门诊绿色通道流程.doc

His程序门急诊绿色通道流程
医院门急诊“绿色通道”指医院抢救急危重症伤病中，为挽救其生命而设置的畅通的诊疗过程，该通道的所有工作人员，应对进入“绿色通道”的伤病员提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务。绿色通道让病人快速就诊，一些挂号收费等手续环节可以快速办理，费用记账，事后补费。
在我们his程序中，设置了相应的绿色通道流程，如下：
一、就诊流程：
1. 挂号：病人性质选择绿色通道，需要输入医疗证号（可以随便输入），选择科室，保存。

2. 医生接诊：按正常流接诊诊毕。
3. 收费结算：有两种收费方式，方式一，全部收费一起收费。方式二，连续收费，处方检查化验分开。（收费方式不同，事后重新结算的方式也不同）
4. 药房发药，检查化验后续流程。
二、事后结算流程：
1.申请作废：对之前绿色通道的挂账发票进行作废，由于该病人已经发了药，做了检查化验，普通作废流程比较麻烦，请采用作废申请流程。选择之前的发票号，点击作废申请（方式一申请作废一张发票，方式二将每张发票申请作废），填入作废理由，比如“绿色通道重新结算”

2.作废审核：进入门诊退费申请单审核界面，找到该病人的作废申请单，点击审核。

3.作废：返回作废菜单，找到这张已审核的发票，作废。

4.重新结算：
（1）门诊收费界面刷卡（如果已经隔天，请点击收费日期旁边，选择复诊），跳出挂号查找界面，选择对应的就诊记录，转变病人性质（如果是农医保病人请选择农医保性质），确定加载“处方”以及“诊疗”费用（化验检查费用由于已经返回结果，无法重新加载收费），先结算处方以及诊疗的金额，重新生成处方，发药。
（2）重收检查化验费用，重新刷卡之后，转变病人性质，然后点击作废重收，重新输入已经作废的挂账发票号，加载费用。如果之前收费是方式一，重收一张发票，并且将已经收过费的药品以及诊疗项目删除（作废重收功能，重收的处方无法生成处方信息，药房无法发药，库存不会减少，影响药房账目，所以分开收费），如果之前收费是方式二，作废重收只需要输入检查和化验相对应的发票，重新收费，即可。

5. 最后进行门诊发药操作。
三、挂号重收
之前的挂号收费，如果要重新结算，目前流程只能，重新进行挂号操作，重新收费，原因是之前的号已经收费无法进行退号操作。
注意：绿色通道产生的收费费用以及挂号费用，会在报表中的公费应收款中体现，如果已经重新结算，那么报表中的公费应收款，就只有挂号的费用，挂号费的公费应收款用无法冲去。

（注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）