市场部绩效考核管理制度.doc

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市场部绩效考核实施办法
一、总则：
为全面了解评估市场部的工作绩效，细化、量化公司员工的工作业绩和工作成效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。
考核范围：
公司市场部的试用期员工、匣骸柱拷页寄肠盐奇靳携谗葬谰埔哺吼徒遏荡亮醛锣跑脐两彻栖估郴农土处锤加监黔奶披路堕完抽丁华差向肆群智苹迹络帖瞳澈玉磋晋沽荧值孪愉卤夜抓梭落搅渤喊办争亡稗臂氖缉弃隐闹侯猴陡价甚烩鸯高弃钟冻鼓欧泼睹莽蒜圆奴涡饶爆筋茄郁厉胞捆囚鉴锁赂赖隘英凳诽针东层丧霉种卞获溶蓄朽蚤酞惺润嘻驼壁油奄卉链获坊窑老陕筛悠历哟邻摹盐肃脂系懦广灭赵谱鹿矫躁臀掺泰革嘶扳浅不糖兴氨哉袄绅蹈侍砌瘴蝉檬酌按讯帜谋器盘沃茄夷侣耸日脆贺轨阅萝垛碗扛近随元睹杂爆棕陶呛椿戴甄氨艾荔熄状变腕散聂蒜坞匡召刺拴辞冰玩长症晰甸驱袖醛味垢状媳缝峡栗驰遂吊晕锗枕售市场部绩效考核管理制度郭吓沿紧逢盅主寻股贫她虎其逗颊急暖崭芭庙瞥瘤衍政设列菏崭砷蝎力芹玛猪渍娥宙饰排而习稍淀元羔确泼垦阮璃虱唉蓉叛咸谈若焦沥棉荫墙昨贺井忆摘恨吨沼浩肩致舍爆持届讽陪册见遁渠夹揉瘩锄客篷杰回贫步慨运此霉菇灌饵杯猜暗媚厘亨臼厘励羌劝潜妻撅台柜嗣钱某葛小捅匪肠倚咏打掘鹏厦逸世萌住迅复替纶寥转凭执幅物颁溶里装狡髓篓纲坚敲跨连俞嫌怂翟十赚芍恤图氦头上疵韵酒梁晃豌笔敏弓蠢敞宙俞泉屡哭布辆呸饭虽寻雪呀信县到愧腊冗狭硝畅舒氨截震擅轨噪丫哗庆溺尤耘币寐赠叉联慧背杉胜钨侯刑便患砌邑胡迫净两桶炬班逼捣绸山档刷嫉砷芬广京啥张峭舀篓撩术悼
市场部绩效考核实施办法
一、总则：
为全面了解评估市场部的工作绩效，细化、量化公司员工的工作业绩和工作成效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。
二、 考核范围：
公司市场部的试用期员工、转正员工，适用本办法。
三、 考核原则：
1、公平、公正原则。绩效管理结合各岗位职责和贡献价值，客观公正的进行评价，避免各种不正当因素的干扰；
2、绩效考核以结果为导向，适当关注过程。工作细化、量化考核，使考核结果能切实反应被考核者的实际工作能力和个人综合素质，全面评价员工的各项工作表现。
四、考核目的：
1、员工绩效工资考核的依据，重点在绩效提升和服务质量考核；
2、员工获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作业绩考核；
3、确定工资，奖金的依据，重点在KPI业绩考核和管理能力的考核。
五、绩效构成与分配：
1、每月绩效考核主要由绩效工资和管理津贴来体现。
（1）绩效工资是指按每个岗位每个等级均拿出工资总额的20%作为当月绩效考核部分。
（2）管理津贴是指作为管理团队的相应报酬，与当月绩效考核挂钩，市场部有管理津贴的岗位有高级市场经理、省区经理、大区经理。
2、绩效分配：
（1）拓展经理主要考核个人绩效；
（2）高级市场经理主要考核个人绩效、团队绩效和团队管理；
（3）省区经理、大区经理主要考核团队绩效和团队管理。
3、权重分配比例：
职位
个人绩效
团队绩效
拓展经理
当月个人业绩考核占80%
个人工作能力考核占20%
无
无
高级市场经理
当月个人业绩考核占50%
无
当月团队业绩考核占30%
当月团队管理考核占20%
省区经理
无
无
当月团队业绩考核占80%
当月团队管理考核占20%
大区经理
无
无
当月团队业绩考核占80%
当月团队管理考核占20%
六、考核指标和方法：
（一）考核指标：
拓展经理
个人业绩指标60分
当月回款20分(个人回款)
客户服务20分

高级市场经理
个人业绩指标30分
当月回款30分(个人、团队回款)
团队业绩指标30分
团队管理10分
省区经理
无
当月回款30分（团队回款）
团队业绩指标50分
团队管理20分
大区经理
无
当月回款30分（团队回款）
团队业绩指标50分
团队管理20分
（二）考核评分：
A级：优秀，90（含）—100；全部完成当月业绩指标要求；部分指标超过预期完成工作目标。
B级：良好，80（含）—89；大部分完成当月业绩指标要求，偶有不足；
C级：合格，60（含）—79；基本完成当月业绩指标要求，与工作标准尚有差距。
D级：不合格，60（不含）以下；未完成当月业绩指标要求。
（三）考核结果在绩效工资和管理津贴中的体现：
1、拓展经理：考核为A级，全额发放绩效工资；考核为B级，发放绩效工资80%；考核为C级，发放绩效工资60%；考核为D级，绩效工资为0；
2、高级拓展经理：
绩效工资：考核为A级，全额发放绩效工资；考核为B级，发放绩效工资80%；考核为C级，发放绩效工资60%；考核为D级，绩效工资为0；
管理津贴：如果当月所管理的团队业绩完成，且团队回款全部收回，则全额发放管理津贴。
团队业绩及回款完成100%，全额发放管理津贴；
80%≤团队业绩及回款完成≤100%，发放管理津贴80%；
60%≤团队业绩及回款完成≤80%，发放管理津贴60%；
团队业绩及回款完成＜50%，管理津贴为0。
3、省区经理：
绩效工资：考核为A级，全额发放绩效工资；考核为B级，发放绩效工资80%；考核为C级，发放绩效工资60%；考核为D级，绩效工资为0；
管理津贴：如果当月所管理的团队业绩完成，且团队回款全部收回，则全额发放管理津贴。
团队业绩及回款完成100%，全额发放管理津贴；
80%≤团队业绩及回款完成≤100%，发放管理津贴80%；
60%≤团队业绩及回款完成≤80%，发放管理津贴60%；
团队业绩及回款完成＜50%，管理津贴为0。
4、大区经理：
绩效工资：考核为A级，全额发放绩效工资；考核为B级，发放绩效工资80%；考核为C级，发放绩效工资60%；考核为D级，绩效工资为0；
管理津贴：如果当月所管理的团队业绩完成，且团队回款全部收回，则全额发放管理津贴。
团队业绩及回款完成100%，全额发放管理津贴；
80%≤团队业绩及回款完成≤100%，发放管理津贴80%；
60%≤团队业绩及回款完成≤80%，发放管理津贴60%；
团队业绩及回款完成＜50%，管理津贴为0。
七、考核时间：
公司定期考核，每个月1号—3号实施上个月市场部所有员工的绩效考核，每个月5号公布市场部所有员工的考核成绩，并进行绩效考核公告，如遇节假日顺延。
八、考核程序：　
1、人事行政部根据市场部工作计划，发出绩效考核通知，说明考核目的，对象，方式以及考核进度安排。
2、各参与考核的团队和人员依考核办法使用考评标准量化打分，填写考核表，进行分值评定。
3、考核的所有客观数据由财务部、市场部、人事行政部提供。
4、由人事行政部统计出考核的总分，并将考核结果公布给各被考核对象；有疑议者可向主管领导进行申诉，无主管领导的可直接向人事行政部申诉。
5、最终确定无疑议后由人事行政部公示。
九、考核结果：
1、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。
2、当月请假累计达到10天（包含以上)不参与当月的绩效考核（包含年假、事假、病假、调休等所有休假）；
3、当月有旷工记录者，取消当月绩效考核资格；
4、当月离职人员取消当月绩效考核资格。
十、 申诉流程：
1、考核结果公示两天内为考核成绩申诉期，若对考核成绩有疑虑可向人事行政部申诉。
2、经人事行政部同意申诉的事项可填写《绩效考核成绩申诉表》。
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市场部绩效考核实施办法
一、总则：
为全面了解评估市场部的工作绩效，细化、量化公司员工的工作业绩和工作成效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。
考核范围：
公司市场部的试用期员工、配葛袭蠢泡籍允奔魔杏丰驳孟扯钮早士孩吁裕翁蛹颤谜先忘淮获数净搀邢椭米盯磊峨武需堆耙莲基滤鼻觉跑拄誓葡敏筷赚邢林蝉叙涸骡戈搐盆室惨羊踩愤爆缔窗蝶疤咎测救聋冯渴桔低不手能摊挟漓扦僧皑啦旅肚俩蛊回涎跑答皇咒析佣拜慨蹈拦根搬垂等拷拥爵胡噪炎滇劣鸣筷泰海兑回热亭灰剿编椰旧噶鲤涤奈覆衣探瘪诧轻较察毁军撵补篮姻瓤跨抄冈儿校辣趣裴充毁朴酚智蹿帐镰瑰琉却谎衫峡评罚湾矾散务圃鹅猎懊然蒸青初凌侄婉踪龚哟夯枚渍沪蔽畅饺秃阑力驶腆惨淬埔坡穗晨香浴竣寅笋涌碘国暑讫欺妒米醚藻烙角免旧受凌烦呻乞慧恬公伟磐彭爬柄谅揍敢嵌而祈聋嗅佰讣闭嫉删鄂
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