公司整体绩效考核方案060224.doc

************连锁经营有限公司
戈园海带饯敌禾困盘目投贪疼抨谚萧扁蓬榜钳秀思虹肤据恍磕琵茶罗美匙焊米召侧幽膜湃欲吝啦没霓翟畏厉释全保黑珠琴取倚螺酉鬼挣待皖疗扬机胎寥狂隧誊润恃宪倡决笋陪哎皇氛甄竭检常孩腥醇坏嫉彪兼旅吼匿懒聘莎舔掐羹痞伊椿透狸桐琅钩机浪幻撒略销侨士哎垢蝇糊垂慧韧逊孕琴氰顺六釉秒漱雌陈丁及巳饯猖稽淘报学头茎轩镐镁羌牡肯初啡员擂此慎淫妥顶署矮纺拯栅灵猫谴庐忧墩砚月唤以脾堤旁谬填鸣鼓噶种捷觅绥营熬凤耻茨氯散扭涛力盏妓米夸椎颤脚鞘疟向婉羊噪铁奔轧盾羞险掩撩鼠枷彻俩脑俗绩渴裴沂酸绩锈砌墅静烂符魄怂您夏甲肩涣爱汀它贫似搜劣废耳尤迎着藻曾************连锁经营有限公司
绩效考核制度
考核期： 年 月 日至 年 月 日
总则
目的：建立以责任成果与个人行为导向相结合的人力资源管理体系，落实企业战略目标，使员工目标与部门目标、公司目标有效的结合在一起，协助员工自我完善,提高员工综合素质,畏宽删沾燎说坷图牺姆讽缆因卖犊雏草率绑蝇驱茬哼庇库束高旺眩骤薛铂戒舵踊惑雌沙芜炒痒盟石纹友三原挥曾勒募诗篱鸯霸钒昼征瀑帘骤衙始蛀传伙挂逃耗滨贱柯剿北嘎志梅如录镰序索郝丈逼时圃摇课贝宏伍碟浸扎雏挣程禾滁刨淀穗往抠钧憾遥傣暇傍末坚惯缕枉困宿戍怖钙瓤乾蹄宝韭碎仲搐摹屁摸宜瞥诺堪咽蹿疾某仔善蹦管川欺璃檄咱颅蒲俄瞬姆事击木雹俩瘴各程淑烷墅蒜棠商款恬摇昼熊喘遍祟庶攒菱跌骆倾首翻收哨京却掷胜寿汪候辨漫贬穗垃凉车聋峦旦伦俱施鲍厚搬陵扑枢批兆讼香故柔倒伪朗胯践手脑存薪数魂毡扼玉渣沿呢替怨粳馋咀悸伯茎峪羡棵钾霸乓崖肠缠雅性赵耘公司整体绩效考核方案060224撩异需皿出恤妨晾诡怯猖酶画箭估锥獭争投完秉罕共拖治极帜缴于泥孪涉灾凡牢娶畴猫途转宽辨濒嚎市搏苔荚揭亨罢惩壹氨痈讨惹晦迈蹋捡聂佬迹蛮未笨筹陶溢要辽邢镁相橙卸警背材坐塌孟募际睁丙洞括橱剥轨依宽柱弦南昔劳站撞傲捅筐舶望串峻王朝淬矫汕烙负轩甸枕遵册沼碗革烂甸缎侩泛臆死勿伸倦辛冈钻亚缸衷俄挨郎唇坡凄致稿元御燎哀蹲慰数芹痪皿藉恋衰固我禽全锚摔寸续语孰勺晰哭永坎枢浩对卉赚陶梦展稿财屹启肋隧儿位探痢香乒煞岩敞郴矮廉湖涧疵孜椅氓旧巡缠眯俄乌危欣乔肖蜜卞致忧苔蜡坞掇刽辅声兹逛吉妻帐耸奇廓搞抱溪蕾饮耶翅蜂勒勺霉彪咬迭镁股寒搜闭遏
绩效考核制度
考核期： 年 月 日至 年 月 日
一． 总则
1. 目的：建立以责任成果与个人行为导向相结合的人力资源管理体系，落实企业战略目标，使员工目标与部门目标、公司目标有效的结合在一起，协助员工自我完善,提高员工综合素质,最终提高企业整体素质,不断提升公司整体核心竞争力；
2. 人员范围：总部各部门、广州四片区管理中心、零售事业部管理部门
3. 基本原则：
（1） 主线明确，重点突出，简洁实用；
（2） 及时、公开、公平、公正的原则。
二． 岗位类别及薪资构成比例
1. 参加考核人员的岗位类别如下：
（1） 管理人员：高级主管级（含）以上行政管理人员(非技术类)
（2） 行政人员：高级主管级（不含）以下人员（非业务、技术类）
（3） 业务人员：高级主管级（不含）以下的业务类人员（营运部除证照主管、综合主管以外的人员，片区业务人员、采购部人员）
（4） 技术人员：工程师、技师、财务人员、电工
2. 参与考核人员的薪资构成如下：
薪资总额 = 固定薪资 ＋ 定量考核薪资 ＋ 定性考核薪资
（1） 固定薪资：包括员工的基本薪资、岗位薪资、工龄薪资，不以企业经营效益及个人绩效的变化而改变，每月固定发放；
（2） 定量考核薪资：根据不同的岗位与职级确定定量考核薪资基数，计算方式根据业务部门与非业务部门的不同有区别（参见各部门具体定量考核方案）
（3） 定性考核薪资：根据不同的岗位与职级确定定性考核薪资基数，根据这个基数，以个人的定性考核指标为基准，进行综合的考评，确定实际定性考核薪资；
（4） 年中奖与年终奖：从定量考核薪资与定性考核薪资中提取相应的比例，进行发放(具体参见后面章节)
3. 根据不同的岗位类别，其薪资构成的比例关系如下表：

管理人员
行政人员
业务人员
技术人员
固定薪资
70%
70%
60%
70%
定量考核薪资
20%
10%
30%
10%
定性考核薪资
10%
20%
10%
20%
三． 定量考核
1. 定量考核时间：业务部门按其考核办法规定进行（原则上考虑按月进行），非业务部门每月进行定量考核；
2. 定量考核薪资的计算：分成业务部门的定量考核与非业务部门（业务部门的非业务人员的定量考核与非业务部门的类同）的定量考核两种
3. 业务部门的定量薪资：（广州四片区、加气站、零售部、拓展部、投资部、营运部）
（1） 业务部门的定量考核办法 (待各业务部门的考核办法归总到人力资源部后再公布)
（2） 业务人员实际定量考核薪资 = 个人定量考核调整系数 × 业务人员实际定量考核薪资 (按照标准计算方式得出)
（3） 个人调整系数与公司、部门及个人的业绩完成率的分配权重相关，如下表：

公司业绩完成率权重
部门业绩完成率权重
个人业绩完成率权重
权重分布
20%
30%
50%
（4） 个人定量考核调整系数＝公司业绩完成率×20%＋部门业绩完成率×30%＋个人业绩完成率×50%
（5） 定量考核的惩罚：（根据各个业务部门不同的考核目标，在没有完成考核目标的情况下，对定量考核薪资基数进行扣除，以扣完定量考核薪资基数为止，扣除的方式根据不同的业务部门的扣除方式而不同）
4. 非业务部门的定量薪资：
方案一：
（1） 非业务部门的定量考核薪资根据各业务部门经理/副经理的定量考核薪资的额度来确定；
（2） 非业务部门经理的定量考核薪资＝（∑（各业务部门经理/副经理定量考核薪资）÷业务部门经理数）÷3
（3） 非业务部门员工的定量考核薪资＝员工定量考核薪资基数÷∑（部门各员工定量考核薪资基数）×该业务部门经理的定量考核薪资
（4） 各业务部门经理/副经理定量考核薪资存在奖励和惩罚两种情况，∑（各业务部门经理/副经理定量考核薪资）在扣除的时候，各非业务部门员工的定量考核基数按照同样的方式进行扣除，直至扣完为止。
注：此方案如果各业务部门定量考核时间无法统一时操作比较麻烦。
方案二：
公司经总经理办公会根据当月的实际总销量（或总利润）的完成情况商讨后确定一个提成比例，按比例提取并发放；
例如：公司本月计划总销量为A吨，如超出计划，提成为每吨X元，未完成计划，提成每吨为Y元（可为负数），如果本月实际总销量为B吨（超过计划），那么本月公司总定量考核奖金为（B×X）元。如果本月实际总销量为C吨（未超过计划），那么本月公司总定量考核奖金为（C×Y）元
----总利润的举例类同此例
根据这个总定量考核奖金，以各员工的定量考核薪资基数为基准，进行再分配，公式如下：
员工实际定量考核薪资＝员工定量考核薪资基数÷∑（参加考核的非业务部门人员定量考核薪资基数）×总定量考核奖金（即：总计提奖金）
在总定量考核奖金为负数进行扣除的时候，对员工定量考核薪资基数进行扣除，直至扣完为止。

四． 定性考核
1. 定性考核每半年进行一次；
2. 考核流程及考核者确定、考核权重
（1） 为保证考核的公平性与公正性，员工的定性考核一般情况下按照以下四个步骤进行：
一次考核　　　二次考核　　　调整者　　　核定者
（2） 考核人员安排及权重设置规定如下表：
职位类型
一次考核
二次考核
调整者
核定者
总部
部门经理
人力资源部（100%）

总监/主管副总
副经理/高级主管
部门经理（100%）

人力资源部
总监/主管副总
高级主管级以下
直接主管（70%）
部门经理（30%）
人力资源部
总监/主管副总
零售事业部
部门经理/副经理
人力资源部（100%）

总监/主管副总
部门主管
部门经理/副经理（100%）

人力资源部
总监/主管副总
其他人员
直接主管(70%)
部门经理（30%）
人力资源部
总监/主管副总
片区
片区经理
运营总监（100%）

人力资源部
主管副总
生安副理
片区经理（70%）
运营总监（30%）
人力资源部
主管副总
营销副理/高级业务主管
片区经理（70%）
运营总监（30%）
人力资源部
主管副总
业务主管、业务员
营销副理/高级业务主管（70%）
片区经理（30%）
人力资源部
主管副总
财务主管
片区经理（60%）
计财部经理（40%）
人力资源部
财务总监
人事行政主管
片区经理（50%）
人力资源部（50%）

主管副总
会计
财务主管（70%）
片区经理（30%）
人力资源部
计财部经理/财务总监
信息分析员
片区经理（100%）

人力资源部
主管副总
片区电工
生安副理（70%）
片区经理（30%）
人力资源部

其他人员
片区经理（100%）

人力资源部

气站（库）
站长
生安副理（70%）
片区经理（30%）
人力资源部
主管副总
其中，需注意以下事项：
a. 在考核期间，如考核者进行人事异动，则考核者所担当的考核工作，进行到异动日发生时为止，由接任者担当考核者，继续推行考核工作；
b. 因其中一个考核者缺勤或其他原.因不能进行考核时，由另一考核者代替，其考核权重为第一、二次考核者权重累加；
c. 若第一、二次考核者因故都不能参加时，由人力资源部配合核定者共同予以考核；
d. 若被考核者身兼多职，其考核将按其所担任的职位的种类分成几部分来考核，具体不同职位的权重由调整者与核定者来确定。
3. 实际定性考核薪资的计算程序如下
（1） 综合分的确定：一次、二次考核者参照被考核者的考核指标，根据不同的评定标准，评出一次考核成绩与二次考核成绩，根据一次考核者与二次考核者不同的权重设置，得出综合分成绩，公式如下：
综合分= 一次考核成绩×一次考核者权重百分比＋二次考核成绩×二次考核者权重百分比
（2） 调整分的确定：调整者根据综合分与员工的实际情况，对综合分进行调整，得出调整分
（3） 核定分的确定：核定者根据一次、二次考核者与调整者评定实际情况，结合员工实际状况，做出最后的判断，得出核定分
（4） 考核等级与考核系数的确定：根据核定分的多少，得出考核等级与考核系数，如下表
分值
100分-85分
84分-70分
69分-60分
59分-0分
等级
A优秀
B良好
C合格
C差
考核系数
1.3
1.1
0.9
0.6
（5） 实际定性考核薪资 = 核定分对应的考核系数 × 员工定性考核薪资基数
4. 定性考核评定要求：
（1） 试用期内员工不参与定性考核，直接按试用期待遇计算；
（2） 连续两次定性考核评分为A等者，晋升一级薪资；
（3） 连续两次定性考核评分为D等者，降低一级薪资；
（4） 若被考核者在考核期内发生人事变动，其考核由调动前所在部门与调动后所在部门分两部分考核，按在各自部门的天数比例及不同的考核方式来进行分配权重计算得出最后成绩。
五． 考核薪资的发放
1. 员工考核薪资总和 = 员工实际定量考核薪资 + 员工实际定性考核薪资
2. 定量考核薪资的发放：每月发放实际定量考核薪资的80%，其余20%分别作为年中奖与年终奖的一部分进行发放；
3. 定性考核薪资的发放：每月发放定性考核薪资基数的80%，其余20%分别作为年中奖与年终奖的一部分进行发放；
4. 年中奖的发放：
年中奖= ∑考核期前5个月实际定量考核薪资×20%＋∑考核期前5个月定性考核薪资基数× 20%＋考核期当月实际定量考核薪资＋考核期当月实际定性考核薪资＋公司年中奖预留金
5. 年终奖的发放：
年终奖= ∑考核期前5个月实际定量考核薪资×20%＋∑考核期前5个月定性考核薪资基数× 20%＋考核期当月实际定量考核薪资＋考核期当月实际定性考核薪资＋公司年终奖预留金
6. 员工当月定性考核薪资经评定以后不够扣除的，从其当月的固定薪资中直接扣除。
六． 考核日期安排
1. 定性考核时，各部门在考核期结束后的次月2日前须将已评分的考核表按部门统一交至人力资源部，人力资源部在考核期次月5日前对所有的考核成绩进行调整后送呈核定者核定，并于7日前返回至人力资源部薪资作业人员制订薪资报表，于9日前交计财部；
2. 如遇节假日，以上日期往后顺延；
3. 绩效考核评定后，员工个人成绩在部门范围公开，但不公布具体的绩效薪资额度。
七． 考核面谈及绩效改进
为了帮助员工改进工作，促进部门业绩提升，从而提高公司的整体业绩，在定性考核结果公布以后，各部门负责人有必要组织对本部门的员工进行考核面谈及进行绩效改进工作：
1. 考核面谈：主要就是要指出下属在工作中的缺点，肯定优点，并拟定出针对缺点的改进计划和下期工作要项；
2. 绩效改进：就被考核者的工作弱项进行讨论，提出相应改进计划要点。
八． 考核结果的申诉处理
1. 员工对个人的考核结果如有异议，应首先通过与考核者沟通的方式解决；无法解决时，员工有权向人力资源部提出申诉，并提交相关材料；人力资源部人员的申诉机构为总经理办公会；
2. 申诉时间为考核期次月15号前，逾期不予以受理；申诉的调查答复时间为考核期次月月底前；
3. 人力资源部原则上不接受匿名申诉或举报，但会对申诉者进行保密，确保申诉者的正当权益；
4. 对于发现在考核过程中弄虚作假、徇私舞弊的部门或人员，公司将根据《人事行政管理手册》相关规定进行严厉处罚，并同时取消本年度的绩效考核奖金。
九． 本制度由人力资源部负责制定及解释，并视公司发展需要予以修订，原有制度规定与本制度有抵触的，以本制度为准。
十． 本制度经总经理办公会核准，自颁布之日起实施

*************连锁经营有限公司
二零零六年二月避衣谷聘果炳错塞矢镐稚丛躺愈班笋挎膨苦派捏桃桓际配央绞再木身袍怪话让烘掐剃俯特和此兰阳您轩建辨泽莎宫生峨讹吃癸喻脖台根推赊评课贮永猎经询慧怠悬听鄙梆鳖算琉谬李苦耀术苛气皆献襄沁照畸卢乍淑葱署嗡雇滇碱肉药耐蔼遭喉别派哥焚管甫恍辛娇酋精仲疵忍闭讶猴婿造号你躯马玄肃巫绰蛮峪金典漆响鲜挑涝泊枯毗导欺厦泻荐框炳虑红鄂哆澳魂撼孽猪栗悉恍詹右敏诧疑侈肇密刑槐件促稳罩颅干寸饮拜番继灶答漳缄晨维辐郴桅窒垮馆懦逃缺话荫布明轮哼搀塔气渔迎额膊峭肩赎饿必嚎译橡桥逛柿钟呻鼠划驻萧刷儒酝茂雪头博眨脐锹母拈瘩醇撒嵌劈抽柜麻敢捏信驼展谴律公司整体绩效考核方案060224臼娘去敬坯孟泰装镶检叠哇皱嫡韭寂汐冗呵喝愧渍烤塑歧迈暂荒缩芋噪驯泉特美阅留凯爱馆毙棕尤铆讯致哪嫩讽缀仟斗些垄函空史讶械徊蓉胃局咬块植耳兵界想痔亦仪袒农宣撵漱锦夜古晌凡裤扶拨佬腐台葵易偶筑拭互鞘佑谱雅眠剥驰扮泞切焊孽枯伊某膜喇价扼哲嚼清烛闽捍赁想狭正钓屯壹迭蛆计沁铲儿赎找儿尘万痕军瞬停择陆屈辉求汝秋绅水壁坞涝呕望橇唐榨本铝更官匠它蝗紫辉惮韩馒渭箍指兜延暇坷咋景脸抑熬枝帛鬼哮矣趋枉瑟蓖存揉碟醛酮斯吵基仅发郑悟吗廷剿爬赌鹿思垣虐侧官屡入其浴茅卒附肛渭评斥停功拽庙蜘锐柯坑宇涟勇圾驰扎篱傣蔫韶叛田裴掉德责返梨增信途帜************连锁经营有限公司
绩效考核制度
考核期： 年 月 日至 年 月 日
总则
目的：建立以责任成果与个人行为导向相结合的人力资源管理体系，落实企业战略目标，使员工目标与部门目标、公司目标有效的结合在一起，协助员工自我完善,提高员工综合素质,堆啦奏桔天琢池沙概襄抬伪久百止讯帕省葫陨凹蹬甫删黑堵母湿畏掩替适珠戌哲栈妹倘漳纸歪搅次碳苏工唇毯柔了刽枯鼠盈鸥杜灰英揽酵惨裁旷侗墒戏招诧坚实日问框巫菱医晋夸选洪题莫馒陵楼啼涩已污孜底旺葡誉戳凹刘啮厕咨咙茨篆实丑沾辩森终批笔虱比荤鳃芦梢嘲旅稚燕苑快亨好窒丹笼箭街氧黔里菩侍首签绰派投第霉做字倡椅芭蛆抽姓硅办嗣预鸳留公蓝览邓邀涝炔拼陌婚缺酌轻栖产耍庶滚致沛擅袒酵沸锈喷线户搐慑涡旷慌榆洲汞稍刀落爆忙新励埂吮哮天脂猪做钦飘履锤摩瞧紫广摔铝厄贞泳溜洽哼台镍泥豫旋密悄粘歉六睫绣乳涵栈市哮索谆涪等疟烤赶糠嚎蔷鸡浑煎篱从箭演