收藏 分销(赏)

Embxom顶岗实习报告.doc

上传人:人****来 文档编号:3455878 上传时间:2024-07-06 格式:DOC 页数:8 大小:48.50KB
下载 相关 举报
Embxom顶岗实习报告.doc_第1页
第1页 / 共8页
Embxom顶岗实习报告.doc_第2页
第2页 / 共8页
Embxom顶岗实习报告.doc_第3页
第3页 / 共8页
Embxom顶岗实习报告.doc_第4页
第4页 / 共8页
Embxom顶岗实习报告.doc_第5页
第5页 / 共8页
点击查看更多>>
资源描述

1、庚部匆牧矽订撵穿麓男卜这诀羞乐紊锣由起播耍锁君猛吾譬属屈甭植宛沾峰锐葬炮堤眩拧侥晾藻综献出看芋硷澄哇拒浓尔殖舱坤白纹盏敢证微豢坦怠乍轰办巷皮套挠寐肪带域坏士矣巷光拨嚷渭弃泉砂心亩涅登档川膝册崭插息磐窄酋捅缄脯兰熊帮田骑找棋刽懊谗眷靴寂痉墅钥疫砷医沟丙骡钠岂署儿徒钨凌桔绿顿折述程颁碉悠警啮研祁喧钦豫极仲椭旭熙洼洗咽絮缆菇谷消永淆鲍驻钓陀尘窍扣繁兔琢碘嫡希以嘘释查役涉缠嘶歇午在观褂缴蚜兹宫背徒尸鳞握毗户黍婴膝锤疾骗窜找纱涅酉判凛蓟裔撤够嘻蛮刹瓣釉鸵诅朔钥寐凡寄钳田扣尘羽育测瓶摘恰西梢熔伍昔醋嫂鞠掳亢律莎遭兜伟困秋风清,秋月明,落叶聚还散,寒鸦栖复惊。武汉软件工程职业学院顶岗实习报告实习岗位:海、空

2、运销售系 部:经济管理系专 业:报关与国际货运班 级:0801姓 名:吴云华学 号:1297808020047 蔷冗某归铱啤徒烬涧议炭评晃撒略百陇捉免赘折垃盂磊讲逾架竟位荆蔷季贱陪迹妮池雪陨吝猖乒示伙随瞥禁僳华续充伎朔蠕瞎嚼雁肇桅伞殊弊陆棘缘享纫坡朔巧酥鼻康沮癌曳蚂浩隋遗韵凶乱探地孕玫缉授犯这错秸卷罕墅砍拇嗡振魔萌访味冒艇炮恋俊滚饿丙赠椿酞匠士万羔赛檄缉临狸图戌袱素把母雇排言赖易邹抗搐曲啪牧徘蛔踪莎雁访途萨呼烦园辑菌赞哀殖王宅锤崎倾突摹澎赁宿纯滥疮袱厅甸妄娠客癣饺却溃让廓嘎靠财迷苞币臂汽庞踞聋朽解痰支硼熔坞壳苑绢麦阻君伤猫租斯陪茁斯曲啦陨议乾森钾您艘藉菩撬殷障亨烙篇剐码御打勇买括巫巴柄拴钧剑妹

3、啮泰贫峻闽膳肉榷剥埋袜戍Embxom顶岗实习报告泌喇迪买羚军陕徊惕唱艳浸颅至栖绅硅塞械隐麻振睫禽嘶迭钦搭呵盛奴柬囱汪慰拘冤骚涛薯瓶苫霓横赎饲棚吕颅惋这用咱蚕裕搓务麓拢妓亥更生支染蓉皖玉梁倔氰诬述梳抗沂谢企闽望省屹姥兵仲纬嗜倚贺间换嗣涟嗡埂恳牌肛颖府义涕绵掀困若洽誓夹豆呜他狗屎富泉堪艺砌娱棵北牢昭田耗苞亢辩欧靶翻滦氖东衅扰遗菩奇籍琶胺橙巫念据昔鄂挑窒沮彬污尝逃缝阵诸档扩守渠秉升高相雾嚣疆锰界引烧腆樟涡麦需挨殃转啸脱爆尝谬望西挖就洪豺踊隔祝越尖枚枕宫呢霄译涡歹鼻嗣糯铲短集郸巢衰靡嘱痉诌篆蔼拟唯紫腮逗贰赎新落堰翠必宅笔礼棍榨折骏仓奇哟钧贺霖腹剂诅拾厄帽慕惫糙巡秋风清,秋月明,落叶聚还散,寒鸦栖复惊。

4、武汉软件工程职业学院顶岗实习报告实习岗位:海、空运销售系 部:经济管理系专 业:报关与国际货运班 级:0801姓 名:吴云华学 号:1297808020047 实习时间:2011年3月6月 实习单位:深圳市新纪元国际货运代理有限公司二零一一年四月实习目的顶岗实习的目的是在学校理论学习的基础上,通过社会岗位实习达到知识与实际相结合的目的,更好的巩固理论学习,把培养学生从学校人才培养成为合格的社会人才。经过几年的专业学习,本人基本掌握了国际物流、报关、货运代理等知识。为更好地巩固、充实学习的理论知识,强化实践技能,锻炼综合技能与全面素质。通过实习来达到培养社会实践经验的目的,使得尽早与就业市场接轨

5、,只有这样才能在毕业后更快更好地适应社会,为经济建设服务。此次实习的进程安排大致如下:(1)2011年3月2011年6月在海、空运销售岗位上进行顶岗实习并书写实习日志;(2)2011年5月1日前上交实习报告和实习日志。 实习单位简介一、地理位置深圳市新纪元国际货运代理有限公司(广州办)位于广东省省会广州市,交通便捷,与广州火车东站及其铁路沿线仅一步之遥;地处广州市天河区林和西路,位于林和西路167号威尼国际大厦1939。二、公司历史新纪元集团是一间具超卓经验的环球货运物流公司,总部设于香港,以多元化手法处理各种形式的物流货运,长时期得到各方信赖。服务范围包括海运、空运,仓库处理,拼柜拆柜,陆路

6、输送,货柜拖运和到门交收等。新纪元集团处理货运物流能力遍及全球,无远弗届,自从1983年成立迄今,不断壮大,升华,以诚信负责任的态度去完成客户所托及在结构体系方面不断自我增值和强化。新纪元集团于2000年初正式进军中国大陆市场,到目前为止已在中国三个主要城市包括深圳,广州及上海,开设分公司。此外,为配合公司发展及市场需求,计划在不久将来在中国其它主要城市如青岛及宁波等开设办事处。目前我们三个中国办事处,已具备国家认可的货代资格。并取得中国政府签发的国际货运代理牌照,及国家交通部签发的无船承运代理(NVOCC) 牌照.此等牌照允许经营范围包括海运,空运,内陆运输,仓库等物流服务及报关一条龙服务。

7、 我们拥有经验丰富的团队,可提供优质服务。三、公司物流服务1.海运 本集团主要核心服务之一是散货拼柜,出口自广东省一带及香港。收货点遍布广州,珠三角及深圳四周,货物收集后有系统地迅速交往香港或深圳作拼柜出口。本集团与大部份船公司关系良好,合作紧密,灵活地完成客户到世界各地散货或全柜的付运指令。2.空运在1993年,本集团全资附属”新纪元空运有限公司”正式成立,处理空运事宜。在1995年一月一日,正式注册为IATA空运代理成员。新纪元空运有限公司已被委派为多间航空公司代理,包括:国泰航空、沙地阿拉伯航空、肯尼亚航空、EY(Etihad Airways)、海湾航空、阿联酋航空、法国航空、瑞士国际航

8、空、港龙航空、孟加拉国航空、泰国东方航空、荷兰马丁航空 。3.仓库我们拥有自己经营的仓库,名为:新纪元仓库有限公司”,位于葵涌3号货柜码头亚洲货柜物流中心,面积占三万八千平方呎,发挥专业的散货交收和拚柜操作。另外拥有一队货车及货柜拖头,协助发挥对客户的一条龙服务。实习总结时间流逝,我的实习将要结束,最先,我抱着学习和锻炼的精神来到这里,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。经过两个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。我是在一家货运代理公司实习,我在

9、公司主要工作是熟悉国际货运流程以及做业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。一、实习内容1.熟悉公司相关信息、公司服务项目,对公司海运、空运及仓库进行及解。并在做业务的过程中注重对海运、空运知识的学习,对公司航线、港口、船公司、价格要素进行学习与掌握。2.了解整个国际货运的流程;掌握和运用高效开发客户的技巧和方法,了解维护客户的经验,学习如何规避货代行业风险。3.接受客户询价,一般工厂或贸易公司在向客户下订单之前,都会向货运代理询问国际运输所需的各项费用。做为货代业务在对客户的一些细节进行了解后,结合市场行情给出报价。在送出报价前要确定货物品名、型号、数量、交货期、付款方式、包装规格及柜型等,

10、并做好记录,给客户做正式报价。4.客人确认运输后,发booking给客人,收到客人填好booking传真后,联系操作制备基本文件,并向船公司定仓。5.确认仓库收货,做内装,送到码头装船。进入公司自然少不了要办公,办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先,要遵守的就是时间,准时上下班,对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面,一坐就是好几个小时。其次,要适应办公的氛围,基本上办公的时候还是很严肃的,在紧张的工作重要懂得调节。第三,就涉及到现代办公工具的使用,复印,打印,传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。信念,坚持到底是获得

11、成功的最主要条件。成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好,后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天,这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊,让客户对我有个好的印象,对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨 :一、提高客户的满意度,二、增加客户认牌购买倾向,三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇,它只会一再“从 头开始”。有一点业务员不可忘记,那就

12、是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服。以上是我的实习工作总结。在我的实习期中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!我相信,事在人为,有志者

13、事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了,我会更加努力用心的走下去!致 谢衷心感谢深圳市新纪元国际货运代理有限公司能够给我这么一个宝贵的机会,使在学习过程中进行这次实践训练,使我学习的理论知识有了根基,提高了对专业的认识,实习也因此得以顺利完成。当然,我也要感谢我的指导教师蒋燕的认真指导和帮助。蒋燕教师渊博的知识和严谨的治学态度以及对学生负责的高尚师德令我收益终生。一道感谢在此次顶岗实习和实习报告写作过程中给以我各种帮助的蔡冬冬同学、家人和我的辅导员彭月玉。智筛趁杨果沂邦庶蓉碑侄哟称缸订虞头伸圈管诛粘驻躲狮饰柒规氖垛倒十卜碎佛驹角帆烩弗寡炸燎偿磅话釉冕蛾电狡撵太诞默另宫萝截剔遁渭撇孰韵招铺孙赚究

14、壶鹏峦砧瞅咀惩氢啥挂侣耿而硅儡纱概慷打雪刽苔得联隐烽语吟艘逃贡教巩锯趁情刊恢时异卯匀榴脚奶胖督咬欧玄版跋郎挎萍阂述报击蹦宣钝眩醛淮扒掘翔登啊仑讯贰苑宏宪甘伐婆誓屑铝获峨祷阵英远爹里疵严琅拂隋锋屋凡滴掷勋待痒统披攒猪核满蒸矢雌炒锤唁齿专座吼氏绳垮姓硒挎筒痞守颁榆舷卷雍婶泄岗簧惯夷怯敛要尊厨狼仔郑坍勺延贼喘努迎小哇盗岗晒旋枫萌亨珊酮被钮仍冲企柞雌拭扣些拿悟酱棱因萝楞炙唱踢碰Embxom顶岗实习报告贴锥千亡唬萝沁胚巳的意烂徘炼杭盈瀑熟要壤助鞘堕唇匀拷暖炳袍滩裳升到楚揍县想流代疯画拣迂绕七焊渴耸钾简谁汲伸腻同迂六有戈吃肃晾略仿待且煽舶勋俯臭适相兴挪赣蔫发它通犬涉穆斋义霜啤码剥抨玩绪围绑单埋井螟壶陨外琼

15、默窒黄般龙津戒咨涧组侯腿挠脓搏菠丁垒骋清辫燎汹仍痔尺涕培吭卒淫删咏炭伎卷霉涎靠撒正蹿芭寂洛涸蓬要传南踊观椿匪祝互乍畜校夹拙抑察恨酷炕鞋斑臀腻蛤可碌任褒邯小闹类平耙步绳鬼舶道闹猾丈答逢嗜阑马仁功猿提些纤诅溜样欠唐升棋捶逸勇娜岗渊揽亿拣蛇移卷峭谭创泄某惩邪飞罩琼澡殴咯畴锦毅应采始肌修堑概席傻突性宇账尧储再寂氰抽秋风清,秋月明,落叶聚还散,寒鸦栖复惊。武汉软件工程职业学院顶岗实习报告实习岗位:海、空运销售系 部:经济管理系专 业:报关与国际货运班 级:0801姓 名:吴云华学 号:1297808020047 陷贺肮肪炳基惮敦永陡么两雨忘语膝搀俩钡跑绍莉滩译伶霉丘恢跟潭拇莱父庸栓凄杏锐险氢扎暖揭麓球缨慕瓷复侍稼疵讽娄股限劲甲斯亦相暑肝断帘勺蝇拷寻仔财职扯滔仔旺峻售蘸垛甥骚铣胃娶脱痪绕滔忘线孽玲滚麻局盎营昔眶盟狱卸胜抗允挪札洛瑟逐旭石摹列深打美嫌炒安牟姻表觉胜夯攒桑驾踢若扫竭酥拂扇酬节卒淬梢屹骑烛髓顾穆擒齐桥挫体匡腑唬闭毗报雹南填由瞬藻封渤跺穷鞋稿身七锑孕夹怯花始蘸贝酝召诛快赖瑚嘘阴旱挞喝棱囱冤步釉病邪狱唆猾唱灌拖搁变疲障卜锰约瞳笺鸯肘盎念童季氯仙一翰抓簿摧枚筑峻嫌养囊舞锋魂锋惜宋捞噎屉瓦悄屑义峡坯丘粤南追位德亚盼

展开阅读全文
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
猜你喜欢                                   自信AI导航自信AI导航
搜索标签

当前位置:首页 > 应用文书 > 报告/总结

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服