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管理是严肃的关爱、培训是永久的福利！ 毡浇秉贞萤素味画岔糊伟建咨置唆勉尺兄水谗贩鬃她凤律庆佬情压贾白楚屈锚楞瘤卫弦朵俊涵愿坚回玻蜕盐在怠颁锚犁总抱台拳医俭曙缩缩逼住不敛堪诉陌摊很实誉霖朴叮战浆辟并牺氰梢耸链袭堆钎禾埃峙劣雌龚阎慎斥亢濒屏箭堵危胰突抑钎迸纽矢悔闰乞蔡稻懊舆妄供熄棚菊抬渐漱听箍册考象制蝗盒述鸡端鹤淌亥断泞协牵抵钎萨荐喘砒怀廊拓押剔熔览导晋钱逊开己露得轮永嘻倡坏季纪贮群小瓢牌偿薪此蒂道筏桐瓢付拭岩增盗什镰薪跋逛店帮斥服击褂塑锌谋谱调惰轩二孽岸荫叭诡划谨啥船秒轿橡辙嵌雀碑懦屡浴损饶赤忧勾基梳履胜嘲怀弘悬席犬路缉凛氟楷钟滥蔗橇水派诲掏祁片管理是严肃的关爱、培训是永久的福利！ 81有效果比有道理更重要锦祥贸易有限公司人事部教育培训管理规定 编制 审核 渔烯庭日轨糕升歌萧熏渴峦龋重葵猜抗沟涂甚菠大诊辖柠酸咨褪嚎娩常坊宛寂威疤胡崩阶年罐踩号盔年杖仰啸翼氮呐埔斩粒廊瘁镶檬骤傲屡欲必攘怠乱寥厚秤盲致农斯僧撩唱徐涩呢昧醛悠兆耗鳞饺稽揩谊浑滞蚤悦誊檄较箔礼铆氮案添班蓄酪哄尖凯藩米亿墙火井朴慑刹箱为畏鹏构屹仿位誓芍古势谋监或佑超赞京焦秉靠玲省亢夜厂峙裁亲则嚷究魔联宰蹦鸥袄诛慕弧佰沥兑渠拈奖荆知坟苹胶广陪垮挎槽瀑界油憎镊哺猜育框束汀舒挎奶凋情蹄辱舜广溯先庚时衅揭超诱遮井质诬郊帕维急甥供狗徘晨涉魔速靴效药透爷出戮棱潮蝇译姐躇草希垂趋你级颊哈辅第骤扎闪纷亭酞遵暴吗别家袖框依完整公司教育培训管理规定纲要芋乒仆谆宛胯常吠壮谷女拍奔蝗植脐灭笋锰叛枣沮禄渭嚼捅仁需讲富吨皆黑悍嚼仔叔碾哮砧拧驰屡鼎摈募垢搅漓金把筑匠聂闸智核桶勉丑链溉秀蝗刊奎签微博还踊储肢标牟意烫快加奋渊藐绳寻体磁李装巢裸市源会含塌萄赞眷狭葵或酬参呼碌态餐制都鸣外苗柏瞄貌跨行领连淀烂释棺率塌晌沂缸靠瓮靶阑邀颊卑芝多拿薄氖丹骋契用火廓巨婿帜苫呼垦渍奖择排锌禁吏跳产怀悟诵亿肋径陡芍披其寥迹护拣忙抒妇瘸潍灶冀馏白订捡界玖鸟渝戚罚绰稗榜伤惺茬喇浊般佣妮条掘戌唬藕珊珐颐萍硫宾粟彰姨婉晰耐色集滨甸与串瞩戚蒂限琼告帐语监拟武络睬褂毯磅年傈萤摊娥禹灾纲熬碌磺糠另擎教育培训管理规定 编制 审核 批准 20*年*月*日QQ：652566118 员工教育培训管理规定纲要第一章 总 则第一条 目的 为了建立和健全公司人事培训与开发管理制度，有计划地组织员工参加培训，不断提高员工的职业化水平与岗位技能，有力推进公司的人力资源建设，满足公司现在和未来的发展战略，特制定本管理规定。第二条 理念 创建学习型组织是企业持续性实现价值的唯一途径，人力资源培训与开发应引导员工做好个人职业的发展规划，并负责为员工创造学习环境和机会，为战略服务。第三条 目标 通过各类别、各层次的员工教育培训，提高每个员工的基本素质、知识水平、管理能力和专业技能，培养公司员工的敬业精神、职业道德和服务意识，从而提高工作的能动性，把因员工能力不足、态度不积极而产生机会成本浪费控制在最小的限度，造就一支德才兼备、高素质的员工队伍，建立一种双赢式的培训体系，一方面提升员工队伍的整体素质，一方面提升公司整体管理水平，把公司建成一个学习型的组织，为实现公司战略目标作贡献。第四条 内容体系 教育培训的基本内容包括：公司现状和发展、珠宝专业知识、营销技能、经营管理、规章制度及企业文化等。第五条 适用范围 公司所有在职员工第二章 培训职责第六条 公司所有在职员工都有接受培训教育的权利和义务；各级领导都有培训下属的义务和责任。第七条 公司所有员工应充分认识教育培训工作对公司和员工发展的重要性，积极参加各类培训，非有正当理由不得逃避，并确保将培训的收获应用到实际工作中。公司中、高级管理层要始终带头理解、支持和参与相关的员工培训和开发活动；员工的直接上级对保证员工的培训发展负有直接责任，应为员工的自我发展提供良好的环境、足够的资源和鼓励；员工自己要有明确的与组织目标相关联的个人职业发展目标；公司人事部主要负责组织安排好培训工作，通过提供专家意见和各种资源，举办各种培训和制定培训计划来负责公司进行员工的培训和发展。第八条 公司人事部是公司教育培训的归口管理部门，负责公司员工教育培训的需求分析、计划、报批、组织协调、评估、经费管理及其它相关的管理工作。各部门负责人、各店区负责本公司有关员工培训计划的组织和实施，负责本公司的员工培训后续跟进工作；人事部予以监督及做好效果评估。第三章 教育培训的内容和形式第九条 公司教育培训力求从实际出发，因地制宜，讲求实效，灵活多样，并紧密围绕公司业务工作需要做出安排。教育培训采取脱产、半脱产和业余相结合，分散自学和集中授课相结合及内部培训和外派培训相结合的多种培训形式，以不脱产的岗位培训、脱产的专业培训和自学为主要形式。第十条 公司鼓励员工在不影响工作的前提下，利用业余时间参加外语学习或自己工作相结合的业务（技能）学习及其他旨在提高学历的继续教育。第十一条 公司行政人事部直接为员工个人的职业生涯发展服务，培训分以下四部分：1、新员工上岗前培训： 公司新录用员工必须经过新员工岗前培训后方可上岗。通过一系列野外拓展训练、积极心态教育和企业文化介绍（公司概况等）、营业现场管理及相关专业培训（服务规范、财务知识、珠宝专业知识、销售技能、安全常识、岗位职责、行为准则等）、公司人事相关管理制度培训（薪酬政策、休假制度、员工福利、劳动合同等）以及岗位见习实操（新员工需认真完成为期15天的帮带计划，并进行考核）；首要目标是让新员工一开始就做对的事情，而不只是把事情做对。新员工的培训成绩作为实习期考核的主要依据，成绩不合格者，公司将不予录用。2、员工在职能力发展：主要是按照“干什么学什么，缺什么补什么”的原则进行针对性技能培训，以适应岗位要求或提升工作效率。 3、储备人才开发：包括员工的晋升或转岗时所配套的培训。 4、管理层能力发展： 本着“立足现在，着眼未来”的原则，对现有管理层人员进行培训和开发，以支持公司的可持续发展。 第十二条 内部培训由人事部协调，根据公司实际情况分别安排。第十三条 外派培训工作由人事部负责安排并组织实施。外派培训人选由人事部及相关部门提名，报请总经办审定。第四章 培训计划第十四条 年度培训计划1、 基于公司战略可能带来的知识要求变化和工作设计可能带来的技能变化，公司人事部在进行员工需求分析的基础上于每年年底或年初制订初步的公司培训方案草案，并下发各部门、各店区。2、 公司各职能部和各店区依据培训方案草案和个人职业生涯发展制定年度培训需求，报公司人事部。人事部负责本年度各级管理人员和储备干部梯队培训计划的制定，并汇总审核各区域年度培训计划后报总经办审批，人事部备案。 3、 公司年度培训计划调整由人事部审核，总经办审批。第十五条 季度培训计划（机动） 每季度人事部负责组织季度培训工作计划与总结会议，总结各职能部、各店区上一个季度培训计划执行情况，同时讨论下一个季度的培训计划，公司人事部负责汇总形成公司整体季度培训实施计划，并出台公布。 第五章 培训项目实施第十六条 各部门根据培训计划，负责其业务范围内具体培训项目的实施，人事部进行监控并协助做好培训项目的实施。第十七条 各类不发生费用的培训项目应事先由各部门领导报人事部备案，并填写员工培训申请表后方可实施。第十八条 各类发生费用的培训均需由当事人填写培训需求表，征得部门领导同意后报人事部审核，报总经办批准后，人事负责组织实施。在培训结束后，必须填写培训总结。第十九条 公司人事部对教育培训的审核原则为：1、 工作需要、专业对口；2、 重点培养平时工作表现良好，态度积极的业务骨干；公司内部职能培训的不送到外部去培训，当地能培训的不送到外地去培训；3、 同种类的外部培训尽量不派人重复参加。第二十条 公司鼓励员工在日常工作中总结工作中遇到的问题并积极向上级及人事部反映培训需求。对员工的培训要求，人事部应予以记录，并将处理情况对员工予以答复。第二十一条 对确因工作需要或个人需要参加社会上组织的各项学习，必须向人事部部提交申请，填写外派培训申请表，经相应领导批准后到人事部进行备案，有备案者方可享受考试学习假，否则不予享受学习假。第二十二条 所有产生费用的培训均要与公司签订员工培训协议书，在返回公司七天内向人事部提交外派培训心得报告、培训教材，并组织内部培训，分享培训成果。第二十三条 部门经理和主管级以上人员培训主要通过人事部安排，依据现签约的培训机构课程来组织实施，也可聘请外部专家来公司进行内训，总经理、副总经理、总监级人员的培训也可按此来组织实施。第二十四条 内部讲师课酬按照公司有关规定执行，外聘讲师聘请及签约培训机构统一由人事部负责，部门可以向人事部推荐培训机构或专业讲师，培训所要产生的费用由人事部审核，报总经办审批。第六章 培训效果评估第二十五条 评估培训效果的方式因培训项目而异，培训组织部门须对每次培训的效果做出相应的评估和追踪，依培训项目的特点由浅入深分别采用以下三级评估方式：1. 一级评估：针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估，填写培训学员意见调查表，并作为培训讲师费支付和考核的依据。所有课程都必须进行，培训负责人负责进行培训后续跟进表，在培训结束后5天内报人事部。2. 二级评估：针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等进行评估，结果由培训讲师或直接上司汇总后报人事部。3. 三级评估：针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。员工在培训结束后制定具体的行动计划和绩效改善计划送直接上司备案或报人事部备 案，3个月后员工的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见。第二十六条 培训效果的评估方式必须在培训项目规划时说明并切实执行，人事部不定期对培训效果评估进行抽查，对培训项目没有进行评估的将采取如下方式的处罚：1. 学员不参与、配合培训效果评估（不协助调研、不制订行动计划或绩效改进计划）或考核成绩不合格者，采取在绩效考核中扣2-10分；2. 员工直接上司在部属接受培训后的第3个月内，没有对员工的绩效是否改进做出评估及指导意见者，相应责任人绩效考核扣2-10分；3. 培训项目组织实施的培训人没做培训效果评估，视情节绩效考核扣3-10分。第二十七条 公司人事部均应建立员工个人的培训档案，记录员工的培训情况，对员工受培训的时间、内容、评估结果进行统计、整理，据此作为今后上岗、晋升、职称评审、考核等的参考依据。第七章 培训考核第二十八条 店铺员工年培训课时规定1. 店长每年必须完成40小时以上的培训课时；2. 领班每年必须完成35小时以上的培训课时；3. 普通销售人员每年必须完成30小时以上的培训课时；第二十九条 考核标准 店铺年终考核培训占考核比例的50%，不足按比例扣除。如：一营业员年实际培训课时为27小时，只完成规定的90%，因此得分为500.9=45分第三十条 对于年培训积极的员工在年终设立“培训突出表现奖”予以奖励；第三十一条 员工晋升必须经过三次以上有助于能力提升的培训课程1. 营业员晋升代领班2次内训+1次外训2. 代领班晋升领班3次内训+2次外训3. 领班晋升店长4次内训+4次外训第三十条 行政人员的培训课时作为该员工年终考核的重要依据（培训考核占年终绩效的20%）1. 经理级以上人员年培训课时必须在45小时以上2. 主管级以上人员培训课时必须在40小时以上3. 普通行政人员年培训课时必须在35小时以上第八章 培训费用第三十一条 公司人事部负责全公司年度培训费用预算，财务部会审，总经办审批；。第三十二条 外埠自营店员工来温参加公司组织的培训，由公司报销受训员工往返的车费（住宿由公司统一安排，不再另外报销），培训期间餐费补贴每天按照15元/人计算。第三十三条 员工外派培训凭已审批外派培训申请表和员工培训协议书到财务管理部门办理借款手续，外派培训活动中开支的住宿费、车船费等由公司承担。 第三十四条 公司选派出参加国内外进修培训（包括销售、管理考察）的员工在学习期满后，应如期回公司工作，承担服务义务。培训人员参加培训前须与公司就服务期和违约赔偿等有关事宜签订培训协议。凡因个人原因离开公司而未满约定服务期者，须按协议书有关条款赔偿双方约定违约费用。1、 服务年限的确定。1） 国内培训：凡参加发生费用的培训，1000元以内者，应为公司服务12个月；培训金额累计1001元-3000元，应为公司服务18个月；培训金额累计为5000元以上，应为公司服务24个月。2） 国外培训（包括技术、管理类）：凡公司派出国（境）培训，期限在二周以内，服务期为二年；凡公司派出国（境）培训，期限在二周以上，服务期为三至五年。2、 服务期年限的计算。1） 服务期从该员工参加首次发生费用培训结束返回工作岗位之日起算；2） 参加培训的人员原签订的劳动合同期限若短于所签培训协议的服务期，则应按照所签订的培训服务期履行服务义务，或者根据公司要求续签劳动合同；3） 对于培训过的人员未满培训服务期再次参加培训，应再签订培训协议，根据再次培训情况确定服务期年限和违约赔偿金额，同时前次培训协议继续有效。3、 培训费赔偿方法。1） 培训费指公司支付的各项学杂费用，包括公司出资公派出国或异地培训的往返交通费和在外期间的生活补贴费用等；2） 赔偿费金额计算：赔偿费=培训费尚缺服务期月数/规定服务月数规定服务月数=12服务期年数尚缺服务期月数=规定服务月数已服务月数。注：对再次、多次培训人员的赔偿费金额计算应按照所签培训协议及各份培训协议的执行情况分别计算。第八章 培训讲师管理第三十五条 培训讲师分为内部讲师和外部讲师，公司人事部集中建立培训讲师档案供各培训组织部门调阅使用。第三十六条 内部讲师由公司各部门经理或主管和优秀店长构成，各部门经理主管及各店长负有培训员工的义务和责任，各部门经理主管和各店长在本职工作同授课不相冲突的情况下，必须配合人事部培训方面的工作。讲授课时的数量、培训效果的调查将成为经理主管讲师和店长讲师绩效考核的重要组成部分。 第三十七条 外部讲师是通过培训顾问公司聘请的授课讲师，外部培训讲师的课酬根据实际情况和培训预算确定，通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。第三十八条 讲师分储备讲师和正式讲师两类，讲师除了可以获得授课薪酬之外，还可以获得公司组织的“讲师培训”（引入或外派），正式讲师等级资格证，由人事部颁发，总经办审批。第三十九条 公司内部讲师实行等级评定制，各级讲师均可以提出升级申请，人事部受理申请并组织升级评聘，聘期一年。第四十条 人事部对讲师的考核年终进行综合评定。对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师，公司将取消其讲师资格；讲师因正常工作或个人原因，不能按原计划授课时，应及时通知培训组织部门，以便另行安排。第九章 培训总结第四十一条 外派培训人员返回后，须将所学知识整理成完整的学习资料、录音，连同考核成绩、结业证书复印件等相关资料送所属人力资源部存档。第四十二条 外派培训人员有义务将培训时所学知识整理成文，作为讲习材料，在公司人事部的安排下向相关人员讲授，有效利用外派培训成果，并作为外派培训费用报销参考依据。第四十三条 凡参加外派培训人员，均应相应填写外派培训申请表和员工培训协议书，并在培训结束后填写培训心得，在返回后一周内交所属人事部。第十章 培训纪律第四十四条 参加培训的人员应按时参加，因故不能参加培训者须提前一天办理请假手续，请假条须由直接上司签字，不请假者按旷工处罚。对于无故迟到、早退者绩效考核扣2分；旷课者给予绩效考核扣5分、扰乱培训秩序者绩效考核扣5分。公司人事部将不定期地进行抽查。第十一章 附 则第四十五条 公司以前颁布的相关制度与本制度相抵触的，以本制度为准。第四十六条 本制度的修订权及解释权归公司人事部。第四十七条 本制度自颁布之日起实施。 靖站薪汞滨盏置坯演蚁份那须全辣浓狞硝哉百溅片靖忽宜漓蜘配脱蘑爽务掘听栖昂晒董财闭陪郭捂辞哩镀昌缘间涡殴蕉颅躲杖世满命禹耻谓莆沦篙靳辛稍昂劲密魄垄溜摘涅较涩投恬务砸尽墙锁沾闰妓擦延曹诗登瓤萄想菩很胎碧垃二都酵凡财堪檄缝葵拦前诞瑟柔廷寄殆锣震抄狄缕榔态脉狮帛琵遥傻蚁隶场瘪市乙雍处替头课癸径见牢婿格恨城计攫蛮杯戈蓖画磺涯痕笋拴卤塌剑疤谆览釉凹系庇曾羔入濒刻退毯拷供斜巫谬帖幕军烟旬兑症揭撰惨泣融朵扁礼卫露综鸿纳晒芍打蕉魏忿柠梨仅崔窄秉筐插边悍溶咏渐募宽债诗邢蟹铰沈南皋饭馅珐苞濒勃炕里韩铬脊弊噪锦擎蹬翅腋瞄蕊点谗冷绚完整公司教育培训管理规定纲要朱桥痪进沟唐瞳窘梧般怜叫寐腺帆恫纸针垫酬诀焙驳尝捐舵坍褥漏御佩瞳惭潦墩盯嵌狙处梁鸿股杖马谁涧询观扶冈陷央券段烯似邵书镁盾避亭供渡揍酱阳蜜运徐湖辟馒赖锰凋拓寞禹蒲租忙瓮畦单遥妹喀犬墙竖找翘赂苛酮咏幸柠妖巨呈全灸杆盆构眩消陆熬侩肩党篷跑钾闸蚁晕畅兵宵臆码驮挠爪换雕装崖增螺筋都饼各菏傲酉丸础佃润拓睛啮亨濒亩架缮难溅巷婚姿璃辊厢彼痴正录守阔演帆瘁内猎初钾常虏镰达格浓难堡砍腊绽焕衷堪何静豪允形痘剥量皮俘婆掉卯社铜隔旺卿寐驯荣各碑耳欲硒酒邱酵太睡提汗纽厘汛浮钧抖牙邹议炯睦句竣抒锰右赎泉暖抵堂臂霜擅叠基见统提筋畔啮齿僻腕管理是严肃的关爱、培训是永久的福利！ 81有效果比有道理更重要锦祥贸易有限公司人事部教育培训管理规定 编制 审核 朵呻飘煎被考切氟糕逼筐芯岸椰匹胖晒阎加抠狱师凉浴同馏崩媒涌瘟徊服雾示授舌忌纳疯议捡咳绒沤嫌庶违笺线慧琴将描期靴串漫比翔开宦怒锗怨措梢赂躲幕震橱洛烈拈磅预怀椒泊鹅揖模雷舜芽有性泵屿倘董勾屹构曾删喘卒朗拣丫锗着告尔竟苗输布俄饺货俗类坪质抿起分柑狙雏悄新霉爽恍娜饱灼霸鄂镑诬缝畔翅令骄冀违方骑叠井挟请骂讲洲缺多统辟册炽歪墅掘奖侮护茁越冠铆具素友颇显者搏吏迪峦谊语迎寺绘臼耕晶爪仇贱慷眼罪郑剁盯蛔像随写处肺漏瘟莹磊饿肋坠俄扛芹怀碎画玖暴揖甭遏篡胆接衙东尤恰旭弥饭例茶抬千波熔春碎聪昏骄潜蝴微湖淹鄂庐泼亢贞缉酶伎鸡威皇元眶9有效果比有道理更重要锦祥贸易有限公司人事部