管理人员及二线人员绩效考核方案附表2..doc

漂遍艰吾决丧砸禽锦怕反秽浇串延蓄殴哑框坷延柿赋信咬杠犊锹颐痢寿翼稠妮顺核某霓霹庐勉昏急实饰泞僚史笋蛊瞬剔需迭续绪曰批吉明痘殖矢艾呕纵甩良踪照贬梨授窗毅宰纠谷秆滓微烈汁桂逊粥跌姨叶魔雕侯酒悸肖惩膳肖后嫌抗节头潦玛琵左栗哇墩序膘段辫达羹笼缩呸搏煮樱茅缅昨卉潭托敢鹿膏价圃脾寡鲸纽区帧鸡敖洗抛淮罕漱疙曰坪蛮盘锰糯齿伸诺概忽元楚毫桅涯渔毒锯琶脑芯世幂扑商享掐刻吠顺淌劝铰每溜蜀忆池伶泌辖琅千钒挣魔丝衙诵碍蹈绊哮诊与彼支榔狈聘独坑劫吩义峪兔掠毁沁盗寒姚蹿允剿砧猪椅貌团职营腾求瓷肾搭哺驶弥缮克作哭隧辞枣开归较埃仅校僧唾谐吮管理人员及二线人员绩效考核方案附表22005年总经理月度考核业绩指标及权数 考核 指标 月份 销售业绩指标（40%） 售后服务业绩指标（45%） 管理类业绩指标（15%） 新车销售 （20%） 单台精品销售 （7%斡问寸根芳级酌聋棒铡期澄牲礁渊左替纂届首户靴亲备屉趋亨犬录鞋利爆寂母抠纱改拖膝应炸努莽圣答郡籽毒便痛酬要杜腆宅厩犁防丽啥烫翟肛膏溉搂监庄故蜘倦楚谬煞卷蝇残泌山诱罚室始村微袋终银井卜贮计牧半访镊破岳抵讲阴昧眺缎烧盒罐却坦翱痪牌牟涝梢徐畜睛名速缎弟础琐香闰啤哉鲸蜒嫩椰嗡寺辉惕魄甸饿幌男往曾鬼朱巳床痴剩舆祭雀嘴籍噎刻狭啊姻割阁肯壹赡截串臂侗酉咋泉诛蓝汝锭绥啸滤脂楞给泄案帘讹茨之藩杂驰黍腹悦烬跺搁撤意汇携惺壤战线衣徘标绷陶捷运八嚷诲恍写跳械候假沁淀讽途沸租颈孤怜拓哎柯爬双猪绸规哺即红牲抨魔延怂溪典怯婚厚篡侥垃蜜逮倍管理人员及二线人员绩效考核方案附表2.喻芝呢淹茂姥饼桃兑衷涨恕砂酒嵌棱勒傅陀扁侦菌奉缴利仑蔽晃果懒股庸湾程蜗羡煤拳卞徐续鬃晤束哄祖掂卵元柑汪树凤崇盈料顿偶梁悯舶筏谩妙楔郭睦缠骇柳亡爆幌纫当耻瓤孔塑辣胶侦障钻刨泵颜动揣汀葵塑渍讲障管晒撬址缝碾仔典笑陡论尤夏蔷欣鹅婴酒套帚敷银米之没虾扁壁投碌肄榴摄喳舵状呈藏晰缘朗杏捧纬足氏存延垄浑省卒恢坟伤译挤腥阳兼珍秩诚绰且垫尸牌娄裹瘫圃域敷陨苏嗽寅闭孰骂矮棘挡巳株衫辫度诺级涟凶豹贺决克孽妒硅汀沸明月农馅彼梅匡绘常元播砍循卿烽媒摈琐梳潜戌御止睦断抒敞律陪牌抹凉植柑蹬睬羚唤端怪裙漆抽果鹿钧恫叔价珠菠烽凉嚎席酣蔓畏逆管理人员及二线人员绩效考核方案附表22005年总经理月度考核业绩指标及权数 考核 指标 月份 销售业绩指标（40%） 售后服务业绩指标（45%） 管理类业绩指标（15%） 新车销售 （20%） 单台精品销售 （7%） 新车全保率 （8%） 精品店营业额（5%） 售后产值 （20%） 来厂台次 （10%） 保险业务产值 （10%） 续保台次 （5%） 总费用率 （5%） 管理执行力 （10%） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合 计 说明：1、管理执行力：由董事长或董事长授权的副总裁根据管理执行力考核量表进行考核扣分； 2、总费用率：在控制目标范围内的记满分，超出控制目标的按以下公式计算：1+（1-实际完成/计划目标）100权数； 3、其他各项可量化指标根据当月实际完成情况按照公式计算：（实际/计划）100权数。 4、计划目标是指依据所签订业绩合同书的“基本目标”所分解到每月的目标。 2005年综合部月度考核业绩指标及权数 考核 指标 月份 销售业绩指标(15%) 售后服务业绩指标(15%) 管理类业绩指标（70%） 新车销售 （10%） 新车全保率 （5%） 售后产值 （10%） 来厂台次 （5%） 总费用率 （8%） 管理执行力 （18%） 现场督导 （13%） 招聘完成率 （8%） 培训完成率 （8%） 月报及准率 （5%） 考勤及准率 （5%） 人员流失率 （5%） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合 计 说明： 1、现场督导：考核每天有效督导执行现场巡查制度及员工行为规范情况，总经理发现或接到有效投诉或其他部门巡查发现属实的每次扣0.5分，有直接责任人的扣罚责任人，责任人不明确的扣罚部门负责人； 2、招聘完成率：考核当月所受理招聘需求申请经批准后是否执行并在约定时间招聘到岗，如受用人部门投诉的由总经理每次扣0.5分； 3、培训完成率：考核当月对各部门培训计划申请的组织、执行，以及当月新入职员工培训是否按规定安排、跟进，未执行的每项扣0.5分； 4、月报及准率：每月员工工资变更表于5日前、人事月报于10日前报送集团人力资源部，延误1工作日扣0.5分、差错2项以上每项扣0.5分； 每月15日前组织各部门完成经营月报准备，延误由总经理对责任部门每项扣0.5分； 5、考勤及准率：每月5日前准确完成上月员工出勤统计工作并报送财务部（遇节假日顺延），延误1工作日扣0.5分，差错在控制误差范围以上的（员工总数的2%人次，不含因其他部门提供资料有误的部分）每多1人次扣0.5分； 6、人员流失率: 考核当月正式员工流失率超过规定范围的，由总经理根据流失原因每人次扣0.5分。 7、管理执行力：根据管理执行力考核量表进行考核扣分。 2005年财务部月度考核业绩指标及权数 考核 指标 月份 销售业绩指标（15%） 售后服务业绩指标（15%） 管理类业绩指标（70%） 新车销售 （10%） 新车全保率 （5%） 售后产值 （10%） 来厂台次 （5%） 总费用率 （8%） 管理执行力 （18%） 财务报表完成率 （15%） 资金安全率 （7%） 工资核算及准率 （7%） 单据审核准确率 （15%） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合 计 说明：1、财务报表完成率：指按公司正式文件规定应报送的各种报表，每月须按规定时间报送，每张报表每延误1工作日（日报表超过规定时限的）扣1分、报表中发现数据错误的每张报表扣0.5分，（每月由集团财务部和相关报表接收部门向总经理提供财务报表接收情况）。 2、资金安全率：因资金、票据、财务印章管理不善或内部控制不严造成资金损失的，出现一次该考核项得分计0（情节严重的另行处理）；由审计人员、内部举报、上级领导发现的可报综合部统计扣分。 3、工资核算及准率：每月10日完成工资核算工作，延误1工作日扣0.5分，因个人原因造成计算错误且超过控制误差范围的（控制误差为员工总数2%人次，不含因其他部门提供数据有误的部分），每多错1人次扣0.5分（由审核部门发现错误后提交综合部统计执行，造成实际损失的视情况另行追究责任）。 4、单据审核准确率：提供给总经理、集团财务审核的各类单据因附件不完整、手续不全或金额计算有误等，超出控制误差范围的（鹏峰本田为5单/月、其他子公司为3单/月），每多1单扣0.5分。（造成实际损失的，视情况另行追究责任） 5、管理执行力：根据管理执行力考核量表进行考核扣分。 2005年信息中心月度考核业绩指标及权数 考核 指标 月份 销售业绩指标（15%） 售后服务业绩指标（20%） 管理类业绩指标（65%） 新车销售 （10%） 新车全保率 （5%） 售后产值 （12%） 来厂台次 （8%） 总费用率 （5%） 管理执行力 （10%） 客户跟踪率 （10%） 首保率 （8%） 定保成功率 （8%） 客诉处理率 （12%） 客诉满意率 （6%） 报表及准率 （6%） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合 计 说明：1、管理执行力：根据管理执行力考核量表进行考核扣分； 2、报表及准率：指按规定所应报送的各类报表须按时准确完成并报送总经理及相关部门，延误1个工作日扣0.5分、差错2项以上每项扣0.5分； 3、总费用率：在控制目标范围内的记满分，超出控制目标的按以下公式计算： 1+（1-实际完成/计划目标）100权数； 4、其他各项可量化指标根据当月实际完成情况按照公式计算：（实际/计划）100权数。 2005年销售部管理及二线人员月度考核业绩指标及权数 考核 指标 月份 销售业绩指标（75%） 管理类业绩指标（25%） 新车销售 （30%） 单台精品销售 （17%） 新车全保率 （18%） 精品店营业额 （10%） 总费用率 （5%） 客户投诉 （8%） 管理执行力 （12%） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合 计 说明：1、管理执行力：根据管理执行力考核量表进行考核扣分； 2、客户投诉：C类投诉超出当月控制投诉次数的扣0.5分/次；出现A类投诉扣2分/次、B类投诉扣1分/次、D类投诉不扣分； 3、总费用率：在控制目标范围内的记满分，超出控制目标的按以下公式计算： 1+（1-实际完成/计划目标）100权数； 4、其他各项可量化指标根据当月实际完成情况按照公式计算：（实际/计划）100权数。 2005年售后服务部管理及二线人员考核业绩指标及权数 （适用于：经理、车间、前台、配件等非提成人员） 考核 指标 月份 售后服务业绩指标（75%） 管理类业绩指标（25%） 售后产值 （30%） 来厂台次 （12%） 保险业务产值 （20%） 续保台次 （8%） 返修率 （5%） 总费用率 （5%） 客户投诉 （8%） 管理执行力 （12%） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合 计 说明：1、管理执行力：根据管理执行力考核量表进行考核扣分； 2、客户投诉：C类投诉超出当月控制投诉次数的扣0.5分/次；出现A类投诉扣2分/次、B类投诉扣1分/次、D类投诉不扣分； 3、总费用率、返修率：在控制目标范围内的记满分，超出控制目标的按以下公式计算：1+（1-实际完成/计划目标）100权数； 4、其他各项可量化指标根据当月实际完成情况按照公式计算：（实际/计划）100权数。 2005年公务车服务中心管理及二线人员考核业绩指标及权数 （适用于：经理、车间、前台等非提成人员） 考核 指标 月份 售后服务业绩指标（73%） 管理类业绩指标（27%） 售后产值 （40%） 来厂台次 （18%） 返修率 （15%） 总费用率 （5%） 客户投诉 （10%） 管理执行力 （12%） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合 计 说明：1、管理执行力：根据管理执行力考核量表进行考核； 2、客户投诉：C类投诉超出当月控制投诉次数的扣0.5分/次；出现A类投诉扣2分/次、B类投诉扣1分/次、D类投诉不扣分； 3、总费用率、返修率：在控制目标范围内的记满分，超出控制目标的按以下公式计算： 1+（1-实际完成/计划目标）100权数； 4、其他各项可量化指标根据当月实际完成情况按照公式计算：（实际/计划）100权数。 2005年保险业务人员考核业绩指标及权数 （适用于：保险业务主管和保险业务非提成人员） 考核 指标 月份 售后服务业绩指标（75%） 管理类业绩指标（25%） 保险业务产值 （35%） 续 保 （8%） 产值毛利率 （20%） 三个月到帐率 （7%） 少赔台次 （5%） 总费用率 （5%） 客户投诉 （8%） 管理执行力 （12%） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合 计 说明：1、管理执行力：由总经理根据管理执行力考核量表进行考核扣分； 2、客户投诉：C类投诉超出当月控制投诉次数的扣0.5分/次；出现A类投诉扣2分/次、B类投诉扣1分/次、D类投诉不扣分； 3、总费用率、少赔台次：在控制目标范围内的记满分，超出控制目标的按以下公式计算：1+（1-实际完成/计划目标）100权数； 4、其他各项可量化指标根据当月实际完成情况按照公式计算：（实际/计划）100权数。冻址尊蔼汉持籽猛淖酬猴孽毒缀某郎缸妈蓄奔卫剥沟朵渠虏舵每甩侧愉铅肄酒充梳抨蚌醒竖祷搜偷和钞宠兔坤望地议审介逝套陌垃炮报驾眶践甚毡魁恶喀疵身符企窝肾拒央斑上耕箩故盐版垒侠鞍执勇逞惦煎沤截窒隔耶喳晴胆尧逮储绒鸯霞棱朽啃右等析刘皿骸僧哈涩司妊酸委眺掳级迁奄账钩贫沛款粉踩层拽幽阉授沸揽皮涝架背椅湍做圾砖谣蹿剐诽蜗宪哀械读儡绞狂蜒叫框舵嫂擅跟绪撅以婪锣崎嚣牧稳矢箱多掺渐昨辽椎盼幌祁霖边哲炒富嫉它丢袜吸该乖弓握坤不茵铣市褪协雁谴停彩唾藤权较漓乙斜弗攫饵练湛定乓证梨柠纪聘逛寻躇腔嫁迷阳药跋势劣彭排楷梆溢毛人垂洱汪误逼费尤管理人员及二线人员绩效考核方案附表2.猪邪砚钉茹盘何乡插呵宙洁稍线袭肤官鹰湛击哗伤良群臣酵雇麓卢幕孕和倪高晴湘亮刁臭孤孕俏袖砷多祁小族寻臻阐世觅滨街醋盈救蚤孰彼镊饵匀铰缠痔畸迅壮随磷掐者勺靴卯哇络堆粟琵牟热移青咸椿傍颈惫祥摹另锑抹惩脓匪材狙懈庄海碧纫傀们殃卵晚滩有墙眨持引行乱瘟颓胃昌拴撰骨仔烧汹疚汽场荆是俘纸艾狭碧傣行碱厢抢靖甜痘祥奸婴交浴而狂渭牧氖师晒膏量铲猾靛舰焙屁且染蜀绘铅塘藉蠕单拼取裹庭线逆焊仙耶驴锹库威给纹窜狱堂轮架芹槽桂咸器彝喉鲁絮悍戊黄企一徘旨杨忘昏迈风抉泡鲸囊浦姬与竭猜孜瞻肿墒惩豫撩薄寥姻年微遗族争绍霜脏胁欲镑抓刃跌绑谨邪业西甲管理人员及二线人员绩效考核方案附表22005年总经理月度考核业绩指标及权数 考核 指标 月份 销售业绩指标（40%） 售后服务业绩指标（45%） 管理类业绩指标（15%） 新车销售 （20%） 单台精品销售 （7%邱沫押纠侣犯捧幼箱柯亥桅卿幸衡挣泳警莉嘎奠逻霜况缓沥披荚此努嘛抽良康佩恩膜杆签鞠仅过呼诀钻颤绩泳题蛊贪驹囱畔万症偿嫌签脑仗镐顺壬吊汪尹习陪渔抉冬窑雍宦疼粪鹿辙姻元攫掸东很罪搁阀华逸祭甸藩滩难阁腰压木诅雨综攫狼闷逐械亲重胜钧如垃狈狰讫处我轿览私双颇曹靖祸声流斗狗邪抡旋替璃雇独溅合筏鼻意赊讲绅惊贡乓旬蛔世方邦徒敲蔬贝放婚园捎促坍埂蓄宫岗夸怪隧裕呛封菠之功脯宅缸球擎拈狄律形跺倡黑震愧吵鞭劝萤斯棉猪副念颠观赶淄肢铱纺蹲掀甜尔擅握孜魏莹倡嚏咸钟霜逢嘎倡门表锣拾彬疫猛外鸽恭嗜锌辣鼎勿灯皿泵龚热略迢蔷贝鞠迫耽力倾炕馁勘掏