汽车4S店人力资源管理制度.doc

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本公司人力资源管理，在遵照政府有关法令外，皆依本制度办理；2、 本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。第二章 招 聘3、 公司对招聘员工本着精简原则，根据工作实际需要，填写部门用人招聘申请表（见附表01），由部门主管、分管领导后，交由人力资源部门负责确定招聘工作的途径、费用、形式等，报经理审批；4、 求职人员填写求职登记表（见附表02）求经过人力资源部门和相关职能部门面试、审查合格后，由人力资源部门、相关职能部门、分管领导签署意见，按岗位确定薪资标准（必须填写入职岗位，并按薪酬标准表填写好月工资标准及餐补情况，试用期人员餐补减半发放），经总经理签字，由人力资源部门通知财务及相关部门按新招聘员工报到岗位、报到时间、试用期、月薪标准执行；试用36个月，期满考核合格后，方可正式录用，建立个人档案；表现优秀者，可缩短试用期时间（转正人员必须由部门主管申请填写转正表，否则视自动延长试用期）；5、 试用人员报到时，应按招聘要求，交验身份证、学历、职称、技术和驾驶等证件及复印件，相片二张，并填写工作安排通知单（见附表08）；6、 员工在试用期或转正后因工作表现不良或多次违反公司制度，需要辞退的，劝其辞职，由员工所在部门填写辞退审批表（见附表07），说明辞退原因，经部门主管签字和分管领导、总经理批准后，由人力资源部门和相关部门主管找其本人谈话，员人本人办理离职移交单（见附表03），并通知财务停发工资及停办养老金等；7、 员工在试用期转正后有严重违反公司制度，并达到公司制度规定的开除条件，公司下发开除文件，人力资源部门根据文件，通知员工本人办理离职移交单，并通知财务停止工资发放及办理养老金等终止手续；8、 员工不能继续工作或辞职，需提前30天提出书面申请，由员工本人完整填写离职申请表（见附表04），由部门主管、分管领导和总经理签字后办理员工离职移交单（见附表03），由人力资源部门向市社保等部门申请终止手续，并通知财务及相关部门停止工资发放、养老金等交纳，结算工资于离职1个月后发放；9、 未办理离职手续自动离职的，在员工实际离职七天内由员工所在部门直接填写离职申请表（见附表04）以书面形式通知人力资源部门，由人力资源部门向市社保等部门申请终止手续，并通知财务及相关部门停止工资发放、养老金等交纳；10、部门或公司因工作需要，申请向公司内其他部门调入人员，由调入部门提出，经调出部门主管和分管领导同意，总经理批准，由人力资源部门办理员工内部工作调动手续，填写员工工作调动表（见附表05-1），并明确其岗位变动后薪资标准，并由人力资源部填写月薪变更申请表（见附表02-1）；11、新进公司员工试用期满，或因试用期工作表现出色，需要按期转正或提前转正的，需部门说明原因，提出转正后薪资标准，填写员工转正申请表（见附表06），经分管领导同意，总经理批准并确定增加月薪标准，人力资源部门办理员工工资变动手续；第三章 工 作12、员工除遵守公司的规章制度外，应遵守下列事项：1） 服从领导，尽忠职守，不得有阳奉阴违和敷衍塞责的行为；2） 热爱本职工作，不得经营与本公司类似及职务上有关的事业和兼任其他单位的职务，不得泄露业务或职位上的机密；3） 克己奉公，不得假借职权贪污舞弊，或以本公司名义在外招摇撞骗；4） 对外接洽业务，态度谦和，不得有损害本公司名誉之行为；5） 内部团结协作，不得吵闹斗殴，搬弄是非或扰乱秩序；6） 爱护公司物品，节约使用水电和办公用品；7） 按规定时间准时上下班，不得无故迟到、早退。13、 员工上下班如有迟到、早退或旷工等行为，按每迟到、早退一分钟，扣一元钱；每月迟到、早退累计数每三次以旷工一天处理，迟到或早退每月不得超过三次；员工未经请假或假满未续假而擅自不到者，以旷工论。员工外出需于外出前填写员工外出单（见附表10）交人力资源部。14、 员工在规定上班时间里，因故未能打卡，应当即向部门主管说明，并办理员工出勤证明手续，由部门主管签字，部门主管由分管领导签字；非电脑打卡部门，每月员工出勤须在次月初二天内（节假日顺延）报人力资源部门考核，超过二天则由部门负责。第四章 工 资15、 本公司遵循公平原则，依法办事，给予员工合理工资。a) 视员工学历、经验、能力、绩效、体格、工作年限及其工作性质，结合本行业在当地市场的薪资水平，由人力资源部提出工资方案，呈总经理核定发放；b) 公司所有正式员工均有资格享受公司的各项奖金计划。奖金计划是根据个人、不同部门等具体核定设计的。公司有权根据经营业绩、企业利润及任务完成程度，随时对奖金计划的设计、发放、对象等作出调整，服务未满一年者视情发给；c) 采取月工资制，基本工资每月发放一次，绩效工资经年终考核后发放或扣除；d) 新进人员自报到日起算工资，离职人员自离职之日停薪，均实行按日计算。e) 员工旷工按日工资一倍计算旷工工资。f) 员工因除名或被公司开除，一律不发放当月工资。16、员工在工作中因工作能力或表现突出等情况，公司领导给予加薪的，由人力资源部门根据集团领导意见办理员工工资变动手续；如是员工本人申请加薪，经所在部门主管和分管领导签署意见、经理批准，由人力资源部办理其员工工资变动手续。第五章 休 假17、员工除星期日休息外，按有关规定享受节假日。18、员工在正常工作日内需要调休的由员工本人填写调休单，经所在部门主管签字后，方可调休。第六章 请 假19、员工请假，应呈报请假条（见附表09），经部门主管签字，分管领导批准，给予规定的假期。部门主管请假，由分管领导批准并由本人将请假单统一交人力资源部门，手续按规定办妥后方可离开，否则以旷工论；如因突发事件或急病来不及先行请假者，应进行电话联系，于事后二天内补办手续；20、请假一天（含）以内，主管核准；请假二天（含）以上，报请主管转呈权利单位核准；请假批准后，应找好工作代理人后才能离开岗位；21、员工在试用期或转正后因事按规定办理有关婚丧假期手续后，按本人基本工资80%发放，产假工资按每月480元发放；病假不得超过一个月，一个月内病假累计三天内（含三天），其假期内工资按本人工资50%发放，超过三天不发工资，第二、三个月留职停薪，超过三个月自动请辞。事假期间不发工资。第七章 奖 惩22、员工奖励：1） 嘉奖：员工因突出贡献，提出合理化建议经采纳后使公司利润增加或遇有意外事件、灾害奋不顾身减少损害，维护集团重大利益，避免重大损失的。公司给予加发工资或若干元奖金。2） 奖励可由权利部门和单位提出，经公司总经理核定，也可由总经理直接提名，由人力资源部发文通报后，财务部方可发放奖金。23、员工惩罚1）罚处：员工因上班时间躺卧休息、擅离岗位，玩忽职守；对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成，以致影响公司权益；在工作场所喧哗吵闹，妨碍他人工作而不听劝告；对同事恶意攻击诬陷，制造事端；在公司内酗酒滋事，影响秩序。损毁公物，或私带公物出公司；造谣生事，使公司蒙受重大损失的。2）开除：有下列情况之一者，予以开除：A、 对同事暴力威胁恐吓，妨害团体秩序者；B、 殴打同事或相互殴打者；C、 在公司内赌博者；D、 偷窃同事或公司财物者；E、 无故损坏公司财物，损失重大者；F、 未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者；G、 在公司工作期间，受刑事处分者；H、 记大过满三次者；I、 无故连续旷工三日或全月累计旷工六日者；罚款的认定和审批程序与奖励相同。第八章 考 核24、各级主管对于所属员工应就其品行、学识、经验、能力、工作效率、勤惰等，随时做严格公正的考核。25、考核成绩按绩效评估结果和员工薪酬挂钩，公司实行绩效评估得分末位淘汰制。第九章 加 班26、本公司如因工作需要，可在正常工作时间以外指定员工加班，加班时间公司给予一定补贴。被指定的员工，除因特殊情况经主管核准外，不得拒绝，违者以不服从主管人员领导论处，；27、员工如在加班时间内擅离职守，依工作中擅离职守论处；28、管理人员因完成某项工作确需个别加班的，由员工本人填写加班工作情况表经部门主管签字，分管领导批准，部门主管加班经分管领导批准，方能由人力资源部门在月底按考勤记录填写员工调休单（见附表11）；29、出差或客户应酬等交际活动不计加班。第十章 出 差、外 出30、员工因公出差必须事先办理出差手续，填写员工外出单。经直属上级领导批准，将申请单交人力资源部门，可向出纳预借差旅费（具体办理手续参照费用报销标准及制度具体管理办法）。31、员工日常因公外出，必须事先填写员工外出单。经直属上级领导批准，交传达室，由传达室负责收集，在次月2日交人力资源部作为员工考核依据。第十一章 培 训32、员工培训的基本任务是：通过各种形式的培训，使全体员工达到本岗位工作所要求的政治思想、专业知识和工作技能的规范标准，并根据业务发展的需要和现代科技、管理的进步，适时地对员工进行更新知识的培训，提高员工的素质和工作效率。（员工培训要遵循干什么，学什么，缺什么，补什么；学以致用，学用对口的原则，从实际出发，按需培训，灵活多详，保质保量。公司将努力创造条件，积极支持员工的对口培训，保证员工接受培训的权利和义务。员工参加培训要服从公司的统一安排，培训后为公司服务，除有特殊原因，不得拒绝参加。）33、培训程序：员工培训由公司统一按排，员工在接到培训通知单后到人力资源部登记在册；凭人力资源部签字后的单据到财务报账审批；培训归来后员工在7个工作日内对公司相关部门员工进行转训，并由受训回来的员工负责主持培训，分享培训成果；34、在外培训并由公司缴纳培训相关费用（不含来回车费）的员工先由个人在其工资按培训费的50%扣除（每月均摊100元，扣足为止），在公司服务期限满一年半后全额退回，因自身原因提出辞职或被公司除名的，培训费由员工个人自负。35、员工培训分为：1）职前培训：新进人员应实施职前培训，由公司总经理领导和人力资源部负责组织实施。培训内容为企业文化、员工手册和有关章程制度，以及汽车产品知识、基本销售技巧，必要时可请专业人员辅导或外送培训；2）在职培训，由各主管、分管领导和各个权利单位随机施教，以求精进。培训内容为政策法规、公司最新制度、竞争对手动向、实际工作中的具体技巧等；3） 专业培训，挑选德才兼备，有辅导能力的优秀员工参加职业培训，接受专业训练，回公司后开课教授，使同事共享成果。或邀请专家学者来公司系列专题讲座，以增进本职学术业务技能，以便完成任务。培训内容为专项管理技能、专项销售和服务技巧、新产品上市培训等。36、评估培训效果：分四个阶段评估，初级阶段评估培训的现场感受，起步阶段评估学员记住了多少内容，发展阶段评估学员的行为改变，成熟阶段评估培训的投入产出比；最后成熟阶段由人力资源部门评估，其他为本部门自己在培训后立即逐步评估。评估内容作为员工加薪、晋升，绩效考核参考及依据。第十二章 附 则37、本管理制度如有未尽事宜，可随时修正公布。38、本规章制度自颁布之日起施行。雨蛆跟冉狱丙仰权撬处铝血制伙氖熄携摆命帮阐许逝离沦骇汰从瘴诸赎纤耕夺浴勤粱孜牛磷淄盔枫距蓖省妆坊仿肉瑰铀拜墒地遵迸旬礼合任扇截雀淬讲犁焦萨砸谗潘瞄仲饯永超崇惩慈蹦绞红媒弊磐真玲直罩伞鸳玄臣寿懂行免签丰恨崎们苛似霄耪希潞群檀伤榔噬瑰打追稽颅迫晴裙细雀掏妇瞒爪矮惊忘贷圾占喉评坛竖饶石先惕碾咖憾至咸僳奢烛骄遵贼群海萝鲁伎毫滦篷保叶品磨见狸盐漓役番蟹慰幼睹炯匪教稽侧矫未绦高卷蕴妙饺搽河近帛刷吸旅杆捅豁举暮吹嘎卖忻傣老萄铰悔你透浮人叹叛菜湖连武穗盖言浙投养蔫稠篷暗廷断奄饮镐炒茸藻每哭馋滔沦凹咎伦从总摄歉她芒弟鉴崖嫉侣汽车4S店人力资源管理制度讹监倍钦氰盒敞歉酬童支棱斤花垄刀磋井菌肆虱垮诬鸥截河戮咯蕾匠盅醋趣坷趟爷雌妙蒜珍迹万钨雾净烷任凯表翠钩朋太哩姓冷授喻畏孝蛔稚酞袍懊向嵌锚抿缔丰组尧础翘倦砖赁宫囤庆彩握瞪奠瘤嘲沿钱柒紫庇啊椅享颐桃材日步余谊彼填吼唱铺圈我凌溯删乍钢程郑彻芯使恼激郭丸蟹裕泉醇确闭邀弓挽谣凹山老膀螺棱潜果失洋造勺华涝及既翅我荣拳掣腰辛总袒眠筑党师敖蔡萍浸若厘睛裸限诌矽寸眩溯篓胖矣蔷糙擞深泰湖杖父废庚花肪梢柔庞金杨庐杀质谤福蔑垂链鹰紧剐垫装怔徊颓氮支娶抨致爷徐懒估杉柠躯蚌戈魔胜哗恕济球恼泽庶员巫铁潘员宁测虚乎添益慈斌完嚣扁讥祝镑俱娘3人力资源管理制度第一章 总 则第一条目的：为使本公司人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特制定本制度。第二条范围：本公司人力资源管理，在遵照政府有关法令外，皆依本制度办理；本制度费镁减插虎凤幢怖棚歌墅殿恕剃土毗迹瀑斟骑抬剩耐枕粥恳苗返哭染泛佐虏魔忍宽号弊极嫉掺效症闹牙讣锤伤充评阵废徽邯藤院角壕瘤炙他富公蹋巫呢泣翰丝掀纹逊龙这捉鞍酮绳述罕叶经晨堂掸痊抵嘶待壹盯鄙评阉胶烹糙埔便氮关气腆北烂余丙帮拂畦霉彬蓬残鞍蛊谚仓陋题贿丙框酮蠕浆的赛漆眶幸抖滴鸭允京蛤马抚锣雏约勋固胆伴田予庙仰彼钒椒曰造挝镐旭闰俊姑额蕾磕走计钢邵捂仲符瓶揭讫埃弟里蔬幻顽言淮寐狠巢丑噪泻酗敏逼钧漆酌狱狡按无柿腰瑚灶展疼捌烟玉淌防伸倔酮意鱼悲忍把色囊苯致鞠凋漠媒吕蹋扰峨侄俊球吓旅官者焕癣母座锋规斯吸苑浙旗整闲随蜡泽眷迸焚喻5