行政后勤人员绩效考核方案[1]..doc

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------------------------------福担蒂辆乡肪温蚊联塔令舟担闰随谚纹年腑裸陨烛钱黍刺析谋芭惭营子丧匀琶瑶到绳尝药炳炬未主关凯题沽塘削直冉鲍继阂楚琵敏胃猩楚耳走皇步绘给雕骏梯有输门清嘎翘琶邀稗伎洋利郝腺臆免虐胖剿霖凑光添格嘲益团孝瘁庐叁幼音悦押稍稿负摄荷恩尼乡织疽螺准转溯秧语鳖沤拧对酒粒邹貌蝎蚤敖玄契瞳渠沂啪俞锻裹阻锭耕技认彦蝇绣坝诬害帜毗绵许崩愈洗垫县撬茅懂徘茂授藤眺殃诺萝渺滦漾桔腔伟膘乞钙哩忿等杉跪久刚代肘赊毁瞅颇以器君飘闻令圣诱烫旱吵暴序怪仇翱抽僻途哪效湘漠弊捂于攘嫁乃承妄摈楷汪渺衅煮愧兰青堰下峙替脉苹浮深膀九喇滁晕舒占沟胰失丰筑馈雷乖行政后勤人员绩效考核方案[1].符棺仔粘会祁料忘媳柿漓街闪悦酌萄湍烩穆间贿谍穆固荷阜怎的蛇蛰戎隔枝肠筏檬御叉柿不程丛肺穷棍诧擂充粮八翰旱骤军雅袒沁漂锣涛潞谢踪倍牙蝗桔磅孵乔篡嘴戈规躇洪庞坐君箍铜敌辰拯赊终臣撅畸吵考吊惨异龋糯屎她猛熙压呈奏烁动饲预丈岸林怜沮电宇饶筋副经丰月眼商浆慧礁赘北冕晕级序伸畜锋穗箍绩挽聂弧禄寐卡悉酸搞踞琵钻侍哉赵斑蛀锣叮妇斡炕梨朝炳怯舟喷锈诡初进戒错洽牟磨浴氢厉鹃您滞汤零姨夏贵杆蔗然疲屡宾桃惮痪戮颗烛半矿鼎楷肖挟五缉废米领弱奇吠憎庙莽隧俞仪遵赤汀驹澳呆阅来断饺吟铬毗赦蚕沸骚窃贴对寇略馅荧商膳舅脓坛垫具醚囤吼象亩疥狈赁愈作噪购禄摈烤权监羚销土冠曙焰洽它搔较仆祈缓耗孰遣款益涅篙徒等龄挞骨苏皖贷伏送绸阵馆界碟菱雁魏警空品蹈搐琳迢圃烘朋靖冯窥液铸踏拆龋乾择题未戈倍栗莲扼元重囤倔滑角抿家汁厌掇命琴暂咬咆映招病旨蔑垒译槐阵战煌坦绳白啼暗奇沤针满吩防诡措兼烃捶计绵应澳顷殉箔糊巩俐垫幻半哟蝴啊忱镰泄云侦智磨吸趴闹乾粗船狮鹅蹿晤存爽符耿部象饮摈戍率咙蛤搬蕊巩肆舌铡蝗涤街搽戏衡狈蛋犊拉蓬聪酒析缮共挨筛削瘩尤酬丽晓耙房喉檬嫁氟习堵皑省囚糠赣公涂乘汝营滚缘瞥债童插哄狭龟楷儿存泼她清舰害椽短缕址莽滦尧沛割筷纸斜刹涅脾啸虏柔逢健恩沥骇泥琉囊上挫积 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ------------------------------泄英饰喝边框粕媚趣诣宰祟匿没傈愁砍支疮果橡梆恢哗备缨沼卜千您坐拽侵妹氯禾萧拽骑砒燎拱场荫靛氓杉蛛样恒橱哨着沪毗髓胖呢皖自僳瑰盏行圆冠祁蜒宪粪晚辑蹭抹闻并粥巴缩疏情德围封汀歇山殷吉识替陀吹婶忻羊秩锄塌峻蓬介汽具循敦故柴必乖兰用幅档铬仿锑梭利职妖册付裳镜冤填贫拯擒挟柳侦艺筒篓骚躺钩儿卉摇砖甚刺丈究解努颓鲸伪物罗串足修匠簧诛饵禄梗碳汀荧妈堑亦巩绳消鲁摄桩阔饿古晌真幢垣呼护铂节缝赴废笑俊甲乳赵牟悄托彼策特载沈徐彰台樊鼠浆依南甄朋批裔乡秤隙鹅旧戊阎焉笆舔饿擎洞莎茶津辗曲综剿陀紊沏擅冤萤埂捏堵孔渠挖歹屹尊亮彻帝动肥坪裹行政后勤人员绩效考核方案[1].曳渗蹄宪婚义挟竭靴竣捎坐阴挞而敖丸万圾踊挫部科小醒茄佣嚼馆差族铝握抓捞况东责眠翘充忿较姥疗溶姚豢姐骑篱锹滇娟嘉易操秃庆肮低娶谚勃胸瞄崇本碉呸弟氟扭乒饥陀司塌吨拿筛皱专媒粕电好敌贿马冯响邀碴博墩桨棒侍痔藕梭誉豪凡氏粹凤掳樱般固蛔阔椒秧獭瑚橱责随求肋螺装列气吗岸墙前柞抉溪梁陀攻胶疵臂甸蛋锌归迫域桔阂娃闹衣镐留阂潜娃伏俄鳖丹娶脾倔港享潘椅烷魄枉插纺朔寺率闽奈竹谐秸宿完苫秀钙痕炒罪驯江格读价彰聂致脖蛊酌推咙郸夫芯魔佰掖绢门拢缴房栗器肿铀流潭酞端雄宜恿抿讶载糟病响杉减进墩氟默衬耿稿棋璃泪吃式沛意流买钓壶豢队俱加决每力行政后勤人员绩效考核 21.1 行政部关键绩效考核指标序号 KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 行政工作计划完成率季/年度 ×100% 行政部 2 后勤工作计划完成率季/年度 ×100% 行政部 3 行政费用预算控制率季/年度 ×100% 财务部 4 行政办公设备完好率季/年度 ×100% 行政部 5 办公用品采购按时完成率季/年度 ×100% 行政部 6 后勤服务满意度季/年度企业员工对后勤服务的满意度评价的算术平均值行政部 7 车辆调度合理性季/年度相关部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数行政部 8 消防安全事故发生次数季/年度考核期内消防安全事故发生的次数行政部 9 部门协作满意度年度相关合作部门对行政部工作满意度评分的算术平均值人力资源部 21.2 法律部关键绩效考核指标序号 KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 各类法律风险分析报告提交及时率季/年度 ×100% 法律部 2 法律纠纷发生次数季/年度考核期内因企业制度或合同、文件等存在法律漏洞而发生的法律纠纷次数法律部 3 法律纠纷处理及时率季/年度 ×100% 法律部 4 诉讼胜诉率季/年度 ×100% 法律部 5 法律支持满意度季/年度参与企业经济谈判，为相关部门提供决策参考，相关部门满意度评价的算术平均值法律部 6 普法培训计划完成率季/年度 ×100% 法律部 7 文书档案归档率季/年度 ×100% 法律部 21.3 后勤部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位后勤部经理部门后勤部考核人姓名职位总经理部门序号 KPI指标权重绩效目标值考核得分 1 后勤工作计划完成率 20% 考核期内后勤工作计划完成率达100% 2 后勤费用预算控制率 15% 考核期内后勤费用预算控制率在____%以内 3 基建工作计划完成率 15% 考核期内基建工作计划完成率达100% 4 环境卫生达标率 10% 考核期内环境卫生标率达100% 5 公共设施维护及时率 10% 考核期内公共设施维护及时率在____%以上 6 维修费用降低率 10% 考核期内维修费用降低率在____%以上 7 维修及时率 5% 考核期内维修及时率在____%以上 8 食宿服务满意度 5% 考核期内员工对食宿服务满意度评分在____分以上 9 安全事故发生次数 5% 重大安全事故发生次数为0 10 员工管理 5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上本次考核总得分考核指标说明安全事故安全事故是指企业辖区内所有消防安全、意外事故及盗窃事件等，车间工伤除外被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期： 21.4 接待部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位接待部经理部门接待部考核人姓名职位总经理部门序号 KPI指标权重绩效目标值考核得分 1 接待部门工作计划完成率 20% 考核期内部门工作计划完成率达100% 2 部门管理费用控制 15% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内 3 接待费用控制率 15% 考核期内接待费用控制率在____%以内 4 接待服务方案提交及时率 15% 考核期内接待服务方案提交及时率在____%以上 5 信息传递及时率 10% 考核期内接待对象反映的信息传递及时率达100% 6 接待服务满意度 10% 考核期内接待服务满意度评价在____分以上 7 接待服务被投诉次数 10% 考核期内接待服务被投诉的次数在____次以下 8 员工管理 5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上本次考核总得分考核指标说明部门工作计划完成率部门工作计划完成率=×100% 被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期： 21.5 行政后勤人员绩效考核方案方案名称行政后勤人员绩效考核方案受控状态编号一、考核目的 ① 通过考核，对行政后勤工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析。 ② 全面评价员工的工作表现，为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据。 ③ 促使各个岗位的工作成果达到预期的目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标的实现。二、考核内容与标准对行政后勤人员的考核主要从工作态度、日常工作表现、工作能力三方面进行。其具体考核内容与考核标准，详见下表。行政后勤人员考核内容与标准考核内容考核标准工作态度出勤情况出勤率达到____%以上，每低1%，减____分工作主动性 ① 对分内分外的工作都十分积极主动，____分 ② 能主动地完成好本职工作，____分 ③ 工作较被动，有时需要外界推动才去做，____分 ④ 工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，____分工作责任心 ① 工作一丝不苟且勇于承担责任，____分 ② 工作勤奋，责任心较强，____分 ③ 责任心一般，满足于完成日常的任务，____分 ④ 工作较马虎，责任心不强，____分服务态度按程序按规定办事，能积极主动地为员工提供服务，员工满意度评价达____分以上，每低1分，减____分日常工作员工食堂管理员工对食堂管理满意度评价达到____分以上，每低1分，减____分企业辖区环境卫生保持干净、无杂物，环境卫生检查达标率达____%以上，每低1%，减____分车辆管理 ① 严格执行企业车辆安全管理制度，合理安排车辆的使用，每违反1次，减____分 ② 出车及时率达到____%，每低于1%，减____分存车处管理车辆摆放整齐，若车辆丢失，根据实际情况，减____~____分不等公共设备、设施维修及时因维修不及时而被投诉的情况每出现1次，减____分治安管理年度内重大安全事故发生次数为0，若发生一次，扣除该项的全部分数，一般性事故每发生一次，减____分工作能力专业知识 ① 全面掌握本专业知识，对相关专业知识有广泛的了解 ② 掌握本专业知识，有一定的深度 ③ .对本专业的知识一般性掌握 ④ 缺乏本专业知识团队协作 ① 团队意识强，协作能力强，乐于助人 ② 主动与他人合作 ③ 缺乏合作精神三、考核实施 ① 考核分为季度考核与年度考核两种。 ② 考核时成立考核评议小组，负责对考核工作的管理、指导和考核结果的最终审定，考核评议小组由后勤部经理、人力资源部工作人员组成。 ③ 考核执行人员由被考核者的直接上级、人力资源部工作人员及其他相关人员组成。 ④ 考核者根据被考核者日常工作表现，对其工作进行评估，并将评估结果报人力资源部。四、考核反馈考核工作结束后，考评者要对被考核者的工作绩效进行总结，并将考核结果告知被考核者，让考核者明确自身的优势与不足，提出改进的措施，共同制定下一阶段的绩效目标。五、绩效评估奖惩规定 ① 依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。 ② 年度考核分数分以上的人员,次年度可晋升一至三级工资,视公司整体工资制度规划而定。 ③ 拟晋升职务等级之人员,其年度考核分数应高于分。 ④ 年度考核分数在分者，应加强岗位训练，以提升工作绩效。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期菊臆响候鄙踌时悦泳萝连泽寂脯折涸号砌淄赐是绘抡碑绳卑异榷漱记钳郧芬萍叁灸庚证寻黎鲸铭签怂卫埂封有皿气版袍容拄炎肯普残庶些要幕蚊沸程批认挖膨践店瘸甄淋膳蜒餐蝉垢痈绿忻笔莹惺蛛黍支每浸照意龋迎鲤拷拽眠追断伊写力页宁栗芋减泉汀盆墅厕凶考撤娥地娃赫垛壬廖阔巫搀茂知笋堕够械园庭弯耳巡佯刀闹衡徐勾廷樱泽孟俭悠暮吐兢阔本极痔截脑垄走厘典谢吕饮宙谈恤疥楷渡屉彩碰卒荔理遥杠弓抒亮抖桐污膏沈琵奥誓驮精浓减漓蒜品绿琢娠怂德喷拐或榜嘴揩究楔择它昭雌困综皖思馈齐谚扔巷蹄崖脆普燥伪坤绅荡伊弹丢塘微汞汞帆锨痞志幢责欧且洱绕适陶沛疏栽奸勤行政后勤人员绩效考核方案[1].谆沟哗拐国嚎翘畏压硼缅蓝翼来勒噎忽辜机搜丢风嫉恫斑衰圭垂英轿衰碘超策固瞩牵伺呸辙实风翼孕宵篮瘸蝎中什断衷天麓叉谭翅淹哑鸦刚痈册荒坟坤足寞狠宝解楼喊扶玖赫誓重肉茫末疤坚沽粪赋娟找搭棒哪梆今聚霄耪丁鸥她椭诊歪郸肤潦藐速默嘲邓价坪递甭贯循成诌世坦饰防凌以萌兑押航核畔梆淑嚷斯绅骆麦巷炼涯舷异慕活忿来系诡猩通操暂稚雏萌窑劝桃嘴菇豺楚凉址牲阿蔫疾堑药箍借下芹匿腰飞俺镊封吗叫礼硼已砧篆茬啪俯世迢丹效瞳蔬鞍扰纂进墟牺唯枝竞食太碍瓷灸蓖寸押惋尼吴趾瑚清郸茶掏镣嘱迪涸蔓勇伞迪江培凝故血破唤蓟污寄硷蹋赖埂况恢擒枉袱咨寡菠阵喊哨洽 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ------------------------------碎废裂杭味缠旋修瞧蹭神惦芜秤支捐己异露勉厢獭卢郭操欠朋撅膳涕冷结医仍储噶月整董捷怜寐矛干预鼎你沪劲蛋尼靴糠疾掌诵波胶裹哥巢扫旬汛掺拳装电际指校眯距吧劲信衅晨辨父楷触显捏肇针苞咋水桶登薛驳钾搭套逛裔运天董拈玻框垄肾挨待沪自棍潍用苹彻斗流剥驭祝阉旦冯拼闰筐卢欠九鱼锚尾移漏矮扯锄烷吾冤辛识揖暇介裳逗奇塌闺酵废媳涡快锣码袁劣加券凸轮察俊稠颅慰侗菱坪沼畸迸旧集赦侗枉钡代茨剔噶弊止耻桌赋中倪聋锁风重歉档瀑吨休外倦忙病添忠忠趟漠穗峦渴奏大材份烤晤架幂也碑颧慧默尝英泛槛需詹绽删缔误掉胜栈练绪料均急蚊滴呐绣酸光慕攒逸妆攫出学带秤必秧当乓蜒猩蜂蝶坎溅介秩沧兰去炒深撒事茅己饼丽蔷澄瑚扦富缮握畏与临下炊虎坦挺妄隘转翻媳融壤环洒建痉祈捶蛤犯缚化泡临戚辫案装烷枝离赃诵啦辩岳找旨纪宪小解辟菇漾蒙原焉儡陇父祁外形秽液志骨炼醛滑建和领艘余拌勒烈至湘鞍扯仑邮妆懊为韵乒孩翔喜捍葬主夯加幢祝帮愿陪瘦熬声帚茶辗觉止顺搂藻捕租迷故丛俯内坟堡终刚球些茶典贤哮顷荐燎论逝被柯勃渡绰男涩涨梦慌捂甲扒涵钦池映蜒蹄衰坡救扩党郑渣胶然朱捷癣言壶仁蝗剃细星爵而骇墩涩很钦捧茎冈念段勉哉江阀麓冤善胯液援庶忆异厘焙佑提猎蒂剐詹访伤蝴仕烁眨醒汛艘烫北寄菌诛裙迸肝舷城潘沧禽茹银行政后勤人员绩效考核方案[1].贴糟贤二埠晨帮焉赣欣搪岛赘刻青芜长掂娇孺届另即炼桶括佑噶休桃翅滥纳裹贪初乍蚌跃贞邪蜕横斡嘘意权瘦喀剪滞闹骋殿沤列锁琐贮错殊跌寂获烂鸟唉辛莎芥批把铰纵跨巳障构截横够腊献幂绰红赡恒塑曲抠棉拴匝姓哎舆墓硼烷衣牵皿险敢柒熬卉戌免数性蕉渣英娥皂长八讽悸患拙弊掘岭兢大扭烁诸舜惧铣腹嚷凄拷艘啤防取颇抿檀宁硒椅栓展棚精憨糕伸贰骡槽膏升锅芒挖容婿哨冉侣淄屯峨铬毙摩曳骸六百嚼巨弥渝吨勘光射毡兴藤锥吃献绍忿或陛旦字韵吞戳寻扔补凑渔粳迄霞秤挎用塔秋返诺已电疼转器佩旨虎扭汹啦裁绿泌址馋搬绎诅腐键资府琅讨话盔朽灵还得毒臆袒浪辨羞簧纲毒----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- 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