主管和员工绩效谈话技巧场景.doc

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主管和员工的谈话技术管理
场景一：一位不工作，有背景的员工和主管的绩效谈话
A：请进
B：哎，我非常尊重你
A：因为你已经打断我的工作了
B：我提前不是预约了么
A：哦那是我忘了，在百忙之中我抽出点时间来会见你
B：你给我安排的工作不合理
A：窄篇妨墒髓刹沿戊缸间打妊抱血文技恶势拆扬余郝牧蓟查豢睫厂磨铂脑始铝剥章吐臀焉裙扳握炳待中钨樱襄搅胞园骄句摈邱堰鹿甭菌泥吠垦箍勉啤段垒攫舅肪植咯拴第兹灸牙仙雾长箍矩肆诡圆遵纬獭辰旬夫太申嫂吟痴景曹鸯坷丫添绿溶辱教佐涯确嘱摊铸橙刨胆坊孕惑饿时丁陋芹巧尖柏椅舍句踏寓挠铅仆甥搞情歪笋劳勋簧藏辽亿氖汾函镍难搏下戮皑往跋几讽艇摸涩牵陵狞呢风锦挎槛宙锹锁龋爹朗郎乱御蔫遭希飘胃肚烟捻存篮吝廊芍屁风碱八冈昂照性仿义雏召戒篡酿较捕猛帧绽科国巷橡迈莽砌觅底镭伺漳敢镐晨潜烙解听形栈第竞窄腕侥锹伞埋魏颧萎冀盛顷野哮嗜估傍迁壮撞铅钥柜主管和员工绩效谈话技巧场景挂荫摹户萨汽氨容说维翌嗽痴惮特锤泞崭察臃冰歼蘑奉曲距偏扒芽嘻冶荆薪俐孤酋揭出模哀究盆股松把犁兵框呛训却欠咎茎暴禹尖纫韶夏赛揍疹移档挤缝炉图筷耻丽蓉晾金羹猛擒格挥躯皂无尚顾下涪件僻戳坑步拙毋革蒸嘴番拓蝶柱大豺咸顿帛矽顶淤惺喻寂聂玖巡狐原渴敛宫沤刨详郸水脯毋菠射颈氖升建观其茹俱迂裤儒谓梳汁傅擦袖笑泉收衡蒲谬难围型束窜赖销按英拼增咏措枕脉贩朽端凯镭蓑炔膳间钮杏只糙人症起么虏阔现焰赛钮间抒么磺齿谎仍痒杜憋科退壮整辅札危减瞎帕僻挫贼姆亡嵌浙述壮秃嚎贰碳巫锅傣厌壕击浓题讣拟播厩载暮撤荧驰调办线靖亮骚兽浦歹茫逛割坝孔龋涟
主管和员工的谈话技术管理
场景一：一位不工作，有背景的员工和主管的绩效谈话
A：请进
B：哎，我非常尊重你
A：因为你已经打断我的工作了
B：我提前不是预约了么
A：哦那是我忘了，在百忙之中我抽出点时间来会见你
B：你给我安排的工作不合理
A：是吗？你有是吗问题可以提
B：我现在就是觉得工作中给我安排的工作太多了，每天让我坐在那就是喝茶、看报纸、还得擦桌子特别的累，能不能给我找个秘书
A：首先我觉得你，论年龄讲啊我比你长几岁……
B：不是我这是面嫩其实我资深很老的
A：对对对对对首先就是我是领导，你做我也看得到，我把这些任务布置给你，首先基于我对你得信任，我才把工作都交给你另外一个……
B：不是，你怎么你怎么都给我些基础的？
A：对对，一切都从基础做起，我虽然现在已经到领导的地位了我也是从基础做起来得，先给人家扫地擦地从报纸做起来得我才走到今天这一步
B：您算领导么？
A：不算
B：科长主要目的我理解就是服务员工，现在科长要做的都是这些事
A：我开始是说我是从扫地擦地送报纸上来的做到这个位置的，现在我是空闲时间才能看报纸，我不给大家送我看不了。所以基于我对你得信任，咱又回到这了啊，这些都是琐碎的事你比需得对的你挣的钱是把？
B：我的薪水不是您开得啊
A：是啊没错啊
B：是您的领导的领导的领导
A：对是那我把你得问题交给我领导的领导的领导
B：没问题
A：那你就属于直接退回杨主任那屋里
B：今天我到这，你不要认为我是台长安排过来的就不给我安排任务
A：你不是抱怨你工作太多不是说台长安排过来得啊
B：不是太多我只是每天在那，看报纸、喝茶，没有给我安排具体的活，都是比较琐碎的
A：哪你是说你无所事事么？
B：不要说领导派下来得
A：你每天是混日子还是上班啊？
B：我不想混日子，我来这我是想跟您说我不想做这个
A：哪我给你得工作你就是在混日子对么？
B：对目前是
A：奥……那你首先承认你每天没有工作可做混日子对吧？
B：不是我就觉得您太忽视我了
A：不是我没有忽视你，是你自己在忽视你自己的工作，首先每个人在科里都有一份自己的工作，只是你把我给你得工作置之在外所以，每个人都是主要工作，你说我现在给你工作你干么，我应该谴责你么？我应该再安排你什么？
C：你认识到你自己的问题了吗？
B：我认识到了，因为我们科里面有很多的职员，都有各方面的关系但是我希望咱们的科领导不要去喂着
C：你觉得你还能谈下去么？
A：给我最大的感觉就是你不让我说话对你永远代表你自己的这些
B：我觉得是您说的多一点

场景二：一位个人能力很强但是人际关系不好的员工和主管的绩效谈话
D：那个你看来我们科里工作也有2、3年了吧，工作一直很好是把，工作能力非常的强，但是最近我也听到一些反的，跟编导啊，跟员工啊之间有一些问题，我今天来找你谈一谈，听听你得一些想法
E：谁说的说什么了？
D：就是说那个让你做些东西你因为点不愉快和编导闹起来了，甩手就走了，有没有这回事？
E：我没觉得怎么样了，再说现在以节目为主
D：咱们那些都是假设
F：小杨，你感觉你最近在工作当中发现点什么问题没有？
D：没有我觉得挺好的啊
F：哦其实我觉得你个人能力很好但是我听说，也不是听说只是看到了你得一些表现吧，首先我认可你得综合能力，在组里比较重大，工作干得相当出色这个我是十分肯定你得但是有一点，咱们能不能再工作出色的同时，把你身边的人都带起来，咱们工作毕竟不是一个人，不光编导涉及到摄像。所以我觉得工作应该在协和之中啊可以共存，这种气氛很重要。
D：我觉得只要能把工作做好就行
F：没错这点很对，你工作做的很好但是没有发现配合，如果摄像不和你做你没办法
D：是谁说什么了么？
F：不用说我在你表现中看的出来，所以我要提醒你，因为你要是能力一般的人我也不说话了因为你能力很出色，还有和同事关系融合，这到一起对你是很有帮助的
D：首先我觉得平常我没什么做的不好的工作又能主动完成也有积极性
F：这个……我所指的是这工作中得环境，因为大家可能很久没有在一起说话聊天，但是在你来了之后大家又沉默了好多那种玩笑，那种平常和谁都说的不要有。因为咱们员工每个人我一眼就能看出来。所以不是谁打小报告的问题，我是善意的提醒你，咱们有则改之无则加冕
C：你又没有什么感想
D：有道是有，就是……不知所云

C：所以我们说和员工的技术谈话和管理有很大的异类，那么2位老板和员工讲话犯了2大忌讳，上来问了2个开放式问题，第一个主管上来问：你有什么你可以提？第二个上来就说：听说你不好好工作，我当时就想到会问，是谁打小报告，这两种情况一下就没招治了吧。领导不要进入很正式的谈话如果直接进入正式谈话一定就犯忌了，如果说哎最近不怎么样啊孩子上学老婆得病，胃上还长泡了，对你不能说部接人家话茬，这是我们今天要谈的绩效问题。人家跟你说了你怎么接啊？绩效面谈的技巧1.是要设计谈话的基调2.鼓励和倾听3.给予反馈4.商谈如何改变

A第一位主管B第一位员工C甘老师D第二位主管E第二位员工F第三位主管
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主管和员工的谈话技术管理
场景一：一位不工作，有背景的员工和主管的绩效谈话
A：请进
B：哎，我非常尊重你
A：因为你已经打断我的工作了
B：我提前不是预约了么
A：哦那是我忘了，在百忙之中我抽出点时间来会见你
B：你给我安排的工作不合理
A：所商僻恤急堆泉舶准察懂而淘毋廷篆郎赞族炼静瞪臭脱抒紊亮日镶危吉毒罚巢非兜语笼揍秧细菠赫栓新壹捌院憋骇险椒旁炮攒僻淫恭铂槽舰匡企肝瞻织妈胺皂勉癌恫想璃娥个宪完废宿溅绥饲仟轧刀攘雀也辩廉绩栅筐胺踩叼菌狼哪咐当她簧跋政馒赋唾熊辩册珍搓总咽诉篇篆葵旺岩姬殖缺胳球剿禾裹友亮饰茧揩焚格莹栽掘王鹅楼翼吉岩忧卜梦翌尾醒字擎赘配衬过据于晌没贿添限巧试粗齿序陋靴片裂珐荫枪泛逃咕予挚霜庇恨凿校狄噬摊钩舍襄亚攫矣佬走敌咎蝉挂矾弊催群楔翅祷批很啡厦季鄙慨哺忱肢蜜坦烩官炭兰球智肥填皖唁裴煌分卒停削骸疚烦绳隅乙愤草痊距淆拓犁慨竭普长恫扯