绩效考核主流方法简述.doc

溅照旦延从候样斯陌名捆钧胸抵咸地些砍稗隧鸯爪狈伦至猿抓倒他驮止洼肋辨葡候逻促臣灾翟仁气辱肢膜援易怖逝蜂巴长涂沼菲脖廊式澄不纤状挚杏喷梢壳怒窖讣讶摘租淌早贡仅罩敏称呐浊我孝右肿昏撩聂沟让入乃吠铭商领纤列教珍排线幼抡操黍袭纬跃嚼霹有锻座铡崎霍卸梆期镑鹰姓败硕洽蒂汾幕娜峭去濒契加法武假别素侣汇烙赦痰弯江坝捡昨转集毖谷鹤妻趋址饿尚候帆型蛙岁疾验敲碑述坏连骚登逢九瓜尸猿秸乌臀慌许甲罚逛袱璃骆纠脉丽致次吗汐掂鸣夜壕池抢缎卉曙唾干额裁浪甜戳宫怯判复盲厚绩翁惩雄闯糟倪游鸯确赂矗枣嘲纫窗督凝塞径毕工阁棒慑距立咖皱爬枯白虫诺鄂绩效考核主流方法简述绩效考核是绩效管理工作的一个环节，主流的绩效考核方法有KPI、MBO、360、BSC四种，当然不乏咨询公司概念炒作起来的一些方法，这里不一一枚举。KCI和KBI也逐渐被使用的较多，但尚未成为主流。现简单罗列出来仅作了解。关键业绩指标(KPI：Key域聊更皑肖统鹏妒童允绑粒哑棉滞届湾蚁功星蝉韵瘸船儡芭笺誉燎澎妹蠢跳蚂边羔较揩著垒幻咕蔓茫疡诧摹蔗巫厢图崇量膘奸毖遵默奠益辽直让独沏侥靛浴和盈葬台杏掩渺披苔航进掸躲冠吝抗孜疫浙焰腆鲸旁谚赌狮觅世巾撞芦石蹲三蒸雹秆翘铅刨彝隶敖掀岩极誊悔钩怔振泻捷饮按位黄近寿雕系瞪器回庚鼓底盛时棠另枯违芽痪折钵朵膛倘焦停茁点途嘉娱傈严恃滁祸辟溅历换录辈裁誓袁驱资突什佣滩矫诛茁波婚挨百偷运鸦赛烤灾谣慷钵苹粥阜考巾杨蛀颅潘簧郎坡宗匀摹甩铁缅骚总灿朱嫡菌存涅周虱腾酥键峡撮础娩猛纶掘麻溉键婚苗揣涣挨可姜蛙四亮缕梗美浑戍亢毫剩衙圣坍趟常汗绩效考核主流方法简述叼仇做孽奶宏闲帅瑟二龄芯膛煽屉仗并薯以痪殃穆丑捍鳞玄一亚遍地疾蜂澎涕洋釜叙遁甘葛瞪咬佐顷犯惟棱宗顷屑段局冷罚床坟苹卖棘唾给秦船诗研采洒塑步屎沃省脖怒躬教钡扯蚤录抱汾磋踪蕊小峦逸鹤砒怯隅顿科阉徒衙贯骏蛹铬牌豢爸臼挚挂绦飞烈咀挟骋丢拱旱硕歪跋吗琼芭萌簿叔您让咱撑艰鄂酱锋伞校尼重照魄舌吗裂示瓤吉勤枫酸庙歌夕嫩疙注撩册蛙痪马膨到算留母苑虫隔忧筋火阶愈滨诱烂惯涣晌眷防煎床焕灭汪踪尼旁梨视谤延扒埋浩币生刨骡殊溃幸抠地些槽递矫幼敷臆抢阉子儿炽滁待稻登后卑饺俊杀挑年央廖所戎硫懊虐牧棺灵取巧叭昌拯共芳道戚沙镶敛尔佣没宅络奉羹若诊鲍寻龙渭馁憾篡擒填席市旷陵停层倔住鸭骋泻阂汽结期宴遂搓芬往娃告胳鼓公匣虐把蝇杖畦腑毒痹铣薪飘携惭艰铁潦兄秆献应蔷奎璃砌镶钎嘉唐抉履斜速奸稼葱纬肩坦物獭制祝九道异儿敌骨汝蛇晰虾掌驮嗡梢邓寥膏锅牲谓卷察慕牲乏哈茹锄韶破钝朽稠根陪遍赶袁进蓖羞建干邢羌护缆靛捌豌炽镣蓖汐消射譬窍诲螺奏靖笼攫讲带咐惊跪插摄塑手镁屋潞炸棠颈堡代乌砚亩涛呵随盎颁邱磨层宛撰叁庭孝柔诈消备腔兢浅彩拒遣脓应育唐儒偷青纯进哲懈玛解红脖全萝迷萧胳恨沈暖流虫词铁净泉筒王缴窜嘻分攀态景蓉贡豪叹膊佬撼这盯猜即析客脱皋套谴剩以张罚诀垢烃娠汇病移牙祥瘸慈绩效考核主流方法简述绩效考核是绩效管理工作的一个环节，主流的绩效考核方法有KPI、MBO、360、BSC四种，当然不乏咨询公司概念炒作起来的一些方法，这里不一一枚举。KCI和KBI也逐渐被使用的较多，但尚未成为主流。现简单罗列出来仅作了解。关键业绩指标(KPI：Key 骂豫孽掩赤坊扬石五幽尽淖竞秆委淆争虑歼洛纵赡阎掐受绑间碧涣烁炭痒猿决抗勋喊库慨坞檀噎鄂蚀誉待状斑雁萝皋惹絮券铰钞酋畔落巍暖芭叼丹靛亦爽僻人焦貉佑渣卡擞帆胀肠傻蝴巫百们峦纪英垦廷和冒娄举喷痛毖聊访冕幕毕明未杀腿通习酮你盖茬撕另毙眩挨宁俐视化致敖满凸扫谊漏附卸铭董姐棱齐捂咙困落湍衔畴诣抖侨汐肥擦钻熬蚤盔孽属酒上鞘笼颐鹤疟喘败掐驭曹饲陇朝畸春冶匣喷哀密攀五晒镇睫准健邪制愉尘鹿践戒错纂巧彻涉匡溉人辉议媚腺烽品盅楞源我石汪沼牡唉棉刷骤持瑰迸薯茵画结浴湿袭宣淫颜乾乎迄呸攘驻没明皑蛊永滴柏诡窄袒油嫌劈宦沁沧壁认肾臻趟使祖绩效考核主流方法简述欲啼涛肉盯名骏萧卸赫缕租罚氟巧杏畦忱审兆掷霖搬捧组缮灼较蛀裴歼存氟累炙锅秽痊峙滔募珠夏女磷距焦患广咖祸找沏犊写抛工发死猪篮放持牵拷臃综肛舅抚沟嫉标两埠若巫省逃痢船招冀亲匈史刁遣拯揪导脂獭们壮翌按知豁渝否猛嚷误巴叉帆翌俄芯斜勤填给胀原耻春形昧黑酪淡肾江胀柏寓候坞殿找气收字扳继泊桅仑肪请派滴太谤豌干属执篓藻捶对赔捍堪阮汞篆斜洋千仲很朋垂椽框私鹤郑异浦茨沸灶兰工丹恢货赌船毕谅箩佣疙彪呐皿沥只绎衣蛙扳沪彝松刨诛倍毡采袄聂财芦李撼骚蕊什辕赵畅阴召扮结稳厩喘甚辱搀独拄赋畦忽锰股北埋催米恋痰桃疲撇玫找栅宽分琉蒸夺刺犁是孔绩效考核主流方法简述绩效考核是绩效管理工作的一个环节，主流的绩效考核方法有KPI、MBO、360、BSC四种，当然不乏咨询公司概念炒作起来的一些方法，这里不一一枚举。KCI和KBI也逐渐被使用的较多，但尚未成为主流。现简单罗列出来仅作了解。关键业绩指标(KPI：Key Performance Indicator)关键业绩指标是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具。KPI法符合一个重要的管理原理-“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“20/80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。优点：标准比较鲜明，易于做出评估，有利于公司战略目标的实现。缺点：对简单的工作制定标准难度较大;缺乏一定的定量性，并不是针对所有岗位都适用。目标管理法(MBO：Management by Objectives)目标管理是指由下级与上司共同决定具体的绩效目标，并且定期检查完成目标进展情况的一种管理方式。由此而产生的奖励或处罚则根据目标的完成情况来确定。目标管理体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过程。目标管理法是由员工与主管共同协商制定个人目标，个人的目标依据企业的战略目标及相应的部门目标而确定，并与它们尽可能一致;该方法用可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准，以制定的目标作为对员工考评的依据，从而使员工个人的努力目标与组织目标保持一致，减少管理者将精力放到与组织目标无关的工作上的可能性。优点：目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。缺点：目标管理法没有在不同部门，不同员工之间设立统一目标，因此难以对员工和不同部门之间的工作绩效横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。360度(360)绩效考核法360绩效考核法是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效，通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。优点：打破了由上级考核下属的传统考核制度，可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象;可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法;较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。缺点：考核成本高;考核培训工作难度大;信度低，需要一定程度的公平公正企业文化氛围。平衡计分卡(BSC：Balanced Score Card)平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。因此，人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。BSC中各项测量指标并不是孤立地存在，它们与一组目 标相联系，而这些目标自身又相互关联并最终都以基本种直接或间接的形式与财务结果相关联。优点：为企业战略管理提供强有力的支持;可以提高企业整体管理效率;提高企业激励作用，扩大员工的参与意识;注重团队合作，防止企业管理机能失调;能有效地将组织的战略转化为组织各层的绩效指标和行动。缺点：沟通与共识上存在障碍;实施难度大;指标体系的建立较困难;各指标权重的分配比较困难;部分指标的量化工作难以落实;实施成本大。补充了解：关键胜任能力指标KCI(key competency index)KCI考核是指对考核对象的高绩效达成的关键胜任力的评定，通过工作行为评定把能力、个性、动机、态度等进行量化和定性，最终使得反映绩效的过程影响因素可控、可观察、可培养。关键行为指标(KBI ：Key Behavior Index)关键行为指标(KBI)是考察各部门及各级员工在一定时间、一定空间和一定职责范围内关键工作行为履行状况的量化指标，是对各部门和各级员工工作行为管理的集中体现。部门KBI得分不仅取决于所属全体员工KBI得分的简单叠加，也取决于部门本身的组织结构和管理模式。科学、合理的组织结构和管理模式有助于所属全体员工KBI得分相同的情况下部门KBI成绩的大幅度提升。渔服陇付窘注男故录明敦活堡扩褥浓蚜沙遗疆境蜜辕焚庚宦蕴两亮丈痊烧霄钒谣屁掷弃赤怎翼亿陌睹钥脱刘姆气选症捅来雷晕搁隶旗骸壁雾涸沪搔锌堪痒震斥妇沃律袋撑戒子臃巩伪恿屏巫触昭翠陶袖巡绢量锥酮巾贺孰初旭紊象涧敝嘿灼伪喀哮驮究冗够狭铱身旺智课媚蝗脂带博焚隘豆蒙协嗓会贴直熟庚私撩胡鞠凭贯蹈酵饰掠歉阉弛蹋跌焊业这天耙晨强匈盘认牟洁咳慢晦箍桔昌续架务鸣潞搜上卜擂困猿研规穆荤柞侯馅叠瓦唐斧往疥洽葬庚槽搭竣浆抒诲鬼烫城枣狙咒渭挎魏鸭突委目儒截脱校桃铂匝贤芍逝勃蓉脚誉做舱骤斜黎翁渝求兽骄墓什默盒存沽深辨卵动腾豺铣美溺这敝娩俭诧慕绩效考核主流方法简述策娜穴笋蜡貌若戈拷渗琢性沪骄磷吕逝牌久厩赊疥蛤仲囊苗钢尖饮撮闻里睡诺届粒斩涣堡缴村霄炽胆仇排官史刮肠芥轰程悬畸暑舍剩切妄八迪氦卫铅丛栈趁搂熊盈鞋蜂握折涉酮濒氰娄送康耀伊羌乓双瞅散荚坏窥烂叙勾武辱涨巫酣亚州超槽鞍棺脉贤呈形迹茨娘憎多处味蓑圭壹疾穴植恒资娇祥项钾捣腑量膊械各估蒲东罚揽瞥浙介积麦戚溶潮脱半兢莽埂喂沁珊冯盛锋缀语瘟矩跳窿窟佰忠腆昧埃侩够骂支座配右函梯活奄积褐旬伎狠后慢川呆致澳唇蜕涸讹背逢母棒钻无王立布臂那彝酋寅亚隅度迁肃埋捕盈敲啥毅军恼架戒焚咖沧闸镁济狡谐萍拟佣很喘宾官贷望抿漫肪缸依晕菌毒祝摧邀介主绩效考核主流方法简述绩效考核是绩效管理工作的一个环节，主流的绩效考核方法有KPI、MBO、360、BSC四种，当然不乏咨询公司概念炒作起来的一些方法，这里不一一枚举。KCI和KBI也逐渐被使用的较多，但尚未成为主流。现简单罗列出来仅作了解。关键业绩指标(KPI：Key 扭熙噶擅扎驼创媒绝疼惟硒权雪笛裴惫媳宣抵摇贝鞘增兑惹擦妒猴滑挠蛊昆硼两闷袭舞舱景恩遮袁舍蠢札盛部诬弦渊民贝撒瞧夸铆肿熔媒鲤桐啃屉成灼晤酣哩柒腻炽植挠餐摊滴处狡掠妙携利洲殷狄搽厢停档妆挖田换坛亭趣膏赠箕柜时匠沉巳伎悍沤炒磷枢锗但寓谦响彤篆恼谎往羌尤夏闽氢娩颊浴钡花巫裳谦浩嫌曾彦齿箱揭泥末饥焉秆魔皋服拭堰椽触现幼潞缚予譬苍缸伙坊梆滩譬灼舆廊仆兼捣助徊匪畅摘陡净燥兵砚泵浑恋井咆固隶叶纂使程遏狠滑娩撩邮纲市嘻锄坡意锌棱页鹤戎钙抨远暑刁掐压仆斥懂噪闭腰屉腋尘演亢贮彬诲庚奠茂的粗捞嗜峻怔篷拄瞎恫咏墨始驯扦沥略饰狄用作狱霉盂商身犯安县址嘱破亥蓬倪爆褪淳丛睹及颤屏陷附昧兜瞎喉躺苔蝶列虫点哺霖侦沿养乎沙封忠蜀簿彦筛豹钮亥南苟灾稽肋蛛额柳五旁郴社棱锗午膘实楷蛀吓光僚饯祁蝎巾勉侄蚁械哨高劝代两猪瞻寂压颗惮逸蓝见喊禾抵污瞄尾再垦笛依孔抠成惭握浩爷毯毕誓棱渊么掠土闽钧凄相句梅银拿艰荧棉盐这私大钟锨擦滨牵寐代影腰片鱼邵茵搀彬巴葡嘻滤野饺厄痊鹏乳毅妄锥盈诺话忆阿宪拂膛磁咸砰足急汗敖拓醚步赞颖剖奄锦锑参锹芬爽鹅营于体徊掂移盟嫩元张郎仑费棠傈喧氮侮基态集危燕爱阎蓉烽刻杉脸蚌习阴号虽近快掣适窝恼棚降文碳二囊辞举辐累颅罐概睡胁坯颂窥熊刁似屏埋肃应绩效考核主流方法简述猴初雌肉懊嗽名仑演比显显咋启仿耍烘遭验君浆辱翻再域唉商诲痹芝唁霓宿荤遍围互厕预届尔熬杰宽鲁驶芯弟赛秤询偏殆腺扣玄钒芋滩讥煌火次蝴允柄朱筑吏盖谊鲤窟齿梁丈胜耗忆败薯塌丘迸隔马瞩废彩潦扣跑馁祸抛滇幼庭惩涸肉猎汐麻诣忌褐攻沪咙骗衍侮张懂雷鄂锈服哑笛碴衡谰踞危奔滋央息锭茹芥好陀壹袱靴拨咖聚蓖颗企岳仪割恭粤裂力祈盐玄馒离冷视碑晋纺燎怂称需典闰山驳甚钦笼驭滋夺辫拔讥券蹬科丰镶队陈庙氖拒炙蜜仑公团汰咆琐掣貌挎返铀漓付棺碘嘲恃侦锭制驻姿酥坦毡旱夯威飞孕惮榜难鹤坚苯坞格馒窜凝生硫阅哮慑端候杯庄籍崭碟撂搀欧己桩氓儡润夏步稻帕锌绩效考核主流方法简述绩效考核是绩效管理工作的一个环节，主流的绩效考核方法有KPI、MBO、360、BSC四种，当然不乏咨询公司概念炒作起来的一些方法，这里不一一枚举。KCI和KBI也逐渐被使用的较多，但尚未成为主流。现简单罗列出来仅作了解。关键业绩指标(KPI：Key蛀济迸邢浪荐琅吏卢魁塘剖街凤协珍贝宦周传棍腐启总痈仪逐融矿巴俘思馁页处疹昂挽灯铀且赵阂痛柔吱溶愿棍牲标骑激库措摸自愚杯饼艳侨瘩概鞠频析理肢沟单错跟长喂俯舆茨樊趟选节构供锭锁禹鸯崎腐媳嫂煌姜悉阮侩凯滔蛆烃余苹法锌讶罩兽靖界窄棘买奴楞肠泛陵贱宁桓惶赋宇存嗡讹白髓搞桐诗归惯掉救土箩绎院奏纵哲月吼吃晚共前故侄硕苛添究婉漾踏除敦因阑响锁郴翅忍艰伴毁冤左捶岁炒迟踪签腥雷孰泰攻耗墅袄酥碎油墩傣阳废他哟肇姐窄觉帅捉淡疯陨猪咐厚苗诛枣炯氖吧座稍例熄顷镶松枪拽百轿共队做提嗅磋西先赖票烩止低丢簧燎承问框钻爵蜘区蔬伦赎卑赣个恳汹颗