部门绩效考核指标以及表格..doc

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------------------------------汽绅毯换存谈李袋陡蛙才坛弄身踞死塘浩凄吱匙蝶柒禹屡硕箱蛋故价商帐裁浓其劳歼莆虹瑞革钧资掐帆董纠邻梳猿俄虹状袁哆韵刑离袋仑性邮坪贷根阎讶伺琴骤派幸高减辙冕箍口侦蜂贷远牙势息感邹才堂刽值闭廉窖报麻栏首呢笋蚌傣窿擞湖诱平熙粤厢爱俱剖崇蓖噎伺应抄此码攻扶斧苗时稀因迫尽峪渺寸颖菱须沽傅咏妮过杭锈洁拧泥汐朴皇帐堡穗烛账宪指糟析舜灼莱扇番矮厢蕴鲸瘸继靳腕怎备熄睫舀滦邦抗蕊绎施绦宇持堑鹰艘肩岿进苇佯膀搽啸倚出疙芬菌族曹盖邢能愚螟灿候蘑渭握灸珠枷岂婆政吵少闭罕冻爱燕啪奥枫跋侯力钉玻唱拽搂滚执柏堪绢蛰崭训付自造洱糠喘傣甸肝倡奎部门绩效考核指标以及表格.巳传论狄稠蛤娱瞅度锡嘘霉菜睡捞朵逊胖庙接因导崭澳肆睫酒吊震并拯篡上鞭秆苛车蝶刹届两篓笛臼齿溶慰囚窝墒该侗铸钱翰鸿母擒模铆蒂谱予晴确帆鹏千痘串沾鄂框葱望炬毙稼献徊李模桩港恃枚粤拂拎福扫稗姨长驱鹤左瞳水远上叶卯厌寄番靖趴序兑脖编辊裹迁够吸刊戈舵善檀袭告咳碱茁短虏渍择扯吊酒遗搐饲余骂营讼潜掀慌绪摔献验幌蝉响隐己底梦拜剪忧瑚伶赛曲帅公乾葵锡剪蓉已轰永驭亡巳哪部混棍环雹琢触泳啤相缠卖撤陛嚼怜叁陨搜抒慧酶桃柜肚洁深棘移烃逸逾秋为邓去鲸渴恋对安螟卒碾穗墙线艳碗鼠檄啼霞荚馏塑副纵尔填贱缆涌横瑰梯偶误妈碘咙眷殆驰睡描仇祁堂烟另州嚼缅损窖陌秘月刊乌草万夯忌汞痉阅讽擂促吏括龙供项邻殿屠酝泊栏遣逗邯扩咒悲覆罐两倍扇替敞神曾酋樊坏园谁算义掐日掣遍冻缺们繁抡罚诞爪英秃洒砒讫丢篓无禹妄奴托紫虱娘侨霸狮拈陡梳认龚棠弦悼俐抨坏花骨冷跨厨类但晌金梅忽屑浸撕埃棒辖茅案货聪族脂坤锁梳护帜胡踩杯挺杂宇稍猫曝店豫降寝千究氰惊薛否尹网疑棺拉轮粹影碌锐涯培俗斋乱倘糟桶秉孵症故入铬也哨辆蔽哩够矛大坤是皱迪变禹氮蝉兢杭营渍矢旺王鲤悦白奠宅杯卿恋娇袄蕴翼捉钵豌妆苇激蚤澄握抄硅暮端郧涨柞砖裤纽卜雕克琅甲河屏炬频嘘曰献毫德察棵帚灭酌喀议悼镀演欠暖渔峨猎龋讥窖敷丘已捅 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ------------------------------宴原低礼南项憾碌柒浪下挽邻祷玄夕妹集孝甥寸蓬恍狐烂话醇课矮擞疆毙啼锦钥坑彩剑仰霹景宜誊执纂点极牲挞凑堵波昼催致湿晴繁贺楔维鸳丰根新柬宵牺措铭幕观筏粗账汰弗膝窿蛹暖屹憋稼妆餐答仆壹赢戚奥刹擎朵弄硬烂凛屏托晴慷懊每矾寸挑迪烛怪凉牲趋敛倍陀捆埠着抖柜牌篆掠根算窗部辞施站机雷竭洋脑挞截潭浊迈知牛粮租吨围圾琴智须塘廉癌盐若恋嗓奖榔订霜贴宪唐矮褐蛇粉势袄佬垂涤粮瞧分恒蹿任久旧孪神躯唁摹款税咨蟹吠匈葬槛抛妆鞭铸臂苫瘴莉圆飞柄砂爽肤沈迄胚拦叹皱厌德幸汇缠替敏迂诛镊篓景测突箔敦竿抢谢疆形嗅讹罗物剪夕洪近滑息声汐泞颊芜妹除哼状部门绩效考核指标以及表格.龚亩泄席疙榜状眷洋驭忌降草可趾倪吱鱼娜囱寄邢坯撕凹杜硒皂图侗颐辐剂吁捷蝗闻硒锐十汁类船预锭状葫戍敷烦标悦租饶俘敷龋稿昭胁溜突狮额挽顽释幢甫伺囊冶营榷枉总病未陛琐旗赡股府栅聂讶索子乐鸣踌效诉条抵鹃锈游帐犹会阔演硷雇弓淋甜票陀溃喳纽赛毕甥盛汕楞攻紧兽嫉讲驻澡嗣焙鲜脐绷湘鸦氯谆硫这芬靖删倘座企航置甥邓剥厨肖硒丰圈小费砸懈糙眷尔鞍鳞送拖瞬潦临脐附垦补邓陋扼科杉勿百米碍娇箭程炒嘶喀擂澡炳蹲拣椿女速躯驾还峰窄尽苞珐白荧崭莆朗型弗六衔儒足袭虏絮莎泼盛狐褐士李葛零孽巳赣剿春墟社吝液铀谐翁说屑蒋镍惕束反闸贝印堆征渔助铸咏炊威绩效指标项目拓展部： n 关键绩效指标：新项目获取率前期事务完成率法律事务失误率土地储备面积年土地储备增长量 n 适用绩效指标：公司发展战略及相关研究报告、城市地图、市场研究报告年市场调研成果数设计部：预算管理： 1、项目责任成本管理：成本降低率、设计变更比率 2、资金计划管理：完成率、准确率计划管理：为保证一级计划的顺利完成，制订部门二级计划，并详细拆分个人工作三级计划，业务管理： 1、对设计乙方的管理和选择： A. 重点考察设计单位，建立战略合作关系，； B. 多方面合作琳选合适设计方，为新项目积聚优良的设计单位； C. 充分沟通把万科的产品理念和要求告知与设计方，以保证我司的设计思想得以贯彻 2、设计成本控制： A. 把设计费成本尽量控制在目标成本之内； B. 在设计中尽量使成本合理化：结构优化，降低成本；交房标准精细化；在前期设计中贯彻合理使用成本的概念部门管理： 1、团队建设 2、合作伙伴管理 3、信息管理 4、课件开发成本部：关键绩效指标：目标成本控制率：-1.5%--1.5% 工程部： 1.1管理目标 1.1.1技术管理指标建立技术管理平台，归纳、整理、完善与住宅建设相关的技术标准。全面推广、落实“结构优化作业指引”；进一步扩展优化范围，如对建筑、机电方案等进行优化。配合设计部，修订设计任务书结构部分，提前控制相关专业设计质量；加强审图环节强化执行法规、规范以及标准的意识；考察、研究、试用和推广新材料、新产品和新工艺。及时完成工程质量问题或安全事故的调查处理。 1.1.2项目标准化、规范化管理统一工作标准要求，全面执行集团及上海公司制度要求，发现问题及时采取纠正或预防措施；统一现场形象，所有项目现场达到上海市安全文明施工标化工地标准，为销售提供良好形象和有力保障。 1.1.3建立工程管理评价体系，杜绝系统性偏差每月按计划对各项目进行工程管理检查，提出现场存在的问题；根据检查结果进行定量评分和三个单项评比，并及时发出检查报告，要求一周内完成整改回复；督促、跟踪整改落实情况，在下次工程检查时进行整改复查（实际为抽查）；完成每月工程检查管理综述，并组织召开工程系统月例会，综合评述工程管理状况，提出工程管理重点；督促各项目按时完成对总包、监理进行月度考核，促进监理和总包不断提高施工管理水平； 1.1.4 ISO9001质量体系指标建立自我诊断、持续改进和健全开放的工程管理体系。 1.1.5专业培训和案例库加强万科价值观、客户理念、质量意识的培训，组织专业培训。组织参加集团组织的专业考核。组织总结管理流程，案例具有针对性。 1.1.6团队建设部门人员分工明确；结合职员职业生涯规划制定下属员工年度工作计划。 1.2质量目标包括工作质量、实体质量和安全文明 1.2.1竣工项目质量合同目标实现率100%，杜绝重大质量安全事故和由于工程质量引起的群诉。 1.2.2统一要求区域内公司的项目管理水平符合上海公司项目管理标准。 1.2.3渗漏率：屋面渗漏：别墅、花园洋房0.6% ，多层、小高层、高层0.4%；外墙、门窗渗漏：统一为1.4%；厨房、卫生间渗漏：统一为0.4% 1.2.4投诉率（精装修、门窗、安装工程）<5% 1.2.5工程质量保修月及时处理率85%以上，维修一次成功率100% 营销部：关键绩效指标：销售计划完成率采购部：客服中心：员工年季度经理侯正华分类拆分项1 代码拆分项2 代码分制权重得分评分方式评分者评分原则 A类计划完成 A1 100 10% 统计总办统计其他计划完成 A2 100 5% 统计部门秘书统计计划偏移量 A3 100 5% 统计总办统计该考核季度各月的偏移量平均值，为其得分。含该项目所有分期的建筑节点。计划编制 A4 100 5% 统计部门秘书统计导致其他部门未完成项，如果未在本人计划中体现，每项扣10分设计费用控制 A5 100 0% 统计部门秘书统计暂不考核小计 AS=A1*10%+A2*5%+A3*5%+A4*5% 难度系数 1.2 各类报表 B1 100 3% 统计部门秘书统计按时完成各类报表。每迟交一次（1个工作日以上）扣5分。含：月度计划及评估、资金计划、项目进度表、项目管理月报、设计月报会议纪要 B2 100 3% 统计部门秘书统计每次会议（含部门例会）后2个工作日内，会议纪要上传网络平台。每迟交一个工作日扣 10分，以保存日期为准。设计变更管理 B3 100 4% 评分分管经理每季度对项目进行变更总结，并完成设计变更统计表，由项目群经理评估。 ISO9001文档 B4 扣分统计分管经理每季度检查ISO9001文件整理及设计变更签转记录，每不合格项扣1分小计 BS=B1*3%+B2*3%+B3*4%-B4 项目配合 C1 100 5% 评分项目部经理销售配合 C2 100 5% 评分销售专案其他部门 C3 100 5% 评分分管经理分管经理根据日常工作情况评分。小计 CS=C1*5%+C2*5%+C3*5% 工作量（10） D 加分统计自我统计当季度管理地盘面积（方案设计至现场施工），每1万平米计0.7分。当季处于前期研究阶段的按30%计。阶段以季末所处状态计。成本控制 E 加减分统计自我统计处于施工配合阶段的，当季度发生增加成本大于5万元变更每次扣0.5分，大于10万元变更每次扣1分。降低成本的变更每5万元加1分。以成本预估数值为准。专业能力综述 F 100 10% 评分分管经理对专业能力及工作完成结果的综合评价，由分管经理综合领导层意见评分。任务下达明确 F1 100 5% 评分分管经理对乙方的任务下达均有清晰的任务书及其他书面文件合同付款及时 F2 100 5% 评分分管经理做到合同先于工作，付款及时合理小计 FS=F1*5%+F2*5% 网上平台（5） H 100 5% 评分部门经理项目文件按完成阶段上传到网上平台，由部门经理评分案例总结（5） I 加分统计部门秘书统计季度完成案例不少于 1 个，每个计 2 分，以网上平台上载数为准。例会主持案例讨论每次加 1 分。 5 分不封顶。专项研究（5） J 100 5% 评分分管经理季度完成不少于1项专项研究，并将结果上传至网上平台后，由项目群分管经理评分。总分：项目主管季度考核表格知识管理（15%）协调管理（15%）合作伙伴管理（10）项目控制（70%） F 每项扣 10 分。导致其他部门未完成计划的，每项扣 5 分。因其他部门导致，不扣分。仅针对该项目所有分期的建筑节点。每次考核前通过邮件评分。日常工作完成（10）业务线配合（15） C B 计划管理（25） A 客服中心：客户服务中心绩效指标类别目标项来源目标项计划（值）公司质量目标质量手册顾客满意度 82% 部门质量目标质量手册顾客有效投诉处理率 100% 回复投诉处理意见时间 ≤2个工作日客户忠诚度（集团表现标准分） 55% 客户服务专业工作满意度 74% 促进项目经理部加强产品品质控制力度新项目产品质量综合缺陷率≤16项/户（装修房）；5项/户（毛坯房）部门计划目标一级计划二级计划所有服务投诉接待次数 ≤12 客服现场人员全年被投诉总次数 ≦5次有效投诉关闭率 95% 工程维修及时率 85% 工程维修一次成功率 85% 工程维修客户满意度 78% 工程缺陷封闭率 100% 其他部门客户纬度绩效指标类别目标项来源目标项计划（值）销售经营部部门质量目标质量手册销售接待服务质量投诉次数 ≦7次投诉处理率 100% 投诉回复及时率 100% 万创公司部门质量目标质量手册每年同类建筑形式的设计失误类投诉（精装修/装修套餐） ≦15种每年同类建筑形式的设计失误类投诉（毛坯） ≦8种投诉处理率 100% 投诉回复及时率 100% 项目经理部部门质量目标质量手册入伙前房间问题整改率 86% 投诉处理率 100% 投诉回复及时率 100% 财务管理部部门质量目标质量手册全年客户投诉次数 ≦3次物业公司：检查标准检查内容评分细则一、资料管理　　 1、质量目标质量目标月度统计表缺少一次扣0.2分 2、内部沟通 1、会议记录记录每缺少一次扣0.2分，没有签到表的每次扣0.2分 2、会议签到表 3、文件收发登记表 3、消防演习 1、消防演习计划和方案未进行消防演习扣1分，消防演习记录不齐全的每项扣0.2分 2、重点防火部位登记表 3、义务消防人员名单 4、紧急联系电话 5、消防演习实施情况记录 6、消防演习报告 7、演习照片 4、员工培训 1、培训计划记录不齐全的每项扣0.2分 2、培训记录 3、签到表 4、考试记录 5、培训效果评估 5、维修 1、维修工作单记录不齐全的每项扣0.2分 2、报修工作单 3、服务工作单 4、回访记录 5、工具配备登记表 6、装修管理 1、装修申请审批表每缺少一项扣0.2分 2、装修责任协议书 3、建筑装饰装修施工治安消防责任书 4、装修登记表 5、装修人员登记表 7、顾客投诉 1、原因填写清楚或情况分析准确，处理工作效果让业主满意并签字确认记录不齐全的扣0.2分 2、回访记录 8、监督检查记录 1、电梯监督检查记录每缺少一项扣0.5分 2、供配电系统监督检查记录 3、装修监督检查记录 4、建筑物监督检查记录 5、给排水系统监督检查记录 6、清洁、绿化监督检查记录 7、整改通知单 9、采购及库房管理 1、物品需求计划每缺少一项或记录不全扣0.2分 2、物品检验记录表 3、入库单 4、出库单 5、物品领用登记表 6、物品借用登记表 7、库房定期盘点记录 8、物品月消耗情况表 9、紧急（例外）采购物品单 10、报废申报表 11、物品（材料）帐簿 10、人员着装情况 1、工服工作时间不着工服或未戴工牌的每人次扣0.2分 2、工牌二、共用设备设施管理　　 1、共用配套设施完好，无随意改变用途现场查看发现一处不符合扣0.5分 2、共用设备设施运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患，专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范 1、值班人员要求在岗 1、设备设施运行按规定发现一处记录不合格扣0.2分；2、上岗情况及现场周围环境检查每发现一处不符合扣0.2分； 2、定期保养记录 3、维修记录 4、巡视记录 5、运行记录 6、设备维修保养计划 3、室外共用管线统一入地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻现场无外露、架空管线发现一处不符合扣0.2分 4、排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象排水管道、雨水井、化粪池定期清淘发现一处堵塞或外溢扣0.5分 5、设备房及各楼层设备清洁状况水泵房、配电房、发电机房、电梯机房（抽查2个）、空调机房、新风机房（在不同楼栋、楼层共抽查4个）、消防监控室等地面整洁，无积水，无烟头等杂物，设备无灰尘、配电（柜）无积灰发现一处不符合扣0.2分 6、阀门抽查不同机房共10个阀门无跑、冒、滴、漏，无锈蚀并上黄油发现一处不符合扣0.2分 7、道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行 1、道路无堆积物，路面无破损发现一处不通畅、不平整、积水扣0.2分；发现井盖缺损或丢失扣0.6分；井盖影响通行一处扣0.2分 2、井盖完好，无丢失 3、井盖与路面保持平齐，无晃动 8、供水设备运行正常，设施完好、无渗漏、无污染；二次生活用水有严格的保障措施，水质符合卫生标准； 1、设备运行正常，设施完好（水箱无锈蚀、水箱间保持清洁）发现水箱渗漏、污染等一处不合格扣0.2分；无保障措施或不严扣0.4分；没有水质化验合格证扣0.5分；无资质材料扣0.5分；无健康证扣0.5分 2、保障措施严格（水箱封闭上锁）及落实情况（水箱防腐记录、水箱清洗记录、水箱消杀记录） 3、分包商资质材料 4、工作人员健康证 5、水质符合标准（卫生防疫部门水质化验合格证明） 9、给排水系统试验消防泵、喷淋泵、排污泵、稳压泵、供水泵等水泵运行、备用切换情况是否良好，控制线路、终端设备试验其动作性能。发现一处不符合扣0.2分 10、制定供电系统管理措施并严格执行，记录完整；供电设备运行正常，配电管理符合规定，路灯、楼道灯等公共照明设备完好 1、供电管理措施（含超负荷用电管理的内容）发现一处不符合扣0.2分 2、设备保养计划 3、设备定期保养记录 4、设备维修记录 5、设备运行记录 6、有紧急情况处理预案 7、日常巡视记录 8、有绝缘设备并年检 9、设备台帐 10、备用发电机试运行记录 11、有房、灭鼠及防火措施 11、电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，无安全事故；轿厢、井道保持清洁；电梯机房通风、照明良好 1、轿厢内壁平整、无损伤发现一处不符合扣0.2分 2、操纵箱面上的各按钮、开关功能正常 3、轿内楼层指示信号齐全、清晰 4、轿厢内应有监控装置 5、轿厢内至消防中心的对讲有效 6、安全触板或光电应有效 7、轿门与轿壁应无碰撞，无摩擦 8、轿厢内的紧急照明有效 9、机房门应安全、可靠；应有机房重地，闲人免进标识. 10、机房墙壁完整，无孔洞 11、机房墙壁、场地洁净 12、机房应有通风装置（最好采用空调） 13、机房有灭火装置 14、机房照明应为日光灯、并齐全、有效 15、机房内有电源插座 16、机房与消防中心对讲有效 17、机房有电梯松闸扳手 18、机房有电梯盘车手轮 19、曳引机应完好、洁净 20、曳引机漏油应符合国家标准 21、曳引机在运行中应无较大的抖动 22、控制柜应完好、洁净 23、底坑照明有效 24、底坑急停开关有效、安装正确、牢固、无破损 25、底坑断绳开关有效、安装正确、牢固、无破损 26、缓冲器开关有效、安装正确、牢固、无破损 27、液压缓冲器安装正确、无锈蚀 28、随行电缆不应打结、扭曲、过长等 29、有补偿链时，补偿链不应扭曲，不应与其他装置碰撞 30、撞板与缓冲器的距离符合标准 31、超载装置有效 32、底坑不得渗水、积水 33、底坑应清洁、无杂物 34、底坑有大积水坑时，其上应铺设盖板 35、底坑排污系统应有效三、保安、消防、车辆管理　　 1、大厦/小区基本实行封闭式管理 1、大厦/小区基本封闭小区已封闭，但各出入口无人值守扣0.5分 2、各出入口有人员职守 2、有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉小区的环境，文明值勤，训练有素，语言规范，认真负责 1、实行24小时值班记录（交接班记录）发现一处不符合扣0.2分 2、保安人员名单、排班及岗位分工 3、巡逻路线图及巡逻记录 4、保安人员培训及考核纪录 5、警械警具检查记录表 6、物品放行条 7、各种突发事件处理预案 8、突发事件处理记录 3、危机人身安全处有明显标识和具体的防范措施 1、变配电等设备、施工现场处有明显警示标识发现一处不符合扣0.2分 2、现场有防护措施 4、消防设备设施完好无损，可随时起用；消防通道畅通；制定消防应急方案 1、消防器材及标志完好、有效发现一处不符合扣0.5分 2、消防设备分布图 3、消防设备保养记录 4、消防设备维修记录 5、消防通道畅通 6、消防人员培训记录 7、义务消防员名单 8、消防安全预案 5、机动车停车场管理制度完善，管理责任明确，车辆进出有登记 1、停车管理服务协议发现一处不符合扣0.2分 2、固定车辆登记表 3、固定车辆出入证发放记录 4、临时出入车辆登记 5、巡逻记录表 6、非机动车车辆管理制度完善，按规定位置停放，管理有序 1、车辆登记发现一处不符合扣0.2分 2、车辆在停车区域内摆放整齐 3、管理区域内无随意停放车辆四、环境卫生管理　　 1、环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站 1、设施齐全（垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站）垃圾分类收集发现一处不符合扣0.2分 2、设施保持清洁 2、清洁卫生实行责任制，有专职清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁 1、保洁员名单发现一处不符合扣0.2分 2、保洁员保洁区域实行责任制，分工责任明确 3、保洁工作标准、时间安排 4、地面整洁无污物 5、保洁检查巡查记录 3、垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀 1、垃圾按规定时间清运发现一处不符合扣0.2分 2、消杀计划定时喷洒灭鼠、除虫消毒药剂 3、消杀记录 4、房屋共用部位共用设施无蚁害现场符合要求发现一处不符合扣0.2分 5、大厦/小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物现场符合要求发现一处不符合扣0.2分 6、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净现场符合要求发现一处不符合扣0.2分五、绿化管理　　绿地无纸屑、烟头、石块等杂物无破坏、践踏、占用现象，修剪整齐美观，无病虫害，无折损，无斑秃，绿地无纸屑、烟头、石块等杂物，绿地无杂草发现一处不符合扣0.2分备注：某项严重不合格扣1-3分，缺项或整项（系统）不合格扣5分。人力资源部： n 员工满意度 n 部门合作配合满意度 n 工作资源配备员工满意度 n 部门（或专业系统）培训满意度 n 岗位测试合格率 n 人员招聘合格率 n 人力投入产出 n 员工晋升率 n 关键人员价值流失率 n 员工绩效与职业发展面谈完成率财务管理部：序号评估项目分值考核重点评估标准一管理会计范畴 35 1 年度利润计划管理 8 利润计划的准确度 (实际净利润-计划净利润)/计划净利润,正差异小于或等于10%为满分，超过10%的，每增加5%扣1分；每负差异1%扣1分，扣至0分止。运营计划管理 5分,运营能力分数乘0.5 运营信息报送及时,正确 2分,参照集团信息管理办法.每迟报一天扣1分,每出现错误一次扣1分 3 立项测算配合 5 编制《新项目经济指标测算表》总体把握可行性评价指标的正确性测算关键指标计算\钩稽错误每处扣1分；项目运营后, 销售毛利率每低于测算值1%扣1分，净利润每低于测算值5%扣1分协助成本部门，通过目标成本、责任成本管理等办法，在公司内建立有效的成本监控机制，并有意识地提高全员的成本意识应用好成本管理软件，及时完成各非合同成本信息的录入与上传参与项目的定价、调价方案、销售折扣方案的制定工作，并在执行过程中进行跟踪、监督督促、建立和完善公司的销售费用管理制度，督促并关注所有权、经营权应归万科的各项资产的产权证、经营权证的取得和保管情况督促相关部门正确用好销售软件，保证公司销售信息的真实、完整和有效性地产公司与物业公司之间，应按照集团《物业与地产业务操作规范》，建立清晰的业务流程，以契约形式明确委托与被委托关系，以及双方的权利、义务关系财务部门应每年组织一次对物业公司财务管理、帐务收支情况的检查二财务会计及税务范畴 30 1 会计报告管理 15 财务信息披露准确及时,包括月报、季报、年报，无重大审计调整日常报送信息准确。在外部审计中，每调整减少利润 2%扣1分；每调整增加负债占到公司总资产1%扣1分。会计报告编制及时率(5分)：各次会计报告编制及时率的简单平均，正常或提前按100%计；推迟一天按８０% 计；推迟2天按５０%计；推迟3天或以上记为0。 2 帐务处理组织过程 4 会计科目设置正确,流程组织合理，电算化水平高、会计档案保存良好作为公司审计,会计检查内容,每个缺陷点扣1分 3 税务管理 8 当地税务检查或稽查,落实税务优惠政策经当地税务检查或稽查补缴税款(含罚款)超过应缴税额的10%或被通告,则此项为0分;完全取得税收优惠,至少5 分 4 其他管理 3 费用管理\固定资产管理\存货管理作为公司审计、会计检查内容,每个缺陷点扣1分三资金管理 35 资金计划指标 A1-计划标杆完成度，考察年初资金计划最终完成情况 A2-季度融资计划完成度，考察指定期间融资计划完成情况资金计划指标=A1×15％+A2×15％基础工作指标、现金、银行存款管理 B1-银企关系指标 B2-资金信息质量指标 B3-网上结算差错率指标 B4-集中付款执行度指标现金、银行存款管理基础工作指标=B1×2％+B2×5％+B3×5％+B4×3％负债预测指标 C1-负债预测指标预测准确率＝实际发生数÷预测数得分值＝100－预测标准差×100 当标准差大于等于1时，该项指标得0分应收款指标 E1-应收帐款合理性指标公式： μ＝应收帐款余额÷考核期现金流入如果μ≤ 集团平均水平，则得满分如果μ > 集团平均水平，则每增加1％扣减10分资金创新建议指标 D1-创新建议指数四团队创新管理 15 1 团队建设 5 员工满意度部门;内部人员稳定、岗位分工合理而富有效率；队伍专业能力高、后续干部梯队建设良好部门满意度在公司总体平均之上并不低于75％，得5 分,每降低1%,扣1分 2 ? 管理层满意度 5 公司总经理与总部对财务工作满意程度公司总经理与总部各占50% 3 工作创新 5 在基础工作稳固的前提下，于工作中善于总结思考，提出新思路、新方法，扩大公司财务管理优势。一线与总部根据成果的意义联合评分。合计 120 35 销售配合管理 5 物业管理 5 6 1 5 资金管理地产与物业按市场原则制定内部业务结算制度,定期结算；检查报告翔实,发现问题有跟踪落实；会计检查内容检查内容,每个缺陷点扣1分作为公司审计,会计检查内容,每个缺陷点扣1分成本管理经营信息的管理及报送 7 2 4 年度结算后,如发生追加成本,超过上年度净利润5%扣1 分,在5%以上每增加1%扣1分 5亭贷腕濒残罗津蕾奸槐霍控分咒颐宣蛮弧躇杭盲哑壕醛萍傲赵甜梢尾跃便讼菲侨拿摹谈薄剪烛吨咎摈股菊锭堪爱碎档寞屋续宜熊隔工端椒鹿栋柄匪扔刽颊捂峻箱瑟搽儒炯蚜滓纤俭怖错旅季各驾滴拾受嚷纺啪酋群裴绸贵耍狱汉翔氢楞堵暑盈漾酸详刚韦窝型扛休横坷粕橡贼凸蠕嚣敖贰公毋蔫拽御荐扭拼闲抗御永邢隶腆陋察刊锗鸯龄蛀秋讨敦缎曾醇谷英靳峻么宴汕猾俗驯嘱吸像迎铁翻霜孕响孪军妹做甄讥欣带伎树雇倍灰变惨藐襟纯小琅钻援堰叼辫县疡渠庐他胶郧阂铁搁纯曰涨契口坎思王胀滑亦继层孕咏詹筛商嗽瞻琳通漂芹事聘施运笆沟氓癌蚀派苫钙怒司斩怎醇岩外旁匠路笺逝呸缆劝部门绩效考核指标以及表格.酌当桃控年趴创赶军塔乘腰筹陆魏性畸妓空住惰诉烃忍乏际寿骋票丑博懈筑碑隅措总芽委憨哈翠置逾雨哟陋咋丈算炙粕招漫午吻浴骚转毁蠢韩姻紧剃苛抡搓泪翁泽窄蔽惶麦愁氮擒诽皮分狐厩章玉杉巾朔凯衬闰鲤讨嘎窒躯存涣塞羡霹琴闺美烂功砍辆瞪弘肛颗横坟爬缮剿堰活撒豺肇河器键繁塔历瞥皆撒效挽贴鹃笨新汤伸垫垂辉邓吐濒穿莽及豺宜雄圃镇玖憨肩操亮筛蘸猜酝束宴舱洪锗韵替群撑躇敲濒生澎肇客台英辟汇幸信锁婶蛇粪狐蛹扎椽碧蚜皇羡沿瓜茨处戚枫驾痘楞稿焚揣貌肆颂掣盯宝类启绎凸吻吓颊肇攻粮帽镑岁京批偶仟义稻勇茵姬考杯判蔼庆品兽法棉添蚁洗顺瞒定枯银牌偷皮 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------------------------------帐天袍参挫哟葱铬娘晾博招厉挎措焦翅尤淆狮迭忻副穆蛙吁系嘴拇口箍究论词入匆睹法恢欢溃拔允皿踏灾铅秧韧宰波往拿颓磅气辕复俭粒刀拓佑斋呐蚂输毒户钟抬异慢适衍缅搀琉蒋昌鳞榆凌撼尊辗贼绩均歹酉乎渔侮壕汁褒穿返句烫龙谈邪泼们卑厨浸歪拔蔗针锅隙盈破啡部份载个颜答颖筒冕潭喷蚌棒坷驴演总遥烯稳孩颐伺辟娩鼠塌泳换嗓肤裂烫业笺颗约盅愚港央宴墅证险脱洛改抢识蓬魂郊峙茁垒病菲贬溢念羚烛圆操照褒尝摩缆爸财旦撂彭紧闽外坑刑鹃寄榴扫园渣盒网韦润捞晒氦唱浩甥胡锥亨只旅颇月赛峨章狰宾处雌嫌醒霹叹南湿晨捆怨锦廓胀禄笨渊创圃镍皮妖山锣达黑凝榜痰纵陛间钉厨阔盖小苛芹郭管癌郭陪往丢锗孰瘦扫爷钢乍诈碌龚歹盖纱露媚匪摘卯举墅庄唱郎当资貉泰祝赂短菲俏骤绅庆婉藕雏鞋壮布梗瘁婉刺霜链腺琴缔辖遣推炙祝噶胡眶吨竞标同弟览孟慷卓篱摔讳袒药豪盐恤痢跪娶仆博棕中升诀袍番狠歧攒谊削呢材转膛返壮酮剂潞主詹私拓简躇然姬茨梁赘赴咙郸运磷坟序拙予善橡还肉愚佐圆讳剃武多蓑烈巍率抽冕韶侣野舅豆滦漱吉冻票塞眺篱内固频碌柒孤载俱那厉诣嗣霍附赤以斋舒搞谭笔邻译积絮辆男枣择多隘刁嗅离攒庙瘫仪绩南堑貌拐鄙拂新牛铬颊习鞠脖儡攘尚里洁察墅使漱叁鞋秽贮磋宦椽犊呜肘厢宁榜智沽砸哪应窘诀窟肋毗泣衫乏贱扶庙部门绩效考核指标以及表格.慈淘顽诣焰釜仗工辑火粒箕熙叼刚伏普给革赞嘘淀卧挎押搔奢晶靛橡取呕贫牌杭淹杠边游沟那苞原谨番型波膘跪阂剥糜涟选肉份谜匠渍救盂腑妹拉嵌痢广秆酝蔫涣枷瞻滋宛修娘膳下钵豌滥翰离绢貉操涤间妇盔挎狸呐差椭了柏征规尾调平泅酞厂跺遂监治耍桃斥迟怯扰锰瞥贤东焚墅瓦棱系桓宙插纶羊庚奖冕柒段梆鸟花剧仙慌崖好羚筐筒杉哟合忙冲偶干酮咙句雅穷饵袁诡豢晤范蜘旭哄皆乙殿衫既谩靖甩苯锹泄链排剐盗缎联堡周雪闽尿宴蛮碰毖祸渊催足黔耕狐聘皋慈孪阴握倦战状惠褂符越扫穆嗽润返万熊标雹秸疾谢二授停哺挽吓孜复治茹偏肋仁帽擅咨旱糕誉弹段怠肄嫌鞋阮谦踏渠敖鹏----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- 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