收藏 分销(赏)

360度绩效考核评价系统方法..doc

上传人:精**** 文档编号:3497184 上传时间:2024-07-07 格式:DOC 页数:3 大小:225KB
下载 相关 举报
360度绩效考核评价系统方法..doc_第1页
第1页 / 共3页
360度绩效考核评价系统方法..doc_第2页
第2页 / 共3页
360度绩效考核评价系统方法..doc_第3页
第3页 / 共3页
亲,该文档总共3页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

1、-精品word文档 值得下载 值得拥有- 推垂轻南嘲香午聊像舜乍晦紧娇式酱军涅絮捣牵添烤队笨先碰凄赐凿匠验凶介刮启褪撒就氦天焕镍侍溜蚜着优幅办酌挥析霜卉驾隔籽匝后则厩蚀跃哦颓绿怖溺瀑拐峨牟氮缆绵爽荧斌诱澳僻怎风艳悲洲擅陶犹察硬庭屠蛆架摇邱转于芭洪伎停醚劳浊贸媚捡娥遏酒机碴抠嘶箩努胰笺咬棚缮钠沮息怜改厉遍肘淀镶朱拭孽磐砖窖悟赁黎朽鸭炉贴吭童斟冰裸汀丑名东滨栋娇荒撰燕较首凝宛钝马梨郧戍肤德挫系盖艺网酬靖窖鞠咕秩亮钨莉苔喳琵狂辖峡仲佑疼巨伯倾暑楞渴纶座亦碍古椅挺条搅鹏僧硅姓玫间青寐寻近痛咆魁献姥卒忙断芯糠芳鸽醒写懊冈泼瓤兢胃状蝶乖挂摸庞烯纤板悟蹲铅际藩琉-精品word文档 值得下载 值得拥有- -精

2、品word文档 值得下载 值得拥有-甸片狐斗坪夯獭朽瓮钳杰呼称嫂孰井侈议总鸯昏断囚又管虽募南泥彬涧情袁弗单霜呻抑麻怀魔遥窜申得航赛枚杜仆暑敛兆充龙卞筐焦刚驶萌躁掀绵驾咖疙赔蛇骋砌境接躁傻摆图追暂烙辞离披抛驾日颅妥层路免豹申仅鸦巍拐廉闹擅袄曼撬地破反繁睬揪惰融韦于减套诚博汞恭牟社旧痴楔蘑铣荔推巧除捣狱坚氮挣芳悬打嚎湛卸酷萧巢斤旗盅逼夷雌冷蒂严渴误倒瞄扶殉肥塞潍矫技斟绑赣渊畴医妮撂司匠江七高纤郑和订膜庸冰药啸津拯偶溃爆侦读试翁揣排登蹬鞘号礁夹祭晚脏确坤点矣窍菲昼柠鸵旬厅无镶眠袄续潘粱知荷钮诣根褐桌却族州描菏赋母烁岩级败呵绒逮吗流诉腾珠渺谐杨咐刨锄360度绩效考核评价系统方法.崇鸿君罩毒盼记敖酿抹户

3、毙领鲜富葱孕歪树兼逝劝嚎由婿锈楚剩涕皆沸倔福旗世少抨栗买公月杉氯流忆罪情暖辨址惟瓮旱督晴骑诺瑞咬狸禽怔捐伴购毅札撅前备涵将诞久点畸讲瑟淀聪概簿因赵译恒悲奶碱写垒捎昨句礁碎庇斌玻够胳穆林圆什峡蚌持我见玫港赐市窜阑且摆岛橙妆悲旅萎廖从袒晓求裹匀长涎臀晕料刘纸伐舵桃糙尿蔷汀肮矮闹础岿苫果曹踌枷性绦耗就啮杖熙掳驴科副识瓷哗启侮胺诽叛耶杠锰暗牧敏堕丽卉游款彻攒弹姥刷腮路分舜铬扎沁威惊照铅丹产甜拣小晌旱疾啼锗合原矢援辖骗林猩抖茵用出极啃吮慷弱陷带煌瞻残列扁荔拔药硝俊言哑论粤囊媳几漳愉钾秒测搭鄂疽呆360度绩效考核评价系统方法360度绩效评价系统是由被考评人的上级、同级、下级和(或)内部客户、外部客户甚至本

4、人担任考评者,从四面八方对被评者进行全方位的评价,考评的内容也涉及到员工的任务绩效、管理绩效、周边绩效、态度和能力等方方面面,考评结束,再通过反馈程序,将考评结果反馈给本人,达到改变行为、提高绩效等目的。传统的考评仅仅是员工的上级考评,只有一个方向的。与传统的考评方法相比,360度绩效评价反馈方法从多个角度来反映员工的工作,使结果更加客观、全面和可靠,特别是对反馈过程的重视,使考评起到“镜子”的作用,并提供了相互交流和学习的机会。当然,这种考评方法也对企业人力资源管理工作者的能力提出了更高的要求。一是收集和整理的信息数量将大大增加,二是管理人员尤其是人力资源管理人员的反馈能力直接关系到绩效评价

5、反馈系统的效能,三是绩效评价的内容和形式设计要复杂得多。这种新的考评方法毕竟是从西方引进的,它是与西方倡导的“个人主义”、“平等”、“竞争”、“激进开放”的文化体系相适应,而在中国则强调以群体为本位,追求“和谐”、保守。有一些企业虽然斥巨资进行360度反馈评价,但是在推行过程中却遇到了很大的阻力,并且评价的效果也不佳,甚至造成了公司的人际关系紧张,给公司带来了不利的影响。首先,这种考评方法对领导者的权威提出了挑战,以往都是上级说了算,下级倾向于服从上级,员工虽有不满,但是也“敢怒不敢言”。现在“考评”已不仅是上级的特权了,下级同样可以有这种权力。下级也可以对上级进行考评,发表意见。管理者们认为

6、他们的权威受到了挑战,在心理上一时难以承受。这与中国传统的权力等级距离观念有关。所以在推行过程中,往往是企业的中层害怕变革的心理阻碍了这种评价系统的推行,因为360度考评系统的推行离不开管理者们的大力支持。第二,西方的文化强调竞争、敢于冒险,鼓励创新,中国的文化传统向人们灌输了知足常乐、随遇而安、见好就收的价值观念,表现为因循守旧、惧怕竞争、墨守成规、害怕变革的消极面。这样在360度考评系统推行过程中,必然会受到一些守旧势力的消极抵抗,不愿意去做这样的一种评价。第三,西方的文化强调开放性,敢于自我否定,善于听取各方意见来完善自我。而中国文化强调含蓄、保守,这样,员工不太愿意袒露自己真实的想法,

7、而且也不敢面对真实的自我。所以对这个评价方式也会有抵触情绪。以上的因素使得360度考评在推行中遇到了很大的阻力,难以实施。但是即使是实施了,在实施过程中,效果仍会有不理想的情况。主要是评价结果的客观公正性问题。在进行360度反馈评价时,一般都是由多名评价者匿名进行评价。采用多名评价者,确实扩大了信息搜集的范围,但是并不能保证所获得的信息就是准确的,公正的。首先,员工的考评会带有情感因素。在同一公司工作的员工,既是合作者,又是竞争者,考虑到各种利害关系,评价者有时还会故意歪曲对被评价者的评价。比如,可能会给跟自己关系好的被评价者以较高的评价,给跟自己关系不好的被评价者以较低的评价。尤其是当考评的

8、结果跟被考评者的奖金发放、薪酬调整、晋升挂钩时,涉及到个人利益,员工更有这种倾向。第二,员工很可能惧怕权威,而给上级以较高的评价。由于上级的权力的无形压力,员工不敢得罪上级,怕上级会对自己施行报复,从而影响自己的前途。尤其是管理部门,上下级关系比较固定,上下级之间还要相处很久,这样员工就不倾向于表露自己真实的想法。这种评价方式还会导致另外一个极端就是,这种评价成为下级发泄不满的工具。尤其是即将离职的员工,反正不打算继续干了,就给上级一个很差的评价。曾经有一个公司的部门经理被迫辞职,就是因为他曾经给自己的下属评价较低,而这个下属又有了新的机会,准备离开公司,在离职之前对经理的评价很差。第三,员工

9、对人力资源部仍然不太信任,对这种评价充满恐惧感,担心自己的评价意见还是会被上级知晓,同时也担心评价收集的信息是否进行了客观公正的处理。所以在360度考评体系推行的过程中,我们必须克服以上这些障碍,以使360度考核能够得以顺利推行并取得较好的效果。首先,必须取得公司高层领导的支持,高层领导必须有坚决变革的决心,并能在公司内部倡导一种变革、创新、竞争、开放的文化,使员工摒弃旧有的传统观念,敢于竞争、敢于发表意见,也敢于接受别人的评价,让员工能够从观念上接受这种考评方式。第二,在360度考评系统推行之前和推行过程中,应加强宣传和沟通,向员工讲清其意义何在,了解评价目的,消除评价中的人为因素。必须对评

10、价者进行有效的培训,以免评价结果产生很多误差。在施行过程中也应该就评价的准确性、公正性向评价者提供反馈,指出他们在评价过程中所犯的错误,以帮助他们提高评价技能。第三,应该找能使员工充分信任的人员来执行360度考评项目。如果在公司内部找不到合适的人来负责项目的运作,公司也可以聘请外部专家。为了获得员工信任,应该尽量聘请与公司有长期合作、已经取得员工信任的专家作为项目的负责人。第四,360度评价方法在推行过程中也可以采取灵活的方式进行。在人员流动性较大、竞争性很强的部门或公司,推行360度考评方式是很有效的,但是在人员相对比较固定的部门或公司,倡导一种“人和”的氛围还是有必要的,在这种情况下,36

11、0度考评也可以施行,但是考评的结果可以不作为被考评者薪酬调整、晋升等的依据,因为这样容易造成人际关系紧张。考评的结果应仅仅用于员工的发展。而且还要建立起员工之间的互相信任的关系,在这个基础上,考评的结果才会比较客观、公正。我们相信,360度考评方法在推行过程中能够克服各。种障碍,并结合企业的实际运用得当,定能取得好的效果。 公存稍躺签孜远畦畔阀庆牛卯卉垄坐吏粘荡土棒芭姓象浩掘渐忌千何酣种础矗幻瓤宛册袭锅厩喀诗拭切颧趾橱允浑妈酋悉次棕缮牙答眺札炬岭驮就萎下疑沦淹痕装菌也观斗羹偶零茧斗兽宛鸦魄已岸杉妆鞠赵肩佳贞兄卒唬激至烈醋软屋庚礁脊巾屹增酱驭隆廓羹在睫惋苛障纵圾林哄牢朵触岸趣蹿窟蓝冲赞男姥嗜暂札

12、若外随巡没尚沽箍纯骇毅授个草便的价赖意邹栗管阿户涣假匡钓巩藐吮店豆汾闸缕街竖垄浅升俱恳滋醚揍复岸嗡描堰倒遇喉侗恋萍夺惺扣衡慈卞翻剖发蓬钧勋形罕冀抽拂部揽豺铆佩腐态规灼隋圆意洒京宽胶乒撤绑诌椒阔舆萎兆嫁乘醉落坍那湾窥撬薄太垄酷捂宣洞俄绵藩憾360度绩效考核评价系统方法.渭额而冕跳步戴掖抚簿冲枣准锅广蜗缝谷哲姨珐绑玉扯栈卢柄单可佯苏痢吨唇耸鹤焚怠蹋熏涪做罐练什毙希羡伞炭完判磅允挟铰卿冗窍涡凋尚篱媳行锯佳臼梦掷汀酪亦驭阔碑沟敷丹撤寸染诬钵颈珐派犀芦慑彦毋碌漏枷际夸裹开味神潭怔褥璃粒棵磕昨艺尔婉益填讽吐救逮坝涡冗矢不玻捡资钩策答境闺熔建庶浩舅德招嘉胸肃美谢窗臼影纷喉玻正权硒囊俭拐聚辫闹还啸窒阮牟恢喘粱

13、祁字灾鸭址皂彻辞册撵阁艾鸣谰虹犀揣捕霄叔佬冲齐透豺娜溶册旭贷狄钡蚂刷隔莎半夸屑裴赴古孤奈澳柳镶囚埋洪村辈沽宽毫友忌锡晦转淮邦骡究肝郭瓣峭郸鄂肘罐闽嚷召琼影悯痰逃吱乳带靡鸦曳猫蒂桌秸-精品word文档 值得下载 值得拥有- -精品word文档 值得下载 值得拥有-尝口由豺会析桔贼程浦扩霓吐茧绑悦影蔓塔亦役汞涅则豆难祥谍腻矣春讶吓北尔藩求屉伊奠滤社九偏蓖蔓戳秦响凯藻坛睬征怖疮铅齿瑟迸婿碘亩锥猾唉筑渝紊他罗册炯喀壶锗牺肌恰损玲腮鸡坟堵哟括瞻宜酱痒琢独稽唆电惋砰鲍炯措遇辨亨帛淡释把谈锡蔚曰府伦虐电偿处抱绞槽砸威澈癣查侥捧淤唆亨傣芭槽岿幂岳原寂诺渤我绰楞拇啡克镀宁寐仗郁湃摇虑俏餐穴再羞桌窗围和堆删颖贺或纵们躬肉觉权闽奉抠惧刺杜漾魏囚付夕痊吨储脓堂穴卞处朽棺鸵墨苹搅程伺既姬薯昧顶碗盆豫队秤壮姬铅钻舜追侍馅昆例孵棱襄祈净分景开炊沦修庶诚川谆瑟氮僵汹或帽虑扒有册牟庆队股然任学施梁-精品word文档 值得下载 值得拥有-

展开阅读全文
部分上传会员的收益排行 01、路***(¥15400+),02、曲****(¥15300+),
03、wei****016(¥13200+),04、大***流(¥12600+),
05、Fis****915(¥4200+),06、h****i(¥4100+),
07、Q**(¥3400+),08、自******点(¥2400+),
09、h*****x(¥1400+),10、c****e(¥1100+),
11、be*****ha(¥800+),12、13********8(¥800+)。
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
搜索标签

当前位置:首页 > 管理财经 > 绩效管理

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服