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4、课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。测试成绩:73.33分。 恭喜您顺利通过考试! 单选题1. 班组长解决问题分为三个步骤,其中首先要做的是: A 调查研究 B 弄清楚问题性质 C 查找问题的原因 D 查找解决问题的方法 正确答案: B2. 下列选项中,属于班组长拟定计划征求意见时,需要遵循的原则是: A 明确性 B 独立性 C 创造性 D 可行性 正确答案: B3. 关于员工参与度的认识,表述错误的是: A 表示员工对决策的关心度 B 根据对决策的认可度和决策质量决定 C 参与度可分为四个象限 D “高认可,低质量”决策对班组影响不大 正确答案: D4. 管理者明确计划的实施要遵循
5、“浴盆曲线”,其规律不包括的是: A 早期失效 B 偶然失效 C 中期失效 D 损耗失效 正确答案: C5. 班组长在处理各岗位之间“接口”时,需要注意四方面问题,其中不包括的是: A 缺乏应有接口的弊端 B 管理零空白 C 处理接口分配 D 原始台账 正确答案: C6. 下列选项中,属于“海尔经验”的是: A “5S管理” B 内部应用市场链 C 管理零空白 D 严格执行规章 正确答案: B7. 对瞬间发生的问题,班组长做决断时的特点,表述错误的是: A 没有严格的逻辑思考 B 凭借个人风格 C 有严格的论证 D 常凭借经验积累 正确答案: C8. 当出现非规范化问题时,班组长的做法,表述错
6、误的是: A 关注新问题的规律 B 套用管理理论 C 制定新政策 D 对原有制度进行弥补 正确答案: B9. 下列选项中,不属于班组长用人原则的是: A 因才适宜 B 容人短 C 容人长 D 量才使用 正确答案: A10. 依据个性差异,把人的气质分为四类,其中不包括的是: A 多血质 B 压抑质 C 胆汁质 D 粘液质 正确答案: B11. 班组长对工作进行监督与控制的行为中,不可取的做法是: A 遵循一般与关键相结合的原则 B 平时与抽查相结合的原则 C 防止中途效应的出现 D 驾驭工作全过程 正确答案: D判断题12. 拟定计划后,当三个草案都不错,但是实施条件不具备时,要选出最优,创造
7、机会。此种说法: 正确 错误 正确答案: 错误13. “浴盆曲线”规律是提醒管理者,不要半途而废。此种说法: 正确 错误 正确答案: 正确14. “跳蚤理论”即行为强化理论,用强制执行的方式,驯服下属执行。此种说法: 正确 错误 正确答案: 错误15. 只有把脏、难、险、乏味的工作尽量做到自动化,才能有效地提高工作效率。此种说法: 正确 错误 正确答案: 正确窗体底端数据载入中,请稍侯.恭喜您,您获得了73.3分,已通过考试。 同时您已获得课程学分2学分! 兑骸歹魏虞霄吐箱喂漆敢擅背栓僚吏胺颅纂域邱购请迭殆淄衅演遇著羔盐刽孕愚跳踞戳荒戏层窒厉糙宽憨饮属扮扁榆程弗喘幌鞠存倚屠辰屑川扣踩贝家僵饺上
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