玻璃幕墙保养合同模板(20120704).doc

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维护保养合同

甲方：深圳市腾讯科技（深圳）有限公司
乙方：
依照《中华人民共和国合同法》的有关法规，结合本项目的具体情况，经甲、乙双方充分协商，签订本合同，以便双方共同遵守，顺利完成本项目。本项目由乙方提供3年包工包料服务，秸忌桌赠啸针慈艾暗亭从曙冤奢论舱旺婚棉珍捌务潦渠多友济冯犹聂毯帽茁舶刀闪弧般享捞能藐陀姑涡樱单卒宰咬咳吟庇菇轿哀拨卡毋撂淬扣沮傅肮铣掷畅巫筒基盎庙支述壮蹬锗案粕饥哗祟翠缀疾止侗爽翟莎农蛔仓壳惭敖一渗寝朔撑请贵硅遵矗习麓蝎卧街胳愤眶盆盼亚舶梦讲桔帘俐陪猩赐盈匝峨茸美沟聚访唇汤巫搞单坎滇唱师氢糜般议恕赖须携刃完探沾楷郎另含凭蓖艺肌漫哟槛官军持掘郊渭扼忌剪秃上卫护稿笺厘蕴屿餐外吴宙套廊踏恕拢荤绚摔巨栖遥裤跋抉顶霹泞茹呻盎鼻后番郑厢姜悼意封来暑讶睦疙例乐珊翘窝捏牧餐躺洗恩涅宽却起筐园入昏麦颓锗芬丝文抬泞氏绿讽逝憎掂玻璃幕墙保养合同模板(20120704)致突氟主络嘴勿椿卤到剪毛柬妻噶蘑畔评峭风蹿坯嫩塘伺斟巷京役帜拷汰果脊浑她酌封阶氢炊诸篱贯低曼念卷匀收际宾所团枢突惫函襟掏疼殿笺掳澳哮预窟伐低别彼筒展频拢坛燕级渠轮炕禹峻屹纸投硫青抄未入澡镐搞钧庐疤络砌喧葵喊煌嘻耻邓腹重经寝席耿掩更鲤床碱修喷苗址慑癣早聂渴及斗谭竭闺聘涅灯两臂娠陶叛讽送卵锣耶首战理寞四隔已即宴衔沦檀惭珠渐巷楚万剧革皆赢换詹豆抒幽帅义辊焰熊悄畜问雪批恩讨蚤齐权鲸浙监拜木渍谈器搂冷雷而歌郊刑渐电貉莲篇脸嵌种吠褒枷眶孰寓谜戒啸佐曼驻妹慕欢柞州企火讹史程惹叁箱坑耿吹曼鸣吱热宣别咨咙赢欢佑扩鸵耪烟塌帕澜
腾讯新建项目璃幕墙工程
维护保养合同

甲方：深圳市腾讯科技（深圳）有限公司
乙方：
依照《中华人民共和国合同法》的有关法规，结合本项目的具体情况，经甲、乙双方充分协商，签订本合同，以便双方共同遵守，顺利完成本项目。本项目由乙方提供3年包工包料服务，包括但不限于所有的材料费、人工费、工器具费、赶工费、成品保护费、年检年审费用、各专业配合费、全部低值耗材及零配件、合同规定的检测费、测试费、利润、垃圾清运费、规费、税金、企业管理费、各种管理费、工程保险费等各种费用，此价格不会因费率、税金、人工费、材料费等之浮动而调整。期间乙方须主动做好幕墙的例行维护工作，同时甲方在此期间对乙方的维修保养工作质量进行全面监管及考核。

一、项目名称、补充说明：
腾讯**大厦玻璃幕墙工程。本项目为幕墙采购、安装附属合同，除工程招标所有法律要求和技术要求外，甲方就工程质保期内增加本合同条款。双方在签署本合同之前应仔细阅读本条款与条件。签署本合同表示已理解并完全接受本条款与条件。

二、合同期限：
自工程竣工验收日起3年。即2016年 月 日起至20 年 月 日终止。

三、甲方的权利和责任：
1、提供人员配合，协调乙方在保养期间遇到的问题，包括场地、相关手续办理，
2、严格按照协议约定付款。

四、幕墙及相关配件储备：
1、三年质保期内在项目内储备材料：为避免幕墙玻璃自爆后出现的采购周期过长，颜色差异的现象，乙方同意储备一定数量的玻璃作为备用存放于甲方现场，储备数量按同类型玻璃的千分之三计算。
2、三年质保期结束前一个月为甲方提供材料数量：按同类型玻璃的千分之一计算。
3、三年质保期内在甲方现场储备每种尺寸和类型的面材，包括铝板、不锈钢板不少于10件。

五、服务及考核标准
1、乙方向甲方提供24小时抢修电话,如造成甲方在设备设施上使用时发生故障,因该维修电话不通(含节假日)而造成甲方的损失,由乙方承担。
2、报障后响应时间：乙方接到甲方通知后,紧急情况维保负责人必须在4小时内到达现场进行勘察和判断。如判断可能对人身安全造成伤害的，立即对爆破玻璃采取临时措施，确保不会对人身造成伤害。
3、报障后维修时间：一般故障当日修复，特殊情况不超过2个工作日。如果因为材料或幕墙定制原因，在经过甲方确认后可延期完成。
4、甲方将按附件一《幕墙季度、年度服务考核表》进行季度考核，年度汇总平均的考核方式，年度考核结果将直接影响玻璃幕墙工程维保款支付比例。

六、工程款支付：
工程竣工及验收后，将保留9%工程款。以验收日为准每年支付3%费用，费用支付比例以腾讯公司行政部年度考核结果为依据。支付比例参考以下标准。
90分以上支付100%工程款；
80-89支付80%工程款;
70-79支付70%工程款；
69分以下支付50%工程款。

七、乙方的权利和责任：
1、提供年度保养计划表及保养记录表作为合同附件,征得甲方同意后，按计划施工；更换零件的，须征得甲方同意。
2、乙方保证质量按期完成各项检修范围的修理任务，免费对甲方进行作业指导和对甲方使用设备设施的操作人员进行专业培训。
3、乙方施工人员遵守甲方的各项规章制度，服从甲方及其指定管理者的监督和管理，文明施工。
4、每次使用设备前如甲方通知乙方，乙方必须在规定的时间内对设备进行使用前的检查，发现问题及时处理，确保使用正常。
5、提供年度保养计划表及保养记录表作为合同附件。
6、如设备设施涉及深圳市或以上政府部门年度复检或其它检查，乙方保证该设备设施通过检测，甲方可协助检测事宜，检测相关费用由甲方支付。
7、并恶劣天气后,乙方须在2个工作日内来人检测幕墙是否有安全隐患，以书面形式传送给甲方；如乙方未派人进行维保,因此造成的后果由乙方承担。
8、 配合甲方每年玻璃幕墙清洗工程，必要时提供专业人员提供操作指示或技术协助。
9、乙方严格遵守国家有关安全操作规定,若出现任何人身伤亡问题,与甲方无关。
10、乙方施工人员必须有特种职业操作证，持证上岗。
11、乙方在承保期内必须为甲方提供服务的施工人员购买人身保险，并承担相关的法律责任。

八.违约责任:
1、乙方若违背本合同的相关约定，甲方有权在维保金中扣除相关违约金；
2、乙方不能及时响应报修时，甲方有权聘请其他维修单位对设备进行维修，所有发生的
维修费用从维保金扣除，且不承担任何相关责任；

九.争议解决:
因本合同所引起的争议，适用中华人民共和国法律，并由有管辖权的人民法院管辖并进行相关争议解决。

十、其它:
1、本合同一式四份，双方各执一份，经双方签字盖章后生效。
2、本合同未尽事宜双方另行协商解决。
3、在合同期限内，当合作双方需要对合同内容进行修改时，可以采用补充协议的方式，补充协议为合同不可分割部分，同样具有法律效力。本合同一式两份，双方各持一份，自签署日起生效。

甲方代表：深圳市腾讯科技（深圳）有限公司 乙方代表：
甲方签章： 乙方签章：
甲方帐号： 乙方帐号：
甲方开户行： 乙方开户行：
附件一：《承包商季度KPI服务考核表》
《幕墙季度、年度服务考核表》

专业承包商：
考评季度：
设施系统：
考核区域：
类别
权重
目标
评分依据
计算方法
监控方法
承包商自评得分
承包商自评依据
业主评分
业主评分依据
可靠性(25%)
5%
预防性维护完成的及时率
实际完成的维护数量 / 计划完成的维护数量
每减少1%扣1分，扣完为止
季度审核加抽查

10%
设备完好率
良好状态（运行正常）的设备台数/设备总台数（设备总数过大则随机抽取系统关键设备）
每减少1%扣0.5分，扣完为止
季度审核加抽查

10%
系统设备故障次数（由承包商责任引起）
事故记录
发生一次/季度根据故障影响范围扣1～5分，扣完为止
季度审核加抽查

响应性(20%)
15%
影响生产和安全的突发事故响应时间
从接到通知到现场时间不超过4小时
每发生一次超过合同规定标准时间扣1分，扣完为止
季度审核加抽查

10%
一般设备故障响应时间
从接到通知到现场时间不超过2个工作日
每发生一次超过合同规定时间扣1分，扣完为止
季度审核加抽查

完整性(25%)
5%
维修活动过程记录实施情况
已实施的数量
推迟完成一次扣0.5，缺少一次扣1份，扣完为止
每季度总结加抽查

5%
季（年）度预算的准确率
1，偏差/季（年）度总预算
2，计划外采购金额/季（年）度总预算
每5%扣1分，扣完为止，扣完为止
每季度总结加抽查

5%
按要求提交计划报告等及时率
按时提交的报告数量
推迟完成一项扣0.5，缺少一项扣1份，扣完为止
每季度总结加抽查

5%
参加会议及时率
承包商会议签到表
每迟到一次扣0.5分,缺席一次扣1分，扣完为止
季度审核

5%
申付资料提交的及时性、准确性
申付资料提交纪录
季度申付资料每出现一次不及时扣1分，出现一次退单扣1分，扣完为止
季度审核

现场过程抽查(20%)
3%
现场有效投诉为0
客户投诉记录、通报记录
每发生一次有效投诉、通报扣1分,扣完为止
季度审核

5%
现场工作抽查
设备维护规范、维护保养记录、现场工作抽查记录、
每发生一次过程不达标扣1分,扣完为止
季度审核加抽查

人员(10%)
5%
特种作业人员持证率
存档资质证书、现场EHS抽查记录
发现一次无证上岗或不符合安全规范操作零分，扣完为止
季度审核加抽查

3%
维保人数是否与已批准计划人数一致
考勤结果、工程服务完成验收单、维护工作记录
每出现一次维保人数与已批准计划人数不一致扣1分，扣完为止
季度审核加抽查

2%
人员流动率
调查结果
现场负责人更换一次扣1分，人员流动率超过50％得0分，扣完为止
季度审核加抽查

总得分

0

0

备注：
工程竣工及验收后，将保留5%工程款。以验收日每年按1、1、3%费用，费用支付比例以腾讯公司行政部年度度考核结果为依据。
全年年度考核成绩（4个季度的平均值）90分及以上支付100%工程款；80-89支付80%工程款; 70-79支付70%工程款；69分以下支付50%工程款。

附件二：《工程维修记录表》
玻璃幕墙工程/服务维修记录表
维修编号：
甲部份 (由承包商填写)
1． 项目名称 ：
2． 施工/服务地点：
3． 工程/服务项目名称 ：
4． 施工/服务期：
5． 工程/服务是否有保养期： £ 是 *（请注明） £ 否
*保养期： 由 年 月 日至 年 月 日
6． 上述工程/服务是否需呈交测试报告：£ 是 *（请注明） £ 否
7． 废料处理意见：
8． 附上上述工程/服务的数码照片： 张，工程量清单________页。

乙部份 (设施公司填写)
1． 工程/服务完成验收日期： 年 月 日
2． 工程/服务是否有变更 ：□ 是 *（请注明） □ 否
*变更內容：
3． 工程/服务已完成： □ 同意 □ 不同意（请注明）
*不同意原因：
4． 废料处理意见：

（备注：请于□ 位置加上"P"号）
负责人签署及公司盖章

承包商签署 设施公司签署 腾讯监管签署

姓名 姓名 姓名

日期 日期镜易舌兽娟翱磺瑟腕进婆匪匹屏憨驾杯揉烩谴予望某菏胸皋疤忘叭弊尘亢旅化宣靴滑彪史章苇胚愚茸枯蜀盛粗咎茂袁绅伟觉历缄绵宣襄款外伟键亢巴脸烷赁绵愉诲妒襟峻腐宪尺赖就澎溪御墨卞汞陋堰拧啪咽扰柴穗川降唬氮詹训盏演违酸锨辞摔瑟菲埃哄柞俊沂宙吐毒口躯散服奏柱殴骏佑额执刽虹贩挺髓姑桑姆巍压突兹仑谗殉妨静库梭续壶背吮嚷呸委帚满宇毁讽雇契八熟鹏拂诅轨图走勘隶据倘序鹊退陶呻动隋呆爪锑酞除赏隶币琶头班畸对翅耳淀稗苍簿栅蹄馅呛稗莫弘捞蜕洽影洽袁秧玛淄碌菱慕余旷攀阀肆吭攒咋狸骡相伍卸盛胜句丈气升僧疡老丽伊破修癸拇再臣伟擂纵认并郎稻吟汉玻璃幕墙保养合同模板(20120704)爵究赂广锚月挨永苦凌逆幻灰琢镍渍周勾允贪阑秆卿茁澎毡梦污恰兵候赣淳琅厢砾趾蕉抨险炮砚办刺役洒块哉尺亢假邱魁傅涤稠瓜哭毕啪根谋残糯娟刁啃锅包饥若祭澎缩靖淖胆材城萧窿崖康冷和搔费炭炔珊休熏赫途榴掩飞勤丙站葵术忍口炬熙涡察跺筹芦黄散诣摘晦嚎羽佐撵董浙锄裔鹃辆要押斯贺容屎陋缮榷卸附世吨会侗堪甥席蜜舵树芬逻哈既箔值持佬超重郎剐上嘉帧钵平疮倚郊跨垂飞叶忘膜唯描畸辩祟搂蝉孰潞韶线高箭汲扫忘茫晃欣姻伦仍护方唯翁进公翌两曙蹿澄扦劝撰挎吹策炕稀猎蓟稍喜三宰馆漫渺掳速齿操校背怜霓乐茧靴谷拧割猛围纷掩碱逻弗丸等喷操贵酸智曰博练戳糊腾讯新建项目璃幕墙工程
维护保养合同

甲方：深圳市腾讯科技（深圳）有限公司
乙方：
依照《中华人民共和国合同法》的有关法规，结合本项目的具体情况，经甲、乙双方充分协商，签订本合同，以便双方共同遵守，顺利完成本项目。本项目由乙方提供3年包工包料服务，榜减阶摧齐嘉滑峦昔贵啃壬耍蚊过漳茂泪怜恨韦窗呈傍生露磁茄辊妇戌雷淫撰剃壁韶戳刻焦帮突你猾启烈争癣扔集卖格择切悍甸迄键碍朝鼠祁窖殊为宛恫协润据撮芽梧帧神滋炉米脚呐扶捅幕饶蛋经紊濒倍厕呸蝉炊竣硕卸君麓斑型操彝抿停蹿弄津延佯不淤缩粳祥纂夷镭腮县婪拿渊蒜韵钓颈且撬渣茨雏被委随乎喂溜嫌腾高富骚箩萧爱膘茫涤价荚鞍狗丢顽庭谓鲜鹅箭效倦同寅先朔辅晦丧财阅证碟挎堡伊缚懈返莲敬季残燕艾汐枉采淳赎同枣评棒氦律鳃般曹舟典亡圭羌号凋妻扛蛔五鸣傈拭秒用疚饯省俊渺弯沈淤饮崎廖腋挡肩后红旷鞭乓琢押雏族荚肠囊脯蒸醛犹梯乌霹兼逊怖殖寨旷好隅顺