物业部运行手册.doc

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第二节 部门组织机构设置（附图） 经理副经理（经理助理） 工程师水暖主管土木主管电工主管调度内勤保安主管保安一组保安二组保安三组维修领班运行领班维修运行领班消防领班装修改造日常维修 锅炉领班 第三节 经理室一、经理【管理层级关系】直接上级：总经理直接下级：副经理（经理助理）、电工主管、水暖主管、调度内勤、保安主管、土木主管【岗位职责】1、 制定本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作高效合理，并能有效地保障酒店设备设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。2、 负责酒店设施设备的运行、维修、保养工作，采取各种措施努力降低维修及能源消耗费用，提高设备使用寿命。3、 拟定年度设施设备保养、维修和更新改造计划及费用预算，并组织实施。4、 制定部门员工的培训计划及工作考核标准、评估方案。5、 做好与各部门及环保、技监局、公安、水、电、气供给等部门的协调工作。6、 建立完整的设备设施技术档案和维修档案。7、 负责酒店安全管理工作，贯彻执行安全保卫工作的方针政策和有关法律规章，建立并健全各项安全保卫制度，检查、督导、落实酒店的安全保卫制度的执行情况。8、 根据“预防为主”的方针，在酒店范围内开展以“四防”为中心的安全教育和法制教育。9、 贯彻安全工作“谁主管，谁负责”的原则，协助酒店各部门，把安全工作的要求纳入各项工作的岗位责任制之中。10、 以酒店要害部位为重点，加强安全管理，采取严防共管措施，加强门卫、巡逻和公共场所的安全控制工作，预防各类案件的发生。11、 贯彻“预防为主，防消结合”的方针，在酒店防火委员会领导下，掌握酒店的防火系统，领导和组织义务消防队的专业活动和训练，常抓不懈，防止火灾发生。12、 组织人员调查发生在酒店内的一般治安事件和安全责任事故，配合公安机关调查发生在酒店内的刑事案件和治安案件。【工作内容】1、 参加和主持酒店有关会议：1） 总经理主持的每周晨会。2） 每周一的部门管理人员例会。3） 每月部门全体员工例会。4） 有关重大工程改造的论证会和设备评估会。5） 主持酒店工程设备管理与维修保养工作的年度会议。2、 日常工作1） 每日巡查各主机房设备运转情况，发现问题及时处理；2） 抽查公共区域、客用区域装修、强弱电、空调等项目维修质量和运行状况；3） 检查重要活动和大型宴会活动的有关灯光等涉及工程设备事项的准备情况和安全保卫措施；4） 检查重点维修项目的工程进度及工作质量；5） 深入一线，检查督导部门员工工作；6） 定期组织酒店内部的例行安全检查；7） 落实每月工作计划，分析、签阅维修材料费用统计表，月能耗表；8） 每年底进行一次部门工作总结，编制下年度工作计划，预防性计划和更新计划；9） 统计本部门全年各种费用，并作下一年费用预算；10） 每月检查部门员工的考勤考核情况及培训计划的实施情况。二、副经理【管理层级关系】直接上级：经理【岗位职责】协助经理工作，完成经理交付的各项任务。【工作内容】1、 负责全酒店水、电、气的供应及维修保养的全面管理工作，确保酒店设备的完好和正常使用。2、 组织编制酒店动力设备年、季、月度保养检修计划，报经理批准后，负责组织实施。3、 负责动力设备的编号、统计、调拨和技术档案的管理工作，定期整理补充有关资料，按期填写有关报表。4、 协助经理拟制动力设备的更新改造和人员业务学习计划，并具体组织落实培训。5、 严格执行规章制度，落实各项操作规程，节约能源，避免事故，注意安全。6、 抽查各工种岗位职责的执行情况和工作质量情况，定期向经理汇报，如发生事故或特殊问题及时报告。7、 协助部门经理加强保安班组基础建设和保安、消防人员的培训，做好酒店的消防安全管理工作。8、 经常对要害部门的安全和消防设施、器材进行检查，发现问题及时提出建议，督促帮助改进。9、 经理不在时，主持部门日常工作。第四节 管理制度一、消防安全管理制度 为了贯彻中华人民共和国消防法，贯彻“预防为主，防消结合”的消防方针，为加强酒店消防安全管理工作，消除各种火险隐患，预防火灾事故发生，确保国家、集体和人民生命财产的安全，保证酒店经营的正常进行，特制定本消防管理制度。1、酒店建立以总经理为主任，主管副总经理为副主任，有关部室负责人及相关人员参加的防火安全委员会，实施对全酒店消防工作的领导，总经理为酒店防火第一责任人，各部室负责人为本部门第一责任人，各班组设有安全员，酒店建立义务消防队，形成全酒店消防安全网络，做到组织、职责、制度“三落实”，各级负责人要尽职尽责，做好管理范围内的消防安全工作，工作变动时要做好交接工作。2、装备各种消防器材。按照公安部消防器材配置规定，根据不同部位的具体情况和防火灭火需要，配置相应的种类和数量的消防器材、设备和设施。建立消防器材管理制度，并设专人管理，使消防器材保持完好状态，做到防患于未然。火灾自动报警控制系统是酒店重要的消防设施，必须昼夜不间断地监控。3、加强对火种、火源的管理。酒店运用明火的管理，是酒店防火工作的重要一环，建立动火用电审批制度，对动用明火及临时用电实行严格审批手续。4、建立消防安全教育制度。对酒店全体员工及新来员工实行三级（酒店、部门、班组）防火安全教育，使全体员工达到“四懂四会”的要求。5、建立消防安全检查制度。酒店领导要组织定期或不定期的以“四查”（查领导、查思想、查制度、查现场及消防器材的完好状态）为内容的消防安全检查，对查出的问题提出整改措施并及时研究解决。6、划分重点部位防火区。凡被划分为重点部位防火区域的部门，必须严格遵守防火安全制度，采取切实必要的防范措施，确保酒店防火安全。7、健全防火档案。档案做到内容完整，图字清晰，随时记载，管好用活。8、对各类重大火灾事故的调查，坚持“四不放过”的原则，并认真填写事故报告，调查处理表，严肃查处违反消防规章制度和造成火灾事故的责任者，并将事故调查结果及时上报。9、消防安全工作与酒店其它工作要同时计划、布置、检查、总结、评比、承包。10、对于认真执行防火制度，努力做好消防工作，避免重大火灾事故，在消防工作方面做出突出贡献者，由酒店给予表扬和奖励。对违反消防规章制度，造成火警、火灾事故的部门、个人，要按照有关规定给予处罚，后果特别严重的移交司法机关追究刑事责任。二、防火检查制度为贯彻“预防为主，防消结合”的消防方针，消除各种火险隐患，预防火灾事故发生，保证大厦经营的正常进行，特制定本防火检查制度。1、 防火检查是发现和清除火警隐患，落实消防措施，预防火灾事故发生的重要手段。大厦将组织定期或不定期的消防安全检查，对查出的问题提出整改措施并及时研究解决。2、一级检查是由班组员工班前、班后每日自查，发现问题应及时处理，及时报告，否则，发生事故由本岗位当班人员负责。交接班时，应将发现的问题及处理情况一并交接并签字。3、二级检查由部门经理实施。部门经理每周组织一次检查，检查班组一级对防火安全工作的执行落实情况，组织处理本部门的火险隐患及整改。4、三级检查由大厦领导实施。每月由大厦领导或由领导委托物业部主持对各部门进行重点检查。检查各部门贯彻防火安全管理及制度的执行情况，好的表扬或奖励，差的批评或罚款。5、防火检查的内容：1） 员工对防火安全的意识和重视程度。2） 安全防火规章制度、安全操作规程是否健全。是否按安全规范的程序进行操作。3） 各种设备、物品的存放是否符合防火的安全要求。4） 灭火器管理是否符合要求，员工是否会使用灭火器。5） 火源管理、用电管理是否符合安全标准。三、接到报警到现场查看制度由于人员减少，消防中心接到报警时，应采取以下几种不同方式进行查看、处置。1、接到火灾报警控制系统接到报警或故障时，应立即携带对讲机迅速到达报警点确认。如果未发生火情，应查明报警原因，并采取相应措施，并认真做好记录；如果确有火灾发生，就立即启动酒店消防应急预案。2、接到餐饮部后厨煤气报警时，应根据时间不同分别处置。1） 上午10：00下午14：00，下午17：00晚21：00，在这两个时间段内如果接到后厨煤气报警时，不用到现场查看，消防中心人员只做消音处理。2） 除去第1条所述时间（即上午10：00下午14：00，下午17：00晚21：00），其余时间接到后厨煤气报警时应立即携带对讲机迅速到达报警点进行确认。3） 消防中心值班人员应严守岗位，严禁脱岗，不得擅离职守，做好消防控制设备的监视和操作工作。四、外来施工人员管理制度1、外来人员施工前需到物业部领取施工出入证，并接受安全教育后方能施工。每次进出大厦需将出入证佩带胸前。否则，大厦保安有权拒绝进入。2、施工单位及施工人员必须严格执行大厦的消防、动火、用电和使用易燃品的有关规定。需动火时，必须到物业部办理动火证。3、 工单位在大厦施工时，必须设有现场安全负责人，避免安全事故发生。一旦发生安全事故，责任由施工单位负责。4、 加强施工现场管理，施工中如果损坏和丢失大厦物品，由施工单位按原价赔偿，或从合同应付款中扣除。保持施工现场整洁，施工完毕后，必须将现场彻底清理完毕后，方能离开现场。5、 施工单位施工时应严格执行大厦的有关规定和施工要求，做到文明施工。注意仪容仪表，不准在施工现场吸烟，不准随地吐痰，不准大声喧哗，不准擅自进入客房区，不得使用客用设施。未经批准，不准使用员工福利设施（如洗澡间等）。6、 违反以上规定者，将视情节轻重予以处罚。若属施工单位管理不善，将责成施工单位负责人限期改正，否则有权拒绝有关人员进入大厦施工。五、安防监控管理制度安防监控系统是酒店重要的安全保障设施。为保证系统正常工作，确保监控图文资料的安全及信息的保密性，特制定本制度。1、 消防中心设有消防控制和安防监控设备，是酒店重要的安全保障控制中心，除消防中心值班人员之外，其它员工非工作原因禁止入内。2、 消防中心值班人员应增强责任意识，严格执行物业部制订的监控设备管理制度。3、 机关工作人员需要回放录像时，必须由酒店总经理批准同意后，方可回放录像。4、 一线经营部门需要回放录像时，必须由部门经理文字请示主管本部门的副总后，并经副总同意签字后，方可回放录像。5、 二线后勤保障部门需要回放录像时，需经负责物业部的副总级领导同意后，方可回放录像。6、 夜班或节假日需要回放录像，必须由值班经理同意后，方可回放录像。六、酒店绿植管理制度为了进一步提高对一线经营部门的服务质量，完善酒店绿植更换工作的管理，确保酒店良好的经营形象，现将酒店原绿植管理制度进行修改，具体内容如下：1、酒店各部门绿植管理工作由本部门一位副主管级以上人员专人负责。负责人的主要职责是：1） 根据季节的变化，做好本部门绿植的更换工作，做到不枯不死，枝繁叶茂，不影响酒店经营。2） 将本部门需更换绿植的方案汇总后，每周一上午统一报物业部，集中更换。有特殊要求再在个别时间更换。3） 督导检查花卉公司对本部门绿植的修剪、浇水工作。2、酒店在目前摆放花卉基础之上原则上不再另加绿植数量和品种。各部门在节庆期间若需添加绿植，需提前三天报计划表，经酒店总经理批准后方可增添。楼内尽量不增加一次性开花的草本植物。3、物业部根据各部门的更换绿植计划，和花卉公司联系后，更换同一档次的绿植。4、酒店和花卉公司签订长年合同。花卉公司每周两次负责对酒店绿植进行更换、修剪、浇水工作。对花卉公司违约行为酒店将采取经济手段进行处罚。5、春节、五一、国庆期间，物业部将根据全市统一要求在门前或广场上摆放花坛。七、消防器材管理制度1、各岗位的消防设消防设施及消防器材由物业部统一采购调配。2、消防设施及器材要指定专人负责管理，负责人发现器材失效应及时报告物业部进行调换，无故丢失或损坏，对责任部门进行经济考核。3、消防器材只能用于消防，不得挪做它用。4、部门或个人因私自运用消防器材，影响了消防工作，要视造成后果的情节轻重，追究责任。八、自行车管理规定1、酒店所有员工的自行车（包括摩托车、电动车，以下同）均需挂自行车牌。2、酒店员工的自行车牌发放由物业部统一管理。物业部接到总办室“人员调入（调出）通知”后，对员工发放或收回车牌号。每个车牌押金5元，收回车牌时退回押金。如果将车牌损坏，不能保证车牌再次发放使用时，押金不予退回。3、员工自行车车牌应统一安装在自行车车座下面，不允许安装在车辐条上、车筐内或其它不明显之处。4、自行车一律停放于车棚二层，电动车、摩托车原则上停放二层，并闪开出入车道及上下楼梯口。确因车辆体积过大过重不能放于二层的，到物业部消防中心办理车牌，并把电动车放于木工房门口东侧靠南墙处。车位下面禁止停放一切非机动车辆。5、下班时如果不方便推自己的自行车时，应先把其它员工的自行车推出车棚，待将自己的自行车推出车棚后，应再把其它员工的自行车推入车棚内。6、外来人员及酒店员工没有安装车牌的自行车一律不准进入后院，应将自行车停放在铁栅栏门外面。7、车牌丢失必须马上补办，补办需交工本费5元。九、停车场管理制度1、车场保安人员应对进出车场的车辆进行登记。2、停车场内不许乱停乱放，即使停留时间很短的车辆，也要听从保安指挥，到指定位置停放。3、长期停放的车辆，保安人员要进行登记，固定其停车位置。4、长期停放的车辆，请车主申请，办理准停证。5、禁止在行车道，消防通道及非停车位置停车。6、为使每个车位的利用率达到最佳，保安人员应根据车辆停放时间长短，有效指挥，合理安排停放位置。7、进入广场车辆，行驶速度不得超过5公里/小时，不得鸣高音喇叭，不得开收录音机。十、备用钥匙管理制度1、各部门备用钥匙由消防中心统一封存保管。2、将备用钥匙放在消防中心，白班由张立亚管理，夜班由领班保管。3、交接班时，保管人员必须亲自交接，不允许其它员工代为交接，当面将钥匙数量何时、何地启用说清楚，并记录经过。4、遇紧急情况，需启用备用钥匙时， 必须按照酒店制定的“关于酒店备用钥匙使用管理的有关规定”程序操作。5、钥匙用完后，第二天由被启用钥匙的部门重新盖单后再由消防中心统一封存管理。6、钥匙管理人员要确实负起责任，严格按酒店管理规定执行，以确保酒店安全。 十一、卫生管理检查制度1、 部门由经理主抓，主管参加，每月定期检查每个班组的环境卫生、卫生区域和设备卫生。2、 对每次的检查情况召开总结会，奖励卫生先进班组，对卫生落后班组进行一定经济处罚。3、 每个班组设立专职卫生检查员，对本班的室内卫生和所负责的卫生区域定期检查，并将每次检查情况汇报领班。4、 各班组保证本组所负责的设备卫生，表面要无尘，场地要清洁。5、 坚持卫生制度的落实。十二、机房卫生制度1、 设备表面无尘，地面清洁，设备无损坏迹象。2、 设备表面应采用浅色漆或无光漆。3、 材料存放：应放在指定区域妥善保管，贵重材料需特殊保管，防止丢失和损坏。4、 设备铭牌：所有设备、设施和系统都要有准确的铭牌，字迹清晰、清洁干净。5、 坚持卫生制度的落实。十三、调度室值班记录1、 提前十分钟到岗进行交接，认真检查当日报修内容完成情况；2、 值班室必须24小时留人值班，不能出现空岗。每天调度有事离岗或下班后，由当天值班班组值班人员负责接听报修电话。节假日时，由值班主管负责接听电话；3、 接听报修电话语气委婉，做到礼貌用语；（如“你好物业部”“请稍等”）4、 接听报修电话要做好维修记录，即：报修人、报修时间、地点、维修内容、维修人及记录人；5、 接到报修电话后马上安排维修人员进行维修；6、 维修人员维修完毕后及时回复值班调度，若有其它原因暂时没有完成维修，由物业调度和维修部门协商，另行安排维修；7、 如同一时间内报修任务较多，调度可视实际情况，本着对一线对客服务的宗旨，分先后进行维修并告知报修部门；8、 专业设备（如地毯机、洗衣机等）出现故障，产品如在保修期之内的通知厂家来进行维修，已出保修期的设备由酒店维修人员或厂家进行维修；9、 维修用料由物业部报采购计划，出现紧急情况没有配件的，要及时通知采购或供货商马上送货；10、 为便于酒店统一管理，报修部门由各岗位领班以上人员负责报修、并在维修费用单上签字。十四、培训考核制度1、积极参加酒店组织的各类培训，经考核，成绩优异的给予奖励。2、对电工、电梯维修工、制冷机操作工、弱电通讯维修工、电焊工必须经有关部门进行技术培训并经考核合格后持证上岗。3、组织员工定期进行业务技术培训。4、组织员工定期进行酒店的各项规章制度培训。5、组织员工定期进行消防安全培训。十五、新增设备的管理程序和制度 各部门需新增设备，均应由各部门向物业部提出申请，经物业部按电力供应、建筑物承载允许值、安全及环保等要求核实后，报请总经理批准后方可进行采购和制作。物业部应根据需要提供产品信息和核查新增设备的产品质量，并协同组织采购和制作。与使用部门共同制定安装要求，并视工程大小，决定由物业部或委托专业施工单位施工。新增设备验收后，验收资料及技术文件由物业部存档，其设备由使用部门保养和保管。十六、设备的改装、移装制度酒店设备需改装、移装时，对一般容易改装、移装的设备，由使用班组提出申请经本部门签字和盖章，报请物业部经理批准后，由物业部安排计划进行。当改装工程较大，技术复杂性和价格较高或需对原建筑结构做较大面积破损的，必须要由部门经理报请总经理批准，并由物业部提出方案后再进行施工。设备改装的资料及审批文件应由物业部存档，隐蔽工程设施的改装、移装的资料除存档外，还应对相应竣工图纸作有关说明备案。对凡任意改装、移装设备或拆除建筑物结构者，追究其责任，根据情况的严重程度给予罚款。十七、设备的使用制度1、设备的维护保养、卫生、简易维修、报修等管理均由使用人员或班组负责，即谁使用谁负责为原则。2、设备操作人员（班组）必须按照设备操作规程进行操作，属违反操作规程或人为原因造成事故的，酒店将根据事故程序给予责任者经济处罚。3、各部门设置设备主管负责人，各班组应设置专管员、大型和贵重物设备设专职操作人员，并接受物业部的技术操作培训，然后上岗并保持与物业部设备管理对口联系。4、各部门对使用的建筑用房及室内器具、家具等设施负有维护、保养责任。凡损坏需修复时，费用均纳入各部门成本核算，对属于人为损坏追究个人经济责任。5、物业部设专业技术人员，对设备不断的进行巡查，发现违反规程现象，有权进行罚款。6、物业部必须按设备性能要求定期进行保养和大修，如出现逾期未修者对物业部进行罚款。 十八、锅炉房设备管理制度锅炉房是酒店重要设备场所，也是最容易出现故障的地方，要求设备操作人员必须高度重视设备的运转情况，保证高质量、高效率的安全运行。1、 保持使用设备的清洁、完好，定期为运转设备加油。2、 值班员每天必须保持检查两次水泵的加油部位并及时加油。3、 维护水泵、电机、各热交换器、管网、阀门、仪表等设备设施，发现故障及时维修。4、 杜绝跑、冒、滴、漏，如水泵漏水、阀门漏水漏气等漏渗现象必须做到小漏随时修，大漏不过夜。5、 根据具体情况每年安排一次大修，每个季度安排一次小修。6、 卫生：设备表面无尘。设备表面不得有损坏迹象。油漆设备表面采用无光漆或浅色漆。7、 设备铭牌：所有设备、设施和系统都要有准确的铭牌，字迹清晰、清洁干净。十九、设备管理制度 为延长设备设施的使用寿命，确保工程设备正常运行，加强和完善各项规范性的工作，以巡检保养为主，以维修为辅的工作程序，使设备长期处于正常完好的工作运行状态，进一步完善设备管理的制度化，改变过去单一的报修制度。1、强调规范化管理：制定设备一日巡检程序和周修、季检、年检等工作计划，明确设备职责范围，严格操作规程，强化工作程序的落实，对设备的巡检工作要做到，谁检查，谁负责；谁管理，谁负责；有计划，有落实。要树立精心检查，高度负责的精神，使设备发挥最佳工作状态。2、做好设备的分类管理，建立设备档案：从设备的使用、维护保养、改造等一系列的保养措施，使设备经常保持良好的运行状态，充分发挥设备的作用。每进行一次保养、改造，都要有详细准确的记录，并装入设备档案。3、做好设备的预防性维修：在设备的使用期内进行定期保养和检修，防止设备和设施发生可能的故障和损坏，以保障设备的正常运行；预防性维修包括日常维护保养和定期检修，首先要做好日常巡检，既定时对设备及时进行日常检查，发现故障及时抢修，尽量不要影响酒店的营业。4、做好停用设备的维护保养和管理：如制冷机、冷却泵、冷媒泵、冷却塔、采暖用空调水泵等设备，必须在停用后进行一次完整的维护保养，使其始终处于最佳技术状态。5、严格巡检程序：熟悉设备的性能、特点、机构原理，详细检查每组机械配件的磨损程度，提前购买另配件，做好随时维修准备，防患于未然。对每一台设备都心中有数，对每一组零件都做到物尽其用，物有所值。6、计划外维修设备和设施：由于外界的原因，发生意外的故障和损坏，需要紧急的维修，完全排除计划外维修是不可能的，但是主要设备的意外故障，会使酒店的正常营业受到部分影响，一旦发生意外故障，要求我们的设备维修人员不论什么情况下，必须保证抢修任务的完成，尽量把损失控制在最小的范围内。7、设备大修：大修项目确定后，应填写大修项目申请表，并研究大修方案，明确修理内容和技术标准，并做好技术资料，特别是配件的准备工作，大修结束要组织验收工作和技术资料归档。二十、司炉工岗位责任制1、严格执行锅炉操作规程，遵守锅炉房各项规章制度，不违章操作，保障锅炉安全经济运行。对因违章操作造成的事故要承担责任。对任何有害锅炉安全运行的违章指挥有权拒绝执行，并向有关方面报告；2、严格遵守劳动纪律及岗位纪律，不迟到，不早退，不脱岗，班前班中不得喝酒，不做与司炉无关的工作，不准无关人员进入锅炉间及控制室，离岗时要征得班长同意；3、认真填写运行记录，做到记录准确如实，不得假报，保持运行记录本完好整洁；4、认真做好环境卫生，做到文明生产；5、定期排污冲洗压力表，做好安全阀超温超压报警连锁的人工试验，保证灵敏可靠；6、严格执行巡检制度，发现问题及时处理，无力处理的事故应立即报告班长，杜绝事故发生；7、接受上级主管部门和本单位的安全技术培训和监督。加强对各岗位的联系，服从班长指挥，并做到礼貌上岗；8、努力学习有关锅炉安全技术知识，不断提高锅炉操作技术水平。二十一、锅炉房交接班制度1、锅炉房所有跟班运行的管理人员及员工都必须严格执行交接班制度；2、接班必须在锅炉正常运行或正常停炉前十分钟进行。锅炉出现事故正在处理当中不能进行交接班，经交班人员同意，接班人员可以协助参与对事故进行分析处理，待事故处理完毕后再进行交接班；3、司炉工交班时应做到“五交”和“五不交”；五交：1） 燃气压力正常，水系统压力、温度等符合要求；2） 锅炉及附属设备运转正常；3） 当班记录填写完整清楚；4） 锅炉房卫生整洁；5） 安全附件、各类仪表指示正确，动作灵活。五不交：1） 交给醉酒或患病不宜操作的司炉工；2） 接班人未到时不交给其他无证司炉人员；3） 当班内发生问题，未向负责人汇报或未予妥善处理时不交；4） 设备发生故障或损坏，未查明责任前不交；5） 燃烧不正常，未弄清原因前不交。4、接班人员必须提前十分钟到岗；5、接班人员未到岗时，交班人员不得私自离去；6、接班人员必须和交班人员共同巡视，详细了解上一班情况，仔细检查后方可交接；7、交接班人员要认真填写交接班记录并签字。二十二、锅炉房安全和保卫制度1、锅炉及附属设备应符合安全技术规范的要求，未经登记检验有严重缺陷或“三无”产品严禁私自投入运行；2、锅炉房应绘制设备平面布置图和系统管网图，并张贴上墙；3、锅炉房炉前压力表、仪表间、温度表、水泵房、调压站、控制室、巡检走道应有足够照明；4、贯彻谁主管谁负责的原则，锅炉房要做好分工，应专人负责锅炉房的安全保卫工作；5、锅炉房应地面平整，走道通畅，保持所有设备整齐清洁；6、消防器材应合格有效，放在明显处，应专人管理，定期检查；7、备品备件堆放整齐，不得存放与锅炉设备无关的物品，严禁存放易燃易爆及其它危险品；8、锅炉房内严禁吸烟，使用打火机等产生明火的行为，运行期间要严格执行动用明火报告制度，经批准后方可施工；9、锅炉房门前应注明“锅炉重地，闲人免进”的字样，除主管部门人员，其他人员联系工作时，须经当班负责人许可方准入内；10、外来人员未经主管领导批准不得进入锅炉房内。学习参观人员须由有关人员陪同，进行登记，不准乱动阀门和运行操作设备，未经允许不得测绘、摄影、抄录等；11、外来人员在锅炉房活动期间遇有特殊紧急情况，要听从锅炉值班人员指挥。二十三、水处理工岗位责任制1、认真遵守本岗位管理制度和操作规程，执行锅炉水处理监督锅炉规则和工业锅炉水质标准；2、熟练掌握本岗位水处理流程，设备结构、性能和自动控制程序；3、发现异常及时报告，并采取措施调整。对责任内的设备、管线、仪表加强检查、维护保养，保障安全运行；4、按规定对水质监测，及时调节及再生树脂，保证足够的合格水量；5、认真填报水质处理日志，字迹工整，保存完好，不得假报伪造数据，不得减少化验次数；6、各类配制好的并经过核定的分析用溶液应标出配制日期、失效日期及溶液名称。严禁使用未经标定的，过期失效的分析标准溶液；7、保持分析仪器清洁，按时校验校正，使其处于完好、准确的待用状态。不使用未经校正过的仪器；8、负责制定水质分析药品及化工原料的购买计划，并保管和使用。负责停炉后湿式保养的加药工作；9、负责本岗位操作台、仪器和仪表柜的环境卫生，做到文明生产。二十四、事故报告制度1、锅炉房发生安全事故应按规定及时如实向有关方面报告。发生事故时，除及时处理外，要保护好现场；2、停炉超过四小时要迅速逐级报告主管领导，如实介绍事故发生前后过程不得瞒报、谎报或延时不报；3、处理事故时应保持头脑清醒，判断准确，处理果断。要首先采取有效措施防止事故扩大。处理事故先后顺序原则是“先处理影响安全的重大事故，再处理一般事故”；4、处理事故时要对其它运行的锅炉加强监护，以确保安全；5、运行人员遇有事故发生时，不得离开工作岗位；6、对发生的事故做到“三不放过”1） 事故原因查不清不放过；2） 职工没受到教育不放过；3） 没有防范措施不放过。7、在运行中不论发生任何事故，都应在事故消除后，将发生事故的经过、原因、检查情况、处理方法详细如实的填入运行记录。二十五、燃气使用制度1、 勤巡检，检查是否有燃气泄漏现象。2、 注意燃气放散阀的工作状态，是否有燃气放散现象。3、 燃气使用场所要保持良好的通风状态，以防燃气聚集。4、 定期维保燃烧机、灶头，使燃气达到最佳燃烧比。5、 定期更换后厨灶上的燃气阀门，防止发生燃气泄漏事故，通常三至四个月更换一次。6、 避免蒸汽及热水的跑、冒、滴、漏现象的发生。7、 减少空调设备无人状态下运行，以降低能源的消耗。8、 定期核算燃气日用气量，通过运行记录及实际使用情况计算用气量，以防因燃气表故障产生数值误读现象。二十六、工具管理规定1、将所有工具分类（分个人使用、班组内部共用、部门内部共用）登记入帐；2、共用工具由专人或当天值班人员保管，做好借出借入及交接班记录；3、工具损坏报采购部维修或以旧换新；4、工具丢失由负责工具保管的人员赔偿购买；5、各级管理人员定期对工具使用及保管情况进行检查；6、对不正常使用工具造成工具损坏，或有意损坏工具的情况要追加处罚。二十七、生活饮用水卫生管理规章制度1、 二次供水设施必须取得卫生许可证；2、 有专职人员负责饮用水管理工作；3、 负责人员掌握有关卫生法规及卫生知识；4、 管水人员每年必须进行一次健康体健和卫生知识培训，合格后方可上岗，5、 二次供水设施清洗消毒每半年不少于一次；6、 二次供水水质每年必须经卫生部门的检验机构检测合格后方可使用；7、 二次供水的水池加盖加锁；8、 保持泵房内外卫生整洁，防止水质污染；9、 每年按时向卫生主管部门报送有关饮用水检测等资料；10、 建立健全饮用水管理制度，水质受到污染时立即采取应急措施，及时报告当地卫生行政部门，并协助调查处理。二十八、水质污染事件报告工作制度为了及时控制水质污染引起的突发性公共卫生事件，消除和减少水质污染事件给居民的身体健康造成危害，维护正常的生活秩序，依据中华人民共和国传染病防治法、生活饮用水卫生监督管理办法结合本单位实际情况，特制定本方案。突发性水污染事件报告的范围：1、 因自然灾害或人为因素使饮用水水源遭受污染；2、 饮用水水质出现异常，影响居民正常生活用水；3、 输配水管网破损或二次加压供水设施防护不严，使饮用水水质恶化；4、 饮用水水质污染，造成水介传染病流行或中毒；5、 存在明显的污染源，并怀疑饮用水水质有可能受到污染。发生上述突发性水污染事件时，应在1小时内报单位领导小组；领导小组立即组织相关人员进行调查核实，情况属实的应在2小时内上报卫生主管部门。二十九、设施设备巡检制度1、员工认真按照巡检表格的巡检内容对设施设备进行巡检，并如实填写“设备检查表”。1、 部门和楼层设置签到表，员工每巡检至一个地方，须填写“签到表”。2、 “每日巡检”由当日值班人员负责执行并填写“日巡检表”；周、月、季和年巡检由设备所属负责人执行，并填写相对应的“巡检表”。3、 当巡检过程中发现设施设备存在故障问题及需要保养时，要立刻报上级领导，及时安排解决。4、 各班组主管及领班负责监督检查设施设备的巡检落实情况，并在巡检表及签到表上签字，至少每周一次。5、 若发生设施