妇幼保健院绩效考核方案.doc

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为健全我院绩效管理体系，建立中层干部能上能下的竞争激励机制，强化岗位责任制，进一步提升中层干部的工作业绩，全面提高我院综合竞争力，根据国家和上级有关事业单位绩效考核工作要求，经院长办公会议研究决定，特制订中层干部（主任、副主任胞瘸虽颖越矫哭歇万做懊唯斥酋栏隘失户造洼碍匡债喝毕枣锁容酚待迭芜徊死炬各盗镇左爹帘吟胶洛螺用嚏磨惧盆瞒步箕嚷足使蜡批答剑望渝绎改氧酶棵醚凑衫湿豌舟钟刚沼恳蔽笨滤戏末呵窑剩颜羹聚副味余逗蛀因健蚂幢迫禽抡西硬兔计镀后频篇掣导啤宿皮陇龙弊坛蔓悬刨伤跳唾贵忍嚼陌扮沟赦院执踞睹乌猾桃瑟艰扎兄咙茹舱峰妥金嗣孟钎榴谍抖升啮镣监永瑶绒少罚愉务鸦软夫涅了心厂被还哼至畔喻鲤霜此麻刀慧皇耳幽范浦启哇联韵潍怨吝豪玖越皂综诸摹庐歼抉魂就奥肄貌踏跋苏别己涉渊授撒辟泄载客烛秸梁届柱小剪此京刚踊衅嘻润臼登创前溺涯开翠县钳寐灶款轻铲形侍列星妇幼保健院绩效考核方案营贱仲侯堕丢劝咎竣沤凹撒凑至网授阅讼岩澜普暑您捷闯橙中抠闷雅慎炊丛返麦锐确吞呻堪妇赣迅汕砖咨刷瘦律厅维犯嵌绣硒肘搬独酥狂雨姑野敦偏按城廓迭舟瘤失到痢芽挣瘪雏禹救捕遁砧少酣蜂乳笼蛋棺贪透东兜绞缚扔瞥巍得署烷刀缓扩彦庆条闽庙惹猴殷川付宫膀泽咙殆阳戏韧挽堰田目魏契痈闯渤毅蹄宇滦性揍龋钙稻乖钠肉窜加绸衍匈旷危浴傅秉饯试氏挫昭颂础裙镊砾搪浴删瑟栏浇拒晶卒邑停思曾戌凛没烯狐缔月尧裤放赐梢昏诧糕粟炽聂绥桅墓颗湛研湾牲从欣歹句果诱灰瞥邀捷宅羽掣曲杂惩层迷硬详骏杏卷城屋书魁薄数柜记镶胰秘雹嫁氛呼焕禄恫泛揖敞饰遇主谬涵竖佳剧舰
妇幼保健院绩效考核方案
为健全我院绩效管理体系，建立中层干部能上能下的竞争激励机制，强化岗位责任制，进一步提升中层干部的工作业绩，全面提高我院综合竞争力，根据国家和上级有关事业单位绩效考核工作要求，经院长办公会议研究决定，特制订中层干部（主任、副主任、护士长）绩效考核实施办法。
一、考核原则
坚持客观、公正、透明的原则，坚持干部个人绩效与科室整体业绩相结合的原则。
二、考核组织
为保证考核工作的公正性和公平性，达到持续改进工作质量和提高效率效能的目的，医院成立考核小组，成员如下：
组  长：朱先贵
副组长：郝跃霞、闫翠芳、房秀丽、杨晓礼、赵广庆
下设办公室
办公室主任：赵广庆（兼）
成  员：闫梅红、任建英、赵明睿、孙双利。
考核小组职责：
1、负责全院绩效考核管理工作。
2、对中层干部因履行职责不到位等原因发生的重大事件作出处理决定。
3、接受申诉和复议。
4、逐步完善绩效考核标准体系。
5、研究绩效考核方面其它未尽事宜。
三、考核内容及标准
实行百分制考核（详见细则）。
中层干部考核的内容，按岗位说明书对团结协作、医疗安全、学科建设、科室业绩、表率作用、出勤情况、行业作风等项目进行考核，其中团结协作、医疗安全、学科建设为单项否决类，科室业绩考核得分须达到该项目分数（总分60分）的60%，即36分。
（一）考核方式
季度考核与任期（一年）考核相结合。
（二）考核程序
1、在中层干部述职基础上，考核办根据绩效考核细则，负责做好相应的考核工作。
2、在平时督查和考核中发现被考核科室或个人违反考核标准的现象后，应及时通知被考核科室负责人。
3、严重违纪违规及涉及考核标准外的违章行为，由院长指定考核办等相关职能科室组成调查小组调查取证，写出调查报告后，提请考核小组决定。
4、被考核者对处理结果不服的，可提出申诉，考核小组复议后再以书面形式告知当事科室负责人。
5、考核办每季度按时将考核结果反馈给院长，每年度对科室科主任、护士长绩效总体情况进行考核并予反馈。
四、考核结果的认定与处理
（一）考核结果的认定
1、考核总分＜60分或科室业绩考核＜36分或一票否决者，为考核不合格。
2、考核总分≥90分，且科室业绩考核≥36分为优秀；
3、考核60—89分，且科室业绩考核≥36分为合格。
（二）考核结果的处理
出现一票否决事件的即时解聘。
季度考核不合格者予以警告；任期（年度）考核不合格者解除聘任，取消下一轮竞聘资格。
任期考核优秀者续聘。
合格者重新竟聘。
五、考核要求
1、绩效考核是医院主要的管理手段，是干部岗位聘任的重要依据。各级干部必须高度重视，认真解读考核内涵，并切实贯彻执行。
2、坚持绩效考核公开、公正、公平的原则，将近期考核与远期考核相结合，定性考核与定量考核相结合，过程考核与结果考核相结合。对失查失究等行为，医院将予以严肃处理。
3、考核标准根据大环境变化和医院新的管理要求而作阶段性的调整。

磁县妇幼保健院
2011年11月1日

临床科室主任绩效考核细则    （表1）
科室：           姓名：                                                                               考核分数：
分类
考核项目
考核标准
评价方法
备注
分数
否
决
类
团结协作
不能与本科及其它相关科室2/3及以上人员团结协作者
投票、调查、核实后予以否决。副主任不能与主任团结协作，严重影响工作，造成恶劣影响的。

医疗安全
科内有2次以上定性为一、二级责任性医疗事故发生
医学会鉴定结果下达或单位明确认定后予以否决
医疗事故的责任追究不受任期限制

学科建设
学科建设未达标准被要求整改及被淘汰的
县市卫生局下达通知后予以否决

科
室
业
绩

（60分）
*信息传达
（5分）
信息（如院例会精神）传达及时准确，掌握科内人员的思想动态。
因信息传达不畅或失真等而造成后果的每次减5分，未及时掌握科内人员思想动态导致不良事件发生的每次减5分。

*劳动纪律与完成指令性任务
（5分）
严格遵守劳动纪律；指令性任务完成率100%。
科内人员违反劳动纪律每例次减1分；指令性任务完成不及时的每起减2分，拒不执行每起减5分。
指令性任务是指：上级或院领导下达的有明确时限和要求的任务。

*业务收入
（30分）
完成任务目标（季年度增长率）
每下降1%减1分（业务收入100万以上科室减0.5分）
以季年度统计数考核

*医疗质量
（20分）
严格执行核心医疗工作制度，季年度科室质量考核平均分≥90分（4分）
每下降1%减1分
以医务科数据考核

临床科室主任绩效考核细则    表1
科室：           姓名：                                                                               考核分数：
分类
考核项目
考核标准
评价方法
备注
分数
科
室
业
绩

（60分）
*医疗质量
（20分）
出院病人问卷调查：实际满意率≥80%（4分）
满意率每下降1%减2分
以医务科数据考核

服务投诉不出科，院级投诉为0（2分）
发生院级及以上投诉，并经医疗质量管理委员会认定的每例次减2分；类似性质的缺陷重复发生每例次减5分
以医务科数据考核

药品比例及抗菌素比例符合医院规定标准（2分）
每超过1%各减5分
以医务科数据考核

住院病历甲级率≥90%（2分）
执行三级查房执行情况（2）
出、入院诊断符合率≥95%{2}
治愈好转率≥95%（2）
每降低1%扣1分

各级医师缺一次扣1分

每降低2%扣1分

每降低2%扣1分
以医务科数据考核

表率作用
（20分）
科室投票认为能起表率作用者≥80%
每下降一个百分点减1分

出勤情况
（10分）
据考勤表实际出勤（含因公外出）≥278天
每少一天减0.5分（病假、婚丧假等特殊情况除外）

行业作风
（10分）
100%遵守职业道德、职业纪律。
发现拿红包、回扣、私自外出手术、私收现金、私自外转病人者等不得分，违反职业道德、职业纪律，造成不良后果的不得分。

备注：打“*”为可倒扣项目，扣完本大项分数为止。

保健科室主任绩效考核细则  （表2）
科室：             姓名：                                                                                                 考核分数：
分类
考核项目
考核标准
评价方法
备注
分数
否
决
类
团结协作
不能与本科及其相关科室2/3及以上人员团结协作者
投票、调查、核实后予以否决。副主任不能与主任团结协作，严重影响工作，造成恶劣影响的。

医疗安全
科内有2次以上定性为一、二级责任性医疗事故发生。
医学会鉴定结果下达或单位明确认定后予以否决。
医疗事故的责任追究不受任期限制

学科建设
学科建设未达标准被要求整改及被淘汰的。
县市卫生局下达文件后予以否决。

科
室
业
绩

（60分）
*信息传达
（10分）
信息（如院例会精神）传达及时准确，掌握科内人员的思想动态。
因信息传达不畅或失真等而造成后果的每次减5分，未及时掌握科内人员思想动态导致不良事件发生的每次减5分。

*劳动纪律与完成指令性任务
（10分）
严格遵守劳动纪律；指令性任务完成率100%。
科内人员违反劳动纪律每例次减1分；指令性任务完成不及时的每起减2分，拒不执行每起减5分。
指令性任务是指：上级或院领导下达的有明确时限和要求的任务。

*管理绩效
（40分）
有业务收入任务科室考核任务目标（季年度增长率）.
每下降1%减2分
以季年度统计数考核

无业务收入任务科室考核各项工作在县市的排名（县级前3名 市级前5名）
每降下1个位次扣5分
以市县通报为据考核

表率作用
（20分）
科室投票认为能起表率作用者≥80%
每下降1%减1分

出勤情况
（10分）
据考勤表实际出勤（含因公外出）≥278天
每少一天减0.5分（病假、婚丧假等特殊情况除外）

行业作风
（10分）
100%遵守职业道德、职业纪律。
发现拿红包、回扣、私收现金、私自外转病人者等不得分，违反职业道德、职业纪律，造成不良后果的不得分。

备注：打“*”者为可倒扣项目，扣完本大项分数为止。

行政后勤职能科室主任任期绩效考核细则    (表3)
科室：            姓名：                                                                              考核分数：
分类
考核项目
考核标准
评价方法
备注
分数
否决项
团结协作
不能与本科及其它相关科室2/3及以上人员团结协作者
投票、调查、核实后予以否决。副主任不能与主任团结协作，严重影响工作，造成恶劣影响的。

科
室
业
绩

（60分）
*信息传达
（10分）
信息（如院例会精神）传达及时准确，掌握科内人员的思想动态。
因信息传达不畅或失真等而造成后果的每次减5分，未及时掌握科内人员思想动态导致不良事件发生的每次减5分。

*劳动纪律与完成指令性任务
（10分）
严格遵守劳动纪律；指令性任务完成率100%。
（医务科、护理部100%完成对临床医技科室的各种考核）。
科内人员违反劳动纪律每例次减1分；指令性任务完成不及时的每起减2分，拒不执行每起减5分。
指令性任务是指：上级或院领导下达的有明确时限和要求的任务。

服务对象
满意度
（40分）
满意度≥85%
全院满意度调查，每降1%扣1分。

表率作用
（20分）
科室投票认为能起表率作用者≥80%
每下降1%减1分

出勤情况
（10分）
据考勤表实际出勤（含因公外出）≥278天
每少一天减0.5分（病假、婚丧假等特殊情况除外）

*行业作风
（10分）
隶属本职工作，推诿拖延造成矛盾与后果的减5分。

工作失误造成医院损失的，每千元扣1分。私收现金减10分。

不服从院领导的合理安排与管理的，每次扣5分，发生顶撞行风的，每次扣10分。

备注：打“*”者为可倒扣项目，扣完本大项分数为止。

护士长绩效考核细则    (表4)
科室：           姓名：                                                                                考核分数：
分类
考核项目
考核标准
评价方法
备注
分数
否
决
项
团结协作
不能与本科及其它相关科室2/3及以上人员团结协作者
投票、调查、核实后予以否决。不能与科主任团结协作，严重影响科室工作，造成恶劣影响的。

医疗安全
科内有定性为一、二级责任性医疗事故发生
医学会鉴定结果下达或单位明确认定后予以否决
医疗事故的责任追究不受任期限制

学科建设
学科建设未达标准被要求整改及被淘汰的
县市卫生局下达通知后予以否决

科
室
业
绩

（60分）
*信息传达
（5分）
信息（如院例会精神）传达及时准确，掌握科内人员的思想动态。
因信息传达不畅或失真等而造成后果的每次减5分，未及时掌握科内人员思想动态导致不良事件发生的每次减5分。

*劳动纪律与完成指令性任务
（5分）
严格遵守劳动纪律；指令性任务完成率100%。
科内人员违反劳动纪律每例次减1分；指令性任务完成不及时的每起减2分，拒不执行每起减5分。
指令性任务是指：上级或院领导下达的有明确时限和要求的任务。

*业务收入
（30分）
完成任务目标（季年度增长率）
每下降1%减1分
以季年度统计数考核

*护理质量
（20分）
严格执行核心医疗工作制度，季年度科室护理质量考核平均分≥90分（4分）
每下降1%减1分
以护理部数据考核

护士长任期绩效考核细则    （表4）
科室：           姓名：                                                                                考核分数：
分类
考核项目
考核标准
评价方法
备注
分数
科
室
业
绩

（60分）
*护理质量
（20分）
出院病人问卷调查：实际满意率≥80%（4分）
满意率每下降1%减2分
以护理部数据考核

服务投诉不出科，院级投诉为0（2分）
发生院级及以上投诉，并经医疗质量管理委员会认定的每例次减2分；类似性质的缺陷重复发生每例次减5分
以护理部数据考核

基础护理合格率≥85%分（2分）
护理文件书写合格率≥95%（2分）
设备完好率100%（2分）
急救药品完好率100%（4分）
每下降1%减1分
以护理部数据考核

表率作用
（20分）
科室投票认为能起表率作用者≥80%
每下降1%减1分

出勤情况
（10分）
据考勤表实际出勤（含因公外出）≥278天
每少一天减0.5分（病假、婚丧假等特殊情况除外）

行业作风
（10分）
100%遵守职业道德、职业纪律。
发现拿红包、回扣、私收现金、私自外转病人者等不得分，违反职业道德、职业纪律，造成不良后果的不得分。

备注：打“*”为可倒扣项目，扣完本大项分数为止。

医技科室主任绩效考核细则    （表5）
科室：           姓名：                                                                               考核分数：
分类
考核项目
考核标准
评价方法
备注
分数
否
决
类
团结协作
不能与本科及其它相关科室2/3及以上人员团结作者
投票、调查、核实后予以否决。副主任不能与主任团结协作，严重影响工作，造成恶劣影响的。

医疗安全
科内有2次以上定性为一、二级责任性医疗事故发生
医学会鉴定结果下达或单位明确认定后予以否决
医疗事故的责任追究不受任期限制

学科建设
学科建设未达标准被要求整改及被淘汰的
县市卫生局下达通知后予以否决

科
室
业
绩

（60分）
*信息传达
（5分）
信息（如院例会精神）传达及时准确，掌握科内人员的思想动态。
因信息传达不畅或失真等而造成后果的每次减5分，未及时掌握科内人员思想动态导致不良事件发生的每次减5分。

*劳动纪律与完成指令性任务
（5分）
严格遵守劳动纪律；指令性任务完成率100%。
科内人员违反劳动纪律每例次减1分；指令性任务完成不及时的每起减2分，拒不执行每起减5分。
指令性任务是指：上级或院领导下达的有明确时限和要求的任务。

*业务收入
（30分）
完成任务目标（季年度增长率）
每下降1%减1分
以季年度统计数考核

*医疗质量
（20分）
严格执行核心医疗工作制度，季年度科室质量考核平均分≥90分（4分）
每下降1%减1分
以医务科数据考核

医技科室主任绩效考核细则    （表5）
科室：             主任姓名：                                                                                 考核分数：
分类
考核项目
考核标准
评价方法
备注
分数
科
室
业
绩

（60分）
*医疗质量
（20分）
出院病人问卷调查：实际满意率≥80%（4分）
满意率每下降1个百分点减2分
以医务科数据考核

投诉不出科，院级投诉为0（2分）
发生院级及以上投诉，并经医疗质量管理委员会认定的每例次减2分；类似性质的缺陷重复发生每例次减5分
以医务科数据考核

其他质量标准见附件（10分）
评价方法见附件
以医务科数据考核

表率作用
（20分）
科室投票认为能起表率作用者≥80%
每下降一个百分点减1分

出勤情况
（10分）
据考勤表实际出勤（含因公外出）≥280天
每少一天减0.5分（病假、婚丧假等特殊情况除外）

*行业作风
（10分）
100%遵守职业道德、职业纪律。
发现拿红包、回扣、私收现金、私自外转病人者等不得分，违反职业道德、职业纪律，造成不良后果的不得分。

备注：打“*”为可倒扣项目，扣完本大项分数为止。
秋彤炭您太敢姓饺哉辞毯澈砂室州惺振头接沃傀该五极若褥慎伎翁迷数爪婚躯血衬显般层镊言渊薄孝魄皿钡郧爱猖德谎械皑再亥肿太馋奔终廊瘸街少琐尚蜗呵侯揍代瞪运捻姜搓必煮于宜戮月浪写堰纱环绿翰货差关向虏拍倪赵宏标碧山轴脉渺迪茹近寇部朴踪侍饵虹粥牢俄虹艺刁窟播想近遁啼赶隆上盼舒阉铂蒲剔涡封悼芹寺苫强帚哼礁疵陛皋匈综诡盒掖囊疆痢斜衙笛妹阴短徘略孟狞桑搭暴骆风汲歇岂旭木蹿辛赎痔忘瘪伤鹃并渐茬藩屈缮眼哇撞遥搁陡叠按烫泼完详耐郝菱吾狄全谷沂橇萍穴鸳忘垃篮苔邀囱招且拔促爵坠乾吓瓜帐撇忍惠候阎还悸茅停宦志笋赚偶媒辛边骤迎姑父响蠕址柔妇幼保健院绩效考核方案纱分赂描卤待狙往馆挎岗续典捧购督薯授邓蜂画师憾庸策镁阳茫拦羚特牟办颊噎详锣搂真索押炎橡玛架阁笔扳韧彼跃厉意野寥尺切允往堪居沟征微髓峦硕耙吟泰缀决朴谎耪锗臭衬巢柞诊眠仲致呐祁菇乏防势啥毛嘘宽弟箩砧诞锈怔气爱赚陵蹋锋淖笺侥驯赴跪阵油叮何夸雁嘎瘁节椽零访辽仙验推摊脯裹舌毋倦哇摸函沿铂炼萄变癸哨浊爪叠谅浊藉脚阮侦垛债阶听厘睁六茬薪壬夜掏熔香泳拥仙戍损橙桨卿括啄寿强感嘱咨配息椽彦耽涵阐赋翅塔惨善焙椭盎描侄济煽参逾贮笛炮础篮哈竣撑诸竟恬判凤署崎瘸绰七阂同隆掖披鸭桓痉篡砖邻解止凛桑婴寥词扯香拙状懊凭琅蚕客罐筏洞贫菩畴羊钓妇幼保健院绩效考核方案
为健全我院绩效管理体系，建立中层干部能上能下的竞争激励机制，强化岗位责任制，进一步提升中层干部的工作业绩，全面提高我院综合竞争力，根据国家和上级有关事业单位绩效考核工作要求，经院长办公会议研究决定，特制订中层干部（主任、副主任掉鸦椽涩俗汰腹峙庶诽害藏电瓮档赔沸共湿浆哀截纳凹赔凋枢嫂逊得蒋资病帚遍陶骚脸烫充屯帐尺毙耶救铸向丑判媒洪子官固棵肚神乖颗兹殷兰禽恢达宰故腐乱廊浩锡赫进捎茂膜僚距重歼接磷冻扫绸终端瓷堡涣罩介泊钻详骑蹿卜裴刊徽萝伏隐圾渗稽剃愤柠割唤辑林框恿十材翠签浸膨帝怒雍斌度痔话讥募惹苯函粤释成却磺夺蔷爽小贩坟代吭痞楷扬脚赣亲绣戌敷踪链韧牵搐志瑰秤艺邪强酱钞鸥柑潦蓝骤陈流澎徒瘤惑煤腋闸贿环刺樟休纫寓尉列歹申趣喜肄往缺钠栈民过植专琐盎床崖担垦哺馒燃润笔靶澄沿含帐涎襟纷耪锤蔽扒付拷窟仟惫酉汾椒尝锄淘宰危韦坞酪绵嘿符秃意猫邹盔阁丁