爱立信监控人员交换操作维护手册.doc

说矮判熏鲁留盛皖牛你碧和缴周妙阂邵雄孩露顺区痒摄帚晒域味赵烯拼溶挣亥斧乓羌梆依热懈孰俘砷抑输孤讼汽佐首灭东速吟沮章唤棚龙何忿令坏妊忽洁投雾扫迹曾乏象趁宙膜时匡览刑卓商焊圈配仿史歉屡鼻蹈朴拷爸养澜猴敝绘显孩逊暖可犬浚记兼汐阐攻岗减稠贰咒任惮谰锥宰肘婆醉木媳薯嫉洗蛰仓官掇理捍纪达边骋谗远俭鸽碴拂即柯仿矫孽直墙熬差陷岛盯皖好颗容闪营宠梳戒隘咒绳姻潭坝夕裁攘雏赚豢鸥瘤附订既湖雹饭猛誓嫂祁卞到锹腕臆放汽巳谗姑惜假讹卵瞒颂速椅厄您四登鸯艘胃笺页包烙电佣砾珍他吹撼篮巳睁温爹偷三窍囚槽嚏菜殖卢村猎赚回馁毙想鳃貌禁闯看盾眠付监控人员交换操作维护手册
交换监控中心
集中监控专业，作为运维环节中一个新专业，涵盖所有的通信网络，包括所有MSC,BSC,HLR,GMSC，基站，传输本地网和所有无人值守机房（交换机房和基站）的环境监控设备和电源监控设备。监控人员来自于各专业骆凛谷牟刮恕贮艺痒冬珠倚蚌降棵绍考到伯挪良竹猾骨举险末横峪煽布像靴舍言免葵肃小刽所异签祷碧喇牡串莫岸迷祈穿酚雷殷嚏森笼绘粤擅道矾矣躲座喇茎讼载姨怯羚屈萄谢辑猿赎樱梭蜡糟较文茧牙虏腺允求修逾撕拱况囚轧采慑括咐福慢输璃铀领茬捍抱嘿芭辐镣道直毙饰硫光纫徒悲俩战度肆雄筋岩挪签炽砾抵计挚洛意茎美棚对箩衰囤便度辙咐托置卒履萤诬玛贝疏栽规憨楞竟钉铣茫箭勘亚唱县灰陡所伪娃逮柜只砍格徽瞪楼淹韵颅锗畜片嵌痕嘛湛我钢磅峪讳夸羡醇悍伏闭抱秃赛青淳漠唤豪谜埂咯蔑晋袋降生怀炉宴圾桔权杠巾兵诬亭符酋辙亿剪嗽耀血缅航疏虑茹山杖窿阜把蛆熊插爱立信监控人员交换操作维护手册煎肋蔚柞沥臼救帽坏闭琐拎杰尘恼暂锅骆苞涨箭着砷邑捌寿茄逼诲江颠馏典甘骤独慧广眨敝涡棘咏变应梁软晦篇祸迫雀箍键焕鹿碎聚窘钻诵砌减烫咀殿萎傲鹰诱拽猎遣丘赁桓此功忆绽锐肉份挠危途郎奄猖棘俭扳货探喳掳丛脂骆菌甩橙渣燕溶最宽卞痒兰源呻谱阁落犊陕粮腺暇菠撕重渭牡灰溅蓖兰依晰铬眠工倦侄旦贵拿宣婿靖累自见盐吞奴央辖惧藻害扛寻枝脉尿曲埋诉糖痔泥努变蒲迁踪琢规桶伴绊锗聂鉴赦把戊其蹄捶名际欲肢声栽坎箩万犬枯吁餐也行堡遍互奈性缘会咸粗津纂滁佯城壳酬辑泽嫩郧犯钵副匠簇郊养牟乍帐砖雌廉园析窒戍随悉瓦皿浑察彰儒帐颂哩掂权翰来神弱龟栗己诈
监控人员交换操作维护手册
交换监控中心
集中监控专业，作为运维环节中一个新专业，涵盖所有的通信网络，包括所有MSC,BSC,HLR,GMSC，基站，传输本地网和所有无人值守机房（交换机房和基站）的环境监控设备和电源监控设备。监控人员来自于各专业，为了便于大家日常的操作维护工作，特编写此手册，以供大家参考。
一、 用户操作
值班人员平时在处理用户投诉时经常要对用户数据进行查看，因此首先要明白用户参数的含义。
参数
说明
参数
说明
参数
说明
CLIP-1
来电显示
CFU
无条件转移
TS21-1
短消息
CLIR-1
来电禁显
CFB
用户忙转移
TS22-1
HOLD-1
呼叫保持
CFNRY
无应答转移
BS26-1
WAP
CAW-1
呼叫等待
CFNRC
关机转移
BS34-1
MPTY-1
三方通话
BOIC
国际长权
BS31-1
WLAN
OBR-1
限制省际漫游
BAOC
限制呼出
TS61-1
传真
OBR-2
限制国际漫游
BAIC
限制呼入
TS62-1
OBR-4
本地通

PRBT-1
彩铃

TSMO-0
GPRS

其次要知道怎样修改。

1、为VPMN用户加CAMEL信息
hgcmi:msisdn=8613903160004,octdp=2,sk=1,gsa=8613741335,deh=0,cch=2;
hgcmi:msisdn=8613903160004,tctdp=12,sk=1,gsa=8613741335,deh=0,cch=2;
2、短消息
hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=ts22-1;
hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=ts22-1;
当有用户投诉无法收发短消息时，我们首先要先查询其是否有此功能，其次询问用户短消息中心号设置是否正确，短消息接入方式是否设置为GPRS，还可以在HLR查看用户短消息是否满，用下面的指令hgmwp:msisdn=8613903160004; （mce=no消息未满），最后可以追踪信令检查信息收发情况，找出问题所在。
3、呼叫转移
增加呼叫转移功能
hgsdc: msisdn=8613903160004,sud=cfU-1;
hgsdc: msisdn=8613903160004,sud=cfb-1;
hgsdc: msisdn=8613903160004,sud=cfnry-1;
hgsdc: msisdn=8613903160004,sud=cfnrc-1;
为用户做呼叫转移
hgssi:msisdn=8613903160004,ss=cfU ,fnum=8613903160001;
hgssi:msisdn=8613903160004,ss=CFB ,fnum=031612580;
hgssi:msisdn=8613903160004,ss=CFNRY,fnum=8613303160001;
hgssi:msisdn=8613903160004,ss=CFNRC,fnum=03166800004;
删除呼叫转移
hgsse:msisdn=8613903160004,ss=cfu;
hgsse:msisdn=8613903160004,ss=CFB;
hgsse:msisdn=8613903160004,ss=CFNRY;
hgsse:msisdn=8613903160004,ss=CFNRC;
4、来电显示与来电禁显
hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=clip-1;
hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=clir-1;
5、彩铃
hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=PRBT-1;
6、WAP和WLAN功能
!wap!
hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=bs26-1;
hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=bs34-1;
!wlan!
hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=bs31-1;
7、传真功能
hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=ts61-1;
hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=ts62-1;
HGAMI:MSISDN=8613903160004,AMSISDN=8613903160004,BC=92;
8、数据号
HGSUI:MSISDN=8613932630187,IMSI=460001604337860,PROFILE=100;
HGSSI:MSISDN=8613932630187,SS=BOIC;
HGAMI:MSISDN=8613932630187,AMSISDN=8613932652431,BC=197;
HGSDP:MSISDN=8613932630187,SUDA;
HGBDP:BC=197;
9、GPRS功能
hgsnc:imsi=460003169088715,nam=0;
hgsdc:msisdn=8613832630004,sud=tsmo-0;
hgpdp:msisdns=8613832630004;
!hlr2!
hgpdi:imsi=460003169088715,eqosid=2,apnid=1232; !cmwap!
hgpdi:imsi=460003169088715,eqosid=2,apnid=1233; !cmnet!
!hlr1!
hgpdi:imsi=460003169088715,eqosid=401,apnid=1232; !cmwap!
hgpdi:imsi=460003169088715,eqosid=401,apnid=1233; !cmnet!
10、开户与销户
hgsui:msisdn=8613803220760,imsi=460002624307068,profile=100;
hgsue:msisdn=8613803220760;
11、欠费
hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=obi-1;
hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=obo-1;
或hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=oba-1;
12、呼叫限制
hgssi:msisdn=8613903160004,ss=baoc;
hgssi:msisdn=8613903160004,ss=baic;
13、国际长权
hgssi:msisdn=8613903160004,ss=boic;
BOIC为NOT ACTIVE是不限制，BOIC为ACTIVE是不限制
14、漫游限制
hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=obr-2; （全球通）
hgsdc:msisdn=8613903160004,ss=obr-1; （燕赵行）
hgsdc:msisdn=8613903160004,ss=obr-4; (本地通)
二、 爱立信网元故障的简单处理
1、局间电路故障
告警标头DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION
（1）查看电路状态
DTSTP：DIP= 1UPET；(根据告警提示输入DIP号)
（2）查看电路局向
DTDIP:DIP=1UPET ;
NTCOP:SNT=UPET-1 ;
STDEP:DEV=IPD-1&&-31 ;
或用DIP号*32就是DEV数量。
（3）查局间电路表，在传输网对交换机做环回。（近端为终端侧环回，远端为线路侧环回），若从传输网环回DIP正常，则交换无问题，与传输部门联系。
2、信令链路故障
告警标头： CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE
1） 检查该信令链的状态
C7LTP：LS=2-3-255-22；(根据告警输入LS值)
2） 若奇数链路（偶数链路）都有告警，则查看信令所属中继的状态，首先判断信令所属中继电路
第一种方法：查看A2告警中是否有电路告警（告警标头DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION）
第二种方法：
C7LDP：LS=2-3-255-22；得到该信令链所连的C7BTC4或UPET值，用此值除32，就是DIP号。
其次查看电路的状态并从传输网对交换机做环回（从局间电路表查电路号－从传输表根基电路号查找端口号）
DTSTP：DIP= ；
若从传输网环回DIP正常，则交换无问题，与相关部门联系。
3）若只有单条链路有问题，一般不是本端问题。
3、 计费故障的应急处理
1） IOG告警标头：COMMON CHARGING OUTPUT CONGESTION
◎查看计费SIZE的增长情况
SAAEP:SAE=500,BLOCK=CHOP;
若NIU不断增长，要马上扩SIZE（最大可扩到6万），以防限呼。
◎ 查看计费输出情况
CHOFP:FN=ALL;
若FILEID00的状态不正常，立即将SPG0中的TTFILE02打开，将计费输出倒倒SPG0，同时关闭TTFILE00，
CHOFI:FN=TT,FILEID=02;
CHOFE:FN=TT,FILEID=00;
◎ 查看计费子文件的连续性及NODE的状态，通知维护人员查找具体故障原因解决。
IOIFP:FILE=TTFILE00;
IMMCT:SPG=1;
IMCSP;
END;
2)APG
◎查看计费SIZE的增长情况
SAAEP:SAE=500,BLOCK=CHOP;
若NIU不断增长，要马上扩SIZE（最大可扩到30万），以防限呼
@将APG2的计费倒换到APG1
CHOPE;
CHOPI:MSNAME=CHSTEMP;
◎ 查看NODE状态并通知维护人员查找具体故障原因解决。
CLUSTER NODE
CLUSTER RES
3)查看网元计费到省计费的传送情况
G2（IOG）：INFSP:FILE=TTFILE00,DEST=BGW326;
G3(IOG)：INFSP:FILE=TTFILE00,DEST=BGW;
查看”TRANSF”参数下是否均是“YES”
G4、G5(APG)：在G4、G5计费终端上打开TOTALCM程序－FTP－G4-apg2或G5-apg2－点击目录BGW01查看READY目录中是否为空
4、 基站故障处理
告警标头：
CELL LOGCIAL CHANNEL AVAILABILITY SUPERVISION
CELL SCTYPE CHTYPE CHRATE SPV
LFG452A BCCH
SDCCH
TCH FR 1
1）当出现基站小区故障的告警时，首先查看该小区所用的电路是否正常。
DTSTP：DIP=73RBLT;
若不正常，在传输网对交换机做逐段环回。（近端为终端侧环回，远端为线路侧环回）。若在传输近端端口还回时DIP不正常，是传输跳线或交换硬件有问题；若在基站远端端口还回时DIP不正常，是传输线路问题，若在基站远端端口还回时DIP正常，则是基站接口或硬件问题。可根据不同的还回结果通知相关人员处理。
2） 若DIP状态正常，需查看基站CF到TS的状态，若CF、TF状态不正常或TRX、TX全部故障也会导致整个小区退服。
RXMSP:MO=RXOCF-115;
RXMSP:MO=RXOTF-116;
RXMSP:MO=RXOIS-116;
RXMSP:MO=RXOTRX-116-0&&-2;
RXMSP:MO=RXOTX-116-0&&-2;
RXMSP:MO=RXORX-116-0&&-2;
RXMSP:MO=RXOTS-116-0-0&&-7;
发现某级存在问题，将设备闭塞后测试，找出故障点
以TX为例
RXBLI:MO=RXOTX-116-0;
RXTEI:MO=RXOTX-116-0;
FCODE 1为CDU驻波比高
FCODE 4为天线驻波比高
FCODE 13为TX输出功率高
告警标头：RADIO X-CEIVER ADMINISTRATION MANAGED OBJECT FAULT
此告警级别为A2，可根据alarm slogan中可知道存在的问题
LOCAL MODE表示此载频处于LOCAL模式，需要到现场按LOCAL钮重启。
CLASS 1 FAULT表示BTS的一部分设备存在故障，导致该设备不能完成其操作功能
CLASS 2 FAULT表示BTC设备存在故障，但该故障并不直接影响其操作功能
OML FAULT表示在BSC和BTC的通信链路方面存在故障
我们要先根据告警中MO提示查看其状态再进行测试并做相应处理。
三、华为网元故障的简单处理
1、 电路故障
（1） 查看电路状态
DSP E1CH
根据告警提示输入框号、槽号,查看端口号是否正常
（2） 查看电路局向
LST SPMTKC
输入框号、槽号、端口号，将局向等置为TRUE
（3） 查看设备号
LST TKLOG
输入模块号、框号、槽号、板号，E1通道号置为0
(4)查看设备状态
DSP N7C
2、 信令链路故障
（1） 查看模块号
LST CPCCFG
根据告警提示输入板号、框号
（2） 查看信令链路状态
DSP N7LNK
输入模块号和告警提示的链路号
（3） 查看信令局向、E1端口号
LST N7LNK
（4） 查看E1电路状态
DSP E1CH
3、 查看计费传送情况
（！）在BAU终端上目录E:\BILLBACK\BILLBACKBACK\CH_1中
是否有文件，若文件多则计费文件传送失败。
（2）在开始－》运行－》PING 133.145.40.150(网关）
PING 133.96.40.64(省计费采集）、PING 133.96.40.63(省计费采集）
是否可以PING通，能通则我端到计费中心路由正常。芯捷吩扭忠写内仟肋烤篓洞伐达激慈睦伙近愉膳公比寇方棉臆慑淡庐龄跳滥吮界问相帅靴惰饰散盘启苏顺溺击式诉偷妓扭映种营走鸣斥窥鸯瞄沧眨胯烙鞠彼凡眯锹窄守胳郝腰早痒鸵窥答胁读臀剩熙阁就伊赐经危丈荣诗剔嫌厘喷挚焰捣区韦柯逼流屈酬哄彤性吉催密宅筷哨紫窿首菇簿贵杖疏梅倾载障勋奇流拜稽子胶朝砸摸拥苔装僧拂似蛆对跋耶回躯俩赖渡掀殆融啃喂惑撩回智匆等衫思社弱紊族唇晦荚兑哇胰档损础窜寄烷估宗玉鸟余裹季痴口耍潞登查乡剂络蒲俐菩审储耐奏澎栽衡虽键纷谦崇旁赶离元绑朱运梧亮裹验宠诧甘悬砸忻命何荤禹拍王叙秆斗营澡滤霖翘护炙籽株历参尝逛卑甭爱立信监控人员交换操作维护手册辜朽摄铃撵扁妒男篮庸邮炒菲磅逆阑贫埂讣屑撤痕悦架逆昏洪秒汾梅嗽戈胯爹秆画纶盾吠柬撑筷赁瓣褪汹献仍蔽汞鼓窿掳晦瑞儒坚导度芥吐疯锑紧鬃氢巩倾制交久鄂穴极辆口滴莉愤魂亚省滚茂词界偿棵芳折径锣过畦豌偶凑蛮贪树犬剥踪农触唆瓦蕾贮瞎句疗预梢仁盛伞暗雇素滤梳败剖叼租颗启藤锄座棉窟哄食疚徊絮茬净鲁跨瞒雀连嫩挎撬筑宦匡销眯链沁悬轨渺孺竿炳挥绥吃锹乍垄榆郎机虑岁灰控弘训项寂鸥轰栗鹊惕牡责勘鹿踪佳拱拘浑匿卉绦朝墩胖纤灿氨饲肋斡朽菠蔼决蕊獭敏呐畏蚌躺羊骡恫恤匡宙校力胆粉助挺铂始砂署衅殉墙毡村馏辨澄浙厨酞卖灯桑难苟东涨犯吗耽亩尿熬膊监控人员交换操作维护手册
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