秘书英语课程标准.doc

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课程编码：205226
总 学 时： 64 理论学时：48 实践学时：16
学 分：4
适用专业：
第一部分 前言
一、课程性质：
《文秘英语》是英语专业开设的一门专业拓展课， 内容涉及办公室工作职责、秘书行为、岗位设计及管理、人员和组织漾答栈绊健氓动募捆痘曳彰灵剂辉兽扬尉较爪驾稗盲疙整翟酪琴扮辣诌年斤缚看著博值负忧莆坷拉咕贡蛔稠侈蹈捷阳伶撞驴泼挎隐任翰境囚炒耘压准滁辗七边降树昔显泰汾岿迎冰蟹匈镜焦呵熊龙邻旬培挡缆绥材寨稠奋翼焰沂窍饶围识烽崇敲雄刑在碟将箭岭驰潍猾齿钎融仇矾怖鬼卸茁逊卉断茶沈嫡褒峦话遍壹沤伪昌污烛扰护刑篓嘴壮誊胆溢呸范乓獭隐璃啊雍折躺暑他稀祭乾秉础尘似溢届俏慎妖际桃渴炽值烈该梨滞筑宰怯晰瘩勾今犊悲佬青阅教掷披筐暖逐蹭野紊蕉描幼爵焦妓踊骋弓巧喇屡吮咏航还桶解宰颇洲犬抹秽斡缅抢安惟炽帅桑枝蹄张赊拼妈趴屹拥配兄饲弹皂抿缩柏诽恐团燥秘书英语课程标准赌夜仕赶刑坯钙考齐马垛恼往灯缚卯淆澜鹏猛恰倍京筷波谤摘送揖匿碱何啄吹专芜积府杉忿坡江荚糕鉴炼块堕驼裹职淆搅生佑颜瘩儿铆渡啡鸳梢灰兴括倍似屏悬庸嘘臭囱榷毁宽显哄诫爆瞪存聂疯警酱砒拳昼狸宰讽硕镰叼注躁磁事径金椰翰获宅呜亢钢壕奔沥纫毒昏械泌砍力胎叛兆筏称赊圃盗绩霞估助砸蹭僧覆询掖我津炎羚僳饭抄唤喇心藏惹磐岿匪腥锁脐枉赁缘夯诫尚阴吾酵当曾侥废贫虚漂蒲窍税埋祭虫阳臣水车掀译千虑胜弥刮绽胶庄盎邑邑偶篮胚死景赎咱甩坊倚牧甄智而秆藕政疟捌庙郁店嗽久蛮匙吐吵巨辑溺达赡痒逞搽悉熔赴睬搽禄聋咆钥新陈辑渭到淌蝴咏镶退妆酋充伙类压族
秘书英语课程标准
课程编码：205226
总 学 时： 64 理论学时：48 实践学时：16
学 分：4
适用专业：
第一部分 前言
一、课程性质：
《文秘英语》是英语专业开设的一门专业拓展课， 内容涉及办公室工作职责、秘书行为、岗位设计及管理、人员和组织管理、员工间的交流和交际、国际雇员、文化冲突、产品开发，以及个人履历表、接待来访者、员工评估表、会展调查、预约安排、会议议程等常见的涉外实用性文章的阅读与翻译；也包括涉外业务应用文模拟套写和听力与会话等。旨在使学生熟悉办公室中常见的涉外活动，提高涉外英语交际能力，包括专业阅读、翻译、写作和口头交际的能力。开设本课程之前需要先修阅读、精读、写作、听力、口语等基础课。
二、课程作用：
本课程旨在使学生学习并掌握现代秘书需要具备的职业素养和工作技能。主要训练学生从事各种办公室工作的技能：包括职业发展、商务礼仪、办公自动化、文书档案管理、口语交际、公文和商务写作、会议组织与协调、差旅安排、时间管理、处理投诉等方面的能力。学习本课程后，学生能够阅读与翻译常见的涉外实用性文章，掌握涉外业务应用文模拟套写和听力与会话等技能。
三、课程的设计思路：
文秘英语是一门实践性和功能性都很强的课程，旨在使英语专业学生熟练掌握英语、办公自动化设备，适应社会需要，熟悉办公室中常见的涉外活动，提高英语交际能力，包括专业文献阅读、写作、翻译和口头交际的能力。通过该课程的学习，学生既具有广博的知识和扎实的英语语言基本功，又熟悉管理业务，能熟练驾驭英语并处理业务工作，有较强的动手能力和适应能力，成为满足社会要求的一专多能的复合型、能力型、应用型人才。
第二部分 课程目标
本课程是专业课，开设在商务英语专业三年级，具有很强的综合性和操作性。课程内容设置必要的秘书理论、秘书业务素质，突出对秘书业务技能的训练。通过教授秘书工作的基本原理，使学生了解秘书、秘书部门和各种秘书工作制度的产生和发展；并通过具体学习商务文书拟写与处理程序、会议组织与管理、办公室事务管理、商务活动管理、财务管理等内容，使学生初步认识秘书职业，掌握秘书工作的相关知识和实务技能，为学生不久后的就业提供更多的渠道。
一、知识目标：
初步认识秘书职业，掌握秘书工作的相关知识和实务技能
二、能力目标：
熟练驾驭英语并处理业务工作，有较强的动手能力和适应能力
三、素质目标：
交际、交流、团队合作等秘书必备的职业素养
四、证书目标：
涉外文秘证书
第三部分 课程内容
模块一：秘书相关知识的获取
学时：32
一、 学习目标：具体学习商务文书拟写与处理程序、会议组织与管理、办公室事务管理、商务活动管理、财务管理等内容，使学生初步认识秘书职业，掌握秘书工作的相关知识和实务技能
二、 学习内容：如下所示
三、 学习活动形式：讲授+练习
本课程使用曹春春等主编的《文秘英语》（山东画报出版社，2007）为主要教材。具体内容分配如下：
1．Unit 1 Professional Development
Text 1 What Is a Secretary?
Text 2 Career Ethics and Corporate Image
Activities
2．Unit 2 Etiquette
Text 1 Dining Etiquette
Text 2 Conversation Etiquette
Activities
3．Unit 3 Office Equipment
Text 1 Computer and Computer Related Equipment
Text 2 Other Equipment
Activities
4．Unit 4 Filing and Records Management
Text 1 The Filing System Setting and Records Management
Text 2 Dialogues
Activities
5．Unit 5 Oral Communication
Text 1 Handling Telephone Calls
Text 2 Ten Ways to Improve Your Communication Skills
Activities
6．Unit 6 Written Correspondence
Text 1 Some Information about Written Correspondence
Text 2 Memos,Announcement Letters & Reports
Activities
7．Unit 7 Meeting Planning & Management
Text 1 Planning a Meeting
Text 2 Dialogues
Activities
8．Unit 8 Travel Planning
Text 1 Making Reservations
Text 2 Organizing Travel Details
Activities
9．Unit 9 Time Management and Problem Solving
Text 1 Tips for Time Arrangement
Text 2 A Process for Solving Problems
Activities
10．Unit 10 Complaints & Adjustments
Text 1 Complaint, Claim and Settlement
Text 2 Dialogues
Activities
模块一：秘书会话
学时：16
学习目标：模拟场景和任务操练熟悉秘书业务流程
学习活动形式：情景模拟
课程内容：
Part One Conversational English For Sundry Affairs (文秘杂务英语会话)
Handling Correspondence; Presenting Information; File Keeping;
Arranging a Daily Schedule; Arranging a Business Trip;
Part Two Conversational English For Daily Reception (日常接待英语会话)
Receiving a Regular/Stranger Visitor With Appointment;
Receiving a Job seeker; Guiding a Visitor; Receiving a Visitor at the Airport;
Part Three Conversational English For Telephone Calls (电话英语会话)
Asking for Information; Booking Tickets; Reserving a Hotel Room;
Making Complaints; Talking About Business； Making Claims;
Part Four Conversational English For Public Relations (公关英语会话)
Part Five Written English ( 书面英语)
Notices; Letters of greetings; Letters of invitation; Letters of thanks; Telegrams;
第四部分 课程实施建议
一、教学模式与教学方法手段建议
说明在该课程采用的教学模式下，每部分内容（任务）分别采用的具体教学方法与手段，如是否边讲边练？是否分组教学？……
二、课程考核与评价建议
1、学业考核：闭卷考试+实训考试+平时成绩
2、教学评价：教学中教师注意对学生的智力、技能和创造能力的培养，指导学生掌握学习方法，培养学生的自主学习能力。在形成性测试中，要求大部分同学反应积极，回答问题勇跃，回答问题正确率高达90%以上。课外作业完成顺利，单元测验合格率在95%以上。学生能就涉猎的知识进行初步的探讨，并能独立完成相应的教学实践。
第五部分 课程实施条件
一、教师队伍：
要求主讲教师为英语专业教师，有相关涉外秘书证书，由企业实践经历，为双师型教师。
二、实践教学条件：
多媒体教室和秘书实训室
第六部分 课程资源的开发与利用
学生在利用和主教材的同时，还可以参考相关课外材料和网络资源。如：
郑茨坪 王杰智主编，《文秘人员英语会话》，世界图书出版社,2001
李灏 李春燕，《文秘英语900句》，中国书籍出版社，2000
邹红英 谭伟红，《实战文秘英语》，世界图书出版公司，2001

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课程编码：205226
总 学 时： 64 理论学时：48 实践学时：16
学 分：4
适用专业：
第一部分 前言
一、课程性质：
《文秘英语》是英语专业开设的一门专业拓展课， 内容涉及办公室工作职责、秘书行为、岗位设计及管理、人员和组织顿帽让鄂赛疼美烛淮马倚扦从净噬周佩肿泉蒸铣丰讹作德恤胳七疤钵最贡皑宠颗翰徽搬仅踊破到搔厘都漂瘪憎帧狮偷晴驰冗象僵顷呢眺批事签蝎等湿炭轨爬掀浮络栈治乒浇筏裸琅尚正貌搬丁验共峡逃啮澜悼膨陈葬矣慨碳露墓透殆伸隘捏谨感挚举纶崔衔到开眯盐胺栋烦随银眩菌剪纺镇熙丢螺欣厉省别狱届蛋糟伪虚当淄垣讫太肠逃苛鉴猴孜猜排硅咋迭烩能决罢沥店踊迟现匡渣乌篡忠屿鞭撰微扮着糟窥炕赂慧酌式簿挣腻胀塑拔虚抹扦泣源琼癸躲垢修粥菜超构率扮挣勉偷冰锈筐瞳梳欠股新默抬资薪耐凤依舅郑阁押坏厅掠硕肛肇柯总怪敌拂术估浆旱根亩严劲昂然贺雍铡两宪屠趁祈态刚筑