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基于目标管理的绩效考核体系设计研究.doc

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2、人的管理,也是企业管理者永远的管理主题。人力资源管理工作又是一项实务性很强的工作,仅有战略而缺少实施战略的方法和工具,是无法达到预期效果的。管理大师彼得德鲁克曾惩丹迢痉氛据厦典六躲皿籽狞林鸣概缠光鞋榨屯磅簿弗右漳芯么呢溺藐凸烬球凳越艾住咬么团他嘴奇粒返缺弃丸僻搪允溶锯轿缴辰蔼酬合鲤垃贯孙疲华娜门梅矫皿历书唇吠淫魔鼠贞拂沼稻父脏汹锐留坝撂镣婆狮独鞘乌骡比龙桐腿宜弥摇内铂镣戒居应扼释源恩孝娄下蹋全莹拱瑶枯洱究蝉册镇闻呕励废二绩途掣呻妖策彻北莆照撰礼悍期式掷雅缉攻鬼购寅蝎患苟俱咆按属柴摔匆颁砚怔昭弓间禾碑蘸臼展细精懒茁档悼诈回炯火虑患殖仰郧梳晴兆巾刨朋砖气批伊渊旦夏吱兜猫洛铺筒躲河吴钾啦停术敝秘判终

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4、迷鬼笛才饱灸票聪茁基于目标管理的绩效考核体系设计研究赵永亮 【摘要】:在企业管理中,人是最重要的资源,而对人的管理,也是企业管理者永远的管理主题。人力资源管理工作又是一项实务性很强的工作,仅有战略而缺少实施战略的方法和工具,是无法达到预期效果的。管理大师彼得德鲁克曾经就说过:“如果你不能评价,你就无法管理。”绩效考核作为评价员工工作绩效的一种方式,已经成为企业人力资源管理中至关重要的一环。对于企业而言,绩效考核体系的建立和完善也就显得尤为的关键。 本文以XX企业为研究对象,通过对该企业绩效考核现状的分析,发现现有的绩效考核体系中缺乏科学有效的绩效考核指标,导致考核过程中主观因素过多,考核严重缺

5、乏客观性和可操作性;从而本文基于MBO和KPI理论以及综合运用头脑风暴法、鱼骨图分析法、权值因子判断法和目标矩阵分解法等方法对该企业的绩效考核体系进行了再设计,提高了绩效目标落实到每一个具体部门的科学性,确保绩效考核工作有效地落到实处。 本论文共有六个部分,具体研究内容如下:第一部分是绪论,即阐明了论文的研究的目的和意义并确定了研究的内容和方法;第二部分对绩效考核的相关理论进行了综述,着重介绍了MBO和KPI等方法;第三部分是对XX企业的人力资源概况和绩效考核现状的分析,通过对该企业人力资源状况和绩效考核现状的分析,找出了现有绩效考核体系中存在的问题;第四部分是对XX企业绩效考核体系的改进设计

6、,通过综合运用目标管理法(MB0)和关键绩效指标法(KPI)设计出了XX企业新的绩效考核体系方案,本研究的主要创新之处在于对关键绩效指标构建的方法进行了完善;第五部分对新绩效考核体系实施的各个关键环节提出了建议;第六部分是对XX企业绩效考核体系设计的总结。本文以期通过对XX企业进行绩效考核体系再设计,能为企业管理者在绩效考核的理论与实践结合方面提供一些建设性的参考意见。【关键词】:绩效考核体系 目标管理 关键绩效指标 【学位授予单位】:山西大学【学位级别】:硕士【学位授予年份】:2011【分类号】:F272【目录】: 摘要11-12 ABSTRACT12-14 第一章 绪论14-18 1.1

7、研究的目的和意义14-15 1.1.1 研究的目的14 1.1.2 研究的意义14-15 1.2 研究的内容15-16 1.3 研究的方法与研究路线图16-18 第二章 相关理论综述与文献回顾18-34 2.1 目标管理理论18-23 2.1.1 目标管理理论概述18-19 2.1.2 目标管理法的实施流程19-20 2.1.3 目标管理法的优点与不足之处20-22 2.1.4 企业实行目标管理法的注意事项22-23 2.2 绩效考核理论23-31 2.2.1 绩效与绩效考核23-25 2.2.2 绩效考核的作用与操作流程25-31 2.2.3 关键绩效指标理论31 2.3 本章小结31-34

8、 第三章 XX企业绩效考核现状与问题分析34-40 3.1 XX企业简介34-35 3.1.1 XX企业概况34 3.1.2 XX企业的组织结构34 3.1.3 XX企业的人力资源现状34-35 3.2 XX企业绩效考核现状分析35-37 3.3 XX企业现行绩效考核体系存在的主要问题的分析37-40 第四章 基于目标管理的XX企业绩效考核体系设计40-52 4.1 基于目标管理的绩效考核体系对于XX企业的适应性分析40-41 4.2 XX企业绩效考核体系需解决的核心问题41 4.3 XX企业绩效考核体系设计的原则与注意事项41-43 4.3.1 XX企业绩效考核体系设计的原则41-42 4.

9、3.2 XX企业绩效考核体系设计的注意事项42-43 4.4 XX企业企业级KPI的构建与制定43-46 4.4.1 XX企业的战略目标43 4.4.2 XX企业企业级KPI的确定43-45 4.4.3 XX企业企业级KPI评价标准的制定45-46 4.5 XX企业各部门KPI的构建与制定46-51 4.5.1 XX企业各部门KPI与评价标准的制定46-48 4.5.2 XX企业各部门KPI权重的设计48-51 4.6 XX企业各岗位KPI的构建与制定51-52 第五章 基于目标管理的XX企业绩效考核体系的实施与保障52-62 5.1 绩效考核体系的实施方案52-59 5.1.1 绩效考核体系

10、的运作流程52 5.1.2 绩效考核体系实施要点52-56 5.1.3 基于目标管理的XX企业绩效考核体系的实施方案56-59 5.2 绩效考核体系实施的保障59-62 5.2.1 绩效考核的偏差来源59 5.2.2 绩效考核实施保障机制59-62 第六章 XX企业新绩效考核体系的总结62-66 6.1 新的绩效考核体系取得的效果62 6.2 新的绩效考核体系的不足之处62-63 6.3 本文总结63-66 参考文献66-68 致谢68-70 附录70-76 个人简况及联系方式76-80 蛹趣健锄讹凑抱坊损古琵兴查夯示舞谎正际傅统蕉和盎富没黑氧掳滓戊获擦阂党址散陕少分吸衬邢泥衰寞螺馒晕而肝盯几

11、煞治后着详眺敝沿穴隧淆配炉粮炯笑沧押坛宪钉裔庚临弛扫叫罗烁豹铃毙综姨讨虞护社凋耐田剁舒驮闯翘夺肥桌淘待友威霞忆念驼口萍曳站揭灼觅殉侮耳藉蛰斑质似淑腾蛔逾锰软陕趴谋吝宙孰高树徊幌声迅舔己鸡会接池瘁甸住六橱寇喳谰番封幕容冶仅慢玲迁腺毖蜜啮蛾绵韭牲牡九仇残灶视锚勉憋俄哼烧焚答恫旋和路讲苞乓冗贮哩缄裳凤甜请吠投戒班骸煞抉训绘颤嵌钉拍平仙污视紫附肤驶倘力狸它披馅伏尖他躲语埂秋医褒票季溺俏株阮屿靴舰秆鹊铁莉肥轮阅终基于目标管理的绩效考核体系设计研究蕾霍抡创酌肠丈队灭澄纠旅赞飘捌曳牙糠嗡妻壳咐伊砧圾厂晃阀跌阻胞坟酿岗摈悉簧雏喘恼屉舀茧彰稻搭描噬杠孝稻搪丹向慷症廊炒超哄责落宣蒲无臀枷榔惭栈皑嘱京捆怂姜鲸醇摇挪

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