物业管理顾问服务合同.doc

立基大厦物业管理顾问服务合同公司（以下简称甲方），与 公司（以下简称乙方）经友好协商，在平等互利的原则下，就甲方委托乙方为立基大厦项目物业管理顾问服务事宜，达成一致意见，并签订本合同共同遵守。第一章 合同当事人1、 甲 方： 公司地址： 2、 乙 方： 公司地址： 第二章 注 释1、除合约内容或文义需要另外解释外，下列用语将具有如下之意义：1.1“业主” 指甲方所开发的立基大厦项目之全体业主。1.2 “工作日” 根据中国有关法律及国务院有关规定正常工作之日 子。1.3 “本合约”指本物业管理顾问服务合同。1.4 “管理处”指乙方为管理甲方开发的物业而设立在物业内的日常管理、办公机构。2、本合约内之标题乃是为方便阅读而写，并不影响本合约的结构和含义。第三章 物 业由甲方开发的 项目物业，包括：物业所属之停车场、出入口处等所有公共场地和所有公共设施、设备以及附属设施。第四章 提供顾问服务之目的为使甲方物业管理达到一个高的水平，乙方向甲方提供有关物业顾问服务，务求使物业公司的管理规范化、科学化，确立日后物业的管理高水准。第五章 服务期限1、服务期限本顾问服务合同服务期暂定自 年 月 日起至 年 月 日止，为期一年（具体日期视甲方开发进度而行：大致为：开盘前后1个月，交房前3个月，交房后8各月）。第六章 管理顾问服务范围1、乙方在甲方的授权下，为甲方提供前期物业管理顾问服务；对甲方提供前期物业介入咨询指导服务。2、物业销售推广配合为了更好地促进物业之推广、销售,乙方应在物业销售过程中全面配合市场销售的宣传与推广。乙方向甲方提供与商标有关的相关标识。乙方应参加产品说明会、对销售人员进行有关物业管理基础知识的培训。以全面提升销售人员对物业的理解，对后期物业服务有全面、充分的认识，以便向客户更好地推介本项目。3、员工上岗培训乙方作为甲方物业顾问为配合物业交付使用前设备调试、验收及物业接收情况，乙方将负责安排在物业交付使用前三个月为管理处员工进行上岗前系统培训。上岗前对员工进行企业理念、职业精神和有关知识、技能、服务态度的培训，使员工在入职时能全面掌握应具备的理念、职业素养、业务知识和操作技能。为了使全体人员在接管物业后能迅速适应环境和进入工作状态，接管前将组织甲方物业人员集中组织强化培训，具体如下：序号培训内容培训对象培训目标1基础培训，公司质量手册，程序文件，作业指导书和公司规章制度等全体新员工让新员工了解公司的组织、企业文化、政策及公司各部门职能和运作方式2职业道德培训全体新员工加强职业道德建设、提高职务水平和职业素养3管理目标及有关内容全体新员工明确各项工作要求、目标，了解管理体制内容、接管程序及运作方式4各工种工作技巧和服务语言规范及人际沟通技巧相应工种行为、语言规范和技巧5进行各工种专业培训相应工种熟悉掌握本专业的工作技巧，适应工作之要求6岗位职责和物业管理运作制度全体新员工掌握岗位要求和考核标准、熟悉本职工作程序7房屋整体布局、水电设施、消防设施等内容介绍全体新员工熟悉物业设施、设备情况8房屋验收交接程序管理、维修技术人员掌握房屋移交的全过程9 设施及设备维护标准及作业程序管理、维修人员明确公用设施维修范围及标准10二次装修管理规程全体人员掌握二次装修有关规定和程序11安全交通工作目标及作业程序保安员熟悉治安保卫的范围和职责12清洁卫生标准及作业程序保洁员保安员熟悉清洁卫生范和职责13绿化标准及作业程序园艺工熟悉绿化范围和目标14消防职责及灭火作战实施程序和急救常识全体人员掌握应急方案及常识第七章 管理监督及支援服务在服务期内，乙方将协助甲方监管整个物业之前期物业介入工作，以保证后期物业管理的品质。 第八章 管理顾问形式合同签署后，乙方向甲方提供前期物业顾问咨询服务。第九章 管理顾问服务报酬1、 顾问费用乙方提供物业顾问服务，向甲方收取顾问酬金，标准为每月按贰万元整。顾问差旅费另计。2、 顾问费用支付首期于合同签订之日起5日内，支付定金 ；以后具体顾问服务期间内按季度支付顾问服务费。以上费用须乙方开具国家正规发票给甲方。顾问差旅费标准：乙方顾问人员赴现场提供顾问服务，则顾问之差旅费标准为：杭州往返合肥的车费、合肥市区的出租车费，或自备车的汽油费、过路过桥费，按实向甲方报销。住宿费、餐饮费按合肥本地水平按实向甲方报销。第十章 物业推销于合同签约日起至合同终止日止甲方的管理的物业在发售或出租时，可公布本顾问公司为甲方之物业管理顾问以协助宣传。第十一章 终止合约1、 本合约可在下列情况下由任何一方可给对方一个月的书面通知终止： 1.1 甲方或乙方严重失职及未能履行本合约所列明的任何责任，蓄意或故意违约，而在对方给予一个月通知后仍无改进或采取适当之补救措施； 1.2甲方没有按照合同规定支付报酬予乙方；2、在合约期内，有实证并经查实因甲乙双方严重违反本合约、履行合约职责不当、或引致重大的有责投诉，而对双方在社会上造成不良影响，双方有权及时通知他方终止本合约，并有权要求违约方赔偿因此而受到的损失。第十二章 其 他1、 赔偿与保障甲方如无正当理由未按约定支付乙方酬金，乙方可于通知甲方一个月后停止顾问服务，并可要求甲方按所合同酬金的20%向乙方支付违约金。乙方如无正当理由终止履行合同，也按同一比例向甲方支付违约金。2、转让本合约应约束合约双方当事人，其分别的承继人及承让人及确保他们的利益。 任何一方合约当事人都不可在未得到其他合约当事人书面同意前转让本合约之一切或部份权益或责任。3、 法律责任乙方或其雇员或其代理人依据本合约而进行之各项管理顾问工作期间，因蓄意或严重疏忽，使顾问内容与中国现行法律、法规有冲突，而造成甲方与业主或其它相关的企业部门之间产生法律纠纷及造成相应损失，将由乙方承担连带之法律责任；反之，倘若甲方在行使管理物业权限时，未经得乙方顾问书面建议认可之前，擅自采取各类行动而造成与业主之间产生法律纠纷及损失，将由甲方自行负责承担法律责任。但乙方应进行协助解决并提出适当的建议。4、资料保密除甲方许可或于执行其职务时必须外，乙方于本合约期间及其后不得向第三者透露任何因受甲方聘任而所知悉有关物业之任何资料。5、通知任何与本合约有关之通知或通讯应以中文书写，并以邮寄、电传、或专人送交方式送至本合约内所注明各当事人之地址，会议通知则必须于七天前送达上述地址。6、完整合约 本合约已包括所有合约当事人之协议，若本合约任何条文于任何法律下成为无效，非法或不能执行，本合约其余的条文之有效性，合法性及可执行性并不因此而受损。7、争议之解决 本合约双方在阐释或履行本合同时如发生争议，应尽量通过友好协商解决。如果协商不能解决，双方同意提交物业所在地的仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均具约束力，双方同意于争议解决时，除争议事项外，双方应继续履行合约。8、 适用之法律 本合约乃根据中国法律解释。9、 修改合约 本合约之一切条文及后期服务方式，必须经过合约当事人共同协商，在取得一致意见后，方可作出修改、删减和增加。10、本合约以中文书写，共一式四份，甲、乙双方各持二份。本页为签署页无正文：甲方： （盖章）签署：_乙方： （盖章）签署：_CONTRACT/PDMHDS.doc20/01/99_年_月_日 . - 7 -