工作分析课程设计--万科.doc

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8

1

安徽建筑大学法政学院
人力资源与社会保障系

学生课程设计手册

姓 名 水心皓、吴亚男、孙家栋
学 号 11211020226 （31、27）
专业班级 11级人力专业2班
课程名称南京万科置业工作说明书设计
设计地点 安徽建筑大学
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安徽建筑大学法政学院
人力资源与社会保障系

学生课程设计手册

姓 名 水心皓、吴亚男、孙家栋
学 号 11211020226 （31、27）
专业班级 11级人力专业2班
课程名称南京万科置业工作说明书设计
设计地点 安徽建筑大学
设计时间 2013.6.16—6.23
指导教师 连瑞瑞
课程成绩

年 月 日

手 册 目 录

一、填表说明
二、课程设计守则
三、课程设计成绩评定参考
五、课程设计报告
六、附页（粘贴页）
七、课程设计鉴定表

填 表 说 明

1、本手册是专业学生课程设计手册，正文一律采用宋体小四字体，1.5倍行距。
2、专业班级标准填写，如“12级社保专业①班”。
3、课程成绩一栏，指导教师要将最后一页的成绩一并登记在封面上。
4、课程设计报告是学生对整个课程或课程某个环节的具体操作，字数不少于3000字。
5、附页用于粘贴各种佐证材料复印件。
6、考核成绩由院、系实习领导小组确定，根据“优”、“良”、“合格”和“不合格”四个等级具体打分。
7、课程设计手册完成后由所在院系统一保管。

课程设计守则
1、学生必须接受课程设计指导老师的指导，按时完成分配的工作任务，认真参加课程设计总结、考核和交流；
2、学生在课程设计期间必须服从管理，遵守国家法律、法规，遵守所在课程设计小组制定的作息制度和规定；
3、学生因病、因事不能参加课程设计，必须办理请假手续，病、事假累计达到或超过课程设计总时长的三分之一者，不予评定课程设计成绩；不请假擅自离开要求地点者，按旷课论处。
4、除在校上课外，不准占用课程设计时间进行与课程设计内容无关的活动；
5、对违反课程设计纪律或有关规章制度的学生，指导教师要及时进行教育，令其改正；对违纪造成恶劣影响或严重后果者，必须立即停止其课程设计，并报系里予以处理。
6、在课程设计过程中，要特别注意人身安全、财产安全。

课程设计成绩评定参考

优 秀（85－100分）：
1.按期完成课程设计任务书规定任务，综合运用所学知识，独立分析问题和解决问题能力强。
2.立论正确，结构严谨，文理通顺，概念清楚，分析透彻，论证充分，计算正确，书写工整，编号齐全。符合规范化要求。
3.设计图纸符合国家标准，图面整洁，布局合理，尺寸标准正确，符合技术用语要求。
4.答辩时能简明、准确地表达论文主要内容，熟练、正确回答问题。
良 好（75－84分）：
1.按期完成设计任务书规定的任务，综合运用所学知识，独立分析和解决问题能力较强。
2.立论正确，文理通顺，概念清楚，计算正确。符合规范化要求。
3.设计图纸符合国家标准，图面整洁，布局合理，书写工整。
4.答辩时可以简明、准确地表达论文主要内容，正确回答问题
及 格（60－74分）：
1.有一定独立工作能力，基本上能完成设计任务书所规定任务。
2.设计方案基本正确，论述基本清楚，计算基本正确，文字表达无原则性错误。
3.论文图纸基本符合国家标准，图面质量尚可，书写较工整。
4.答辩时能基本正确回答大部分问题。
不及格（60分以下）：
1.未按期完成课程设计任务，设计未达到最低要求。
2.态度不认真，纪律松懈，独立工作能力差。
3.设计方案有原则性错误，缺乏基本理论和专业知识。
4.图面质量差，文字表达差，文理不通，答辩时有原则性错误，经启发后仍不能正确回答问题。

课程设计报告
课题设计题目
南京万科置业有限公司工作说明书设计
一、公司简介
万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。2007年公司完成新开工面积776.7万平方米，竣工面积445.3万平方米，实现销售金额523.6亿元，结算收入351.8亿元，净利润48.4亿元，纳税53.2亿元。 以理念奠基、视道德伦理重于商业利益，是万科的最大特色。万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工欢迎，最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续五年入选“中国最受尊敬企业”，连续第四年获得“中国最佳企业公民”称号。

一、 分析目的
1、对现有的工作内容与要求更加明确或合理化，以便制定公正合理的绩效考核制度，调动员工的积极性；
2、对职位做出规范；
3、就组织结构中心核心岗位诸层次的责任与权利界定和运作机制，以及经营管理中的核心工作内容做出规范说明。

三、时间安排
2013年6月16日--6月23日

四、小组成员
组长：水心皓
副组长：吴亚男
组员：孙家栋
五、实施计划
第一步：对小组成员进行工作任务分配，查阅相关文献拟定访谈提纲、工作日志以及职位分析问卷。负责人：水心皓
工作成果：职位分析访谈提纲及记录表（附录1）、观察登记表（附录2）、工作日志表（附录3）、职位分析问卷（附录4）、工作任务分配计划。

任务分配：本小组共3人，按工作岗位分成三组。
第一小组：水心皓负责公司总经理、营销总监、营销部经理、营销主管、策划主管、设计部经理、规划设计主管共7个职位。
第二小组：吴亚男负责工程部经理、土建工程师、给排水工程师、电气工程师、项目发展部经理、前台销售共6个职位。
第三小组：孙家栋负责总办主任、人力资源主管、行政主管、前台文秘、财务部经理、出纳、会计共7个职位。
第二步：填写职位分析问卷和工作日志，观察登记表。
工作成果：填写好的职位分析问卷和工作日志、观察登记表。 负责人：公司的各级领导
第三步：根据提纲对公司各职位员工进行访谈。
工作成果：职位访谈报告。 负责人：各小组负责人
第四步：整理访谈资料
工作成果：精细化的职位访谈报告。 负责人：水心皓
第五步：编写职务说明书。
工作成果：各职位的职位说明书。

具体安排如下表：
时间
任务
负责人
工作成果
6月16日--6月17日
1、拟定访谈提纲和工作日志
2、小组成员进行工作任务分配
水心皓
1、 访谈提纲及记录表
2、 工作日志
3、 工作任务分配计划
4、 观察登记表
5、 调查问卷
6月17日
1、查阅相关资料
全体成员
1、收集相关信息资料
6月18日--6月20日
1、 填写职务分析问题
2、 填写工作日志
公司各级领导
1、 填写好的职务问卷
2、 填好的工作日志
3、 观察登记表
4、 访谈记录表
6月21日
1、对万科各个职位进行访谈
各组负责人
1、职位访谈报告
6月22日--6月23日
1、 整理访谈资料
2、 编写职位说明书
全体人员
1、各职位职务说明书

六、 注意事项
1、 分析职位而不是分析具体个人
2、 澄清任职者与其主管的不同角色
3、 防止分析对象夸大自己工作的重要性
4、 任职者的参与---双方愿意
5、 工作分析过程中不要使用非法手段获取信息
6、 工作分析内容应避免任何歧视性条款

附件1：
职位分析访谈提纲及记录表
一、基本信息 时间：
被访谈者姓名：
被访谈者职位名称：
被访谈者所属部门：
访谈者姓名：
二、调查信息
1、请认真、详尽的描述你的日常性工作。
2、请详细描述你在工作中需要接触到哪些部门的员工？并讲明接触原因。
3、你认为胜任这个职务需要哪些专业知识和专业技能？
4、你认为胜任这个职务需要几年的相关的工作经验？
5、你认为这个职务需要接受哪些专业培训？
6、 你认为如果一位没有相关工作经验的人员，需要多久时间的培训可以胜任工作？

A不需要培训 B3天 C15天 D一个月 E三个月 F半年 G不好估计
7、本岗位是否经常加班（是 否），每周平均加班时间为（ ）小时
8、你觉得在与其他部门协调配合方面存在那些问题？

9、你对自己的工作最满意和最不满意的地方分别是什么？

10、你个人觉得公司对如何留住人才有什么好的建议和对策？
注意事项：
1、 填写人应保证以上填写的内容真实、客观，并且没有故意的隐瞒；
2、 该问卷的内容将作为职务分析的重要依据，如果填写人在填的时候发现有遗漏、错误，或者其他需要说明的情况，请立即告知行政部。

填写人（签字）：
年 月 日

附件2：
观察登记表
被观察者

岗位名称

观察日期

观察者

所属部门

观察时间

观察内容：
1、正式开始工作时间：
2、工作地点：

3、准备的内容：
4、工作的主要内容和时间安排
主要的工作内容
时间

人力资源部
年 月 日

附件3：
工作日志表
工作日志填写说明：
1、请您在每天工作开始前将工作日志表（如下表）放在手边，按工作活动发生顺序及时填写，切 勿在一天工作结束后一并填写；
2、要严格按照表格要求进行填写，不要遗漏那些细小的工作活动，以保证信息的完整性；
3、请您提供真实的信息，一面损害您的利益；
4、请注意保存，防止遗失。
感谢您的真诚合作

序号
工作活动名称
工作活动内容
工作活动结果
所耗时间
备注

人力资源部
年 月 日

附件4
公司员工调查问卷
尊敬的员工:
您好！ 
为规范公司人力资源管理工作，也为了能为各部门提供更好的人力支持，我们设计了这套调查问卷，希望通过对公司各岗位分析来完善公司职位信息及工作说明书，从而进一步推动其余各项人力资源工作科学有序地开展。 
现需要耽误您一点的时间来协助我们完成本调查工作。 
请您认真分析您所在岗位的工作，并真实、客观地、完整地填写以下内容。谢谢！
第一部分
一、基本信息
姓名：
填写日期： 年 月 日
岗位名称：
岗位编号：
所属部门：
直接上级：
岗位设置目的（一句化概括）：
二、调查信息
1、请准确、简洁地列举您的主要工作内容（若填写不下请在背面填写，下同）：
（1） 　
（2） 　
（3）
（4） 　
2、请认真、详尽地描述您的日常性工作（如果有工作日志，请附后）：
（1）每天必须完成的任务：
（2）一周须完成一次的任务：
（3）一个月须完成一次的任务：
3、请详尽地列举您有决策权的工作项目？
（1）　　　　　　　　　                     （2）                                （3）                                （4）                                （5）     
4、请详尽地列举您在工作中承担的主要职责？
（1）
（2）
（3）
5、请简明地描述您的上级是如何指导、监督你的工作的？
(1)       
(2)       
(3)       
(4)       
6、请简明描述您管理的直接下级部门的工作内容？对下属的奖惩范围？
(1）直接管辖的人数：
(2）
(3）
(4）
(5）
7、 除直接上下级，请详细描述您在工作中需要接触到哪些岗位的其他员工？并简要说明接触原因。
上级员工：
同级员工：
下级员工：
8、请简明地列举您在工作需经手处理的文件名称和内容提要。
1）上级下达文件：
2）提交上级文件：
3）同级转来文件：
4）转给同级文件：
5）下级提交文件：
6）下达给下级文件：

第二部分
调查信息：
1、您认为胜任这个岗位需要几年的相关工作经验？（请在相应选项前划“√”，下同）
（ ）不需要（ ）1年（ ）2年（ ）3年（ ）4年（ ）5年及以上（ ）不好估计
2、您认为胜任这个岗位需要什么样的文化程度？
（ ）初中　 （ ）高中　 （ ）大专　 （ ）本科　 （ ）硕士及以上（ ）不好估计
3、您认为一位没有相关工作经验的大专学历的人员，需要多长时间的培训可以胜任工作？
（ ）不需要培训（ ）1个月以内（ ）3个月以内（ ）半年以内（ ）半年以上（ ）不好估计
4、您认为什么样的知识范围能够更好的胜任该任务？需要哪些专业技术，按重要程度列出？ 日常工作中，与技术知识相比，处理人际关系的技巧重要程度如何？

5、您认为什么样的性格、能力的人能更好的胜任该岗位？

6、请描述该岗位的工作环境，您认为什么样的工作环境更合适工作？

7、您对该岗位的评价：

8、请将该表没有列出，但您认为有必要的内容写在下面：

有关注意事项：
1、填写人应保证以上填写的内容真实、客观，并且没有故意的隐瞒；
2、该问卷的内容将作为岗位分析的重要依据，如果填写人在填的时候发现有遗漏、错误，或其他需要说明的情况，请立即与%%%联系。电话：
填写人签字：
填写日期： 年 月 日

万科房地产公司

工
作
手
册

人力资源中心
二零一三年六月

目录

一、公司组织结构图···················································17

二、总经办
1、总经理职位说明书·················································16
2、营销总监职位说明书···············································18
3、人力资源主管职位说明书···········································19
4、行政主管职位说明书···············································21
5、前台文秘职位说明书···············································22
三、工程部
6、工程部经理职位说明书·············································23
7、土建工程师职位说明书·············································24
8、给排水工程师职位说明书···········································25
9、电气工程师职位说明书·············································26
四、设计部
10、设计部经理职位说明书············································27
11、规划设计主管职位说明书··········································28
五、营销部
12、营销部经理职位说明书···········································30
13、销售主管职位说明书·············································31
14、策划主管职位说明书·············································32
15、前台销售职位说明书·············································33
六、成本管理部
16、成本管理部经理职位说明书·······································34
七、财务部
17、财务部经理职位说明书···········································35
18、出纳职位说明书·················································36
19、会计职位说明书·················································37
八、项目发展部
20、项目发展部职位说明书···········································39

一、组织结构

董事长

总经理

副总经理

营销总监

项目发展部经理
财务部经理
成本管理部经理
营销部经理
设计部经理
工程部经理
总办主任

（注：该组织结构仅为部分核心结构）

二、 职位说明书
（一）、总经办
1、总经理职位说明书
基本资料
岗位名称
总经理
岗位编号
001
所在部门
总经办
岗位定员
1人
直接上级
董事会
直接下级
副总经理、营销总监、各部门经理
本职目标概述：
根据公司发张的总规划，扶着分解整体开发计划，分阶段组织实施，执行和监督；对本公司各职能部门进行中药决策，处理重大突发事件，全面主持公司的房地产开发管理工作。

主要职责与工作任务：
1、 制定和实施公司总体战略：
u 领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整；
u 组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革；
2、 制定和实施公司年度经营计划：
u 根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划；
u 监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任；
u 组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案；
3、 建立良好的沟通渠道：
u 领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；
4、 建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体：
u 主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整；
u 领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观；
5、 主持公司日常经营工作：
u 负责公司员工队伍建设；
u 选拔中高层管理人员；
u 主持召开总经理办公会；
u 对重大事项进行决策；
6、 领导人力资源部、财务部、投资管理部、办公室等分管部门开展工作：
u 领导建立健全公司人力资源管理制度；
u 组织制定人力资源政策；
u 审批重大人事决策，领导建立健全公司财务、投资管理制度；
u 组织制定财务政策，审批重大财务支出；
u 领导建立健全行政与后勤管理制度。

工作协调关系：
1、 内部协调关系：董事会，高层管理人员，公司内各部门。
2、 外部协调关系：上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等。

任职资格：
1、 本科以上学历；
2、 企业管理，行政管理等相关专业；
3、 战略规划管理、领导力建设、执行力、销售策划、法律及财务管理等方面的培训；
4、 8年以上的房地产企业高层管理工作经历；
5、 具备相应管理知识、经济学知识、房地产行业知识、财务知识、法律知识；
6、 具有很强的解决问题和判断决策能力，领导能力，人际交往能力，计划与执行能力；
7、 具有积极主动，出事果断，全局观念和团队精神。
任职人签名

直接上级签名

制订日期
2013年6月
修订日期

2、 营销总监职位说明书
基本资料
岗位名称
营销总监
岗位编号
002
所在部门
销售部
岗位定员

直接上级
副总经理
直接下级
营销部、
本职目标概述：负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立公司品牌形象。

主要职责与工作任务：
1、 协助总经理，参与公司经营管理与决策：
u 负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案；
u 参与制定公司年度经营计划和预算方案；
u 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。
2、 领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标：
u 领导制定各销售部、运作支持部、供应部、成套部年度工作计划，并组织实施；
u 领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施。
3、 领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合：
u 领导建立市场信息系统；
u 组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施；
u 领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施。
4、 领导销售业务工作，完成销售任务：
u 领导建立公司营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商；
u 领导制定各区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收；
u 领导制定公司销售政策，并监督实施；
u 定期与重要代理商保持良好沟通，维护客户关系。
5、 组织领导业务合同履行和售后服务工作：
u 领导进出口业务所涉及的储运、单证、出运的整体运作，参与监督、协调全过程；
u 领导公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门；
u 领导代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项；
u 组织协调公司配额管理，监督配额的申领、投标、调剂出证的工作。
6、 领导建立公司产品的供应体系：
u 领导制定供应战略，制定公司的年度供应计划并监督实施；
u 领导制定供应商政策，监督产品供应质量、价格等政策的执行情况；
u 领导监督供应商库存管理的执行情况，进行预付账款的管理。
7、 领导公司成套业务开展，完成成套业务目标：
u 领导建立成套业务代理渠道网络，及时了解和监督业务情况；
u 领导组织对外投标的工作，及时跟踪项目的进展情况；
u 及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作。
8、 组织和促进新产品立项和可行性分析，参与新产品开发：
u 根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究；
u 参与新产品开发项目小组，进行新产品开发评审；
u 组织推进研发成果的产品化和市场化。
9、 参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求：
u 协助公司质量管理体系的建立；
u 参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况；
u 组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。
10、 内部组织的建设和管理：
u 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见；
u 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议；
u 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。
11、 完成总经理交办的其他工作任务。

工作协调关系：
1、 内部关系协调：总经理、下属各部门经理、技术品管部经理、财务部经理、人力资源部经理、办公室主任、投资管理部经理。
2、 外部关系协调：国内外相关政府部门、行业协会、其他房地产开发公司。

任职资格：
1、 大学本科以上；
2、 经济、管理等相关专业；
3、工商管理类培训，人际关系能力培训，房地产业余知识培训；
4、5年以上国际营销工作经验，3年以上管理工作经验；
5、 精通房地产销售业务知识，通晓公司相关项目及成套业务国内外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律、质量管理、生产管理等方面的知识；
6、 熟练使用自动化办公软件，精通英语，粗通一至两门其它外语；
7、 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力。
任职人签名

直接上级签名

制订日期
2013年6月
修订日期

3、人力资源主管职位说明书
基本资料
岗位名称
人力资源主管
岗位编号
003
所在部门
总经办
岗位定员

直接上级
副总经理
直接下级
行政主管、文员人事专员
本职目标概述：
负责规范公司行政管理制度，以成本中心控制和监管固定资产的购进，变更和处理；完成公司行政后勤与基建维护，通过培训、考核、薪酬福利等进行一系列的管理活动，充分激励员工工作积极性与创造性。

主要职责与工作任务：
1、 协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持：
u 根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，全面考虑干部和技术人员的梯队建设；
u 参与公司重大人事问题的决策；
u 定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持；
2、 负责公司人力资源战略的执行：
u 根据公司的情况，组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，并组织实施；
u 根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案；
3、 全面负责人力资源管理的各项事务：
u 负责公司内部人力资源调配；
u 负责开发、引进外部人才，组织实施招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选；
u 负责制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训；
u 负责组织公司员工的考核，并对考核结果做出评价；
u 负责组织公司员工的职称评定工作；
u 组织公司薪酬管理工作，编制公司年度薪酬计划及薪资调整方案，审核公司员工每月的工资；
u 负责建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态；
u 受理员工投诉，并组织相关部门妥善解决；
4、 负责其他人事事务：
u 负责员工的养老保险、失业保险、医疗保险等工作；
u 代表公司与员工签订各种劳动合同，以及处理各种与合同相关的事宜；
u 负责受理员工与公司劳动争议事宜并及时解决；
u 负责出国人员的政审工作；
u 监督下属进行各类人事档案的归档保管工作；
u 负责有关人事调动、户口管理的事宜；
u 代表公司与政府部门、其他单位进行沟通和交流；
5、 负责人力资源部内部的组织管理：
u 负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行；
u 负责人事队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员；
u 负责部门内工作任务分工，合理安排人员；
u 负责控制部门预算，降低费用成本；
6、按时完成公司领导交办的其他工作任务；
工作协调关系：
1、 内部协调关系：企业内各职能部门；
2、 外部协调关系：劳动人事局、高等院校、人才交流中心、中介咨询机构、区政府、土管局、房管局、税务局、商检局、业务单位；

任职资格：
1、 大专以上学历；人力资源管理、行政管理等相关专业；
2、 人力资源、管理变革、有效沟通、领导与执行力等相关培训；
3、 具备5年以上的人事行政管理工作经验，并取得助理管理师资质；
4、 精通人力资源管理知识与行政管理知识，国家劳动法规及地方劳动法规、政策；
5、 具备很强的沟通能力，较强的计划组织能力，领导能力创新能力和解决问题的能力；
6、 很好的亲和力，积极主动、工作细致、严谨，具有服务意识和创新意识，团队意识强；

任职人签名

直接上级签名

制订日期
2013年6月
修订日期

4、行政主管职位说明书
基本资料
岗位名称
行政主管
岗位编号
004
所在部门
总经办
岗位定员

直接上级
总经理
直接下级
司机、厨师、保安
本职目标概述：
负责全面管理房地产公司行政后勤、总务、保卫工作、负责规范房地产公司行政管理制度，确保公司在良好的运营环境下开展各项工作；

主要职责与工作任务：
1、拟订行政事务工作的工作计划、控制实施；
2、办公环境、设备、用品的管理；
3、车辆与司机的管理；
4、固定资产管理（购置、调拨、维护、报废、盘点）；
5、员工餐厅与公寓的管理；
6、制定有关管理规范并跟进落实；
7、负责办公用品领用、易耗品订购；
8、档案资料的管理；
9、按时完成公司领导交办的其他工作任务；

工作协调关系：
1、 内部协调关系：公司领导、各部门；
2、 外部协调关系：政府、合作单位；

任职资格：
1、 教育水平：本科以上学历；
2、 专业：行政管理等相关专业；
3、 培训经历：管理变革、有效沟通、领导与执行力；
4、 经验：具备6年以上的行政管理工作经验；
5、 精通行政管理知识，国家劳动法规政策，了解公司所处行业的业务流程等运作知识；
6、 具备很强的沟通能力，较强的计划组织能力、领导能力、决策能力、创新能力；
7、 很好的亲和力和同情心，积极主动、工作细致、严谨，具有服务意识与创新意识；

任职人签名

直接上级签名

制订日期
2013年6月
修订日期

5、前台文秘职位说明书
基本资料
岗位名称
前台文秘
岗位编号

所在部门
总经办
岗位定员

直接上级
副总经理
直接下级

本职目标概述：
总机接待和文秘工作

主要职责与工作任务：
1、负责接转电话、收发传真
2、负责来访联络、接待安排
3、负责酒店、餐厅、票务联络
4、会议室管理
5、报纸、杂志订阅与收发，信件、邮包邮寄
6、门禁/考勤协助管理
7、公告板管理
8、部门内务协助

工作协调关系：
1、 内部协调关系：公司各职能部门；
2、外部协调关系：政府部门，媒体部门，合作单位；
任职资格：
1、 大专以上学历，有房地产相关工作经验；
2、 时间管理，沟通技巧；
3、 积极主动、工作细致、严谨、耐心，具有高度的工作热情和责任感；

任职人签名

直接上级签名

制订日期
2013年月
修订日期

（二）、工程部
6、工程部门经理职位说明书
基本资料
岗位名称
工程部经理
岗位编号
006
所在部门
工程部
岗位定员

直接上级
总经理
直接下级
土建主管、配套主管
本职目标概述：
协助完成工程技术管理相关工作。
主要职责与工作任务：
1、确定项目组织机构和人员安排，落实管理人员职责，组织项目经理部开展工作；
2、建立项目的合同管理体系，严格履行合同管理任务；
3、主持选择勘察单位、施工总包单位、施工监理单位、工程设备、工程材料的招投标工作；
4、全面控制施工质量、进度、成本，完成公司下达的建设任务；
5、组织部门周工作例会，检查指定业务工作完成情况，贯彻实施公司及本部门的规章制度，起草工作报告；
6、在建筑新材料、新技术、新工艺方面与外界进行交流，建立专业顾问人才信息库；
7、严格执行公司制定的动态成本管理制度，并负有领导和实施职责；
8、执行公司发布的各项指令，接受公司各业务部门的指导、检查、监督；
9、负责组织工程实施中政府有关部门、市政部门、公用事业、设计单位、施工单位、监理单位等各方面之间的综合协调工作；
10、定期向公司领导和有关部门提交项目实施的情况报告。

工作协调