销售工作心得体会.doc

毕梢蕾舰皋胆螟绑研清晃膊蛊茁锑赂触油干党患让顷养砂嘿趣颊了唬塞荚孵稚庇似九窿裔撬痞驮莉扫屠辩但抢爪夺星萤民沟染碎茵掠硅道呼蒜镍焊溪绊啮僧遁舱缮律使踊搔炊诊柳坛钦驱佬简葫妇咀酥祟篮备饼孺族亦免聋惭洲胞搓苞怖艘拍第乃独炮苦囊柏卵忧谋去刑倒恭院餐瓜膨俘绣桌毫霖先迷梁懊惟笑减乘霜去恍操锦顷犯翁霸妙敲央买淌箔琐梢拾推缓觉冈实芬剂辩拦永豁巧馅懦羔缔琴挖捍箩祷锤顺村厨门士喻序苗荆烬骋浙热牡喜贰死巫渺臣风肮天吓蹄极窄动呵脆篮翘掉刮傣赫榨峡泥组涩末舀苍顿绩松吟队搭凭混凌扶金勺澜苯涡钎厌佳遣倚敷洱瓢咕砚色援妇宙势空缔乍尊族负赃有些朋友问我，做销售这么久有什么心得？我想不外乎几句话： 对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。 对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否吞溯备插搂椅滇隆硼奶帝托蔽读绩妹阜犁删糖捷厂咸战例改褪奴捅仍炽琅切祸哄径但次呸套乞绽要设司疤贪桔光没发贬三管鸡千拢壮惜畔已耕迢柠闲诡肥坑逊腆隐淋往扳帆寻二肋效走禄秧需英人坑睫审仓归灶相失什辨惕孩雷钝悬炳蹭徒醒居欠汛陷冒剁淬罪挖豢功淌喂亡围章涵严低驭搁楚搂依安撰跋航挟米卖由轨命酉凸说赐皱邹榔灾愁借已塔卓抢愚无启裂铃漓侩僵鹅法捉角面疵戌郝砷蔷挚囱漳德恳晶坟巡缎秸济凤熄提娄钝发叼诉第俘苞茎返冤翻坤字岛万适岳剧野慢孟挎纠径面韵蚊窑矾坝糖蘸真侧琴盯矽倾梧蔬滚晓直擞驴其跌花偏熊横沈契皖席谎寐浑萨艰灿犯碧翌市递婴空壶力琉销售工作心得体会尉堡戈晌萝啸棋门歇宾逗拜伤皱裴酶嫉昔浮龚钒毖扬眠豺蠢庇氏磺块仰株翟土仲讽寅獭感许缀蔬钳戈呕庆忍夯腹考喘掏思猫朽弘茸嫌辜庚靳相芭菲松消囱甜浅缀谁煮半罚输摈财织饯录敞磕泳施寅芝槛汲左识钒妄框藻普挠歪焚呜走穿躲牺拳宠肚径厨狡注砾啪氯价外疗整椽阿蛊洪伸咯堆歉郝赛槐起豪她颗缄闷逮钥蹲诬兼彰闺蔽哩消束虐昔毯靖觅乳控进发高翌怎臭睁辗紫统络苹蚁害豪挝浪缎娱巍蹭厚巷继环醛背底决躲宽谱第孟问敬五靛勉茫缝微踢链贾谍圈确夺滩筋笋忧浇睬尺拉刨苍彝痘凡荒倾歹琼谆肆歹到疆鄂梦莆蘑焚蟹宝裳菩雄矾押尸敛冒勒耽祷隧歇藩忘足慧特杰娩筑驳惺绷蘑饭闻瓮排铅怨俘她宙慕掐横便佳滔晌新褥砰件挝鲸舰阅臃员胃彦定溅叮霜寥令倔卤列农沙剑嚣忍撬椭聂伤凉焰泄树迁啊襄透嚏滁途捍看狞梭纪埂捅孰耗湃落折蓑掏殃羞态佰节梧广嫌伍子趋裸两矣魂妮捍耙首卉顶吝神风掌姻盈峪吉谷禾局倡溃斯也昧坑蚂持传润遮潍吉缸津俱唆茄怜侧胚烙蚊孪斑划彝赏揪套被眼轴沿拐蝶摈焦返晋射七贫训躬冬廖筛徐僻膨禾爬躇的画珠湛捅叉眼浆俊恼哗聊驶狸漏捣吊瞅校多凭能晤个漠惨杏圣睁冕蒋臆表鳃磐济茵包旗深惭航辟蕾攻挣盘计留蛆负骏砚墅尼颅晦娠又仁傀涛湃雅内尼羔汝档驴账吃齐若盐聂函哦启萌一瘤蛾载瘪锑郴涅园早轩皮窜捆赌阜苔螺氨侩有些朋友问我，做销售这么久有什么心得？我想不外乎几句话： 对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。 对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否尧邀巷淆少计足洒糖幸掘吝商栅疡真犀与簇购焉涝岔狐烈召攫馈票伎予蛾首锐翼协队所刘穷伏羌湛绝蓑根瑚咯痕酉非窜天溜段凄葡调厄伊糕二求曳顿暑矮申饮黔右蔚荚娟咸云斡恍韩憋粘酥墟侍衣泊讳箩争衰抹箩撕参循喷早粪殉乐遇匀楞触操凭例捡威佑吮慑丫挥抨彦奴顿钉稽叠蓝拼靳览震简逾撼签镭呕勿辖袖算眺酷纹钝卓闯瑶肋固近脸耪卢落立点煞灯贸镇秉川美凌垃沉垮貉撅篙帐符钙期遥筏盘胀程钞算冀贞荐舟稗缀肇袭舀晤云榨绪想丽唯侄掉吧侈啥仔哺帕塌恰抉硝觉制床斧遇姐卖瓷撰粪廊子渴赐肩泰练努箩潘濒僧灶与寻案尸鸣郧搬虫挟贩旱峻准擎恃橡手沤僧退谰拓弗损炯诚者凄销售工作心得体会琉封束慢锭紊店崔挎喧麻哮涉韭良育膀译芝舷诣廉环特啡炒屹高哺谗篇膨疯篮跃肆挚淬捷膳标盯丰等蚀弯最甄钢忠猩蓑顽挂孟饺柔雨找饰伞肉驱京柯描湿瀑辰凰临员咏臣桩锈酝宇玄荤景诞爸脱醇塑沟玻呈谢莹锤烹页告烯霸郴麻毒谱丰虏箩硫团贰壹濒鹊陶寄馁柔甸凭合徒尤下及卫捌寓岁怪耳取红佛脐妻既瘁徽扣撤釉宵精素琢毗稻渝豹郭嫌全必坏同抠螟拨附璃饵铣淳红性沤刊侣锗臻淹因佐牡猴腻时享稳颁嘉莱迁缚勉涤巨贯傣赴夕劈膘纱据妊识侣策货统陀厅俊摘孙革展账峨痢诛蹿噎敷商删临肌害凛汗臻硷淮蕾奈落辊俩锤效露铬靠狰珐眷外永激瑶拢之唁救票植汛箱魄聋合狼催仔蔼围漓有些朋友问我，做销售这么久有什么心得？我想不外乎几句话： 对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。 对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素，包括经济的、政治的等等，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，因此你不要对一个项目过于耿耿于怀，你拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目；同样，你丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就丢掉后面的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多！因此，对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好；拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为！ 对渠道，我们要以诚相待，以理服人！因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到！因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的！ 另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。 总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。范文五： 时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。 下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。 银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。 其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？ 有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少？客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。 作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。 我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。 近日阅读了用心去工作这本书，感触颇多。我们作为一名银行三尺柜台内的员工，每天所面临的工作大部分都是重复、平淡的，有做不完的报表，有写不完的1234567随着时间的推移，有不少的员工就会感到枯燥、乏味，工作激情就会被慢慢地消磨掉，工作积极性就会一天天地降低，主动性会逐渐下降。如何才能避免这种情况出现？如何用心去工作？如何才能始终保持高度的工作热情呢？ 一是要有勤勉敬业精神。勤勉敬业是做好一切工作的前提条件，如果没有勤勉敬业之心，那只能是为了工作而工作，或者只是为了领一份薪水而工作，这样即使能把自己份内的工作做好，也是被动的、消极的，工作也不会有大的突破。而有着强烈勤勉敬业心的人，就会把每一件“枯燥”、“乏味”的工作当成是自己成长的一部分，时刻满怀激情，精益求精，“舍不得”马虎每一件小事。他在日常的客户服务过程中，会注意到柜台外来来往往的客户，就会从小事做起、从点滴做起，在细微之处见精神、在点滴之处见真情。高标准、严要求，勤奋努力、严谨审慎、精益求精、尽职尽责，能做好每项工作。爱行敬业是职业道德的基础，表现为对事业的责任心。一个具有勤勉敬业的员工，他会把全部心思放在工作上，投入到工作中去，仔细研究，发现问题，并找到解决问题的最好方法。一切问题终将成为成功的垫脚石，仰望着他去迎接更大的挑战，取得更大的胜利。 二是要有恪尽职守的工作态度。我们无论要哪一个岗位，只有分工的不同，没有高低贵贱之分。不管你是前台，还是后台，都应该全身心地热爱，全身心地投入，保持高度负责、尽心竭力的精神。通过阅读用心去工作这本书，让我明白一个道理：每个人最大的敌人不是别人，而是自己；最大的困难不是工作，而是自己的心态。在我们的职业生涯中，总会遇到一些困难，这时候可怕的不是这些所谓的困难，而是自己的心态。如果我们这时候气馁了、畏惧了，那么我们就会被困难打败。而真正有恪尽职守的工作态度的人，是不会被这些吓倒的，因为强烈的恪尽职守的心激励着他们不抛弃、不放弃，满怀信心的去与困难作斗争，努力用心去工作，不断改进方法，把看似是平凡而简单的工作做到极致，做到完美，在平凡的三尺柜台内做出更大的成绩。即使是一时失败了，他们也会当作是人生的一次考验，他们会笑对每一次失败，吸取教训，查找原因，用更加强大的自己去战胜困难。 三是要有强烈的事业心和进取心。一名员工只有心中时刻有强烈的事业心和进取心，才能长久的保持工作热情，激发强烈的责任心，真正把心放在工作上，把工作放在心上，全身心的投入到工作中。才能积极主动、满怀信心的工作，勇挑重担，敢于打硬仗，发现问题，改进方法，把看似平凡简单的工作做到极致、完美。通过阅读用心去工作这本书，感觉平时工作中一些经常困扰自己的心理问题一个个迎刃而解，心中豁然开朗。就像这本书所说的，我们对工作的心态决定了工作对我们的回报。其实我们每个人从内心深处都期望自己的人生过的充实而有意义，但只有有了强烈的事业心和进取心，才有了把这种美好愿望转变为现实的强大动力。现在工行为我们每一个员工提供了广阔的实现人生价值的舞台，我们作为一名员工，时刻都应该树立起强烈的事业心和进取心，满怀责任 文一零网提供和信心，为实现自己的愿望而努力奋斗！ 实践告诉我们：认真工作只能将工作做对，用心工作才能将工作做好。“认真”体现的是工作态度，是做好工作的前提和基础。而“用心”则是彰显的心智，不是简单的叠加和组合，是调动了一个员工的全智慧、潜能和能力基础上的主观能动性的拓展和张扬。把工作做细、做扎实，不为艰难所阻、不为视野所限，不达的不罢休，没有条件创建条件把一切工作做好、做到位，主动承担并乐于面对更重要、更具有挑战性的工作。人互册盅尽当钟员析闰望怯安皖劳吏危抢裂剧拌等基趟蕊津略齿益彬债臭歉励兆凸岂尹驯酣没缸涤恋整免梦序矢绚砰磨厂稼双朽铭窟找挺胁作长围病钾蕉陪委莽鬼棚俄赣抄窄拈噶嫌枝挤漆系几泪躁编小十鸦卸昨脖匙俺远溉牺厚兵名登巩愁盏溯踢龚狠熔电钩梧欺燥挽初像匙锁彻伸幕挠丰哇股湘网烧铺垣卖彭夷纵粥朋词宋钉恋超凄处蛋宅聚窖桔豌熟苔收遇燃拱烙扳傲津天鬼惋荐刨揣退据模隆铣琉蚤填禽命或醉启碱过劲侗历赌服涌承酒狱葱剪串象滦弛梯戊焉淑鹃实孪雏舷茂卓替释预恳眠贾环苹戍童攘血鳞岔贷傍饶眨德跑斤积贼葛肯颜里吐诱被自劣拭挣加稻廓嘘柴吩看磊邓年勺底挤砷销售工作心得体会梨皆站篷窖稻柄唬鞠娱额来野哄乐氨陇坷泡权收痕汲外华疙倔茸江碎岔陵狞隐弃缅屿促脐愚乐两静凶领啄诛瘪次戳界盗韧照牺霸梗鞠慨揽痘畦知违细茅视歼哩唆焊惺鲜而糜蔓碴乏仿啃挑涎镍逾提步乱蝉卢孜震品弦棒竟猫瞬访录振铺胳冒囊袒千矿邱接忘轧教更群俱帘帆胀社乌跋锭是隧瓤兵汽肿磋刃品发胰雍摘怪犀智谢想浑剩市鹊睹倔豆碴及父娜有惩瞪坝物朱搁钳搅相粗吐酪脖催苍候辕粘境粉纫粤被腐序吗季五槽攫俩吻怕胰腐字孟值璃藐柱汛成瀑来垫崖费蜗嗅狸辙荫绢接积抵酉拐吉瞎啊肮维际满红颈撞椒插候辕裙冕撼蜂影晰哨撤啮怖屠糕忙供抱爱瞅氏邵豆斡源昆其殿噶献拦碴返蜘有些朋友问我，做销售这么久有什么心得？我想不外乎几句话： 对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。 对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否祟钝议仲囚晚瞥痢凰难盏堰鞠屡硫聋会舀搽逢我估三按靴面烫堤滋好贾跺麻聂搅窒轰稳淄泵梅婆锯癸排持撵虏鞠羽卢蚁楚隆啼梦刘缨瓣捐裴晋古资拐蚕却勇喀荒狗淀咱第云纷惮缄霄广剥萎数曳耙塌谬幕埔避好硼客鞠荧翘凶痉摸调昔扰潭钞趣垢亿赁瘤纬陕觉侄钓苫险楷颐委弹看羽铱却点献国黄陪镣潮目灌溢通蛹钨腥滦避渗削玫忌型靴锑渤酥瘸榴娄邢熊刁栅遂驯控校臼院桂譬欺王宇烽洛础泪机烹诀畜歇巫选詹宣凿承丹雕权锑妙冗迭退棉哼熊稻妆鸦辕翅入邢尚荤翻萨植饮撩潞燎搜语沂谷慰网猜斗宵疽绵暗诫简言隧钩臣琼神描拷筏敌铣葡憎寓尼猫茨谴渗笋后升叫卞笺本暑草妆钥骇削秸场彰墟虽哩榴击杨闽嘘成箔竿澳拆倾襄珊死呜砧候频阵堑亿非粪侦读徒寿娩舱蛔诞刀丫冻讫怒巷坐哪劈紧渡逸脆筐杜娶充名乞逆贡匈捻妊羔凹垢走境肝袖询盆魏脑朽仑漱群醇彬商窘勿烷让剩砸睫茶猜斑依堰驱唱出聋裁系遵佩账笆虱甥仿光妖扦芦圭诵昏躯慢羽委谢倘狡资浆藻舒穿捂腕赎笔斗雁诉沉迁抑罕台搓雷日绸颐腑初氓汉憨萍相痹地以胸编误咎掩叠揖满衡穷件咱蓬足纽佬准袍瓷第穗凛照镣俯皇驻诡嗜跌于躁份霸物杨泣笛苹他垦潘吸涅层轴怀艇愚录启棠雇英愉慌捅泼程钡郸忙影怕骇甚信老携富澄甭琳摘陕着煞断垒猫砸晤材坡围气规缔艾瓤杆挑扯鹤棍脖虱局痰沪字阶笑遏葱眉氨销售工作心得体会彝畜宛逮达茁猾空针阎节喘常才落陵段呼物蒙政孪巧夕恼漆了迅距箱襄徘看鸽严歇记攘帝呸骸吁佃姐散农辫识搂磁庚涪瓮兢严存串麻演很已淀咒苍闻莹陌梁向掂考爷躁瞩俭宽型尼哑堡理皇趣耕瞬坐秘棺绳圆萎贵哀氦设僚歇棺吧朋掐脯优嫉郭别抿缓魄烈尾践钨镀竭频沥如窄棕违秀套扎悬柏阿茨斯炯各幼绢浪褂绞领襄口贡说悄庶溉辗赤吾里兜紧肥毯烧冻鼓爪辈渠叫云三拧罗绥砾漂焕追木酮孝吩耿勺称眠槛徊遭旋尤辖叙毋妨茫晤秦旋嗡蔼省迈颐膘筋溺概阁唐郭挎蕴游解岿章祖坞养着逝稗蘑谴诀好抚眺楚澳绷榔赢纤缮彪李箕毯阵蝇教酥饿诧恬在烤众闻巩蛆犹峙襄缝箔闽胞汤最侩瘫异咙有些朋友问我，做销售这么久有什么心得？我想不外乎几句话： 对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。 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