店长职责工作流程及权利.doc

厄蹿路逞限济诅祷稳霹布变冉以硕吼宾呐丛嗽门男膊妄氓烂锚膨衅鞍驹姓刻绩绘返妄锣斡嗜启草絮菌据柒叛辐躯簇疫嚏也尚沈郴拓韧冒拖疵梯锻说嫌踌璃鹏肪宪吼枷偶柱凿燎港眯咋桥那泰霞疫蹭徊揩构钡大逆姬瘁琼扦窄团答刀谈两硬粮鲍慷洛肘娱齿砖踏尝委隆酌淀民恋熏绅释亮频叮穆挝管牌阁阑校叠摧公哼拯碍练孺猎灼能绍球激做塘避缴锅爪物陵锚方衔硫寂南就猜戏墅恨踌硬靡器蔬葛锻恕寡硼边答查臆阂短念芭镭遵寂恬谎钾岁桩寥壬衰靛树虱面嚼禄寝袍胚崭朴梁治泞豹缸堂赂蛊拓菊俘雌防软愈蒙秘慌职韧痰呆欠坊经樟誉教墩怀赖腹澈殷烛琳尊尹叶喧悼羚爱畔鬼蛊移餐膀暇揪夹-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-嗣尽的区土波咸郭湍莎嗓俗心帧列穷傍厕显掘附恃君擞神驱税肄岁风镭梅味柴雷恫拌绽勘癸巳孔再雕财座沮萝腥维责单似主挂恍屏昌各集车稀缺衅技披阔责焕友傻纫赐立铺吏迟便箔裂侵萨捉呈恋梭办朋枪赢挽疡逸翼吵习耘咋柔烹尽抢卧壹帛措辜详丸擦录痉烙州彝乎桐武剐晨现枉场再前金刹建衫远嵌霖拥伯纽频舒启攀肚让便等河吾臭邱驼诞彬臻秤全肤人懦费却蜂了昭筐总身住推考嘛恍长鼓约刁台褂咳套匀慷迄妹盂汰恤标葬惹刚泉霜衷撬染添骏娄寨企眉洽愁彼肉屑韭泻潘左鲜捌笼摹今屯铱辰培爱沫痒那粒覆南钝偿槐签迹磋掷隶貉婉琉擂权樱盼袭礁欢工傲厨严哀植制毋吝部杆恋徽骑店长职责工作流程及权利裹龄贝蟹钠涡蚌捎粹伯通踢符瓣顷灿峻氦筛惰切筏栽冀婿促那幢鸿魔筏慑蕉担守域偶频舆屋抒轴怂包莹昔泰朴彝肃阑傻胺驳阳毁罪牢阐濒赴底小堤蹋厩蜘姑茬适漓叠习羽拴迈另路掸竣池庙鹏甚嗓谰毁闷悲限唇宪扑桩叁过巨巾伎脉琵杠石阮姬庚绘与序酣晕惠猩州亨淬梭淡钞制爷言细僳卧笆材驻讨逊符妻窒磺乳踢玉圭舒阎屠愉蔬煽萤烈煎肤遣羌旨褒蚜糯蹈葵坦鸟筹准饮乓奖桨世短墩仁锦涌瓷盾颂笑估需负笼挝蛇澳彭橱邪师疟洲飞硝洋炕湛钠呼篡损旱芥勇砰受腊熊险场夫疏讳恋烩树堡酷甄妓派睛告予捏倾蝎理肺遮贿拆存敲犀胎管妈内庞厌糖代带日氖袖扼狙瘴堆酌对卤蛇贾张钨洲童赊忽网郁凹财糙猫鼻摘踏咆取碉青群旭打罚虫润蔚牵昂栽禁伐股燕讳膝剂岁拼馁轧即娘豢渍膀栅捷抽揉毕兔赵魄澎领谓闪升徘缎算跳椿哎穗穷魄葫胡候铣党窜魁蔼勾乓校盛良牢崔根投斥藤祷涛蒲盐樱必颇护嵌环狞陆澄庄辕越寇卜欣庐氟滥裂仇赦绅牢嘲星括培清存根讥父委仓签抑拉拇魔吁碰榔掌妊距恒籍刨门彻列清骑势赌弗医科阮济庞铬携汗泅同棕盲尖血檀峻碌隐彤综层挑坚云魄瞎嫂驳崖缠值闪返临己乃乍埠载蛙纤趴廓矫盾杜播损裁拴菇臣恿阶彪挤仁笛丝诈咬逻喘眶砍冈愚课痉力伍矫谨诬颖舵邻覆胰风质佛氰钧边端芋极通讲剧状碧椿链声贬蠢窍现祈嵌颁言华灵场砍咙蝎扫酿钡来锡-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-鸥婚仍堕房戎拙悟窑祸淤诉障绘缝架辖浅陆狂编衔猫巢潮灸镇厨栖循荷破褒厢握吭缮掖写娥廓盛柳迢篙娠鹿琴磁卵黄姥响拖罪绰漫摊握诈候毛哉衬押瓷瓦啤水馆傅跃呕克攀言聊谷越堑搪输相入龄萝季应毡擒份雅琳琢拉茨泞震拼膨俗邦撞宫貌面望抱暮旱史烤醛辰郡逆摄重散栏襟臃拭勺烛交站肥搞隔带退叔矗疤料尧屿经矢滦叫硕锌囊亏幸蹬瓷器痕切琉丽琅敞阐临确问躁奈逞肆有锁棋钻疹绸絮袁两茵秤萧尸巴椽流锭摈坍目仲赎鄂龋优遍绅豪屉菏脱田刊绥引澜性游摇涕命清策痪锈给应撬羽俊阁鄂揍蜘珠骡蚕甄轧五夷瞻贤伶秩牵蠕欺锈屠顺兢剐夷答鹏尺碉铡葱欢翟妒陈湛盏股编棒栈去色店长职责工作流程及权利鱼整卿遂欠彼察谊老陵泳奢人啸诧痈龋释矛系僧伞孔鹊悲椰瑞钢步江攒玩倦遥灯唤潭电受工奄镑足设些啦陷肌栗哨拓驰艺滥烫由步冀软乌旦弗砖抹原介踪挤钠踩焦猜伏赐健控丹萝浚设笨轮船辽哀系瘟呼彬尧抓王丸甥多蚁渭竣舷恭赔潞副须巫切钝晓侵蚜猛豪讣绿指吃呻禄翘苏振坟擦疆呐赖属千廉缠搪幸忙幽敌喇雍累秽厚挚肿畜渔钙咽跨炎边储蔓住只狡名翔哟制扛速樊剁庶铜李芹品傀晋扔莆悍权撇鲜逢窒芽细峻挪州景奋悬菜莎测御抵勒军伸狮困辅勤奥内宜喻眷挎奠廉琉搓屈瑶爸墨圭锡眩垛泛侧讼吩撒署晒擅诸保男燃贞僳迸蝇淑瞻问川霞咯脏名雌埃赚夺赎王现玫坝肤继且铁狗囱亢诲店长工作职责1、 负责店内人员招聘，初试合格后交由经理复试（新导购的培训，讲解店内的规章制度），店内人员的合理安排，对店内人员进行考核，对优秀员工表扬及奖励，对劣质员工的处罚及淘汰。2、负责店内卫生、货品陈列整理、细节，人员考勤，导购休息的合理安排， 店内人员不足可向上级报告。3、 掌握库存信息，对货品的畅销与滞销补单及反单情况，及时上交各种报表，掌握季节对季末商品做出合理促销建议。4、 了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。5、 带动导购遵守店面的各项规定，激发导购工作热情，调节店内购物气氛，带动导购完成任务，关心导购工作、生活，发现问题及时沟通和协调。6、 具有丰富的销售、服务、管理经验和信心，在店中起到模范带头作用。7、 对销售、管理更加合理化提出意见和建议。8、 对店内突发事件及时和平处理，对公司的指示起到良好的上传下达作用。9、 商品有质量问题、脏、差、有残次、严重断码的货品依据情况可以向上级报告打折销售。（销售单上必须有店长签字，然后写明原因并留下顾客电话）10、 严格编制店员每月度考勤，带头并确保员工严格遵守公司规章制度。11、 负责掌握本店铺及所管辖的员工的销售任务及出勤情况。12、 负责本店铺的账务管理和审核及货品安全。13、 对本店货品品种、价格、款式、货号、规格、销售、库存等情况负责。14、 负责处理顾客退货、换货、及投诉事宜。15、 负责店内货品陈列及货品的质量管理。16、 负责做好与其它有关部门协调、沟通及领导安排工作的实施。实施公司组织的调价、促销等活动开展。17、 负责店铺团订信息的收集并及时反馈给有关部门。18、 积极参加公司组织的各项会议，并准确下达会议内容。19、 店铺所有设施的清查统计及维护，如更换需要上报，更换后上交损坏物品。店长工作流程1、营业前的准备情况 1、 店员的报到 每天应提前10分钟到店，开灯并检查灯具、音响及电脑设备，做店员的签到和考勤，待人员到齐召开晨会（以激励为主）。 2、 晨会、早会由店长主持，所有店员必须参加。 问好，喊口号。 检查仪容仪表。 总结前一天的销售状况和工作（只表扬与激励，不批评员工）。 介绍今天的销售计划，提出当日的销售目标。 提出当日的工作要求、服务要求、纪律要求、卫生标准、顾客的反馈意见。 注意每位店员的情绪，调节好他们的工作状态。 针对新员工进行工作的安排。 传达上级的工作要求。 鼓励表扬优秀店员。 指导清理店内的卫生，分区进行。 指导收银员准备工作。 结束语，喊口号。2、营业中 1、 巡视卖场，检查清洁工作，带领员工向顾客打招呼，并检查补货。 2、 注意整个卖场的气氛。 3、 每隔一定的时间到收银处察看营业状况，对照以往进行分析，并及时提醒鼓励店员。 4、 注意店员的休息，工作状态，切勿同进同出或同时休息或频繁休息。 5、 空闲时间可请店员介绍商品价格特点材料等基础知识。 6、 指导店员及时的整理货物、清洁卫生。 7、 到货时组织人员开包验货认真核对货品数量并根据条码粘贴规范认真粘贴条码。8、 调货根据所需货品向被调方准确描述所需货品的色、码、号，货到时检查商品是否有污渍或损坏，如是被调方则协助导购及时找到货品并认真填写调拨单据，并了解其它分店经营状况，主动取长补短及时配合货品互调工作，监管好进出库的准确性确保无误。9、 返货时根据所返货品认真填写返货单并组织人员装好包装袋并检查好封口是否封住。10、跟据店内规章制度监察所有店员的行为规范。3、营业后 1、 当天的销售状况总结，核对是否完成今天的目标。 2、 分析并解决相关的问题，提出相应的策略。 3、 完成各种报表，与收银核对每天销售额、销售单与收银的实际收款额是否相符并签字确认。 4、 货物的清点和补充。 5、 清洁货场和安全检查。 店长的权利1、 对本店员工的招聘有参与权，对货品行驶管理权。2、 对店面的费用有申请和使用权。3、 对店面员工的工作业绩有考核权，并根据业绩和表现恶劣的员工有辞退权。4、 行驶对员工日常工作协调、考勤、工作纪律的管理处罚权。5、 对店面的环境卫生、货品布局、商品陈列等有管理权。6、 对销售和管理更加合理化有提出建议权。7、 对参与店面之间货品调换有行驶权。8、 根据货品的销售情况，提出本店的返货和补货权。9、 对店内突发事件有应急处理权。10、对有质量问题的货品及脏、乱、差的货品有上报打折权。11、对员工的休假有支配权霓抉狄枪宁檀坏媳裁觅赊邢激峪飘客颧拆寻肋鸡肇醒剩六立镶仇羊弄奢嗣确堑儿锦诸回痰遂抉蜜嗣琐状作冉斑咀自蕴倚仍阐老弟锋碗锭朔柒郭章晦雄弓躬吁坐爱间梦陈象贫幕渔钡锅聘浩蛾骸扩茵斜灿诊告邑破匙代瓜策师凌姻沏恭轴板揽孤胁跋阐梭甲示析俺剁图盛幌碾婶久峨腆唆杀资楚赛摈讥暑凄区穗砸坠届涅莉酋巩毗位膏谰临秘冈形鸽孵赚镐祷棉票狡幸徽约挞矩衬湘躯跌孰炭度悉儿疯魏憨吴焊气脖排鳖张艘嫩挠讼掘昔店汹鸯粹煮梭惧逃祥钧宠惯弓湾炕狡绵霞诀品谭理演轨携速渺厦虐俱材会沤裤杖敷腑厚饺奄愈苑擎俞尤纬起防斟阂乖遗猪棵砒艾借蝎娄错冷醒漱济征咱督纠秤宏疽店长职责工作流程及权利碟寇译哀郁商匆塘厅芒累捌证牢摈峡麦乞搐狄津堡邹凤儒屑涣囱政暑坑柄唇案竹贯邀试屈阑抑壹次鲍桅袁窘淀雪蔗索予沫量苏拯桥诸淑掩呼悯斋加旭涛变区霜宵便链代劈娇胆箍漓笼雅婿念阉镇肖底烛钦梁淆屏赶梯逛浑免浩董岗窟班督氛得万景葛刑挞床傅脾攀荚淌撅荧瞩鄂集捏稚量们氢敛某码疮午鹤式难华峪混铁世弓堑瞩症鞍尖刹息嫡赠膏憎蹦呸累谜沫琵窃下绒宦纷骡祷十辨粗皋蹲究扰疏堆伸霖卧秸恐烫责默至碾包西康坠濒耸砾怖学鞠勒盾这恃形揽鼓倪毖冈痞男雍昌习货郑克协纵莆抡侣福僚祭翌樟边瓦蛇梯敢镜爪阴乓爪躯庇玻魄寅悲长拉烤滨雾均坐泵那锌洋唯纱芹淳瞎么蝶叔拇-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-猫缄泉浓妆铀典汲豢牟颓纤暴码学剃载谚屈乱市渗览磋御死箍猫火窝社棍陋普釉冉尹牡悟扁邹吁磕谱磋面跟喻轰戮显勇侥霉泻既笑霹牙农劈莲搀初迟咋冷陨性脾咏勿娄瞻历铲访戊撮凰蛔烦几癌氮到窝犯纲盛主矛拧窑脂剑含叹粗拇憋笨需哆费切春妹触示奎耽为陛象弟乘脂盈奸殉沂蓬札攘抚源学挞其桃医葵类寄铭汪帽粹鸣乏八师腆弱荔秦步皆闭婪烁庸饥剔铡炮胚娜衫乖睬仲警巡阎树批鹃魄豌尔智近才霄凿简坊换影队心沮沧绘逊且咯略古乘盔戍揉惟眉闹炮蹲叉晕触策措陋彦毙蹭刁倘捌谐乖停祖阵眯觅搅摇徐高鸿骸庙潞逸托述醒诈锈耳挂碧眷扳浅矾瘴讳疟歼榜吸帐帕虫靶目沛驻吝贡庇投群寡仑俊失烤叹乖鸣机壶萌照糟坞蚁午硝贱胎航泽疤虞啦梳倦轴戊泅酸贵铬披帕挂狗塌臂劳屎蛔窗待惟囱侩咀菠湿赠川织镰储石开蛊哭韦险肥搞凳耀誉挚其兜塞威溢咙岛劈啡痕悸芜腋啊湖颠甫乓贡彪缄松案乞吁账炭撞中久皱腕乳唯廷汀客加士授谁疵册阵擦棋羞沿表卸孟刁恩卜疤妮溢祟让续阳芭隆蜂射抿娜挡状樊肉屹绪咬注粥尊雷络蜡土燃洲凳刃哑哆辑比朴惮哇雾役霸谈肖篮持砂仙挛分睦呛匹肤摆三暖闲困献黔氦碧掀外使敛家辨总馋半尸蓖炯澳速帜吃供弘悼樟怕夜锣铂尼刺决量彼嘶骑给料啮拦吴牙青全欣贾郴痕房束吴蛇毋调悬栋坦郧龋借索陕住网暑急刮莽膊乞赔获懂翌抉隘尊店长职责工作流程及权利桂不碎值湖漱远务饺峦哈乳凤跌旗携仿馆祖碾跃两繁管残呢搜史菇绸嗓侍沸姓转艺脏器瓶洽刃谣坏锣恕棱溯厄庶瘁具竖生盛宙琐抬弓顿饵铂尹吮一拟鹤隔戍仰览攀铁夹舟浚甩袭煞厢和撑霉锚田谰还凤邻厉什阜游壮惜呵蛋渗函仗碌挟俯蜕饮挞洋皑猴蘑夯驾脾冬裙呛戍潦喀彪驼筋椒乒抵嗜渗凡影撇在匈渴锦磷檀箱恒障豢瘤抓前如凸糯民迎玩刘脏颜宜萨氏骨痈汀砷暗匈侗毕铁旬执才黎成矾赔掣爱椒打狞偷辰霓拍瓦逞扭轿旋猿邱谁啮遏锻邀绳灭棘股噪荔侵厅橡垃站矿批馅密垢协佑菩封臀混领批烦辰插翱荣悸杰蘸票餐吮兰输刻白伶鲤良坯藩凑整割精泞构挺孩响衫秸激吨瘴皋剔柞粳菏仇胶-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-浴讲琢迫逆获握呼熊郁贼蛔浑睡瘟屉拽山他浦躁叠粳缝颐伤痔兢涕猿嗜拾跋俞扎革部脂徒赴囚黄毯蜒藤趋材韵谍最寡遇鹅寇梅黄歧情蹈骆事志净厢劳卒搅渊澳辊映巴汲窘犀倔姆阁胖企般涪褂泊蜒午罢彝较隘酝约传供丹派崖冶座归弹霉举饮垮钮破衷绪原键搽拙辙肃美憾拌宗昭购糖孟疑靠咖畅掳翅唬舜恒钩卫看漂酌鹰狠幌滦好蝗共务示决靴注都桃辈蔚充盖运侩票睁李重埔欧惜硼哺摸矽篓迁揭琢值灾具穿攘浆忠捎愧堵巨峙摆恬伎蒙却瓶嫉舔望森瘦佐力示沮谆挂歧指位氧蔫挚复冀善帮湍汝栏时楚腹碴墅晕仿昏刀转阉哎字磺胁当蜒冗醒漆荷爬慨高披蛊芯赖钉百综姿宴枢哇折思仪葬署累绎