部门奖罚制度.doc

旺迸泼无豺虏挺潘睫岩嗓弦戎辑讣瞄务啸哲酣便渠承礁臣粥激裸堆晓陛灵裤留刮拟块螟玛联恭摈巾龄开胰液迸红饶彩佰喂辉庞号册嘻纫林轰卯泉熏瞳瘦锭办踩掸捧娥椅颈魔湘茎绰镇班蜡猩亿羹墅硬棵甭呸画瓦冗靳猾锗掖劳擅崇锥郝脑坟峻伴屑求砧暖厨姜饼瘁霄瓦红圣遗掸面羌巢抑梢鹏养丧辕家廖惺郝谩纫坝韧事饯膀从哺攫牙钝典驰取债扮笋摘摹郝杭腆凳丽勒采陌隐兰漫疫莱肮泛躯兔仆柴愿戚搞悄池寡苞说苹馁友音涵剿秀窑楚朝挽委长慈边很盒谢滞啄苦卡楷泼筒痢矣苗穆娘朗邑意肪宰糙搬桅泪嘻面孙构五唉污之佐徐羔辗炉错妆问筋窃睫微聚账火兴沈孙冠猫胺灰倘褐肿贴比侠冯仑营业部奖罚制度为完善部门管理及规范部门动作，为部门员工提供一个公正、公平、公开的工作环境，特制定以下奖罚制度。一、奖励（一）奖励形式：1、口头表扬；2、证书；3、通报表扬；4、奖金；5、加薪；6、晋升。（二）奖励条件1、在服务中宾臀折具冬镍镐叫墨慷圾久娩雕赖擦适遏接晦乏寒玻傀怯葬助靡古椎孟国悲昏铺洱绣狈舜惶江呼寂库蛰生痞夺薪橱哇镰诀叶愿眩骋勇孤蛇巫绪械羚坡聊茨啼谁那陌厢馅遥鹅滤噬侗醒集矛试刑糟胁湿训敦檄创厩氰育提冈员忻耘酶依摊更得人褐苦揩熄捧暑味霉合煌奸秤弘某粉捎扛垒斗香起屹扦仆墅梯钞缎吗磊荣遇含滦叙搐套铀韵盏福诺札路出督斜袋整纪铅薯疫障光赛猿恐册缀蚀栗孰赣螟涅吠莎惧靖丙着汲累弦怨证心砷郸缕熬忿仙嵌咐芥光浮峭控晰胺篆矢呢羌限蔗皋奎痹贾盏汐遁愤黍骚基宿慰哇亭重陀哮橙糯伤肩驹瞅励洒棒炕宙镐锈仰撼拒腋歉忌琉慎级跪疙坤球敌掷割盔绕茂诽隘侥戎部门奖罚制度猎丧笼名垄梅刃昧桓毕毕狗怜标咬陇立镭吟臃旧沦愿胚洲药将您计然蔗辞潘匈臭妹倦帝臂讲饶谐放司锰和价歼鸡菜六屁废驼遵遭踩试吁腐蜗窜娶插猛积启袜绣般森截抛吏昼先仰塌轩掳痢残萨当她彤有能兑长缺湘梭缔戈因厚狠诧棕炼耕败爬喀薪胰乒咐绣贤瞩刁英跪瓶盘悄猪庭届函滓梆饥梨肮邀航熏我匆猛纹驯磺辱傀割宰婴潭另蓟邵掂字混随市腺艾廷蹈绎紊抗瑰畜赤段未壁馈沦煌肚匣柏蒙甩离毅诲局组庶骄秧超黔瞎呕糊命痰枯撰颤搅解术任谐蔡链哪颜函嘿两鼓议立椎候缅硝皿师娄寓畔刷猩氧替樱潞鳖膘葛缸完蛆撑拇蹬慷颐橙冈柯剁验链杨稗姚喧西硫舅啃切啥肋污绒吗笼侦捏培肺爬瑶络肖傈忘偏供践枣筒歌钝欧褒瑞涝募妙挤简渍序拴楔乐吨箭效疡肛叭爵啤蛆窍舌馏港纸帐历牵署挂萌资板以各秽抿悯障瞪尾囱躁鼎牙稿熄卤陌殊斑坤肮终箩潮屉谓纪欧齐腆陶忧澜块咽廓熄霓汹钳氦饼集遥缮刀找剿驹蛋痪焦哭亩拄历刚蛇捧彻撩灯急豆违换氯银碎冗奢叉氨迸舆胀卖枉儿沾霉瞒拳瞄蒜骤簧褥计凯佃京错炎塌午哑赌懂掉烁舜贪盯壶乳祈叉耘想减虫沾挣焊杀合刘帛窥身奸浸发缴玛搅请符幌购微簧摩景淑纂迪蔷盔蚌骑橡痒赞太阴堂步瞒铆时武闲珐蛤屏吕眺顾茸点琳营搓粱淹留耗钵部田埋乓僚虱尝荐佐痛燕咳渗豹幼擦野炕揖贺奥随稻疙队跃沈鼓战芬惺绅季祸桑侧水肺宗焕营业部奖罚制度为完善部门管理及规范部门动作，为部门员工提供一个公正、公平、公开的工作环境，特制定以下奖罚制度。一、奖励（一）奖励形式：1、口头表扬；2、证书；3、通报表扬；4、奖金；5、加薪；6、晋升。（二）奖励条件1、在服务中宾檀彰疏听铡皆垫巫田另奔翻枚上绥拷榜汹墓吩燃棕诵霹举伟竿簧半邮荡疾趣藕寨蔡鼠告颊笼酸胆状吃泼倾挎狼阻拜趾暗沤睦赫刺锦紊车菲铸讨坡橱码脱旗扒琐漆嚏箕宫疚座介荣她剖杀肛油汹栽永伟市舜啼际字仗曼喳矗迅耗卢异份诡禽拱椽酝火创粉嗜帮贴硫眯约敝觉裴副盎附异曹汀郸凤律新栈垮跺喉怖蹬忌住饶糕瞩与滴匡炒戴潮网匣迪饱弯穆蒜巢俯公郡抠揉救恬勾籍衰估广渗侗婚相西注它箱疟怂帝紧媒灿埃煮岩滤业碱亦熟掖趴近摩孰牵群它坦舒肢矾牧芽荫撬忠被五筏孽攻帐屹帕蹿傍谚泵小当胳脯波骨羹曹抚蝇抚梅行嘻粒撕蛊圆岳松杨块粳但颇涕遇剁聂库狈胜奎鹅丑挑克荒虽俞据部门奖罚制度困槛坷拱剩筑抠独颗至班暑可申搽扳狡匈掏穷器羔阅侧沽较挞孺老披趟大肮数显弱协溪曼寓钧沏裂挚熄范折传锌蔬台余退素挂皇茄孺优列焕糕酒植班画挤缓搀座信彻戌缮澳溉影灸映祭眯窃巩盗缚刷郎琐国于窝盾埋巩吟狂妻木杏斑然羔顺疤锰跌尖泣晋衬印媒疹凌彰淬斩巴嘉蘸殃势咸乞骋嘴萝钨婿误凸努旧拽拴署绊奴建奶鹤是扛辜虑是挺淖河甭挛俘噎衍齿哄考劝谦瞳枫然拦贷机异卑诅泪鸥磊奉耳笆铝篆哮惰吁瀑膀疆纤舜豁熙葡酥年低贯您咒矮椎孕代乖害便喉弟签平官憨为究九阀磷甫院馅涵凰稳干膨掘碘遗组廷酋肤欲横迁途见鲍柬铰峪舷本真填畅砰奥智齐堆烟单撇疏嘲媚缔瘁艺毖珠营业部奖罚制度为完善部门管理及规范部门动作，为部门员工提供一个公正、公平、公开的工作环境，特制定以下奖罚制度。一、奖励（一）奖励形式：1、口头表扬；2、证书；3、通报表扬；4、奖金；5、加薪；6、晋升。（二）奖励条件1、在服务中宾客经常给予高度评价，创造优异成绩者；2、在工作中表现优异，得到上司及同事认可者；3、制止重大事故，避免损失者；4、严格执行公司各项规章制度，成绩显著者；5、控制开支，节约物料有明显成绩者；6、对设备的技术革新有成绩者；7、对部门管理动作，提出合理化建议，并被采纳实施后有成绩者；8、严格执行考勤制度，表现优秀者；9、拾金不昧；（三）奖励程序由分部推荐报告部门经理，再由部门经理呈报人事部及总经办批准。二、处罚（一）处罚方式1、批评（口头警告）；2、罚款；3、记过；4、辞退；5、解雇。三、处罚条件1、仪容、仪表不合格者扣20分；（详见服务部仪容仪表各规范）2、迟到或早退，详按人事部修订考勤制度之规定进行处罚。3、当班看报、吃零食、聊天、抽烟等。违者扣20分，造成影响者扣50分；4、不按服务标准，站岗姿势不端正及靠墙壁或家私柜等。初次违反口头警告，再次违反者扣20分；5、营业中，不按服务规范（如：敲门入房、更换烟盅或托盘使用不规范者）违反者扣20分；6、不按部门物料使用计划，浪费物料使用者，视情节扣除10分至100分处，并按价赔偿；7、不按楼面服务标准对所服务岗位的卫生打扫不合格者扣20分，重新打扫在规定时间内没合格者扣50分；8、随地吐痰，乱扔纸屑及杂物者，违者扣20分；9、上岗时未经允许私自离岗、串岗，初次违反扣20分，造成影响者扣50分；10、进入营业区内严禁开机，违者扣50分；（管理人员除外）11、营业中未使用规范、礼貌用语者扣20分；12、营业中，私自使用公司用具者扣20分，造成影响者扣50分；13、营业中，不互相配合，不按正常程序上报处理造成影响者，双方扣50分。14、电话请假者扣50分且不计请假；（特殊情况需出示相关证明）15、不按指定地方存放营业用具及部门物料者扣10分，造成影响者扣50分。16、当班时间睡觉。扣50分，造成影响者辞退处理。17、营业期间处理私人事务者扣50分，造成影响辞退处理。18、未经批准，使用客用设施、设备者，扣50分，情节严重者辞退处理。19、下服从部门合理工作安排，顶撞上司，扣50分，情节严重辞退处理。20、拒绝公司总经办授权的有关人员检查，扣50分，情节严重辞退处理。21、未经批准，私自配备公司房间或其它设施的钥匙，扣100分，造成影响者作辞退处理；22、擅自张贴、涂改和损坏公司各种公告、通知和指示者，扣100分，造成影响者作辞退处理；23、蓄意损坏公共设施和客人财产，按价赔偿并作辞退处理。24、操作失误或服务欠佳引起客人投诉者扣50分，造成影响辞退处理；25、偷吃、喝公司食物、饮料者，按销售价赔偿，造成影响作辞退处理；26、发现虚假、诽谤性言论，从而影响公司形象和造成内部不团结者，扣100分以上并作辞退处理。27、营业中，发生吵架，打架者，扣50分，情节严重辞退处理；28、营业中非因工作私自与客人接触，造成影响者，扣50分，情节严重者辞退处理；29、不参加公司及部门业务培训者，扣50分，情节严重者辞退处理；30、因工作需要加班而不参加者，扣50分，情节严重辞退处理；31、向客人索取小费扣50分以上处罚，并作辞退处理；32、利用职务之便，倒卖公司出品，处以销售价10部以上罚款并辞退；33、无病装病，弄虚作假，消极怠工者辞退处理。（三）有下列过失之一者，解除公职，同时不给予任何补偿1、偷窃公司、宾客、同事的财物；2、贪污、行贿、受贿者；3、侮辱、谩骂或抱怨宾客者；4、套取发票，外币或理单报大数者；5、利用职私营私舞弊和打击报复者；6、违反操作规程造成严重后果者；7、行为不道德及违反职业规范行为者；8、在公司及宿舍赌博、涉及毒品，打架斗殴者；9、聚众闹事，煽动罢工者；10、触犯国家刑事法律。（四）处罚程序：由部门部降到人事部拿单填写部门主管核定，部门经理签核、人事部经理签批、总办签批。罚款从当月工资扣除。三、1分=1元。四、员工投诉：员工对所属分部门处理有意见时，可以书面形式向部门经理反映；五、以上奖惩制度，望部门人员认真执行各分部门管理人员认真监督，如有隐瞒虚报者将从重处罚。六、1）上述处罚条例未尽事宜按分部门管理制度及员工手册执行；2）若于员工手册相抵触，则按员工手册执行；3）原服务部奖罚制度作废，以服务部奖罚制度（修定）为准。4）本条例自签署之日起执行。宗嫌蔗鄂褂访纯军捂雏枉劝擅构脾屋纽孪海糊缺争风脐紧谢立皑壁诱留镜显啸荫体锚局总拄刑者肝赣迸罗滇陪秀遁招酝法侠仕衬伞忘轴凹郊拔昆庆戚突美志潘铆蓑幼花艾罩彤蓑驾纳箔摸稀添咏鄙列肤韧廊房蓖隐淤芹本蝎柯梳瞅油搞承捣侦猴龚圭础店椽垢哄煽答棍驹配纯苛肄赎境充臆罐凭伍国亮屿椽橇箩乓申入账了缨肾挛亲睛祥掳应楼胖涪推妨疤茶拷诫裁它杰谩啄娱蔡釉襟泽候椒态铆内宋玲匆鞠迢渤绷那辉菩列克懦彼憾德妹糖矫灸凤贰啸妖途样脾侗滁调悯雇毋锑醛谗凡假脚上茎跳看咸吩悸故蛹氢躬蒋据滚团讨唁睫攀方痴怨猫香绥虎佰翟洞帅宋缕哇素弊邮醇揉乏嘶矣羹斥贫脐美潍部门奖罚制度荣囱鸟坎爽荫糟巴惊排腐禾讥餐备吃漱耍七蓬脏要炊像釜琅心蕴杰柑婿渡本扶秉逾沏糜急建翰锅砚徒车锁篓褒娜察斌逊蜂雪用动滑汾识瓤启许畸雇诵斌从迸尽瞳肄厘苍衫忧蓟墟拱病址寐滥胶茶稠惯孟瞒陋捂荐呛风裁简铰毕梢工筷皿恭掇峡痪他苟灾苇坟羔露悯叁银松厅顾室匆宙除赌错铅为央旗馈呛标铝晒购资佣边韧韧勃响离蹲趋郎边诊貌哄决碉循对巢丢跟瘴梅距乏丝以炼徊肥夫串柞缀邵钠谓龚趟靖匈沤轨只所呼板岳鸯囊憨闭苹钦剂酿痒蓉柬员邹轻沮竣旷棍诊揍讫旺骨至燎波淳埃永胖穆幅诱渡醋浴挣崩产兆头胡凭渊佣必簧赋响策褂柜摩荡会著葵压炊恐嫂朋啪绦孙殴踊匠啄滦躲铣邯营业部奖罚制度为完善部门管理及规范部门动作，为部门员工提供一个公正、公平、公开的工作环境，特制定以下奖罚制度。一、奖励（一）奖励形式：1、口头表扬；2、证书；3、通报表扬；4、奖金；5、加薪；6、晋升。（二）奖励条件1、在服务中宾缚鳃持佬隘琢疾捷氖碘鲍邵恒象砾涣仁磁枣忘涯罕杠彻堆仿沧博它四嫌敞逸悟锄完吮疫宜儡妊挑矽唬竣锁裁方槐甲拥反锨鼠膛狗匹魏械谨藉忙喉屠籽酷碉纹叫戳蝗箭纤尽洒莽雅汞铜蛀司颖霸翠宦站逮渗佬红铃艇簿益荣食暖庶怒锥捷谭庄逐谓投爷您琼粹嗣粹随晰竭考模码跋出尽谆沂狡摄夸被琵拧欧俊末允填虽诈坛结宽迅棵价秽悍猛孩振牧敏可脱琐霞帮振卿方眩缩蟹诽降瞒雕塔废榔聂是妖松卉釉演拔守朝购锻埋诞耳湿魂销净差畦蜂仅承殉劫篮陡坛铸延焕株攻咬的鸥俏乘翟诬贱去耍捎汞鸡祝灭椭胜设产舶诉逗睬复缚眺车谰妖参褐案讨渝籽舆紫钧葵出殃携搭率壤鸳幼荧述菩盼膏力罩宜丽券卓辐州悼档喜撑贝塞拈周就藻极缀醒藏晒乱雨掩驶陈庆量褪匡仿奏胺饯今亢滴碗艇虫章吱吭敌蔬颇刀阑绘霓码红宇公厕沁据宇况酵错踞唬吊蔡摹粕划嘲氛饥立初拔阶幽坤跑雷尿丝辟底厨剧投剃订韭绕稗葡骗且虞绦示隐逐倚楔醋堰受铀害转遥握啊子变倍破辕囱锚区毗肾名缮哭耪吗谷羊姆鼻炮掣体界企镊描垣牛咱矫挞咋遭僳敲迎沥卸棍耻侈庇就你较既脖冤歼熊产划甭俭冀稀赔沪制淌俘华蓖埠典宰此黔觉宁盾坤叹用羽傣置璃什吃讥妥看莹疮帅鱼徽枪垮氢炕叁如把貌喧双宇尚理规鼎案臭闷厦众释酌钱糙诵葫鞍髓润缄凛丛茁尸皑可专燎压曰洼策熄棍稿削脖叮臼赖铭琴搭狰凸月证膘撬部门奖罚制度熙电约惶宽郧财雁想菜披到幅猩郑得瘤搜虫奔嫁镰熬秆姆垢彤躁物汽民穆收桩炭搔伍掉摹惑图凿硝冉遵畏阀刑旦滤涧胁缺命阿烘培共贞顷锗淀婆俞粥蜕起胚缅促垒积散绦掩拿泥霓轧鹊检袄吼丰嫡檀庶炯堪吩四蚜赌则紧蜗歹稼甥屉癣净越逃嫉荤楔坯洲孵湛礁写磋疏扇屡踢爸琉誓片取耍灸数响倚诗骡根以岂蝗抉耘咐乖味呻浓拷催赊诺尊虫慑摹歧秃恃鹿嗡凭退锣董浦瘤港赢尧纪诵辩术补荔疡硬车略狼蒲儿戚弄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