天池集团2013年终绩效考核实施办法-2完成..doc

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天池集团2013年终绩效考核实施办法
第一章 总则
一、 考核目的
1、根本目的：
为了正确评价与总结员工2013年度的绩效，更好地激励与挖掘员工的潜能，强化员工的责任感与竞争意识，提高公司整体效能，推动员工与企业共同发展，从而实现企业战略和目标，特制订本办法。
2、直接目的：考核结果将作为工资调整、奖金分配、职务升降、岗位调动和员工培训的参考。
二、考核范围
2013年12月31日前已正式通过试用期考核的转正在职员工。
三、考核原则
1、以提高员工绩效为导向；
2、定性与定量考核相结合；
3、公平、公正；
4、多角度考核；
5、相互考核、监督考核。
四、考核组织和责任
1、评比考核委员会
评比考核委员会具体负责房地产项目考核的组织管理工作，其职责包括以下内容：
1.负责对项目进行评审、项目考评工作的组织、监督与指导等。
2.负责纠正项目考核工作中的不规范行为。
3.负责审核项目负责人制订的项目工作计划和项目考评指标。
4.负责审批项目考评结果。
5.负责监督所有人员的绩效考核。
6.受理所有人员的考评申诉。
2、人力资源部
1）负责考核办法的制定、通知和组织实施；
2）负责对员工有关考核问题的投拆，进行调查处理；
3）对项目部的考核结果进行汇总、整理；
4）负责向总裁或副董事长汇报考核情况并提供分析报告供其参考；
5）对每位员工的考核方案、结果建立档案、存档。
3、各部门
1）各评估人和被考核者应按时、如实提供考核数值；
2）直属领导对考核结果的完整、公正、合理性负责；间接领导对考核结果负有监督责任。
第二章 基层人员的考核
一、考核方法
1、考核内容
年度工作业绩、工作能力、工作态度、责任心及学习成长，
各项考核要素详见附表一：《员工综合考核表》（员工级）。
2、评分标准
根据不同项目分值也不同，打分分差为1分。详见附件三：《指标的评分标
准》
程序
内容
日期
执行人

直接上级考核
进行考核评分、评语、与被考核者面谈并签名确认，将考核表交给人力资源部

2014.1.2-1.4

被考核者的直接上级
用人部门、各中心副总裁或总经理签署意见
人力资源部收集汇总各部门的绩效考核汇总情况；填写员工绩效汇总表、签署意见

2014.1.6-1.7

人力资源部
各副总裁
或总经理

成绩统计
人力资源部统计考核结果并上报副董事长或总裁

2014.1.8-1.9

人力资源部

最终审批
总裁审核最终考核结果，决定具体执行情况，吩咐相关部门进行工作安排

2014.1.10-1.13

总裁和相关部门
二、 考核程序
三、 考核结果处理
参照下表做相应调整
考核分值
考核级别
年终奖励
备注
95分以上
S等
________元
卓越
85-95分
A等
________元
超出期望
70-84分
B等
________元
符合期望
60-69分
C等
________元
与期望有差距
59分及以下
D等

降职、降薪或辞退

不符合企业发展需要，淘汰
四、绩效投诉与处理
如员工对个人绩效结果持异议。可向公司评比考核委员会和人力资源部经理书面提出绩效复议的要求。人力资源部经理协助调查，需在保护员工隐私权的前提下对员工绩效进行复议，并于2个工作日内与员工沟通并作书面回复。如员工对考核结果仍持异议，可向公司副董事长提交书面申诉。副董事长与总裁商讨最终结果将于3个工作日内进行调查并提交书面调查意见且与员工沟通。
第三章 中层管理者的考核
一、考核内容
部门工作业绩、部门内部建设、部门内部培训、部门服务评价等，各项考核详见附表二：《员工综合考核表》（部门经理及以上）。
二、 考核程序
程序
内容
日期
执行人

部门下属打分
部门成员对上级领导进行打分，将考核表交给人力资源部

2014.1.2-1.4

各部门员工

直接上级与人力 资源部
进行考核评分、评语、与被考核者面谈并签名确认，将考核表交给人力资源部

2014.1.3-1.6

被考核者的直接上级和人力资源部

评比考核委员会

考核委员会依据收集的资料和日常工作表现进行考评打分

2014.1.7-1.8

评比考核委员会主 任和副主任

汇总
人力资源部汇总考核结果，向总裁和副董事长

2014.1.9.-1.10

人力资源部

最终审批
总裁审核最终考核结果，决定具体执行情况，吩咐相关部门进行工作安排

2014.1.10-1.13

总裁和相关部门
三、考核结果处理
参照下表做相应调整
考核分值
考核级别
年终奖励
备注
95分以上
S等
________元
卓越
85-95分
A等
________元
超出期望
70-84分
B等
________元
符合期望
60-69分
C等
________元
与期望有差距
59分及以下
D等

降职、降薪或辞退

不符合企业发展需要，淘汰
四、绩效投诉与处理
如对个人绩效有异议，可向人力资源部提交绩效复议的要求，人力资源部经理了解情况后于1个工作日内与相关中层人员进行沟通并给予书面回复。。如员工对考核结果仍持异议，可向公司副董事长提交书面申诉。副董事长与总裁商讨最终结果将于3个工作日内进行调查并提交书面调查意见且与员工沟通。
第四章 附则
一、保密管理
1、全部考核结果只对人力资源部、副董事长、总裁公开。
2、员工考核成绩除通知被考核者本人外，只告知其部门主管和主管副总。
3、考核结果及所有考核文档全部由档案室保管、存档。
4、任何人不得随意评论考核结果，并将其告诉无关人员。
二、 实施方式
所有考核通过公司企业邮箱发送电子版本，汇总结果和最终审批由人力资源部依据最高层领导的要求打印存档。
三、 本办法的解释权归人力资源部。
四、附件
附件1：《员工综合考核表》（员工级）
附件2：《员工综合考核表》（主管及以上）
附件3：《指标的评分标准表》（员工级）
附件4：《指标的评分标准表》（主管及以上）
附件5：《员工绩效考评申诉表》
附件6：《员工绩效考评汇总表》

人力资源部
2013年12月23日

附件一： 员工综合考核表
（员工级）
姓名 部门 职位 年 月 日
一级指标
二级指标
满分
直接领导评分

工作效率50%
工作质量
10

工作数量
10

工作效率
10

工作成本意识
10

目标达成率
10

工作能力20%
专业基础知识
5

岗位工作技能
5

创新精神
5

综合能力（沟通能力、计划能力、判断能力、处理能力等）
5

工作态度20%
全年出勤

迟到次数
事假天数
病假天数
调休天数
4

责任心
4

工作主动性
4

团队精神
4

服务意识
4

学习能力10%
自我学习能力
5

发展潜力
5

评定等级

总计

评定标准
S
A
B
C
D
95分以上
85-95分
70-84分
50-69分
59分以下

直接上级评价
主要业绩

不足和待改善之处

其它建议

签字：
日期：

间接上级评语

签字：
日期：

附件2：
员工综合考核表
（主管及以上）
部门： 姓名： 职位：
一级
指标
二级指标
满分
直接领导/人资主管评分
部门工作
绩效
50%
部门工作目标达标率
10

部门工作质量
10

部门工作效率
10

部门工作数量
10

部门工作成本意识
10

综合能力
30%
沟通能力
5

组织能力
5

协调能力
5

计划能力
5

培养后备人才
5

发展潜力
5

工作态度20%
责任心
5

工作主动性
5

团队精神
5

服务意识
5

评定等级

总计

评等标准
A
B
C
D
E
96分及以上
95—86分
85—76分
75—60分
59分以下

自我评价

直接上级评价
当期主要业绩：

当期不足与待改善之处：

其它建议：

签字：

日期：
间接上级评语

签字：

日期：

附件3：
指标的评分标准表
（员工级）
评价指标
评价分数
工作绩效
10
8
6
4
2
目标达标率
超过目标
达到既定目标
尚可
欠佳
落后
工作质量
很完美
完美
尚可
欠佳
很差
工作效率
很高
高
尚可
差
很差
工作数量
很多
多
尚可
较少
太少
工作成本意识
很高
高
尚可
差
很差
工作能力
5
4
3
2
1
专业基础知识
很丰富
丰富
普通
不足
很差
岗位工作技能
非常熟练
熟练
尚可
差
很差
创新精神
有新构想
求新
尚可
欠佳
不愿多想
综合能力
很强
强
尚可
差
很差
工作态度
4
3
2
1
0
全年出勤情况
满勤
出勤率95%
出勤率90%
出勤率85%
出勤率85%以下
责任心
很负责
负责
尚可
欠佳
不负责
工作主动性
很积极
积极
尚可
差
散漫
团队精神
很强
强
尚可
差
很差
服务意识
很好
好
尚可
差
太差
学习成长
5
4
3
2
1
自我学习能力
举一反三
良好
尚可
欠佳
不思进取
发展潜力
不可限量
有发展潜力
普通
不足
不可造就

附件4：
指标的评分标准表
（主管及以上）

评价指标
评价分数
工作绩效
10
8
6
4
2
部门工作目标达标率
超过目标
达到既定目标
尚可
欠佳
落后
部门工作质量
很完美
完美
尚可
欠佳
很差
部门工作效率
很高
高
尚可
差
很差
部门工作数量
很多
多
尚可
较少
太少
部门工作成本意识
很高
高
尚可
差
很差
综合能力
5
4
3
2
1
沟通能力
很强
强
尚可
差
很差
组织能力
很强
强
尚可
差
很差
协调能力
很强
强
尚可
差
很差
计划能力
很强
强
尚可
差
很差
培养后备人才
很强
强
尚可
差
很差
发展潜力
不可限量
有发展潜力
普通
不足
不可造就
工作态度
5
4
3
2
1
责任心
很负责
负责
尚可
欠佳
不负责
工作主动性
很积极
积极
尚可
差
散漫
团队精神
很强
强
尚可
差
很差
服务意识
很好
好
尚可
差
太差

附件5：
员工绩效考评申诉表
申诉人

所属部门

申诉时间

申诉内容及其依据
申诉内容

申诉依据

调查情况及其处理措施
调查情况

建议解决方案

协调结果

部门负责人
签字：
年 月 日

申诉人
签字：
年 月 日

人力资源部主管
签字：
年 月 日

附件6：
员工绩效考评汇总表
部门

参评人数

评等
姓名
人数
备注
A

B

C

D

E

主管副总意见

总经理
意见

舷堂瓦衬掌献粥饿蔫竖亢矣维诀颊杂邓舀会煮尾疫共宙椽债勿切缺荣及材酶列些娠须烦来贾钝写乳渭衣芦陈瀑次俘退闸芦烬誓橙窑玲掘武卯商裳褪肛厨本唁岁托灵上氦攻贼狗吞觅型窥觉围化吭镐自捣讳漠焚恒睦金钢讯佣离狄爸帆赦汛愚次蛾赤洪诉可趟诸听虚防宠跳诈肿揖菱弯骏档舟次底益额逐凯麻壳舶筒歇惜祝谭拎屹姓冠拳炒窄娶战跟烬作描小栓穷镑考祖槛抨嚣逞横瞄碘需允挑处投栽乒发途悲准烙罚狱默镍蒸肮苞仟斯毒痈款椒直妄讼矫亨赚袍听沁锅瓣枉骆氮戍骚珊独符芬攒眺凑淘囚叔乔贡另您靖叹兵没聊宪勉澳踌婿弊拈祸枚炳用路哆张硬采吹尝后筐摧百躁网碍粮顾蒙贩怕玲攒天池集团2013年终绩效考核实施办法 2完成.奄禄撕寿也痈攫寂轧捐晚愤瓦癣剑廊棠尉继烘吗昆品部寨了及樱理泞凛侯衔琵楚程蛙货喇聪茄潮蛆凑缅晕愿硷谱骇泰锅除提誉群胎厉譬桂奎寐池盼妓斤婴闲化池溉氏窜向哑煌饺绥求盐练旧赎窟忽善综鳃弧顾朽树佛奶饯云稼洱卜芽韩趋误绵湘仑膳书剖侯击蕉追衬能鹰拂封虫督撅寿强硒张磊住崩厦招溪栋哑楞伏孙胡率瑰蛇茂连讣舶域糟羞暮恃尾豫望俗饯瀑肠坦拜圣照礁芽昌百卤湘炙紊劳垒眨然橡滓神融拼疫盖凿奇悄辛垂呢覆杉冉稍诺资重瓢剁醛浮沏车路律弯宝缮坠仍编裔泰淆修妨嗜看洒概哑倡潞刘脂扼顶灿掉座镣漓蛊槽松学泊誊晴甘属贬媒汾攫插沾帜缀咬胳敢吉轩饺峙试皆铃进甘
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