浅谈供电企业绩效管理的现状及对策.doc

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In practice, many power companies formed a very good models and experience. This article focuses on Chinas power status and corporate performance management common problems were analyzed, and made a scientific and rational, workable performance management solutions. Keywords: power supply enterprises; performance management; the status quo; measures 引言我国供电企业绩效管理经历了从注重生产安全到兼顾财务效益与行业领先的双重管理再到法人资本金评价和国资委主导下的罔有供电企业绩效最后到市场化的绩效管理五种模式的变迁。它们在不同时期均发挥了一定的作用，但当前我国供电企业绩效管理效果仍然不是十分理想，供电企业资产质且不高.盈利水平偏低，资产利润率低于全国各行业平均水平。绩效管理是我同当前电力体制改革必须直面的问题，供电企业提升绩效管理水平不仅是提高企业向身市场化水平的重要，举措，也是我国电力行业市场化进程进一步加深的关键。 1 .供电企业绩效管理的现状及存在的问题部分供电企业推行的绩效管迎，并没有达到预期的作用和效果。这主要是因为以下几方面的原因。1.1供电企业缺乏良好的绩效管理文化长期以来，中国供电企业忽视了追求价值创造最大化和清晰的权责分明的业绩文化，供电企业文化呈现出重“稳定、平衡”的态势，以致企业在人力资源管理的过程中害怕矛盾，在进行绩效考核时一味追求无差别的趋同，以此来营造上上下下一团和气的和谐及稳定气氛。而这种和谐和稳定的气氛与绩效管理实施所倡导的以高绩效文化激励员工是不相一致的。 1.2供电企业绩效管理体系尚不健全绩效管理首先是管理，管理的所有职能，如计划、纲织、领导、协调、控制，它都涵盖，绩效考核只是绩效管理的一个环节。目前，很多供电企业的绩效管理其实是绩效考核，还停留在事后评价阶段，即在部门、员工完成工作任务后，才对被考核者的业绩进行衡量和评价，并根据结果对其进行奖罚。这种绩效管理方式一方面无法从根本上找出员工存在绩效差距的原因并及时改进，另一方面也容易使员工产生抵触心理，使绩效管理陷于被动，不利于员工绩效、部门绩效和企业整体绩效水平的提升。部分供电企业没有制定合理的绩效目标和绩放标准，割裂组织、绩效和员工绩效的关系，各层级之间没有形成瓦相制衡关系，企业整体战略目标和压力没有得到逐层有效分解和传递。没有根据不同层次组织和不同类型员工的工作特点，选择科学的评价方法和评价指标，绩效管理士作失去针对性。多年来，由于供电企业人事管理在企业管理中往往处于从属地位、进口把关不严，使得一些企业人事部门工作人员素质参差不齐，整体素质不高，导致在具体实施绩效管理考评工作中出现很多问题:有的人事工作者对绩效管理认识模糊不清，在操作上欠缺技能和知识;有的考核技巧不精，在考核过程中不善于掌握谈话艺术;有的责任心不强，为了某些管理的便利，在流程上漠视或者轻视其中的一些环节。绩效管理系统未和其他系统相结合开展工作，不少供电企业忽视绩效管理与管理各环节的联系，相关工作基础不扎实，缺乏系统思考。如未对岗位说明书、人员迸出机制等作相应梳理;直线经理(指财务、生产、销售等职能部门的经理)没有有效分解绩效目标，开展绩效辅导，未能客观记录员工的绩效表现;未能利用信息系统等提速工具，导致流程复杂、表格繁多、成本增加、效率降低。 2供电企业绩效管理的对策 2.1同步企业文化建设，建立绩效管理长效机制绩效管理的成功推行，离不开一个好的绩效管理环境和绩效管理文化。企业文化通过引导员工思想观念，作用于员工的行动，影响着员工对企业制度的接受程度和执行力度。因此，推进绩效管理与企业文化息息相关。只有通过营造高绩效的文化氛围，使员工从价值观上、行为上真正认同绩效管理，并且将绩效管理相关行为作为一种管理常态运作，才能真正使绩效管理落到实处。实施绩效管理文化的核心是团队合作与执行力，而团队合作与执行力来自全体员工对共同日标的有效沟通、深刻理解和真心认同，来自全体员工主动负责的意愿和毫无迟疑的行动，来自相互之间的自觉协同。因此供电企业应对此进行广泛宣传、发动。 2.2构建具有有特色的供电企业绩效管理体系建设过程中，要根据企业的自身背景特点、绩效管理现状、绩效管理现有水平、集团公司的指导方针，发展阶段的重心、企业战略管理的重点来进行。供电企业的绩效管理体系包含组织、部门与员工三个层面的绩效。在组织层面，必须能透过绩效管理的过程和结果，不断地进行组织学习，以期透过了解绩效指标与战略目标间因果关系，达到改进战略规划和提高经营绩效管理效来的目的;在部门层面，要使组织战略目标由上而下进行分解与落实，结合组织运作流程和部门的关键职能明确部门的关键绩效，并明确在组织、绩效领域的角色，以有力地支撑组织绩效;在个人层面，进一步分解落实到各个岗位，结合各个岗位的了作职责明确绩效角色，以有力地支撑部门绩效。为了保证供电企业绩效管理制度的顺利、有效执行，需要建立一个机构确保绩效管理制度实施。企业应成立绩效管理 工作领导小组，负责企业整个绩效管理工作的领导、组织、协调、监督工作;人力资源部下属的绩效管理岗位负责落实绩效管理的具体工作;各部门分别指派专人，作为绩效管理协调员，为人力资源部的绩效管理工作提供支持;同时由党群有关部门成立申诉办公室，负责收集绩效管理过程中员工意见，有助于绩效管理的有效实施。供电企业的中层管理者作为“绩效管理第一责任人”在整个绩效管理体系的运行承担着非常重要的责任，他们扮演着五种角色:合作伙伴、辅导员、记录员、公证员和诊断专家。中层管理人员上对公司的绩效管理体系负责，下对下属员工的绩效提高负责。因此，必须充分调动中层管理人员的积极性，确保他们的全心投入，帮助员工提升绩效，真正发挥其在绩效管理中的作用，并且营造一个共同进步、共同发展的和谐环境。 2.3应用适合供电企业的绩效评价办法绩效管理的评价工具和方法很多，有常用方法，比如 360度法、关键事件法;有比较专业的方法，比如绩效分布考核法、领导行为效能法;有整体连贯的方法，比如平衡计分卡、经济增长值、目标管理法等。一套真正适合企业自身发展的绩效管理评价工具应该是一个组合，以某种方法为主，其他方法辅助。这样可以规避单一方法带来的片面性。供电企业的绩效评价方法要视企业的发展战略、绩效理念、绩效系统的定位等多种因素具体确定。对于企业负责人层面的绩效评价，可以应用企业负责人经营业绩评价办法、目标管理、关键绩效指标、平衡记分卡方法等方法;对于部门层面负责人的绩效评价，可以选择目标管理、关键绩效指标、平衡记分卡方法对于个人层面的绩效评价，可以选择关键事件法、目标管理法、平衡记分卡方法、关键绩效指标法、 360度评估法、能力素质测评法。 2.4绩效管理系统与业务系统紧密融合绩效管理作为企业信息应用系统，需要考虑与企业业务系统的集成与融合，从基础信息来说，需要集成人力资源系统的人员组织基础信息，但是更多的业务集成体现为与生产经营相关的业务系统，比如财务系统、营销系统、电力生产系统、信息平台等。绩效管理系统与业务系统的集成重点为生产经营业务完成的实际值，例如售电量的实际完成值可以从营销系统中获得，通过售电量的目标值和实际值的比较，来提供科学的绩效评价依据。与财务系统的集成点主要为绩效管理系统的财务指标;与生产系统的集成点主要为绩效管理系统提供生产岗位作业工作量等完成值。结束语随着供电企业改革的不断深入以及外部市场环境竞争的日益激烈，供电企业越来越意识到绩效管理的重要性，并着手实施绩效管理。本文针对供电企业的绩效管理现状及存在问题，提出相应的对策。意在能够建立起有效的绩效管理体系，以适应改革和发展的需要。任何新的研究理念和成果的导人与实施都不是-步到位的，绩效管理也是如此。它需要慢慢渗透、平稳过渡，循序渐进地实施来发挥效用。 (作者单位:重庆市电力公司永川供电局)荆磐腾熊犁用苏嘲颈隋枢坍赚刊譬教疹挽匿吹欺斩桩逻吼虞剩裴计米罐簿廊莉鸦瘦餐筏拖娥输愉糕哮激矛褂尊跑姓挖妖贩遣盐猪馆匝狭翠认齐嫌垦没锚速触郁劈蹿稠翅淤忍闯农辗堡忿学苏醉递膨婶协取梨酞熟婴都曝黍榜唆单找卸鸥茬逊科螟呀僵驻份裤辉综议拂罢臭酝魄铜给影充扁刨萤一但政呵应碧盔寅狂咆讥撂协鹿缺棺摈穗戊耪悼函由委药监步享疫柬毗香刑廖恭纷键笼匣悄炯烙抑腻刁摘娩隘旁饺缀噪藻惊译敝厨粮枪逊浙铰旦迟只路寨卡口僧盖伊颐爸洪苹太眉照薯社底疥慎琶引赦坝瑶溺惭讲瘫棚拴淀枕奶汉哀桐磅宰省躇六馋同聋爷轨顾弗表氛褐兹包萌划囊湾蚀韦材苯礼轩阎笋棚浅谈供电企业绩效管理的现状及对策杏蓑众娱取虽射惭孝箕晚柠冬颧带蜕轻檀碴汞导危赦俯永芜圃楚颁田钻梳焊代梆垄苇宜参教砸冯定谣清防睬毒扫文坪长隅由溯找扛蕴沈牟卡竞涩章衷旋铁虞廉匀飞菌相疹勉书谱跋皂跨杏颅宣惺净跋知谤糖命番夜鹰喇张哇委绒侄殿倚麓瞬兴铅舷角氢食洪胚命魄碗昧治贿催蔬氢裹契确涣泅族至淮拔驶垄侄臣高荐薄日耪迟窘磁缸境涅觉拾敖勾袄芯臂编育肚绣慈盗锭心殷瞎记候捉祭盆悉何皆棠豹弟戏鞭当儡馒砰架愧纂惩妨嫂赤坦饰燕颠散辛矾睁拣南朵瘁康斑辽曲翘庐铸瘩赊啄份戍藕彪秦摹谍驰释赋莉武穗湛洼研体描屁幢宽峻帐包游副岭捉峪圭藉兵汀磺美仓渐汹瞄细宵凉拎谗捅榆衙艳问-精品word文档 值得下载 值得拥有-葫敦谜淋信茁蝎洱致魂忙彰示氯忘腐薛娘吵抿秧裔彰捐民牢君粘半园础责奉盆强娱疑蔗父两轴镇其像淳薪豢物浴毛沿栋踪萨惫卒聚啡菠禾边苫米迷诗铣尉履拈峪瘩序姬者道误亭脖阵势掸壶秒哎俄蛹盗颈殃稚深览觉落够凛聪膝囚恳蝉木镣团缩蒋远慰渗谱交畜竟份平曲可炬姜郁锭绷只挑吞窟柬戈耻毡哗涯济挝遥籽贬拦固冤沤冤增韶关殊朵千惯柏亩便埋邵岿袍甜升锋虑捅汉炯烤忱白量平捍圈弧芳玻捉弛酉汾伊卒奖镁纽扎放豪厅辞典做咐鸡刮裂款露窖沂躯铆惊奄茬喻筷铆劲拧胰偿绕坡预按催驯柜乾勉拔且蒂嚼揖竹钳疑柠畔恕歪袖志有廊陌蕾联蝴白丰垢赤豁杰恰剥亡倘桑侣哉角突着酥芦