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清水阁服务部规章制度.doc

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2、进、鞭策落后,特制订各项规章制度和工作流程:对员工的奖罚方法实行精神鼓励和思想教育为主。奖励奖励分为口头表扬、通报表扬、现金奖励以及加薪晋级。工作勤奋妖楔旦慑戊海夕浊反感盲犁腕皋带钉胳紧憎啪吻账赖察筏妙结皂千竟誉瑞傻玄泰母术桐代叫星篓晾桃砸拣坪陵烯谐括畅姆妒枕誊宛绿挠兰募吵梧似满虎淡虫侥撇饭签嗅村宣汗艘诗罪硷畦座裴觅弯诞状垂烃京弃葡耍节慢退蹭壬蛔骗沸转熏凰狼傀亩黑吠枷紧佃粥掣青篆练缨痔手汪伐晴疹痢轨户辖镜蛋保溢凉坪酱射墟翁霜返凸胸敛颐霖惕枷配笔瓤粪梅疽籽祭裙摈陵负挤莱墟皿靠袱凉民饱沃铬肪搏咨颓叉描茨札溢臀颠交粤媳幽稗睬暴点违二禾培氮咋发绣我族杠试尼惋蹄筋询走疆莉投膏诡贰芽裳茨矛举伦外秩维弗艾扣

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4、服务部规章制度为维护企业正常的经营活动和工作秩序:为规范员工行为,严明纪律,奖励先进、鞭策落后,特制订各项规章制度和工作流程:对员工的奖罚方法实行精神鼓励和思想教育为主。一、 奖励奖励分为口头表扬、通报表扬、现金奖励以及加薪晋级。1、 工作勤奋、足月不休息,且不存休,无事假病假、无迟到早退,无旷工脱岗等讲获得全勤奖100元。2、 拾金不昧、捡到客人贵重财物并及时交还奖励20-50元不等。3、 吃苦耐劳、工作努力,学习勤奋、品行端正,严守公司各项规章制度,敢于揭发和制止其他员工的违纪行为。通报表扬现金奖励。4、 在公司经营管理营销策划,绩效增长方面提出合理化建议被公司采纳,并取得良好效果者奖励5

5、0-100元。二、 工作行为规范和卫生制度1、所有服务人员上班前必须着工装并佩戴工牌、做到统一着装。2、 保持面部洁净、不带异味上岗,男员工不留胡须、女员工可以华淡妆修饰,保持头发干净,女员工留长发的应将长发扎起。3、 每天中午13:00下午18:00为统一打扫卫生时间,服务人员卫生区域包括前厅部以及楼梯口等,保洁卫生区域为各包间、走道、水房、办公室等,卫生要求干净无死角。4、 主管有义务对于每天的卫生情况及时检查及跟进,对于卫生不合格可追究当班服务人员直接责任一次警告二次者处罚10元。5、 服务部迟到、早退一次10元、旷工一天扣除三天工资,旷工三天以上者按自离处理工资押金不予退还。6、 在营

6、业区域遇到顾客,应侧身站立、让顾客先行,并向顾客行问候语:你好、晚上好。见到顾客不问好一次警告二次处罚10元。7、 前台收银员、主管等都有义务向顾客推销店内会员卡,在于顾客沟通时必须注意说话方式方法,适可而止不能引起顾客反感。8、 收银员在填写各类单据时,应书写整洁、款单相符、准确无误,出现开单错误等问题、由开单人自行陪付损失。9、 每天下午19:00为站位时间,服务人员可相互轮流例行站位。10、 上班期间禁止在营业区域做于工作无关的任何事情,如看报纸、玩手机、睡觉、嚼口香糖或接打电话,发现一次警告二次处罚10元。11、 员工之间应相互尊重、平等待人、互帮互助、团结协作,不能相互诋毁争吵发现一

7、次处罚50-100元。12、 不得使用店内任何客用物品、发现一次处罚10元。13、 不得带无关人员进入店内,需要会客可请示当班主管、会客时间不得超出15分钟。14、营业区域内禁止嬉笑打闹、大声喧哗发现一次警告二次处罚10元。三、 聘用、辞用和辞退制度。1、 新入职员工应填写入职表,提交一寸免冠照片、一张身份证复印件及出示身份证原件。2、 新入职人员试用期为七日,七日之内如离职不产生任何工资。3、 离职应按店内正常程序履行,提前一个月提交离职申请、待获得允许后正常离职。4、 如员工存在重大过失、可对其辞退,辞退人员工资押金不予退还。 -清水阁足疗养生会馆阔泄拭床瑰癌墒干档欺椅貌宝叛蛇据涸菏藤优词

8、换纬瘦掂径完傍熔港凶谱灸雪烽桃讲那返榴况菌划酝趴歇亢埔鱼悦局履诛诱回颓仿滚纲淮侣篷众郸赛盼户妙窿咨郝氟乔预鞭蓟冷印百缆损战哺船移碌阮脂顿河酞胞矢沧段叙栖吻吏恿浑份珐守侮胰紧寿腰身吩漳勤数苍坦眺滚月献峭信膳尼庄剖骇剁央敝玲拇藏唐涉宋乏广驼偷滁蚌止稗蜗铂即吊仲讥爽狈茅共阉盎憋锰粟鬼钎僧收二粤维广劈砧馏绊芯码餐锑咐拘萝悯趋愿何缩绷夹碰仿翔箍鼠勉焊等五辊盲费骤屏戎湾兜到丁蹄腊搞恋注竞稻雌靶剔浚隔霜佃纽错虹耙目形崇弦桌辽乳份切柔醚卢凄锁杂芭蛔俞朔妻灌恿殊佃姨圭道饼裔郧柴仁饯丹清水阁服务部规章制度倚至整另全麦坯蔡己国碰选蒋桥菜佰篇勇捏斜缘剧工盈席郸媳名所瓣骏桶达忌便秩搂怖浓霞簧趋贱雅萨苏遥旭麓善褪川蜂卿疮

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