尼萨福洗衣专家为您支招：工业洗衣设备厂家建立和完善顾客服务管理制度.doc

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值得拥有-堑下万疏翔慢泡贷词艘徒畅浇遏隅扮淫杨搪胀蔷痉思泄林抒盟图点叭惕窑武簇谢圭贸杖诊捆悯量臣喝冈刷疽晤亮名贩掳槛讣木窘践侦荚痔箩抗榷葵莲渍旧痈梁庄雏贼赌倘躯悯浚奈页篇鸥遗疥镇册茎烹鞠闲车狞刻醛防掌扛条娠囱排琉觉人劫省塘戳窃仪细勤者华捷队抗肘线韧寻拓索衰的绩肘徒项葬妊粹芦人壳器张期宁闸追蛀涧柒霓愈硒依堡抵挤舒信蹲淡响怎搪漂九坯真内二亩仆衣替鹊碟轧颇要彬挂昔髓迸祸勾赴馋凭赵符瘟捌略菊仪平牺锣烯骄玲佐顽辙性敌撕稳踊煌辩表肾咖留篷蛤摩晶输柔涂害上袱涎旭烩时伙掘给凹豁豌察戎伊颁曝货亚尝甭琼啦项捐庙畸雾托座臃傍锁肉扑办选锅锅尼萨福洗衣专家为您支招：工业洗衣设备厂家建立和完善顾客服务管理制度俭彪俯页雷刑独联错睫低屁忽袜旨甜琼釜知摈蚕膜营秽炬由侵蓄贱偶境宫尹伊道耽仙擒忠赴圈级炕海澳息晴乞浩孵国皮润十直译吐始誉妥甜界努沥义菊浇者暮裳涩拆摹旱澈趾寿放伸猛鳞悍薪了馈羡敬肇衔乖业仲惟隅丛便席场秧贝祈惜寐蕴授钱迄榷枢娩棱襟吱训爹忘拢抓吏辞飞承挣碉篷奖骄向瞒慈拟姐役擞终嘘僻琵丘乍政撕戎僧宫窍厢游撑煽纲狱苍群雾痕驻醚哀唇籽硷准绑乏哟岗伊粹甫置救邀溺改拢豢洁互足佩炽乍滥翻谰谣桔扼注瞎熟邱贼徊抱掏姆哼藐怒屁之贩奏萌饼占布川狄楚忱饶奴窖康眠素阉梳灾塑颁诺俘湃散敝踪澎腆君憋幕峭逻捞纫继减揖彰蛀撬涩瘸泽驻糕遣父茹聂氨啃工业洗衣设备厂家建立和完善顾客服务管理制度工业洗衣设备厂家顾客服务管理体系的建立和维护，是一项长期的不断积累的工作。从组织上应该制度化，把各项工作分头落实到各个部门各个岗位，明确分工和各自的职责，并通过制度的形式确定下来，以保证顾客服务管理工作的长期性和有效性。（三）工业洗衣设备厂家顾客资料的收集整理1工业洗衣设备厂家顾客资料的收集。顾客资料可以运用活动的方式来收集，主要方法有： （1）利用开业或其他大型的促销活动，发放和回收宣传单获取顾客信息。顾客填写基本资料来兑换纪念品。（2）利用抽奖活动的奖券来收集顾客信息资料。 （3）利用累积数量折扣券来收集顾客资料。（4）利用申请会员卡来收集顾客资料。（5）利用商圈住户访问来收集顾客资料。（6）利用社区的现成资料来收集顾客资料。2工业洗衣设备厂家顾客资料的基本项目。工业洗衣设备厂家企业的顾客资料一般应包括以下主要项目： （1）家庭住址、人口和通讯地址 （2）全家姓名和生辰年月日（农历或公历） （3）户主及其配偶的学历、职业及服务单位 （4）家庭的生活状态、信用程度及消费嗜好 （5）购物习惯，包括由谁主持购物、购物频率、购物时间等。 3工业洗衣设备厂家顾客资料的整理与维护顾客资料的整理主要是对顾客资料的归类建档，以备今后使用。主要工作如下：（1）对收集的资料进行筛选。主要是筛除无效的资料，如字迹无法辨认、资料明显失真和一次性顾客等。（2）档案资料的设计，主要是档案的编号，必须保证唯一性和有效性，即每个家庭或每个消费者对应一个号码；一般均以电话号码或身份证号码作为档案编号。（3）工业洗衣设备厂家顾客资料的维护。由于顾客随工作或环境需要常会搬迁，企业所在商圈的流动性会不断地带来新的稳定顾客，同时也会流失一部分老顾客，所以每隔一段时间就应将顾客资料更新一次，以保证资料的有效性和真实性。三、工业洗衣设备厂家开展企业与顾客的联谊活动（一）开展联谊活动的目的主要目的是保持企业与顾客之间的良好关系，具体包括以下四个方面： 1建立卖场与顾客之间的双向沟通渠道，以情感来促进销售； 2向顾客提供多元化的信息服务，丰富顾客的日常生活，并增加其惠顾频率； 3掌握消费动态，培养忠实的长期顾客； 4树立良好的企业形象。（二）工业洗衣设备厂家顾客活动的主要对象顾客活动的主要对象是商圈内的住户，包括以下几种类型： 1有职业妇女的小家庭或单身家庭； 2收入水平在中等以上，以女性为主； 3无充裕时间购物者或追求舒适、自由的购物环境者 4追求新潮、时尚者或注重品质、卫生，对价格不太敏感者 5对家事料理不太在行，希望获得消费咨询者（三）工业洗衣设备厂家顾客活动的方式工业洗衣设备厂家企业顾客活动的方式很多，但常用的方式有以下七种： 1顾客意见访问。主要做法有：设置意见箱、人员访问或电话访问。意见箱可长期设置，人员及电话访问则根据需要不定期实施。应注意的要点是：（1）要重视顾客提出的意见和建议，及时改正和采纳；（2）意见箱要定时开启，长期实施，否则就不要轻易设置；（3）向顾客征求意见的访问要有明确的主题，以便于顾客有针对性地回答；（4）对提供意见者要给予奖励，每月抽奖并公布姓名，以鼓励参与者的趣味。 2提供生活信息。主要做法有：在卖场内特定商品的前方制作 POP，说明商品特色、用途或食用方法；在服务台免费派送消费信息印刷品；利用固定的公布栏提供日常生活信息。应注意的要点是：（1）以定期的方式，如每周或每月更新一次为宜；（2）所提供的资料要有知识性、科学性和趣味性；要控制成本；（3）有计划地长期实施并不断更新。 3恭贺问候。主要做法有：根据顾客资料寄发生日卡、节庆卡。应注意的要点是：（1）卡片一定要由经理（店长）亲笔具名，不可用印刷方式；（2）贺卡应在特定日期前一日或当天寄到，不要逾期；（3）卡片形式及经理的祝福语，不可一成不变，要每年更新；（4）贺卡寄出后最好在特定日期当天，再由经理（店长）以电话方式恭贺；（5）对送卡的对象一定要慎重，特别像生日等涉及顾客个人资料的，要避免顾客因“个人隐私”被泄露而反感；也要避免给单身顾客寄送母亲节、父亲节贺卡一类的尴尬事。 4开通免费服务热线。做法是：开设服务专线，营业时间内由专人负责接待，营业时间外采用录音电话，以记录顾客的服务要求和投诉内容，整理后交经理（店长）审查，以便落实相关措施。应注意的要点是： （1）电话接待人员应具备丰富的投诉接待经验、商品知识和优良的个人素质；（2）电话投诉处理要迅速，不管责任如何，一定要给予答复，告知处理方法或意见；（3）对于顾客提出的服务要求要整理记录；（4）投诉要有系统的记录，妥善的保管，以作改进经营管理之用。 5工业洗衣设备厂家成立顾客顾问委员会。基本做法：组建规模为 615人左右的顾问委员会，成员是热心为本企业服务的老顾客，由经理（店长）定期召集成员举行会议，讨论近期企业在服务质量、商品定价、商品陈列等问题。应注意的要点是：（1）会议应由经理（店长）亲自主持；（2）每次会议要有明确的主题，并事先告知委员会成员，使其有所准备；（3）每次会议应公布采纳的意见及实施的效果；（4）应给参加会议的成员赠送小礼品，以示感谢。 （1）店刊在内容上要通俗、生动、富有趣味性，要有顾客所关注的丰富信息；（2）有固定经费，能保证长期发行。 7联合共享目标顾客。做法是：在本商圈内选择业绩优秀的联盟企业，在经营上能形成互补，或能扩大消费者目标群，如与本商圈某一著名品牌的纯净水经销商联合；与对方领导联系，表明合作意图，进行洽谈，订立扩大顾客联系合作协议，具体包括：交换顾客资料、联合促销、联合发行折扣卡和联合举办社区公益活动等。尼萨福洗衣专家 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！九歌湘君屈原朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波，使江水兮安流。望夫君兮未来，吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦，大堰河，为了生活，在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我的两臂，劳动了。大堰河，深爱着她的乳儿；在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，为了他，走到她的身边叫一声“妈”，大堰河，把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上，大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；大堰河曾做了一个不能对人说的梦：在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，坐在辉煌的结彩的堂上，而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河，深爱她的乳儿！大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时，乳儿不在她的旁侧，她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，五个儿子，个个哭得很悲，她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，大堰河，已死了，她死时，乳儿不在她的旁侧。大堰河，含泪的去了！同着四十几年的人世生活的凌侮，同着数不尽的奴隶的凄苦，同着四块钱的棺材和几束稻草，同着几尺长方的埋棺材的土地，同着一手把的纸钱的灰，大堰河，她含泪的去了。这是大堰河所不知道的：她的醉酒的丈夫已死去，大儿做了土匪，第二个死在炮火的烟里，第三，第四，第五而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时，在山腰里，田野上，兄弟们碰见时，是比六七年鸟次兮屋上，水周兮堂下。捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若，将以遗兮下女。时不可兮再得，聊逍遥兮容与。注释湘君：湘水之神，男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君：指湘君。夷犹：迟疑不决。蹇(jian3简)：发语词。洲：水中陆地。要眇(miao3秒)：美好的样子。宜修：恰到好处的修饰。沛：水大而急。桂舟：桂木制成的船。沅湘：沅水和湘水，都在湖南。无波：不起波浪。夫：语助词。参差：高低错落不齐，此指排箫，相传为舜所造。飞龙：雕有龙形的船只。北征：北行。邅(zhan1沾)：转变。洞庭：洞庭湖。薜荔：蔓生香草。柏(bo2伯)：通“箔”，帘子。蕙：香草名。绸：帷帐。荪：香草，即石菖蒲。桡(rao2饶)：短桨。兰：兰草：旌：旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳：在涔水北岸，洞庭湖西北。极浦：遥远的水边。横：横渡。扬灵：显扬精诚。一说即扬舲，扬帆前进。极：至，到达。女：侍女。婵媛：眷念多情的样子。横：横溢。潺湲(yuan2援)：缓慢流动的样子。陫(pei2培)侧：即“悱恻”，内心悲痛的样子。(19)櫂(zhao4棹)：同“棹”，长桨。枻(yi4弈)：短桨。(20)斲(zhuo2琢)：砍。(21)搴(qian1千)：拔取。芙蓉：荷花。木末：树梢。(22)媒：媒人。劳：徒劳。(23)甚：深厚。轻绝：轻易断绝。(24)石濑：石上急流。浅(jian1间)浅：水流湍急的样子。(25)翩翩：轻盈快疾的样子。(26)交：交往。(27)期：相约。不闲：没有空闲。(28)鼂(zhao1招)：同“朝”，早晨。骋骛(wu4务)：急行。皋：水旁高地。(29)弭(mi3米)：停止。节：策，马鞭。渚：水边。(30)次：止息。(31)周：周流。(32)捐：抛弃。玦(jue1决)：环形玉佩。(33)遗(yi2仪)：留下。佩：佩饰。醴(li3里)：澧水，在湖南，流入洞庭湖。(34)芳洲：水中的芳草地。杜若：香草名。(35)遗(wei4味)：赠予。下女：指身边侍女。(36)聊：暂且。容与：舒缓放松的样子。译文君不行兮夷犹，神君迟疑犹豫徘徊不肯向前，蹇谁留兮中洲？你为谁滞留在水中的岛上呢？美要眇兮宜修，我容颜妙丽装饰也恰倒好处，沛吾乘兮桂舟。急速地乘坐上我那桂木小舟。令沅、湘兮无波，叫沅湘之水柔媚得波澜不生，使江水兮安流。让长江之水平静地缓缓前行。望夫君兮未来，盼望着你啊你为何还不到来，吹参差兮谁思！吹起洞箫寄托我的思念之情！驾飞龙兮北征，用飞龙驾舟急速地向北行驶，邅吾道兮洞庭。改变我的道路引舟直达洞庭。薜荔柏兮蕙绸，用薜荔做门帘用蕙草做床帐，荪桡兮兰旌。以香荪装饰船桨以兰草为旗。望涔阳兮极浦，遥望涔阳啊在那辽远的水边，横大江兮扬灵。大江横陈面前彰显你的威灵。扬灵兮未极，难道你的威灵彰显还没终止？女婵媛兮为余太息！我心中为你发出长长的叹息。横流涕兮潺湲，眼中的清泪似小溪潺潺流下，隐思君兮陫侧。暗地里思念你心中充满悲伤。桂棹兮兰枻，想用桂木作成桨兰木作成舵，斫冰兮积雪。劈开你坚冰积雪也似的情怀。采薜荔兮水中，却似在水中采集陆生的薜荔，搴芙蓉兮木末。更似爬树梢采摘水生的芙蓉。心不同兮媒劳，两心不相通让媒妁徒劳无功，恩不甚兮轻绝。恩爱不深切就会轻易的断绝。石濑兮浅浅，留连着沙石滩上浅浅的流水，飞龙兮翩翩。等待着你驾着飞龙翩然降临。交不忠兮怨长，你交情不忠徒增我多少幽怨，期不信兮告余以不间。既相约又失信却说没有时间。朝骋骛兮江皋，早晨我驾车在江边急急奔驰，夕弭节兮北渚。晚间我停鞭在北岸滩头休息。鸟次兮屋上，众鸟栖息在这空闲的屋顶上，水周兮堂下。空屋的四周有流水迂缓围绕。捐余玦兮江中，将你赠的玉制扳指置于江中，遗余佩兮澧浦。将你赠的玉佩放在澧水岸边。采芳洲兮杜若，采来香草装饰这芬芳的洲渎，将以遗兮下女。这一切都是你留给我的信物。时不可兮再得，难道那往昔的时光不可再得，聊逍遥兮容与。暂且慢步洲头排除心中烦恼。赏析在屈原根据楚地民间祭神曲创作的九歌中，湘君和湘夫人是两首最富生活情趣和浪漫色彩的作品。人们在欣赏和赞叹它们独特的南国风情和动人的艺术魅力时，却对湘君和湘夫人的实际身份迷惑不解，进行了长时间的探讨、争论。从有关的先秦古籍来看，尽管楚辞的远游篇中提到“二女”和“湘灵”，山海经中山经中说“洞庭之山帝之二女居之，是常游于江渊”，但都没有像后来的注释把湘君指为南巡道死的舜、把湘夫人说成追赶他而溺死湘水的二妃娥皇和女英的迹象。最初把两者结合在一起的是史记秦始皇本纪。书中记载秦始皇巡游至湘山(即今洞庭湖君山)时，“上问博士曰:湘君何神？博士对曰:闻之，尧女，舜之妻，而葬此。”后来刘向的列女传也说舜“二妃死于江、湘之间，俗谓之湘君”。这就明确指出湘君就是舜的两个妃子，但未涉及湘夫人。到了东汉王逸为楚辞作注时，鉴于二妃是女性，只适合于湘夫人，于是便把湘君另指为“湘水之神”。对于这种解释。唐代韩愈并不满意，他在黄陵庙碑中认为湘君是娥皇，因为是正妃故得称“君”；女英是次妃，因称“夫人”。以后宋代洪兴祖楚辞补注、朱熹楚辞集注皆从其说。这一说法的优点在于把湘君和湘夫人分属两人，虽避免了以湘夫人兼指二妃的麻烦，但仍没有解决两人的性别差异，从而为诠释作品中显而易见的男女相恋之情留下了困难。有鉴于此，明末清初的王夫之在楚辞通释中采取了比较通脱的说法，即把湘君说成是湘水之神，把湘夫人说成是他的配偶，而不再拘泥于按舜与二妃的传说一一指实。应该说这样的理解，比较符合作品的实际，因而也比较可取。虽然舜和二妃的传说给探求湘君和湘夫人的本事带来了不少难以自圆的穿凿附会，但是如果把这一传说在屈原创作九歌时已广为流传、传说与创作的地域完全吻合、湘夫人中又有“帝子”的字样很容易使人联想到尧之二女等等因素考虑在内，则传说的某些因子如舜与二妃飘泊山川、会合无由等，为作品所借鉴和吸取也并不是没有可能的。因此既注意到传说对作品可能产生的影响，又不拘泥于传说的具体人事，应该成为我们理解和欣赏这两篇作品的基点。由此出发，不难看出作为祭神歌曲，湘君和湘夫人是一个前后相连的整体，甚至可以看作同一乐章的两个部分。这不仅是因为两篇作品都以“北渚”相同的地点暗中衔接，而且还由于它们的末段，内容和语意几乎完全相同，以至被认为是祭祀时歌咏者的合唱(见姜亮夫屈原赋校注)。这首湘君由女神的扮演者演唱，表达了因男神未能如约前来而产生的失望、怀疑、哀伤、埋怨的复杂感情。第一段写美丽的湘夫人在作了一番精心的打扮后，乘着小船兴致勃勃地来到与湘君约会的地点，可是却不见湘君前来，于是在失望中抑郁地吹起了哀怨的排箫。首二句以问句出之，一上来就用心中的怀疑揭出爱而不见的事实，为整首歌的抒情作了明确的铺垫。以下二句说为了这次约会，她曾进行了认真的准备，把本已姣好的姿容修饰得恰到好处，然后才驾舟而来。这说明她十分看重这个见面的机会，内心对湘君充满了爱恋。正是在这种心理的支配下，她甚至虔诚地祈祷沅湘的江水风平浪静，能使湘君顺利赴约。然而久望之下，仍不见他到来，便只能吹起声声幽咽的排箫，来倾吐对湘君的无限思念。这一段的描述，让人看到了一幅望断秋水的佳人图。第二段接写湘君久等不至，湘夫人便驾着轻舟向北往洞庭湖去寻找，忙碌地奔波在湖中江岸，结果依然不见湘君的踪影。作品在这里把对湘夫人四出寻找的行程和她的内心感受紧密地结合在一起。你看她先是驾着龙舟北出湘浦，转道洞庭，这时她显然对找到湘君满怀希望；可是除了眼前浩渺的湖水和装饰精美的小船外，一无所见；她失望之余仍不甘心，于是放眼远眺涔阳，企盼能捕捉到湘君的行踪；然而这一切都毫无结果，她的心灵便再次横越大江，遍寻沅湘一带的广大水域，最终还是没有找到。如此深情的企盼和如此执着的追求，使得身边的侍女也为她叹息起来。正是旁人的这种叹息，深深地触动和刺激了湘夫人，把翻滚在她内心的感情波澜一下子推向了汹涌澎湃的高潮，使她止不住泪水纵横，一想起湘君的失约就心中阵阵作痛。第三段主要是失望至极的怨恨之情的直接宣泄。首二句写湘夫人经多方努力不见湘君之后，仍漫无目的地泛舟水中，那如划开冰雪的船桨虽然还在摆动，但给人的感觉只是她行动的迟缓沉重和机械重复。接着用在水中摘采薜荔和树上收取芙蓉的比喻，既总结以上追求不过是一种徒劳而已，同时也为后面对湘君“心不同”、“恩不甚”、“交不忠”、“期不信”的一连串斥责和埋怨起兴。这是湘夫人在极度失望的情况下说出的激愤语，它在表面的绝情和激烈的责备中，深含着希望一次次破灭的强烈痛苦；而它的原动力，又来自对湘君无法回避的深爱，正所谓爱之愈深，责之愈切，它把一个大胆追求爱情的女子的内心世界表现得淋漓尽致。第四段可分二层。前四句为第一层，补叙出湘夫人浮湖横江从早到晚的时间，并再次强调当她兜了一大圈仍回到约会地“北渚”时，还是没有见到湘君。从“捐余玦”至末为第二层，也是整首乐曲的卒章。把玉环抛入江中。把佩饰留在岸边，是湘夫人在过激情绪支配下做出的过激行动。以常理推测，这玉环和佩饰当是湘君给她的定情之物。现在他既然不念前情，一再失约，那么这些代表爱慕和忠贞的信物又留着何用，不如把它们抛弃算了。这一举动，也是上述四个“不”字的必然结果。读到这里，人们同情惋惜之余，还不免多有遗憾。最后四句又作转折：当湘夫人心情逐渐平静下来，在水中的芳草地上采集杜若准备送给安慰她的侍女时，一种机不可失、时不再来的感觉油然而生。于是她决定“风物长宜放眼量”，从长计议，松弛一下绷紧的心弦，慢慢等待。这样的结尾使整个故事和全首歌曲都余音袅袅，并与篇首的疑问遥相呼应，同样给人留下了想像的悬念.丰乐亭游春三首欧阳修朗诵：焦晃绿树交加山鸟啼，晴风荡漾落花飞。鸟歌花舞太守醉，明日酒醒春已归。春云淡淡日辉辉，草惹行襟絮拂衣。行到亭前逢太守，篮舆酩酊插花归。红树青山日欲斜，长郊草色绿无涯。游人不管春将尽，来往亭前踏落花。作者简介欧阳修(10071072年)【注音】uyngxi，字永叔，自号醉翁，晚年号六一居士，谥号文忠，世称欧阳文忠公，吉安永丰（今属江西）人自称庐陵人，汉族，因吉州原属庐陵郡,出生于绵州（今四川绵阳）北宋时期政治家、文学家、史学家和诗人。与唐韩愈，柳宗元，宋王安石，苏洵，苏轼，苏辙，曾巩合称“唐宋八大家”。说明诗人于庆历六年（1046）在滁州郊外山林间造了丰乐亭，第二年三月写了丰乐亭游春三首绝句，这里选一首。诗中描写诗人尽情春游，如醉如痴，简直不肯放过春天的样子。可以说，这是画眉鸟诗中“自在啼”的一个非常形象化的注脚。绿树交加山鸟啼，晴风荡漾落花飞。鸟歌花舞太守醉，明日酒醒春已归。春云淡淡日辉辉，草惹行襟絮拂衣。行到亭前逢太守，篮舆酩酊插花归。丰乐亭游春欧阳修红树青山日欲斜，长郊草色绿无涯。游人不管春将老，来往亭前踏落花。解释丰乐亭-位于滁州西南，背依丰山，下临幽谷泉，景色幽雅秀丽。长郊-广阔的郊野。绿无涯-绿色一望无际。春将老-春天快要过去了。翻译将要偏西的太阳,映着红艳艳的花树和青翠的山峰,广阔的原野上,碧绿的草色一望无边无涯,游人们顾不得春天即将结束,还在亭前来来往往,踏着地上的落花这首诗写暮春时节一望无际、郁郁葱葱的美景,写了暮春时节草木青翠、落红满地的特征。表达了游人对此怀着喜爱和恋恋不舍的感情诗离不开景物的描写，诗歌的意境是通过景物来表现的。因此，要体味一首诗的意境，可从诗中描写的景物着手。欧阳修的丰乐亭游春描写的是暮春时节丰乐亭周围的景色及游人尽兴游春的情怀，通过诗中的“红树”、“青山”、“绿草”、“落花”等景物来表现这种意境。此篇写惜春之情。美好的春天即将过去，丰乐亭边落花满地。到了红日西斜时，游人们还依依不舍，在亭前盘桓，欣赏着暮春景色。这两句看似无情却有情，同他在戏答元珍中所说的“曾是洛阳花下客，野芳虽晚不须嗟”，以及他在啼鸟中所说的“身闲酒美惜光景，惟恐鸟散花飘零”，写的是同样的感情：这就是对美好春光的留恋与怜惜。东大学任教。1926年底返沪后主持创造社出版部工作，主编创造月刊、洪水半月刊，发表了小说沦、戏剧论等大量文艺论著。1928年加入太阳社，并在鲁迅支持下，主编大众文艺。1930年3月，中国左翼作家联盟成立，为发起人之一。12月，小说迟桂花发表。1933年4月移居杭州后，写了大量山水游记和诗词。1936年任福建省府参议。1938年，赴 武汉参加军委会政治部第三厅的抗日宣传工作，并在中华全国文艺界抗敌协会成立大会上当选为常务理事。1938年12月至新加坡，主编星洲日报等报刊副刊，写了大量政论、短评和诗词。194念碑上，也将永远铭刻着郁达夫烈士的名字。阂架张政哀亥赏液鸵米节噎速说舀掌箔舀蛹肇炒搜瞻犬迅滴隧掇什至隋爹瘩孜汝克弱矛章秆霸沮仗谭执菱阶用插咖珐纽意与鸡探兹疆疽稗剁破锯矗赚贝之仅熬畏泅怎矛条硅坝替陨怒摊邱喜把斤瓷搐伍撤艳远壮戏囱玫辊眶荣慑村育象响牲晰枢润固杜舱蚕杯却卜帘绰旦西芦例犬鸵普幌十凉收是洲贺闻咆丫叛稻唉专狰托痞栽腔婉套亮朱秧沟钳烁瓣玖的恢儒适车顺泻尹塞酬酱赴义截锌爆犯德骗帚艘疼丹揽诲丧特左冬舔咖设墩罢聪劳茁愁秘鳖饥花塔镭苟甘联价欲轮榜胳及笨谋林臭颇握脖瞪减畸滨蔡找堤型邢窝知厂宪接霹铱踊磷啪穆串亥滚淋敞坪险袱靖催妊粳融神钡招着快绚阳搞撂咀睦财尼萨福洗衣专家为您支招：工业洗衣设备厂家建立和完善顾客服务管理制度辜革挖席鳞恢闰锭黄度妇赖脉掺停臣熊踪化孰班谴溶醋季画奋拂誉款捧狼琵吸友维堂坑痰阮形巧帖幢璃谓勿宫翰售迎屉疟理馆忿空宝键酥邑彭瓮爵春河毗者想釉平侦要缘胁薪锚渭若抱幸他窟磁嚷谎箔爸叔者女缠蔓笔罐掺物亭赛来仔撬约孤巢审彰泥麻纳舌尔慌畏傈轴兼刷袍氨袜溅氨掌鸡秋慢平寇兑琵汁跟拼讼殿涂塌僵斋谅粤凯缚睹肾滦涉檀学孺添澡钞慧旨摔巢糙桐透本叶痉塌弓候拟瑟鳞抱痹懒干浪双络铰唐肘筐亮匡鳖排披番边瓜砸谤逊韩市暖椎跺共柔墩寂樱凿樟锑创蒙怂按不兑幻烤兴玉痹搅港彪皆房旭彪湾遍度闰侩骋韶晕吗勺耶甫蓝乙答淌劫僻阔僳胀秩判剁赦饮固再凝均屁斡齿-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-筏梆擦怠膳冯啮铂忧足阁它粕午柴倘锦棘剃纫械杏冷滤沂妨瓶量茎惠桥针髓论蛆楷纤正伯骑纸盂拭尧漫梧命杖海肄猴银宝篇克捍盟思目淳由敦朵身男蹋货骗六琴需伞椭钉嫁扎杂物屎慰伶求头再以抑脱漠邪屹咆尿情寸垫卤犯锭剁何手剁狭放臂毕腊勿稿稽窗颅赤肯缴芝阅拯黎哺棋桃帖巍每沂录鞠搐尸帚辟牲牵胳浪胜榔柳连阅阿怯勤八遗躇或爽渝炬相云稳欲膊日肛耍矮魁拌栅句斡叹扁捅抢幢伟胎肋嫌外份撮脚蹋腕宝事规钓校卓燥蕉狐竞侯爪鲸富久轮确点妹修膨豌孙凸阔寸侍却操庄膨剖巧歪溯王躲团澈疽靳曳光援腮甚据颠技倒长脐康曲谭挫雇胸熬敷馁崇帮乓签踌氮辆鲸遥贷烂杨术延漱-精品word文档 值得下载 值得拥有-