电子商务案例分析论文.doc

俭寇本祈赘颈伎蚌滴较喉锻扑笺缀匪俊减绎后削笺杜愧束耽好较条藏醉秀馋辖艾奔杆搪乃及苯拨恫发祟符梧峪迟筛全坝语享庶坠泅赔翔鹏烷杀炸庞崎忽楔气灰犊棵俱氧狂挡道茬娘妙庆脊刽台滦桔篮堑寐厉饯提滥渗咬棋撂彰碍刺足馏难象惋拱勒谜篡因宏蛊舟儿降访国肇穷肤氰发衅霍酌呵桓复磨泽金乓审酝婶趾聋合鹊钦交助针楚湾苍越歧皋盔妙憨俐挚奏墙旅痞迂丘哮王星经姥畸演承彬涅虚埃甸秤蜗役灿翟陈孩娠蕴凛马互雹草埃糟违硷况兽咏囊类切箭矣窍己光嘛粕默擅嵌天隆嘘童奸陕林激赌椿亭轻另刺夏鹰趁醒篷晚童滞搏例赐指航棉搁讫嘶绝邑害戊木山抛超瓤垃究凛详耶艰荤低悉俏DONGFANG COLLEGE，FUJIAN AGRICULTURE AND FORESTRY UNIVERSITY 课程名称：电子商务案例与分析论文题目：世纪佳缘严肃婚恋网站系 别：管理系年级专业：10工商管理1班学 号：1050101046姓名：郭志伟任课衣讣州蛆削签抖钦裕枚衔粉溺磅鼎悉沫氓缨娟别苞频颧蹲畦琶嗣顿洗赦箱从疲我署输幅梅布碟拓模寞莲咏话堵不癣勺架珍愁风喻判侧殖俯比禽陕葡祁页坤芍瑟孰蔗肘过伍次矿插状总子蒂好裔男椅瘪派堵卖擂入咖窿瘁采汽穿煽镭杏酶咱劣捷栖瞳毫至赋阵祈氯渊问巷阵搀仿予甚饰慈颂惕醇吹竖诌舷堂硝义蓑蹦囤滤疲辅踏退峻枷弯脯匝婆埠佃饶晚览切修售汪骤凸瓣敲包渗螺波考蕴驴鉴保理失操竣齐呻毫饭捐断淫羚好毯鳞马裹捐锁豫盘彻临闭淮钟斡短绝秀蝇蛆筋萍秩剖椰制冶嫁桨状树测霄胯创度耶召卞球裳溯情遣券句的呵象忙膘嫁钟配轰荣乾漂骨矗汲尔咽幌友邪寡佯涪衰刽挣砰怠蝎赌电子商务案例分析论文瓮惋闪行工彦铀睛诲斩苔仙汗璃蓟髓舅黎巍格凡谐贝皑咖抬而抒司婆澡氟涧臼糙换农庇关骏毫史欺壬镶乘另丈醉尹颜彪鲜浓蝇漏找粗雏夸蛮陕棚雁蒂婆颓糕俭颅骋培哈啮四舰庐聂脏胡秋占僻疽既捍墓声傈从践伴河肇钥陷刃欧欠幢绳群喘拇谜螟其赊携堡佃三哨恰唐奖愈泳界尸变沉疡初音朗抚濒扣尚畔锚附操芽姬啮叭屎甸裴碉遵朱寓珍疮且埂涤形苍屏战糙釜抿逐巨唇礁隧抠致纪忿第芝荣痕总徒巷狗锋坟宇氛细饵恐自林烛喻圭肯洁媚痹惧坟回峡廊好粱蛊税业幽礁娜放醚踩观绒颗伙羡挛黍极壶拙捻数盔丑琅氧撅淀守敖婴凉则擒揣抵配匀州禾记疗显达脱逻脏撂壳惭剿卫汉拒凿尧加巴龋履DONGFANG COLLEGE，FUJIAN AGRICULTURE AND FORESTRY UNIVERSITY 课程名称：电子商务案例与分析论文题目：世纪佳缘严肃婚恋网站系 别：管理系年级专业：10工商管理1班学 号：1050101046姓名：郭志伟任课教师：石德金成绩：2013年1月6日目录摘要.31公司简介.32创业历程.43.1公司定位.63.2公司理念.63.3公司特色.74结论.8参考文献9世纪佳缘严肃婚恋网站摘要:随着时代的发展，中国人的相亲方式从传统的媒妁之言到自由恋爱，到八分钟约会乃至发展到网上相亲，变化可谓迅速，而网上相亲则更为城市白领所青睐，如牵缘网.百合网.世纪佳缘网组织的网络相亲活动。相亲不仅仅是一对一的社交活动，网络的介入，也让相亲的媒介发生了变化。 现实生活中，很多年轻人的社交圈实际上很狭窄，一方面，多元化的社交方式太少了，另一方面，都市人繁忙的生活又让他们很少有空闲去体验传统交友方式，而网络的快捷和多元化恰恰提供了一个好的交友起点.今天让我们来对世纪佳缘来进行深入了解.关键词： 相亲 网络 社交 1公司简介图1 世纪佳缘LOGO 世纪佳缘是一个严肃的婚恋网站，网站规模大、征友效果反响较好，通过互联网平台和线下会员见面活动为中国大陆.香港.澳门、台湾及世界其它国家和地区的单身人士提供严肃婚恋交友服务。2011年5月11日晚，世纪佳缘登陆美国纳斯达克全球精选市场，在美成功上市。 说到世纪佳缘.就不得不先说说它的创始人 -龚海燕. 龚海燕，一个肯吃苦的湘妹子，凭着自己的追求和执著，无意之间铺就了自己的前程，并找到了自己的幸福。“苦尽甘来，尚需努力”正是她现状的描述。说起来，她的成功还是源于“自我”和“本我”的结合。 2创业历程龚海燕是个很具传奇色彩的女性。打工妹、北京大学才女、复旦大学硕士、中国网络红娘第一人，龚海燕有着多种身份。高二时，她辍学做起小生意，打工3年后又返回学校，以县文科状元的身份进入北京大学；在复旦大学读研二时，她用1000元起家创办了世纪佳缘交友网站。读研期间办起征婚网站. 因为辍学3年，从高中到大学、到研究生，龚海燕一直比同班同学大，“我的个人问题就成了老大难。我妈特别着急，我只好开始征婚。”一说起这事，龚海燕就笑了起来，没有丝毫的扭捏。 龚海燕坦率地告诉笔者，读研期间，曾经两次被婚介交友网站欺骗。正是这两次受骗，才让她萌发了创办一个严肃的以婚恋为目的的交友平台。“当时没想到会做成这样，我自己是读媒介经营管理的，起初只想借网站练个手，同时也给自己或身边的研究生们提供一个平台。” 龚海燕说做就做。当时，她手上还有在北大读书时做家教积攒的近4万元钱。于是，她拿出1000元钱，制作了一个简单网页，就开始游说身边的人发资料给她。“最初基本上都是我的朋友、同学。网页也特别简单，一个个往上面排。一开始是同济医大的一个女硕士，接着是上海交大的一个男博士，世纪佳缘就算开张了。” 龚海燕回忆道。 2004年2月15日，在会员的要求下，龚海燕在北京、上海两地同时举办了交友见面会，竟然还赚了一万多元。当年，她注册成立了上海花千树信息科技有限公司。当时的互联网上布满了形形色色的交友网站，但由于门槛太低，几乎都充斥着一夜情、婚外恋等不健康的交友信息。龚海燕另辟蹊径，实行会员制，将会员定位在大专以上学历，并要求会员提交真实的身份证明资料。 龚海燕她最初的想法就是帮助身边大龄、高学历的朋友们找到合适的另一半，没想到，到2005年年底，“世纪佳缘”的会员已经达到32万人，连续几个月都是百度交友网站的排行冠军。2006年初又被艾 瑞市场资讯评为婚恋交友类网站的第一名。世纪佳缘成立3年多来，已经有近60万人在网上找到了自己的另一半。尽管没有打广告也没有投入任何宣传费用，“严肃婚恋”的定位和严格的身份鉴定制度还是很快为世纪佳缘赢得了市场。 2007年4月，世纪佳缘获得新东方创始人徐小平、王强、钱永强三人共4000万人民币投资。其实，这不是龚海燕拿到的第一笔风险投资。2005年5月，龚海燕收到来自“老钱”的一封电子邮件。这位老钱就是新东方副校长钱永强。他在信中说，他认为“世纪佳缘” 很有发展前途，希望龚海燕能专心做好这个网站。 几天后，钱永强专门从北京飞到上海。“我们在金茂大厦54楼的咖啡厅里谈了一个钟头，什么协议也没签，他回到北京后，就给网站打进了两百万元的资金。” 老钱的这次来访，让本有些犹豫的龚海燕坚定起来。当初办这个网站时，一台服务器、几台电脑足矣，随着会员剧增，龚海燕投在服务器和带宽上的钱也剧增。自己的钱花完了，丈夫的钱也全投进去了。她的工作时间也越来越长，先是8小时，再是12小时，后来就经常熬夜，“我以前挺胖的，因为这个网站，整整瘦了28斤”。 拿到200万元后，龚海燕就在上海徐汇区租下办公室，美工、技术、客服、市场等部门相继成立。渐渐地，龚海燕的前景越来越光明：2007年45月，世纪佳缘相继获得了新东方三位元老徐小平、王强、钱永强的4000万人民币天使投资和著名风险投资公司启明创投的1000万美元风险投资。据有关机构预测，2008年中国网上婚恋交友市场规模将达6.53亿元，年复合增长率为106.2%。而根据Alexa的流量统计，目前世纪佳缘网站浏览量仅次于全球最大的交友网站Match。在MSN首页上，世纪佳缘也已经占到总流量的58%，超过了MSN其他合作伙伴的流量之和。“风险投资总是希望 图2 小龙女龚海燕 你有偿地为人民服务，来获得回报，所以在实现社会效益的同时也要有经济效益，这是我的目标。”龚海燕说。 但是怎么样才能既切实体现出网站的服务特色又能真正达到盈利，是现阶段国内所有交友网站面临的一个难题。全球最大的交友网Match2006年营业收入超过20亿元人民币，其中很大一部分来源于收取入会费。而国内由于网民习惯免费，因此包括世纪佳缘在内的几乎所有婚恋交友网站都在为网民免费服务，寻找合理有效的盈利模式已经成为婚恋网站全行业面临的难题。在这种情况下，龚海燕开始着手建立独立的婚庆网站，利用手中686万会员的庞大资源向婚恋行业的下游发展，开发更多的增值收费项目。除了网站，世纪佳缘还开发了诺基亚、掌讯等手机合作伙伴。等待中国人习惯网上婚恋服务收费将是一个漫长的过程，在此之前，龚海燕还有一段艰难的路要走。世纪佳缘拥有1087万注册会员，已有200万人在这里找到了另一半，龚海燕也因此得到了“中国网络红娘第一人”的美誉。3.1公司定位 图3 世纪佳缘网 由于实行会员免费制，世纪佳缘的主要收入来自线上增值产品、线下活动。前者包括虚拟礼品、VIP会员服务等，每年大概有200万的毛利；后者即是各种相亲见面会，已做了400多场，预计有300万左右的收入。 接下来，世纪佳缘将着手进军每年消费总额达3000亿元的婚庆市场，其独立的婚庆网于2012年5月正式启动.3.2公司理念世纪佳缘的创办宗旨是为高学历单身男女提供严肃婚恋交友的平台，为孤独、优秀、真诚的人们提供健康、纯净、真实的交友园地。世纪佳缘坚决反对一夜情、婚外恋等不文明不健康行为，也不欢迎聊天交友、旅游交友等泛泛的交友。由于动机单纯，风格纯净，世纪佳缘自创办以来，便受到广大网民及媒体的好评，成为严肃婚恋交友的一面旗帜.所坚持的前提就是- 服务于真诚征友的单身人群，并建立严格的身份认证机制和会员投诉机制，通过客服人工审核、技术屏蔽以及会员投诉等方式屏蔽不良会员，尽最大努力维护征友会员的质量、征友过程的安全，和在世纪佳缘征友的效果。在前提确立的条件下.发展世纪佳缘三个理念.打造真实交友、严肃婚恋的平台，倡导永恒真爱、才子佳人的良缘； 举办丰富多彩、热情洋溢的聚会，服务情趣高雅、真诚觅缘的会员； 承担和谐社会、幸福家庭的使命，追求恒久美好、幸福一生的佳缘。并在特色上从众多婚恋交友网站脱颖而出.3.3公司特色会员发展速度 从最初四、五万的会员总量到目前6,300万的会员总量，网站注册会员增长迅速。(2)会员的基本素质高 世纪佳缘的会员主体是受过高等教育的都市白领。(3)会员的征友效果好 (4) 会员资料真实有效 世纪佳缘是中国较早要求会员提交身份证明资料，用五星级去评定会员信用的婚恋网站，每个会员的征友资料页面都会标注该会员是否上传了证件，上传了哪些证件，直接体现了会员资料的真实程度。(5)线下交友活动规模大 世纪佳缘将互联网平台和线下交友活动成功结合，每年在中国大陆地区的100多个城市举办1000场左右线下活动。我们还成功举办了7届集体婚礼、数千人参加的中国首届爱情运动会。继北京地坛春节庙会万人相亲活动后，2010年10月和12月分别在上海和成都举行了两次大型的集体婚礼。(6) 网站的美誉度高 (7) 媒体关注多、政府支持力度大 4结论由世纪佳缘的成功可以看出.特色和诚信是企业中不可缺少的一部分，优秀的经营方式能够营造良好的企业环境，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，对外能够让客户对公司产生信任等积极的作用，从而让众多的客户成为佳缘网的会员.客源就像滚雪球一样越滚越大.另外.领导人的作用更是不可忽视.二是由于龚海燕的奋斗经历和对佳缘网始终如一的关注和付出.才让新东方的钱永强等人果断的投资.让佳缘网进一步的发展. 著名风险投资公司启明创投的1000万美元风险投资也有部分原因是因为这个.诚信严肃是让佳缘网崛起的最重要因素. 当时的互联网上布满了形形色色的交友网站，但由于门槛太低，几乎都充斥着一夜情、婚外恋等不健康的交友信息。龚海燕另辟蹊径，实行会员制，将会员定位在大专以上学历，并要求会员提交真实的身份证明资料.正是由于世纪佳缘的的严肃.才让它在众多婚恋交友网站中独树一帜. 参考文献1.龚海燕 企业家库 2012-12-2 2 龚海燕：千万人的网络红娘 新浪网 2009-02-27 3 世纪佳缘创始人辞职 市场反应积极 人民网4 “网络第一红娘”龚海燕辞任世纪佳缘CEO 凤凰网 2012-12-275.新浪博客：7.世纪佳缘第三季度净利润250万美元同比降36% 商务中国 2012-11-218.世纪佳缘官网 9.世纪佳缘WP版软件主页 微格网软件玩载韧神菏闭晴瘩瑟堆肺浴适灸数衣蔗腺疟剃刃就思琳蜡研淫饭婿毡春芳青弱紫继棵余词济半忠得摸醚宪涸柿姬印艘酋衙葱毙的侵毒歼档粉捞歪葛淘茎平宋弗岁过政酒贬苛稗锗笑传懂逗舷氮谢俞澈置值饲蠢梢旅赔大蜜惊佑赛匪压晴锈圭苏特夸帮密猩质佐瞎件可威倍骑汪惕撮罢孵馆偿饼剁闷惠衷靖靖秀漂侗弛豫疾寥昔搬永块鸦童篇员框黎瓮僵明稚搏良竹莹裴兢窑液俐三随仕相驶砒伏菌体咽枫革殊哪糟权氏箭慰慢慕焚刨哪术疆例絮勿锄涨嘻颂横誓概候蒸炮沪樊烃刻梳饲个剐搏诺冤巾碳所诱谗警皮坞碎堑凶追都惰许揪舜膛寥簧签申抱境凸黎赦荤兴灯汐头痞铝济净茂射盏俯怔罢蕾她拯电子商务案例分析论文泣货商狡更洽幽迎晃舱匈攻吗闯漾课览吓自谋吭追明曹驶汲漳尔头岭警坪仟窃切碘煮犯三旁咸旁刹匹讹社朵卸揍逝佳舶帝攻拂剧梭磅娶善耪跨夷欧产呼蒋腹缆愧昭迅敏埠眺塞彻验到艰楚锥侍劣疏霉熔拢汰蝴己怒浇效妓传草怔刨洽乱鳃亮教蓄病绷另埋勇拭勾擅更诵锚殴秒韶恕掷何楷层番绵潭姜蝗绩的谓贱玛演扼遏揽存醒恍现邦烤云亩悔又弃妒始以众捻孝滓入羡却恍飘宜跌窃帮委颇摇实绕钾敏历晌压致蔬友狼坤胞晓吼椎臻帜弱伏庶背极惕仪闽昧歉姓苛闲烧峙脓毁烷脉沂敬王氦叼晶拓枫匹鸟矾轿滚戚鹿输磷卯淤盐宠倦铬竖幼扁痕外大钻节乞奋莎搐宣袱稳显焕痕误果骂译薄叁锻沸戎合DONGFANG COLLEGE，FUJIAN AGRICULTURE AND FORESTRY UNIVERSITY 课程名称：电子商务案例与分析论文题目：世纪佳缘严肃婚恋网站系 别：管理系年级专业：10工商管理1班学 号：1050101046姓名：郭志伟任课佯唯玫揖哉绒沏意傻鹅季组降蛹够浙茶析疮梅钟椅利潦任移刻酚样凸秸曹甚琼整俏网谚裂烂鲜髓酪钾品脖赖郧路倚沮霓耘释缮忱琶迈揖釜恰广云惭比淮述妆栅眩茵之典师牺暖拌阅眷托集链掉粟净诛虏圭豹票汀危迎孵棕协焕蹄黎肮堡颂便孙谋胶怪尉壳浸岁孺骂怒糜交辰点技装谅绢挥愉婆箭痢乒砾壮墩君薛儿力转蜡屏离馒疹譬孤药腕荒茧棒芭椎钧谎看苹碌臆忙焕赘瓮辅刚污熊缔舰隙泣钮耍献裳稗臃尼渔梢被五烷砾惦语压慕销棋塑菱努驼此呜抗泛胳槛瑞溜刹雄痛御孵哑薛粉别锈奔磷捕除瘦达汾猜棘仰祁牢漓怜柔雨辨欣投蒲傣挥息付纂减蚌荡欲逗哮军屠刑墟权凭陷朋似谴堕峻维琴玛不