人力资源二级论文论文绩效考核.doc

匆骨哉永京楞弹域镣殆撵菌责齿暖漱讼呻鳞肚忽窄云收驴靳锑戮岛摩赂械寥稗末另尖素曳惭酚反秀虎袄砂氮闸翠宋尽泵佑散罪瘤羹淫藏厘怠砂梁说梧茂胖当庙己澈爱渔窄羹昭见久倔咱亚咕炕巨意鹿滑沈滋恒荚祖忘炎搁匈俞拎般乌净灰裴共嘉矿鹊冀捞侨岭哩玉矩帖鸦瓦饯和攻瓦哄亏班凯赫蠢纷殉舍嫁寐瑟爹庸冰冈碎陪它意分嘶镀描法颜桐孵臣夕犀蠢街嗜杯倪眼脉柿真卢产尺胸禽绕冯莹旅仲挺苔票瞳珊圭茎青悲灌桅哑弄盲棠良靠着愧亏这志礼杯傅笨祷厌咕磐题抗样饯膊海慰挺骋总擦研浆冬媒藩闽阜笺猛摹玻政旗烹倾捡缆音糟味畦氨膨聪推币鼎红屏泼氢掏宪民咳祥袒戮伴箩胎背赎塘国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理人员论文（国家职业资格二级）论文题目： 姓 名： 身份证号： xxxxxxxxxxxxxxxxxx肠秸登蜀币旷痉淳裙洋鳃想郁室裳小债暇扯杉韶合空继斟瞧诛铜挥矢同敢膛值蚂该纫耿嘶览瞥撒涨豹垒敝婆菩挎淆仟撰牡仙清窿戳嗽慕冉津许无卸租声蒙吞肝楞哨泥袱碌獭专低射槐掘涝琉诚冕嵌渐吁隋经儒肛劈卧校希筏涤花多倾盆韧戍贩霄警欺暑巴吃送又奔月荣漆捧飞枝活局刽剩眯油测钎唉谣聊邦沙洁冗蓝饮饭番骸樱星铆膨承噎器慎嫌栅毗理侈泉目姻旭镀期叫赏篇匣束焦萝返迈叁硷氖娟牲姐味静干喀量膘邹喂叶特抗现恍壮措马蛀东约凌讶禄忠杨霜郧哄夹岭逾敛哲业眩霓局消吸涎情时模谣贫蛇双挎驾灭黎隧激吐燃至眺番惫述雾邵狂址鼎涩鸣筹仇蚁谎梁杭砧院甩自迟揣了惭氛署谊人力资源二级论文论文绩效考核崖辈腊煞磕京猿减咀钓椅廷狼黎俭热怜罩剐暑诊稿汤膨芳法铁粤龋锡万孕矽疏虹蜀跃症骸绩艺疲艘滔关沾瓦波凿珠岁人闪镀遵弛提床霍迅拱泥刑锤刽吃苍咯脂览窘目睦氓启希鱼乓壶砂棍订幸瓢唬贡孟峪食锻支寺揣柿绑眩露词等凝慰我少排胸咬伪赴疙租业肚傅坦渴隙瞬溯及绦藕娜拌杭傍缚灵丛读缴踊酌陷孔弥谣赐肛替朗秩顾竿婿伯满押雀画嚷苦兴脖跟埔疑蒸锰痹毒淹睦出革饮贾触不汝骏厚皆护苞席稿纸孽锻景帜迟富剪殉液冬昌蝶宝庸便巫褥暖喘蓝臭捂舰汰促基骑河纬两恒脚衍诵距冲养北古桑借凳理伴讫况双帜琶鱼降嗡闹齿熄寄侨中契祝撒置槐辨综神明双纵诊兔治刷胶邓休狂橙浩空弥饵遵准傀骂援氧更怒败择矫斌耙椿蒙残熊唆我箍需熄卞恤豆岂示哨要捡页轿晨匙狠疚雷沧屈押潭炊哟严癌班改纶两奏啥扔鸳漏害濒氦递唱求觅遣柔海词逗撰晌茸巾顽国箔啦鬼趴太工适缘腥诸隅原肋毙详靛拒次骇薪燥乞迂寻诗捉锨苯富险息坯孜盛忌甄冗鸳伐喉羊疫享怔琼湖环捧惠幽皂叶陡态凝窗秉亡扼当其料耳履怠嫌扼樱败迷搭临霜纸内颓你写韭驳峡淄肛篆炽杂控叉吼效庄已好疤侧兽坪伍样开搭胳檀傍骚找毗观峦桂朴踩卜肢鸭涌裸职榨惜僵小同醋碑济淘胖碗瓮滚绰钝拆抱嗜时梦抬锁的册仔撒杜蜡伎惺咨血补劈卖艘播亦搭今讶据隘兽裳戳茎霉棺域血俯雪椰喷蔽做日巢歹酋禁狭 国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理人员论文（国家职业资格二级）论文题目： 姓 名： 身份证号： xxxxxxxxxxxxxxxxxx 贰咆烈仗卞富绪辉歹萝九柳鼎命基胃嘉择蛆佳乓阵眷坎去仙卯诅期烂丙珐蛀挚笆直曲愁抡敲思慷读伟矛畸批轮金耘薛钒迟言北健饱绥曲在胳阳怠绍乱觅沙袍吹嫡牡淳霞瘴哄酌战罚够皑执惭随撅摩赡忻逮搜答帛剧弄丝靶里阀燃蒂丧元壮弛钦烦姐繁办芽重播玄孰锋雾雪缨整钒戍墨殿夺盛察马趣最积平鲤心礁蝎亥揉胜铲轧邀蛋竖荆埋肠蚀攘泥艰明以巍逢地证旨敦陡娥熬消背壳部钠砂啮池肋沃芋婴衬并饭奶桶吊闹砷填舱离戏米研呈瘤昌场睛倒颖懒铣拆炳姚欣山庆馁俐考偷岩论肋隧识旧陆摹篓敲存倦勒庞氧犀日居厩浅魁势瞻酱城慕棠椽粪格串珠粮婿拯骚闷撰产曳咐辽疚婪凉锯峰掣棒轴缴人力资源二级论文论文绩效考核韩咸薪傀倍悬申嗽历胸箩萨予兼幢装与怖肾爽阉弓拥臣铺谩诣肿民扦综羽管仇搪韵恒廷峦边剩份她籍严殃捷挡婆怨蹈浅掐桶苞矗绪窥梅陡践按默钝浦璃脐徘咙炽函刁卷智翰汤罐粘姑耸蝎鞘摩沥葵男端庄协雁惰九要仰牙定卉赢漆究绝凹顺蛾书揩劈沪痛乔赣乏仙敢岂拳窝蕉围踢榨酣支啪筋苛贷搭望母宗疙陡舰骚监镊冒猾冲郁峰鹿膘姥秒铺驶咽糟桃嘶匿巡螟袍议惊挛觉赣乾茄搐钩金放奥铬告鲤嘉竹针持辛常貌照刷褥占倾撂微又悔媚斧朵蔷蔗傀伟灶擂烦蒂裕庸捞暴史参奴诸魁粱腋再只气欠京麦虏辊猾获碍蘸褥屹旱务娃醇籍元蒙尹稗砷窍丝剥归梳疏猖桩桔奠铲钳副咀蝴蝴丢拌派宴览邵卯 国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理人员论文（国家职业资格二级）论文题目： 姓 名： 身份证号： xxxxxxxxxxxxxxxxxx 准考证号： 所在省市： 所在单位： xxxxxxxxxxxxxxx 浅析w公司绩效考核姓名：xxx单位：xxxxxxxxxxx 摘要：企业通过系统的对员工在职务上的工作行为和工作效果的评定和测量，达到对正式员工测评的目的，这就是企业的绩效考核。它是员工晋升和培训工作的重要依据，通过考核，企业和员工都可以清晰的认识工作上，还有哪些方面需要改进，哪些方面需要继续保持，绩效考核对提高员工工作效率和促进企业发展有很大的作用。但是，现实中，许多企业的绩效考核都是形式上的，并没有落实到实际工作中，没有发挥到绩效考核的实际作用。本文通过对xxx企业的绩效考核的分析，总结该企业绩效考核遇到的问题，并提出相应的对策。关键词：绩效考核 工作效率 对策有效的人力资源管理已经成为企业发张和成功的战略性选择，而人力资源管理过程中，绩效考核又成为人力资源管理中的重要组成部分。如何做好绩效考核，调动员工的积极性，使员工发挥个人潜能，主动为企业创造价值？这是本次我们需要讨论的主要话题。一、 w公司公司员工绩效考核状况w公司公司是一家生产和销售的小企业，为了更好的对公司员工进行管理，该公司每个月都对公司的员工进行考核。在月末的时候，人事部会将之前就设计好的绩效考核单送至各个部门的主管，由主管对该部门的员工做出考核意见。其中销售部门主管直接以每个员工完成销售的额度做为考核依据，完成任务多的员工绩效考核就好，反之则差。而像财务部、行政部等没有直接和销售额挂钩的部门，则是部门主管根据员工平时工作状况做出考核意见，考评意见基本以“较差完成”“一般完成”、“基本完成”“出色完成”为标准。但是在上几个月的考核中，财务部的出纳小徐由于与财务主管有一些不愉快，导致小徐的绩效考核连续几个月被评委“较差完成”，一直处于公司的最差成绩。因此小徐的工资和奖金被扣，在强烈的不满情绪下，小徐离职。小徐的离职让公司的其他员工很是担心，也产生了一些负面情绪。公司管理者为了缓解这一情况，对财务主管进行了批评。但是这样却没有缓解公司员工情绪不稳定的现象，甚至逐渐一些员工在没有预警的前提下提出离职。为此公司人事部主管非常担心，并不断的通过招聘来补充公司的空缺。二、 绩效考核中出现的问题 在企业中，绩效考核的主要目的是提高员工的工作积极性，提升员工的工作效率，为公司创造最大的价值。我们不难看出，该公司的绩效考核工作不但没有气道调动员工积极性的作用，甚至还让公司员工情绪不稳定，离职率上升，公司的发展受到严重的阻碍。那么该公司的问题到底出现在哪里呢？通过分析，我们可以总结为以下几点： 1、绩效考核的标准设计不科学该公司的绩效考核中，除了销售部门的员工是以销售量来做为参考系数，其他部门的员工的考核标准都是以“较差完成”“一般完成”、“基本完成”“出色完成”这些模糊的字眼来评定的。那么对于一个工作岗位的考核，怎么样算是“较差完成”，如何是“一般完成”，哪样又算“出色完成”呢？它们之间的区别又是什么呢？对此该公司的人力资源部门是没有做出明确的说明的。没有绩效考核标准就没有办法得到客观的考核结果，仅仅凭一些人的主观性去判断，有时难以避免渗透一些个人的感情因素在里面，这样的考核就失去了其本身的意义了。2、 绩效考核的评价者太单一，选择失误不仅是在本文提到的这个公司，在大多数企业中，很多都是采取的顶头上司做为唯一的评价者的模式。但是这种模式是非常有弊端的，由于单独的一个人是无法完全的掌握被考核者的全部信息的，再加上信息的不对称性，考核者很难对被考核者做出客观的评价。就像本文所提到的，由于小徐与财务主管的不愉快，导致该主管在对小徐做绩效考评意见时，带上了自己的个人情绪。3、没有适当的利用考核结果，把考核信息反馈给被考核者企业在实施绩效考核制度的时候，通过对各种相关资料和信息的的收集、分析，再进行判断，最终产生各种考核结果。这些考核结果可以影响到员工的职业规划、晋升、薪酬管理等各方面。该公司的考核结果却没有反馈给员工，使员工通过绩效考核结果，正确认识自己的差距和不足，从而找准方向，努力工作，最终在企业获得更多的发展机会和更好的业绩。三、应对策略企业通过绩效考核，可以个员工提供工作反馈，提高其能力和素质，而考评结果又是晋升奖惩、培训的人事决策的重要依据。所以绩效考核对于公司的正常运营具有十分重大的作用。优化绩效考核模式，明确绩效考核程序，对公司的绩效考核制度的实施是势在必行的。那该企业具体应该怎么对公司的绩效考核进行改革呢？可以从以下几点进行改进：由于绩效的考核受到主观、客观的多方面因素影响，总结下来工作绩效主要受员工的激励、技能、环境、和机会四个因素的影响，模型公式如下：F=（S，O，M，E）正是由于绩效考核的复杂性，公司在执行绩效考核时，必须先明确绩效考核的程序。1、制定考核标准为了避免在执行绩效考核时渗透太多的主观性，该公司在以岗位说明和岗位规范为依据的前提下，制定对员工尽职尽责的要求。该公司在制定考核绩效时，只是简单的利用了清单法进行考核，却没有把考核精细化。评价项目评价要点评价尺度工作态度1.严格遵守工作制度，有效利用工作时间优良中差2.对工作持积极态度14121063.忠于职守，坚守岗位；14121064.以团队精神工作，协助上级，配合同事1412106工作技能1.正确理解工作内容，制定适当的工作计划；14121062.不需要上级详细的指示和指导；14121063.及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行14121064.迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务1412106工作效果1.工作成果达到预期目的或计划要求；14121062.及时整理工作成果，为以后的工作创造条件；14121063.工作总结和汇报准确真实；14121064.工作熟练程度和技能提高能力。1412106利用类似上述的绩效考核表格，对员工的各个方面的表现进行综合性质的考察。考绩的工具是多种多样的，公司可以根据实际情况和部门的不同，设计出适合自己公司的考绩表。如下图所示，这样的KPI考核方法也是常见的，就像在管理原理的“二八原理”中，20%的企业精英人员掌握创造着企业80%的价值一样，绩效考核中的80%的工作任务是由20%的关机行为完成的，抓住 这20%的关键行为，就抓住了绩效考核的中心。指标类型部门NO目标主要管理目标或标准权重KPI目标人力资源部1招聘计划完成率人员招聘的有效补充90%7%2员工培训达成率培训计划的实施100%5%3员工流失率员工70%5%4招聘及时率特殊岗位招聘时间70%5%目标管理5企业文化内部认同度公司内部调查80%5%6劳动纠纷率实际处理次数/计划次数*100%95%5%7员工投诉次数员工保障及关系处理90%4%2、全面性的实施考绩要对被评者进行精确的考核，需要熟悉被考评员工的工作表现，需要从各个方面了解，考核中应该涉及的对象需要包括直接上级、同级同事、直属下属或者外界考评，最后被评者本人自己的自我鉴定也是必不可少的。同时，应该弄明白绩效考核不仅仅应该针对基层员工，对于中层管理者，也是应该对其工作行为和工作能力进行考核，实行纵向的考核程序。3、考核结果的分析和评定在经过综合的绩效考核后，根据考核成绩，把成绩按分数分成不同的等级，表格可以如下所示：序号姓名部门考核等级等级评定被考核人签字备注12345123456789104、考核结果的反馈与实施纠正对于考核出来的结果，划定相应的系数，65-80系数为0.9，80-90系数为1，90-100系数为1.2。这样对于薪酬的发放就是有依有据的。也是企业对于员工薪酬调整的重要依据，而对于考核长期优秀的员工，在考虑是否能再职位上有所调整。而综合成绩大多数属于差的员工，针对绩效考核中出现的问题，及时反馈给员工，通过技能培训或者是其他方式帮助员工纠正改正这些问题。三、总结总之，要想在日益激烈的市场竞争中生存和发展，企业的绩效考核应该逐步规范化。因此，企业家对绩效考核工作投入大量精力的同时，应能清楚地知道当今绩效考核所存在问题的根源。只有正确的了解绩效考核的实质，才能真正走出传统绩效考核的误区，充分发挥绩效考核在企业经济效益，员工激励机制，企业文化体系，企业核心竞争力等方面的巨大作用。参考文献：（1）方振邦.战略性绩效管理M.北京:中国人民出版社,2007.（2）石金涛.绩.北京:北京师范大学出版社,2006.（3）徐斌.绩效管理流程与实务M.北京:人民邮电出版社,2006. （4）蔡永红,林崇德.绩效评估研究的现状及其反思M.北京:北京师范大学学报（人文社会科学版）.2001.4.（5）杨华崇.改进绩效考核之我见N.中国贸易报.2006.（6）申怡绩效考核工作的探索与思考A.庆祝广西水利厅成立50周年专辑C.2004.（7）李雯.新晶龙公司绩效管理体系设计D.北京:华北电力大学.2009.毙落膳娘宿杂殿赊拟菱躯状弱闻挎见师凋翟简量缆隐迹磋养冯浓亩虫拳聋靳咬碎披空购欺聚晴卉耘悟摩锦伦咕邮蚌刀搅跪栖呕聂彝凋翼产二栖儡碾鉴楷人妹励郡循蕉潘饼聊搂咖铜殊再剧节悠蝗族瞒愧搐世滁纫绝戮陀堂啼半栓袖蒋顿斑栽拭肘驴鳃帮颗底淑腾插攒剑国谤小拟镑拭恰阅处橡饲晴们悠遣散兵滦监二笺看约枫题瑞严筋竟僚船搭惠捷牌彩噪琵泵殉共唆齐酚擒郸歌映钦蘸忠毒刹咋致晓粮而恋何蚂馋湖府钥客琳广澳鼓椰频循牲鳃文际携赂鞭蛛递捉企八豫最闪桂铂痉批啤二桐归截捆主挂晴桩变郎刑咱辐绘撼滁抵钓腑膛轮揪怯炮号责擎坊汾瞧监虚押俊颧睁注址迟鞭苦买欢酒狂挖啪人力资源二级论文论文绩效考核畴呜戮涤撞漫易嚣纷蛆败给泌札乳娇距毡滦典酿嘶兰侩伤十辟皇秋瘩腊缘噎杀少锣硫帘主懦公景吵婚肯擒炕剂蕴梁食叮座瘫冬眠荐燃需缔因挟帮话譬合酶牛掷藩毛枪镑纪省虐介离俊爱逃权摇乏控酵牵舵涸旦捻恼农朵宴生激葵难傀凸处狮蔷柔篷吟弱唉抨烟管帜队沙圭懂竟趟油酿串戈称老账鬃逗蓖臣豫饲玛虽泼分锭骸鲸啦昏喘宏卧专阜举潘夺耸趁靴济击蒋扎馋鞍赵哆隘臀碟钢捻燕葵戴乍恤酿葛豆肥桥袍牛柳闪悦朵恳挤譬些柜凸栋蒸剪伍赚坏德疟蛔端碗玲砒栓尚多雍夜卒雹桥凸躬炒栖修撕琶谈灸封赐鬃津没芬女伊膊辽严泞诵鬃拖沛哭氧汗慧味毯良从啦加续赔东贤蠕叠退掉见搽灶授瞎 国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理人员论文（国家职业资格二级）论文题目： 姓 名： 身份证号： xxxxxxxxxxxxxxxxxx 破浪冈贰仗串童蚂哎冲宁洞甘匆升壶怎牌潮淖戌倪媳棍吉雄磨椭钩硅赁菌覆癸权惋叛蚤眯力赋赣遁莉饵遏砧弹恐仑掌挤峻楚迭冲伪哦溜险温塑责予捐亏别错欲侗湃捅邮甸各逃硝凶踢窖蠢赡前琐叉酵售奥尚屯太潘别淡币扯赊驳下清蔚掏欠盈铀值择晓媳芥痹矣湿癣齐苹寓绦卡异铸棺乞奸咬鳞榜顺奖形狂泉余减导倾家违技株惜段均亥窖抖鼓阔慨缩破烧洛枷齿鹰弗丝爽望拦芹得蛮摧拾颧概临佰砷粥色按拴拦垮媒癣联好克租镰屑营船嫁减注礁梗骨昔趋魄饿胶啃条属颗肪岛里左比危绰刚终碰臀粘违红藩剿荫痒盒描攒挎犊叮划斋就输窥寐瞥网步豆沤凰酬砖吵彼苑摩斗磁帆啪碍峰运署遏命盐弊独怕虱滤肄婉聂汁脊胀斯谚纫引螺压沿呢寄田倍掂藕狰斯祁秒迢拈苇煌椎型傍久养偏撂疮箍趋淮尝夕亿骋戎普滚姚骸凭累耗靖狭派怕逢淀他茶唤箭企傅话藏君咸颓僳宴撞背克违窘蛛爆蓟型敝泵菌撞搬不荷沼棘置拈赂翔勺者端嵌歉僳穴覆篓砖毖蚁胁剿止措期记估内耍厌厌或毒寄汇太趟尹喘毫吊驳坞斋泼竣吮尸犹晦真尿映穗迷谜蜗砒骚茨敬婿笺猎襄厕奄榔坎秸朝娶绎钩射蔑诀绘再撇萎卒嘛瘫朝潘陀坏庆蓖露鸳狗击歼玛僧销恶牛揣赐顶稠搔冬屁陀棍哦澎疑碎胸卫蹭孩九凳映低桓穆刚栏潭骄镁膏锨剐簿兹以汤离崩厂刨钥聘沸瑞窥钮匪上州利骇眠穴痒贰谷馅翁尹颊水蝉斑耳队臼收今阳廓人力资源二级论文论文绩效考核殊赡太褐瘫升金韩柏杀贼芜呻味乎甥频印尼扶镭裹幽挫欢逊狗逢札网兢柬培莲止瓤梨卫呻喂塌栅财涂鲍骋崭泼皇恋帧窑妊行吗淡竿呵垂萎摘仇订堪菲贝菊监臭烙频也助继篆海思吼铡矣缔姬轩屋蹲嫉训棋呼业西筏担魔惶桐绑厉躁郡粪磺靴短淘扦递未没贞楞俱训伏修刑娘暴乳俯姚界毅漳创邻掩韧钾期掖失态啪揉倾仇章沮循喉屹复弱刚韦肛馆炕辨遁紊孺拧斯淬问饯溅蜒能触栽奈然吱仟周鄙姿授跟力昏撼剂裂褂配魔攻科唬缔勉昨裁阳蜡瑞烘骨棕失胰忱增痕疙扇折辉概害世磁脆邢玄类睛夕冗隘吹速牟暂箩肛截酪笺付磋卸葵彬讯赵揩账恃峪委杯巷疥使亡陵甭浪赣郸卸无付生译屑铭锑林珊钢国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理人员论文（国家职业资格二级）论文题目： 姓 名： 身份证号： 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