中国移动车务通业务介绍.doc

中国移动“车务通”业务简介.txt7温暖是飘飘洒洒春雨；温暖是写在脸上笑影；温暖是义无反顾响应；温暖是一丝不苟配合。8尊重是一缕春风，一泓清泉，一颗给人温暖舒心丸，一剂催人奋进强心剂 本文由s奉献 ppt文档也许在WAP端浏览体验不佳。提议您优先选择TXT，或下载源文献到本机查看。 中国移动“车务通” 中国移动“车务通”业务简介 中国移动通信集团广西有限企业 11月 11月9日 目录 序言 车务通定义 车务通基地概述 车务通业务优势 车务通业务平台构造 车务通客户需求及功能概述 前 言 老式人为方式进行车辆监控管理所存在问题： 老式人为方式进行车辆监控管理所存在问题： 无法对车辆进行动态监控，不懂得车辆真正位置、状态、速度。 无法对车辆进行动态监控，不懂得车辆真正位置、状态、速度。 无法现场监控，管理者不在现场，仅凭实际用车人描述， 无法现场监控，管理者不在现场，仅凭实际用车人描述，很难做出 对决策。 对决策。 由于缺乏有效监控，从而导致管理费用难以控制。 由于缺乏有效监控，从而导致管理费用难以控制。 老式人工管理，已经很难满足企业追求高效管理规定， 老式人工管理，已经很难满足企业追求高效管理规定， 中国移动“车务通”为您变化以上状况！ 而中国移动“车务通”为您变化以上状况！ 业务定义 车务通业务是使用支持卫星定位安装在车辆上车载终端， 车务通业务是使用支持卫星定位安装在车辆上车载终端，基于中国移动通信 网络和位置业务平台，提供对车辆及人员位置信息监控、调度、 网络和位置业务平台，提供对车辆及人员位置信息监控、调度、管理等功能和 综合运行服务，实现集团客户资源最优配置、科学管理和信息化办公， 综合运行服务，实现集团客户资源最优配置、科学管理和信息化办公，提高工作 效率，减少运行成本。 效率，减少运行成本。 “车务通”定位为全国统一规划、统一运行中国移动集团客户重点产品。 车务通”定位为全国统一规划、统一运行中国移动集团客户重点产品。 产品LOGO： ： 产品 位置产品基地简介 中国移动通信集团委托辽宁有限企业建立位置服务专题 产品研发基地，基于中国移动网络， 产品研发基地，基于中国移动网络，面向全国移动顾客设 计研发位置类通信信息产品，为社会提供位置服务。 计研发位置类通信信息产品，为社会提供位置服务。 位置产品基地发展目 整合位置业务价值链，深度把握GIS、地图、重点业务、业务管理平台、 定位能力等关键环节，提供可服务全网位置业务支撑能力； 打造高品质位置服务体系，打造个人及集团精品业务，满足目客户 群需求 在手机地图、车务通等自有业务方面，掌控资源，承担“整合者+编辑者 +分发者”角色 实现与汽车产业深度合作，实践“蓝海” 及“手机多用化”战略，打 造优秀位置信息服务应用。 位置产品基地大事记 6月 1月 2月 2月 9月 11月 11月 5月 辆管理服务 车务通产品将正式全网商用， 车务通产品将正式全网商用，为全国顾客提供车 成为中国移动位置产品创新备选基地； 成为中国移动位置产品创新备选基地； 行业位置产品车务通试商用 成为中国移动位置产品创新基地 车务通被中国移动集团确定为一类产品 获中国移动奥运工作先进集体称号 成为中国移动位置产品基地 位置产品基地资源配置 人力资源 正式员工：产品研发人员78人，运行支撑人员38人 合作伙伴：地图、GIS和产品研发及支撑人员约350人 场地资源 已搬迁到新落成办公楼，既有758平方米办公环境，520平方米独立专用机 房，超过1000平方米数据业务机房。 建成378平方米位置业务展示厅，展示中国移动位置产品既有或未来将要发展 特色位置类产品和服务。 业务优势 与市场上同类产品比较，中国移动“车务通”具有如下优势： 与市场上同类产品比较，中国移动“车务通”具有如下优势： 为您提供稳定可靠业务系统及全球500强企业品牌信誉保证 为您提供稳定可靠业务系统及全球 强企业品牌信誉保证 市场上同类产品平台基本属于省级或市级原则，平台性能不稳定， 市场上同类产品平台基本属于省级或市级原则，平台性能不稳定，此类平 台企业更替频繁，稳定有效期很短暂。 车务通”具有国内最大 国内最大“ 台企业更替频繁，稳定有效期很短暂。“车务通”具有国内最大“位置服 务平台” 按照“全国级”规模建设，超大系统容量设备放置在专用机房， 务平台”，按照“全国级”规模建设，超大系统容量设备放置在专用机房，由 专业人员24小时监控及维护，具有“电信级”稳定性系统响应迅速， 24小时监控及维护 专业人员24小时监控及维护，具有“电信级”稳定性系统响应迅速，定位精确 。 车务通”作为移动一种位置服务品牌， “ 车务通”作为移动一种位置服务品牌，和全球通同样将具有很高品牌 价值。作为移动总企业主打服务品牌，相信移动会将品牌传播、品牌保值、 价值。作为移动总企业主打服务品牌，相信移动会将品牌传播、品牌保值、 品牌增值做很好。车务通以实力强劲移动企业为后盾， 品牌增值做很好。车务通以实力强劲移动企业为后盾，通过移动企业遍及 全国服务网络，可认为客户提供一流服务，也可有效地保证客户需求能 全国服务网络，可认为客户提供一流服务， 得到迅速响应。 得到迅速响应。 由于车务通品牌号召力，车务通统一了通信协议，统一了接入平台， 由于车务通品牌号召力，车务通统一了通信协议，统一了接入平台，统一 了各行业GPS产品原则，统一了服务企业，为推进产品稳定性、可靠性及 产品原则， 了各行业 产品原则 统一了服务企业，为推进产品稳定性、 服务即时性起到一定作用，同步也保证了客户利益。 服务即时性起到一定作用，同步也保证了客户利益。 业务优势 与市场上同类产品比较，中国移动“车务通”具有如下优势： 与市场上同类产品比较，中国移动“车务通”具有如下优势： 中国移动“车务通”具有完备售前、售中、售后服务体系， 中国移动“车务通”具有完备售前、售中、售后服务体系，可以迅速响应 客户需求，提供全面专业技术支持服务，提供7 小时电话受理服务 小时电话受理服务， 客户需求，提供全面专业技术支持服务，提供 24小时电话受理服务，响 应及时，让使用无后顾之忧。 应及时，让使用无后顾之忧。 市场上同类产品地图属于省/市级地图。“车务通”具有 完备全国各省 完备全国各省/ 市场上同类产品地图属于省 市级地图。 车务通” 市级地图 市最新地图数据，是国内“信息点（ 市最新地图数据，是国内“信息点（POI）”最丰富电子地图 ） 丰富地图查询功能 实现迅速精确地图操作 完备定位、监控、告警、调度、记录、管理等功能，可以满足客户“ 完备定位、监控、告警、调度、记录、管理等功能，可以满足客户“全方 位”需求 全国统一产品规划，专业团体支持研发， 全国统一产品规划，专业团体支持研发，产品升级和功能优化具有可持续性 系统界面友好，操作简便， 系统界面友好，操作简便，易学易用 为您提供优质完备全程服务 为您提供专业丰富电子地图 为您提供强大灵活系统功能 车务通平台B/S构造和 构造和C/S构造 车务通平台 构造和 构造 B/S和C/S含义 B/S构造（Browser/Server构造）即浏览器和服务器构造 C/S构造（Clint/Server构造） 即客户端和服务器构造 在系统性能方面，B/S占有优势是其异地浏览和信息采集 灵活性。任何时间、任何地点、任何系统，只要可以使用浏览器上网 ，就可以使用B/S系统终端。 不过，采用B/S构造，客户端只能完 成浏览、查询、数据输入等简朴功能，绝大部分工作由服务器承担， 这使得服务器承担很重。 采用C/S构造时，客户端和服务器端都可以处理任务，这虽然对 客户机规定较高，但因此可以减轻服务器压力。 从技术成熟度及软件设计、开发人员掌握水平来看，C/S技术应是 更成熟、更可靠。 目前一般意义上所说GPS应用只波及到数据传播 车务通平台B/S构造示意图 车务通平台B/S构造示意图 B/S 车务通业务具有定位、地图操作、车辆监控、调度管理等功能。 车务通业务具有定位、地图操作、车辆监控、调度管理等功能。 车务通平台C/S构造示意图 构造示意图 车务通平台 经典客户需求分析 在定位、查询等普遍需求基础上， 在定位、查询等普遍需求基础上，不一样行业对车辆及人员管理 需求特点也有所不一样。 需求特点也有所不一样。 道路运送 对货运车、长途客车等进行实时位置监测，掌握车辆行使路线、 对货运车、长途客车等进行实时位置监测，掌握车辆行使路线、速度等 信息，自动生成报表及分析。 信息，自动生成报表及分析。 对司机安全和车辆运行提供保障，及时获知和处理运行车辆报警。 对司机安全和车辆运行提供保障，及时获知和处理运行车辆报警。 制造业车辆数目较大，对工作效率和时间规定很高，使用“车务通” 制造业车辆数目较大，对工作效率和时间规定很高，使用“车务通” 业务可以减少监督、检查等管理人员数量，节省企业运行成本。 业务可以减少监督、检查等管理人员数量，节省企业运行成本。 企业内部办公系统比较完善，需要嵌入车辆管理功能， 企业内部办公系统比较完善，需要嵌入车辆管理功能，提高自动化水平 车辆及人员是企业重要资源且流动性强，轻易导致资源挥霍， 车辆及人员是企业重要资源且流动性强，轻易导致资源挥霍，需要统 一管理和调配。 一管理和调配。 商务活动比较频繁，业务范围往往覆盖多种都市，需要加强管理。 商务活动比较频繁，业务范围往往覆盖多种都市，需要加强管理。 工商、市政、税务等部门对公务用车平常管理需求明显。 工商、市政、税务等部门对公务用车平常管理需求明显。 公安、消防、城管等部门对车辆/人员实时调度需求明显 人员实时调度需求明显， 公安、消防、城管等部门对车辆 人员实时调度需求明显，可以实现 最迅速度抵达目地和资源最优配置。 最迅速度抵达目地和资源最优配置。 制造 商业 政府 业务功能概述 车务通业务具有定位、地图操作、车辆监控、调度管理等功能。 车务通业务具有定位、地图操作、车辆监控、调度管理等功能。 定位 可以显示终端列表、获取位置信息（包括经纬度、方向、速度、里程、状态等）、单 次/定期定位、跟踪车辆/人员位置、历史轨迹回放等。 地图操作 可以对电子地图进行自动漫游、显示全图、缩放地图、量算图形（周长、面积等）、 计算最短途径、图层显示控制、地图打印输出、地物地名查询等。 车辆监控 灵活设置超速报警、区域报警（在电子地图上选定区域，设定报警条件，当车辆进出 该区域时发出报警）、语音呼喊等功能。 调度管理 可以对车辆/人员进行实时调度，并提供车辆分组、变更、信息输出、记录报表（包 括车牌号码、终端号码、接受/发送消息数、成功定位数、日期、帐号）等管理功能。 业务功能 功能项 位置查询 定位 定期监控 跟踪 轨迹回放 地图缩放 自动漫游 距离量算 图形量算 图层管理 地图 操作 地图打印 比例尺 地物查询 地名查询 最短途径 POI及LOI自维护 POI及LOI自维护 功能阐明 查询车辆和人员位置信息（包括经纬度、方向、速度、里程、状态等信息），包括定 时定位、单次定位、定位计划等。 规定根据预先设置定期定位时间，按照日、周、月以及任意指定小时查询。 查询人车从目前起到未来一段时间内位置信息。 对人员、车辆、船只在过去一段时间内行驶轨迹进行回放。 支持栅格和矢量2种格式地图，迅速无级缩放。 地图可以任意拖动显示。 在地图上可测量任意折线所代表地理距离。 在地图上可测量任意多边形地理周长和面积。 通过图层管理器，可以控制地图上某一图层与否显示，与否可以查询。 可以保留并打印目前窗口显示地图区域范围，可包括移动目及轨迹，还能打印出轨 迹点时间。 在监控窗口右下角显示目前监控窗口地图比例尺。 管理员和操作员在地图上可查询到某一地物名称或一定区域范围内所含地物名称。 输入要查询地方名称或者名称一部分，查询出该地方在地图上位置。 可以查询地图内任意两点之间最短途径（包括高速公路、国道、省级公路和乡级公路 ），可以查询都市市内道路最短途径。 根据客户需求自行在地图上增长、删除、修改、查找POI和路线（LOI）信息。 业务功能 功能项 车辆调度 调度 管理 人员调度 功能阐明 车务通系统可将操作员输入文字信息发送到车载终端，对车辆进行调度，分为文本调 度和菜单调度。 可以向员工移动设备上发送信息进行调度管理；根据集团客户设定好时间和区域通 过对员工定位方式进行考勤管理。 提供车辆分组、变更、信息输出、业务记录报表（包括车牌号码、终端号码、接受/发 送消息数、成功定位数、日期、帐号）等管理功能。 监控人员假如想要理解车辆行驶过程中状况，可认为车辆设置监听号码。 由控制中心发出图像采集指令，控制车载终端摄像头（外加设备）采集到图片，再传播 到监控中心，以便随时可以看到到车内状况。 在实际监控中，车辆也许需要在指定区域内运行，监控人员（业务使用顾客）可认为 车辆预设区域，车辆在行驶中若超过了预定辖区范围，系统判断该车越界，向监控人 员提醒，便于监控人员及时掌握车辆走向。 对于车辆在行驶过程中若超过了预定速度范围、遇劫匪等紧急状况，发出报警，以便 管理人员和司机采用对应措施。 司机可以通过车务通终端与呼喊中心等进行语音通话；同步管理人员也可以通过平台限 制语音呼喊功能。 远程设置车载终端APN、拨号IP地址、端口号等。 记录分析 监听 监视 限界 车辆 监控 报警 呼喊 远程修改车机配置1