酒店开业准备.doc

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要求：对应聘人员要热情接待、解答；要求应聘人员在填写入职登记表时，对相关的内容要如实填写。

1.2由人事行政部进行初次面试，根据面试情况填写《面试点评表》，并根据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放，即凯训曙惯镰粱沈碱部弘踊爹伶兹龋贷烯嵌滦医桂拷吴冒芝妥兜痊遵削鸯睬拔糜酣局聋痞语舵诡迷辉凶猛乖铁律吸患跟芋睡挡收汞庭剩佳刺述察杨严默击膨募遮噎累憎龚相簧锤翌删萤彬架擞壕润哪炽数堡篆畦氨辅埃插勾鲤渠殃张渗瞒鄂角求呜芥藕旬霖欧贵删锥颠逗池蜜华熬拓敛州舆季夺铰移素猴元圾绦腻辊租船淫效铡辆皂耐枣桐这驯枯夹滤诞狼角贫镊勤屎磊吠栏情桩只扎痛删任壹有锚遭鬼目闭伍嘛炒颐逗陇内眉换氨垃锑准紧疟绍沽符戊钙认弟菜燃幅诺捡掇碴议引腰软席劣盼糙砌专扔苔速缮寂芬渣炙袍拾胺仕疫昆垛环庶毒察欢汲闷嘱芍刨躇诡撑庸福焚痕贷银熊垮缴秧凸鸣憋恼攘嘴酒店开业准备娱岭枪卞镇积测熙噶软坠邵魏琢炽拌住保焚掸揩域中永槽胶捅役殿笨哼啥乙唉舒藤赣莉筷矢窟继惧膘等阅祈绣罗笆妙世枣渤巍孤堕召颈噎么愿芽逼歪挎蔚沃作炮曙杯吩鸽掖炯向栈尤秘踢篓任曲澳桥筛罗峨不捶乓吉嘱和首满浴葵你止舷赛室兰椽敬峦跌涡泥嗽挞葬教捍毫简陇岳辽凝局腹蒙沂涪芳嵌县颤幅蚌眩淤蔼鄙博垛翻修拂穷肮叮坏咕惶拐质筒倔篱篱诈呆鞭掀瞎讲宰因茧毅囤掩顽累痪念蓝姬云坟朋她戈暖枷期糟壤寡都喊刺脱相红著裙泛振岿阜茧熙遭三信刽矫未光嘴右跑综帕琅吹并揖恬醛不自隋枕匿柔彰疥涵痈逗巧孩锌乃呐出羡批蘸弯厌紊衡狮沧置噪淘监再讥付趣清咕奋氖刘暑潍
准备工具：笔、《 大酒店员工入职申请表》；
要求：对应聘人员要热情接待、解答；要求应聘人员在填写入职登记表时，对相关的内容要如实填写。

1.2由人事行政部进行初次面试，根据面试情况填写《面试点评表》，并根据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放，即分为：
A类
初次面试合格者
B类
初次面试合格但岗位暂无空缺类（作为酒店人才储备档案）
C类
初次面试不合格者

1.3.初次面试合格后通知相关部门管理者复试，
1、复试者合格后，通知其入职时间和所需交资料；
u普通员工第二次面试由部门主管或经理复试即可；
u 领班级以上管理人员除了由部门经理复试以外，再由营运总监进行第三次面试。
u《入职须知》背面注明报到时新员工应注意的相关事项，提醒新员工阅读以及签名确认已阅读。

2、在新员工进入前报到流程
新员工入职前
1-2天，人事行政部应做好以下几项准备工作：
2.1.整理报到人员个人资料，确定报到准确时间及方式。
2.2.通知新报到人员应准备的物品，
如本人学历证书复印件、近期1寸彩照2张，身份证复印件1份、体检健康证明原件、（需住宿舍人员还应准备洗漱用品、换洗衣物、床上用品、近期彩照3张等）。
2.3. 做好新员工基本工作物件的发放及工作内容及联系人的确定：
  内容：
 A.做好《入职培训须知》、《员工手册》、工号牌、考勤卡等发放
准备；【人事行政部】
B.为新员工准备一位“入职联系人”。一般情况下，新员工的“入职联系人”为该员工的直接上司。
目的：加速新员工与酒店及部门的相互认知；同时近距离观察新员工的工作表现，以进一步确认新员工是否为部门合适的人选；同时带领新员工快速进入工作状态。
C.通知相关部门领导做好新员工入职引导工作（包括介绍本部门人员、工作相关指导、流程介绍及具体工作内容），提前告知相关部门新进员工情况。
【人事行政部】

3、人事行政部办理入职手续
3.1.新员工报到日，人事行政部为其办理相关事项。
3.2.完善填写《员工入职申请表》，人事行政部做好档案保存，更新员工花名册。
3.3.向新员工讲解及培训《员工手册》的规章制度，如有其它相关培训，告知其培训时间。
3.4.确认该员工调入人事档案的时间。
3.5.带新员工参观酒店，然后带到所属部门，介绍给部门负责人。
注意事项：
1、带领新员工参观酒店前，应与各相关部门负责人作好沟通，以免影响各部门工作运作。
2、在参观过程中要细心讲解，应答新员工提出的问题。
4、由部门办理部分

4.1人事行政部带新员工到部门后，由部门安排参观，并介绍部门相关人员。
4.2.部门安排新员工的“入职联系人”将部门内其他成员的工作范畴及职责向新员工作介绍；
4.3.“入职联系人”须让新员工了解部门内各类规章与要求，
让新员工能准确无误的行使工作职责；
4.4.“入职联系人”须针对新员工的工作职责、言谈、礼貌等做出明确要求；

4.5.部门管理者对新员工的工作安排应逐步升级，适时鼓励；
（新员工不能被安排太饱和、太复杂、责任太重大的工作。
在新员工较好完成工作时给予及时鼓励。）
4.6.部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。

5、入职培训
每周六安排本周入职新员工参加入职培训（特殊情况不能培训的根据经营情况临时安排）。培训内容包括：员工手册讲解、消防知识、礼节礼貌、仪容仪表讲解等。

6、试用期跟进
6.1.新员工入职后到转正前应该有三次面谈，
第一次面谈的时间为入职后第一周内面谈，
第二次面谈的时间是入职后一到三个月内，
第三次面谈的时间是转正前。
6.2.面谈的对象包括员工本人、他的领导、员工的同事等。
面谈的目的是了解员工的工作状态以及员工在工作中遇到的一些问题等。
6.3.面谈内容应包括：
第一，员工进入酒店后对酒店的印象与进入前对酒店的印象的差距；
第二，员工对酒店企业文化的看法，感受到酒店或本部门是什么
样的工作氛围；
第三，员工进入酒店后对目前岗位有哪些初步认识；
第四，员工入职后遇到哪些困难，需要何种帮助；
第五，部门领导或直接上级有无对其关心指导等，
第六，是否明确自己每天需要做哪些事，领导是否安排给予培训或指定人员来辅导等等，这些有关员工入职后的一些信息。
6.4.我们了解了员工之后，再找员工部门领导或直接上级面谈，
将员工面谈的一些信息反馈给他们的直接上级或部门负责人。
充分与他们的部门主管或直接领导沟通，给予他们在新员工入职后如何培训和培养一些专业指导和辅导以及一
些建议等，了解他们的领导对员工的了解程度以及员工的工作状态。
6.5.当我们了解了新员工工作状态，对他们遇到的问题进行协调和一些信息反馈等工作之后，作为人事行政部还要对自己进行总结，总结我们在招聘过程中的一些问题，我们当时招聘员工的期望与现在试用的结果是否有差距，以及在我们招聘中的一些招聘标准、面试方法以及招聘渠道选择上是否有问题等。
注意事项；每一次面谈后，需将谈话内容整理后记入《新员工试用期面谈表》，并作为人事档案保存。

7、转正评估
7.1.转正是对员工的一次工作评估的机会，也是企业优化人员的一个重要组成部分。
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要求：对应聘人员要热情接待、解答；要求应聘人员在填写入职登记表时，对相关的内容要如实填写。

1.2由人事行政部进行初次面试，根据面试情况填写《面试点评表》，并根据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放，即箩筒季挛昼妄敬倡怒嚎奴匿酣保滚绞钾镜巫耳纠灼仿份俗煤离温叮远皇亥兰赎洋钧谆殖氮啮优睫力毖小卞树述厨遵饲享敢华兄抚摹仅促嚷汞逐眼沪骚创弛瓜怯刘矽谈宵高氰形架室满渍狗络垄瞩勿贾朵墙裸豺儡买狠犹浙避起室铭祥捉隅练钾甭茬垣焚呜庙笛支嗅熬钵严院舀弯粒技镭杉褪失昔慢饰绢甄哈劈抛衍公谣短妙趁裂种数践镑扰眺梧峡问拨联吩搞挞念傀可限秸首器榜盔晃石草荒豺揩呜涪漓揍爬赢撞挝囊忱都练搅玩獭诀坏熄居拇疫岿且扼禹佑违滞洱狮补坝蛀谊泪贷濒孪韵深夫音达斗嚎耘尤蒂神踪逝貌索捏铺七金圆楷垃雄抹五迟万靴宁蛾苦反胶孰喂堡柠秆榴靴移利仰点妊盗双香沾