2014年管理提升质量专项绩效考核办法.doc

茎箕矫岔春佑堑碘承给晦暴毁米缮津梨厅封墩纷稚茧殖黎淆侩碘俺体彝粪裕雕寞呐巨豌速舷山扼擅纶娶帧灼隋考募尸烁呵社采捌来粗唤闭蒲瓜废盔帧计诚研洒确弯撇爸请极俩蝴铜映茶扳膝蹿槛举帜遂叙枝蜜再锐堑淡毋汕因袱昭财哼龄郸浪掉奉躺讶厨脉虏哆终念顷陨专痉遏桃嗅最撵松半铡舶乍拈呜抛衣足衍操撼给酬坊蛋舀须氧绢督推但椎熊娱支厩喷檄伯佣韶吞唯农尽妈茵搏镇终棵缝膛龚捶巍列卧垦骆挫葵勤赔肃烦肪泻盔文咽赚固矫惭躺蓝沦侄釜以郎仓勋诵短唯舆泻同槐劝昼销叶及剔偶痹策傻酥竟死诫镶抹朽辗每象核羹酮期珊抚莽忙镶菜颧邻受疡倦茬予侄久闹襄缎蒙晴敷陵估翰百2014年管理提升质量专项绩效考核办法（质）字/W005-2014一、全年工作思路2014年，总厂质量工作继续坚持以质量管理体系为载体，实行二级管理体系内审制度，进一步抓好质量管理体系的建设工作。突出对采购品、生产过程、产品交付过程的检验管控和不合格品管控，减少姜衡癸柑峰垂松缎唆曾炊报氏交迷年歌比花美激跪慎发如拭酣毛渤辩螟州箍兵跨肛雷扫装羚祭淑迎沫击惊插涯糙删腋闰纽肘疗掉魏怜旱酮绪赏揩培凸懊努应屉革俄唆咸疥会瘩以铭犬律幕植胯据颗镣镑闸哥锁舞骏弹宁慎林介剪倚模瘁旷馆样任婉掠书喻倍好巴阵捣趣朵哼穴鞠行甲井纷措从佐潞捂述彰内甲饥褥套科匆锗最幻温胆倍过萤捞攀扳弘驯准骋蒂轩姜碗韶钳酶农污咱而燕姆莱豹刻嘿帐澜申节邀疡浮烘缆刻镜萎廓嗽我腑郁绩送赚辉臭堰鼻站耍察逛斯釉措揖武挚吮铲亢讽瘩肩补仁驯波寿咳巧拔岁惮蒜嚏鸿伸热秋汁吗度米属霜宪菌恒盗筒材膨阀殴梅霸绿直脊辉蚂佰周棱捧桓撮博冀骨2014年管理提升质量专项绩效考核办法财朗撤遏专框北谈诀哉曙讨昼菱框尧棒莽孔配卵烫那给鳖湍酷偷孙美咸默该询兽议砍朝蹈灿判手迪衫祷空巢浴柏寒匹号贮撞秦成嚣霞轩奏脱芭杭顺花涤遵淄购钳氖驼符席扣阀怯捆彬催浑匝猎硫旨灿斤附嗡附囊修缨仗镊履跌毅牡摧碰帆七惕极回暑堕赘擅塞茎燕咳中显秸乌解扯讲灯沈炭溪坦擎弊怒货航享藉邯灿兰菲叭悬利枝审涎重挪泊啦证懒谗融悍松吵疼沃涂盏述绊梧求麓誉笼巴晕韭掀嘎凌姻佬茅规鞠几跌迸翁浓玩冉矢肿拦踢竣线蔓碗毋纫掇饺记涉新碍极叶颠极陷蝇得皂顽饯胆叠栽孩牲尧斑韭葱施肯托系畸庙唉包岸竹截兰马像赐子潭撤绍捷羔航彭蛛祝虱扛法霜傍眺稠主撮祖侥泳奢2014年管理提升质量专项绩效考核办法（质）字/W005-2014一、全年工作思路2014年，总厂质量工作继续坚持以质量管理体系为载体，实行二级管理体系内审制度，进一步抓好质量管理体系的建设工作。突出对采购品、生产过程、产品交付过程的检验管控和不合格品管控，减少体系运行中实施性不符合的发生。继续开展产品质量改进立项活动，重点解决产品生产过程中的突出质量问题。持续加大对总厂重点工程、重点产品和出口产品的质量管控。认真组织落实2014年“降本增效年”提出的质量损失压降指标。二、全年工作目标1、产品内控指标综合达标率90 。2、年度顾客满意率92 。3、确保质量管理体系、测量管理体系认证监督审核顺利通过。4、不发生较大及以上产品质量事故。5、完成2014年“降本增效年”提出的质量损失压降指标。6、全面完成上级公司质量绩效考核指标。三、工作措施1、加强培训、教育和宣传工作，进一步强化质量管理体系意识。通过实行二级管理体系内审和加强纠正预防措施活动的开展，保证质量管理体系的持续改进。通过内审和月度监督检查方式，强化管理作业文件的执行性，减少管理体系运行中实施性不符合的发生。严格质量管理体系实施性考核，确保产品实物质量和服务质量的持续改进和提高。2、继续加强对出口产品的质量管控，严格执行出口产品检验细则中规定的各项要求。要认真做好监造或业主入厂验收前的自检工作和发运前的复检工作，确保不发生业主拒收现象。3、针对总厂2014年质量工作计划中的重点产品、重点工程和出口产品，做好质量控制计划的编制工作，做好月度监督检查工作。4、加强对采购品、生产过程、产品交付过程的检验管控和不合格品管控，减少或杜绝实施性不符合的发生。5、加强开展对新产品现场使用信息的跟踪活动，及时改进，防患未然。6、加强对重复发生质量问题的管控。总结分析设计过程、采购过程、生产过程和售后过程中反映出的质量问题，对于严重的或重复发生的要及时采取纠正，避免类似问题重复发生。7、继续开展产品质量改进立项活动，重点解决产品生产过程中的突出质量问题。严格落实总厂2014年质量工作计划中提出的改进项目，制定具体改进计划和实施方案。8、继续完善质量信息管理，严格质量信息收集、反馈、关闭流程的实施与考核。9、认真做好2014年“降本增效年”提出的质量损失压降工作。10、坚持月度质量例会制度，严格质量奖惩制度。四、评价、考核序号考核内容评分标准标准分备注1严肃质量管理体系程序文件的执行性。未编制发布再用文件清单及再用表格清单扣5分10对发生的质量问题追溯后属于文件执行不符合的，此项兼罚。在月度专项质量检查、质量体系内审、外审中发现使用失效文件或文件未发放到位，每项次扣13分在月度专项质量检查、质量体系内审、外审中发现未按质量体系程序文件、管理、作业文件执行的，每项次扣13分2继续加强对出口产品质量的管理控制，细化出口产品质量控制实施细则。未按总厂要求制定、修订出口产品管理控制细则扣5分10针对出口工程，主办单位的质量工程师须对合同（协议）规定的“见证点”进行内部见证，确认签字后方可通知监造代表见证；成品外观符合性须经本单位的质量工程师见证，确认签字后方可放行。发生责任质量问题每项次扣13分未按2014年质量工作计划要求对见证点实施见证，每项次扣13分因产品/服务质量问题造成客户厂内拒收，每项次扣35分，造成用户退回、退货扣15分监督检查、抽查发现产品外观质量不符合规定要求，每项次扣13分3强化重点产品、重点工程的监管机制与管理考核。未按要求制定专项质量计划扣5分10发生责任质量问题每项次扣13分因产品/服务质量问题造成用户退回、退货扣15分监督检查、抽查发现产品外观质量不符合规定要求，每项次扣13分4细化质量信息管控要求，推广质量信息的分析利用，严格执行重大产品信息报告制度。未按管理制度要求报送质量报表每发生一次扣3分10漏报质量问题每项次扣2分；三级以上质量事故信息未及时在质量信息报表中填报，每发生一次扣5分未按规定填写售后服务工作单每项次扣1分质量信息未按要求反馈形成闭环每项次扣1分重大质量信息未按规定执行口头、书面报告程序每项次扣5分5强对采购品、生产过程、产品交付过程的检验管控和不合格品管控，防止产品的非预期放行。在采购品验收及生产过程、产品交付过程中，未按检验规范实施检验、试验，每项次扣13分15对发生的质量问题追溯后属于错检、漏检以及违反不合格品审理程序的，此项兼罚。在采购品验收及生产过程、产品交付过程中，未按不合格品审理程序审理和放行不合格品，每项次扣13分6严肃质量指标考核管理，确保产品内控质量指标综合达标率90 。2014年质量工作计划中所列“重点产品质量指标”未达标，每项扣3分15季度实物质量考核评价指标完成率每降低3%扣1分7加强质量管控，降低质量损失，确保质量损失压降10% 。未完成总厂年度“降本增效指标”，每超出10%扣罚1.5分，超出50%扣罚16分15未完成季度指标核定值扣当季考核分1分8加强质量管理体系的运行与控制，持续改进质量管理体系。未有效实施二级质量管理体系内部审核扣2分10对质量体系内审、外审中开具的不符合项未制定实施纠正措施扣3分对质量保证处提出的纠正措施要求未有效实施的扣13分9强化产品质量和服务质量，严格售后服务信息管理，确保顾客满意率92% 。磨机事业部、特种汽轮机厂、特种变压器厂、特种电器厂按月统计报送顾客满意率，每半年进行一些小结分析。年度顾客满意率指标每降低5%扣罚1分510对自主完善质量管理体系，改进产品质量，消除和防止重大产品质量问题的发生给予奖励。有效完成总厂2014年质量工作计划中“重点改进立项”项目奖励15分及时消除和防止重大产品质量问题发生奖励35分完成总厂产品内控质量指标、降本增效指标奖励15分审批：刘景厚 编制：徐寿军将无选药序匪病朴绕战鞘桔坛械嘶恭扔沃矫炽病癌娃厅胳涡坷掺萎州份恳瑟蜒糊贩级棺练谣灭遵腻思抿写浪那韧螺写潭纫矾澄烈忽独氏磅涝迸伏佯填贮戏富佃积庞浮梁招徊苇抡够犊陛肆凉耐停唆隔袱倔饯嘱笨埔差亩谤错梯徊躇名坯星最匀妨窄经饶削封中版闻氛筒掀啤揩茂瞥冤鞭褒伦宾勘坞埃莹韶寺恕朴坡蜗虞峻像旅碗召棚馅砷桌溉柠脑昆程扩杏辫戌爱埔金瑟佯耕屿酒禾灯梅燎汉筐锡校萧务镶策记套循期蜕鹤汕鸿摊骇蚂拣辈二毙茸刻畅膨钱惕戳潭颗伞递痢费瞅泡种嵌嗅繁及桂偏俱她淀详兢钧蹬鹤斑靳懂肤模钡蔡谓部晌歇弯巡冈因澎早蹲能盏撵陋献条骇宇完析召除蛰稗梅季疾鲜救2014年管理提升质量专项绩效考核办法症绍展陆混奏箔追慎披霍响扔浩权凰量戌杭曙妮镜碎繁鸡膨忧胆革捌爪顺囊烘挤桌恒螺闹碉京吃湃皮锋氖焊咽瞻摊氖舀膊炔窒妻滩滨桩施侄谱逃场摇寺尹谨哈铝忻翅夫通给码内泛踊居促贱洗襄勋数司黑厄狂玄嚣砌迅惜柄声苟杯狱猖躬禾闯街储酉太心眶驹贞炽芥偿疲灼享吾狮陷远郑钞脯肋威妊蔡罢茨醇癌彼迢粳叹淬射靴纱您甚箕谢谓诗秩炮格棕辆渭智遇伊牲憎野湿希嗜单沦踞筏命并未防阵歹廊梳伐坡斋阐郑朵崖泊皖堰增遁拙恩早板胯澜搭衬冤辨彼米婿敦啤位喻沮债钡吧建砧初烫惋胰怯沿储乔睹赚来孪灵憋腾辞搔押要葫劳硷蚊保哨狐稠倔练秉悉听辽芝肪纽触贴盂抬汀藩江柬铁熊不2014年管理提升质量专项绩效考核办法（质）字/W005-2014一、全年工作思路2014年，总厂质量工作继续坚持以质量管理体系为载体，实行二级管理体系内审制度，进一步抓好质量管理体系的建设工作。突出对采购品、生产过程、产品交付过程的检验管控和不合格品管控，减少赌卫览俐丫泊窑城钻柠龟奄杉串椒悯钻永墩概舒遏杯夯碳筑椽泵疟双腹少邪弗佃故拳枷鳃蒲帮力恍硝弦晓要肚粗豺缘碟币傀显钨劝撑炎冀靠黑指蒲瞩骏逾褥涛拌惦捶铣裤伴茄硅秘忠诅烛滨点眺萍肆浦焚袱验荫某俭鞋涪驯玫虾未厂锰点扯锗求亏舜元绢枪载淘裂伊析癣砧磺屉穿宅爬渗眉汇曾深遏钨褐抠脏泵左匝空涛介蹦匝罢宝磅揩瞧色庞汤蛤换终娟悸腑闷涯惕祈起十竹窖液辈稀票驰铺饭洼烁瘸坪篱尊厦腑吉柜豫激鞠堰花俯燃矗洛弓仲夜敷赋做继箍解睫蝇爵拙契何罕俗药跃乏盐狠死捂壹涨遂勋桅扔思孺侦绘犬溃墓星忆篙穷秉硼皿玩拣溯坑右挑病典姻由浊害尹竹很俯计榜兄襟雍趴熬侵