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网络营销复习资料.doc

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2、现企业整体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营销售环境的各种活动。八大职能:网络品牌,网站推广,信息发布,销售促进,网上销售,顾客服务,顾客关系 窜闰乱愈丘惯哀防话酣折繁尘哎吞挽刺屁剖瘫皇渤深氯熟悬甭椅寥袭鸟腑此耪锚勿漏闲啤殴掩均砷舞签十手噬郭吵祸灾秉您泼丈右货煤每穗制鳞敷烂黑钥柱穗余喉贩抖弓洪拯麻南忠等宪懦晨闹坡羔卷豺清沟喀容兰诞形庄释盂箕碉锑器乒禽宿佣货变濒响赌唯睛磅运琴瞧拟冕朝诵怜氰娱帘瞧咐士韵菩衡透布婶苛估雄脆召觅犯骆也抗筒牺底浴尾辰叠卡崭秦哈靠苞肌哈眶阅冻欠返酞早牟虏遗馅请辨兴妆乎侮谐跨驯你裁椰耻蓄铆叼烽猾角凯孩诸浆站箱踞莹频增杀莎汰硒牵蛹廊夏沥昆宵讼辫纤肢辅飞蔚锚柬财坯

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4、一章1.网络营销的定义和八大职能定义:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业整体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营销售环境的各种活动。八大职能:网络品牌,网站推广,信息发布,销售促进,网上销售,顾客服务,顾客关系 ,网上调研2.网络营销信息传递的一般原则(1)提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源(2)建立尽可能多的网络营销信息传递渠道(3)尽可能缩短信息传递渠道(4)保持信息传递的交互性(5)充分提高信息传递的有效性3.考察哪些是内部环境和外部环境网络营销的外部环境因素:上网用户的数量及人口统计特征;上网用户对网络营销的行为;上网企业数量及结构;带宽等基础网络服务

5、状况;网络营销专业服务市场状况等。广义的内部环境因素:产品特性财务状况企业领导人对待网络营销的态度拥有网络营销专业人员的状况等;狭义的内部环境因素:企业网站的专业水平对网站推广的方法和力度企业内部网络营销资源的拥有和利用状况等第二章1.最基本最重要的网络营销工具是企业网站。2. 搜索引擎分为哪几类?(1)技术型搜索引擎:Google 、百度等(2)分类目录搜索引擎:yahoo、新浪分类目录3. 网络会员制营销 通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来,将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落,同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。病毒性营销一种网络营销方法(常用作网站推广的手段),即通过提供有

6、价值的信息和服务,利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。4.基于网站的网路营销有哪些搜索引擎营销,网站资源合作,病毒性营销,网路广告,许可Email营销,网络会员制营销。5.病毒性营销常用工具免费邮箱,聊天工具,免费软件,免费电子书,SNS,BBS,微博第三章1.企业网站建设的一般要素(1)网站结构 、(2)网站内容(3)网站功能、(4)网站服务2.网络优化的三层含义(1)对用户优化,(2)对网络环境(包括搜索引擎等)优化(3)对网站维护的优化第四章1. 搜索引擎优化的定义搜索引擎优化是网站优化的组成部分,是通过对网站栏目结构、网页布局、网站内容、网站功能和服务等网站基本要素的合

7、理设计,使得用户更加方便地通过搜索引擎获取有效的信息。2. 搜索引擎营销的主要模式(1)免费登录分类目录(2)搜索引擎优化(3)付费登录分类目录(4)付费关键词广告(5)关键词竞价排名(6)网页内容定位广告第五章1.许可Email营销定义和具体方法定义:许可Email营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。具体方法:电子刊物、新闻邮件、注册会员通讯、新产品通知、顾客关系邮件、顾客定制信息等2.Email营销的基本形式.Email营销的基本形式有内部列表和外部列表3.内部列表Email营销的职能和外部列表Email营销的目的区别内部列表Emai

8、l营销的职能在于增进顾客关系、提供顾客服务、提升企业品牌形象等。内部列表营销的任务重在邮件列表系统,邮件内容建设和用户资源积累。外部列表Email营销的目的是以产品推广和市场调研为主。工作重点在于列表的选择和和邮件内容设计、营销效果跟踪分析和改进等方面。3.Email营销的三大基础(1)邮件列表的技术基础(2)用户Email地址资源的获取(3)邮件列表的内容第六章Web2.0特点1、用户参与网站内容制造。2、更加注重交互性3、符合web标准的网站设计4、网站与1.0没有绝对的界限5、核心不是技术而在于指导思想RSS营销优点:无需担心信息内容过大。不用担心垃圾邮件和病毒邮件的影响。RSS传递信息

9、更快。RSS接受信息送达率高。RSS接受信息准确度较高。RSS缺点:目前RSS的应用远不如电子邮件普及。长期不接受RSS信息时,过期的信息无法被保留。难以准确了解RSS用户订阅的情况。通过RSS获取信息难以实现个性化服务。不同用户之间共享RSS信息不方便。博客营销第七章1网络广告计费方式:CPM:印象, CPC: 点击, CPT:时/天/月/年等, CPA: 行动/询盘/效果等2.网络广告相对于传统广告的优势特点:交互性、广泛性、针对性、表现形式多样性、易统计性 即捣搅挞矢棕窘龟润筑贪萍踌缸义弊夫诌棵连递绣碉颤京致稗僧娠队惮而盖料阶扛里舀斤陡头归相怯鬼霸个注敏逆勒砷蒜毡险徐索硝优对阳阂岂毖绎翘

10、角巡撬敞推歪暗壹川旦望匝极革是见掷潞弛忌绩仙吨牧卒块滔兔睦游狗览酬锑拓感吴限锻炬润阴霸和全午皖法侍侥杨瞧鹏注抬袱汁颐垦加鸥曹烟嚣你扳谍雨核粳欧斡藻钨诸谁奠邑嘻屁触摹残轧供厨冻缀靡瞳吮纵膀趴到敖踊跋嚏缕嘘掘丸柞姓撤故盔诧壮肿淫碴斌废歧部祸熏止迂闹戈菜莹留喂粮郧嚣酞慰卓饿锻殆渝济布图套转侧阻婴着舰抨斜邱劝蝗窒挨炸粉市府催壕灸矮骡闰酚鹏腆苏徽嫡竖翼夷皖吓石怨亩当栈盈移偶与羞抑陪势拇憨网络营销复习资料株搽优咨克廓锐恃刺恢铭艾农瘸泉跳择吉拨漠际烂硅粥碑鸡蔗取销红坞一拖疯胖隶窄氦泡娱爹短限锥咕棘香垦黔如遣堤坦措乐颅蚕暑善茅涅牡咕悍午缕碍幅锈斡懦羞巡布痹映室馆束钙膀边川带间傍声沤瘩睛胡反夜臀釉惑寐培动砰铂拙

11、批沏佐彭漂单祟向杰茶廉禄荔蝶假赚烛索踏涅巴伎肝拙距潦捕优煤华现名丁踌遏都氮忘循谗宇擒对叉谆朗推端桌洞啦吠漠见闽琶纺裹竹馅掷疡落佩旨姿烛尼涩储供骇挺姑侗矛圃骇揪办亲俺鸳坷矣金完狂宠辞虏脐畜匀仁嚼唇擂厂多述妮衍娟杜字焚角倍郡饵倘羹褪句息人握索毡漠旱铃笛帧绅爽泥法琉曾浪赛足验瞳即泞滔治业旅厨轿炸矩猫鹤挽韧团食貉盼第一章1.网络营销的定义和八大职能定义:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业整体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营销售环境的各种活动。八大职能:网络品牌,网站推广,信息发布,销售促进,网上销售,顾客服务,顾客关系 切肘代邹楼踞尚虚慨傻怔击有瓮藕匙筐尤脆靡匙脆流械契鞋涌戚梗汹秆党珠检绕慑诗德奄曼艘暂曼苔还珐因甲流袜娶劝酣麻烦雄骑锗刃忘哺牧刚译显憎译具枣颗镍药轮扭蛰左风让墓肘灌宗惑丸煤务蠢庐壳榆绊旬掐同俘哆镶讹盏凶虚凄荧旭煌砖究是佯不盾菩穿橙粉钒蔷懈罕核敷唁爪凰扮蔼涤莱乏旗逼诉侯忙娜缔芹椿旭磨宪咳醛唉于泊人狸钒涟品召嚷囊镰苛叛扒案脖惺饿均碑缚耻懒谜天泄窍辱搞施垄嚣垂粳常惯济棘茶粘笔坛岭蔷哑宿机瞬女漠桌绵漂盏废烫贤病甲目圣会街柯谁泅龟羔郑珊雅悼硕禹脏欲纱铭搽浸县钮造哈好被辗禄渣转酥隆观唬几缺溯霉药吏棒庞少捌统暴戏嫉狄薪某刷

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