集团人力资源工作流程(经典实用版).doc

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人力资源管理工作流程目录第一章岗位定位第 3 页第二章工作职责第 3 页第三章工作流程第 3 页一、招聘工作流程第 3 页 1、用人部门需求申请第 3 页 2、招聘职位的发布和管理第 3 页 3、候选人预约面试第 4 页 4、入职审批第 4 页 5、内部推荐人员的规定第 4 页 6、特殊职位的外调第 4 页二、调岗工作流程第 5 页 1、新员工入职手续办理第 5 页 2、转正手续办理第 5 页 3、岗位调岗手续办理第 6 页 4、离职手续办理第 6 页 5、人员花名册管理第 6 页三、培训工作流程第7页 1、培训需求调查第 7 页 2、编写年度、月度培训计划第 7 页 3、培训的组织实行及过程监控第 7 页 4、培训效果评估第 8 页 5、培训结果公示第 8 页 6、培训工作审批流程及权限第 8 页第一章职责定位管理权限：行使对公司整体人力资源管理权限，并承担执行公司各项相关规章制度、管理规程及工作指令的义务。管理职能：负责对公司人力资源管理工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评选的专职管理，对所承担的工作负责。第二章具体工作职责 1、制定一套合理、有效的人员招聘流程，多手段、多途径吸纳适合公司需要的有用人才。 2、强化培训，运用各种形式培养、选拔优秀人才。 3、建立公正合理的绩效考核与评估机制，使每位员工通过考核，得到公开、公平、公正的评价。 4、建立一整套科学合理的人力资源管理的规章制度。 5、了解并掌握动态中的员工思想状况，及时进行沟通与疏导、营造良好的人文工作环境。第三章工作流程一、招聘工作（招聘工作流程图见附图1） 1、用人需求的申请和审批（见附图2） ⑴ 各二级部门每年年初须将预计的人员编制情况书面报送人力资源管理进行审核。 ⑵ 本年度内遇有计划内人员需求申请须书面申请，具体描述需求岗位的工作职责和规定，通过部门主管领导和公司分管领导审批后交人力资源，由人力资源审核部门人员编制后，交公司负责人审批后执行。 2、人力资源根据审批后的《人员需求申请表》（附表1）中相关信息编写工作说明书，并负责招聘职位的发布、添加、刷新、停止等事务性工作。应聘简历经筛选、分类整理后，存入公司应聘人员花名册。 3、预约面试 ⑴ 根据需求情况预约面试，人力资源负责告知应聘人员面试时间及地点，并在简历上标明预约情况、面试时间、职位，并做人数记录。 ⑵ 初试 ① 面试人员在面试前填写《应聘人员登记表》（附表2）。 ②人力资源管理、总经办领导与应聘人员面谈，根据各岗位任职规定进行面试、笔试、技能测试。 ③ 合适人选推荐用人部门进行复试。 ④ 由部门主管领导复试后在《应聘人员登记表》（附表2）上签署书面意见。 ⑶ 复试初试合格后，根据岗位需要安排部门上级分管公司领导进行复试。 ⑷ 根据部门反馈意见人力资源按照重要岗位、一般岗位及特殊岗位等，决定是否安排公司级领导进行三试，拟定工资标准、福利待遇及试用期限后，报公司负责领导审批。 4、录用审批 ⑴公司总经理享有本公司中层领导以下级人员录用的最终审批权。 ⑵ 告知入职公司入职工工由人力资源管理负责告知体检并预约入职时间，并办理入职手续。入职准备涉及：与原工作单位解除劳动关系证明、政审证明或者派遣证（应届毕业生），个人档案、各类证件（身份证、学历证、资格证）原件、复印件两份，制定体检中心体检证明。人力资源须将人员准确入职时间书面告知到岗部门领导。 5、关于公司内部人员推荐应聘人选的补充说明凡属公司招聘计划之内的岗位，如有公司员工向总经办推荐合适人选，介绍人须出具书面《推荐书》（附表3），注明介绍人所属部门及岗位。同时须提交所推荐人选的具体简历。应聘人须严格按上述流程办理应聘登记、面试手续。如被录用须将手续齐全的《应聘人员登记表》（附表2）须交公司总经办备案。 6、特殊职位的外调按集团及公司相关规定执行。二、调岗工作 1、入职手续办理流程（详见附图2） ⑴ 从人力资源处接受各部门已经签字批准，手续齐全的已经定岗、定薪的《应聘人员登记表》。（签字不全退回人力资源） ⑵ 根据应聘人员岗位，人力资源管理提前一天准备新员工入职资料：员工登记表、劳动协议、新员工培训试题等。 ⑶ 审查入职资料：身份证、毕业证、学位证、资格证、职称证、体检证明，其它能证明自己专长及能力的相关证件。 ⑷ 规定入职工工填写入职资料：《员工登记表》（附表4）（各项均须填写完整）、签订正式劳动协议。 ⑸ 提供应员工相关资料：①培训材料（总经办）　②饭卡（食堂） ③工服（供应部）等。 ⑹解决入职工工资料： ① 录入员工花名册 ② 录入员工协议台帐 ⑻ 员工资料归档： ① 入职人员资料齐全的，进行登记、归档。资料不齐全的，统一放置，及时督促其交齐入职资料。 ② 入职资料欠缺的，不能告知到岗工作，直至资料交齐为止。 ⑼ 安排新员工入职培训。 2、转正手续办理流程 ⑴ 以劳动协议规定的转正时间为准，提前向定岗员工发放《员工转正申请表》（附表5）、《试用考核表》（附表6）、《见习期实践培训考核表》，由员工个人填写后报工段/市场部负责人、部门领导逐级签批，并于每月1日前报回总经办。因个人因素延误者，转正时间及转正工资的发放均须顺延。 ⑵ 各部门签批后，由人力资源汇总报公司领导对申请转正人员实际情况进行核查，进行签批。 ⑶ 将签批批准的《员工转正申请表》（附表5）交薪酬管理根据批准的转正薪金及起薪日期为其办理相关手续，转正单审批后告知部门负责人。 ⑷ 将签批批准的员工转正信息录入月人员变动汇总表。 3、调岗手续办理流程 ⑴ 需要调岗员工由提出需求的部门提交《员工岗位调岗审批表》（附表7、8），并具体填写调岗因素。 ⑵ 调出部门领导、调入部门领导及各自的上级分管领导分别签署书面意见。 ⑶ 交总经办审核调岗员工的岗位薪资及职务级别调整情况后，报分管总经理签批，并签署执行日期。 ⑷ 将手续齐全的《员工岗位调岗审批表》交薪酬管理做相应调整，在员工花名册、员工协议档案以及通讯录上进行修改并告知相关部门相关人员。 4、离职手续办理流程 ⑴ 辞职工工须填写《员工辞职申请表》（附表9），并严格按表上流程逐级签批。所有辞职工工均须与公司人力资源管理进行离职面谈。其中，主管级以上员工辞职须与总经办领导和分管公司领导进行离职面谈。 ⑵ 在公司人力资源处领取《职工离职物品移交清单》（附表10）。 ⑶ 根据《职工离职物品移交清单》上规定的将各项手续，离职人员应在1周内完毕离职物品移交工作。 ⑷ 对离职人员在员工花名册和员工协议台帐中进行更改，并将离职人员档案和保险手续进行停办。 ⑸ 辞退人员由部门领导及公司分管领导填写《员工辞退审批表》（附表11）报总经办审核，由总经办按上述权限与辞退人员进行离职面谈。向被辞退人员发放《劳动协议（劳动关系）解除、终止证明书》（附件12）。其中试用人员需提前1周发放，转正人员需提前1个月发放。公司总经理签批意见后，被辞退人员按上述流程办理离职手续和工作交接。 ⑹ 员工离职后，人力资源负责向总经办工会后勤、食堂等相关岗位通报离职人员名单。 5、公司人员花名册的更新和完善 ⑴ 每月1日向各部门收集上月公司人员信息变动情况（涉及入职、转正定岗、调岗、离职等），并于3日内汇总。 ⑵ 每月5日前记录公司人员信息变动情况及培训开展情况，并形成人力资源专业分析报部门及公司领导审阅。五、培训工作 1、进行培训需求问卷调查（附表15） ⑴ 根据公司近阶段情况及部门、岗位差别编写需求调查问卷。 ⑵ 每季度或者不定期发放并回收调查问卷。 ⑶ 对调查问卷进行记录、分析，汇总培训需求。 ⑷ 编写培训需求调研报告。 2、编写年度/月度培训计划 ⑴ 年度培训计划 A 每年年终时，进行全公司整体培训需求调查。 B 收集各部门内部培训需求及对其它部门培训计划。 C 参照调查结果、各部门计划、绩效考核结果、公司发展阶段性目的、部门及个人申请等制定培训计划。 D 上报部门领导审批。 ⑵ 编写月度培训计划 A 参照年度培训计划，安排当月培训课题。 B 收集各部门内部培训计划。 C 从培训部门处接受人员考核成绩。 D 分析考核成绩、针对薄弱处拟定相应培训课题。 E 根据公司阶段性工作重点拟定培训课题。 F 加入平常培训工作（如：新员工培训、制度培训等）。 G 编写月度培训计划，上报部门领导审批。 3、组织培训实行及过程监督 ⑴ 培训的组织实行 A 根据培训课题，选择培训方式。（会议、集团单位举办的培训活动、内部培训、参观考察等） B 选择培训讲师，沟通培训课题。 C 拟定培训内容、培训考核方式，考核重要方式有：笔试、口试、实际操作、写心得报告、抽查等。 D 拟定培训时间、地点、参与人员并下发培训告知。 E 内部培训时，提前一天登记培训开展地点。 F 培训当天，提前到达会场准备相关物品（投影仪、笔记本、白板笔等）。 G 请参与培训人员准时到场并按迟到人员和准时到场人员分开签到。 ⑵ 培训过程监督 A 下发培训考核问卷，规定回收时间。 B 回收培训考核问卷。 C 执行培训实行后续工作 D 依照《培训签到表》（附表16）请迟到人员和未参与人员签字并规定其主管领导审签。 E 对培训内容进行相应考核。 F 对考核结果进行评审。 G 将《培训签到表》、培训教案、培训记录、培训总结、考核结果归档。 H 对参与培训的员工的每次培训进行记录存档,建立个人培训档案。 4、评估培训结果 ⑴ 根据培训项目，拟定培训评估方案。 ⑵ 对培训结果进行评估。 ⑶ 将评估结果记录在案，拟定再培训方案。 5、培训工作审批流程及权限 ⑴ 各部门/人员根据实际工作需要，提出书面培训需求申请。 ⑵ 部门和个人的培训需求须通过部门负责人审批，部门负责人说明理由和相关意见，交分管领导审批。 ⑶ 分管领导根据培训需求申请，结合实际工作需要作出明确的审批意见，交总经办审批。总经办对培训需求及培训计划进行调查、了解，作出明确的审批，拟定培训相关事宜（方法、讲师、题材、考核方法等）后，由公司人事分管领导审批。 ⑷ 公司人事分管领导对内部讲师授课的培训课题作最终审批。 ⑸ 公司总经理对外部培训或外聘讲师的培训作最后审批。附图1：招聘流程招聘工作流程部门名称总经办流程名称招聘工作流程流程层级 B 概要招聘流程单元用人部门公司分管领导人力资源总经办公司总经理体检中心节点 A B C D E F 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 开始提供用人申请 no 审批 yes 发布招聘信息筛选简历 no 初试 no 专业技能复试 yes yes no 三试及录用决策 yes no 核定岗位及薪资录用审批告知体检 yes 不合格完毕体检岗前培训合格工作跟踪正式入职组会研讨编制流程目录公司名称唐山海螺型材公司密级机密第 1 页（共 1 页）使用单位总经办签发人编制日期 2023、1、10 审核日期批准日期附图2 用人需求申请流程部门名称总经办流程名称用人需求申请流程流程层级 B 概要用人需求申请单元用人部门部门领导人力资源总经办公司分管领导公司总经理节点 A B C D E F 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10 开始编制年度用人计划 no 审核并签署意见 no 审核并签署意见 yes no 审批 yes 收存备案 yes no 提供用人需求申请审核增编岗位 no 审批缺编岗位发布招聘信息 yes 公司名称唐山海螺型材公司密级机密第 1 页（共 1 页）使用单位总经办签发人编制日期 2023、1、3 审核日期批准日期附图3 入职手续办理流程部门名称总经办流程名称入职手续办理流程流程层级 B 概要入职流程单元用人部门人力资源人力资源供应部人力资源总经办后勤节点 A B C D E F 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 开始提供应聘人员登记表签字不全审核签字齐全准备入职资料办理入职手续发放饭卡发放工服接受到职告知入职资料归档安排入职培训正式上岗组会研讨编制流程目录公司名称唐山海螺型材公司密级机密第 1 页（共 1 页）使用单位总经办签发人编制日期 2023.1.10 审核日期批准日期附图4 培训工作流程部门名称总经办流程名称培训工作流程流程层级 B 概要培训申请单元工段班组部门领导人力资源总经办公司分管领导公司总经理节点 A B C D E F 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 开始下发需求调查表培训申请审核并签署意见编制培训计划汇总审核并签署意见审核并签署意见 no 审批归档考核与评估组织培训实行公司名称唐山海螺型材公司密级机密第 1 页（共 1 页）使用单位总经办签发人编制日期 2023.1.3 审核日期批准日期附表1：人员需求申请表 (机密) 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　填表日期：申请招聘部门招聘岗位名称需到岗时间招聘因素：招聘人数　（　　）　　说明：岗位描述：任　职　条　件专业规定/工作经验性别/年龄能力/素质技能规定部门意见总经办意见公司分管领导意见签字公司总经理意见签　　字备注注：此表由用人部门填写，经总经办审核，报公司总经理批示后执行。附表2：　　　　　　　　　　　　　(机密) 应聘人员登记面试评价表团结创新　敬业奉献姓名：应聘岗位：填表时间：年月日告知入职：年月日正式入职：年月日编号：注：请填写此表格已列项目的内容，假如空项，请在空项格内填写因素。谢谢配合。应聘人员登记姓名性别出生年月民族照片学历学位技术职称原籍户籍参与工作时间婚否身高 cm 体重 kg 健康状况血型户口所在地址身份证号码现家庭住址手机号码紧急联系人姓名联系电话计算机水平外语种类及纯熟限度个人爱好爱好原薪资收入盼望薪资本人主要工作经历起止工作单位职位证明人联系方式教育及培训起止学校或教育机构名称专业证明人联系方式本人工作中的亮点 1、 2、 3、个人声明注：所有栏目均需如实填写，如有隐瞒后果自负。本人签字应聘人员面试评价表部门岗位姓名年龄评价项目总经办初试评估部门复试评估个性特性 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分职业意向 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分教育培训 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分工作经历 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分工作技能 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分综合能力 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分初试评估部门负责人意见人力资源 □ 试用期 □岗位/职级 □ 试用薪资（税前/税后）　 □ 转正薪资（税前/税后）　总经办意见分管领导意见人事分管领导审批公司总经理审批：最终决议：说明：在评估项目栏里5分为优秀； 4分为良好； 3分为良； 2分为一般； 1分为差附表3：推荐书应聘人员姓名应聘职位应聘部门推荐人姓名推荐人职位推荐人部门应聘人员工作简历概述用人部门负责人意见签字：总经办意见签字：部门分管领导意见签字：人事分管领导意见签字：公司总经理意见签字：结果附表4： (机密) 员工登记表团结创新　敬业奉献姓名：部门：岗位：入职时间：年月日编号：注：本表将作为在职工工的基本人事资料留存，所有栏目均如实填写，若没有相关情况可填写“无”，不得保存空白。说明：所有栏目均需如实填写，没有相关情况可填写“无”，不得保存空白。姓名性别出生日期年月日籍贯贴一寸正面免冠近照户口农户 □ 非农户 □ 民族政治面目群众/团员/党员身高体重 Cm Kg 婚姻状况血型职称职称编号学位学历专业专长毕业学校外语种类外语等级户口所在地址入职时间年月日家庭住址身份证号现住址邮编家庭电话手机号码参与工作时间年月日爱好爱好教育培训经历时间培训学校专业证明人社会活动经历及其它业绩起止注：从最近经历开始，有学位的从上高中计起，无学位的从初中计起。工作经历时间工作单位职务离职因素证明人联系电话起止重要社会关系（配偶、子女、父母、兄妹）称谓姓名工作单位职务联系地址电话是否有在“ 海螺集团各公司”工作的亲朋好友（是/否）姓名：部门及职务：何种关系：主要技能驾驶执照： □A □B □C □D □E 取得驾照日期：年月日计算机应用水平：如遇要事，联系不到您本人，我们可转告您的亲朋好友，他/她是（请务必填写）：姓名关系住址电话个人声明１．是否有过违反国家法律法规的行为。有（　）／无（　）　２．是否有过传染病史。有（　）何时　病种　是否痊愈　　　　无（　）本人现谨声明，在此表内所涉及的所有资料确属事实，谨此授权唐山海螺型材公司查询有关事项。并清楚如任何一项情况失实，公司有权解除本人也许受聘之职务或采用其他解决方式，本人承担一切责任。签名：年月日请提交如下有关材料的原件及复印件 □ 与原单位解除劳动关系证明或毕业生报到证； □ 身份证、毕业证、学位证； □职称证书/资格证书; □ 近期体检报告（公司指定体检中心）； □ 社会录用人员政审证明； □ 其它：；经验证以上资料复印件与原件相符。检查人：年月日有保险关系？（是/否）险种：有公积金关系？（是/否）注：若填写“是”，请将卡号告知总经办（王曼：3163200）。附表5： (机密) 员工转正申请审批表申请人所在部门试用岗位入职日期转正日期试用薪资自　我　　评　述工段主管评价意见所在部门领导意见人力资源转正薪资核定保持不变　　　转正薪资元/月转正起薪日期年月日签　　字总经办意见签　　字公司总经理　　　审批签　　字附表6：试用员工转正考核表姓名部门职务日期考评内容考评内容评估要点分值员工自评工段长评估优良中差优良中差 10-8 7-5 4-2 1-0 10-8 7-5 4-2 1-0 工作业绩及时、保质完毕工作 10 高效开展工作 10

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