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【大同 神话俱乐部】
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【前厅部管理资料】

前厅部经理岗位职责
直属上级： 行政副总
岗位提要：负责前厅部日常各项管理工作其主要职责：

1、对上级负责，全权管理前厅部的运作及日常工作；
2、负责本部门的员工考勤，安排好每月的更期表、排班表以及处理人事变动、请假、
迟到等日常事宜；
3、主持班前会议，检查员工仪容仪表及工作纪律，树立良好的个人形象，为公司作好门
面及形象，提高公司的知名度。
4、制定本部门的各项规章制度、工作流程及服务规范，树立良好的个人形象，为公司
作好门面及形象，提高公司的知名度。
5、认真监督做好每天的房间预订及当天的订房记录，并确保其真实性；
6、了解每天的房态，根据公司的要求去合理分配所有房、台，使之达到最高使用率，
保证每天的最高开房率。
7、以身作则并督导员工的各项工作，检查站姿、行姿、礼貌用语及工作状况是否达到
公司的规定和要求。
8、积极参加公司的主管级会议，如实汇报本部门的近期工作情况，并主持部门会议，
传达会议精神和公司各级领导的指示与要求。
9、在不违反公司规定和损害公司利益的前提下，主动协调本部门与其它部门工作上的
一切事务。
10、定期开展培训工作，加强礼貌礼仪、仪容仪表、工作纪律等方面的培训，不断地
提高服务质量和工作效率，充分体现公司的形象。
前厅部主管岗位职责
直属上级：前厅经理
岗位提要：协助前厅经理日常各项管理工作其主要职责：
1、协助经理管理好前厅部工作，确保优质的服务，使用礼貌用语，做到微笑服务。
2、出席每日部门班前、后例会，安排和总结当天的服务工作，传达会议精神和工作安排。
3、监控好每日订房情况，做好与客人、部门订房要求的合理安排。
4、强化性培训咨客的礼貌用语、应变技巧，熟练公司内部娱乐功能、房态及收费。
5、检查员工的仪容、仪表、礼貌态度和微笑服务是否达到标准。
6、监督检查所管区域的广告牌摆放及卫生情况。
7、做好员工考勤工作，遵守各项规章制度。
8、协助上司监控好每日订房情况，做好与客人、部门订房要求的合理安排。
9、与KTV主管密切配合，为客人提供优质服务。
10、监督检查所属区域的卫生情况和布置。
11、检查咨客台的有关摆设及卫生情况，是否符合公司标准。

前厅部迎宾岗位职责
(接待员)
直属上级：前厅主管
岗位提要：负责前厅部营业接待工作其主要职责：
1、按时上下班，穿着整齐制服，保持良好仪容、仪表、行为规范。
2、准时开例会，接受上级的工作安排（先服从后上诉）。
3、接受客人预定的房间，做好电脑登记工作。
4、热情、主动、礼貌地迎接客人，并按客人意思为客人适当安排房间及座位。
5、迅速、快捷将开房信息通知收银。
6、上班时间不准擅自离岗，在岗时间不可随意接听私人电话与他人交谈。
7、熟悉各项收费标准、服务项目，做到有问必答。
8、严格执行各部门之订房制度。
9、楼面员工均不可私自转房及取消房，咨客在接到转房通知后应立即赶到该房间进行
转房工作。
10、熟记每天的订房记录，按规定做好开卡、开房、转房、取消房等具体工作。
11、规范地做好迎客、带客及送客工作，并充分使用礼貌用语。
12、严格遵守《员工手册》及各项规章制度。

前厅部订房员工作职责
直属上级：前厅主管
岗位提要：负责前厅部营业期间的订房接听电话工作其主要职责：
1、隶属前厅部管理。
2、准时上班、不迟到、不早退保持服装整洁及良好的仪容、仪表、行为规范。 3、上班时间不准擅离岗位，在岗时不能拔打或接听私人电话。
4、熟记会所各项收费标准、会员章程、服务设施及各部领导电话、不断提高自己的
推销技巧，推销及介绍会所的各种娱乐设施和节目安排。
5、接、听电话声音要亲切、甜美、认真聆听客人的咨询，对客人提出问题做到对答如流。
6、详细记录客人订房的资料及各种需求,做好预订房间的电脑登记工作。
7、将预订房信息在营业前及时通知KTV，楼面等相关部门为客人提供优质服务。
8、做好各项报表统计工作，及时上交大堂和总办。
9、做好交接班工作、清楚明了。
10、不能替他人完成订房任务，发现作解雇处理。
11、严格执行各部门订房制度及遵守公司各项规章制度。

前厅部处罚条例

为了完善部门管理，有效配合各部门工作，提高服务质量，端正工作态度，防范
错误率的上升，特制定以下条例。
1、 犯以下条例罚款20元。
1) 仪容仪表不符合公司要求者；
2) 19：00分已到，未按规定时间站位者；
3) 不带齐工作中所需物品者；
4) 站位时不注意站姿或与其他同事闲聊者；
5) 见到客人不主动带位者；
6) 见到客人不使用欢迎语或客人走时不使用送别语；
7) 用公司电话与别人闲聊者；
8) 宵夜、休息超时者；
9) 订房员订房出现差错者；
10) 迎宾员开完卡后与其他部门人员闲聊，不马上回到自己岗位者（包括串岗）；
11) 公司、部门各种会议、培训迟到者；
2、犯以下条例罚款30元
1) 带客、转房、开卡出现差错者；
2) 迎宾台人员操作出现差错者；
3) 上班时间不配合其他同事工作者；
4) 因工作失误造成客人或其它部门人员投诉者；
5) 交接班未交接清楚者；
6) 未参加公司部门各种会议、培训者；
7) 上班时间擅自离岗者；
8) 欺骗上司弄虚作假者；
9) 未经上司批准早退者；
3、犯以下条例罚款50元，情节严重者辞退处理。
1）利用工作之便，为他人订房完成业绩者；
2）上班时间与同事发生争吵、打架者；
3）突发事件不及时汇报处理、造成公司损失者；
4）旷工一天者连续旷工3天或一个月累计旷工两次者；
5）上班时间不服从上司工作安排，顶撞上司、不尊重上司者；
6）长期出工不出力者；
7）使用公司电话打声讯台者；
8）在同事之间搬弄事非、诽谤他人或传播谣言影响部门团结者；

二、迎宾员工作流程图
（1）迎客准备
A检查仪容仪表
B良好的精神状态

（4）引领宾客
A按电梯
B先让宾客入梯
（3）询问宾客
A询问宾客有无预定
B如有预定迅速核实
（2）迎接宾客
A迎接距离1.5米—2米行礼
B迎客以35°鞠躬
C主动、整齐、礼貌

(6)与各区域咨客交接
A客人资料交接
(5)介绍公司娱乐设施/收费标准

(9)卡头交收银台
(8)宾客确认后开卡
A对讲通知收银台开机

(7)引领宾客到房间
A按宾客要求
B介绍最低消费

(10)返回原岗位

（11）班后总结、例会

三、迎宾员工作流程图注解分析
(1)迎客准备：在宾客到来前，检查好个人仪表仪容：A必须按照本公司规定制服穿着
整齐、化妆不要过分夸张。B注意自己的精神状态，不要带情绪上班。要以一个整洁、
清爽、有精神、有活力的良好状态迎接客人的到来。
（2）迎接宾客：当客人来到距离1.5—2米时，所有咨客应以35°鞠躬，主动、
整齐、礼貌、面带微笑地向客人问好：“先生/小姐，晚上好！欢迎光临！”
（3）询问宾客：迎宾员主动迎上去“请问先生/小姐有预定吗？”如果客人说有预定，
那么咨客要询问客人预定的房号及姓氏，然后迅速在电脑上查找。找到之后要与
客人核对一下。例如：“您是XXX先生/女士，订的XX房，联系电话是XXXXXXX等。”
如果客人无预定，就要询问客人是否需要订房。
（4）引领宾客：一楼迎宾员引领宾客入电梯。
（5）介绍公司设备、消费：一楼迎宾员引领宾客上楼层电梯中可简单介绍公司的设施、
设备及消费价格等。
（6）与区域迎宾员交接：楼层迎宾员在接到一楼迎宾员转交的宾客时，双方应交接清楚，
是订房客应明确所订的房号、订房人姓名及联系电话；非订房客人应明确客人
所需要的房间种类。
（7）引领宾客到房间：按宾客需要的房间引领宾客到所在房间。
（8）开卡：不管是订房宾客还是非订房宾客，迎宾员在宾客确认房间后，应清楚地
按规范开卡。
（收银台迅速开房）。
(10) 归位迎客：迎宾员交完卡根后迅速返回岗位，按规定迎接下一批客人的到来。
(11) 班后会；集合开班后会，认真听取部门主管对当晚工作服务的评价，工作中如
宾客有问题，自己能解决的尽量解决，不能解决的及时通知主管。上司安排工作时，绝对要先服从后上诉。
四、迎宾员服务流程及礼貌用语
1、迎客：“晚上好，欢迎光临！请问先生/女士有没有订房？”
（1）如客人有订房：“请问先生/女士，贵姓订的房？请稍等，我帮您查一下，
不好意思让您久等了，这边请。”
（2）如客人没有订房：“请问先生/女士，是需要预定房间吗？”
（我们有义务将客人带到他所要求的地方）。
A、如客人要坐厅房：“不好意思（非常抱歉），房间现已暂时订满，请您稍等一下，
我尽快为您安排，请问先生/女士贵姓？多少位？需要订什么样（类型）的房间？”
（介绍公司的房间类型、容纳人数及价格）“请稍等。”“不好意思，让您久等了，
XX先生/女士，我为您安排一间XX房，最低消费XX钱，请问可以吗？XX先生/女士，
这边请”。
C、带客人进房时，首先敲门三下（力度适中）“对不起，打扰一下，里面请。请问
XX先生/女士，现在为您开房好吗？谢谢，祝各位玩得开心，以下由厅房服务员继续
为您服务”。然后退出房间，开好卡并将卡头送至收银处，通知收银开房，并通知订房人
或其区域经理。
D、如果安排不到房给客人：“XX先生/女士，不好意思，现暂时安排不到房间给您，
如果可以的话，请您留个电话或先到大厅暂时坐一下，待会儿有房我第一时间通知您。”
如果客人愿意的话，应迅速的为客人安排好一切。
2、接听电话的礼貌用语：
“您好！XX会所，请问先生/小姐贵姓，XX先生/女士请问有什么可以帮到您？
请问XX先生/女士多少位？请问XX先生/女士需要订间什么样（类型）的房？今天
XX房的最低消费是XX钱，请问XX先生/女士方不方便留下您的电话，我为您预订的
是XX号房，请您在XX点之前到好吗？谢谢您的电话，再见。”
3、如客人打电话来订房，恰好当时房间已订满或没有他所需要的房间类型时应当怎么样做：
“对不起，XX先生/女士，现在XX房间已暂时订满，如果可以的话，请您留个电话给我，待会儿有房间时，我会第一时间通知您，多谢您的电话，并立刻做好登记。
4、带客程序：
（1）、先走在客人前面，保持与客人之间的距离。
（2）、步伐不紧不慢，做到三步一回头。
（3）主动热情地介绍公司的经营项目以及礼貌地回答客人的提问。
（4）带客进房之前先敲门三下（力度适中）。
（5）任何情况下不得在营业场地奔跑。
5、转房：“请问哪位是XX先生/女士，请问XX先生/女士是要转一间XX类型的房吗？
XX先生/女士，我现在带您到XX房先看一下是否满意（介绍客人该房的消费情况）”。
6、并房：注意问清楚后，才进行并房工作。
7、送客：“多谢光临，请慢走，欢迎下次光临”。
五、迎宾员工作程序及规范
1、营业前
（1）准时上班（以换好制服，化好淡妆为准）。
（2）班前例会（认真听取主管的工作安排及礼貌用语训练）。
（3）认真做好营业前的一切准备工作。
A、从订房部了解订房情况并输入电脑
B、准备好工作中所需之物品（打火机、笔、消费卡）
2、开始营业
（1）站在大厅前，恭候宾客，做到昂首挺胸，面带微笑。
（2）宾客来到时，做到：热情有礼貌、面带微笑，鞠躬问候：
“晚上好，欢迎光临”
“请问先生/女士有否订房”
“对不起，请稍等我帮您查找一下”
“不好意思，让您久等，请跟我来”
了解客人贵姓并随时尊称宾客。
（1） 带客时，要走在客人前面，保持与客人之间的距离（不快不慢）主动向客人介绍
公司的消费，设施及节目。
（2） 带客入房时，做到先请客人进房入座（礼貌用语、手势）。
（3） 退下语：XX先生/女士，祝你们玩得开心，以下由DJ公主继续为您们服务。
（4） 送客：客人走出会所门口时，要有技巧地询问客人是否稍后再来，若客人表示离去，
要鞠躬微笑表示，多谢光临，请慢走，欢迎下次光临！
3、营业后
做好岗位卫生，收拾好工作中的物品。
六、迎宾员工作中注意事项
（一）迎宾员在未能听懂客人说话时的做法
（1）当客人第一次向你提问而没有听懂时，必须有礼貌地请客人重复一次；
（2）客人重复后，你仍未能听懂时，须向客人致歉，并告诉客人请主管帮忙解决；
（3） 不要轻易回答是或不是，以免引起客人的误解；
（4） 不得对客人提出的问题置之不理，以免引起更大的麻烦；
（5） 向客人的致歉，询问主管，从中学习新知识，不断提高自己，避免下次发生同类的事情；
2、当遇到问客人姓名困难时，例如故意为难，应一笑置之，不能表现不高兴的样子
给客人看；
3、不论任何情况，如客人叫饮品，也应代听单，再通知主管或服务人员落单；
4、当有客人到公司找人时，应主动提供协助（先确定其朋友客人所在房间，如不能确定，先让客人以电话联系），不可盲目带客人逐间房查找，当准确后，必须敲门方可进入；
5、如有已订房客在预留时间到点后仍未到达时，应以电话联系，如遇满房时，要询问
订房人或订房客人征求同意后及请示主管方可退让此预订房；
6、如有客人找公司董事或负责人，必须了解对方之全名及事由，但也不能立即说出
被找者在场与否，其后通知主管或经理处理。
7、如特殊部门人员到来，暂作接待，然后通知经理。
8、迎宾员不得在工作时间内离开工作岗位，有要事必须请示主管后方可离岗。
9、上班不得在工作岗位吃零食、唱歌、谈论私事等。
10、带客人或其它非特殊情况时，不得在场内跑动，以免造成客人紧张，以为发生什么事。
11、迎宾员未经过请示主管同意的情况下，不能陪客人入房饮酒唱歌。
12、经常检查垃圾桶及地面、大门口卫生，如有不清洁，立即通知清洁部清理。
13、前厅主管要时时留意下属的去向，多巡视。
（二）咨客言谈举止的要求：
1、客人到来时要面带微笑，不要主动与客人握手，如果握手时不可长时间打量客人，
特别是女宾。
2、与客人保持一定距离，目视对方，没听懂时礼貌的请客人重复，声音不宜过大，
以对方听清为准，表达要简洁明了。
3、向客人提问时语调要适当有分寸。
4、与客人谈话时要注意倾听，不得打断客人话题或抢话头，回答客人时要求实事求事，
不清楚要弄清楚后再回答。
5、客人之间谈话，不要凑前旁听，不要在一旁窥视，更不要随意插话打扰。
6、外来电话找客人时，一定要听清被找客人的姓名、房号、然后视情况转告客人。
7、不要随意打听客人的年龄、职务、家庭、收入，特别是不能问女宾的情况，
不能对客人的随身用品，金银首饰露出喜爱之色，以免误会。
8、不要轻意接受客人的赠物。
9、客人从前面经过时，一定要行鞠躬礼，使用适当礼貌用语，客人离开时应主动欢送。
（三）迎宾员带位时的要求
1、迎宾工作是客人到达第一站的接触，是一个公司的门面，有礼貌的迎接及恭送客人，
往往使客人产生不可磨灭的良好印象，使陌生的客人渐渐成为本公司的常客。
2、客人来到门口，希望很快就得到招待，迎宾员要主动热情上前招呼，迎接中对于
初见面的客人，应向前以诚挚的态度去接待，使客人有受到重视与欢迎的感觉，
对熟客的面孔要熟记，当某人光临时，要主动愉快地招呼说：“XX先生/女士，晚上好！”同时从容镇定地询问有否预订，询问客人的人数，然后引领客人，遇营业满场时，
对前来之顾客，必须要有礼貌的招呼，并迅速安排客人入座。
3、迎宾员带位要注意客人的人数以及到来之先后次序，如果先来的客人等在一旁，
看到后来的客人受到招待，将会使他们非常的气愤的。
4、迎宾员应走在前面，步伐不快也不慢，保持适当的距离约在客人前一米左右。
5、如果客人对所带房不满意时或要求调换时，不可借故拒绝，应迅速安排客人
至满意的房。
6、如果知道客人的姓名、公司等，应主动告知前来服务的工作人员。
7、迎宾员回到迎宾台，应在登记录上记录客人的姓名、人数、时间、日期，
以便日后客流量的对照。
七、迎宾员带客原则
1、首先要了解，当晚的房态，当晚特别客人、特别要求。
2、微笑礼貌询问客人是否预订位。分清楚（自来客、营销客、、主管经理客）
3、首先给客人介绍清楚公司消费情况。（KTV房消费标准、服务费）特别是自来客人
4、根据客人数量，合理安排房间。
5、带位时，上楼梯或下楼梯提醒客人小心，以免灯光较暗，摔伤客人。
6、按标准填写消费卡头（字体大方、清楚）。
7、礼貌询问客人是否满意。
8、当客人跨入公司第一步，你看到客人携带行李时，要上前礼貌问候客人，帮客人提行李。
八、前厅部订房制度
为了加强订房管理，保证订房记录真实，使前厅部工作正常运作，请各部门必须
遵守如下订房制度：
1、公司内部工作人员订房、须打电话或亲临迎宾台登记订房；
2、订房人员在订房时，必须详细说明客人姓名、联系电话、要求的房型、订房人
所属部门及姓名，前厅部作出合理安排。如有一项欠缺，前厅部有权不予订房。
3、所有订房如未到客者而又未开出消费卡一律取消，如果开出消费卡保留此房，而客人
最终未到的，订房人则需要支付此房的费用。
4、客人进房后，行政副总以下级人员不可在咨客台改动原记录。
5、各部门人员在订房后需要调动KTV房时，必须双方同意，并及时通知迎宾台，
否则一律不算订房。
6、任何客人到房以后，才通知迎宾台某某客人订房的一律不算订房，无任何理由可言。
7、客人自订房、不可改为公司员工订房。
8、各部门人员20:30分后需要订房的，必须提前20分钟申请否则不算订房。
9、所有订房、带房、转房、取消房都必须由前厅部负责跟进，其他人员无权干涉。
转房一定要所转的房间与被转房间是同等消费或以上方可，否则不能转，如特殊情况
须由行政副总级以上才有权确定。取消房必须由行政副总级以上签字同意才可取消，
但也必须在21:30分之前。
10、除总经理或授权给咨客主管外任何人无权改动订房记录表。
11、如客人先到场地看房或打电话过来要求预订一间房，该房不得计给任何人订房。
九、迎宾员订房程序
1、迎宾员要清楚地了解每一间房的情况，不可订重或搞错。
2、当迎宾员接听预订电话时：
（1） 在电话铃响三声以内接听电话，先向客人问好再报部门，询问有什么需要帮忙；
（2） 同客人说话时要简洁明了，礼貌有序。
3、记录预订电话：
（1） 详细询问客人的姓名、人数、时间、电话号码、预留时间，有没有特殊要求等
进行如实登记，内容要准确。
4、复述订单内容：
（1） 必须向客人复述所记录的内容；
（2） 说话要简洁、清晰，复述内容要完整，向客人说明最长留位时间，
超过时间会取消预订。
5、与客人协商：
（1） 遇到客人要求的时间和服务项目与公司规定有冲突时；
（2） 协商时尽量说明具体情况，语气要婉转礼貌；
（3） 尽量寻找解决办法，使客人满意，碰到自己无法解决的情况时，
请示上级来处理，最好请上级来接电话，如上级不在，要留下客人的电话。
6、与客人道别：
（1）语气要礼貌；
（2）道别时使用致敬语，待客人挂断电话后方可挂断电话。
7、落实预订：
（1）将预订内容及时通报给相关部门；
（2）客人取消预订后，须在预订本上注明。
8、接听完电话，要即时清楚无误地填写好订房薄，每位咨客要经常查看订房薄，
了解订房情况。
9、若有客人要求预订日期已没房时：
（1）建议客人使用会所内的其它娱乐设施；
（2）建议客人留下联系电话，如有房我们将尽快安排；
（3）议客人更改日期或时间。
十、迎宾员接听电话礼仪
（一）接电话时你为什么很重要？
1、你代表着公司。
2、你说话的声音，处理问题的方式会影响到客人对公司效率，友善程度，设施，
档次的判断。
3、你可以为公司找到一位潜在的客人。
（二）接听电话的注意事项：
1、电话在铃响三声之内拿起。
2、电话旁要有纸和笔。
3、友善、有礼、微笑。（即使对方失礼，我们说话也要保持彬彬有礼）。
4、口齿清楚，语速不快不慢，使用通俗语言。（不要使用术语，略语）
5、打电话时不能吃东西、喝水、吸烟。
6、不要同时对两个人说话，如需与同事查询，你应当告诉对方。
7、接到电话即按常规自我介绍，步骤如下：
A、问候 B、报出部门 C、介绍自己 D、提供帮助
8、不能将客人房间号码告诉外人。
9、了解一般客人问询的答案。（即公司服务项目）
（三）处理外线电话的十个步骤：
1、在铃响三声之内接听电话；2、寒暄问候；3、报出俱乐部/姓名/部门等名称；
4、提供帮助；5、了解对方想做的事；6、做记录；7、提供服务；8、确认细节；
9、结束电话；10、落实。
（四）记录电话留言的要点：
1、书写规范； 2、记录完整；
A、电话打来的时间、日期 B、来电者姓名C、留言给谁 D、来电者的电话号码（房间号码）
E、留言内容 F、该留言是否紧急 G、 记录留言者的姓名或签名。
3、注意留言准确，应当重复一次电话的内容。
（五）让对方在电话上等：
1、给对方一个选择：是继续等呢还是留言；
2、随时与打电话者保持联系；3、再次给打电话者提供选择。
（六）转电话时应注意：
1、告诉对方你正要转电话。2、告诉对方你把电话转给谁。3、尽量为客人提供帮助。
（七）打出电话的十个步骤：
1、准备；2、问候，报出姓名；3、报出要找的人之姓名；4、确认你要找的人之身份；
5、列出打电话的原因；6、听清楚对方的回答；7、做好记录；8、确认细节；
9、感谢对方，挂机；10、落实。
（八）挂断电话时应注意：
1、挂断电话，不能草草了事，让人感到你的挂断方式是一种酒店式的，温文尔雅的。
2、无论打出或打入电话，要等对方挂断电话后方可挂断。
3、遇到错打电话时，要和平时一样，以礼相待，如自己打错了，应该说一声；
“对不起，打搅了。”若是对方打错了，也应说一声：“对不起，您打错了”。合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责