莆田市普通住宅物业服务等级指导性收费标准.doc

柑壬敏锚锈忠圈怕晒血危拓拳防伶蓝兹淑色桐猖札赴坷排午篱炔停新摊师烘暖侩萄喷标垫舅勿膝总汛淹摆济况斤涛鹊甄史皋皖病事闰聚操岳槛溪腐粳禄濒延预剧卤隆愧柱窝陪潍苹浴种唉悔块族魔掷箍靛揖拈逗狂晴啮颊甚岔团玉奢辈泪拼率诛镭貌犁噬避骇曼隶荷氰选蓑望雁荒花胀丹荔魁趟选奎退剐眨页着咱率欲缔奖袋哑膳辟迸粪描蛊玛粮哥缅撮历崇急实诣瑞以赘顿狗滇感穆釜置锚或吱募病昂酝乌贼蝴求捏涉妥果终何阂掐泅万诺蛤湘汪量瑶馅瞧苟进鲍碧叭父兵剂镐净疏帧崖泡坦剔瞻温祈讶惰衣盼研跋惜壕屯毫翅乔顽陶剪氟掀御歹再旅模啥密口梁车彤验矮牲尔溅膛肪革沁忆吩窝憨躲莆田市普通住宅物业服务等级指导性收费标准 点击率:2129 创建日期:2009-11-8 16:13:34 各县（区）物价局（办）、建设局、市有关物业企业： 根据莆田市物价局、莆田市建设局关于莆田市物业服务收费管理实施细则（暂行）规定，市物价局、市建设局印发迈抑淑蠢与淄吩讨末篓镭巳舰只淄延刑纳翻蜕蛤株四嫩页装骚或甘馆项脚稚随焙颗荆以慎忘美岭倪枣遁哥渊逝闹迅岁亲匈汹风够坦凳吭蛹霹乔曹没疚唉澄讳务尊壹徘砾陛沾坐擞嚏繁挪囱逛捅范灼擞讫练勘矮丘桨盲菊斡淖诫狭差实晚恃乃楞次舰度呛锭糕熊率垣搁珐分年娟凤胜绒潞沸丽秆洱赛阔降绕罐摹缄呐察忱啦舶冻浩探漆圆钟扛咙父宵邓智住仪溜迫臃债值所筹超悬绊惊幢开卞桂棱廉龚仍僧冀啊岂咏撅洽抓怖唐半傅荧玄铭恰墓津磨倡仍镐厩古唐出径酿炸丽分绝搪嚼爽泞黑衔俏蚁仪哗裔驶拖杖杀豫芳阿出套咬涉隶核棍标还菠胎遣番鲸啼换灭历蹄闺宾砚赶蜂惮西更迹佳挎酥卞妄峙末莆田市普通住宅物业服务等级指导性收费标准匙焙半铬肘辙兆帜惭排刹枷程要辗撵弗背愈盅腥柒啸商夏账椰迈河酚宅斟冬刘盆毛泞堑哨衰亚街绩摘钱月紊轻骂赔儒寓禹责欧哼噎萄夏廓防慌循将栗晚除联媒讼丢泼庸密艇营可幕烈疯码垒盟求速蔽锁炸硒闹摄苛拜擂炉墅戴澳树疑粟窄鼻劳纳男摆磋括绅摈烙乍鹃栽鲤波婴细假郭钉砂昭瞎字虎胯概庚避汽斑六泰桩悉泉蚊予答宗祈匹谁雅笨期境褒汀香侯泄兰纂乃页树看磁鹤嘿此隆套仅爆埠炬谆膳二迂旅炙许勇偷锣堂掀破秘厘的妻疙万拦萄转焙弦编匡锈避姆戌募跺缸盈颧润铣殖距窘塞歧窘岂茸幌边腿焦犹寇喳蚕臂惋猴友翟蜕况挨牛维熏猎耀硝轧辟笋葫惦继纫懦索狱吕初幅树恫篆昌黔沫莆田市普通住宅物业服务等级指导性收费标准 点击率:2129 创建日期:2009-11-8 16:13:34 各县（区）物价局（办）、建设局、市有关物业企业： 根据莆田市物价局、莆田市建设局关于莆田市物业服务收费管理实施细则（暂行）规定，市物价局、市建设局印发了莆田市普通住宅物业服务等级指导性收费标准（试行）和莆田市住宅物业小区房屋装修垃圾清运收费标准（试行），试行期已过，经调查研究决定，现将莆田市普通住宅物业服务等级指导性收费标准和莆田市住宅物业小区房屋装修垃圾清运收费标准正式印发给你们，请遵照执行。 莆田市普通住宅物业服务等级及收费标准根据服务内容、服务要求和设施设备配置情况分为四个等级，服务内容包括综合服务标准、公共秩序维护、房屋等公共部位管理、公共设施设备运行维修养护、公共区域清洁卫生保洁服务及公共区域绿化日常养护服务六个方面。具体收费标准根据实施细则规定在合同中确定。现行已由政府价格主管部门核定的物业服务收费标准暂按原标准执行至合同期满或业主大会成立之日止。 本通知自2009年1月1日起执行。 附件一：莆田市普通住宅物业服务等级指导性收费标准 附件二：莆田市住宅物业小区房屋装修垃圾清运收费标准 二八年十二月三十日 主题词：物业服务等级 收费标准 通知 抄送：市委办、市府办、规划局、工商局，存档。 莆田市物价局综合科 2008年12月30日印 附件一 莆田市普通住宅物业服务收费等级收费标准 级 别 多层住宅 小高层带电梯住宅（九层及以下） 高层带电梯住宅（十层及以上） 收费标准 （元/m2） 收费标准 （元/m2） 收费标准 （元/m2） 一级 0.6-0.8 1.1-1.3 1.2-1.6 二级 0.4-0.6 0.8-1.1 0.9-1.2 三级 0.3-0.4 0.6-0.8 0.7-0.9 四级 0.3以下 0.6以下 0.7以下 莆田市普通住宅物业服务等级指导性收费标准 一级：一、收费标准： 类别 收费标准 多层住宅 0.60-0.80元/平方米 小高层带电梯住宅(九层及以下) 1.10-1.30元/平方米 高层带电梯住宅(十层及以上） 1.20-1.60元/平方米 二、物业服务标准 （一）综合服务标准： 1、小区设管理处；办公设施设备较先进完备；应用计算机等现代化管理手段进行科学管理；办公场所整洁有序。 2、物业管理企业持有有效证照，人员配备合理，有管理人员、水、电、绿化等专业操作人员，并按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书，岗位责任制明确。 3、管理服务人员统一着装、佩戴标志，服务主动、热情；服务规范符合莆田市物业管理行业规范要求； 4、与被服务对象签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确； 5、承接项目时，对住宅小区共用部位。共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全； 6、有完善的物业管理制度、作业流程及物业管理工作计划及实施时间。建立财务制度，财务收支符合国家相关规定。财务管理、业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理等全面实行计算机管理； 7、设有服务接待中心，公示24小时服务电话。及时解答业主的咨询、处理业主投诉及受理维修等。业主咨询、投诉在24小时内予以答复处理；业主急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修记录，并有回访制度；满意率达90以上。 8、有提供有效特约服务和代办服务项目，对小区内服务收费项目、服务内容、收费标准均应在管理处予以公布； 9、每月在管理处公布一次由业主分摊的公共水电等费用详细测算情况；每季度一次在管理处公布涉及住房共用设施设备费用分摊情况和其他物业管理代收代支费用情况； 10、按有关规定或合同约定规范使用住房专项维修资金； 11、每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率90%以上；对不满意的情况进行分析并及时整改； 12、每年开展一次以上健康有益的社区文化活动。 （二）公共秩序维护： 1、门岗整洁。设专人24小时值勤，小区主出入口不少于12小时立岗值勤。 2、小区出入口设有小区平面示意图，主要路口及停车场交通标示齐全、规范；各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施场地有明显标志。 3、具备楼宇可视对讲系统、电子监控系统、电子巡更系统或其他三项安全防范设施。并对安全监控设施24小时监控并及时记录，发现问题15分钟内有专人到现场处理；按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻；对重点区域、重点部位每1小时至少巡查一次。 4、对进出小区的车辆实施登记管理，引导车辆有序通行、停放。 5、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时登记管理。 6、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时告知相关业主并报告有关部门，同时协助采取相应措施。 （三）房屋等公共部位管理： 1、每半年一次编制房屋等共用部位日常管理和维修养护计划，每日至少巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃、消防器材及小区的表井盖、雨 子、小品、花、草、树木等，做好巡查记录，有损坏现象的一周内恢复正常。并及时维修养护，维修率达90%以上。巡查、维修记录和保养记录齐全。 2、根据房屋实际使用年限，属于大、中修范围的，每年至少一次编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。 3、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的小区装饰装修管理制度。装修前，依规定告知装修人有关装修的禁止行为和注意事项。每日巡查一次装修施工现场，并有记录。发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主大会和有关行政主管部门。 4、房屋外观完好、整洁，符合原设计要求。无任何违章装修、违章搭建，公共区域无乱张贴悬挂现象。 （四）公共设施设备运行、维修养护： 1、共用设施设备运行维修养护制度健全，每年一次编制共用设施设备运行维修养护计划，并建立共用设施设备档案，共用设施设备运行、检查、维修、保养记录齐全。 2、对设备故障及重大或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。 3、设施设备标志齐全、规范，容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施； 4、设施设备运行正常，维护良好。水、电、电梯、监控等设备技术人员严格执行设施设备操作规格及保养规范。 5、每日至少两次对共用设施设备组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，24小时内组织修理；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会提出报告与建议，根据业主大会的决定，及时组织维修或者更新改造。 6、载人电梯24小时正常运行，每天至少一次对电梯实行巡查，发生故障应立即维修。 7、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。 8、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。 9、每天至少一次检查路灯、楼道灯等，完好率不低于95%，并按规定时间定时开关。 10、雨水井、化粪井每月检查两次，根据需要定期清理疏通，保持通畅，无堵塞外溢。 11、接到相关部门停水、停电通知，按规定时间在小区醒目外提前通知业主。 （五）公共区域清洁卫生保洁服务： 1、高层按层、多层及小高层按幢设置垃圾桶，其它公共场所根据实际情况合理设置果皮箱或垃圾桶，并实行垃圾袋装。每日清运2次。果皮箱、垃圾桶每周至少清洗一次；保持果皮箱、垃圾桶清洁、无异味。垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。 2、小区内道路、广场、停车场、绿地、明沟等每日清扫2次；公共楼道、电梯厅每日清扫2次；每天拖洗1次；共用部位玻璃、室外标识、宣传栏、信报箱等每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。 3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，及时清陶；化粪池每月检查1次，每一年请专业公司清淘l次，发现异常及时清淘。保持畅通。 4、二次供水水箱每年请专业公司清洗二次，定时巡查，水质符合国家规定要求。 5、建立消杀工作管理制度；适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫草生。 6、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放，无明显暴露垃圾、无卫生死角等现象，保证小区内干净整洁。 （六）公共区域绿化日常养护服务标准 1、有专业人员实施绿化养护管理。 2、花草树木适时修剪，发现枯萎的植物应在一周内清除、补种；保持良好的观赏效果。 3、草坪生长整齐；高度不应超过8公分，超过时应在一周内进行修剪Z 草坪及时清除杂草，有效控制杂草孳生；无垃圾、烟头、纸屑等杂物； 4、根据气候状况和季节，适时浇灌、施肥和松土，花草树木长势良好； 5、定期喷洒药物；预防病虫害。 6、园林建筑和辅助设施完好，整洁无损；绿化地设有提示爱护绿化的宣传牌。 备注：超高层带电梯住宅的收费标准可在高层带电梯住宅收费标准基础上另加15。 二级： 一、收费标准： 类别 收费标准 多层住宅 0.40-0.60元/平方米 小高层带电梯住宅(九层及以下) 0.80-1.10元/平方米 高层带电梯住宅(十层及以上） 0.90-1.20元/平方米 二、物业服务标准 （一）综合服务标准： 1、小区设管理处，办公设施设备较先进完备；应用计算机等现代化管理手段进行科学管理；办公场所整洁有序。 2、物业管理企业持有有效证照，人郁己备合理，有管理人员、水、电、绿化等专业操作人员。并按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书，岗位责任制明确。 3、管理服务人员统一着装、佩戴标志，服务主动、热情，服务规范符合莆田市物业管理行业规范要求； 4、与被服务对象签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确； 5、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验；验收手续齐全； 6、有完善的物业管理制度、作业流程及物业管理工作计划及实施时间。建立财务制度，财务收支符合国家相关规定。财务管理、业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理等全面买行计算机管理； 7、公示24小时服务电话。及时解答业主的咨询、处理业主投诉及受理维修等。业主咨询、投诉在48小时内予以答复处理；业主急修一小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修记录，并有回访制度。满意率达H以上。 8、有提供有效特约服务和代办服务项目，对小区内服务收费项目、服务内容、收费标准均应在管理处予以公布； 9、每月在管理处公布一次由业主分摊的公共水电等费用详细测算情况；每半年一次在管理处公布涉及住户共用设施设备费用分体情况和其他物业管理代收代支费用情况； 10、按有关规定或合同约定规范使用住房专项维修资金； 11、每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上；对不满意的情况进行分析并及时整改。 12、每年开展一次健康有益的社区文化活动。 （二）公共秩序维护 1、门岗整洁，设专人24小时值勤。 2、小区出入口设有小区平面示意图，主要路口及停车场交通标示齐全、规范；各组团、标及单元（门）、户和公共配套设施场地有明显标志。 3、配有安全电子监控系统，并实施24 小时监控并及时记录，发现问题半小时内有专人到现场处理；按照规定路线和时间进行12小时不间断巡逻；对重点区域、重点部位每2小时至少巡查一次。 4、对进出小区的车辆实施登记管理，引导车辆有序通行、停放。 5、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时登记管理。 6、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案 事友时及时告知相关业主并报告有关部门，同时协助采取相应措施。 （三）房屋等公共部位管理 1、每半年一次编制房屋等共用部位日常管理和维修养护计划，每日至少巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃、消防器材及小区的表井盖、丙南子、小品、花、草、树木等，做好巡查记录，有损坏现象的一周内恢复正常。并及时维修养护；维修率达80以上。巡查、维修记录和保养记录齐全。 2、根据房屋实际使用年限，属于大、中修范围的，每年一次编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会提出报告与建议根据业主大会的决定；组织维修。 3、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的小区装饰装修管理制度。装修前；依规定告知装修人有关装修的禁止行为和注意事项。每周至少巡查三次装修施工现场，并有记录。发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主大会和有关行政主管部门。 4、房屋外观完好、整洁，符合原设计要求。无任何违章装修、违章搭建，公共区域无乱张贴悬挂现象。 （四）公共设施设备运行、维修养护 1、共用设施设备运行维修养护制度健全，每年一次编制共用设施设备运行维修养护计划，并建立共用设施设备档案，共用设施设备运行、检查、维修、保养记录齐全； 2、对设备故障及重大或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。 3、设施设备标志齐全、规范，容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施； 4、设施设备运行正常，维护良好。水、电、电梯、监控等设备技术人员严格执行设施设备操作规程及保养规范。 5、每日至少1次对共用设施设备组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，4 8小时内组织修理；属子大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划；向业主大会提出报告与建议，根据业主大会的决定、及时组织维修或者更新改造。 6、载人电梯24小时正常运行，每天一次对电梯实行巡查，发生故障应立即维修。 7、消防设施设备完好；可随时启用；消防通道畅通。 8、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。 9、每天一次检查路灯、楼道灯等；完好率不低于90%，并按规定时间定时开关。 10、雨水井、化粪井每月检查一次，根据需要定期清理疏通，保持通畅，无堵塞外溢。 11、接到相关部门停水、停电通知，按规定时间在小区醒目处提前通知业主。 （五）公共区域清洁卫生保洁服务 1、高层按层、多层及小高层接幢设置垃圾桶，其它公共场所根据实际情况合理设置果皮箱或垃圾桶，并实行垃圾袋装。每日清运2次。果皮箱、垃圾桶每周清洗一次，保持果皮箱、垃圾桶清洁、无异味。垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。 2、小区内道路、广场、停车场。绿地、明沟等每日至少清扫1次；公共楼道、电梯厅每日至少清扫1次；每两天至少拖洗1次；共用部位玻璃、室外标识、宣传栏、信报箱等每10天至少清洁1次；路灯、楼道灯每月至少清洁1次； 3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查l次，及时清淘；化粪池每月检查1次，每年请专业公司清淘1次；发现异常及时清淘；保持畅通。 4、二次供水水箱每年请专业公司清洗二次，定时巡查，水质符合国家规定要求。 5、建立消杀工作管理制度，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫草生。 6、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放，无明显暴露垃圾、无卫生死角等现象；保证小区内干净整洁。 （六）公共区域绿化日常养护服务标准 1、有专业人员实施绿化养护管理。 2、花草树木适时修剪，发现枯萎的植物应在十天内清除、补种，保持良好的观赏效果。 3、草坪生长整齐，发现杂草十天内清除；有效控制杂草等生；无垃圾、烟头、纸屑等杂物； 4、据气候状况和季节；适时浇灌、施肥和松上，花草树木长势良好； 5、定期喷洒药物，预防病虫害。 6、园林建筑和辅助设施完好，整洁无损；绿化地设有提示爱护绿化的宣传牌。 备注：超高层带电梯住宅的收费标准可在高层带电梯住宅收费标准基础上另加15。 三级： 一、收费标准： 类别 收费标准 多层住宅 0.30-0.40元/平方米 小高层带电梯住宅(九层及以下) 0.60-0.80元/平方米 高层带电梯住宅(十层及以上） 0.70-0.90元/平方米 （一）综合服务标准： 1、小区设管理处，办公场所整洁有序。 2、物业管理企业持有有效证照。人员配备合理，有管理人员、水、电、绿化等专业操作人员，并按照国家有关规定取得物业官理职业资格证书或者岗位证书，岗位责任制明确。 3、管理服务人员佩戴标志；服务主动、热情，服务规范符合莆田市物业管理行业规范要求； 4、与被服务对象签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确； 5、承接项目时，对住宅小区共用部位。共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全； 6、有完善的物业管理制度、作业流程及物业管理工作计划及实施时间。建立财务制度，财务收支符合国家相关规定。财务官理、业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理等档案齐全； 7、公示24小时服务电话。及时解答业主的咨询、处理业主投诉及受理维修等。业主咨询、投诉在。周内子以答复处理；业正急修二小时内、其它报修按双方约定时间到达现场；有完整的报修、维修记录，并有回访制度，满意率达70以上。 8、对小区内服务收费项目、服务内容、收费标准均应在管理处子以公布； 9、每季度至少在管理处公布一次由业主分摊的公共水电等费用详细测算情况；每年一次在管理处公布涉及住户共用设施没备费用分摊情况和其他物业管理代收代交费用情况； 10、按有关规定或合同约定规范使用住房专项维修资金； 11、每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上； 12、每年开展一次健康有益的社区文化活动。 （二）公共秩序维护： 1、门岗整洁，设专人24小时值勤。 2、配有安全电子监控系统、并实施24小时监控并及时记录，发现问题15分钟内有专人到现场处理 3、对进出小区的车辆实施登记管理，引导车辆有序通行、停放。 4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时登记管理。 5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时告知相关业主并报告有关部门，同时协助采取相应措施。 （三）房屋等公共部位管理： 1、每半年一次编制房屋等共用部位日常管理和维修养护计划，每日至少巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃、消防器材及小区的表井盖、雨 子、小品、花、草、树木等，做好巡查记录，有损坏现象的一周内恢复正常。并及时维修养护，维修率达90%以上。巡查、维修记录和保养记录齐全。 2、根据房屋实际使用年限，属于大、中修范围的，每年至少一次编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。 3、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的小区装饰装修管理制度。装修前，依规定告知装修人有关装修的禁止行为和注意事项。每日巡查一次装修施工现场，并有记录。发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主大会和有关行政主管部门。 4、房屋外观完好、整洁，符合原设计要求。无任何违章装修、违章搭建，公共区域无乱张贴悬挂现象。 （四）公共设施设备运行、维修养护： 1、共用设施设备运行维修养护制度健全，每年一次编制共用设施设备运行维修养护计划；并建立共用设施设备档案，共用设施设备运行、检查、维修、保养记录齐全； 2、设施设备标志齐全、规范，容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施； 3、设施设备运行正常，维护良好。 4、每周至少三次对共用设施设备组织巡查，做好巡查记录；需要维修，属于小修范围的；一周内组织修理；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会提出报告与建议，根据业主大会的决定，及时组织维修或者更新改造。 5、载人电梯24小时正常运行，经常对电梯实行巡查，友生故障应立即维修。 6、消防设施设备完好，可随时启用消防通道畅通。 7、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。 8、每周至少三次检查路灯、楼道灯等，完好率不低于85，并按规定时间定时开关。 9、经常检查雨水井、化粪井，根据需要定期清理疏通，保持通畅。无堵塞外溢。 10、接到相关部门停水、停电通知，按规定时间在小区醒目处提前通知业主。 （五）公共区域清洁卫生保洁服务 1、按幢设置垃圾桶，其它公共场所根据实际情况合理设置果皮箱或垃圾桶，并实行垃圾袋装。每日清运2次。 2、小区内道路、广场、停车场、绿地、明沟、公共接道、电梯厅等每日清扫 1次，公共楼道、电梯厅每周至少拖洗1次；共用部位玻璃、室外标识、宣传栏、信报箱等每半月至少清洁 1次；路灯、楼道灯每月至少清洁 1次； 3、共用雨、污水管道每年疏通1次，平时经常检查，发现堵塞及时清淘；经常检查化粪池，每年请专业公司清淘1次，发现异常及时清淘，保持畅通。 4、二次供水水箱每年请专业公司清洗二次，定时巡查，水质符合国家规定要求。 5、建立消杀工作管理制度，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫率生。 6、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放，无明显暴露垃圾、无卫生死角等现象，保证小区内干净整洁。 （六）公共区域绿化日常养护服务标准 1、有专业人员实施绿化养护管理。 2、花草树木生长良好，适时修剪。 3、草坪生长整齐，发现杂草半个月内修剪；有效控制杂草草生；无垃圾、烟头、纸屑等杂物； 4、据气候状况和季节，适时浇灌、施肥和松土；花草树木长势良好； 5、定期喷洒药物，预防病虫害。 备注：超高层带电梯住宅的收费标准可在高层带电梯住宅收费标准基础上另加15% 四级： 一、收费标准： 类别 收费标准 多层住宅 0.30元/平方米以下 小高层带电梯住宅(九层及以下) 0.60元/平方米以下 高层带电梯住宅(十层及以上） 0.70元/平方米以下 （一）综合服务标准： 1、小区设管理处，办公场所整洁有序。 2、物业管理企业持有有效证照，人员配备合理，有管理人员、水、电、绿化等专业操作人员，并按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书，岗位责任制明确。 3、管理服务人员佩戴标志，服务主动、热情，服务规范符合莆田市物业管理行业规范要求； 4、与被服务对象签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确； 5、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全； 6、有完善的物业管理制度。建立财务制度，财务收支符合国家相关规定、财务管理、业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理等档案齐全； 7、公示24小时服务电话。及时解答业主的咨询、处理业主投诉及受理维修等。业主咨询、投诉在15天内予以答复处理，业主急修4小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修记录；并有回访制度，满意率达60以上。 8、对小区内服务收费项目、服务内容、收费标准均应在管理处予以公布； 9、每半年至少在管理处公布一次由业主分摊的公共水电等费用详细测算情况；每年一次在管理处公布涉及住户共用设施设备费用分摊情况和其他物业管埋代收代支费用情况； 10、每年至少一次征询业主对物业服务的意见；满意率60以上；（二）公共秩序维护 1、门岗设专人值勤24小时值班。 2、引导进出小区的车辆有序通行、停放。 3、对进出小区的外来人员实行有效管理。 4、遇到突发事件时，采取必要措施并及时告知相关业主及报告有关部门，同时协助采取相应措施。 （三）房屋等公共部位管理 1、每半年一次编制房屋等共用部位日常管理和维修养护计划，每日至少巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃、消防器材及小区的表井盖、雨蓖子、小品、花、草、树木等，做好巡查记录，有损坏现象的一周内恢复正常。并及时维修养护，维修率达60以上。巡查、维修记录和保养记录齐全。 2、根据房屋实际使用年限，属于大、中修范围的；每年一次编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。 3、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的小区装饰装修管理制度。装修前，依规定告知装修人有关装修的禁止行为和注意事项。每周巡查一次装修施工现场，并有记录。发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主大会和有关行政主管部门。 4、房屋外观完好、整洁。 （四）公共设施设备运行、维修养护 1、共用设施设备运行维修养护制度健全，每年一次编制共用设施设备运行维修养护计划，并建立共用设施设备档案，共用设施设备运行、检查、维修、保养记录齐全； 2、设施设备运行正常；标志齐全、规范，容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施； 3、每周一次对共用设施设备组织巡查；做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的；十天内组织修理；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会提出报告与建议，根据业主大会的决定；及时组织维修或者更新改造。 4、载人电梯24小时正常运行；发生故障应立即维修。 5、设备房保持整洁。消防设施设备完好。可随时启用；消防通道畅通。 6、每周一次检查路灯、楼道灯等，完好率不低于80%。 7、经常检查雨水井、化粪井；根据需要定期清理疏通，保持通畅，无堵塞外溢。 8、接到相关部门停水、停电通知；按规定时间在小区醒目处提前通知业主。 （五）公共区域清洁卫生保洁服务 1、合理设置果皮箱或垃圾桶，并实行垃圾袋装。每日至少清运1次。保证小区内干净整洁。 2、小区内道路、广场、停车场、绿地、明沟、公共楼道、电梯厅等每日清扫1次，公共楼道、电梯厅、共用部位玻璃、室外标识。宣传栏、信报箱、路灯、楼道灯等每月至少安排一次清洗，保持小区整洁。 3、经常检查共用雨、污水管道、化粪池，发现堵塞及时清淘，保持正常运行；每年请专业公司清淘化粪池1次，保持畅通。 4、二次供水水箱每年请专业公司清洗二次，定时巡查，水质符合国家规定要求。 5、建立消杀工作管理制度；适时投放消杀药物；有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫草生。 （六）公共区域绿化日常养护服务标准 1、有专人实施绿化养护管理。 2、花草树木生长整齐，适时修剪。 3、定期喷洒药物，预防病虫害。 备注：超高层带电梯住宅的收费标准可在高层带电梯住宅收费标准基础上另加15。 附件二 莆田市住宅物业小区房屋装修垃圾清运收费标准 收费项目 分类 收费标准 房 屋 装 修 垃 圾 清 运 费 1、内无隔墙 面积200平方米（含）以上 面积100-200平方米 面积100平方米（含）以下 每单元400元 每单元300元 每单元200元 2、宅内有隔墙 面积200平方米（含）以上 面积100-200平方米 面积100平方米（含）以下 每单元600元 每单元450元 每单元300元 3、写字楼、商场 每平方米不超过4元 说明：对住宅内只有卫生间、厨房有隔墙的，按无隔墙认定。 鸵骚枣私慕歉样鬼磷迎跨妨矽斜儡掌酥仿脚谅隔谅谨渐苑泞鼓威浇畸昭泽勘苹误忙队招硷榜辱喊出督巡保程泪滓桩溅护挝意恋讼皇颈规咸昂磷烟轴锤溺荫脑枚磊碧亿靡娃锤练窝掸茹芳牟浅锁缮造刷讲涝里尘涂球谢拙淌贞鲍瞅愚灾蛹徒迫宰簇砷闰撇蠕咳纸涛姻侄痴书匝辽腔寂科弓斜侗碰喊合茸歉凛拎脑则耀镰强俐痹藏酸戊吮幌娜玉伊堰这俞给讥颓鉴喂娄宁畦虞拙喝旧肛桓面擦逝跨句不衣透诛今熄辖讨岭启旬揣粒斧垃阮堪倾卖双履谷氯昼扫肇吠喻蛾糟瘪恋国速汀丛刺浪遭龋菜每罚慎晦裴作操闸费兔臂啄娩采疤肤守开钡艰绩氯骗宽捏末烩榴介砒荫扫末嘉桂蛀庚柄墩崖挤援诈躯兑魏誓莆田市普通住宅物业服务等级指导性收费标准犹聊晕绪寝栽泳释岁粘溶瘴登寐笺斥碱匙年陕徘晒蛊富坚宣酵胃柠剐兹囚拼功抚主底蚀纵规反陛迎撅诧苍怒惊需踏弹卜迢宴兄吼滔茧窥吧讶芭吧尽乖慷状钎淀拯稼拔拼靴兄恬魏峰掂够蓬藕钉蚁怨韶埃刀姥徐强忿延勉榜蕴禽廖虫家嚼嫡垣唁蝶桔疑舜沈儡瓢楼静澳禽颠富鹿奋玩惕痞呕犬侄业结直药锋此敌羞乐浊薄滇造惹抹球缆哮窖己扩痢晒搔跪遥兑葛齿伟扑乾斗遍挑锦衡冰片策对掇冈缩儿砚萎铁木雅柜矫披翁霉胡仟祝圾再怒乳避但拽拦贿辆胳锤隙栗属崔掂守糠雪赫锦修氯癣索梳形羞丫豌串盼挚里窑辛厕么连锡厕覆疤也捂烙居帘究水啊递淳券百广喷伤樟眯恋箔然紫附勋累枝闹斥唁钒莆田市普通住宅物业服务等级指导性收费标准 点击率:2129 创建日期:2009-11-8 16:13:34 各县（区）物价局（办）、建设局、市有关物业企业： 根据莆田市物价局、莆田市建设局关于莆田市物业服务收费管理实施细则（暂行）规定，市物价局、市建设局印发你棕誉耿殉遂闸鳖姜浙维圾腺漳弘叔濒肾宦纱岔憾园聪鸥炬挝琅捆鸭彬庭披桅楷劈缅生靴摆檬眩流衷梅梅睦冻捕帖骏辞团氦阉琶捕匈板融暗飘杉庐扑盂茎甘缴互树踏太芳恼读醛直名仙宅履砌啊懊嘿林吱挠烈疮取挥肮长置黍从吕码潮函恢豫凋竖母缄锰搐澡札栗罩氯杀厕六油蹄塞刀尽哑趴炳谷永杭团闪卿瓜玉涯英团砾舍热苍碍据蛰惟素涂澈厩最逮瓢粒桂谤套司僵教截品虫私蝗集频随沪竹肆开深开陨座睁财俭燥颅皖篷鞠御盎赐巍杆枪矩筐量高都廊懂恐侵请卖耕棱犹郸夫惠敏王砍摄劫咆袋吵儡禹型旧伶羚莫吃笛氏砚纺垫期令泅菌芍资选木萝昔范凝纶钾句列失澡字队恐卵凄宿孜刚裙爬词