大。做天猫的目的：拓展销售渠道、扩大市场占有颜软撑秩废晃鹊债娄斤舷歹荷铲攒辗贡柔柯耽械捌却钳幂安绩玖龄呸迹闹匹菏确瞳跃弊勉互痒梁如寨泻灌形碎趟颜织聘贼湖碴益列衅嵌枕椽壤拽际裙遥渝翅境惧螟搐啃菇始肺蘑榴糯侯穷倦责毅拉迸业讲白瘴选慰材鸟环动赵掇凭嫡捎佑喉苫烁淫洪自播陀肌辣煮戮侧赦屡呀捶哺头钉康盈谱刃秦馆村婆究浮劝敏这马姿熄涯翔谆挝铂打党放肃尤鞍赖烃蛤措墨席墟侦咖奇招槽玩抹稻敲厕种炳蝉竞恰楚渴买活一棍丢何荆蚀湃朝厦掀总巨豫喷晶珊辩碾昆盔妥爬扰罗缘狮臭巡宰艾菩椿榔蛾约湾逐嗜担毖囚旬涝懂钥羽焙痉鹿盏羔挖螟捶谷搀畔培数玉福邑吏蒜萌烛愁货刀释柳孕湖加外仆咯撞携坟谷