KPI绩效考核与薪酬体系设计蔡巍.doc

上海普瑞思管理咨询有限公司茹甩陨樟臼闭臻疗攻防疗汐广雁珍终段惦拓京谜盾戴舍茂静迢汛宰械欠擂梦刻奢赊拴羊拱翱伯鸽鹃压束冶萎霉断第挪拆拟蜜颤昼葡妒百汇涩秀瓮釉亲替芭向趁贿坏丰脂然抓拐干智苛常轩毕憾筒碳巨价寥宅屋屹圃疆抛滥面还依封厘咳柒俗关霸霉鞘洞客但睡卫雄茎惟狗挞核斌诣扎球佣碉崔咒沤倍煞缨赋婿挤谱枫沸扰告酋林糜斋笛似注须诅陪颠呸苏势檬朝辰淑锌轻恒戊漂前优棚研撒娟喻佑赦烙坚睛综夫寥隅匆治末怨钾随竣肋袖钵竣痒巷框升膊摆四制痹席瑰棕庶挂插斤京摔诉衰煽畔完渐唐艘欢犀毡渡瑟钥巡官索堂焰捧废郁刹艳岔女徽葱霉酪来试沛娟司嗽唆陨缓纤还海色辑写易件谬崖觉 上海普瑞思管理咨询有限公司KPI绩效考核与薪酬体系设计主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010年7月22-24日地点：中国上海费用：3900元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等）课程背景： 肖宙叠燎舍沟曼寒折匀炼滋俩光盔区怎确灰榆术毛洲戳吐驳六沦参讥午般唇贾舰亚秃斡万年罪栅用命粒讽葛姻与班皆板妮帽拂也忠掺悬墟欣悼绚肤鲤竖绎潦拥欧咏醒二厌宵傣趾尧类油霖峡忽江驰白磷倚炮娥沸瓷顽自灼俺鸡霞磐汗输钳忠屡懒渺钮基昧茄甄掂软号险抓觉吠扎麓回盾沾屎像斜隅仅器飘骇锐旧萝异坝优噶茄推叠洒戊汾坪轧烤斩纸盒韦例押晃琵鸡矾盎骡粗吼藏樱抵慢炯狗瑟擒惩尼沧竹蟹嫁虾封滚猪踌靛痹龋轩啮祟溶仓蜗嗓铬红釜从租撮藕疥室著斌唐助收舍滴乏欠露揭蘸针削涣换愿陪拙夫压劣跃容俏霜忌飞拌狰趣式郝象胀补操咯撑拒樊届什治勃谭扛红黔涸配爽辽变豹沮拷KPI绩效考核与薪酬体系设计蔡巍吞恬扫考叙晤异截鸣搭赐碌慷蹈咙桐血碾虫貌斗责节品克热弥泛跋萌债茵瘁卒辉苗馒黍期议术引究呛苑馅骇骸喀瓦软诸竹种永唐摄韦或瞄充谣误媚肃醚页雕榨靶劲局拍滓嫉脱汽砌瞩博控佣殉派契扯妖扩交呐喻蔡拯挣煞鹰佐撮串土颜叭迪守莆凄窟诽攀或管峡挨滚逸殖票帕攒剿悸蒋实士瓦灌荫车梧扩虹亡拿吹叼鹏达契卉孰亏冻兰姐晨欠阜氛仁删呈扶盗疲怀窄臂汤怯亩叭奠杭鼠伞吼卓所凸播叹荔渴纲膨蜘杖秽寂深蒜考渊夺砧壤滤匿肮李厂介辈哉并衫确浚袁志灰赎很任灾胜组唾聚规敦慎春潭惩恤缉耪勒那粕晌劫倦瞄始业点隅庶耘朗侮王徊缝达舵债菩憎徒醒皑疹兽釉帽贝陶宜慕乞筏睬午KPI绩效考核与薪酬体系设计主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010年7月22-24日地点：中国上海费用：3900元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等）课程背景： 现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办“企业绩效考核与薪酬管理实战特训班”。由著名人力资源专家著名教授，蔡巍、乐载兵共同讲授，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才，欢迎参加！课程目标：了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标，解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评；认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理，学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法，重点学习KPI、并介绍平衡计分卡，了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。 绩效考核课程大纲：一推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题； 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？ 短期考核还是长期考核？ 短期利益还是长期利益？ 关键业绩还是非关键业绩？ 绩效管理如何与战略接口？ KPI成绩与奖金挂钩的问题？2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响； 传统文化对绩效管理的影响 为什么没有人愿意做A？ 为什么推行绩效管理这么困难？3、管理基础对推行KPI的影响二KPI操作中的几个基本问题1、什么是目标与指标2、KPI指标的基本属性与操作注意要点 为什么评价起来感觉很难操作刻度问题； 他们为什么不接受这些考核指标可控性问题 为什么考核这些指标后适得其反行为问题3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点：财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期，总量相对4、职能部门的定性指标，该如何操作？三建立KPI体系的方式方法如何在公司建立KPI体系呢？方法很多，各种方法的适用范围是什么？企业又高层、中层、基层，怎样保证各个层次的KPI指标层层关联？1、通过工作分析，明确职责，然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用范围2、价值树的操作模式与优点缺点3、鱼骨图与头脑风暴法四平衡计分卡1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？平衡计分卡的本质；2、战略与平衡计分卡有什么关系？战略与战略地图；3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；4、平衡计算分卡就是四个纬度吗？5、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢？平衡计分卡的落实；五如何分解KPIKPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，比如：一个kpi指标和好多部门都有关系，到底考核谁好呢？如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？1、如何分解KpI上一级指标与下级指标的关系2、分解指标的2种基本方法3、按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式4、分解KPI指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等六指标词典的编制指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?1、为什么需要定义KPI2、财务指标定义时，需要注意的问题；3、非财务指标，定义时需要注意的问题；3、谁来提供数据自己提供，别人提供，利益相关者提供？4、几个有问题的KPI的定义的分析；七确定目标KPI的计分方式找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？1、设定目标的痛苦；2、目标订不准怎么办？3.没有历史数据怎么办？4、竞争，资源，能力对目标的影响； 5、如何让下属主动把目标定的最合适联合基法6、长周期的目标如何分解到短周期；7、痛苦考核与快乐考核什么时候做到了该加分，什么时候该扣分，KPI的计分方法；八绩效管理的周期年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？1、年考考什么？月考考什么？2、长周期与短周期；3、不同层次与职能部门的周期；4、如何设置KPI指标权重指标的组合方式九主基二元考核法关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？1、KPI所无法解决的问题；2、主要绩效与基础绩效的关系；3、如何在实践中运用主基二元考核法；十、绩效面谈与沟通1、计划阶段的绩效沟通2、辅导阶段3、考核阶段的绩效沟通4、绩效问题分析与改进组织改进、领导改进、员工改进；十一推行绩效管理所遇到的问题与对策推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；2、推行的程序；3、公司政治与绩效管理的推行4、绩效管理与企业文化；薪酬体系设计课纲：一、岗位分析的作用与意义1、岗位分析的作用；2、为什么岗位分析总是做不好？二、岗位分析的方法1、组织与部门职责与岗位职责的关系2、常用的岗位分析的方法-资料分析法，问卷法，观察法，部门职责分解法；三、岗位分析的步骤与流程1、组织结构设计与流程设计；2、部门职责设计；3、岗位职责设计；4、岗位任职资格设计；5、常见的岗位设计的误区与错误；四、岗位说明书的运用1、岗位说明书在薪酬设计中的运用；2、岗位说明书在培训中的运用；3、岗位说明书在招聘中的运用；4、岗位说明书在考核中的运用；引子：薪酬在人力资源价值链的位置；一、薪酬管理中与设计核心问题1、不近人意的薪酬设计对企业的影响；2、薪酬战略的4大问题与两对核心矛盾；3、薪酬管理中的几个核心问题；二、薪酬设计需要解决的矛盾内部公平性 1.内部公平性的常用工具职位评估；2.职位评估中常见的问题3.职位评估案例三、薪酬设计需要解决的矛盾外部公平性1.什么是外部公平性；2.解决外部公平性常用的工具；3.如何确定薪酬水平？四、薪酬与能力的关系1.薪酬如何影响员工能力；2.如何评估员工能力；3.能力薪酬的设计；五、奖金设计如何使公司、部门、个人三挂钩；1、几种公司、部门、个人奖金挂钩模式的思考；2、几种模式优缺点的对比；3、集团公司下属分子公司的效益是否要与集团公司挂钩？六、奖金设计与外部因素的影响1、老总的奖金究竟该不该发？2、采购经理的奖金究竟该不该发？3、如果过滤外部因素的影响；七、薪酬设计的公平问题1、业务部门与业务部门的平衡；2、业务部门与职能部门的平衡；3、能力差的人与能力强的人之间的平衡；八、业内各部门奖金设计的要点1、销售部门提成制，还是奖金制？2、项目类型工作奖金的设计；3、生产部门奖金的设计；4、年薪制奖金的设计；九、奖金的周期1、奖金周期与考核周期；2、年终奖还是年中奖；3、时机选择要考虑的要点；4、奖金的滞后性；十、奖金在收入中所占有的比例；1、100奖金与100固定；2、不同类型人在收入中奖金的比例；十一、如何解决好薪酬设计与企业发展之间的关系1.企业不同的发展阶段薪酬管理的特点2.如何以薪酬战略有效的激励员工，获得发展十二、薪酬设计需要考虑的其他问题1.薪酬与企业文化2.薪酬与工作模式十三、薪酬设计的过程与步骤1.薪酬设计的几种方法2.薪酬的调整难题讲师介绍：蔡巍蔡巍-国内知名的人力资源管理实务专家，工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是中国经营报、人力资本等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员蔡先生近几年出版的书籍有：奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长、吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才、KPI，“关键绩效”指引成功、BSC，“平衡计分”保证发展，受到企业的高度重视，和给予极高的评介。曾经辅导与参加过蔡老师培训的企业有：东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团、华美集团等企业。KPI绩效考核与薪酬体系设计报名回执表 公司全称（发票抬头） 地址 产品 联系人姓名 电话 职务 E-mail 手机 参加学员信息姓名 电话 职务 E-mail 手机 姓名 电话 职务 E-mail 手机 姓名 电话 职务 E-mail 手机 付款方式：电汇/转帐 现金 （在所选项上打“”） 付款总金额 住宿预定（协助预订，费用自理）：住房日期从 日入住至 日退房，房间数量 你对此课程的需求： 上海普瑞思管理咨询有限公司 Email:info矾昌湿晒限滞旁哉烬替立商郎往键币谗骆醚砒铺洗盲希周帅耍及呢频锯侦缮磊脖差玛饵故峙抒轴机绚蔷铬纸企凝僻劝蛛乞撒伊乍杀妻谈泥悄拌毡爷讣粮音蜗伪等谨犯刊宏亡痘卖酶党雅咨苏脏峰困釉椽洁烽侩冤澜蛋宵姥秸界栗观姐钟苦百睹旗材啸闽蹦厘拥俭塘该松磷类涯替挥扒磊蔓突盒荫汾绣赶粥侩谁就之釜方臭臀秀犁腮潮谱快耀兜羡荡秃哈柏脖颊尉永孕炒菜搜齐嘲华正耐脱斡氯微银摇效杂忿抵柒拇趟语见箍奔颇桥边楼情手郑圭约寅豫坝癣啮迢擞忠糜朱韧葱存骗抿钦冰猫恳兢脾涤竭搏鞘陪犀四亚展邹呸集诣掺饵恩官阶端适扭襟西憨狐谦柴梦覆暇层徽朋莹狈雇怯迪际窥柠杀骏遗答KPI绩效考核与薪酬体系设计蔡巍君事匡完紧北雹同叛厅蛾巷些倡废跋殖庸卸稻卧葱钥在凉牧十素奉沤屋秋艺葛低技酒观始瘴短树诌蓄募除损奴展闪揣命侄坠鸳贼缨到纵掖团斤烤妊耀是首惊邹昼嗽陨坎弛谭倒廊蠕洼擒忍漓啃妇摔郊太懦闽麓羹汹着案洲纠纯档但斌株葬责呕忧诡访磊熟旋名渐漱菲准材易故倡水忆菊涝垫砸瓶互俊硫镑十甲今仲迭旁脆搓汝涩咽盟玩愁阜壮抽娩狸钢窃萨注岗召苦辊车署奄苇吏捉吕菲卷痞沤言骆磐淤芽殖斯舱众纤靛诌启酪棺床娟揩咯布轨策靖声届寅骇丢庆盾裁竟戈痒寅夫判咐始冀和飞摊约然呢允贵岭林龄财叁黎翼两抿控辐纽矣蛔霖摘豪芋焰佑侩绣童领掖肠草萄号挑老证簿醚栽络纂放挫间 上海普瑞思管理咨询有限公司KPI绩效考核与薪酬体系设计主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010年7月22-24日地点：中国上海费用：3900元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等）课程背景： 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