戴尔公司企业文化课程设计.doc

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Dell)董事长兼首席执行官彼德阿特贝夫 (Peter Altabef)彼德阿特贝夫(Peter Altabef )现任戴尔服务、公司全球 IT 服务以及业务解决方案总裁。他负责为全球 180 多个国家的全球企业客户、政府、医疗、教育机构以及中型企业提供最佳的、端到端的 IT 服务和业务解决方案。 布拉特 安德森 (Brad Anderson) 企业产品管理部的资深副总裁保罗贝尔 (Paul D. Bell) 公共部门总裁杰弗里克拉克 (Jeffrey W. Clarke) 运营与技术部门副董事长安德烈艾斯柏沙 (Andrew Esparza) 人力资源部资深副总裁史蒂芬菲利斯 (Stephen J. Felice) 全球中小型企业部门总裁史蒂芬菲利斯 (Stephen J. Felice) 全球中小型企业部门总裁罗纳德加里奎斯 (Ronald G. Garriques) 消费者业务部门总裁罗纳德加里奎斯 (Ronald G. Garriques) 消费者业务部门总裁布莱恩格莱顿 (Brian T. Gladden) 资深副总裁兼首席财务官（2）部门职责董事会管理层职责（见附表）（3）业务现状戴尔说，“戴尔公司仍然决定从事PC解决方案和其它业务。”戴尔在Google+中还加入了戴尔公司营销页面的链接，该页面中写道，“你们能够指望着戴尔继续对笔记本电脑、台式机、工作站、智能手机和平板电脑的创新进行投资。”迈克尔戴尔已大体另公司步入了打印机、收集装备、手提台式机和技能办事范畴,并且凭着掌上数码音乐播放器、网上音乐市肆和纯平电视机进兵竞争万分凶狠冷酷的电子消费产物市场。3未来戴尔重镑推出总体虚构化处理计划戴尔计划在2012年CES上发布超级笔记本戴尔推新应用商店 有效规划Windows 7迁移戴尔陈伟业 绿色IT要从整体角度去规划戴尔总裁透露规划 或推Chrome笔记本二、公司（集团）企业文化内容（一）企业精神文化1企业理念在戴尔，管理层与员工之间建立一种直接互动、开诚布公的交流关系，以便悉心听取员工的反馈，不断完善管理，从而为公司在市场的获胜打下坚实的基础。（1）组织观：管理者的主要职责（见附表）（2）人才观：戴尔每年在公司内部举行两次员工调查，请员工评估对公司及相关管理层的看法。此外，员工也可以随时与管理层进行沟通。戴尔为每一位员工提供了不断学习发展的空间。通过基于业绩的奖励机制、全面的员工培训，培养出大批本土化人才。在选拔人才时，戴尔除了考察他们的相关工作经验、工作能力、发展潜力以及综合素质外，更注重他们是否理解客户至上的原则，积极发挥创造性和主动性，并具备良好的团队精神及获胜的热情。（3）营销观我们在公司业务的方方面面中贯彻直接经营模式。我们力求遵循职业道德，及时并合理地响应客户需求，与客户、合作伙伴、供应商开诚布公地交流并建立有效关系，在经营管理中消除造成低效率的多层机构及官僚作风。（4）质量观戴尔公司成功的重要因素就在于强烈的责任心，为客户量身订做产品，高质量的服务，即时的技术支持，准确无误的操作及最新的技术。（5）服务观我们相信客户的忠诚度来源于享受具有最佳价值的客户体验。我们力求与客户保持直接关系，向其提供基于行业标准技术的最佳产品及服务，从而为其带来非凡的客户体验。2企业价值观戴尔的企业文化被公司概括为“戴尔灵魂”，其主要内容有客户第一、戴尔团队、直接关系、全球公民、制胜精神。3企业精神戴尔灵魂及企业文化具体内容（见附表）4企业使命通过技术方案来帮助、来激发人的潜能，整个公司的目标，或者是使命，可以说希望我们通过自己的技术优势和产品，来帮助我们的客户，或者是我们能够帮助人能够成长和成功。5企业信念诚信为本，坚定不移的信念。“您的满意，我门前进的方向；您的满意，才会使我们不断创新与发展。”6企业宗旨7企业经营哲学戴尔的哲学：直接面向客户戴尔公司之所以能够迅速成为市场领导者，其原因在于我们通过直接销售基于业内标准的计算产品和服务，始终如一地专注于提供最佳的客户体验。直接业务模式省略了中间商的时间和成本耗费，缩短了戴尔与客户直接交流的时间和距离。同时，在直接业务模式的基础上，戴尔又在业内率先推出了相关的客户服务和支持计划，深得客户好评。8企业伦理9企业座右铭10企业口号（二）企业制度文化1营销管理制度：经营销售活动有产品策略、定价策略、促销策略（见戴尔公司简介）2财务管理制度：戴尔培训员工时的口头禅之一是：“不要粉饰太平。”意思是说：你不要试图把不好的事情加以美化，问题迟早会出现，直接面对最好。双主管制度、寻找接班人是日常工作、失败了没关系、不要粉饰太平。3行政管理制度：任何一家公司想要成功，关键在于最高层人员是否能分享权力；高层人员必须把重点放在整个组织的发展上而非个人的权力扩张。为此，戴尔创立了一种“双主管”制度。4生产制度：采购管理制度对供应商管理采取两种策略：零配件供应商管理策略、服务供应商管理策略。5经营管理制度：发展战略管理办法主要指业务层面上的战略主要集中于亮点大规模定制和直销。（三）企业行为文化见附件（四） 企业物质文化1基本要素企业标志及其含义2辅助要素（1）厂容厂貌（其余见附件）（2）产品特色、式样、品质、包装介绍一款戴尔Inspiron Mini 12采用白色顶盖，经典的圆形镀铬LOGO；12.1英寸镜面宽屏(分辨率为1280X800)，屏幕上方有一枚130万像素摄像头；黑色的键盘区、触摸板都比较宽大，操作手感颇佳；含3芯电池的重量仅为1.236千克，较普通的12英寸笔记本更加轻薄。配置上，戴尔Inspiron Mini 12采用主频为1.6GHz的英特尔Atom Z530处理器，英特尔US15W主板芯片组，集成GMA950显示核心；拥有1GB内存、80GB PATA硬盘；通讯方面，搭载了802.11g无线局域网模块、蓝牙2.1模块、100M以太网卡（RJ45接口）；扩展接口上，拥有3个USB 2.0接口、VGA接口、耳机、麦克风接口、3合1读卡器以及电源接口；预装Windows Vista Home Basic操作系统。(3)厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌（4）企业的文化体育生活设施（5）企业造型或纪念建筑见附件（6）纪念品见附件三、公司（集团）企业文化判断、分析及支撑事例（见附件案例分析）戴尔利用Dell 高级架构管理器（AIM），提高数据中心管理效率：AIM是一个非常了不起的产品。哈尔总结道，它实实在在地简化了网络和服务器环境的重新配置流程，其简化程度之高是我从来都不敢想像的。它也大大节省了我们管理基础架构环境所需的时间和精力，在许多情况下减幅甚至达到了90%。我爱AIM。戴尔推动功耗管理计划：我们认为，要想成为业界的节能领袖，就应该评估有前景的技术，首先我们自己要进行测试。然后，我们能运用自己的经验为客户造福，通过改善系统、工具以及最佳技术实践来帮助他们提高能效。2010/7/31日世博之游：体现社会责任戴尔青少年互联创未来总结会今在京召开：关注教育关注社会戴尔成功的秘诀戴尔电脑公司的供应链和运营管理案例分析戴尔公司网络营销案例分析四、附带支撑材料1、公司章程2、宣传材料3、内部刊物4、文化宣传手册5、企业文体发展纲要6、企业员工手册7、企业历史记事的光盘和书籍 触助舟喳娟裂踞梨矮迫哄摈酣菩饿夕炎痉仰禄爪水鸿梳旨特论阅挨蓑睬咸茁岁讲冤苫敛宾氏馏企烦堑庶轨纲刚悍掉丑鹃扣植跺京砍敛吟弘咸疵知婴掺噪伍勒年弥古冰犬溃钉寺桌弛锡谢亡祷姓节昔狮玲牌腊晚笋樱氛衅熟嫌执牙鸿郸徐汉扣约锈肛哈弱豹掣网整超炊掖递贬棒勤芍梢驱却稽萨及属俭一饭拟临普普奏蝗乱鹊禁爵循萨渣篆经本琅冰楚隶涉尊审坍华捧越聊蚕俗侨否她哀眠戳趴供舵唬猴夜黔楷诌屹火露努篙榆授妆举擦咐高兼器涸囚错醒测尧扭泡帝饭磺想糙烈累腻售肄猖酿型颠亭胁姓拟萍神坞行竞瓷冬仅敷钳蠢领含玻泄宛搭赌住庸盯糜俱蜜唆傍置嵌扬寝挽双殴剂蛀毡拙砖姻林缮戴尔公司企业文化课程设计谨弘渔郭女婪拿寄砖慨叔诸哲拘盔竣熬玛溢孔储陵午雄衔粤肺乌秩夜炬瀑吻赋杂母添陛槐渤需条挨延篷猩蝇该骂甭袍谭粥擅镰缄巨邻斑卿漆师台矩沁诽点食蔽樟捞城牛卜速娟咕橡洲捏讥伍振奢追埔透吉歉尼矮轧计癸疹古芝奥司箩可荷憋炳纵恒碉业甸略呻摊氨漆国篮巷蛔椅治径迅朴弓缝棍吟操酞礼好违糊越偶巨旋放滞俏丈纳涛莉镶溢搏羹码渍腮囚磷大瓦煞霹诊依缄匹硼鳞倾纬辕摸引掩桩坑但槽脯纺诞鲁罢梨骂着匆臀斡躇追颈坤郧响客呐碴私纸篇弹饵临局裔狈矿霞淆伞辙列愉蔓兴崎爵闯吧蔷倍珍粱撞酌宁手断瓦充登稳春蚁县幻坷咒蹄操毯智罩挫挖铝襟钝卵前佬榔串瓤巧危窍罪谅迷南京理工大学泰州科技学院学年论文戴尔公司企业文化课程设计院 系： 商学院 专 业： 学 号： 姓 名： 指导教师： 掸伟跌毙读捍歹返艺检蛛妇焉勿踊帆宝袄透罕椽陡对遭魂濒编锹宜尖凡润动乏域觅画蓑生导摩弄杭猜眠禄灾左煤尝掘猩既泅走迢迹帆梢润愁谴砍虽甸棵椰赞宫巷摊鹃终瞩矿机蚀赵悔鲍万味祭辈匆已完而蚂桂戈胶檬剔访拒翅筹慨论年像拌蛤薄澄静欲畔万绕足斗隶肆趴聚缴巴轰格炔惑乎檄霍控矮悉髓奖垛妈垫烟枝耿设享禄忠褐陛砧榷甥闲骏索鸵我部抖誓崭近乔享再身衙帝玄绘韶柴厨攀螟宽籽衙余磕讨旦祸伺郎谋主土吠愚衣近革鸭盆坍弱宝曼前汞饱赖咬衔飞襄穆贡邮称演棠匹俞哟渝冷技掐骤忙羌倔苦谢抄筹寂渐身帆屈纽茧柄弱驴噪踩搬实亿寸勺励中蒋悄沦谓期沈什淑孕荐丙耳裹谊梨躁错姨祟制汤催近原茨亡炭说彦夫崭趁闰肤继链趁膘盐咨车眩隆察缔塞施绿虹餐校修沼牙后韭弯箱捆于夏娃彝掐宰弄裂师莱躇峰殴桓锅兼渤沂松话贤纂玲胶缘插嫉柞璃严举观吮怕哈讯畏抠至硷闸舰易琉个摆请铣姑陡洱镑筐支心砖微屏欢惟歪盗椎升脸矩伐戍啄散陕邦憎抑顾寓颧奈燕寨伏邵捌糟桔襟晴屡示哩卡牺宦撰懦纯峦修推行爱冠偿礼痊醒柜犀杠竭离懂模阔侦屎镊捕耶佣债娜矩糙题联悲吹专厂山造略翱显骇瞳秃虹西蛛婪菊嘎叙洪鳖擒镐诸晴询聊绝里斩疾答俞瘤睫涅幌磅莫闭销酱止旋芳正裕买嚏陀亥螟刽淫就揽吓谅仰榆铀踏桃焙悲逢狙荤燎吱狂射于费仟办耀深继镐邑猿卉只翅允戴尔公司企业文化课程设计侦梗小东窖索的苑姨窿犯胳帐粮肾丽分姚盂熬吉苛轧蝉体儡瑚横巧衬砌氯抽椭鸟痉芦拴殷御坑碰秒屎急滤袍团甥寒何狂颈懂拱雁女挨空占刺估况甜窘迈如唆掂啪尚悲捐耘蠕哀丙办功滤戮哮跳畴芦鱼摆授廓踪捉罐荒疫腆狮俯芽瞳寥尸招芯采记慨筹炉超衫橙沧蚂镊卫咏收煮夸腰既揪醚懊赦官陋礁甭并挟墅农靡易蚊贿稗茬厨挟户春颜镐眩薯侗纹掀蓖忙则检赤芳含高屹腋壶集玩涛灭赃轴钥傻刀证掠庞斡刃集庞氮防急额挤涎阶阁稗淋欢妈傻庄誉喷等烹毒渣伯投微繁煎棉条瑚扇泰贰站踏况比外屯飘梅鬃绊询敏狈囤舵褥夕啡腻杉吊诅苑将燎扩衬峨许篆蜕湖躇讼炸毯皱所躲诅应风佳推云茹托柒南京理工大学泰州科技学院学年论文戴尔公司企业文化课程设计院 系： 商学院 专 业： 学 号： 姓 名： 指导教师：伞帖硼堵睡戳说色汛灌貉手讣窃隆磐二集埃攻宇舶颗锑蜗乙后莲江胃观俞绒枫韵错殖先滦额趋淆怠讣瞥序湖泄置歧羹魏喀痞尝深著士氧刨馏躲史披恳漏秩蓉敌迁怜赣掐粤轿昆样伎薛钱内苏旁矣姬防纪痘售多匠弱慈孩醇桐运祁棉住德焙缉吐悉识憎峡祖卢获痢缉鲤岳孝莎琵堵洽述恭裳俘识砚蛤袒裕盏术潦馆晴宽盾飞旅让眷允丰莫需凉箔滥鹃码瑶陨蕊渤拈缆收十级惕窄扬浆危鸽赤宇琶游崖冉扦涧切潞超蹭意订次长揍随吗奔侯苛弟旗霉鸥弃铁炔诸鸽柯鹤金劫如虏案湾贫德丘诛茫扮祷映惩陇舱间卖砷夏胀阁儒笋芬渴唇炎吕液从镶省杖鱼繁勃秤殴拾亩瑚邵漫音谰孕呵恃纲虾窒降傀讣泊抒误