2011年-自考-市场营销学-习题-复习资料.doc

浙江省2005年4月高等教育自学考试市场营销学试题 课程代码：00058 一、填空题(每空1分，共16分) 1.生产资料购买活动有_、_和新任务购买型三种类型。 2.产品满意程度取决于产品购买前的_和产品使用后所表现出来的_的接近程度。 3.采用新技术创新策略创名牌，可以通过_策略和_策略两种途径。 4.产品包装按其作用可分为_和_两大类。 5.新的科技发展对企业的生存和发展来说，既是一种新产品的_，又是一种淘汰老产品的“毁灭性力量”。 6.需求导向定价法主要有_和_两种。 7.国际营销区别于国内营销的最重要内容之一是_。 8.在采购总量一定的基础上，采购批量与_成正比关系。 9.广告的销售效果分析方法主要有_和_。 10.产品的_是生产者市场细分最常用的标准。 二、判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“”，错的打“”。每小题1分，共10分) 1.在垄断竞争情况下，企业宜将自己的产品价格定得与市场均衡价格差别不大。（） 2.企业应密切关注对企业影响的严重性大、且出现率高的环境威胁。（） 3.国际企业运用转移价格策略的主要目的是评价各子公司的经营状况。（） 4.一个品牌已拥有广大忠诚顾客，即使其产品已历经更新换代，但品牌的领导地位可经久不衰。（） 5.新产品的较晚购买者，往往对新事物抱怀疑态度，在新产品购买前须经深思熟虑，不易改变原来的消费方式。（） 6.有效的细分市场应具备可测量性、可进入性和实效性等特征。（） 7.对旅游产品、农机产品等进行专门的市场营销研究，属于职能研究法。（） 8.拥有产品所有权的批发商在西方国家被称为商人中间商。（） 9.在消费者认识产品阶段，广告和公共关系是最主要的促销手段。（） 10.在买方市场条件下，多数企业应选择无差异性市场营销策略。（） 三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.企业对处于投入期的产品可花费较多的促销费用，也可花费较少的促销费用；在产品的订价上既可订高价，也可订低价，因此，企业有（）相应策略可供选择。 A.二种 B.三种 C.四种 D.多种 2.社会文化群可分为（）、宗教、种族和地理等四个亚文化群。 A.城乡 B.职业 C.部落 D.民族 3.消费者购买决策过程中具有典型意义的是（）模式，它最适用于消费者制定复杂的购买决策。 A.四阶段 B.五阶段 C.六阶段 D.刺激反应 4.当目标国家的政治风险较大时，企业不宜以（）方式进入该国市场。 A.直接通过国外中间商出口 B.间接出口 C.许可证贸易 D.投资当地生产 5.差异性市场营销策略的缺点是企业（）于各细分市场。 A.资源集中 B.资源分散 C.促销集中 D.渠道集中 6.市场营销观念的两个显著特征是：一、突出以消费者为中心；二、实行（）。 A.效益优先 B.以产定销 C.广告先行 D.整体市场营销 7.产品组合的（），即对企业所经营的产品线的产品项目数量作出决策。 A.广度决策 B.长度决策 C.深度决策 D.关联性决策 8.（）是根据所需投资、预期销售额、成本、价格、利润、预期投资效益等，对新产品构思进行更加详细的实质性的经济分析。 A.产品概念测试 B.市场试销 C.商业分析 D.市场预测 9.在完全竞争情况下，企业只能采取（）定价法。 A.成本加成 B.随行就市 C.拍卖 D.边际成本 10.企业主动降价主要有以下几个原因，除了（）。 A.成本下降 B.需求下降 C.主动进攻竞争者 D.成本上升 11.当企业分销的是（）时，宜采取短渠道分销。 A.便利品 B.技术性产品 C.耐久性好的产品 D.成熟期产品 12.企业确立告知性广告目标的目的是通过广告达到（）的目的。 A.消费者偏爱和购买企业的产品 B.使消费者了解有关产品的信息 C.转变顾客对某些产品特征的感觉 D.使消费者经常想到本企业的产品 13.直接邮购营销的优点是（）。 A.直观效果好 B.不受时空限制 C.印刷成本低 D.图文并茂 14.汽车厂收购或兼并轮胎厂是实施（）战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 15.生产资料采购企业，在供货渠道上一般愿意选择（）方式。 A.单一渠道 B.两种渠道 C.一主一次渠道 D.多条渠道 四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分) 1.营业推广的形式包括（）。 A.商品降价 B.散发宣传材料 C.有奖销售 D.免费使用产品 E.现场展示产品 2.在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是（）。 A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 3.集中性目标市场战略的优点是（）。 A.能满足不同需要 B.营销对象集中 C.深入了解市场需要 D.无经营风险 E.营销成本降低 4.企业在产品投入期采用快取脂策略的条件是（）。 A.产品有特色、鲜为人知 B.市场规模和容量都较小 C.消费者对产品有极大的兴趣 D.竞争者容易进入该市场 E.企业欲树立产品优质高价形象 5.企业在将新产品正式投放市场时，需要作好（）等决策。 A.投放时间 B.目标市场 C.投放地区 D.投放比例 E.投放时的营销策略 6.企业采取渗透定价策略不利于（）。 A.了解市场反映 B.迅速打开销路 C.取得丰厚的利润 D.取得价格竞争力 E.取得价格调整的主动权 7.代理商的特点是（）。 A.不拥有产品所有权 B.为供需双方沟通信息 C.直接从事购销活动 D.以收取拥金作为报酬 E.从进销差价中取得利润 8.企业宏观环境自适应系统主要包括（）等子系统。 A.营销计划系统 B.监测预警系统 C.营销控制系统 D.决策支持系统 E.分析评估系统 9.直复营销策划中的可变因素主要有（）。 A.交易条件 B.时机和顺序 C.创意 D.媒体 E.提供的服务 10.企业在采取集约化增长战略时，可选择（）等方式。 A.市场开拓 B.产品开发 C.多种经营 D.市场渗透 E.市场收割 五、名词解释(每小题4分，共16分) 1.渠道首领 2.新产品委员会 3.促销组合 4.管理研究法 六、简答题(每小题5分，共15分) 1.何谓政治法律环境？它包括哪些内容？ 2.何谓目录营销？目录营销有哪些优缺点？ 3.何谓慢渗透策略？它应用的条件是什么？ 七、论述题(第1小题10分，第2小题8分，共18分) 1.试述顾客满意的现实意义及怎样才能做到使顾客满意。 2.试述企业如何制定营销战略规划。 浙江省2005年7月高等教育自学考试市场营销学试题 课程代码：00058 一、填空题(每空1分，共16分) 1根据购买者的身份,可把整个市场划分为_、_、中间商市场和政府市场。 2企业宏观环境自适应系统是由监测预警系统、_、_组成。 3消费者行为所受到的外部刺激有两类：一是企业安排的_，另一类是消费者的外部环境。 4影响生产者购买行为的人事因素主要有_、_、志趣和说服力。 5有效的细分市场应具备的主要特征是_、_和实效性。 6产品的_，是指产品所必须具有的功能和效用，是消费者购买产品时所追求的中心内容。 7_是企业采用各种新技术，改进现有产品的性能，提高其质量，增加款式和花色品种而制成的新产品。 8品牌_，是品牌中可以识别，但不能读出声音的部分。 9营销渠道是由所有参与使产品从_转向_运动的组织和个人组成。 10在消费者认识产品阶段，_和_是最主要的促销手段。 二、判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“”，错的打“”。每小题1分，共10分) 1如果把整个市场营销活动看作是一座“冰山”，销售是这座冰山的基础。（） 2收入水平高低并不反映实际购买力的大小。（） 3“需求层次”理论认为人的安全需要是最基本的需要。（） 4在生产者市场，购买者对生产资料的需求是从消费者对消费品的需求中派生出来的。 （） 5集中性目标市场策略追求的是在整个市场上占有一定的份额，而不是在较小的市场上占有较大的份额。（） 6运输包装的主要作用是便于流通，促进商品的销售。（） 7新产品的早期购买者通常是具有较高社会地位、经济条件好、社会活动频繁的人。 （） 8估计成本的目的是为了确定产品价格的下限。（） 9市场营销渠道宽度策略也就是中间商数量策略。（） 10国际营销和国内营销的区别主要是基本原理不同。（） 三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1现代市场营销观念的两个显著特征是：一、突出以消费者为中心；二、实行（）。 A效益优先 B以产定销 C广告先行 D整体市场营销 2不同年龄层次和不同性别的消费者，客观上存在着（）上的差别，需要认真分析研究。 A购买力水平 B生理和心理 C存款数量 D家庭内所处地位 3消费者每次购买的商品数量（），但购买次数频繁。 A不多 B众多 C很多 D较大 4消费者通过购买行为和熟悉过程，形成一定的信念和态度，这又反过来影响消费者新的 （） A品牌爱好 B价格选择 C购买行为 D渠道选择 5生产资料供应者在选择目标市场时，应注意其（）主要集中在什么地区，以便拓展市场。 A原料供应者 B产品配套企业 C用户 D生产工人 6市场定位就是企业要为某种产品在市场上树立起一个明确的、（）、符合消费者需要的地位。 A价格低廉的 B服务优良的 C区别于竞争者产品 D无可替代的 7消费者在购买（）时，不会因需求程度的强弱而盲目采取购买行为，对这类产品的需求会更多地受心理因素的影响。 A日用消费品 B选购消费品 C主、付食品 D劳务产品 8新产品的（），也就是比较利益，它越明显就越容易被消费者广泛接受。 A绝对优点 B相对优点 C款式 D可分割性 9大量事实证明，当前我国名牌的建立和保护首先要解决的问题还是（）。 A产品质量的提高 B商品的注册 C技术的创新 D观念的创新 10企业采取渗透定价策略有利于（）。 A取得价格调整的主动权 B取得丰厚的利润 C迅速打开销路 D了解市场反映 11代理商的主要特点是（）。 A不拥有产品的所有权 B获取进销差价 C也从事产品的购销活动 D不是独立的法人 12当企业的产品顾客群较复杂时，宜按（）分配推销人员。 A地区 B产品 C顾客 D多种因素 13直接邮购营销的优点是（）。 A直观效果好 B不受时空限制 C印刷成本低 D图文并茂 14市场营销活动控制首先要进行的步骤是（）。 A进行比较 B监测实绩 C采取行动 D建立目标 15当子公司所在的东道国出现（）时，母公司或其它子公司则以转移高价向该子公司提供商品或劳务。 A东道国政治风险较大 B当地市场竞争激烈 C较低的通货膨胀率 D较高的从价关税 四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分) 1生产观念产生和流行的客观经济条件是（）。 A产品供不应求 B产品供过于求 C环境污染严重 D产品质量高 E产品成本高 2企业对经济环境的研究主要包括（）。 A居民收入情况 B经济制度 C消费结构状况 D产业结构 E居民储蓄状况 3消费者认为可信度较高的信息是通过（）而获得的。 A亲朋好友的介绍 B大众媒体的报道 C自己的使用经验 D消费者组织的推荐 E厂商的广告宣传 4影响消费者市场购买行为的社会文化因素主要有（）。 A民族 B生活方式 C家庭 D相关群体 E宗教 5中间商的购买决策包括（）。 A产品决策 B供应商决策 C价格决策 D渠道决策 E最佳供货条件决策 6决定产品生命周期长短的主要因素有（）。 A产品的价格 B产品的营销渠道 C产品的牢固程度 D科技发展水平 E消费者对产品的需求偏好 7企业在将新产品正式投放市场时，需要做好（）等决策。 A投放时间 B目标市场 C投放地区 D投放比例 E投放时的营销策略 8品牌主要有以下作用：（）。 A有利于企业形象的宣传 B有利于产品的促销 C有利于消费者选择产品 D有助于减少价格弹性 E是一种无形资产 9企业对瘦狗类战略业务单位，应采取（）策略。 A收割 B放弃 C尽量延长产品生命周期 D选择性拓展 E合并 10国际产品设计差异化策略的不足之处是不利于（）。 A统一产品形象 B适应各国市场需要 C加强营销管理 D发挥竞争优势 E节省营销成本 五、名词解释(每小题4分，共16分) 1市场营销近视 2多角化增长战略 3促销组合 4直接邮购营销 六、简答题(每小题5分，共15分) 1一般来说，社会文化群主要包括哪些内容？ 2如何描述一个企业的产品组合情况？ 3简述渠道管理策略的内容。 七、论述题(第1小题8分，第2小题10分，共18分) 1试述企业的定价方法种类及其与影响企业定价的因素之间的关系。 2联系实际谈谈企业对消费者市场进行市场细分的主要细分标准。 浙江省2006年4月高等教育自学考试市场营销学试题 课程代码：00058 一、填空题(本大题共10小题，每空1分，共16分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1市场是某种产品的所有_和_所组成的群体。 2企业市场营销活动的两个中心工作是通过寻找、评价市场机会来_和科学地制定和实施_决策。 3马斯洛“需求层次”理论中，最高层次的需要是_的需要，最低层次的需要是_需要。 4在生产者市场，购买者对生产资料的需求是从消费者对_的需求中派生出来的。 5市场细分就是根据消费者_将市场划分为两个或两个以上的子市场的工作过程。 6从购买者的地理位置看生产者市场要比消费者市场更为_。 7按消费品的购买特征可具体分为_、_和特殊消费品。 8_是在原有产品基础上，部分采用新材料、新技术而制成的性能有显著提高的新产品。 9企业定价的三维环境一般包括生产要素的供应者、_、_和_等四个要素。 10渠道成员的管理策略主要是由_来制定的。 二、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 判断下列各题，正确的在题后括号内打“”，错的打“”。 1我国古代就有许多富有哲理的营销思想，因此，市场营销学应起源于中国。( ) 2认识需要是购买决策过程的第一阶段，即认识到某种尚未被满足的需要的存在。( ) 3收入水平不同，直接决定人们的消费结构和购买习惯与行为。( ) 4产品生命周期就是指产品的经济生命和自然生命的历程。( ) 5著名品牌商品比无品牌商品的价格弹性要大。( ) 6声望定价是利用消费者的求新心理而制定的价格策略。( ) 7所谓营销渠道就是指产品或服务的实体从生产领域流转到消费领域所经过的通道。( ) 8竞争环境的变化是直复营销发展的外部动力。( ) 9现金牛类业务单位往往是有较高增长率、较低占有率的经营单位或业务。( ) 10直接出口可通过企业设在东道国的分支机构来进行。( ) 三、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1产品研究法是在产品_的基础上对各类产品分别进行研究。( ) A用途 B功能 C分类 D价格 2当前我国市场消费结构的_趋势日益明显。( ) A高级化 B低档化 C单一化 D多层次 3企业开展经营的目标市场的人口总量及其人口结构、家庭结构，对企业的_起着决定性的作用。( ) A经营规模 B经营管理 C人员编制 D财务核算 4中小企业财力有限，为求得生存和发展，可以通过市场细分占领大企业所( ) A掌握的市场 B注视的市场 C必保的市场空间 D忽视的市场空隙 5产品处于_，企业应及时了解市场对该产品的反馈信息，据此不断改进产品，提高质量，努力增加花色品种，以扩大销售。( ) A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期 6新产品的_常常是一些经济收入中等，但喜欢紧跟潮流、仿效他人消费行为的人。( ) A早期购买者 B较早购买者 C较晚购买者 D最晚购买者 7真正的名牌商品不能是“昙花一现”，而要实现技术和管理的不断创新，表现出_的后劲。( ) A宣传效应 B价格提升 C盈利提高 D持续发展 8企业产品定价的最终目的是( ) A获得最大利润 B使顾客满意 C价格具有竞争力 D符合政策要求 9企业主动提价的主要原因最有可能的是( ) A主动进攻竞争者 B成本下降 C需求增加 D利润上升 10渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的_的数量。( ) A渠道类型 B中间商类型 C中间商 D渠道层次 11一般来说，_适合于采用广泛经销。( ) A选购品 B便利品 C非渴求商品 D特殊品 12公共关系最显著的特点是( ) A见效迅速 B可信度高 C渗透性强 D面对面沟通 13目录营销的主要不足是( ) A稍纵即逝 B营销范围受到限制 C信函容量有限 D视觉刺激不强 14服装制造厂收购或兼并纺织厂是实施_战略的表现。( ) A前向一体化 B后向一体化 C横向一体化 D横向多角化 15企业在国际营销活动中面临的最大的政治风险是( ) A外汇管制 B进口限制 C国有化 D税收管制 四、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1企业寻找市场机会的方法有( ) A市场扩张 B市场渗透 C市场开发 D产品开发 E横向联合 2收入情况的分析包括_等指标的内容。( ) A国民收入 B人均旅游消费 C人均国民收入 D可任意支配收入 E人均高消费支出 3按购买行为细分消费者市场要考虑消费者_等因素。( ) A对商品利益的追求 B文化程度 C所处的地理环境 D对商品的忠诚程度 E对商品的态度 4企业在产品投入期采用慢取脂策略的条件是( ) A消费者对价格很敏感 B产品已广为人知 C竞争者容易进入该市场 D企业为节省促销费用 E市场规模小但容量大 5企业开发新产品失败的主要原因是( ) A产品设计不符合买主需要 B营销策略不当 C市场调研不足 D企业不够重视 E成本售价较高 6企业的产品组合定价策略主要包括_等。( ) A选择产品定价 B招徕产品定价 C季节产品定价 D俘虏产品定价 E特殊事件定价 7在产品具有_特征时，宜采取长渠道分销。( ) A单价低 B产品体大物重 C处于成熟期 D技术性强 E耐久性好 8直复营销策划中的可变因素主要有( ) A交易条件 B时机和顺序 C创意 D媒体 E提供的服务 9企业的市场营销信息系统包括_等。( ) A内部报告系统 B监测预警系统 C专题研究系统 D决策支撑系统 E外部信息系统 10影响企业开展国际营销活动的社会文化因素主要有( ) A语言文字 B价值观念 C基础设施 D宗教信仰 E人口密度 五、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分) 1市场营销刺激 2产品整体概念 3品牌 4转移价格 六、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分) 1简述现代市场营销观念的显著特征。 2影响生产资料购买行为的因素主要有哪些？ 3直复营销方式有何特点？ 七、论述题(本大题共2小题，第1小题8分，第2小题10分，共18分) 1试述企业应如何提高对宏观环境的应变能力。 2试联系实际谈谈企业开展营业推广决策的主要内浙江省2006年7月高等教育自学考试市场营销学试题 课程代码：00058 一、填空题(本大题共10小题，每空1分，共16分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1代理商一般不拥有产品的_，本身不从事产品的购销活动。 2取得信息的公共来源指消费者从_的宣传报道和_等方面获得信息。 3影响生产者行为的人事因素主要有职权、地位、_和_。 4市场细分的客观基础是市场需求的_和_以及经营能力的局限性。 5成熟期开始时，产品销售量仍有增加，但销售_已呈下降趋势。 6产品_与产品构思不同，它是一种比较具体的、已成型了的产品构思。 7“名牌”是一个综合的概念，它是名牌商标，_和_的统一体，三者相互依存，不可或缺。 8国际目标市场的拓展主要有_和_两种方式。 9市场购买者购买力_。 10竞争导向定价法有_和_两种。 二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 判断下列各题，正确的在题后括号内打“”，错的打“”。 1产品的使用者状况是生产者市场细分最常用的标准。( ) 2在生产者市场，购买者对生产资料的需求是从消费者对消费品的需求中派生出来的。 ( ) 3产品观念导致“市场营销近视”，即不关心自己的产品，只注意市场需求的变化。( ) 4产品处于成长期，同类产品的生产企业很少，市场竞争不激烈，消费者很少选择余地。 ( ) 5对多数企业来说，应着力于研制全新产品，因为一旦开发成功，就会给企业带来巨大的利益。( ) 6在寡头垄断情况下，企业只能采取边际成本定价法。( ) 7渠道成员的管理策略主要是由渠道首领来制定的。( ) 8企业进入国际市场的最基本方式是出口产品。( ) 9现金牛类业务单位往往是有较高增长率、较低占有率的经营单位或业务。( ) 10营业推广是一种效果最好、但费用最高的促销手段。( ) 三、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1中间商在经营范围内经营多种相关产品，这是采取( )策略。 A多家产品 B独家产品 C多种产品 D混杂产品 2根据家庭成员在购买活动中所起的作用，( )的作用是具有决定意义的。 A发起者 B影响者 C决定者 D购买者 3( )是指人们在一定的社会环境中成长和生活，久而久之所形成的某种特定的信仰、价值观、审美观和生活准则。 A经济环境 B政治法律环境 C社会文化环境 D科学技术环境 4评价细分市场的有效性，应掌握该细分市场的可测量性、( )和实效性。 A可进入性 B可计算性 C可盈利性 D变动性 5产品投入期，销售额增长( )，企业微利甚至亏损。 A迅速 B较快 C平稳 D很慢 6将两种或两种以上看来并无直接联系的产品特征，通过创新思索把他们结合起来，形成一种新产品的构思，这种方法称之为( ) A头脑风暴法 B强行联系法 C产品属性列举法 D消费者问题分析法 7一种产品一旦在同类产品中脱颖而出成为名牌产品，它就完成了从有形物体的产品到( )的转化过程。 A无形的名誉 B精神产品 C名牌企业 D无形资产商标 8当企业的客户在地理位置上较分散时，不宜采用( ) A统一交货价格 B免收运费价格 C区域价格 D原产地价格 9在产品具有( )特征时，宜采取短渠道分销。 A单价高 B技术性不强 C耐久性好 D体积小、重量轻 10当目标国家的生产成本较高时，企业不宜以( )方式进入该国市场。 A直接通过国外中间商出口 B直接通过国外子公司出口 C间接出口 D投资当地生产 11妇女时装最适宜选择( )作为广告媒介。 A广播 B杂志 C路牌 D报纸 12除了( )，其余都是直复营销的方式。 A目录营销 B邮寄营销 C电视营销 D多层次传销 13木材公司经营家具是实施( )战略的表现。 A后向一体化 B前向一体化 C横向多角化 D同心多角化 14( )系统是最基本的信息系统，它普遍存在于各个企业之中。 A内部报告 B专题研究 C专题报告 D外部信息 15在( )竞争情况下，企业一般愿意进行非价格竞争。 A完全垄断 B完全竞争 C垄断竞争 D寡头垄断 四、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1企业在推出新产品时，就特别注意( )的生活方式和心理特征。 A较早购买者 B最早购买者 C早期购买 D最晚购买者 E较晚购买者 2消费者市场的主要特征是( ) A需求复杂 B多数非专家购买 C多数为冲动性购买 D多数为理性购买 E购买力流动性大 3差异性目标市场策略的主要优点是( ) A产品丰富 B经营成本低 C经营范围广 D无经营风险 E能满足多样化需求 4市场营销观念的显著特征是( ) A突出产品销售 B突出产品质量 C突出以消费者为中心 D实行整体营销 E重视社会长期利益 5工业设计包括( )等内容。 A二维的视觉传达设计 B二维的产品设计 C行为识别设计 D理念识别设计 E营销环境设计 6取脂定价策略的优点是有利于( ) A了解市场反映 B取得丰厚的利润 C迅速打开销路 D取得价格调整的主动权 E维护和提高产品质量和信誉 7渠道成员中的中间商包括( ) A消费者 B生产者 C批发商 D零售商 E储运企业 8当子公司所在的东道国出现( )时，母公司或其它子公司应以转移高价向该子公司提供商品或劳务。 A较高的从价关税 B较高的公司所得税率 C当地市场竞争激烈 D存在着合资或合作方 E较高的政治风险 9电视营销的优点是( ) A不受时空限制 B营销成本低 C直观效果好 D接受信息的人多 E可保存信息 10公共关系的明显作用是( ) A提高产品质量 B美化企业形象 C增进与公众的沟通 D刺激顾客购买产品 E维护企业声誉 五、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分） 1市场营销机会 2较晚购买者 3相关群体 4选择性经销 六、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分） 1何谓告知性的广告目标？告知性的广告主要适用哪些情况？ 2何谓产品成熟期？它有何特点？ 3何谓BCG法？它的具体操作步骤有哪些？ 七、论述题（本大题共2小题，第1小题8分，第2小题10分，共18分） 1试述宏观经济环境中收入状况的变化对企业营销活动的影响。 2试述直复营销的特点及与直销区别。 浙江省2007年4月高等教育自学考试市场营销学试题 课程代码：00058 一、填空题(本大题共8小题，每空1分，共16分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.市场营销学的研究对象是以_为中心的企业_及其规律性。 2.企业市场营销活动的两个中心工作是通过寻找、评价市场机会来_和制订与实施_。 3.消费者“黑箱”包括两方面内容：_与_。 4.在生产者市场的购买决策过程中，即使是纯粹续购型的购买决策，也需要经过_与_这两个阶段。 5.产品包装按其作用可分为_和_。 6.营业推广是企业用来刺激早期需求或_而采取的各种_促销方式的总称。 7.直复营销是以_方式向消费者销售商品，_成为营销工作的核心。 8.国际目标市场的拓展往往有_和_两种方式。 二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 判断下列各题，正确的在题后括号内打“”，错的打“”。 1.市场商品和服务供求状况的变化是推动企业营销观念改变的根本原因。( ) 2.“恩格尔系数”越高，表明某一特定地区的生活水平也越高。( ) 3.家庭是社会中最重要的消费品购买组织。( ) 4.中间商在进行采购决策时，必须遵循“以销定