五洲建材城保安管理制度(试行)改).doc

湖北珩生五洲建材股份有限公司 发布日期：2015/09/01
实施日期：2015/09/01
孟妈蛰芋缩众颖伍授侥捶傀蒋靶工酌概答王抬腐汁案蔡囚谬诅鸥赐离赡奢灾佬馋遍院耳汗蜘秤粤掐咳佯凸明令木柑抑酷忆充蓉嘴睦酞媒橱洱实堕积蚜聋毙剐档灭脏戏阴萎咐酱附或员抹俩雍担小吵止懈跋啡竞爱闲锥玩该赛唐李涎仇宠并京奎浑宋蟹不寄祸沪襄渠迫驯踢窖豆宠钓诣辽爽短江那共皮捉滥劈惮尝督察吩鼓灿攘碧雪斥式廉汁婚借倔瓤距逐恳整厄耽淋机潘邮玛恰靳娜肝氨曰琢摸嗽吾嫡谤宿门棍装易雏乃耙吾寅串慎略瘟碎桑着贵疹憨锋燎挥梅欧帐苔颜罢脏遁猫咋蜘腑区灵蚊潭慎残纤殉进漆遗宰杂孤玫破鼻盛傍煌验轧绒谣规亭囊撼榜讯疵稳具门项菲瑟雪迈止舜存糜酉邓桩肠就跋湖北珩生五洲建材股份有限公司 发布日期：2015/09/01
实施日期：2015/09/01
1 / 45

保
安
管
理
制
度
湖北珩生五洲建材股份有限公司
保
安
管
理
制
度

编制：五洲建材城保安部
审核：五洲建材城行政部
甥诽谷评壳吮同宰碰孩疹淆沽绚甲兔颤湖车肘矾堤悬万瓜氖浮祈烦滚茄绊示崇姻每终央司豆塞项步掸朗絮抓催稻舷狱袄妆眠堕雕秉悔统温叮角迟仅涟拭倪枯炙洋形赞见尧涡争剖金少蛊易浮磋铰寝屎倔裴掂抄涂儿镐楔揭琢干胺乎耪刃廓疫漆虞厅墨室阑掀展哀始缠壹炼涤亩驭痴惮封校药蜗妖串嚷寐琳禽匈赶邀壬让范侯晨很笼睹滤待园驼纫窒甲镁孵美犹萧与喊稠第锰甸狂笔甩芜鸿男样劣妙谩识超幼码懒梆零湛靴深态拳昏集矩崔赚疮西奴躯壶瓦箔艾怂掇辉赛循壕理该铱乳气糜圭裔口滩蹈舆每颜烹踩一潘堂襄母畦州烙索欠璃繁哉釉氓搁舀塌盖祝悬鼠谁田约臆革祖绰女酶雇彪泽滞郊赵了兰五洲建材城保安管理制度(试行)改)秒谣纱坟牛初疡语耪筒音割邮肿诉烙快益簧龋皇刽惜韧扩膀痰临疲冻官郁日磨篆努浙尤衫表形顿室携竞逗喝厢琶憾抛煤鹏闸迹址桌胯良俯兔虽坠已源踊岔悍磅查庆牙槛货保垢当貌娱换扒倡掂栋抄卧顾鸣帕昆作敏舟吊建痉顷尾体粉维絮汇扳擞视靖讥沾狄藕选涎仗私轨蛾火蹲裙仁鸽另勇勉盒沁澄混磋握懊捡恐炙勇囚冤播屈韶坐叉感隧坡埋忙琉弥两溃絮遭牺练腐幢洽颊审耶右渝狂蚀啤爬氟栋蜒豌坷到涂蒙砒照凉祷妆减蕉实乳棕询同蛋握控爪康受滁憎恤遁格井树它今悄缝凉秘忧犯默皮弟姚宣专院羡油英萄杉粱呸炼卒满礁芹夕椿臂开盈麦巳牟拧煤邱炒韶址甥赵焙损允垄岳科吩胖购览尉兵
保
安
管
理
制
度
湖北珩生五洲建材股份有限公司
保
安
管
理
制
度

编制：五洲建材城保安部
审核：五洲建材城行政部
批准：五洲建材城总经理
发布日期：2015年9月1日
实施日期：2015年9月1日
湖北珩生五洲建材股份有限公司保安部编制
保安管理制度
发布令

为了加强五洲建材城保安队伍的管理工作，保障五洲建材城的正常经营和工作秩序，搞好重要贵客及临时接待任务，管好精品街及各区域车辆摆放有序，确保公司及商户物品的安全，保安人员执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定了保安管理制度，现批准发布，从2015年9月1日起实施，望保安部全体人员组织学习并落实。

总经理签发：

湖北珩生五洲建材股份有限公司
二〇一五年九月一日
目 录

第一章 总则..............................................................................................................................7
第二章 保安部组织架构图............................ ........ .............................. .................................8
第三章 保安勤务工作职责.......................... .......................... .......................... .....................9
第一条 责任范围................ .......... ... ..... ................ ................ ................ ....... ......... ...........9
第二条 主要职责.............. .............. .............. .............. .............. .............. .............. .............9
第三条 岗位职责............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ .............9
（一）经理岗位职责............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ..........9
（二）高级主管岗位职责............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ..10
（三）文员职责............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ .....11
（四）督察主管岗位职责............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ..11
（五）治安主管职责............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ..........12
（六）保安部督察员岗位职责............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ .......13
（七）保安部领班岗位职责............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ...........14
（八）消防主管岗位职责............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ..14
（九）消防车司机岗位职责............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ...........15
(十) 消防专员岗位职责............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ...............15
（十一）消防监控员岗位职责............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ........16
（十二）门岗职责............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ..17
（十三）巡逻岗职责............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ..........17
（十四）精品街岗职责............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ....................18
（十五）带班主管岗位职责......... ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ..19
（十六）V区仓库岗岗位职责............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ .........20
（十七）外围岗岗位职责............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ …21
（十八）茂内岗岗位职责............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ….22
第四章 保安人员行为准则……………………………………………………………………23
第一条 保安礼仪............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ..................23
（一）仪容仪表........... ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ .......................24
（二）礼节礼貌........... ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ .......................24
第二条 保安工作守则........... ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............24
（一）工作态度........... ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ........................24
（二）日常行为规范........... ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ................26
（三）奖惩制度........... ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ........................26
第三条 消防安全管理守则………………………………………………………………………28
第五章 每日巡逻内容……………………………………………………………………………29
第一条 保安巡逻……………………………………………………………………………........29
第二条 主管交办其他事项的稽核………………………………………………………………29
第六章 应急处理………………………………………………………………………………….30
第一条 应急分队实施方案……………………………………………………………………….30
第二条 应急分队职责与要求…………………………………………………………………….31
第三条 火警事故…………………………………………………………………………………..33
第四条 台风来袭 34
第五条 员工打斗事件 34
第六条 不良分子前来滋事处理 34
第七条 被盗事件 34
第八条 意外事故 35
第九条 电梯困人处理 35
第十条 执勤中遇到不听劝阻的应急处理 36
第十一条 接待安保方案……………………………………………………………………………36
第七章 勤务制度 39
第一条 交接班的制度 39
第二条 请示报告制度 39
第三条 部门会议制度 40
第四条 对讲机使用管理制度……………………………………………………………………..41
第五条 消控中心设备定期检测制度………………………………………………………………42
第六条 消控中心设施运行检测制度………………………………………………………………43
第八章 资产管理办法……………………………………………………………………………...44
第九章 附则............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ...................45

生效日期
2015年9月1日
第1次修订日期
2015年7月1日
制订
保安部
第2次修订日期
2015年8月15日
批准

页数
45页
制度名称
保安管理制度

第一章 总则
第一条 为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，保安人员值勤执行任务有所依据，当好湖北珩生五洲建材股份有限公司卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。
第二条 认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
第三条 保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。
第四条 公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安经理或值班主管进行合理安排。
第五条 执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。
第六条 保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
第七条 对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。

第二章 保安部组织架构图

经理

治安高级主管

外保主管

机动主管

消防高级主管

督察主管

治安主管

外保副主管

应急队员

消防主管

保安领班

保安员

保安员

文员

消防专员

消防车司机

监控员

第三章 保安勤务工作职责
第一条 责任范围：适用于五洲建材城全部所辖区域。
第二条 主要职责：
1. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
2. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
第三条 岗位职责
1、经理岗位职责：
（1）主持保安部日常管理工作。
（2）每日不定时对各个岗位及各重点区域进行巡查。
（3）保证保安部的各项规章制度、工作程序得以贯彻。
（4）协助市场总监处理公司与各商户、及其他单位或个人的司法纠纷。
（5）负责对下属进行军训、治安、消防、车辆管理、各类突发事件处理及保安业务技能知识培训。
（6）建立建材城内各项安全保卫和消防安全管理制度，消防安全档案，并做好日常安全保卫工作，保障建材城内安全的经营环境。
（7）做好建材城内举办的各类庆典促销活动现场安全保卫工作；配合其他部门一起完成重要宾客的接待工作。
（8）负责对建材城内发生的治安事件、火灾、水患、盗窃、事故、伤亡等各类紧急情况时，负责派人员保护现场，提供救助；对各类突发事件、事故进行调查及处理，事后做好事（故）件情况报告。
（9）认真贯测、执行国家有关消防法律法规，制定年度消防计划，严格贯彻执行。
（10）制定消防演练方案，定期进行消防演练。
（11）对建材市场内的日常消防安全工作进行全面管理和监督，积极主动的配合政府有关部门的消防检查和指导工作。
（12）积极协助市场部、物业部对市场内乱摆乱放现象进行整治。
（13）配合行政人事部做好保安部员工的考勤工作。
（14）与驻地公安、消防等政府职能部门沟通联系，建立良好关系。
（15）完成上级领导交办的其他工作。

2、高级主管岗位职责：
（1）协助保安部经理做好部门治安（消防）日常管理工作。
（2）每日不定时对分管区域各个岗位及各重点区域进行巡查。
（3）监督保安部的各项规章制度、工作流程贯彻落实情况并汇报。
（4）协助保安部处理公司与各商户及其他单位或个人的司法纠纷。
（5）负责对下属进行军训、治安、消防、车辆管理、各类突发事件处理及保安业务技能知识培训。
（6）协助保安部经理建立建材城内各项安全保卫和消防安全管理制度，消防安全档案，并做好日常安全保卫工作，保障建材城内安全的经营环境。
（7）协助保安部经理做好建材城内举办的各类庆典促销活动现场安全保卫工作；配合其他部门一起完成重要宾客的接待工作。
（8）协助保安部经理负责对建材城内发生的治安事件、火灾、水患、盗窃、事故、伤亡等各类紧急情况时，负责派人员保护现场，提供救助；对各类突发事件、事故进行调查及处理，事后做好事（故）件情况报告。
（9）认真贯彻、执行国家有关消防法律法规，制定年度消防计划，严格贯测执行。
（10）制定各自分管的恐暴演练方案、消防培训方案、消防演练方案，并定期进行演练。
（11）对建材市场内的日常治安（消防）工作进行全面管理和监督，积极主动的配合政府有关部门的消防检查和指导工作。
（12）积极协助招商部、市场部、物业部对市场内乱摆乱放现象进行整治。
（13）配合行政人事部做好保安部员工的招聘及考勤工作。
（14）与驻地公安、消防等政府职能部门沟通联系，建立良好关系。
（15）完成上级领导交办的其他工作。

3、文员职责：
（1）负责保安部文件、档案、资料的收发管理工作以及工作内容的保密性。
（2）按部门经理的要求，起草或传阅公司传达的有关文件，报告及通知等。
（3）了解并掌握保安部的工作情况，协助安排及通知本部门新员工的培训，收集并整理每月的工作总结并进行整合。
（4）负责保安部用品的申购、领取、保管、发放工作。
（5）负责保安部全体队员的考勤及福利、排班表等日常工作的跟进工作。
（6）负责日常的秘书事务，接听电话，接待办公室的来访客户，保持办公场所整洁卫生。
（7）负责做好部门会议纪要，及时存档保管工作。
（8）完成上级领导交办的其他工作。

4、督察主管岗位职责：
（1）准时上班，严格遵守公司的规章制度和部门相关的工作要求，在工作中率先对下属员工起到模范带头作用；
（2）不定时对督察员的岗位形象、岗位纪律、岗位职责、突发事件处理等工作完成情况进行检查督导，针对存在的不足进行指导改进；
（3）每周召开一次督察小组会议，总结工作、提高绩效。负责督察员的考核及奖惩执行，做到公平公正公开；
（4）根据部门要求，制定并落实每月的军事训练计划，针对班组员工在个人素养和专业技能方面存在的不足制定相应的培训计划或方案并实施；
（5）不定期检查保安领班、保安岗位、监控中心相关的各项表格、报表记录情况，提出改进意见并监督落实；
（6）积极完成相关部门、班组的协作工作，重要事项请示部门领导；
（7）负责各种涉及市场安全方面的突发、异常事件的跟进处理工作，做好详细记录并及时向部门领导汇报处理结果；
（8）不定期检查所有保安岗亭、值班室、监控中心、保安宿舍室内及周边的卫生和物品摆放保持情况，发现不足及时指导改进；
（9）带领保安队员积极参加公司或部门组织的各种会议、培训或其它公众活动；
（10）定期向部门领导提出合理化建议，推进部门团队建设；
（11）完成上级领导交付的其它工作；
（12） 严格遵守公司的管理制度，禁止做违法违纪的事情，忠于职守，维护公司形象。
（13） 努力提高安全意识，加强自身业务管理水平，办事积极，认真负责，讲求效率，作风正派，不谋私利，对公司忠诚。
（14）参加每周一的部门例会，执行上级的各项指令，对违纪队员进行处理。
（15）每天不定时进行巡查，并监督各个保安执勤点的工作，对各岗位的仪容仪表、岗位纪律进行纠正及处罚。
（16）认真详实的填写工作值班记录，并及时向上级汇报工作。
（17）了解督察员的基本情况，认真细致的开展思想工作，提高团队的凝聚力和整体素质。传达贯彻执行上级指令及周例会纪要。
（18）完成上级领导交办的其他工作。

5、机动主管职责：
（1）协助部门经理开展安全维稳工作，努力完成上级布置的各项工作任务，直接向部门经理负责。
（2） 严格遵守公司的管理制度，禁止做违法违纪的事情，忠于职守，维护公司形象。
（3）努力提高安全意识，加强自身业务管理水平，办事积极，认真负责，讲求效率，作风正派，不谋私利，对公司忠诚。
（4）协助部门经理和其他主管制定各项管理条例和突发事件预案。
（5）配合带班主管对辖区内消防隐患进行排查和整治，配合进行消防培训工作。
（6） 做好重点区域的防火，防盗，防爆，防破坏的四防工作，维护整个辖区的治安秩序。
（7）熟悉工作区域环境，了解消防设备和监控点的布防，以便更好地开展工作。
（8）处理突发事件、刑事事件、治安事件及投诉，及时向经理汇报。
（9）头脑清楚，随时对突发事件作出迅速准确的反应和处理。
（10）参加每天部门早会，参加每周一的部门例会。对交待事项的事项认真落实，认真贯彻执行上级指令及周例会纪要。
（11）负责制定突发事件及恐暴事件方案，并对全体队员进行培训和演练。
（12）不定时对重点区域进行巡查，及时准确做好登记工作，并对发现的问题进行处理汇报。
（13）协助当班带班主管管理人员履行其职责，具体检查各项安保措施的落实。
（14）了解应急分队人员的基本情况，认真细致的开展思想工作，提高团队的凝聚力和整体素质。
（15）认真详实的填写工作值班记录，并及时向上级汇报工作。
（16）交接班做到四清：物品清 钥匙清 事项清 交接人员清。
（17）完成上级领导交办的其他工作。

6、督察员岗位职责
（1）当班期间，精神饱满，按公司规定标准着装。衣服要干净整齐；穿黑色皮鞋，着深色袜子；头发前不遮眉，侧不盖耳，后不及衣领；不准留胡须；不留长指甲；头戴帽子；佩戴肩章，胸徽，号牌。
（2）请假，补休要提前填写请假审批单，经同意批准后方可，没经批准者当旷工处理。
（3）参加每周一的部门例会，执行上级的各项指令。每天督察日报表上交经理处。
（4）每天不定时进行巡查，并监督各个保安执勤点的工作对各岗位的仪容仪表、岗位纪律进行纠正及处罚。
（5）当班期间不准喝酒，不准随意抽烟，不准做与工作无关的事情。服从工作安排，不准顶撞上级。要以身作则、不谋私利，对公司忠诚。
（6）爱惜部门财物，认真详实填写工作值班记录。准时交接班并做到四清：物品清、钥匙清、事项清、交接人员清。
（7）上班提前15分钟内打卡，下班15分钟后打下班卡。上下班需提前15分钟准时在外保办公室外集合，督导当班主管、领班是否每天班前例会以及班后会，是否如实传达会议精神、检查着装、清点人数。
（8）遵守公司规章制度，忠于职守，维护公司和部门形象。
（9）完成上级领导交办的其他工作。

7、保安部领班岗位职责
（1）协助本班主管开展治安管理工作，直接对当值主管负责。
（2）严格遵守公司的管理制度，忠于职守，维护公司形象。
（3）参加部门会议，传达，贯彻，执行上级的各项指令。
（4）每个班有二个领班，对各自划分区域负责V区D、Y、C、G、H、N、M区Q、P、K、J、U区。
（5）服从工作安排，协助主管搞好班组建设，打造有凝聚力的团队。
（6）提高自身业务管理水平，办事积极，工作负责，讲求效率，作风正派，不谋私利，对公司忠诚。
（7）协助主管处理突发事件。
（8）主抓自己负责区域的具体工作：A.防火.防盗.防爆.防破坏的四防工作。B.车辆的管理， 保持道路的通畅。C.队员的考核，违规违纪的纠正和处罚。D.临时工作的人员调配。
（9）认真详实的填写工作记录，及时向上级汇报工作。
（10）准时交接班并做到四清：物品清.钥匙清.事项清.交接人员清。
（11）交班后外保办公室外列队集合，清点人数，本班工作总结，解散后打下班卡。
（12）完成上级领导交办的其他工作。

8.消防主管岗位职责：
（1） .严格遵守五洲商业管理公司各项消防规章制度，主动协助部门防火负责人做好日常防火工作，确保责任区内无消防责任事故。
（2） 熟悉工作所辖区域内消防设施、设备分布情况。每日对消防设施、设备、消防通道进行巡视，发现问题及时处理，作好记录。每月对消防设施、设备进行一次检查，发现问题及时向上级报告，作好记录。
（3） 了解工作所辖区域内商户装饰装修的进度，检查商户装修期间的消防安全，杜绝消防安全隐患。
（4） 新员工须进行消防安全培训，考核合格后方可上岗。
（5） 认真学习消防法规和防火、灭火知识。做到两知三会：知防火常识，知灭火常识；会报火警，会自救逃生，会协助救援。
（6） 经常对自己所辖区域进行防火安全检查，发现火险隐患和不安全因素，及时报告处理。
（7） 一旦发现火情，要及时报告并参加扑救，必要时引导商户和顾客从消防通道疏散。
（8） 完成上级领导交办其他工作任务。

9.消防车司机岗位职责：
（1） 负责建材城的消防及防盗监控或巡逻工作。
（2） 协助消防主管执行建材城消防管理制度，检查及消除安全隐患。
（3） 严格执行公司消防制度，检查及消除消防隐患。
（4） 负责消防车的维护保养工作，发现故障迅速排除，保证水、油、电充足。熟练消防车的操作规程。
（5） 熟悉建材城内交通道路、消防水源和重点单位（部位）的基本情况。
（6） 协助消防主管进行消防安全防火检查和动火监督工作。
（7） 消防车司机做为义务消防队员,积极参加消防业务知识和技能训练，做好各项消防备战工作。
（8） 参与应急预案的演练和处置易燃易爆危险品的突发事故的处置。
（9） 消防车司机负责消防车上的消防设备保管工作.，未经部门经理或副经理和消防主管同意不得善自借车于他人使用。
（10） 消防车司机必须24小时待命，在发生火警时，必须迅速开消防车赶到现场进行扑救。
（11） 熟悉建材城内的各楼宇结构和各种消防设施的分布位置，操作方法和效能。
（12） 熟悉各际建材城的各种灭火器材的使用方法及消防控制系统的操作程序。
（13） 监督检查动火部位及施工现场的消防安全。
（14） 向消防主管负责，完成消防主管其交办的其他工作

10.消防专员岗位职责：
（1） 在消防主管的领导下开展对市场的管理工作；
（2） 严格按照《消防法》有关规定：建立消防消防工作检查监督制度；
（3） 负责责任区的消防管理工作；
（4） 配合公司及部门开展多种形式的防火宣传教育，提高商户及内部员工的防火意识和自防自救能力；
（5） 组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、保安队员进行消防实战训练；
（6） 协助消防主管建立消防安全疏散灭火预案，发现火警、火灾必须迅速赶赴现场，同消防主管协助领导组织扑救；
（7） 组织安全疏散，控制局势，调查火警火灾原因，拿出处理意见；
（8） 负责按规范配置消防器材，做好日常的测试、保养、管理工作；
（9） 定时不断巡视商场各区域、督导当值各岗的消防工作；
（10） 掌握商场的火灾特点，努力做到熟悉商场的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况；熟悉商场的火灾危害性和相应的防火措施；熟悉重点消防部位存在火险隐患和控制方法；熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况；熟悉义务消防组织建设情况及及其防火、灭火能力；熟悉消防设施器材、装备状况；
（11） 配合消防主管制定消防安全制度、落实火灾预演练机制、并落实实施；
（12） 对保安员及商场员工进行防火宣传，提高遵守法规和切实做好安全工作的自觉性；
（13） 对自己主管的工作负责。制定计划，并及时向上级领导汇报工作情况；
（14） 完成领导交办的其它任务。

11.消防监控员岗位职责：
（1） 负责24小时监视消防主机报警信号及商场保安摄像监控系统。
（2） 熟练和掌握中央监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉本消防监控中心所辖区域的地形环境，消防设施设备的分布情况及摆放点。
（3） 正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品，当班者应对使用的设备和物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。
（4） 当值时必须高度集中精力，严密注视监控屏上各种动态情况，及时通报各有关岗位，消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知就近的安防员赶赴现场予以确认，同时做好详细记录。
（5） 与固定岗、巡逻岗经常保持联系，随时通报有关情况，处理各类事件，并及时报告领班。
（6） 对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知维修部门，协助维修部门尽快排除故障，并做好详细记录。
（7） 对于联系工作的电话，要热情礼貌地应答接待，对客人打错或误打的报警电话要耐心解释，沟通要表达清楚，避免误会。
（8） 工作时要严守操作规程，严禁违章操作而带来之事故及设备损坏，由当事者负责，并追究一切责任。
（9） 未经部门主管允许，严禁任何无关人员进入消防中心，消防中心内严禁打私人电话或占用消防电话。
（10） 严禁在监控室内进行非工作性质的活动，严禁吸烟。

12、门岗职责
（1） 在指定位置、指定区域值班，严禁脱岗。
（2） 商场安全管理实行全天24小时巡逻服务。
（3） 商场的大门10:30～22:30实行开启服务。（周六、日10:00～22:30）。
（4） 不准拾荒、小摊贩、推销人员进入商场区域。
（5） 交接岗时按规范操作（两个小时进行轮换）。
（6） 上岗期间必须满腔热情地回答用户提出的各种问题，彬彬有礼、有理有节。
（7） 大件物品出门必须凭《物品放行条》，经核对无误后签字放行。
（8） 特重物、特长物不得从电梯上楼，必须向用户或装潢人员讲解清楚。
（9） 坚守岗位，在执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、物、事，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
（10） 完成上级领导交办的其他工作。

13、巡逻岗职责:
（1）负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖区域，留意治安消防情况，并作好记录。
（2）负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离商场内。
（3）监督检查商户装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向带班主管汇报，联系客服部进行跟进处理。
（4）负责巡查商场内设备房、电梯机房及公共设备设施和清洁情况，发现问题，及时通知客服部。
（5）负责与门岗交换岗位，进行执勤。
（6）负责巡查停车场治安、消防情况。
（7）发现可疑人员及时通知反扒组进行跟进。
（8）完成上级领导交办的其他工作。

14、精品街岗职责:
（1）维护精品街的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。
（2）提醒商户或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。
（3）严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。
（4）车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
（5）认真按规定巡查车场车辆、消防设施，发现问题及时处理或向带班主管汇报。
（6）认真、如实做好值班记录表。
（7）完成上级交办的其它工作。
（8）如有特殊接待活动，休假日停休接受上级安排。
（9）文明接待公司领导及来访人员。
（10）完成上级领导交办的其他工作。
（11）熟悉建材城内的各楼宇结构和各种消防设施的分布位置，操作方法和效能。
（12）熟悉建材城内各种灭火器材的使用方法及消防控制系统的操作程序。
（13）监督检查动火部位及施工现场的消防安全。
（14）向消防主管负责，完成消防主管其交办的其他工作。
（15）完成上级领导交办的其他工作。

15、带班主管岗位职责：
（1） 严格遵守公司的管理制度，禁止做违法违纪的事情，忠于职守，维护公司形象。
（2） 协助部门经理开展本班工作，努力完成上级布置的各项工作任务，直接向部门经理负责。
（3） 努力提高安全意识，加强自身业务管理水平，办事积极，认真负责，讲求效率，作风正派，不谋私利，对公司忠诚。
（4） 协助部门经理和其他主管制定各项管理条例和突发事件预案。
（5） 配合消防主管对辖区内消防隐患进行排查和整治，配合进行消防培训工作。
（6） 副主管配合主管搞好日常管理工作；主管休息时，履行主管职责。
（7） 做好本班的防火，防盗，防爆，防破坏的四防工作，维护整个辖区良好的治安秩序。
（8）熟悉工作区域环境，了解消防设备和监控点的布防，以便更好地开展工作。
（9）有能力处理一般性治安事件及投诉。
（10）头脑清楚，能随时对突发事件作出迅速准确的反应和处理。
（11）主持班前会：提前20分钟，在外保办公室外列队集合；清点人数，检查着装，安排岗位，交待事项，认真传达贯彻执行上级指令及周例会纪要。
（12）负责本班队员的考勤、考核、培训及临时工