益体网就业创业大赛方案.doc

目录
第一章：团队介绍
团队来源-------------------------------------------
团队Logo及介绍------------------------------------
队员介绍-------------------------------------------
团队官方博客运营计划-------------------------------
第二章：综合分析和业绩目的
学校及学校周边体育用品市场分析---------------------
竞争状况分析---------------------------------------
团队业绩目的---------------------------------------
第三章：营销推广方案-------------------------------
线上营销推广计划-----------------------------------
线下营销推广计划-----------------------------------
零售市场拓展计划-----------------------------------
校外市场拓展的计划---------------------------------
团购市场拓展计划-----------------------------------
第四章：团队内部组织与管理-------------------------
团队资源分析---------------------------------------
团队组织结构---------------------------------------
团队项目执行及激励措施-----------------------------
第五章：售后服务方案-------------------------------
售后服务的重要性-----------------------------------
完美的售后服务-------------------------------------
第六章：对电子商务及网络营销的结识-----------------
对电子商务的结识-----------------------------------
对网络营销的结识-----------------------------------
第七章：对电子商务B2C商业模式的理解-------------------
第八章：对益体网的结识与建议---------------------------
对益体网的结识-------------------------------------
益体网的市场状况-----------------------------------
对益体网的建议-------------------------------------
附录-----------------------------------------------
问卷调查表-----------------------------------------
问卷调查结果记录-----------------------------------
经费预算表-----------------------------------------
第一章：团队介绍
团队来源：
有一种精神叫创新合作，有一种就业方式叫做创业，有一种群体叫做学生，有一种奋斗叫做乐此不疲。大家好，我们是来自合肥学院的团队，我们有一个响亮的名称叫做Sailing，意思是我们可以在青春奋斗的航道上驶的更远，在创业设计的领域了解的更多，在创业比赛时合作的更紧密。我们是来自合肥学院各个系或班级的成员，由于我们有一个共同的目的，所以我们聚在一起，我们有激情、有活力、有思想，我们有浓厚的创业激情，我们有强烈的团队意识。我们合肥学院始终坚持厚德博学、善思致用的校训，我们也在校训的激励下，在学好专业课的基础上，勤于思考、积极参与各种社会实践。我们报名参与本次大赛，也并不是空穴来风，毫无准备的，我们有优异的团队，负责任的指导老师。在校园内外，我们的团队同学身经百战，参与过各类社会实践和创业设计大赛，担任过校内各类学生组织的重要干部，也取得过优异的成绩和荣誉。我们的指导老师也曾指导过同学参与过各类社会实践活动。
Logo及介绍：
我们年轻，但却不轻狂；我们涉世未深，但我们却有远大的志向；我们虽为学生，但我们却有创业就业的激情。我们参与本次大赛，是为了我们团队的合作更紧密，关系更亲近，结识更全面。参与本次大赛，我们有着自己的logo，见图。它有着它自己的寓意。鸽子代表我们自己，我们是腾飞的一代，是青春的一代，鸽子自身的蓬勃朝气就代表了我们大学生自己，意味着我们要飞的更远，飞的更高。鸽子又代表着和平，说明我们要不断合作创新。鸽子怀中捧着个地球，地球代表着是无尽的探索，说明我们在要在创业就业的道路上不断奋斗，脚踏实地，一步一个脚印。地球中有个S的字样，这是我们团队名称sailing的第一个字母。整个logo看起来，表白我们青春无限，拼搏进取。
队员介绍：
我们sailing团队核心成员9个人，现在来介绍一下我们的团队成员，第一位洪家立来自合肥学院10级经济系专业本科生，性格沉稳、细心，责任心强，具有很强的组织协调能力。初中高中多次担任班级班长、团支书，现为10经济系1班班长。并在大一学年荣获“优秀学生干部”、“学生会先进个人”、“优秀青年志愿者”等光荣称号。在校期间参与学校组织的旅游知识竞赛、历史知识竞赛、党史知识竞赛、模拟炒股大赛、营销策划大赛等各种比赛并都取得不错的成绩。在社会实践方面，参与寒假社会实践活动并获得院表彰。曾做过家教、发单员、导购等校外兼职，具有较强的社会实践能力和动手操作能力。 第二位周越，来自10级经济系经济学1班，拥有着创业激情和梦想，敢于挑战自己，善于在实践中总结自己的局限性，找出问题的实质所在，力求推诚出新。2023年，在班级担任生活委员，现任班级组织委员和大学生就业创业协会财务部部长。在校多次参与各种与创业与学术有关的活动，如模拟招聘会，全国大学生挑战杯大赛等。专业课成绩优秀，获得国家励志奖学金、院三等奖学金，学习之余，多次参与社会实践活动，曾与大学生天穹创业联盟合作，担任校园代理，建立合肥学院大学生兼职平台，招纳更多对创业有热情和创意的人一起创业。本次参与“益体网”大学生就业创业见习大赛，希望可以和志同道合的人一起合作，共同努力，共同进步！ 接下来，许院院，一位来自10级经济系经济学专业，积极向上，始终坚持自己梦想的女孩，做事谨慎、细心、稳重。在校参与社团活动，担任副部长一职，喜欢参与各种比赛，曾参与大学生“挑战杯”课外学术竞赛，获院一等奖。此外，在校表现优秀，获得国家励志奖学金、三等奖学金等荣誉奖项，并获“三好学生”、“优秀团员”等称号。在社会实践方面，多次参与“进社区”等志愿者活动，此外，曾在本校和外校做过促销活动，在餐厅当服务生等。她的座右铭是：爱拼才会赢！之后的是韦丹，来自10级经济系经济学二班，2023年在班级任学习委员，现任团支书，在校任应用商务协会宣传部部长，红十字会文艺部部长。自大一以来，获得军训优秀学员称号，院系文明寝室长，获“原叶”校园舞蹈大赛三等奖，获安徽省青年同伴教育优秀主持人称号，获得院一等奖学金，被评为“三好学生”。除此之外，她还参与院大型科技活动，比如“挑战杯”，“营销策划大赛”等。为了提高自身素养，多次参与志愿者活动，进社区，去敬老院，组织校园献血活动等。暑假期间，参与欧盟防止艾滋病青年同伴教育主持人培训班。现在，担任901球服工作室合肥学院校区区域主管。 第五位是王尚，10级经济学二班班长，经济系团总支学生会文艺部副部长，参与经济系2023社会暑期三下乡活动并获校级二等奖；军训优秀学员；获院级三等奖学金；院级优秀团员；院级优秀学生干部；第四届全国大学生挑战杯获院级优秀奖；负责、参与的第二届服装设计和模特大赛获院级二等奖；篮球赛新生杯、系内篮球赛、系部篮球赛均第五名；系内党史知识竞赛二等奖；创建校园文明志愿者活动；团日活动；学生会一系列活动；一二九辩论赛；模拟招聘会；党课培训班；新闻骨干培训班均顺利结业。本人有较强的组织能力、责任心，参与一系列的社会实践活动并获得一些奖项。随后的是代真真，在校成绩优秀，积极参与校内外各类活动并取得优异成绩。她的交际范围广，销售能力强，多次在长虹、美菱做过长期周末促销员。第七位王东海，10级经济学二班热爱体育运动，参与2023年合肥学院“新生杯篮球赛”并获第八名 2023年担任经济系学生会组织部委员 2023 年担任经济系学生会体育部副部长 经济系入党积极分子 2023年合肥学院运动会100米、200米、4×100米、8×100米获得佳绩 2023年合肥学院运动会“先进个人” 。 第八位是张健，合肥学院经济系大二在读学生，现任学生会志愿者服务队队长。多次参与社会实践活动和志愿者活动，策划、实践组织能力较强。2023年参与合肥学院经济系暑期“三下乡”活动，并获院级二等奖.2023年参与走进锦绣社区大型志愿者活动，获院级表扬。第九位是丁习文，来自合肥学院10级经济系经济学二班，2023年任学生会体育部委员。在校期间参与了学生会和学生社团的多次活动，如体育俱乐部“新生杯”大赛，校运动会等大型体育活动，参与体育俱乐部。除此之外，还积极参与社会实践活动提高自己个人素质，展现人格魅力。暑假期间，在深圳实习，了解了一些网上销售技巧，现在担任大树网校园经理职务，已经拥有了属于自己的销售团队，借助这个平台，在网上销售这方面积累了一定的经验，对代理网上销售也有了更深的了解。这次参与益体网就业创业大赛，是为了进一步提高自己的能力，展现亮剑精神，学以致用，同时也希望益体网能越办越好。参与此活动，希望能提高自己，服务别人。最后一位是来自10级中文系新闻班的傅超群，现为院新闻中心记者团新闻部副部长、思源史学社副社长，参与过第二届科技节模拟联合国大会活动，并获优秀奖，参与过第三届历史知识竞赛，获三等奖，参与过中文系“起点杯”简历设计大赛，并获优秀奖，在新闻骨干培训班期间，荣获“优秀学员”和“优秀组长”称号。参与过多次社会兼职和实践，有一定的实践能力。同时也多次参与志愿者活动。
Sailing团队官方博客运营计划
1、独立博客的目的
组织产品宣传，推广我们的产品
2、独立博客的定位
网赚博客
3、独立博客程序的选择
采用wordpress博客程序进行编写
4、博客内容的写作
采用seo博客方式
（1）、内容来源seo 常见问题 seo实践经验 seo变化现象
（2）、标题写作：融入长尾关键词，采用一句话总结
5、独立博客的推广
（1）、关于博客的推广我觉得作为SEO站点来说一方面要有的自然是SEO推广，简朴点说就是网站在搜索引擎有不错的排名，就好比众多SEO的独立博客都是以城市SEO的形式来定位的，2、网站关键词有排名的同时也可以让别人知道自己网站，也可以从搜索引擎中获取流量。除了关键词排名之外尚有投稿的推广形式，这也是SEO当中做外链比较常用的方式之一，在增长外链的同时，也可以提高博客的曝光度以及知名度，当然也可以带来流量。
（2）、也可以采用博客评论推广，为树立博客的品牌以及提高博客知名度打下了很好的用户基础。
（3）、也可以博客互踩，就仿佛论坛顶贴同样，当然这个可以带来流量，毕竟流量对于我们网站也是需要的一部分。
第二章：综合分析和业绩目的
团队所在学校及学校周边体育用品市场分析
（为方便我们进行分析，特在合肥学院内进行了问卷调查。详情请见附录）
市场背景：
合肥学院位于安徽省合肥市蜀山区经济技术开发区锦秀大道158号，（南艳湖校区，南区）地理位置得天独厚，环境优美，经济市场存在强大的潜力。但是由于合肥学院新校区迁移时间较短，故校园周边市场尚不成熟，仍有待开发和完善。合肥学院在校大学生人数多达一万五千余人，学校附近尚有168中学以及多个居民区，人口密集度高，消费人群集中。大学对于我们来说就是一个小的社会，来自五湖四海的有着不同文化背景、不同消费观念 、不同生活需求的洋溢着青春热情一群年轻人组成了这个大家庭。这个小社会不仅是汲取知识的殿堂，对于抢占先机的商人来说，这里更是潜藏无限商机的地方。大学校园每个人都有宣传作用，每一个人的消费行动无形中都会刺激周边的朋友，从而刺激进一步的消费，开拓更广阔的校园市场。
市场目的人群消费方式：
由于合肥学院地处经济开发区，离合肥市中心较远，在校大学生多选择在校园周边市场购买所需物品和服装。虽然周边市场对于大学生来说方便快捷且物品的价格优惠，但是其所经营的消费市场范围狭小，商店数量有限，提供的商品种类不齐全，质量无保证，品牌力量薄弱，特别是体育类品牌服饰资源供应匮乏！不满足大部分追求时尚，个性张扬跟随时代潮流的当代大学生。在电子科技如此发达和普及的当今社会，敢于追求新事物不断挑战自我的大学生在校园里运用最多的资源就是网络。网购，已经由雾里看花遥不可及的状态变成当今最火爆，最适合大学生口味的一种购物方式。网购在大学生这个巨大的消费群体中已经变成一种强大的趋势。
问卷调查及分析
在竞争如此剧烈的商业市场环境下，富于想象、渴望变化、喜欢创新、喜好新事物、有强烈好奇心、喜欢自由选择快乐购物的大学生是一个巨大的消费群体。市场如何才干满足青春、时尚、个性的当代大学生消费需求？为了进一步了解消费者关于体育用品的消费爱好和习惯，团队成员特做本次问卷调查。下面是调查结果数据分析：
购买体育用品的类型
根据调查数据记录结果显示，在购买体育用品时，超过一半的大学生倾向于服饰类的选择。另一方面是运动器具，约占调查人数的1/5，而配饰类却只占少数。

最能影响购买体育用品的选择：
如下图所示，大学生在购买体育用品时，绝大多数的学生会考虑到体育服饰或运动器材外观设计。当今社会经济发展突飞猛进，时尚潮流变幻莫测，速度惊人。标新立异，风格多样的商品往往才干受到个性张扬的大学生这一消费群体的青睐。大学是一个小的交际社会，朋友之间的互相影响显得格外重要，不管是在学习、生活还是消费观念和选择上都存在着相似之处。同学朋友消费观有时会影响到自己的消费观。而在广告宣传在大学生眼中则显得不重要，绚丽多姿、种类纷繁广告充斥着整个市场，信誉度低，宣传的商品无质量保证，大部分学生会抵制诱惑，拒绝购买。
对体育用品购买的倾向方面
由调查数据得，占接近30%的大学生在选择体育用品时最注重质量方面。另一方面约25%的大学生多考虑商品的价格，20%追求品牌、时尚与潮流。而商品的代言人、功能、售后服务等则很少被考虑到购物的选择因素中。由此可见，为了提高益体网的体育用品的销售量和知名度，其需要在商品的质量上予以保证，在价格上给予最大的优惠，在品牌、时尚、潮流方面可以不断推陈出新，提供数量齐全，种类繁多的新产品，让大学生可以成为益体网的长期忠实消费者。

大学生接受的体育用品价位
随着我国经济的飞速发展，人们的消费水平有了极大地提高。市场供应的商品种类不断增多，价格也日益攀升。在校大学生的生活费多是来自父母，大部分学生在考虑购买所爱慕的体育用品时，价格是一个不得不关注的重要因素，物美价廉的商品才干真正受到他们的青睐。根据调查，约一半的大学生能接受的价位在100—200元，约1/3可以接受200—300元，而接受价位在100元以下和500元以上的大学生所占比例较小。商家在销售商品时应多推出价位在100—300的商品

竞争状况分析
优势：由于远离市中心，合肥学院周边缺少关于卖品牌运动器具或服装的商铺，同学们一般都要去合肥市中心购买，这样就为我们提供了很大的市场潜力。
劣势：作为一个综合型的B2C门户网站，其存在着知名度较小，产品种类不全，访问量低，商品成交量低等现实问题

（三）业绩目的
我们团队本着以利益为追求目的，以诚实守信为基本操守的原则。（1）由于益体网在我校的知名度较低，在销售初期的销售金额也许不会很高。预计在第一个月线上销售金额为5000元，预计线下零售金额为4000元，预计团购销售金额为8000元，校外零售额预计为2023元。
(2) 在我们不断的宣传之下，相信第二个月会有更多的人了解我们益体网，并且刚好处在秋冬换季的时候。我们的销售量也会有一定的提高。预计在第二个月线上销售额达成8000元。预计线下零售金额为6000额为8000元，校外零售金额为3000元。在头一个月我们预计销售金额为19000元，在后一个月销售金额预计达成25000元。
第三章：营销推广方案
线上营销推广方案：
根据我们所做的调查结论，我们做出如下推广策略 ：
第一:我们会采用一些比较费力但成本低的行动来进行推广，官方博客是我们的首要选择：1、在博客网站上做广告，广告的设计要把博客考虑进去，要让博客成为广告对话的一部分；2、发表专业文章。作为专业文章的主角——产品一定要有一个知识点，用来和公众沟通，并树立权威感；3、打造博客团队。 通过公关公司发布博客日记，来影响主流媒体的报道。4、监测博客网站。通过监测博客网站，及时发现当前谈论最多的公司或时下民众最关注的话题。此外，可以更大的发挥博客的重要：将博客与网站相结合；博客与论坛社区相结合；博客必须注重其互动性的特性。
第二：我们可以充足运用QQ、飞信等通讯。可以在QQ空间里面发表一些关于体育用品知识和一些健美运动的日记，同时把我们团队和商品信息穿插其中，让更多的QQ好友去转载和分享，尽也许多的让日记可以在QQ空间这个交流平台上快速的流动。
第三：邮箱的筛选进行有针对性的宣传发送。。把我们已经设计好的宣传图片，以邮件的形式发到我们朋友们的邮箱，在让我们的朋友在把邮件传到他们结识的人的邮箱里面。
第四：通过微博推广。微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，由于随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。每个人可以更新自己的微博。天天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感爱好的话题，这样就可以达成营销的目的，这样的方式可以更有效的推广我们的产品。此外我们可以运用微博营销门槛低、多平台、传播快、见效快的优点加强我们的宣传力度。
第五：我们团队可以在淘宝店铺上面上传益体网的商品，并在店铺首页进行推广，同时，还可以给一些想在淘宝上面开店但是又找不到货源的朋友提供益体网货源。
第六：提供良好的售后服务吸引更多的人，通过与顾客良好的沟通与交流，让他们可以深刻的体会到我们一流的售后服务，并让这种服务可以让他们身边的朋友感知到，从而让他及他周边的人可以信任我们信任益体网。
此外，在具体的营销活动中，我们还会针对相应的情况，灵活应变。
线下营销推广计划
我们团队的线下营销方式分为两个部分，即
1、对益体网网站的营销。
2、对益体网中的体育产品的营销。
我们将分别阐述这两个部分的营销工作。
（一）益体网网站营销
1、营销背景
通过我们的调查可知，在受调查者中间，选择益体网为网购网站的只占很少一部分，益体网的影响力远远没有达成淘宝和拍拍等网站那么大，因此，在我们的营销中，对益体网的营销不可或缺。

2、营销目的
（1）让广大同学了解益体网，知道益体网的重要性质与功能。
（2）充足展示益体网的特点和特色，吸引广大同学的注意。

3、营销方案
（1）以益体网的名义，通过自己的人脉，联合一些社团，组织一些文艺表演，通过有奖问答等方式加强同学们对益体网的了解。
（2）散发传单，在学校人流高峰期分发传单，使消费者对产品有个初步的印象。在学校食堂，商业街，学生宿舍楼下等人流密集地张贴海报，强化益体网产品给顾客的利益点。
（3）联合各院系学生会，在校内设立展板。通过展板，展现益体网的运作方式、主体定位以及特色特点。
（4）名片宣传和捆绑式宣传。将益体网的LOGO做成名片。在销售益体网运动产品的同时，把制作好的益体网LOGO名片携带在产品中一起销售给顾客。

（二）益体网体育产品的营销
1、营销背景

通过我们的调查可知，钞票折扣是受调查者绝大部分喜好以钞票折扣作为优惠的方式。在校园推广体育产品，校园展示会相比起其他宣传方式而言，更易于被接受。我们的体育产品营销，将以这两点为特色，大力展开宣传。
2、营销目的
通过各种方式，打造我们的品牌，提高我们产品的知名度。促进我们产品的销量
3、营销方案
（1）与学校篮协、足协等协会协商洽谈，促成订单。通过赞助新生杯、西部联赛等体育活动，展示我们的产品。
（2）通过与运动性社团的进行合作，团购运动服或运动器材，既可以让同学买到低价的正品行货，同时提高我们团队和益体网的知名度和业绩。
（3）在学校宿舍区设立帐篷。通过帐篷，展示并销售我们的体育产品，并通过钞票折扣的方式（送钞票消费卷、博客购货会员卡等），吸引大家的眼球，给同学们送上物美价廉的体育产品。
（4）举行校园展示会，以讲座的方式宣传我们的产品。
（5）下寝室宣传。由我们团队的成员，进一步各院系同学的寝室，推销我们的产品。
（6）通过名人效应进行宣传。在我国，运用名人效应是体育产品推销经常运用的一个方式。我们将会联系并邀请省市体育院校的同学来我校进行体育表演赛。并通过签售等方式，促进我们产品的宣传。
零售市场的拓展计划
（一）：产品
消费者需求各不相同，如何通过我们的宣传介绍将现实产品更加符合消费者的需求呢？一方面，我们要充足了解各类商品的特质，将商品的优点最大化结合顾客实际购买欲望和购买力进行推销。为了真正了解消费者的需求，我们saling团队在校园内发布问卷调查，在收回问卷后认真分析数据，基本掌握产品需求差异。如图：

从上图可看出，大学生的在体育用品种类的消费上重要消费的是服饰类，影响其消费因素中，外观设计是很大影响成分，在购买倾向方面重要是价格与质量，所以我们在销售体育用品时应重要放在符合大学生审美规定的质量有保证符合大学生消费能力的服饰类，同时兼顾其余各种类型的体育用品，以开拓大学生以外的消费市场。
（二）.定价：
根据不同的市场定位和不同的消费人群，制定不同的价格策略，产品的定价依据是公司的品牌战略，注重品牌的含金量。除了商品自身特点，价格因素也是重要影响消费者购买行为的因素之一。对于大学生而言，消费欲望较强，而消费能力较差。针对大学生消费能力和抱负的价格定位，我们以问卷调查的方式得到一些数据，如下图而我们也应与益体网同样将年轻运动的大学生作为消费主体，也抓住大学生消费心理，喜欢推陈出新，喜欢无拘无束但是又希望享受优惠的价格。在保证各类体育服装和用品质量的前提下，人性化的价格定位都会为我们saling团队在实体零售市场的开拓方面提供优势。
（三）：销售与促销方式
在问卷调查数据中了解到消费者接受限度较好的宣传方式和一些促销方式，如图：

我们将在销售、宣传、促销时充足考虑消费者的需求。
1、在学校附近开一家体育用品实体店，进行零售，同时可以作为货品供应的一个地点，也可作为一个售后服务点。
2、进行大规模宣传，在学校附近张贴海报，运用平时的人际关系，运用一些活动、比赛的机会为活动举办方提供赞助宣传我们的产品，找朋友分发传单扩大益体网知名度。
3、运用周末时间寻找最佳地点进行展销，寻找形象气质好、待人热情、大方、有一定营销经验的同学穿上“益体”网的服装进行现场展示和现场销售。同时记录下他的联系地址，以便售后服务。
4、采用“一对一”的模式服务买家，讲解“益体网”正品低价的特点，达成消费者放心购买再次购买。
5、运用折扣、买一送一、下学生宿舍宣传销售等形式销售产品
6、为了扩大市场销售量，我们将免费提供益体网商城面值10元钞票券（此钞票券可以在益体网商城等同钞票，保证全场通用），并在每两周一次的抽奖活动，共举办4次，消费者在益体网商城或实体店购买满100元的商品，将有机会参与抽奖；每次奖项设立如下：
一等奖一名：价值350元的品牌运动服一套；
二等奖五名：价值200元的品牌运动鞋一双；
三等奖20名：益体网限量版运动保温水壶（二十个）
四等奖30名:益体网限量版不锈钢运动水壶（三十个）
五等奖100名：品牌运动棉袜一双；
校外市场拓展计划
新市场、新客户的开发，是每种商品销售过程中都必须面临和解决的现实问题。拿一个公司来说，新市场开发的成效与质量的好坏，对一个公司的成长及营销人员的个人提高至关重要，一些公司经常把新市场开发的多少与质量的好坏作为衡量营销人员个人能力的唯一标准。我们要做好益体网就业创业见习大赛的市场营销，必须要开拓校外市场，并且还要把开拓校外市场放在一个很重要的位置。我们根据才开始的自身情况，把我们开拓校外市场分为三个阶段：
阶段一、建立市场根据地，树立样板市场
阶段二、广度开发，占领全国市场
阶段三、深度开发，精耕细作
这些阶段所需要的时间要根据我们的销售实际情况来进行，目前我们的校外拓展计划可实行的方法如下：
1、分组联系校外各大体育用品卖场和商场，争取可以让益体网的商品上专柜进行销售，提高品牌效应
2、找文笔好的同学写关于益体网商品的文章，向各大报社，杂志社等投稿，以此来扩大它的知名度
3、组织队员来自己的同学好友穿上益体网的文化衫在人群密集的地方游行展示，让益体网更加直观的为消费者所了解，最佳能做到家喻户晓
4、根据自身实力对一些露天大型活动友情赞助以扩大益体网的知名度
5、开展大小型益体网商品的展览会，以文艺汇演的方式来宣传益体网
6、与各大高校的社团合作，重点联系一些体育类的社团、商务性质的社团，举例来说，联系我校商务性质的社团如应用商务协会、经贸学社等与其他高校商务社团举行网上销售大赛
团购市场扩展计划：
1：团购作为一种新兴的商务模式，通过消费者自行组织团购、专业团购网站、商家组织团购等形式。提高用户与商家的议价能力，并极大地获得商品让利，受到广大消费者特别是年轻消费者的青睐。团购也成为商家扩大销售额获取更大利润的一种商业模式。
2：借助校园的媒体平台，院广播台和学校宣传栏以本次比赛为背景，大力宣传本次团购活动，并组织学生报名参与。同时通过张贴海报和发放传单的形式在社区进行团购活动的宣传。
3：大力借助网络媒介宣传团过活动，通过团队的官方博客、各类QQ群和个人QQ及微博协助宣传本次团购。
4：通过调查发现大部分消费者在消费时最希望得到的是钞票折扣，所以团购的形式比较符合大部分消费者的利益。同时调查得到校园展销会的宣传方式更能被消费者接受。

据此，我们将采用展销会和团购相结合的方式扩展我们的团购市场，通过展销会的方式来组织广大消费者当场参与团购并登陆“益体网”当场体验，并且有实物展示让消费者对产品的质量和款式都有真是的感受，消除消费者关于这些方面的顾虑。让校内外的消费者爱上我们的团购活动，达成形成稳定市场的目的。
5：运用我们团队的人际关系，以及根据我院应用商务协会和经贸学社两个社团的发展需要。与两个社团合作由我们团队提供“益体网”的平台和一定的销售提成设立奖项。以我们团队和社团为主办方在校园内举办校园体育用品营销策划大赛，通过本次大赛可以宣传我们的“益体网”，扩大知名度。宣传我们的团购活动，以扩大我们的产品市场。
6：跟校方体管中心合作，体育用品以较低的价格提供应体管中心，体管中心是体育用品的消费大户，这有助于扩大我们产品的市场。
7：联系到在校各班级负责人，宣传我们的团购活动。让各班级一起团购各班需要的体育用品，我们会给予较大的优惠。
第四章：团队内部组织与管理
团队资源分析：
“sailing”团队是由合肥学院一群有共同追求和抱负的学生组成的精英团队，我们团队本着提高自身社会实践能力和顺应网络购物不断发展和完善这一现实情况的原则，参与这一次大赛。
优势：（一）：我们团队大都来自10级经济系，经管类专业参与这类比赛有着别的专业同学不可比拟的专业优势，并且由于互相之间比较了解，队员之间的配合和协调也很得心应手，并且可以更好的发挥出队员的专长。（二）：我们的队员大部分都在班级、学生会、社团任职甚至身兼数职，有着很强的人际交往能力。在我们的团队中，有俩位成员在其班级任班长，一位任班级团支书并且尚有多位班干，和经济系的老师有着很好的关系，这样就为我们团队提供了强有力的智力支持。（三）：队员都曾参与过各类的比赛，比赛经验丰富，可以让我们团队在面对一些棘手的问题时可以临危不惧、从容应对。（四）我们团队有青年人的活力、有不怕苦不怕累的品格、有迎难而上的韧性。
劣势：大都来自经济系，所拥有的专业知识互补性不强。缺少电脑方面的专业人才
机会：湖北省创业就业见习大赛为我们参与这次比赛提供了一个可以参照和学习的平台。
威胁：报名参与本次比赛的团队很多，竞争的压力很大。目前大学生对益体网这个B2C电子商务平台了解较少，并且在行业中已有不乏做的很成功的电子商务平台，竞争压力很大，不利于宣传。
团队内部组织机构
姓名
职务
职责分工
洪家立
首席执行官 （CEO）
把握团队走向，制定团队战略目的，制定团队工作制度，协调各方面关系，解决所碰到的困难
周越
首席运营官
（COO）
负责团队整体运作
许院院
首席财务官
（CFO）
负责货品，下单与公司的的交接，管理团队资金，以及计划物品采购预算
丁习文
首席信息官
（CTO）
负责团队博客，微博建设及维护，团队宣传及推广。
王尚
营销管CMO
线下首席营销官，把握线下市场动态。解答、协调客户的问题与矛盾，以及巡展计划安排
张健
营销官CMO
线上首席营销官，把握线上市场动态。解答、协调客户的问题与矛盾

韦丹
营销助理
解决关于电子商务的平常工作，协助线上营销管解决各种问题

傅超群
团队公关员
负责宣传、推销以及制作宣传标语和海报的相关事情

王海东
后勤部长
负责物流部的一系列事务并负责上门售后服务工作
团队项目执行及激励措施
（1）团队项目执行
整个团队以CEO为中心，全面展开工作。结合学校的实际情况，根据团队的“营销策划方案”，在领导层的领导和指导下有序的开展平常工作。及时向领导层反映学校实际的销售状况，收集和整理消费者的需求状况和一系列规定。并根据自己的工作状况反映自己在工作中碰到的问题，与领导层共同协商解决。并对团队的整体工作给出自己的建议。所有工作人员每周都要做一次工作总结，有部门负责人批准收集整理与领导层一起探讨或者向导师请教。为团队此后的工作制定出更合理的方案。
团队每周要开两次例会，时间分别为周三、周五晚，由各部门负责人总结本部门最近的工作情况，CEO做总体的小结，针对问题提出解决方案，对接下来时间段的工作作个具体计划、分派。
（2）运作流程：营销策划----资料收集和整理----具体运营方案----执行推广。
（3）团队激励措施：
团队采用竞争管理体制和目的管理体制，团队竞争管理和目的管理也许促使团队代表进行自我管理、自我控制，可以从被动、悲观转变为自动自发、自主自控。
团队会对整体工作制定各阶段的工作目的，涉及日销售额等平常的目的以及开拓市场和创新运作形式等发明性的目的。
对于完毕目的的个人或者小团队给予一定的提成奖励和晋升机会。对于表现优秀的成员，可以发展为领导层助手参与领导层的工作。
对于以下表现好的成员课根据他们的需要，开据有主办方的实习证明。
第五章：售后服务
售后服务的重要性：
随着商品经济的发展，市场竞争日益剧烈，消费者的维权意识提高并且消费观念也在变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体自身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。在销售整个过程中，售后服务这一环节越来越重要。优质的售后服务是品牌经济的产物，在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最佳的促销，是提高消费者满意度和忠诚度的重要方式，是树立公司口碑和传播公司形象的重要途径。
完美的售后服务：
1、代为消费者安装、调试产品；

服务的内容多样化
2、根据消费者规定，进行有关使用等方面的技术指导；
3、保证维修零配件的供应；
4、负责维修服务；
5、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；
6、解决消费者来信来访，解答消费者的征询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改善。

第六章：对电子商务及网络营销的结识
对电子商务和网络营销的结识：
对电子商务的结识：
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
电子商务指的是运用简朴、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完毕。简朴的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务重要是以EDI（电子数据互换）和INTERNET来完毕的。特别是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。
对网络营销的结识：
网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，实行营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是公司整体营销战略的一个组成部分，是为实现公司整体网络营销整或者部分经营目的所进行的，以互联网造为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销概念的同义词涉及：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销、口碑营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为重要手段开展的营销活动。网络营销具有很强的实践性特性，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充足结识互联网这种新的营销环境，运用各种互联网工具为公司营销活动提供有效的支持。例如微博营销和博客营销：
微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，由于随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后运用更新自己的微型博客。天天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感爱好的话题，这样就可以达成营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
博客营销也是一种网络营销方式，它是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，运用博客作者个人的知识、爱好和生活体验等传播商品信息的营销活动。
电子商务和网络营销是一对紧密相关又具有明显区别的概念。
两者的区别：网络营销是公司整体营销战略的一个组成部分，无论传统公司还是互联网公司都需要网络营销，但网络营销自身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。电子商务重要是指交易方式的电子化，它是运用Internet进行的各种商务活动的总和，我们可以将电子商务简朴地理解为电子交易，电子商务强调的是交易行为和方式。
两者的联系：网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的高级阶段，开展电子商务离不开网络营销，但网络营销并不等于电子商务。
第七章：对于电子商务B2C的理解
B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常所说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，重要借