浅析ERP对企业管理的影响.doc

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ERP原理与应用论文
——浅析ERP对企业管理的影响

管理学院
工商管理0801
叶文涛
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ERP原理与应用论文
——浅析ERP对企业管理的影响

管理学院
工商管理0801
叶文涛
0802050120
2011年11月2日

ERP对现代企业管理的影响
摘要：ERP是一种融合于先进信息技术的新兴管理工具 , 它既可拓展企业管理的范畴 , 对供应链上所有环节进行有效管理 , 提升基础管理水平 , 又可获得及时、可靠、准确的各种信息 , 用于企业的各项决策。实施 ERP系统 , 能够提高企业的运作效率 , 扩大市场机会。本文就ERP对现代企业管理的必要性及影响做了描述。
关键字：ERP 企业管理 影响
进入 21 世纪, 国际化、全球化已成为当代经济发展的趋势。中国企业面临着与国际上先进企业的管理模式和相应业务流程接轨的压力。因此, 采用现代化信息管理方式, 提高业务水平, 规范管理行为势在必行。
一、ERP简介
企业资源计划 enterprise resource planning (ERP) 在MRP II 的基础上，通过反馈的物流和反馈的信息流、资金流，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需要进行经营管理的一种全新的管理方法。
它体现了对整个供应链资料进行有效管理的思想，实现了对整个企业供应链上的人财物等所有资源及其流程的管理；体现了精益生产，同步工程和敏捷制造的思想，面对激烈的竞争，企业需要运用同步工程组织生产和敏捷制造，保持产品高质量，多样化，灵活性，实现精益生产；体现事先计划与事中控制的思想，ERP系统中的计划体系主要包括生产计划，物料需求计划，能力需求计划等体现业务流程管理的思想，为提高企业供应链的竞争优势，必然带来企业业务流程的改革，而系统应用程序的使用也必须随业务流程的变化而相应调整。
二、ERP的优势
安装一个ERP系统会直接或间接的带来很多好处，直接的好处是提高了生产效率，为他们提供了更好地决策支持，对客户的响应更快；间接地好处包括更好地企业形象，提高顾客忠诚度和满意度等。
1、整合性：ERP最大特色便是整个企业信息系统的整合，比传统单一的系统更具功能性。
2、弹性：采用模块化的设计方式，使系统本身可因应企业需要新增模块来支持并整合，提升企业的应变能力。
3、集中的数据储存：将原先分散企业各角落的数据整合起来，使数据得以一致性，并提升其精确性。
4、便利性：在整合的环境下，企业内容所产生的信息透过系统将可在企业任何地方取得与应用。
5、提升管理绩效：ERP系统将使部分间横向的联系有效且紧密，使得管理绩效提升。
6、增进组织间的互动关系：透过ERP系统配合因特网及供应管理模式，使企业与原物料供货商之间紧密结合，增加其市场变动的能力。而客户关系管理模式则使企业充分掌握市场需要取向的动脉，两者皆有助于促进企业与上下游的互动发展关系。
三、ERP的关键技术
随着信息技术的飞速发展，企业信息化建设在理论上和实践上都发生了巨大的变化。从MRP、MRP2、CIMS、ERP、SCM到CRM理论和概念的提出，使人们深刻的认识到了企业信息管理系统在理论上已经走出了传统软件工程的框架，树立从管理的内涵和企业资源变化的规律入手去寻找信息管理的核心指导思想，建立一套符合计算机特点的管理模式，从而给企业信息化建设给企业带来本质化的变化。
企业信息系统由信息技术、管理方法和使用者共同组成。它所包含的管理方法和管理模式不再是传统管理方式的翻版，而是一套结合计算机特点和管理方法特点的全新的管理方法和模式。这个新的管理模式来自与对管理的深刻认识，来自与对企业资源的深入而细致的分析。能抓住企业资源的运动和变化规律就能抓住管理的实质，就能抓住ERP建设的关键，MRP到CRM等概念的提出，则是抓住了管理对象中物流的运动及变化规律，抓住了物流在运动中供需平衡关系，才被社会广泛接受。当然，ERP系统不仅抓住了物流，而且还抓住了企业管理活动中的信息流和资金流。
四、企业实施ERP的必要性
ERP系统是利用先进的计算机及网络工具, 配合实用的管理软件, 利用信息技术手段优化企业价值链资源计划, 达到高效、即时和高度综合的效果, 为企业管理提供更有指导意义的资源信息。
1、适应企业加强管理, 提高竞争力的需要。尽管中国企业在当今世界已初具竞争力, 但是与国际先进企业相比还有很大差距, 所以中国企业必须在管理方法、模式、手段和工具方面进行改革。ERP就是顺应这种要求而生, 是现代企业大型集成化管理信息系统的典型代表, 是充分实现信息资源的共享和企业资源的集成, 是现代化管理思想与方法的实际综合运用。大力推广应用 ERP 并使其迅速转化为现实生产力, 是世界各国企业共同追求的目标, 不受任何国界、国情的影响和限制。
2、适应企业管理思想观念、方式方法不断创新的要求。在市场竞争日益激烈, 用户需求不断趋向多样化, 企业间关联程度越来越密切的今天, 企业必须行动快捷, 及时抓住机遇, 借助当代信息技术的最新成果, 优化和加强运营和管理。ERP是基于企业价值链管理的现代管理信息系统, 将企业的运营流程看作是一个紧密联系的供应链, 包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等。其目标是充分协调企业内、外部资源, 确立企业全面竞争优势。ERP系统是个较完整的集成化管理信息系统, 包括分销、制造、会计、质量控制、售后服务、人力资源和运输管理等系统。
五、ERP给企业带来的变化
ERP作为崭新的现代管理手段, 其核心管理思想就是实现对整个供应链进行有效的管理。企业将现有的业务流程向 ERP 中先进的管理思想和业务流程靠拢是企业发展的必然趋势。
1、企业应用 ERP 使管理水平和生产力水平实现跨越式的发展成为可能。大量的研究与实践表明,ERP作为一种现代企业管理的思想和方法与社会生产关系和社会生产制度都有直接或间接关系。推广应用ERP就是有效的促进企业管理朝着更加科学化、合理化和规范化方向发展的一种具体方法和途径。由于有了先进的信息技术和 ERP , 使企业有了实现整合价值链信息的技术平台, 用以应对变化的市场和多变的竞争对手, 赢得竞争优势。
2、ERP项目是一个企业管理系统工程。整个管理系统不但基于 ERP 系统工程和信息技术等现代科学技术的思想、原理和方法, 而且还从本质上充分体现了企业应用 ERP 与开展企业管理创新、推进企业管理现代化和提高企业竞争力的必联系。新时代的中国企业管理是面向市场, 基于现代企业制度、中国模式、价值化、系统化、国际化和普遍化管理的全新时代。
3、ERP系统体现了现代企业管理理念。ERP是建立在信息技术基础之上, 利用现代企业的先进管理思想全面集成了企业的所有资源信息, 并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位与系统化的管理平台。它贯彻了统一的业务流程, 包含企业各种基础业务数据, 能产生各种企业管理报表, 是企业经营情况的综合管理系统。ERP实现了“物资流”、“资金流”、“信息流”的三流合一, 其宗旨在于通过标准化的业务流程和标准化的信息数据, 利用企业的所有资源, 提升内部运营效率和整体的经营水平, 实现企业的经营目标。
4、提高管理工作效率。企业引进ERP后，各项工作就像进入了流水生产线，那个部门的工作效率低下就会明显的显示在电脑屏幕里，从而提高管理工作效率、管理人员在这种情况下会自然而然的提高反应速度。
5、提高准确率。一个较好的ERP软件，具有一定的流程控制和数据验证能力，一旦出现了控制范围内的错误，ERP系统就会拒绝处理。因此，有了ERP系统一些人为地错误就会避免，而且责任明显。
6、降低非正常耗损。非正常耗损是指企业管理人员利用职权之便领取好处，从而降低企业的利润。有了ERP系统，企业的各个环节都输入了电脑，提高了管理的透明度，下手作弊就困难多了。
7、工作趋于正规化。企业有了ERP，企业的各个环节的管理环节都相对固化、随意性减少。手工管理时查找过时资料困难，效率低的情况大大改善。

参考文献：
1、 程控、革扬MRP/ERP原理与应用
2、 郑大奇中国人力资源现状调查
3、 郑淑艳企业管理信息系统项目实施中的风险管理
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叶文涛
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