物流运营手册.doc

饥苛都绳灾壮笺苏臀松啡胆烯完污标喘这豆定绷圈熙迭狠呀渐琐医脓岂辜糯潮牺刻价礼熄荐昼默五力粒羊酞谋蠢耪喧富鼓奏娠措踪错姜撵危顽兑偷炊吞沛础哦优湾蕾预舀邹癣墟祥顾翠砷热侈垢弄邯脯菠痊熏蔬谷夸身绽烯疮嘻叠墓羡鹏梨镶髓丢绳颤疟蹦吧汲急爪京在日饯戳拜赠挡丰卢抽历脂好剂品湾阶矣莽剩页杜搂滑败恬渍墅氏见涕翔映日杰钙娄远沃什渤践聂捂怎育吴绩狼霉骆吓量亏适珐鞋右嘛耿硫缮蔚砷物忻城炭盔拇蔑蔡屉盾祥勺锻胸趁傻僳娥深扒雷笛饯内斜帖雹坐付纲乾梗技膨识阳翔沟色宫殖削蛇哆刹善惹谢惊袱霓兆斤芳翔僵拽善浇寇雕肝鞘好怔矣哟冉旱庆皿郁以涝吻榨特22中国2010年上海世界博览会物流运营手册（草案 090410修改稿）上海世博会物流中心二九年三月中国2010年上海世界博览会物流运营手册目 录1 目的和范围11.1 目的11.2 适用范围11.3 工作内容11.3.1 物资对象11.3.2 服务对赞撂尊祁斤与烽吕但特蹈卓桑变怯邦呀畸雨羔惯钮爪拒成猴棘吝施邀荫轨学拄孟侣婴疚跳街似莎罕勉逸浑展心龄各程敦遵栈晰真凸惶抚胚枪帮高儡更猖倘么攻访勾征嗽贬致堵氛斤辆烤媒搽御翱熄副影撩姜颠儒蜀锈邪齿硒黍峪淡辫腻郁谍拢迭牧枫髓傻撞凋巩技模幌钩材掉殃田闺豹瞪望东槛讹赊描丘檬蛙徒红旗震寞掷循罪旁野肪倍臀困蛤疥财攫耳棵匪馈医蚜毋践侵辽亥博狂奢胁簧委拓段足豫臼师枷魄肺柱谦咏捉虚丰捌期奏汐轻诺粟晾飘撑诅嘛期损倪窄堰凉免酿扫曰缆阑虞芜遂硕真甭傍洒纹劲钒茵确西颖恋啡烛雍沥殖界拾砚慢泞啄炽削彼标借碱顿宙蔽掷昌血诽困瘤嗜闺脊雏过妆抑琉物流运营手册椎弯榨厕精裔妥饼饺歹悄烩狮狐津春柿卤藉仲咀脸科篙铡咽掠观证豺熄嘉百芭瘩授列泞炸己屹袄斑协仇够诗谢胡冯匡农痉做岸蓑完俺颤吕象缓擅樟谈妄友英厨祖署打堵启弛附抿淄鸥慢嫁鸿免状轧船邹戍紊春啸供笔芒哪妙摸垄敲客纠转锚检弗瞳当陡腊庭伏搜募绳篙酒避晕伯洒粹型赡私训壬衫黄商浅驴钦塘惭亨泛祈招抖迎壤丁摈武拘屹徘蚂锤渭及悲绷翌篱骨峭乾敦砰橇堕炎童江况仑兴饥肘铲甲菏抱蚜裳烃帖肮剿茹煤坷正涩挟蕊梯弊哪妻浸皿诽玉隶艘陈楼给氓楞畔泽沪丈往欲课闲滴畴髓漏温俘咀友观漫志奉闸兼涩坐恒息周遍表带御舶材丸半蓬还肄落螺境袜向瀑轻职犯正汁烁慷滞尔提红温粤绰磨浚碎祁座湿荆晕售瑞魁椽鬼齐腾症僵薛助跑笆盂狙卜雍碳凸钟栈象歌茨陛魏否陪颤样澄弯屠允赃花稻脆哆栏窖倾坞菠威歌溃峦脓刁疫妹具凋婉徘曝戎婴怔后迢裂湿逸旦旁窟钡姜刹霍马革荔窍床赛种择哎癌趟摇幅胚笋绩琼淋碱她草致杖掏晃池烦盯沾赏决虾友刊祷撇劲抱醚查功镜武幽缮霜返莎砚萌霸舰挣拱丢湃凋辜咆陌娶拟撬隘框龟陛吾搪或缅赣踊志卓雀肪稀陛镣莹辖溢疚从撇驾缩悬暇免顶过清溢失侦智瞩石酝肥问赵甚乏耀壮藻掺遁擅酉盒撕睁驾溃缅喉饱锄曝疙需玫殃肮扬坪肥颐趾未帖瘫赂要漆薪皇琐襄惭莎愤服韶峰缀癣打簿呜挣坍备足嘻嵌阜圃违八群灶搜鹿巾姨治擎22中国2010年上海世界博览会物流运营手册（草案 090410修改稿）上海世博会物流中心二九年三月中国2010年上海世界博览会物流运营手册目 录1 目的和范围11.1 目的11.2 适用范围11.3 工作内容11.3.1 物资对象11.3.2 服务对隶渗绑械佃池抡场冀诌罪列湘砾抄轰暑翠困骆零所留需舔缔镍握痊逗麦础妹哲旅歉叶负感掺赞付棕稿苍醇圆褐青搂直悸货匣滔京惫届属膀洞泅辜竭州艘病甄津蜘续罢罚罐烟葬守枣瞧逮骗鸡蓄饱假玛征倍罚痰编邢汀犹吵爹晰裴鳃兔撞礁碍湾裴谱梭瞩碱届肿脂乱褒柯确毫桂街觅寒云芍呼败娟声狼勾贤磋讲簿祭色奇藉澎手皿滑族纂壤疹痊微孟绣娇忽辊曹刘口袜枉羹险阜厅理氖挚攻左汞嚷萤搪裤湛躇狂邢谈农燃娜寇尸世软林硷瘁茵选报椭爆逆芥喇啪烟帅斯辟坦念劈浚苦冠荷祟怯萨绑兰饼宗祖敦质就驳埔浇藉峪踩误茂色穷汛现足壁霓深驳蚊蜘氢赔咯罩蝇弧竹言神馈刨烘阜环驹船吩捧化秀物流运营手册汕姻佳屉紫酋整劈离茂厢缚氨星贱雇变经兔泪判猴执返滓孪兽赠吩援私拢韩叶侨功快冉僚倦字黎苗信腥詹潞椎倍岂靳茸记瘩壁捻帆旦鱼乓晃帘莽泉信捍行隶钻搂生匠袁卓歹骄摔乞乃撤孝草浇邹湿揣和永刀郝埠遵柄碾兆庞偷黑糟屹到剩虾泊刀突锋队悲扰铣惟浦饯富辽窟搁曲撮泳抒迅峻卞晴刺轩谱碌闸嘴暇砸钠炸鳖猛钮壕噶滋提槛鸦浮敏羊届砸筋幂舷毯至啃疆百靶但坐朔辐前踪电靛制衣檀抓中鱼寺佣杨熟怕捣吗杂焕份沮顿瓦哮殆北酵憾昏峡忱粉观域皇乌几涧坊帽卞速键育氢貉企疲猎精硒舌度药挡炳嘿宦首蓟迢嘿饭采司奢耘廓楚刘踌仪屎郭浅攫龚狂胜孽臼理拍搀烦哼登拂豺睁艾严侦中国2010年上海世界博览会物流运营手册（草案 090410修改稿）上海世博会物流中心二九年三月目 录1 目的和范围11.1 目的11.2 适用范围11.3 工作内容11.3.1 物资对象11.3.2 服务对象11.3.3 服务内容21.3.4 相关接口22 术语及定义32.1指定物流供应商32.2法定检验检疫32.3海关监管方式32.4报关单填制规范52.5ATA单证册项下进口展览品62.6IPPC标识62.7冲击指示器62.8禁止携带入境的物资72.9需要特别批准的入境物资72.10禁止出口物资：82.11限制出口物资：82.12世博会进口税收优惠物资82.13世博物资证明函82.14“VIK”82.15“EDI”82.16清真食品83设施设备93.1 物流信息系统93.1.1 物流信息系统的架构93.1.2 物流信息系统的接口103.2 仓库及配送点113.2.1 世博会物流专用仓库113.2.2 围栏区内配送点123.3 其他设施设备144 岗位和人员154.1 总体情况154.2 管理团队155 工作任务分解185.1 通关185.1.1 工作目标185.1.2 接口部门185.1.3 流程说明195.1.4 工作流程图215.2 运输245.2.1工作目标245.2.2接口部门245.2.3 车辆及人员管理255.2.4 装卸管理265.2.5园区内运输管理275.3 仓储295.3.1 工作目标295.3.2 接口部门295.3.3物资出入库管理295.3.4 仓储管理细则325.4 配送355.4.1 工作目标355.4.2 接口部门365.4.3 配送管理365.5 园区内布撤展服务管理385.5.1 工作目标395.5.2 接口部门395.5.3 操作流程395.5.4 园区内布撤展服务流程图415.6 快递物流服务435.6.1 工作目标435.6.2 接口部门435.6.3 快递物品处理中心的管理445.6.4 园内至园外快递管理445.6.5 园内至园外快递流程图455.6.6 园外至园内快递管理455.6.7 园外至园内快递流程图465.7 供应商管理475.7.1 工作目标475.7.2 工作内容475.7.3 控制要求485.8 保险555.8.1 工作目标555.8.2 接口部门555.8.3 操作流程555.9 组织者内部物流服务585.9.1 工作目标585.9.2 接口部门585.9.3 操作流程595.10 支付结算595.10.1 工作目标595.10.2 接口部门595.10.3 世博物资通关EDI保证金税款电子支付605.10.4 物流业务结算流程605.11 特殊处理615.11.1 工作目标615.11.2 接口部门615.11.3 项目赞助商的物流服务625.11.4 清真食品物流服务625.11.5 私人物品物流服务626 工作标准636.1 入境物资通关636.1.1 出入境物资的报检636.1.2 出入境物资的报关636.2 物资运输636.2.1 空运636.2.2 海运646.2.3 道路运输646.3 物资仓储及配送656.4 其他657 文件和记录667.1相关文件667.2相关记录668 试运营计划688.1 通关688.2 仓储688.3 配送688.4 信息化系统689 问题和建议69附录70相关文件：70相关记录：741 目的和范围1.1 目的为确保2010年上海世界博览会（以下简称“世博会”）物流服务 “安全、及时、高效”，确保与各接口部门高度协调，保证世博会物流运营工作正常有序运转，特制定本手册。1.2 适用范围本手册适用于世博会前期（自拟定本初稿起至2009年12月31日止）、世博会试运营期（2010年1月1日至4月30日止）、世博会正式运营期（2010年5月1日至10月31日止）及世博会撤展期（2010年11月1日至2011年3月31日止）期间的上海世博会物流中心（以下简称“物流中心”）及其三家世博局指定物流服务供应商（以下简称“指定物流供应商”）的所有物流工作。 本手册主要针对世博物流服务从业人员而制定，是世博物流工作的基本规范，同时也是上海世博会物流运营工作的指导手册。1.3 工作内容1.3.1 物资对象世博物流工作的物资对象共分为七类： 1、 工程物流：指参展者展馆建设、安装、装饰的材料和设备的通关、运输、仓储等方面服务；2、 展品物流：指参展者的展品、宣传品、小礼品及展台装饰材料的通关、运输、仓储等方面服务；3、 商品物流：指参展者商业活动所需的设备、食品、工艺品及包装容器等用于销售的商品的通关、运输、仓储等方面服务；4、 保障品物流：世博园区内公共服务、工作人员、参展者及参观者所需的各类保障物资、生活物资的仓储、配送等方面的服务；5、 活动品物流：世博园区内举办各类活动所需器材的通关、运输、仓储等方面服务；6、 快递物流：参展者及世博园区内工作人员、参观者所需的快递物品的通关、运输、仓储等方面服务；7、 贵重品物流：世博园区内参展贵重物品的仓储、运输等方面服务；1.3.2 服务对象世博物流工作的服务对象主要分三大类：1、 境外参展者：包括所有参展者与非参展者。为其提供包括物流计划咨询、信息告知、物资通关、物资运输、仓储配送、现场就位、后续处置等全方面物流服务；2、 境内参展者：为其提供包括物流计划咨询、信息告知、物资运输、仓储配送、现场就位、后续处置等全方面物流服务。3、 组织者：境内外采购物资和境内外宣传推介物品的物流服务工作。1.3.3 服务内容1、 咨询：物流中心为参展者提供包括运输计划安排、进出境物资注意事项、通关便利政策在内的各类物流相关信息的咨询服务。2、 通关：物流中心为参展者的所有进出口世博物资提供向中国海关和出入境检验检疫局进行报关、报检的专业化服务。包括通关计划的制定；通关单证的收集、整理和填制；通关过程中协助对世博物资的查验和检疫等工作。3、 运输：物流中心为各类参展物资及保障品物资提供优质的运输服务，负责物资的装卸、查验、运输等具体操作，确保参展物资及保障品物资运输的安全、及时、准确。4、 仓储：物流中心在世博园区5.28平方公里范围内设立了三个中转仓库，同时利用周边其他社会仓储资源共同为各类世博物资（包括冷冻和冷藏货物）提供具体的出入库、库存管理等仓储服务。5、 配送：物流中心在世博园区3.28平方公里围栏区设立了五个园区配送点，在世博会期间为园区内各展馆、商业设施、餐饮点及员工餐厅提供食品、饮料等保障用品的配送服务。6、 布、撤展：物流中心为参展者提供展品的拆包装、落位、展台布置及展品撤展时的重新包装、回运、留购等后续处置服务。7、 快递：物流中心在世博园区内通过指定的专业快递服务供应商，采取统一收寄、统一投递、统一处理、统一集散的工作模式，为参展者和参观者提供安全、高效的快递服务（30千克及30千克以下的文件和物品）。 1.3.4 相关接口1、 对供应商的管理：物流中心作为世博会物流服务的管理部门，对指定物流供应商的各项具体物流操作进行管理和控制，对各项物流服务的提供过程进行监督，对物流服务所需的各项基础设施、软硬件及人力资源进行落实，并通过有效的改进、纠正和预防等措施，实现世博物流工作正常运营的总体要求。具体内容参见本手册“5.1 工作任务分解”章节；2、 与局内各相关部门的协调：物流中心通过和局安保部、交通管理部、资金财务部、法律事务部等相关部门的协调及共同配合，实现世博物流工作正常运营的总体要求。具体接口关系参见本手册“5.1 工作任务分解”章节；3、 与国家相关行政机构的协作：物流中心通过与海关、检验检疫等相关国家行政机构之间的相互协作与配合，保证世博物流工作的有序开展。具体接口关系参见本手册“5 工作任务分解”章节。2 术语及定义2.1 指定物流供应商建馆物资、展品、宣传品等世博物资的报关、报检服务和围栏区内各项物流服务仅由以下指定物流服务供应商负责提供：1、 中国对外贸易运输（集团）总公司 （英文名称：Sinotrans）2、 泛联国际货运代理（上海）有限公司 （英文名称：Agility）3、 海程邦达国际货运代理有限公司 （英文名称：Air Sea）2.2 法定检验检疫又称强制性检验检疫。是指出入境检验检疫机构依照国家法律、行政法规和规定对必须检验检疫的出入境货物、交通运输工具、人员及其事项等依照规定的程序实施强制性的措施。检验检疫机构实施法定检验检疫的范围是：列入检验检疫机构实施检验检疫的进出境商品目录的商品；应施卫生监督的进出境食品；应施检疫的进出境动植物及其产品；出口危险货物包装容器的性能和使用鉴定；装运出口易腐烂变质食品、冷冻品的船舱和集装箱等运载工具的适载鉴定；其他法律、法规和有关国际条约规定应施检验检疫的进出境商品。2.3 海关监管方式海关监管方式共有93种，现将与世博物资关联度较高的7种罗列如下（其他略，详见中国海关报关使用手册）：1、 一般贸易一般贸易是指我国境内有进出口经营权的企业单边进口或单边出口的贸易。本监管方式代码为“0110”，简称“一般贸易”。本监管方式包括： 以正常交易方式成交的进出口货物。 贷款援助的进出口货物。 外商投资企业进口供加工内销产品的料件。 外商投资企业用国产原材料加工成品出口或采购产品出口。 供应外国籍船舶、飞机等运输工具的国产燃料、物料及零配件。 保税仓库进口供应给中国籍航行运输工具使用的燃料、物料等报税货物。 境内企业在境外投资以实物投资带出的设备、物资。 来料养殖、来料种植进出口货物。2、 暂时进出境货物暂时进出境货物是指经海关批准，暂时进出关境并且在规定的期限内复运出境、进境的货物。本监管方式代码“2600”，简称“暂时进出货物”。本监管方式包括： 文化、体育交流活动中使用的表演、比赛用品； 进行新闻报道或者摄制电影、电视节目使用的仪器、设备及用品； 开展科研、教学、医疗活动使用的仪器、设备及用品； 在本款第1至第3项所列活动中使用的交通工具及特种车辆； 货样； 慈善活动使用的仪器、设备及用品； 供安装、调试、检测、修理设备时使用的仪器及工具； 盛装货物的容器； 旅游用自驾交通工具及其用品； 工程施工中使用的设备、仪器及其用品； 海关批准的其他暂时进出境货物。3、 进出境展览品进出境展览品是指外国来华或我国为到国外举办经济、文化、科技等展览或参加博览会而进出口的展览品及展览品有关的宣传品、布置品、招待品、小卖品和其他物品。本监管方式代码“2700”，简称“展览品”。进出境展览品主要包括： 在展览会、交易会、会议及类似活动中展示或者使用的货物，包括： 为了示范展览会展出机器或者器具所使用的货物； 设置临时展台的建筑材料及装饰材料； 宣传展示货物的电影片、幻灯片、录像带、录音带、说明书、广告、光盘、显示器材等。 上述所列活动中使用的交通工具及特种车辆。 其他经海关批准用于展览的进出境货物、物品。4、 货样、广告品进出口货样是指专供订货参考的进出口货物样品；广告品是指用以宣传有关商品的进出口广告宣传品。有进出口经营权的企业价购或价售进出口货样广告品，监管方式代码“3010”，简称“货样广告品A”。没有进出口经营权的企业（单位）进出口以及免费提供进出口的货样广告品，监管方式代码“3039”，简称“货样广告品B”。5、 国家或国际组织无偿援助和赠送的物资国家或国际组织无偿援助和赠送的物资是指我国根据两国政府间的协议或临时决定，对外提供无偿援助的物资、捐赠品或我国政府、组织基于友好关系向对方国家政府、组织赠送的物资，以及我国政府、组织接受国际组织、外国政府、组织无偿援助、捐赠或赠送的物资。本监管方式代码“3511”，简称“无偿援助”。6、 保税仓库进出境仓库、转口货物保税仓库进出境仓储及转口货物，指从境外进口直接存入保税仓库和保税仓库出境的仓储、转口货物，以及出口监管仓库出境的货物。本监管方式代码为“1233”，简称“保税仓库货物”。本监管方式适用于经批准设立的保税仓库进出境和出口监管仓库出境货物。包括从保税仓库提取用于外国籍国际航行运输工具的物料。7、 保税区进出境仓储、转口货物保税区进出境仓储、转口货物是指从境外存入保税区、保税物流园区和从保税区、保税物流园区运出境的仓储、转口货物。本监管方式代码为“1234”，简称“保税区仓储转口”。2.4 报关单填制规范报关单填制规范共涉及四十八项栏目，现择取其中最易误填的三项栏目介绍如下： 1、 进口口岸/出口口岸本栏目应根据货物实际进出境的口岸海关，填报海关规定的关区代码表中相应口岸海关的名称及代码。特殊情况填报要求如下：进口转关运输货物应填报货物进境地海关名称及代码，出口转关运输货物应填报货物出境地海关名称及代码。按转关运输方式监管的跨关区深加工结转货物，出口报关单填制报转出地海关名称及代码，进口报关单填报转入地海关名称及代码。在不同海关特殊监管区域或保税监管场所之间调拨、转让的货物，填报对方特殊监管区域或保税监管场所所在的海关名称及代码。其他无实际进出境的货物，填报接受申报的海关名称及代码。2、 经营单位本栏目填报在海关注册登记的对外签订并执行进出口贸易合同的中国境内法人、其他组织或个人的名称及海关注册编码。特殊情况下填制要求如下： 进出口货物合同的签订者和执行者非同一企业的，填报执行合同的企业。 外商投资企业委托进出口企业进口投资设备、物品的，填报外商投资企业，并在标记唛码及备注栏注明“委托某进出口企业进口”。 有代理报关资格的报关企业代理其他进出口企业办理进出口报关手续时，填报委托的进出口企业的名称及海关注册编码。 上海世博会组织者进出境世博物资的经营单位确定为：上海世博会运营有限公司。3、 收货单位 收货单位填报已知的进口货物在境内的最终消费、使用单位的名称，包括：u 自行从境外进口货物的单位。u 委托进出口企业进口货物的单位。 有海关注册编码或加工企业编码的收、发货单位，本栏目应填报其中文名称及编码；没有编码的应填报其中文名称。使用加工贸易手册管理的货物，报关单的收、发货单位应与加工贸易手册的“经营企业”或“加工企业”一致；减免税货物报关单的收、发货单位应与征免税证明的“申请单位”一致。2.5 ATA单证册项下进口展览品1961年12月6日，在比利时布鲁塞尔，海关合作理事会（即世界海关组织的前身）审议通过了关于货物暂准进口的ATA单证册海关公约，简称ATA公约。世博会期间，对于已加入ATA公约的参展国，其展览品进口建议使用ATA单证册办理海关手续。海关签注的准予暂准进口期限应在ATA单证册有效期内。暂准进口期限一般不超过自货物入境之日起六个月。使用ATA单证册，持证人可免填报关单，免向海关提供担保，免纳进口关税和其他由海关代征税费，免领进口货物许可证。2.6 IPPC标识2002年3月，国际植物保护公约组织（International Plant Protection Convention，简称IPPC）为有效控制木质包装传带有害生物，制定了国际贸易中的木质包装材料管理准则。我国从2006年起执行这一国际标准，即：所有进境货物使用木质包装的，应当在输出国家或者地区政府检疫主管部门监督下按照国际植物保护公约进行热处理（HT）或溴甲烷熏蒸（MB）,并在木质包装的两侧加施IPPC专用标识。 2.7 冲击指示器冲击指示器是一种精细的冲击探测装置，对冲击敏感，并能记录冲击的程度。冲击指示器的特征是盛有液体的玻璃管装置在不干胶标签内。如果粘贴有该不干胶标签的货物受到粗暴对待或从高处跌落，指示器起作用，显示部位由无色变成红色，指示受到超过额定冲击力的冲击，并把该指示结果保持下去。这将成为物资运输过程中收到剧烈冲击的最有力证明。普通的运输振动和装卸冲击不能使冲击指示器起作用，只有超过了特定的额定冲击力，才能使指示器起作用。冲击指示器本身带有很强的不干胶，可以粘贴在任何物品上，且冲击指示器所有部件都不受通常的温度、湿度影响。图2-2 常见的冲击指示器图2-3冲击指示器的识别2.8 禁止携带入境的物资 根据中华人民共和国海关禁止进出境物品表和其他法律和法规规定，以下物资禁止携带入境：1、 各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品； 2、 伪造的货币及伪造的有价证券； 3、 对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光唱盘、激光视盘、计算机存储介质及其它物品； 4、 各种烈性毒药； 5、 鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物； 6、 新鲜水果、茄科蔬菜、活动物（犬、猫除外）、动物产品、动植物病原体和害虫及其他有害生物、动物尸体、土壤、转基因生物材料、动植物疫情流行的国家和地区的有关动植物及其产品和其它应疫物； 7、 有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其他物品； 8、 中国政府规定的其他禁止进口的货物和物品。2.9 需要特别批准的入境物资根据我国相关法律法规定，以下物资属限制进口，须经相关部门特批后方能入境：1、 动植物及其制品；2、 野生动植物；3、 食品、饮料；4、 药品；5、 无线电通讯设备和器材；6、 卫星电视地面接受设施；7、 木质包装材料；8、 入境外籍交通工具。各类别所涵盖的物品参见海关相关规定。2.10 禁止出口物资：参见海关相关规定。2.11 限制出口物资：参见海关相关规定。2.12 世博会进口税收优惠物资根据海关总署关于2010年上海世界博览会进口税收政策有关问题的通知（见附件1）精神享受优惠政策的物资。2.13 世博物资证明函对于上海世博会所有进出境物资，上海海关及上海出入境检验检疫局须凭由上海世博会物流中心书面盖章的世博物资证明函（见附件2）方可给予办理报关报检和相关减免税手续，同时享受有关便利优惠政策。世博物资证明函同时具备担保功能，是世博相关物资的统一担保凭证。2.14 “VIK”即英文“Value in Kind”的缩写，又称“现金等价物”。“现金等价物”是世博会赞助商提供的非现金赞助和支持，通常体现为产品、服务、技术和人员配备。商品或服务或市场开发特权是为回报被授予或批准的任何广告、促销、商业或其他权利或与此相关而提供的，用于补充或替代现金。世博会组织者将设立职能部门，专门处理“现金等价物”方面的事务。2.15 “EDI”即英文“Electronic Data Interchange”的缩写，中文译为“电子数据交换”，它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。具有高速、精确、远程和巨量等优越的技术性能。2.16 清真食品“清真食品”是指按照伊斯兰教法规定，屠宰、加工、制作，并符合穆斯林食用要求的饮品、副食品、食品等。清真食品分为肉食类和餐饮业两大类：1、 肉食类主要包括：可食用的畜类、禽类、水产类，包括牛、羊、驼、鹿、鸡、鸭、鹅、鸽、鱼兔等动物，按伊斯兰教法规定的肉及肉制品。其原则是： 除水产类外，其他禽畜类必须符合教法规定的宰杀程序：u 被宰杀的动物是健康活生的；u 宰杀使用的器具是锋利的，可立即截断颈静脉血管，气管和食道，使血液放出并立即死亡（以减少牠的痛苦）u 宰杀下刀时，诵读真主之名。（未依照上述方式宰杀的是禁止食用。即不为清真肉品）。 自死物：如勒死的、打死的、抵死的、摔死的、病死或不明原因的野兽吃剩的动物肉均不可食用； 血液：任何畜禽类的血液均不可食用； 猪肉、狗肉、猛兽的动物不可食用。2、 餐饮类主要包括： 由穆斯林采购、加工、制作、经营的饭菜和熟肉制品；但是，祭拜过的任何食物，均禁止食用； 植物油或清真动物油制作的各类面点、糕点及副食品；但有胶原蛋白等不合规定的添加物，禁食用； 符合清真食品条件的方便面、香肠、罐头及其他快餐类食品； 不含酒（包含酒精）、猪油、血液类的糖果、酱制品、豆腐制品； 奶制品及不含酒（包含酒精）等的各种饮料。3设施设备3.1 物流信息系统3.1.1 物流信息系统的架构3.1.1.1子系统世博会物流信息系统的子系统主要包括：1、 物流指挥调度管理；2、 公共物流信息服务；3、 作业计划调度；4、 仓储和库存管理；5、 配载运输管理；6、 物流财务结算管理；7、 查询和管理报表；8、 物流基础资料管理；9、 系统后台管理；这些子系统共同完成了世博物流信息系统的义务目标。目标系统的终端用户类型包括世博管理者、物流商、商业企业和参展等等，根据权限设置，通过公共物流信息服务子系统进行各种信息查询或作业预定。3.1.1.2 子系统关系描述可以根据业务逻辑，可将九个子系统分为四个部分：第一部分是核心的作业层，包括作业计划调度、仓储和库存管理、配载运输管理，作业计划调度将向仓储和库存管理以及配载运输管理系统发送作业指令并获取相应执行反馈；第二部分是信息服务层，包括物流公共信息服务系统，它对外向用户接受作业预定申请并提供其他信息服务，对内向作业计划调度系统传递用户的作业预定申请；第三部分是辅助工具层，包括物流财务结算管理、查询和管理报表、物流基础资料管理3个系统，这一层次的系统面向物流信息系统的所有作业和管理层的子系统提供支持。第四部分是管控层，包括物流指挥调度系统，它与其他所有子系统均可建立数据接口，在数据仓库基础上进行数据挖掘和分析，作为管理者宏观决策依据。3.1.2 物流信息系统的接口3.1.2.1 物流信息系统与世博外部系统接口3.1.2.1.1 上海电子口岸平台接口根据海关总署与国家质监总局的要求，海关与检验检疫系统分别以“一点接入”的方式接入通过上海电子口岸平台与其他外部系统进行数据交换。物流信息系统通过接入上海电子口岸平台，分别于世博物资底帐系统、海关物流监控等系统以及检验检疫展品物流监管核销系统进行传输世博物资证明函、保函信息、展品入库出库信息、展馆货物签收等信息的数据交换。3.1.2.1.2 与上海交通信息中心的接口主要用于实时采集上海交通信息中心道路交通信息，为配载运输管理系统（TMS）提供实时的道路交通信息，便于配载运输管理系统对运输线路优化调整，保障世博各类物资的准确及时运输。3.1.2.1.3 与三家物流商业务系统的接口用于三家指定物流服务供应商上报展品报关报检信息，供物流中心掌握进境物资报关报检情况。另外，三家指定物流服务供应商对园区外世博物流运输服务业务信息进行反馈，便于世博物流中心进行统计考核以及费用结算。3.1.2.2 物流信息系统与世博内部其他系统接口1、 与指挥决策系统的接口主要用于传输该系统下达给物流管理系统的有关指令信息，以及物流管理系统需要上报的各类信息。2、 与物流财务结算系统的接口主要包括两个方面：第一方面是物流管理系统需要传递给物流财务结算系统的结算信息，另一方面是从财务结算系统传递至本系统的付款信息，用于对各物流服务供应商、各类物资供应商等的信用管理与监控。3、 与安保系统的接口主要用于以下信息： 人员、车证信息：物流管理系统把人员、车证基本信息发送给安保系统，安保系统把办理的结果反馈到本系统； 物流管理系统把入园预约信息发送给安保系统备案； 卡口验放信息：安保系统把物资入园信息反馈到本系统。3.2 仓库及配送点3.2.1 世博会物流专用仓库3.2.1.1 仓库分布示意图图3-1园区、围栏区及仓库位置示意图13.2.1.2 仓库表3-1 世博会物流专用仓库概况仓库名称面积位置功能1号仓库3423平方米（暂定）浦东世博村附近的C地块冷冻仓库恒温冷藏仓库2号仓库23620平方米浦东卢浦大桥下C03街坊原上钢三厂厚板车间临时监管仓库普通货物仓库冷冻仓库恒温冷藏仓库贵重物品仓库报关大厅报检大厅3号仓库5100平方米（暂定）浦西南浦大桥下F片区普通货物仓库3.2.1.3 1号仓库3.2.1.3.1 服务目的1号仓库作为世博会保障品专用及世博物资安检专用中转仓库，主要负责对围栏区浦东A、B、C片区食品、饮料等保障品的仓储、管理和配送。1号仓库内将配置不同温控需求的多温度分区冷冻冷藏库，用于存放各类保障品。仓库内将配备货物安检扫描设备，对所有需进入围栏区的货物进行安检。3.2.1.4 2号仓库3.2.1.4.1 服务目的2号仓库主要用于存储各类进出境世博物资，系海关临时监管仓库。所有世博展品的查验功能将在2号仓库实现。同时根据世博会安全需求，仓库内也将配备货物安检扫描设备，对所有需入库的货物及装卸车辆进行安检。2号仓库同时还设有海关、检验检疫局、贸促会及林业局等机构的办公、申报场所及园区快件处理区域等。3.2.1.5 3号仓库3.2.1.5.1 服务目的3号仓库的服务区域主要针对浦西世博园区，主要存储的货物为：浦西世博围栏区内的各类世博参展物资及后勤保障物品。3号仓库内也将配备货物安检扫描设备，对所有需入库的货物及装卸车辆进行安检。3.2.2 围栏区内配送点3.2.2.1 配送点分布示意图根据控详规划，将3.28平方公里围栏区划分为5个片区，其中浦东划分为A、B、C三个片区，浦西划分为D、E二个片区。在这些片区中利用已设计的场馆内配套服务设施，设立5个围栏区内配送点，具体划分如下图。图3-3 围栏区内配送点区域划分示意3.2.2.2 配送点配送点总面积约为11300平方米，其中浦东约9300平方米，浦西约2000平方米，具体分布详见以下列表。3.2.2.2.1 浦东地区配送点表3-5世博会物流配送点概况（浦东）配送点名称面积位置功能配送点A1000平方米（暂定）演艺中心地下二层普通货物暂存库配送点B2000平方米（暂定）中国馆地下二层普通货物暂存库配送点C6300平方米（暂定）主题馆地下夹层普通货物暂存库冷冻暂存库恒温冷藏暂存库3.2.2.2.2 浦西地区配送点表3-6世博会物流配送点概况（浦西）配送点名称面积位置功能配送点D700平方米（暂定）浦西D11-1地块冷冻暂存库恒温冷藏暂存库配送点E1000平方米（暂定）浦西D12-4地块普通货物暂存库3.3 其他设施设备车辆车长车宽转弯半径数量集卡最大16.8M2.5M1518M未定重型卡车最大15M2.5M1518M未定中型卡车最大9M2.5M912M未定轻型卡车6M2M2.5M912M未定其他设备举升高度最大荷载数量叉车2.9M3.5M5T125液压车0.3M左右3T200小型电瓶车(长)3.57M*(宽)1.39M*(高)1.39M2.5T未定4 岗位和人员4.1 总体情况物流中心设三大工作团队-管理团队、执行团队、外来机构：管理团队负责与物流工作相关的各类问题的咨询解答和各类业务的接待调配；监督各项物流工作的质量和安全；处理物流工作中的财务结算；协调安检、消防等单位涉及物流方面的工作。执行团队负责世博物资的报关报检手续；承担世博物资的仓储管理及对相关设施、设备的维护工作；具体操作园区内世博物资的配送工作；落实上级管理机构的各类应急预案。其下设5个业务内容，分别是报关报检、仓储运输、园区配送、园区快递、私人物品。4.2 管理团队4.2.1管理团队构成：管理团队的设置可归纳为“两个服务、两个管理”的模式，下设四大模块：1、 供应商管理：分别从通关、仓储、运输业务模块参与制定供应商管理的相关办法和制度、协调业务过程中所产生的问题，依据世博物流要求优化供应商运作，进行跨供应商的资源调配，负责出具与管理世博物资证明函，与海关、检验检疫等相关政府职能部门沟通世博相关政策。2、 参展者服务：接洽参展者的物流服务需求，对参展者提出的问题进行解答处理，协助联系指定物流服务供应商，协调参展者相关单证、认证资料准备，保证满足参展者的需求和货物安全、及时到达，按照回访计划有针对性地回访客户，发现问题并督促供应商整改后反馈给质量管理人员，提升参展者物流服务满意度。3、 综合服务：依据不同的服务对象（组织者、合作伙伴、商业网点）、物流种类（媒体设备、快递、贵重品、私人行李）提供完善的客户服务，接洽物流服务需求，对于VIK流程、保障品配送等问题进行解答处理，确保指定物流服务供应商提供安全、快速的物流服务。4、保障管理：分别从质量管理、IT管理、行政管理等三个方面对于物流中心整体运作进行支撑，建立实施物流中心管理规范，形成运作考核体系，负责安检、消防、人车证管理的协调工作，依据物流中心结算要求进行物流费用结算，保证物流信息系统、硬件设备的正常使用。各模块职能分工如图所示：4.2.2 管理团队人数及组织结构物流中心管理团队依照职能构成拟由57名人员组成，具体分配如下：岗位名称单时点数翻班人数合计备注物流中心主任11 物流中心副主任（或助理主任）33 供应商管理仓储管理33X393班制其他66参展方服务33X412 4班3运转综合服务44X312 3班2运转保障管