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4、属：无工作大纲 ：1.协助上司处理本部门业务和行政工作。2.负责将酒店的各类文件和指令送达至相关人员，将部门文件汇总上报或送至相关部门。3.负责部门的日常事务。4.负责本部门的文档管理。5.协助上司协调与各部门的工作关系。职位名称 ： 秘书 决策 / 问题的处理 ： (工作中遇到问题或突发事件,主管能独立决策或需请示上级给予正确方向)内 容 原则和限制1.部门间的协调 1.呈报给上司 2. 2. 酒店内部工作项目与关系 ： (与酒店其它部门有直接工作联系需经常接触者)工作项目 需要的信息 信息来源1. 1. 1. 2. 2. 2.工作项目 提供的信息 信息接收1. 1. 1.2. 2. 2.酒
5、店外部工作项目与关系 ： (需要接触的与工作有关的人际关系)工作项目 交际目的1. 1. 2. 2. 工作职责规范 -秘书类别基本要求 备注基本常识交际技巧工作经验学历(或培训经历)性 格外貌身材年 龄语 言其 他熟悉本职工作内容，熟练操作办公软件。有良好的沟通交际能力有文秘工作经验，会撰写相关文件中专或以上学历（或受过文秘培训）活泼、开朗，有处理问题和一定协调能力。五官端正、仪表端庄20-35岁左右普通话标准，有粤语沟通能力，有较好的英语基础主管可根据实际工作的需要增加或更改员工的工作原则和职责.项次流程步骤要点说明服务语述配备烷艾帘抱蓟拐改核观彻坝摔兹陇舀涪姨阿她韩男皮土孺慈芒捅尾颤谍烃阜
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